Уважаемые клиенты!
Информируем, что в настоящее время наблюдаются сложности в работе сервисов: мобильного приложения, личного кабинета, чат-бота в некоторых районах ДНР.

Вы можете передать показания приборов учета:
➡️ по электронной почте pokaz@Donetsk.e-sbt.ru или с помощью SMS на номер + 7 (949) 554-87-00 в следующем формате:

🔵для однотарифных приборов учета: номер лицевого счета, пробел, показания прибора учета. Например, 812040000000 4562;
🔵для двухтарифных приборов учета: номер лицевого счета, пробел, большая буква «Д», показания, пробел, большая буква «Н», показания. Например, 812040000000 Д3294 Н1260;
🔵для трехтарифных приборов учета: номер лицевого счета, пробел, большая буква «П», показания, пробел, большие буквы «ПП», показания, пробел, большая буква «Н», показания. Например, 812040000000 П75 ПП78 Н52;

➡️ позвонив по номеру телефона контактного центра +7 (856) 206-80-00

Мы дополнительно сообщим о восстановлении работоспособности, наши специалисты уже занимаются решением данного вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства!💘

Друзья! С заботой о вас напоминаем о необходимости передать показания за свет до 25 апреля.

Это крайне важно в связи с началом работы нового владельца электросетей.

Напоминаем, что порядок обслуживания останется прежним. Расчеты за потребленную электроэнергию также производит «Энергосбыт». Без изменений останутся тарифы, сроки оплаты (с 1 по 10 число) и передачи показаний (с 20 по 25 число).

Передавайте показания любым удобным способом через:

➡️мобильное приложение "Мой Энергосбыт"

➡️электронную почту
- pokaz@donetsk.e-sbt.ru
- pokaz@herson.e-sbt.ru
- pokaz@zaporozhye.e-sbt.ru
- pokaz@lugansk.e-sbt.ru

➡️странички во Вконтакте
- Энергосбыт Луганск
- Энергосбыт Донецк
- Энергосбыт Запорожье
- Энергосбыт Херсон

➡️чат-бот Помощник Энергосбыт

➡️личный кабинет Энергосбыт

➡️через СМС-сообщение

❤ подписаться на канал

🙌🙌🙌🙌 Друзья, будьте бдительны! В сети появились фейковые сайты Энергосбыта!

⚠️ Уважаемые клиенты! Энергосбыт предупреждает о появлении в сети поддельных сайтов-клонов, которые мошенники используют с целью получения ваших персональных данных.

✅ Как отличить официальный сайт?
Единственные верные адреса сайтов гарантирующего поставщика:
- https://herson.e-sbt.ru/
- https://zaporozhye.e-sbt.ru/
- https://donetsk.e-sbt.ru/
- https://lugansk.e-sbt.ru/

❌ Любые другие адреса сайтов НЕ являются достоверными и не имеют отношения к нашей компании!

‼️Важно.
• Не переходите по подозрительным ссылкам.
• Не вводите личные данные, номера счетов или платежные реквизиты на подозрительных ресурсах.
• Энергосбыт не несет ответственности за последствия использования таких сайтов.

❓Как защитить себя?
• Всегда проверяйте адресную строку перед вводом информации.
• Официальные платежи принимаются только через наши официальные сайты, мобильное приложение или в офисах компании.

❤️ Будьте бдительны, берегите свои данные! Ваш комфорт и безопасность — наш приоритет.

❤ подписаться на канал

Друзья, поздравляем с Днём космонавтики! 🤩

Спросили у нейросети, как бы выглядели наши офисы в других Галактиках 🤪

Получилось космически 🤩

🚀 "Поехали!" - улётная акция для клиентов ко Дню космонавтики прошла в центрах обслуживания клиентов Энергосбыта

«Энергосбыт Луганск» прокачал знания клиентов в викторине «Космос – наш!», а самых активных угощали карамелью «Взлётная» — сладкий намёк на космические высоты. В офисах «Энергосбыт Херсон» дарили тематические шоколадки и тематические стикерпаки, а ЦОКи украсили шарами с портретом Юрия Гагарина, создав по-настоящему праздничную атмосферу. «Энергосбыт Донецк» и «Энергосбыт Запорожье» также подготовили стикерпаки и открытки для клиентов.

Всех посетителей ЦОК в Новых регионах в этот день приглашали сделать еще один шаг на пути к технологическому прогрессу и перейти на цифровые сервисы компании.

