👩‍💻 Перестраховочная компания Munich Re представила глобальный отчет о киберрисках и страховании за 2024 год. В исследовании участвовали 7500 респондентов из 15 стран.

По оценкам экспертов, рынок киберстрахования оценивается в $14 млрд (по состоянию на 2023 год) с прогнозом увеличения до $29 млрд к 2027 году. Росту отрасли способствуют увеличивающиеся киберугрозы, новые нормативные требования к безопасности информации, цифровая трансформация и повышенная осведомленность о рисках.

Делимся ключевыми тезисами исследования:
👌Почти 87% опрошенных компаний не чувствуют себя защищенными от кибератак. В 2022 году таковых было 83%.
👌Топ-3 угроз в 2024 году: 47% опрошенных компаний сталкивались с утечкой данных, 42% — с онлайн-мошенничеством, 30% — с программами-вымогателями.
👌Свыше 28% респондентов не получали предложений о страховании киберрисков, а 26% отметили, что не знали о существовании подобных продуктов.
👌Главные барьеры для внедрения киберстрахования: цена (так ответили 33% опрошенных), незнание о продукте (26%) и непрозрачные условия страховки (23%).

📤 С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.

На этой неделе наш партнер Zunami Брокер принял участие сразу в двух крутых конференциях, посвященных развитию бизнеса в e-commerce.

📒 15–16 апреля в технопарке «Сколково» прошла mpstats.conf. В рамках обсуждения, посвященного вызовам российского рынка e-commerce, представители Zunami Брокер рассказали о том, как цифровое страхование может обезопасить бизнес селлеров на маркетплейсах.

📒 17 апреля в Центре международной торговли состоялась Конференция инновационных технологий электронной коммерции, организованная Объединенной компанией Wildberries и Russ. На сессии «Финтех» эксперты развеяли основные мифы о страховании рисков селлеров и на конкретных кейсах показал эффективность этого инструмента.

«Сегодня среди селлеров страхование товаров считается чем-то необязательным, продавцы привыкли полагаться только на свои силы или на волю случая. Цифровое страхование разрушает эти стереотипы — это прозрачное, удобное и выгодное решение для всех участников рынка. Мы уверены, что совсем скоро оно станет стандартом для e-commerce»,
— отмечает Андрей Сабитов, Генеральный директор страхового брокера «Цунами».

🚚 С 23 апреля на территории Беларуси и России заработает система единой страховки ОСАГО. В России вступили в силу изменения в федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а в Республике Беларусь — закон «О страховой деятельности» и указ Президента «О страховании».

Новая страховка ориентирована не только на жителей приграничных территорий, кто часто пересекает границу Союзного государства, но и на водителей коммерческих грузовых автомобилей и компании, занимающиеся пассажирскими перевозками. При этом расширенный полис не будет обязательным.

🪡 Полис с расширением на Беларусь можно будет оформить только в электронном виде через сайты страховщиков, которые имеют право на операции в рамках международных систем страхования. Благодаря обмену сведениями между таможенными и органами внутренних дел и профобъединениями страховщиков двух стран факт заключения таких договоров можно будет проверить в режиме реального времени.

👩‍💻 Ассоциация ФинТех представила исследование об инновациях в финансовом секторе за 2025 год. Российский финтех остаётся одной из самых инновационных отраслей, но сталкивается с нехваткой кадров и сложностями внедрения новых технологий.

Ключевые тренды
👌ИИ — главный приоритет. Так, 61% проектов сосредоточен на искусственном интеллекте, включая генеративный ИИ.
👌Рост бюджетов. Крупные игроки тратят на инновации более 100 млн рублей на проект, малые компании — до 20 млн.
👌Смена фокуса. К 2027 году 50% организаций планируют переключиться с поддержки текущего бизнеса на развитие новых направлений (против 26% в 2025-м).

Барьеры для инноваций
👌Нехватка специалистов. Почти 88% компаний испытывают дефицит ИТ-кадров.
👌Киберриски. Свыше 82% представителей отрасли называют безопасность ключевым вызовом для развития.
👌Бюрократия. Только 3% стартап-инициатив доходят до пилотных проектов из-за сложных процессов согласования.

Что стимулирует рост?
👌ИТ-инфраструктура. Именно её в качестве основы для инноваций выделяют в 80% компаний.
👌Государственная поддержка. До 72% опрошенных ждут развития цифровых сервисов (например, единого профиля).
👌Корпоративная культура. Гибкость и готовность к риску — ключевые факторы успеха финтех-разработок, который отмечают участники исследования.

📤 С полной версией исследования можно ознакомиться по ссылке.

👩‍💻 На прошлой неделе на Центральной кольцевой автодороге официально запущено беспилотное грузовое движение. Как сообщили в Минтрансе, технология уже показала свою эффективность: средняя скорость доставки увеличивается на 11%, расход топлива и износ комплектующих снижаются на 10-14% и 5% соответственно. Ожидается, что к концу 2025 года беспилотный автопарк преодолеет 10 млн км и перевезет более 1,5 млн кубометров грузов. К 2030-му протяженность трасс, пригодных для перемещения автономных грузовиков, может превысить 19,5 тыс. км.

🪡 Однако эксперты отмечают, что страховой рынок пока не до конца готов к масштабному внедрению беспилотных перевозок. Основные барьеры — отсутствие телематической базы и законодательных стандартов. На текущем этапе большая часть перевозок, именуемых беспилотными, осуществляется при участии водителя, контролирующего автопилот на отдельных участках.

В таких случаях российские страховщики применяют стандартные программы КАСКО и ОСАГО. При этом стоимость страхования беспилотного и обычного грузовика на данный момент не различаются, а ответственность в случае ДТП несет водитель, находящийся в транспортном средстве и управляющий системами. Но вопрос о том, как будет регулироваться ответственность для полностью автономных автомобилей (Level 5), остается открытым.

В прошлом году Госдума одобрила во втором чтении законопроект о страховании рисков от применения технологий ИИ. Согласно нему, работающие в экспериментальном правовом режиме разработчики будут обязаны страховать ответственность за возможный вред жизни, здоровью или имуществу от применения новых решений.

Как следует из документа, в случае инцидента помимо обязательного страхования предлагается создавать комиссию по выявлению обстоятельств, в результате которых наступили эти неблагоприятные последствия.

Делимся подробностями апрельского обновления платформы Zunami. В релизе 2.68.0 мы улучшили работу с полисами, претензиями и отчётами, а также оптимизировали работу с тарифами.

Объекты страхования, бордеро и полисы
👌Реализовали гибкие настройки аннулирования индивидуальных полисов.
👌Реализовали выпуск групповых сертификатов с факсимиле.
👌Улучшили процесс авторизации в системе.
👌Адаптировали функцию переформирования для серийных бордеро.

Претензии
👌Доработали возможность вынесения решения по претензии, не дожидаясь ответа от заявителя.
👌Повысили точность настройки дедлайна согласования с дней на часы.
👌Добавили возможность массово загрузить информацию по оплатам претензий через файл Excel.
👌Для транспортных компаний, работающих по API, добавили возможность работать с вопросами: получать вопросы, добавлять комментарий к вопросу и закрывать вопросы.

Тарифы и взаиморасчёты
👌Добавили возможность сохранять и использовать пользовательские настройки помощника по распределению долей страховых компаний.
👌Реализовали новую логику назначения страховой компании для перевозки с учётом направления.
👌Реализовали возможность управлять автоматической отменой неактуальных заявок на индивидуальные тарифы с указанием срока для отмены.

