Сегодня, столкнулась с вопиющим случаем непрофессионализма и неэтичного поведения со стороны бригады скорой медицинской помощи, вызванной для моей бабушки. Вызов был сделан в связи с резким ухудшением ее состояния здоровья после трех дней самостоятельного лечения.
Несмотря на оперативное прибытие бригады, молодой мужчина и женщина, представившиеся медицинскими работниками, сразу по прибытии выразили явное недовольство самим фактом вызова. Вместо оказания необходимой помощи, они начали задавать вопросы, не относящиеся к компетенции скорой помощи, такие как: «Зачем вы вызвали скорую?», «Надо было вызывать врача!», «Почему вас должна лечить скорая?». Данные вопросы вызывают недоумение и ставят под сомнение понимание сотрудниками своих прямых обязанностей. Если вызов скорой помощи для пациента с ухудшающимся состоянием считается нецелесообразным, то в каких ситуациях нужно вызвать скорую помощь?
Более того, сотрудник-мужчина высказал оскорбительное предположение о том, что скорая была вызвана исключительно ради «бесплатного укола и таблеток». Хочу подчеркнуть, что моя бабушка является гипертоником, диабетиком и получает бесплатные лекарственные препараты в поликлинике по месту жительства, что делает данное заявление беспочвенным и циничным.
Этот случай является ярким примером системной проблемы в работе службы скорой медицинской помощи — неуважительное отношение к пациентам ( особенно пенсионного возраста). Считаю недопустимым подобное отношение к людям, нуждающимся в экстренной медицинской помощи.