Такие акции не только поднимают настроение, но и напоминают о великом наследии советской и российской космонавтики.

🤩 С наступающим праздником, друзья! Космических вам идей и вселенских свершений!

Друзья! Обращаем ваше внимание!

⚡️Для корректных начислений оплаты за электроэнергию крайне важно передать показания до 25 апреля в связи с началом работы нового владельца электросетей.

Что изменится для наших клиентов с приходом новой сетевой компании?

‼️Порядок обслуживания останется прежним. Расчеты за потребленную электроэнергию также производит «Энергосбыт». Без изменений останутся тарифы, сроки оплаты (с 1 по 10 число) и передачи показаний (с 20 по 25 число).

Как передать показания электросчётчика?
Любым удобным способом через наши цифровые сервисы:

🔴 мобильное приложение "Мой Энергосбыт"

🔴электронную почту
- pokaz@donetsk.e-sbt.ru
- pokaz@herson.e-sbt.ru
- pokaz@zaporozhye.e-sbt.ru
- pokaz@lugansk.e-sbt.ru

🔴странички во Вконтакте
- Энергосбыт Луганск
- Энергосбыт Донецк
- Энергосбыт Запорожье
- Энергосбыт Херсон

🔴чат-бот Помощник Энергосбыт

🔴личный кабинет Энергосбыт

🔴через СМС-сообщение

❤ подписаться на канал

мобильный

Друзья, не забудьте оплатить электроэнергию до 10 апреля.
Сделать это быстро, удобно и без комиссии можно:

🔴в мобильном приложении «Мой Энергосбыт»
🔴на сайте через Личный кабинет
🔴через чат-бот Помощник Энергосбыт
🔴через кнопку "оплатить" в электронной квитанции

🌸С заботой о вас, ваш Энергосбыт
❤ подписаться на канал

Друзья! Напоминаем о необходимости передать показания до 25-го марта!

Удобнее это сделать через наши цифровые сервисы:

➡️ мобильное приложение "Мой Энергосбыт"

➡️электронную почту
- pokaz@donetsk.e-sbt.ru
- pokaz@herson.e-sbt.ru
- pokaz@zaporozhye.e-sbt.ru
- pokaz@lugansk.e-sbt.ru

➡️странички во Вконтакте
- Энергосбыт Луганск
- Энергосбыт Донецк
- Энергосбыт Запорожье
- Энергосбыт Херсон

➡️чат-бот Помощник Энергосбыт

➡️личный кабинет Энергосбыт

➡️через СМС-сообщение

Цифровые сервисы Энергосбыт - просто и удобно 🫶🏻

Значимая отметка по количеству пользователей достигнута менее чем за год: приложение «Мой Энергосбыт» было выпущено в июне 2024 года.
 
➡️За это время приложение непрерывно улучшалось и становилось доступнее – от apk-версии до релизов в Google Play, App Store и RuStore, расширения способов оплаты счетов, упрощения интерфейса по направлению обращений, повышения производительности и скорости работы и т.д.
 
Мобильное приложение - это удобно, экономит время на рутину с коммунальными услугами. В нем можно:
🔵оплачивать счета без комиссии
🔵передавать показания
🔵контролировать начисления и платежи
🔵просматривать счета за любой период
🔵общаться со специалистами компании онлайн
 
«Мы очень гордимся тем, что наше приложение пользуется популярностью у жителей, и благодарим их за доверие и поддержку. Их обратная связь помогает нам постоянно улучшать сервисы и предлагать удобные и современные решения в области энергоснабжения. Среди планируемых обновлений – подключение автоплатежа, упрощение интерфейса в части отображения баланса и разработка раздела с аналитикой потребления»

⬅️ Скачать приложение «Мой Энергосбыт»

💐 Прекрасные дамы и дорогие девушки! Поздравляем вас с Международным женским днём!

Этот прекрасный праздник весны и красоты наполнен особым вдохновением, счастьем, теплом и светом, которые вы дарите окружающим.

Желаем, чтобы каждый новый день приносил вам радость, успех и благополучие. Пусть ваши сердца всегда остаются открытыми для любви, а душа — для творчества и новых начинаний. Пусть в ваших домах царит гармония, а мечты воплощаются в реальность!

с любовью, ваш Энергосбыт 🐱

Женщины в энергетике. Часть 2💘

В первой части рассказали про женщин, которые вошли в историю за развитие энергетической отрасли.