Статистика и отчёты
👌Улучшили работу со справочником «Категории грузов».
👌Добавили отчёт «Групповые претензии».
👌Изменили логику формирования общей заявленной суммы и подсчета количества претензий. Теперь мы не учитываем дочерние претензии.
👌Добавили фильтр по видам транспорта в отчётах и на дашборде по SLA.

Спасибо, что используете Zunami. ❤️

🚛 Рынок страхования грузов по итогам 2024 года увеличился практически на треть (+31%) и составил 52 млрд рублей. Однако совокупные выплаты в сегменте росли опережающими темпами: их объемы достигли 11 млрд рублей, что на 53% больше предыдущего периода. Убыточность в страховании грузов по итогам прошлого года выросла на 3 п.п. и составила 21%.

❤️ По данным наших аналитиков, в 2024 году доля цифрового страхования в страховании грузов была равна 18,4%. Совокупный объем застрахованного груза, сопровождаемого с помощью Zunami, составил 27,2 млн единиц. При этом 59% страховых случаев в сегменте были урегулированы именно с помощью инструментов цифрового страхования.

🪡 За счет цифровизации ключевых бизнес-процессов после заключения договора страхования и до момента урегулирования страхового случая страховые компании могут повысить качество клиентского сервиса, в том числе сократить время на урегулирование претензий от нескольких дней до трех минут.

👩‍💻 Свыше 88% российских FMCG-компаний назвали обеспечение быстрой доставки заказов главным фактором развития электронной коммерции в 2025 году.

Эксперты отмечают, что тренд на сокращение сроков доставки реализуем в сегодняшних условиях рынка грузоперевозок — нарастившие автопарк компании остро нуждаются в заказах. Они будут готовы выполнять такие «быстрые» заказы, чтобы повысить утилизацию автопарка и эффективность его использования. В ближайшей перспективе быстрая доставка может стать одним из ключевых факторов поддержки рынка грузоперевозок и логистики.

🪡 В первую очередь тренд на ускорение доставки коснется крупных городов, ведь именно они обеспечивают сегодня большую часть спроса на товары маркетплейсов.

👩‍💻 Исследование Axios показало, что использование ИИ-технологий воспринимается руководством и рядовыми сотрудниками совершенно по-разному. Топ-менеджеры видят в искусственном интеллекте стратегический прорыв, а сотрудники — угрозу или бесполезный инструмент.

👌75% руководителей считает внедрение ИИ в компании успешным, но среди сотрудников так думают лишь 45%;
👌89% руководителей уверены, что у компании есть ИИ-стратегия, но знают о ней только 57% команды;
👌41% миллениалов и зумеров саботируют ИИ-инструменты, считая их бесполезными;
👌35% работников покупают свои GenAI-решения, потому что корпоративные их не устраивают;
👌53% сотрудников скрывают использование технологии, чтобы не казаться заменяемыми;
👌половина работников считает, что ИИ-данные неточные или неправдивые.

Руководители часто не понимают страхов сотрудников, а те, в свою очередь, не верят в «революцию», которую обещает топ-менеджмент. Внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы требует большого внимания к обучению и подготовке команды, а также тестированию решения. Поэтому в стремлении к ИИ-driven компаний нам предстоит еще долгий путь.

📤 С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.

Сборы по страхованию грузов в РФ увеличились на 31% в 2024 году по сравнению с 2023 годом и достигли 52,4 млрд рублей, согласно данным Банка России. Рост взносов в сегменте обеспечен ростом объемов перевозок, изменением логистических цепочек, приводящим к удлинению маршрутов, и увеличением стоимости перевозимых грузов, указывает регулятор.

🪡 Выплаты по страхованию грузов выросли на 53% — до 11 млрд рублей. Уровень страховых выплат по итогам 2024 года сложился в размере 20,9%, годом ранее он составлял 17,9%.

По словам экспертов, рост премий в сегменте происходил не за счет расширения клиентской базы, а из-за удорожания средней стоимости страхового полиса.

🪡 Количество заключенных за 2024 год договоров сократилось на 44,8%, составив 5,8 млн. Одновременно показатель средней премии по страхованию грузов вырос в 2,4 раза — до 9 тыс. рублей.

🪡 Показатель средней выплаты по договорам страхования грузов увеличился за прошлый год на 26% — до 74,9 тыс. рублей.

🪡 Страховщикам было заявлено 169,9 тыс. страховых случаев по страхованию грузов (рост на 12,6%), урегулировано 146,3 тыс. страховых случаев (рост на 21,5%).

🪡 На долю топ-10 компаний по сбору премий по страхованию грузов в 2024 году пришлось 78,9% всех премий сегмента, годом ранее — 82,4%.

👩‍💻 Маркетплейсы стали важным звеном современной экономики. В 2024 году объем российского рынка электронной коммерции достиг 12,6 трлн рублей. На 43% увеличилось и количество выполненных заказов — до 7,4 млрд.

Одновременно с ростом рынка онлайн-торговли повышается и конкуренция. Согласно данным исследования T-Bank eCommerce, во втором квартале 2024 года число продавцов на маркетплейсах выросло на 22%. Средний чек, напротив, снизился на 6% — до 1 400 рублей, подсчитали в Go Mobile и МТС ADS.

В условиях жесткой конкуренции между онлайн-предпринимателями простая схема «купи-продай» потеряла свою актуальность. Селлерам необходимо создавать дополнительную ценность для покупателя, контролировать множество параметров бизнеса и эффективно управлять рисками. Однако на фоне усложнения логистики продавцы все чаще сталкиваются с факторами, которые ставят под угрозу работоспособность бизнес-модели.

📤 О том, как селлерам сохранить маржинальность и повысить устойчивость бизнеса, читайте в материале.

👩‍💻 Такой прогноз выдвинули специалисты Института статистических исследований и экономики знаний Высшей школы экономики. Основной вклад в создание экономического эффекта от использования ИИ в 2035 году, уверены статистики, будут приносить такие отрасли, как обрабатывающая промышленность (7,7 трлн рублей), строительство (4 трлн), профессиональная, научная и техническая деятельность (3,7 трлн), транспортировка и хранение (2,6 трлн), финансы и страхование (2,5 трлн), здравоохранение и социальные услуги (1,7 трлн).

ИИ может взять на себя 34% рутинных дел трети офисных сотрудников в России. Сократятся не только расходы на оплату труда, который будет автоматизирован, но и время выполнения таких задач. Сроки снизятся вдвое, а количество ошибок, исправлений, переработок и дублирования работ — на 70%.

Например, в сфере обслуживания клиентов компании смогут сократить количество времени, которое сотрудники тратят на ручные ответы, на 50-60%. Страховые компании могут стать продуктивнее в среднем на 30% за счет автоматизации обработки заявок и урегулирования убытков.

👩‍💻 Страхование развивается в разных сферах, и профессиональный спорт — не исключение. Клубы и лиги страхуют жизнь и здоровье спортсменов, чтобы защитить многомиллионные инвестиции, а сами атлеты иногда страхуют даже отдельные части тела. Например, Лионель Месси застраховал свои ноги на 750 млн евро, а Фернандо Алонсо — большие пальцы на 10 млн евро.

У профессиональных спортсменов высок риск травмироваться, поэтому полисы обходятся клубам и лигам дороже стандартных. Для футболистов тарифы составляют 13-15% от суммы максимальной выплаты. А некоторые лиги даже могут не отпустить игроков на турниры, если организаторы не застрахуют их на определенную сумму. В 2018 году из-за требований НХЛ по обязательному страхованию хоккеисты не поехали на Олимпиаду.

