#ОтветыЦБ
Ответы на вопросы
Поступившие в кот-бот (ч.2)
Законно ли банк отказывает в подключении сервисов ДБО по доверенности, удостоверенной нотариально?
Почему для заключения дбо нужно получение карты в банке? Это как-то регламентировано?
Сервис дистанционного банковского обслуживания, или ДБО — это услуга банка. Условия подключения к этому сервису и его использования банк определяет сам в своих правилах и договоре с клиентами с учетом требований законодательства.
Банк вправе устанавливать правила подключения клиента к ДБО и должен проявлять осторожность, удостоверившись, что он обеспечивает дистанционное обслуживание непосредственно тому человеку, который и уполномочен распоряжаться деньгами.
Но если вы считаете, что банк нарушил условия обслуживания, вы всегда можете обратиться в нашу
интернет-приемную.Почему при переводах между разными банками они не видят что я перевожу деньги себе же, если номер телефона не совпадает (у меня два номера телефона)? В каждом из банков я подтвердила личность и налоговая видит все мои счета без проблем, но перевод мне предлагают считать как перевод другому человеку.
Если вы используете для перевода разные номера телефонов, у банка может быть недостаточно информации для вывода, что оба номера принадлежат одному и тому же человеку — вам.
Одно лишь совпадение фамилии, имени и отчества не может быть надежным критерием проверки: полные тезки — это распространенное явление. Банки самостоятельно устанавливают конкретные правила, по которым они определяют, что клиент совершает перевод самому себе. Поэтому рекомендуем уточнить правила в своем банке и учитывать их при планировании переводов.
Здравствуйте, законно ли магазины выдают заклееные скотчем купюры в качестве сдачи а потом не принимают их же и требуют чтобы обменяли в банке?
Банкноты с серьезными повреждениями кассир обязан сдать в банк, а не выдавать клиенту.
Вооружайтесь линейкой и Указанием Банка России 3210-У — все подробные требования прописаны там. Вам не имеют права выдать банкноту, если совпал хотя бы один пункт:
📌 загрязнение поверхности любой из сторон, приводящее к снижению яркости изображения на 6% и более
📌 посторонние надписи (более двух знаков), рисунки, печати
📌 крупные контрастные пятна — от 5 мм
📌 крупные разрывы края банкноты — от 7 мм
📌 сквозные отверстия, проколы — от 4 мм
📌 разорванная банкнота, заклеенная скотчем
📌 утраченные углы — от 32 мм2
📌 утраченные края, в результате чего размеры банкноты по длине и/или ширине уменьшились на 5 мм и более
📌 частично утраченный красочный слой в результате потертости и/или обесцвечивания.
(жмите на цитату, чтобы раскрыть ее полностью)
Если повреждения незначительны, то есть банкнота имеет загрязнения, потертости, небольшие надрывы или отверстия, посторонние надписи, пятна и печати, оборванные углы и края — смело расплачивайтесь ими где угодно.
Если у вас оказались деньги с серьезными повреждениями, но большая часть банкноты или монеты сохранилась и их подлинность очевидна, несите их в любой коммерческий банк — вам бесплатно поменяют деньги на целые.
А вот если у вас в руках лишь жалкие фрагменты денег (меньше 55% первоначальной площади купюры или монета, изображение на которой уже не разобрать), то увы — они деньгами уже не считаются.
Когда у вас появятся вакансии на стажировку? Можно ли работать у вас, если я еще студент? А практика есть?
Эрудированным специалистам с небольшим опытом, но готовностью учиться у нас рады. Если вы еще в самом начале своей карьеры — можно попробовать свои силы
на стажировке Банка России. Это отличный старт: можно увидеть работу ЦБ изнутри, познакомиться с профессионалами своего дела и получить заряд мотивации.
Стажеры с лучшими результатами, кстати, могут получить предложение о работе.
На практику к нам
тоже можно попасть — начиная со второго курса. Дерзайте!
Есть еще вопросы? Задавайте их
кот-боту — и, возможно, именно они появятся в новой подборке.