➡️А этот выпуск - благодарность женщинам, которые развивают энергетику сегодня: встречают нас в офисах обслуживания, отвечают на звонки в контакт-центре, занимаются документацией, расчетами, работают на производстве, отстаивают важные решения на совещаниях, создают проекты и каждый день делают жизнь миллионов людей светлее🎀

Женщины в энергетике ⚡

В преддверии 8 марта рассказали в карточках о женщинах, которые внесли значительный вклад в развитие энергетики в нашей стране.

➡️Преодолевая стереотипы своего времени, они внедряли инновации, участвовали в самых масштабных энергопроектах и создавали светлое будущее для следующих поколений.

Гордимся и восхищаемся их трудом и преданностью делу💘

Друзья, напоминаем об оплате электроэнергии

Сделать это быстро и максимально удобно без комиссии можно через наши цифровые сервисы:

➡️в мобильном приложении «Мой Энергосбыт»
➡️ на сайте через Личный кабинет
➡️через чат-бот Помощник Энергосбыт
➡️через кнопку "оплатить" в электронной квитанции

С заботой о вас, ваш Энергосбыт 🌸

❤ подписаться на канал

⚛️ В России сняли сериал «Атом» - про героическую работу советских ученых со времен Великой Отечественной войны

27 февраля на платформе «Смотрим» пройдёт премьера исторической драмы «Атом» от режиссера Нурбека Эгена.

Это история о героической работе советских ученых в разгар холодной войны, которые создали ядерный щит страны. В главных ролях — Алексей Гуськов, Юрий Чурсин, Илья Малаков и другие талантливые актеры.

🎞 Сюжет переносит нас в 1942 год, когда в разгар войны группе ученых поручено создать советскую атомную бомбу в кратчайшие сроки. Смогут ли герои совладать с личными страстями и объединить усилия ради безопасности Родины и ядерного равновесия?

Не пропустите премьеру.

🧡 Друзья, поздравляем вас с Днем защитника Отечества!

Этот праздник — символ мужества, стойкости и любви к Родине.

Желаем вам крепкого здоровья, благополучия, мирного неба над головами и светлого будущего. Пусть каждый день приносит вам уверенность в своих силах, ваша жизнь будет полна ярких побед и достойных достижений.

С уважением, ваш Энергосбыт

Друзья! Напоминаем о необходимости передать показания до 25-го февраля!

Воспользуйтесь нашими цифровыми сервисами:

➡️мобильное приложение "Мой Энергосбыт"

➡️электронную почту
- pokaz@donetsk.e-sbt.ru
- pokaz@herson.e-sbt.ru
- pokaz@zaporozhye.e-sbt.ru
- pokaz@lugansk.e-sbt.ru

➡️странички во Вконтакте
- Энергосбыт Луганск
- Энергосбыт Донецк
- Энергосбыт Запорожье
- Энергосбыт Херсон

➡️чат-бот Помощник Энергосбыт

➡️личный кабинет Энергосбыт

➡️через СМС-сообщение

Цифровые сервисы Энергосбыт - просто и удобно 🫶🏻

Друзья, сообщаем о том, что для вашего удобства мы создали Telegram-каналы «СветаНет», где вы сможете оперативно получать информацию об отключениях электроэнергии и плановых работах.

❓Для чего это нужно:
• Быть в курсе всех отключений в вашем регионе.
• Получать актуальные уведомления о начале и окончании работ.
• Узнавать о плановых и аварийных отключениях первыми.

➡️Ссылки на каналы:
• ДНР
• ЛНР
• Херсонская область
• Запорожская область

Подписывайтесь на канал вашего региона, чтобы всегда быть в курсе событий! Мы заботимся о вашем комфорте и стремимся сделать наше взаимодействие максимально удобным.

С заботой о вас, ваш Энергосбыт 🫶

❗️Не забудьте включить уведомления, чтобы не пропустить важные сообщения!

Энергосбыт подвел итоги акции «Зажигаем новогоднее настроение!» ✨

Акция проходила с 1 по 31 декабря для жителей всех 4 регионов присутствия, всего в акции приняли участие более 7 тысяч человек.

Для участия необходимо было выполнить ряд простых условий: подключить электронную квитанцию, передать показания и оплатить счета через цифровые сервисы Энергосбыта, а также написать обращение в адрес компании со специальной фразой.

С помощью генератора случайных чисел были определены победители:
- по 10 победителей из ДНР и ЛНР.
- по 5 победителей из Запорожской и Херсонской областей.