Часто страховка становится частью спонсорских соглашений. Например, Дэвид Бекхэм, выступая за «Реал», оформил полис на ноги и лицо на сумму $195 млн. А игрок в американский футбол Трой Поламалу застраховал прическу на $1 млн в рамках сотрудничества с брендом Head & Shoulders.

📤 Подробнее об особенностях страхования в профессиональном спорте читайте в материале Ведомостей.

Международная консалтинговая компания «Яков и Партнеры» выпустила исследование «Развитие электронной коммерции в России». Делимся ключевыми выводами из документа:

📒 Ожидается, что к 2030 году объем рынка электронной коммерции достигнет 32-35 трлн рублей, при этом доля независимого e-commerce составит 28-34%.

📒 С 2019 по 2024 год рынок e-commerce вырос более чем в 7 раз: с 1,7 трлн до 12,6 трлн рублей. Электронная коммерция развивалась в 8 раз быстрее традиционного ретейла, став одной из самых динамичных отраслей экономики.

📒 В сегментах специализированных и премиальных товаров (БТиЭ, DIY, premium-одежда и обувь) успешно работают нишевые маркетплейсы и крупные классические интернет-магазины. Также независимость сохраняют растущие онлайн-индустрии, такие как e-pharma и автотовары.

📒 Новых интернет-магазинов появляется в 2,5 раза меньше, чем селлеров на маркетплейсах. Менее 3% новых игроков достигают GMV (общего объема товаров) более 2 млн рублей в месяц. Для запуска собственного онлайн-канала продаж требуется интеграция 10+ различных систем, при этом на рынке отсутствуют готовые E2E-решения (end-to-end).

📒 Около 50% селлеров с оборотом более 250 млн рублей в год пока не имеют собственной e-commerce площадки. Более 20% (и около 80% крупных) селлеров уже продают на двух и более маркетплейсах, а запуск независимого онлайн-канала может стать следующим шагом в их развитии.

📒 В базовом сценарии развития объем рынка достигнет 32,3 трлн рублей (рост в 2,6 раза), а доля независимого e-commerce составит 28%. В американском сценарии рынок вырастет до тех же значений, но доля независимого сектора увеличится до 35% за счет замедления роста маркетплейсов. В оптимистичном сценарии рынок достигнет 35,2 трлн рублей, сохранив 35% доли независимого e-commerce благодаря перетоку потребителей из офлайна.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» представило рэнкинги страховых компаний по итогам 2024 года. Лидерами по совокупному объему собранных страховых премий (с учетом входящего перестрахования) в 2024 году стали: ООО СК «Сбербанк страхование жизни» с долей в 28,5% рынка, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» —7,6% и АО «СОГАЗ» — 6,9%.

Названы также лидеры 2024 года по доле совокупной собранной страховой премии в отдельных сегментах.

Добровольное страхование:
👌ООО СК «Сбербанк страхование жизни» — 31,61% собранной премии.
👌ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» — 8,40%.
👌АО «СОГАЗ» — 7,07%.

Обязательное страхование:
👌АО «АльфаСтрахование» — 16,29%.
👌САО «РЕСО-Гарантия» — 15,24%;.
👌СПАО «Ингосстрах» — 14,96%.

Страхование жизни:
👌ООО СК «Сбербанк страхование жизни» — 54,32%.
👌ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» — 11,57%.
👌ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» — 11,48%.

Страхование, отличное от страхования жизни:
👌АО «СОГАЗ» — 16,90%.
👌АО «АльфаСтрахование» — 11,69%.
👌СПАО «Ингосстрах» — 10,17%.

Страхование грузов:
👌СПАО «Ингосстрах» — 19,92%.
👌АО «АльфаСтрахование» — 9,26%.
👌«Группа Ренессанс Страхование» — 7,91%.

📤 С полным рэнкингом за 2024 год можно ознакомиться по ссылке.

👩‍💻 Сектор страховых брокеров демонстрирует стабильный рост: в 2024 году выручка брокеров увеличилась на 12%. Как отмечает Катерина Якунина, председатель совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров (АПСБ), это продолжение позитивной динамики — в 2023 году рост составил 18%. Брокеры показывают двузначный рост, несмотря на малое участие в ключевых сегментах-драйверах страхового рынка, таких как накопительное страхование или ОСАГО.

В странах с развитой экономикой количество брокеров может значительно превышать число страховых компаний, что свидетельствует о высоком уровне страховой культуры. В России этот институт пока развит слабее, но АПСБ поставила амбициозную цель — удвоить количество страховых брокеров к 2030 году.

📤 Об итогах года и прогнозах развития сектора, а также об основных преимуществах профессиональных брокеров и прогнозах развития сегмента читайте в интервью с Катериной Якуниной.

В 2024 году грузовики стали угонять в четыре раза чаще 🚚 🤯

В прошлом году количество обращений, связанных с угонами грузовиков, выросло в четыре раза по сравнению с 2023 годом, пишет «Российская газета». На транспортные средства этой категории пришлось 57% всех заявлений.

Самыми угоняемыми стали грузовики Shacman (27% заявлений) и КамАЗ (7%). В минувшем году владельцами более 80% угнанных машин являлись юрлица. Помимо грузовых автомобилей предпринимателей угонщиков также интересовали и прицепы (10% всех обращений).

Вместе с тем эксперты отмечают снижение общего числа угонов в 2024 году по сравнению с предшествующим. Органами внутренних дел зафиксировано уменьшение количества зарегистрированных случаев краж автомобилей на 19,5%, а их угонов — на 13%.

Российский рынок корпоративного ПО по итогам 2024 года вырос до 199 млрд рублей, что на 34% превышает данные предыдущего года, следует из исследования Strategy Partners. В денежном выражении он почти достиг показателей 2021 года (201 млрд рублей) и даже превзошел его, если учитывать инфляцию.

Разработка российских ИТ-решений для бизнеса остается одним из ключевых драйверов ИТ-рынка, общий объем которого может достичь 7 трлн уже к 2030 году. При этом рынок корпоративного ПО с текущих 199 млрд увеличится до 727 млрд на фоне дальнейшей цифровой трансформации бизнеса и ключевых государственных процессов.

До 2030 года отрасль информационных технологий будет прирастать в среднем на 8-13% ежегодно, до 5,2 - 7,0 трлн рублей при различных сценариях. На дальнейшее развитие корпоративного ПО окажут влияние шесть основных трендов:

💥 Рост спроса на ИИ. Популяризация инструментов с ИИ формирует потребность в интеграции технологии в ПО.

💥 Фокус на кибербезопасности. Повышенное внимание к этой сфере способствует увеличению доли ПО, внедряемого в формате on-premise, а также росту сегмента частных облаков.

💥 Развитие экосистемных подходов. Переход вендоров к формированию комплексных продуктов и экосистем активно проявляется в сегменте корпоративных коммуникаций и продуктивности, где наиболее популярны пакетные продукты с несколькими видами ПО.

💥 Big Data и аналитика. Тренд на сбор и анализ больших объемов информации влечет за собой развитие хранилищ данных и внедрение продвинутых систем управления базами в крупных компаниях.

💥 Облачная трансформация. Распространение облачной инфраструктуры и популяризация продуктов формируют повышенный спрос как на ПО в публичных облаках, так и для организации и управления частными облаками для крупных компаний.

