❓ Ответы на частые вопросы
1. Куда делись мои боты или каналы? — Мы перенесли в новый лайтнинг все боты и каналы которыми вы владели, даже те где вы были редакторами. Советуем обратиться в поддержку.
2. Почему пропала часть базы? — Раньше база закреплялась за каналом и рассылка запускалась даже по тем ботам, к которым у вас нет доступа. Допустим, один админ залил базу на свой бот, продал вам канал, но не передал права на бот — раньше вы могли делать рассылки по его боту, но в новой версии, так как нет факта владения или прав редактора у бота, его база показываться не будет. Это сделано для безопасности и удобства: никто не сможет делать рассылки по боту без вашего ведома. Мы не присваиваем вашу базу себе, она остаётся на профилях людей которые владеют ботами, к которым у вас раньше был доступ.
❗️Обратитесь в поддержку, если у вас не отображается часть базы из-за 2 пункта, мы поможем восстановить всех ботов по которым вы делали рассылки в старой версии лайтнинга.