Они получили полезные в быту призы - брендированную продукцию от компании.

Такие акции не только поощряют клиентов, но и способствуют развитию цифровых сервисов. Использование мобильного приложения «Мой Энергосбыт» и электронной квитанции делает взаимодействие с энергетиками еще более удобным, быстрым и безопасным для наших клиентов, - отметили в компании.

👍 Поздравляем победителей и благодарим всех участников!

❤ подписаться на Мой Энергосбыт

🙌🙌🙌🙌 Друзья, будьте бдительны!
Мошенники звонят и пишут клиентам, представляясь сотрудниками Энергосбыта!

Неизвестные звонят клиентам в Телеграм, называют себя сотрудниками Энергосбыта, просят указать персональные данные и уговаривают записаться на установку «умных» счетчиков, предлагая скидку 50%.

Остерегайтесь злоумышленников!

Энергосбыт НЕ запрашивает персональные данные клиентов, НЕ ведёт очередь по установке интеллектуальных приборы учёта и ‼️ устанавливает «умные» счётчики бесплатно‼️

Чтобы обезопасить себя, используйте цифровые сервисы «Энергосбыт»: мобильное приложение, электронную квитанцию, личный кабинет.

Все официальные контакты компании доступны на сайтах нашей компании:
• Энергосбыт Донецк
• Энергосбыт Луганск
• Энергосбыт Запорожье
• Энергосбыт Херсон

Остались вопросы? Свяжитесь с сотрудниками компании любым удобным способом и уточните актуальную и достоверную информацию.

💙 с заботой о вас, ваш Энергосбыт!

❤ подписаться на Мой Энергосбыт

🙌🙌🙌🙌 Друзья, будьте бдительны! Мошенники звонят и пишут клиентам, представляясь сотрудниками Энергосбыта!

Неизвестные звонят клиентам в Телеграм, называют себя сотрудниками Энергосбыта, просят указать персональные данные и уговаривают записаться на установку «умных» счетчиков, предлагая скидку 50%.

Остерегайтесь злоумышленников!

Энергосбыт НЕ запрашивает персональные данные клиентов, НЕ ведёт очередь по установке интеллектуальных приборы учёта и ‼️ устанавливает «умные» счётчики бесплатно‼️

Чтобы обезопасить себя, используйте цифровые сервисы «Энергосбыт»: мобильное приложение, электронную квитанцию, личный кабинет.

Все официальные контакты компании доступны на сайтах нашей компании:
• Энергосбыт Донецк
• Энергосбыт Луганск
• Энергосбыт Запорожье
• Энергосбыт Херсон

Остались вопросы? Свяжитесь с сотрудниками компании любым удобным способом и уточните актуальную и достоверную информацию.

💙 с заботой о вас, ваш Энергосбыт!

❤ подписаться на Мой Энергосбыт

Друзья, напоминаем об оплате электроэнергии

Сделать это быстро и максимально удобно можно через наши цифровые сервисы:

📱в мобильном приложении «Мой Энергосбыт»
💻 на сайте через Личный кабинет
💬через чат-бот Помощник Энергосбыт
✔️через кнопку "оплатить" в электронной квитанции

Напоминаем, что теперь оплачивать счета через наши сервисы вы можете с помощью системы быстрых платежей ✌️

❤ подписаться на Мой Энергосбыт

Оплачивайте через СБП в наших цифровых сервисах ✌️

📲Теперь в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Энергосбыт» можно оплачивать счета с помощью системы быстрых платежей.

В чем плюсы СБП:
🔹не надо вводить данные банковской карты вручную
🔹быстрая оплата в пару кликов
🔹оплата картой любого банка без комиссии

Ставьте 👍, если будете пользоваться новой функцией.

📱 подпишись на «Мой Энергосбыт»

Итоги новогодней акции «Зажигаем новогоднее настроение»🎉

На сайтах компаний опубликовали номера лицевых счетов победителей, ищите себя 🩵

🔵Луганск
🔵Донецк
🔵Запорожье
🔵Херсон

Поздравляем победителей🎉🏆
В ближайшее время мы свяжемся с каждым из вас и пригласим в наши офисы для вручения подарков 🎁

P.S. благодарим всех за участие в акции и за то, что пользуетесь нашими цифровыми сервисами.

➡️Следите за новостями, чтобы не пропустить будущие анонсы конкурсов.

📱 Подпишись на «Мой Энергосбыт»