💥 Инновации в области пользовательского опыта. Развитие взаимодействия с клиентами и между сотрудниками компаний создает спрос на платформенные решения для корпоративных коммуникаций и продуктивности.

📤 С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.

Саша, посмотри плз комментарии Елены

Рады сообщить вам, что к сотрудничеству с платформой Zunami присоединилась еще одна страховая компания — АО «Двадцать первый век»! 🤝

Все больше игроков рынка получают значительные преимущества цифрового страхования логистики. Теперь с платформой сотрудничают 12 ведущих страховых и 49 транспортно-логистических компаний России.

🪡 По словам заместителя генерального директора АО «Двадцать первый век» Дмитрия Смирнова, работа с Zunami открывает для компании новые возможности в сфере страхования грузов и оптимизации взаимодействия с клиентами. Сотрудничество с платформой позволит страховщику предлагать клиентам более гибкие и удобные решения в области страхования грузоперевозок.

❤️ Zunami не только объединяет ведущие страховые компании, но и предлагает современные цифровые решения: скоринговую ML-модель, потоковое страхование, антифрод-модуль, оперативное урегулирование претензий, доступ к индивидуальным страховым продуктам и т.д. Подобные технологические решения делают бизнес-процессы более прозрачными и эффективными, повышая уровень клиентского сервиса и позволяя клиентам платформы оптимизировать внутренние процессы.

❤️ В конце февраля мы провели первую стажировку Кластера информационных технологий Калининградской области для молодых разработчиков. Десять талантливых специалистов, отличившихся на региональных олимпиадах и хакатонах, прошли программу «Теневой день» и на две недели погрузились в реальные проекты Zunami под руководством наших экспертов. Самым лучшим участникам было предложено продолжить практику.

«Первые результаты программы показали, что подобный формат эффективен как для нас, так и для стажеров. Так что продолжим практику стажировок и будем проводить их регулярно. Все эти инициативы направлены на то, чтобы у талантливых специалистов появлялось больше возможностей для профессионального развития в нашем регионе», — рассказал наш генеральный директор Артем Ефимов.

На подведении итогов стажировки в нашем офисе присутствовала и.о. министра цифровых технологий и связи Калининградской области Анастасия Голубых. Она отметила важность подобных инициатив для развития регионального ИТ-сообщества. Сотрудничество с Минцифры позволяет сделать стажировки более масштабными, а участие кластера — объединить усилия бизнеса, власти и будущих профессионалов своего дела.

❤️ Мы продолжим развивать программы для молодых ИТ-специалистов и уже планируем новые образовательные форматы, включая летний хакатон. Совместно с региональными властями создаем условия, в которых талантливые разработчики могут расти и реализовываться в Калининграде!

👩‍💻 По итогам 2024 года чистая прибыль страховщиков выросла почти в полтора раза и составила 462,8 млрд рублей, следует из отчета ЦБ РФ. В страховании ином, чем страхование жизни, основной рост пришелся на ДМС, автострахование и корпоративные виды страхования.

Страхование грузов увеличилось почти на треть, до 52,4 млрд рублей. Росту взносов в том числе способствовали увеличение объемов перевозок, изменение логистических цепочек, приводящее к удлинению маршрутов, и повышение стоимости перевозимых грузов.

Число заявленных страховых случаев в сегменте также показало рост на 12,6%, а сумма выплат по страховым случаям увеличилась более чем в полтора раза (+53%), до 11 млрд рублей, что свидетельствует о повышении частоты и стоимости рисков в грузоперевозках.

📤 Подробнее о ситуации на рынке по итогам 2024 года читайте в «Обзоре ключевых показателей деятельности страховщиков».

Весна — время обновлений. В мартовском релизе Zunami мы добавили целый ряд полезных функций, которые сделают работу с платформой еще более продуктивной. Рассказываем о ключевых изменениях.

💥 Улучшение работы с групповыми сертификатами. Добавили возможность массового создания групповых сертификатов и упростили работу с объектами страхования. Теперь можно выпускать групповые сертификаты для объектов, еще не входящих в подписанное бордеро, что значительно ускоряет процесс оформления документов.

💥 Новые инструменты для управления реквизитами в претензиях. Реализовали систему оповещений о поступлении или обновлении реквизитов для выплат по претензиям. Пользователи получают почтовые уведомления об изменениях, а в реестре претензий появился новый фильтр «Претензии с новыми реквизитами» и специальный значок для быстрого визуального отслеживания.

💥 Оптимизация работы с загрузочными файлами. Теперь объекты страхования можно загрузить единым файлом для группы компаний без необходимости выбора страховой и транспортной компании, с учетом бизнес-линии.

💥 Расширение возможностей пролонгации индивидуальных тарифов. Можно исключать конкретные даты окончания из пролонгации и настраивать коэффициенты со списком процентов от заявленной стоимости.

💥 Улучшение интерфейса для работы с претензиями. Сделали более заметным предупреждение о превышении страховой суммы при вынесении решения по претензии и реализовали возможность для транспортных компаний работать с вопросами по API.

Спасибо, что используете Zunami! Мы продолжаем работать над улучшением платформы для вас. ❤️

Рынок Insurtech продолжает трансформироваться: инвестиций в стартапы стало меньше, а на первый план выходят новые технологии. Делимся главными выводами исследования рынка InsurTech от CB Insights:

👌Рекордное падение сделок. В 2024 году состоялось 362 сделки — на 28% меньше, чем в 2023-м. Это самый низкий показатель с 2016 года. Общий объем финансирования в отрасль упал с $4,7 млрд до $4,5 млрд (-4%).

👌Silicon Valley теряет позиции. Доля финансирования стартапов из Кремниевой долины упала вдвое — с 20% до 10%. Лидерство перешло к Нью-Йорку (15%). На остальной мир приходится 75% инвестиций в InsurTech.

👌ИИ в центре внимания. Инвесторы активно вкладываются в ИИ-решения для страхования. Два InsurTech-стартапа (Altana AI и Akur8), получивших наибольшее финансирование в 2024 году, связаны с искусственным интеллектом.

👌Рост популярности embedded-страхования. Все больше компаний интегрируют страховые продукты прямо в клиентские сервисы (маркетплейсы, банки, ритейл), так как это снижает барьеры для пользователей и делает страхование «бесшовным».

📤 С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.

👩‍💻 По оценкам «Эксперт РА», по итогам девяти месяцев 2024 года доля страховых премий, оформленных через интернет, достигла 17,7% от всех страховых взносов. За аналогичный период 2021 года она составляла всего 5,9%.

Также в последние годы значительно выросли инвестиции страховщиков в технологии. В 2018 году такие расходы занимали около 3-5% от расходного бюджета компании, однако к 2023 г. этот показатель увеличился до 7-10%.

Ставка на новые технологии для страховых компаний связана с повышением качества сервиса как конкурентного преимущества. Клиенты все чаще недовольны недостаточной цифровизацией и уже не готовы взаимодействовать со страховщиком по-старому. Они ожидают получить услуги оперативно, дистанционно и технологично, потому что уже привыкли к этому.

📤 О том, как развивается цифровизация страховой сферы и что ждет страховщиков и их клиентов в будущем, читайте в материале.

Как переориентация логистики отразилась на рынке страхования

Аналитики страховой компании «Согаз» оценивают уровень проникновения страхования на внутренних грузоперевозках в размере не более 10%. Однако эксперты отмечают, что рынок имеет большой потенциал для роста за счет новых страховых решений и улучшения сервиса, особенно с помощью цифровых технологий.

❤️ По данным нашей платформы Zunami, за три квартала 2024 года доля цифрового страхования в логистике достигла 18,8%, показав рост на 0,7% по сравнению с 2023 годом. При этом страховые сборы страховщиков, сотрудничающих с платформой выросли на 29%, объем страховых выплат увеличился на 27%, количество застрахованных отправок — на 3%.

Цифровые решения «прижились» в грузоперевозках, так как они дают возможность протестировать новые решения. Например, включить дополнительные риски и посмотреть, как они влияют на экономику страхования, так как «разовый крупный убыток практически невозможен из-за невысокой стоимости самого груза».

📤 О том, как развивается страхование грузоперевозок и как переориентация логистики влияет на рынок страхования, читайте в материале «Ведомостей».

👩‍💻 Усложнение маршрутов, рост требований к срокам и увеличение стоимости ответственности требуют нового подхода к управлению логистическими рисками. При этом традиционное страхование, фокусирующееся только на физическом ущербе, уже не решает ключевых проблем бизнеса.

Если раньше основной задачей было защитить груз от повреждения или утраты, то сегодня компании несут существенные потери из-за рисков, которые классическое страхование не покрывает. Для крупных перевозчиков, доставляющих грузы в торговые сети, реальные убытки часто связаны не столько с физическим ущербом, сколько со штрафами торговых сетей за нарушение сроков и срывами поставок. Особенно остро эта проблема проявляется в сезон высокого спроса, когда доля проблемных заказов может вырасти на 6-8 процентных пунктов.

По данным совместного исследования Data Insight и страхового брокера «Цунами», 29% селлеров маркетплейсов регулярно сталкиваются с возвратами товара, 26% — с повреждениями грузов во время доставки. Косвенные расходы для такого продавца не менее болезненные, чем прямые потери при проблемной перевозке.

⭐️ О том, почему «классические» подходы к страхованию устарели, и какие инструменты помогут бизнесу защитить поставки в 2025 году, рассказал генеральный директор нашего партнера — страхового брокера «Цунами» — Андрей Сабитов.

Рекомендуем к прочтению по ссылке. 🪄

Логистика и e-commerce

🪡IT Retail Day 2025
Организаторы приглашают собственников бизнеса, ИТ-директоров и специалистов ритейл-компаний к обсуждению актуальных вопросов цифровой трансформации в розничной торговле. В фокусе внимания — новые технологии, решения и кейсы, способные повысить эффективность процессов, улучшить клиентский опыт и создать новые конкурентные преимущества.
Когда: 12 марта
Где: Москва
Подробная информация

🪡TransRussia 2025
Крупнейшая в России логистическая выставка, которая проводится на одной площадке со специальной экспозицией складского оборудования SkladTech.Тринадцать разделов TransRussia охватывают всю цепь поставок, что позволяет найти решение для любых задач бизнеса.
Когда: 18-20 марта
Где: Москва
Подробная информация

🪡«Ритейл 2025»
Конференция о новых возможностях и вызовах традиционного ритейла и электронной коммерции. Продавцы и производители поделятся собственным опытом реагирования на новые тренды и поддержания высоких темпов развития и расскажут, как новые правила и нормы в сфере e-commerce меняютотрасль.
Когда: 21 марта
Где: Москва
Подробная информация

🪡Russian Retail Show и Retail TECH Expo 2025
Профессиональный контент о ключевых стратегиях различных форматов розничной и цифровой торговли, новых ожиданиях и поведении потребителя, трансформации моделей управления, развитии команд и ключевых руководителей, перспективах регионального и международного развития, а также современных технологиях, которые определяют развитие отрасли.
Когда: 22-24 апреля
Где: Москва
Подробная информация

🪡UPGRADE Retail 2025
Площадка не только для лидеров рынка, но и для молодых компаний, работающих с уникальными и интересными бизнес-моделями. Конференция сосредоточена на поиске новых ритейл форматов и смелых решений для увеличения продаж и обмена опытом разнообразных вертикалей рынка из соседних сегментов: Fashion, Beauty, E-Grocery и других.
Когда: 8-9 апреля
Где: Москва
Подробная информация

До весны осталось совсем немного. Самое время распланировать календарь и решить, какие деловые мероприятия в сфере страхования, цифровизации логистики и онлайн-бизнеса вы посетите в ближайшее время. Здесь есть из чего выбрать:

Страхование и цифровизация

🪡FINNEXT 2025
Участники обсудят, какие технологии и бизнес-модели смогут стать опорой для развития российского финтеха, а также рассмотрят стратегические шаги, отечественные разработки по безопасности, успешные продукты и альтернативные платежные инструменты, практики применения AI.
Когда: 25 марта
Где: Москва
Подробная информация

🪡«Цифровая трансформация 2025»
В фокусе внимания конференции — влияние санкций на развитие технологий, актуальные цифровые проекты, их экономическая эффективность и роль государственной поддержки. Участники также поделятся практическим опытом внедрения российских решений, обсудят стратегии цифровой трансформации и способы преодоления сопротивления сотрудников.
Когда: 3 апреля
Где: Москва
Подробная информация

🪡«ИТ-инфраструктура 2025: лучшие практики перехода на российское ПО и ПАК»
В эпоху цифровой трансформации и импортозамещения стабильная, эффективная и безопасная ИТ-инфраструктура становится основой для устойчивого роста бизнеса и выполнения стратегических задач государства. На конференции будут рассмотрены лучшие отечественные технологии, успешные кейсы внедрения и перспективные направления развития.
Когда: 9 апреля
Где: Москва
Подробная информация

🪡«XII Ежегодный Страховой Бизнес Форум "Вызовы года 2025"»
Мероприятие соберет представителей российского и зарубежного страхового сообщества, заинтересованных в обсуждении вопросов, касающихся текущего состояния отрасли, проблем и перспектив ее развития с учетом экономической ситуации и продолжающихся санкций, поддержания имеющихся и приобретения новых деловых связей.
Когда: 15-16 апреля
Где: Москва
Подробная информация

🪡«Business&IT Day: цифровые решения для финансового сектора и страхования»
Ежегодная онлайн-конференция для обмена опытом автоматизации бизнес-процессов и использования информационных технологий. Мероприятие собирает на одной площадке более 150 ИТ-специалистов и бизнес-представителей финансовых и страховых компаний России.
Когда: 24 апреля
Где: онлайн
Подробная информация

🪡«Всероссийский форум андеррайтеров»
Участники обсудят обязательные изменения в андеррайтинговой политике, новые подходы к управлению страховыми портфелями и разработке инновационных страховых продуктов. Форум станет площадкой для обмена опытом, повышения квалификации и внедрения передовых технологий в страховой бизнес.
Когда: 24-25 апреля
Где: Москва + онлайн
Подробная информация

🪡Insurance Excellence Awards
Единственная российская премия для признания компаний-лидеров и профессионалов в области корпоративного страхования. Главная цель мероприятия — не только отметить лучшие практики, но и привлечь к обсуждению актуальных вызовов как можно больше профессионалов, инициируя диалог о будущем страхования. Она включает семь номинаций, каждая из которых раскрывает ключевые аспекты работы корпоративных страховщиков.
Когда: 22 мая
Где: Санкт-Петербург
Подробная информация

👩‍💻 Страхование грузов — лидер по приросту в имущественном страховании по итогам последних трех лет. В 2024 году сборы выросли на фоне изменения логистики и перехода на страхование внутри страны. Официальных итогов ЦБ РФ еще не подвел, но, по различным оценкам, рынок страхования грузов прибавил за этот период от 20% до 35%. При этом общая доля цифрового страхования в сегменте может достичь 19%. За последние семь лет мы наблюдаем устойчивый рост этого показателя — с 9,4% в 2018 году до текущих значений.

Однако, по мнению экспертов, в текущем году страхование грузов не сможет сохранить такие высокие темпы. По прогнозам ВСС, объем премий по итогам 2025 года может превысить 60 млрд рублей. Темпы роста немного замедлятся и составят 20-25%, так как основные значимые факторы, связанные с перестройкой международной торговли, уже отыграны в 2023 и 2024 годах. При этом ключевыми трендами, которые будут определять развитие рынка, станут рост интереса к страхованию грузов онлайн, а также появление отдельных страховых программ для защиты грузов продавцов маркетплейсов.

Отчет BI.ZОNE «Исследование российского ландшафта киберугроз»

По данным BI.ZОNE, в прошлом году больше всего кибератак в РФ пришлось на государственный сектор (15%), финансовую отрасль (13%), а также транспорт и логистику (11%). Эксперты выделяют следующие важные особенности киберландшафта России и СНГ:

👌Инфраструктура подрядчиков. Компрометация как небольших, так и крупных провайдеров ИТ-решений открывает двери к конфиденциальным данным множества компаний.

👌ПО с теневых ресурсов. Злоумышленники активно используют готовые решения, распространяемые через теневые форумы и телеграм-каналы. Такой подход снижает затраты на разработку собственных инструментов и ускоряет начало атаки.

👌Фишинг от имени госорганов. Маскировка фишинговых писем под официальные уведомления от государственных структур создает у получателей чувство срочности и доверия.

👌Туннелирование трафика. Легитимные инструменты для туннелирования трафика активно используются преступниками для обхода стандартных защитных механизмов, что позволяет злоумышленникам оставаться незамеченными даже при наличии продвинутых средств мониторинга.

👌Собственные интерпретаторы и сценарии. Хакеры применяют как встроенные в систему средства (например, PowerShell), так и загружают свои интерпретаторы, такие как Python или NodeJS. Это позволяет им гибко управлять выполнением команд, усложняя обнаружение и анализ их деятельности защитными системами.

👌Деструктивные действия шпионов. Теперь злоумышленники все чаще прибегают к прямым деструктивным атакам. Такой переход от пассивного наблюдения к активному нанесению ущерба значительно увеличивает риски для организаций.

👌Публикация данных на теневых ресурсах. Хактивистские группировки все чаще выкладывают украденную информацию в даркнете. Публикация данных не только подрывает репутацию жертв, но и служит источником информации для последующих атак.

👌Коллаборация хактивистов. Совместная деятельность позволяет группам быстрее адаптироваться к изменениям в ИТ-среде, делая их действия более организованными и сложными для отслеживания.

👌Рост выкупа за расшифровку. Преступники все чаще анализируют финансовые показатели жертв, чтобы определить максимально возможную сумму.

С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.

Цифровизация экономики имеет «побочный эффект» в виде растущего числа киберугроз. В этом месяце вышло сразу два масштабных исследования о состоянии рынка кибербезопасности в России: от компаний F6 и BI.ZОNE. Рассмотрим ключевые выводы каждого из них.

Исследование F6 «Киберугрозы в России и СНГ. Аналитика и прогнозы 2024/25»

👌В 2024 году иностранных групп, атакующих Россию, стало в два раза больше, их число увеличилось до 27.

👌Количество DDoS-атак году выросло минимум на 50% как по количеству, так и по числу задействованных устройств.

👌Трансформируется ландшафт киберугроз — размываются границы между хактивистами, прогосударственными группами и киберпреступниками. Так, первые все чаще атакуют госорганы и компании, а кибершпионы выкладывают украденные базы данных в публичный доступ, чтобы нанести российским организациям максимальный урон.

👌Программы-вымогатели — одна из главных угроз в 2025 году. Специалисты F6 фиксируют рост атак с использованием шифровальщиков почти на 50% год к году. Суммы первоначального выкупа за расшифровку данных в 2024 году для малого бизнеса доходили до 5 млн рублей, а для крупных и средних компаний начинались от 5 млн.

👌За год было обнаружено 455 не опубликованных ранее баз данных компаний из России и Белоруссии. Количество строк в утечках превысило 457 млн.

👌С увеличением распространения Android-устройств хакеры совершенствуют комбинированные методы атак с использованием фишинга, социальной инженерии и вредоносных приложений.

С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.

🔄 Рады представить новое обновление платформы Zunami!

В этом релизе мы сосредоточились на улучшении ежедневной работы с платформой: оптимизировали документооборот, расширили работу с претензиями и усовершенствовали систему отчетности. Изменения затронули как базовые операции вроде поиска и фильтрации, так и специализированные инструменты для работы со страховыми случаями и аналитикой. Рассказываем подробнее о ключевых улучшениях.

📋 Работа с объектами страхования и настройками стала удобнее
Улучшили поиск в системе — теперь он работает точнее и не зависит от случайных пробелов.
Появился умный поиск при добавлении пользователей в группы.
Фильтры на странице шаблонов сохраняются после обновления страницы.

📃 Улучшения создания бордеро
Добавили формирование бордеро с ограничением на 100 тысяч объектов страхования. При большем количестве объектов система автоматически разделит их на несколько бордеро для более быстрой обработки.

💳 Важные улучшения в работе с претензиями
Добавили полезный блок «Сведения о страховом случае» с подробной информацией о происшествии.
Теперь можно устанавливать срок действия ссылки для заполнения реквизитов заявителем.
Усовершенствовали работу с претензиями от заявителей с одинаковыми ФИО.

📊 Новые возможности в отчетах
Расширили отчет по индивидуальным тарифам — в нем стало больше данных для анализа.
В отчет по бордеро добавили новые полезные столбцы для удобной сверки данных.

✨ Кстати! Разработки команды Zunami легли в основу первого на рынке сервиса добровольного страхования для селлеров Wildberries, который в феврале запустили страховой брокер «Цунами» и «АльфаСтрахование». Теперь продавцы маркетплейса могут прямо в личном кабинете подключить страховку, которая защитит их от рисков при транспортировке товаров и компенсирует затраты на возвраты. Наши технологии обеспечивают полную автоматизацию процессов страхования и урегулирования убытков, делая сервис максимально удобным для пользователей.

Спасибо, что используете Zunami! Мы продолжаем работать над улучшением платформы для вас 💪

Импортозамещение — это не просто тренд, а стратегическая необходимость для развития российского финтеха. Опрос в рамках исследования «Технологическая независимость российского финтех-рынка» показывает, как компании адаптируются к новым условиям.

1️⃣ Импортозамещение в приоритете. Свыше 67% компаний включили технологическую независимость в стратегию. Половина опрошенных создали центры импортозамещения, а 54% считают поддержку руководства ключевым фактором успеха при внедрении отечественных решений.

2️⃣ Развитие внутренней ИТ-разработки. Уже 56% компаний разрабатывают собственное ПО. Банковский сектор активно инвестирует в собственные ИТ-компании, что дает им преимущество в технологическом суверенитете.

3️⃣ Дефицит кадров. Так, 70% компаний испытывают нехватку специалистов, 65% переобучают сотрудников, 70% внедрили программы наставничества.

4️⃣ Оптимизация ИТ-инфраструктуры. Почти 70% участников рынка пересмотрели ИТ-стратегию, отказавшись от монолитных систем. Переход к микросервисной архитектуре и горизонтальному масштабированию стал ключевым трендом.

5️⃣ Open Source — новые возможности и риски. Более 82% компаний используют Open Source, но 76% сталкиваются с нехваткой качественной поддержки, 47% — с высокими затратами на безопасность.

6️⃣ Отечественное ПО. По данным исследования, 82% компаний называют безопасность ключевым критерием выбора продукта, при этом 53% удовлетворены качеством решений, несмотря на мелкие недостатки.

7️⃣ Аппаратное обеспечение. Около 62% опрошенных уверены, что отечественные мощности закроют спрос через 1-2 года, но 71% продолжают использовать импортные решения из-за их производительности.

8️⃣ Программно-аппаратные комплексы (ПАК). Оказалось, что 41% участников рынка уже внедрили ПАК, 47% планируют. Главный барьер — высокая стоимость.

9️⃣ Кибербезопасность. Все компании используют или внедряют отечественные решения, 76% из них отмечают полное соответствие таких продуктов требованиям РФ, а 47% — высокий уровень защиты данных.

С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.

Вместе с нашим партнером — Группой «Ренессанс Страхование» — мы запустили первое в России страхование сроков авиадоставки грузов ✈️

Решение создано специально для грузовладельцев, которые регулярно отправляют грузы авиатранспортом и работают с жесткими дедлайнами и строгими условиями поставок. Если груз задержится, страховка покроет стоимость фрахта. Первый месяц работы продукта уже показал его высокую востребованность у страхователей.

⭐️ Страхование сроков особенно важно для компаний, доставляющих товары в отдаленные регионы России, где авиадоставка часто является единственным оптимальным способом. Страховой полис помогает бизнесу не только защитить себя от финансовых потерь при задержке груза, но и повысить надежность цепочки поставок, предоставляя дополнительные гарантии партнерам.

Купить елку в декабре, встретить с ней Новый год, чтобы потом отнести обратно в ПВЗ 🤯

В 2025 году многие недобросовестные покупатели решили сэкономить и воспользовались этой схемой. Закон о защите прав потребителей, по сути, позволяет взять товары в аренду у продавца, чтобы потом без стеснения их вернуть. Все расходы по доставке и переупаковке ложатся на плечи предпринимателей, которым нечего противопоставить такому «потребительскому экстремизму».

Проблема масштабная: по данным «Федерального общества сетевой торговли», с потребительским экстремизмом сталкивались более 50% продавцов на онлайн-площадках. В таких условиях страхование возвратов может стать эффективным способом борьбы с последствиями действий недобросовестных покупателей.

👩‍💻 На прошлой неделе мы рассказали о запуске цифрового продукта по добровольному страхованию селлеров Wildberries, основой которого стало наше ПО Zunami One. Страховка покрывает затраты продавцов на обратную транспортировку из пункта выдачи, если покупатель не выкупил товар, отказался забирать его или вернул по каким-либо причинам. В полис также входит страхование товаров от повреждения или утраты при транспортировке со склада Wildberries или на пункте выдачи.

Теперь у селлеров есть инструмент, который помогает защитить бизнес от убытков из-за возвратов и управлять рисками от неожиданных потерь.

За 12 месяцев с декабря 2023 года страховые компании — клиенты Zunami — с помощью нашего модуля «Антифрод» выявили более 1,8 тысячи подозрительных заявлений об убытках при страховании грузов на общую сумму 548,8 млн рублей. Из них 60% оказались реальным мошенничеством, остальные отправились на стадию дополнительного рассмотрения.

Топ-3 самых распространенных мошеннических схем в страховании грузов:
👌35% — контрагенты из «черных списков» платформы;
👌20% — одни и те же фотографии в разных претензиях;
👌12,5% — отправка грузов однофамильцам, наличие судебного процесса у контрагента, требование клиента осмотра груза при отсутствии видимых повреждений.

Использование машинного обучения помогает эффективнее выявлять новые схемы: за восемь месяцев с момента интеграции технологии в «Антифрод» страховые компании сэкономили 292 млн рублей. Это почти в три раза больше, чем до внедрения ML-алгоритмов.

Аферисты усложняют схемы, но мы тоже не стоим на месте. ИИ, аналитика и «чистые» данные — ключевые инструменты против современных страховых мошенников.

Страхование селлеров Wildberries будет осуществляться с помощью платформы Zunami One

ПО Zunami One, разработанное ИТ-компанией «Инносети», стало основой сервиса добровольного страхования для селлеров, запущенного объединенной компанией Wildberries и Russ совместно с партнерами: страховой компанией «АльфаСтрахование» и страховым брокером «Цунами».

🔥 По данным страхового брокера «Цунами», это первый на рынке сервис страхования селлеров, интегрированный с системами маркетплейса. Продавец может подключить услугу прямо в личном кабинете на Wildberries. Сервис работает в цифровом виде, что позволяет ускорить и упростить получение страхового возмещения. Сейчас страхование доступно тестовой группе продавцов, в течение нескольких месяцев его смогут по своему желанию подключить все селлеры.

Преимущества сервиса:
👌Полностью адаптированное решение под бизнес селлеров;
👌Возможность подключения через личный кабинет селлера;
👌Отсутствие бумажного документооборота;
👌Оперативность рассмотрения обращений и перечисления выплат от страховой в случае положительного решения;
👌Автоматизированная подготовка обращений для компенсации затрат на возврат товара и обратную транспортировку;
👌Простота подачи заявления на страховое возмещение при повреждении или утрате товара.

🪡 Тариф страхования составит 1,4% от стоимости застрахованных товаров. C момента подключения опции все заказы, которые продавец отправляет со склада Wildberries, становятся застрахованными.

Подать заявку на использование сервиса можно в личном кабинете селлера.

Объем рынка киберстрахования в России по итогам 2024 года составил около 3 млрд рублей, а в 2025 году может превысить 3,5 млрд. Однако, по оценкам НСИС, 99% российских юрлиц не застрахованы от киберркисков. Более того, 51% компаний, столкнувшихся с утечками информации, не были застрахованы от таких инцидентов, следует из исследования InfoWatch.

Почему так происходит? Эксперты выделяют несколько причин:
📒Слабая готовность бизнеса к киберрискам.
📒Недостаток доверия к институтам страхования.
📒Низкое разнообразие предложений на рынке страхования киберрисков.

Еще один барьер для глубокого проникновения страхования в защиту данных состоит в нюансах оценки возможного ущерба от действий киберпреступников. Службы информационной безопасности компаний неохотно предоставляют страховщикам полные данные о своей защите и переоценивают стоимость информации. Это приводит к тому, что страховые тарифы не всегда соответствуют ожиданиям бизнеса.

Аналитики Dealroom подготовили исследование о будущем e-commerce и маркетплейсов в эпоху ИИ. Мы выбрали ключевые моменты, которые могут повлиять на работу селлеров.

👌Маркетплейсы только в начале пути. Несмотря на бум онлайн-торговли, во многих сегментах доля онлайн-продаж все еще мала. Это значит, что впереди новые возможности для селлеров, инструменты и сервисы для повышения продаж.

👌Рост social commerce меняет правила игры. Продажи через соцсети конкурируют с традиционными маркетплейсами. TikTok и другие платформы превращаются в полноценные торговые площадки, важно адаптироваться и осваивать новые каналы продвижения.

👌Маркетплейсы становятся медиа. Теперь это не просто точки продаж, а рекламные экосистемы. Реклама уже приносит до 6% выручки крупнейшим маркетплейсам, и этот показатель только растет. Чтобы добиться успеха, селлерам придется все больше вкладываться в продвижение.

👌ИИ делает маркетплейсы эффективнее. Хотя только 6% американских e-commerce компаний применяют ИИ, его влияние быстро растет. Технология оптимизирует логистику, прогнозирует спрос и повышает конверсии. Те, кто умеет работать с данными, получают больше продаж.

👌ИИ меняет пользовательский поиск. Традиционные запросы уходят в прошлое. Со временем еще больше покупателей начнут использовать голосовых помощников, чат-ботов и персонализированные рекомендации. Селлерам придется учитывать это при работе с контентом и SEO.

👌Следующий этап — «агентные» покупки. В ближайшем будущем ИИ начнет самостоятельно принимать решения о покупках за пользователей. Это изменит работу маркетплейсов и повлияет на стратегию продаж.

С оригиналом исследования можно ознакомиться по ссылке 👈

Приоритетными бизнес-процессами для внедрения цифровой трансформации в российской логистике являются: планирование (54%), доставка грузов (33%), обслуживание клиентов (25%), ИТ-обеспечение (17%), финансы (16%). Об этом в исследовании технологических трендов заявляет компания Strategy Partners. Делимся основными выводами из документа:

👌Искусственный интеллект в логистике. 45% транспортных компаний в России планируют внедрить ИИ в бизнес-процессы в ближайшие 2-3 года. Технологию используют для оптимизации цепочек поставок, прогнозирования спроса и предложения, маршрутизации и предиктивного обслуживания.

👌Автоматизация складов и транспорта. Рост стоимости персонала и дефицит кадров стимулируют автоматизацию. Так, 60% компаний уже используют WMS-системы, а 20% внедряют роботизацию складов. В транспортной логистике развивается беспилотный транспорт и TMS-системы.

👌Платформизация грузоперевозок. Цифровые платформы становятся ключевыми инструментами для оптимизации логистики. Более 23% компаний взяли на вооружение платформенные решения. По прогнозам экспертов, рынок цифрового экспедирования грузов вырастет на 22% в год до 2028 году.

👌Прозрачность и прослеживаемость. Развитие электронного документооборота (ЭДО) и цифрового отслеживания грузов сокращает время обработки и повышает доверие участников рынка. К 2030 году 90% документооборота в логистике планируется перевести в цифровой формат.

👌ESG и электромобили. Российская логистика отстает от мировых лидеров по использованию электротранспорта на 7-10 лет. Однако в рамках Транспортной стратегии РФ предполагается, что доля электромобилей в общем автопарке составит 3% к 2030 году.

Логистика становится все более технологичной, а цифровизация — необходимым условием для сохранения конкурентоспособности. С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке 👈

Рассказываем про новые функции из нового релиза нашей платформы Zunami:

⭐️ Массовое подписание документов. Улучшили обработку дополнительных соглашений, обновили работу с ЭЦП — теперь отображаются только актуальные подписи, а нужный сертификат находится быстрее.

⭐️ Работа с претензиями. Улучшили интерфейс, добавили удобные обозначения в реестре.

⭐️ Валидация данных при вводе. Расширили проверки — при ручном вводе система автоматически контролирует корректность ФИО, банковских счетов и страховой суммы, помогая избегать ошибок при расчетах и ускорить обработку претензий.

⭐️ Помощник по распределению долей страховых компаний. Распределять страховые полисы между партнерами можно еще эффективнее за счет обновленного интерфейса с дашбордом.

⭐️ Новые фильтры и отчеты. Доработали отчеты по метрикам, анализу просрочек в обработке претензий, а также новые фильтры для договоров, шаблонов и программ лояльности.

Узнать, как Zunami улучшает процессы в страховании логистики, можно, записавшись на демо-доступ к платформе: zunami.ru ❤️

🤯 Коробки с сухим льдом, который испаряется, мыло и камни вместо смартфонов, фиктивные перевозки и подстроенные страховые случаи — аферы в логистике стали разнообразнее.

По данным работы нашего модуля «Антифрод», практически каждый третий кейс мошенничества (29,5%) в страховании грузов связан с инсценировкой событий. В топ также входят завышение стоимости поврежденного груза, фальсификация документов, необоснованное увеличение суммы страхового возмещения, недостача и высокая убыточность.

В апреле прошлого года мы обновили модуль «Антифрод» с помощью интеграции технологий машинного обучения. В результате этого он помог страховым компаниям сэкономить более 292 млн рублей за восемь месяцев с запуска релиза. Для сравнения, за аналогичный период до внедрения обновления экономия составляла 111 млн рублей.

О том, какие новые методы появились у аферистов в логистике и как участники рынка борются со злоумышленниками, читайте в материале «Известий» 👈

✍️ В Росстате подсчитали, что по итогам 2024 года услуги страхования подешевели на 0,5%. При этом годом ранее рост цен в этой категории составил 9,6%.

Росстат также зафиксировал увеличение стоимости полисов КАСКО и ОСАГО в декабре 2024 года по сравнению с ноябрем. Так, годовой полис комплексного автострахования от стандартных рисков подорожал на 3,7%, а полис ОСАГО на тот же срок — на 0,7%.

ЦБ РФ запустил сервис КОДРИК — конструктор оценки деловой репутации и квалификации. Он помогает кандидатам на руководящие должности в страховых, кредитных и микрофинансовых организациях, а также управляющих компаниях и пенсионных фондах предварительно проверить свое соответствие формальным требованиям: по образованию, опыту работы, деловой репутации и отсутствию ограничений по законодательству.

🤔 По словам представителей Банка России, результаты носят исключительно справочный характер, так как ответы в ходе онлайн-теста не проходят дополнительной проверки. Итоговую оценку соответствия регулятор проводит на основании официальных документов.

Если сервис будет востребован, его функционал могут расширить и сделать доступным для других участников финансового рынка.

Проверить свои профессиональные навыки можно по ссылке. Возможно, вам пора задуматься о повышении 😉

Компания Artificial Analysis представила обзор достижений в сфере искусственного интеллекта за 2024 год 🔥 Делимся основными выводами исследования:

🔸 Тренд на многомодальность. В 2024 году ИИ-модели достигли значительных успехов не только в анализе текста, но и в обработке изображений, видео и звука. Почти 61% пользователей выбирает мультимодальные модели, так как это позволяет решать широкий спектр задач — от анализа данных до генерации контента и автоматизации сложных процессов.

🔸 Интеллект моделей вырос, а стоимость вычислений снизилась. Новые модели, такие как GPT-4o Mini, достигли уровня интеллекта GPT-4 при стоимости в 100 раз ниже, что делает ИИ доступным для бизнеса любого масштаба.

🔸 Улучшения качества небольших моделей. Модели с меньшим количеством параметров, например, Llama 3.1, благодаря «чистым» данным и современным методам обучения стали работать почти на уровне крупных систем, сохраняя при этом низкую стоимость вычислений.

🔸 Оpen source решения догоняют проприетарные модели по качеству. Благодаря развитию ИИ-проектов от Meta, Mistral и Alibaba, разрыв в производительности между моделями с открытым исходным кодом и не предполагающими свободный доступ решениями стремительно снижается.

🔸 Рост памяти моделей. С третьего квартала 2023 года контекстное окно GenAI в среднем выросло в 32 раза, до 128k токенов. Это упрощает обработку больших объемов данных и помогает создавать более точные и сложные сценарии работы с ИИ.

С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке.