❓Как понять настоящие потребности потребителя и перестать строить пустые гипотезы

В Spektr мы часто работаем с методологией Jobs To Be Done. Это не просто инструмент, а способ мышления, который помогает выйти за рамки «среднего потребителя» и обнаружить неочевидные драйверы и мотивы выбора (“найма”) продукта потребителями.

Наш проджект-менеджер Аня Камнева и управляющий партнер Коля Седашов в соавторстве написали обзорную статью, где детально разбирают:

📌подходы к JTBD: Jobs-As-Activities и Jobs-As-Progress
📌этапы использования фреймворка: от разработки дизайна и организации сбора данных до оценки результатов
📌реальные кейсы из HoReCa, e-commerce и бьюти: с разбором применения на этапе исследования и практических выводов.

Сталкивались с тем, что привычные подходы в интервью не дают глубины? Какие альтернативные методики применяете для выявления скрытых потребностей? Делитесь опытом в комментариях!

По вопросам исследования потребительского поведения пишите на weare@spektr.team

Карта крупнейших российских b2c-экосистем 2025

via @spektrintelligence

🆕 Вы просили — мы сделали! Главное про экосистемы — в одной статье🤌

Уже в пятый раз мы провели исследование крупнейших цифровых экосистем России. Как они развивались и менялись в 2024 году? Какие вертикали бизнеса сейчас в приоритете? Где происходит самая жесткая конкуренция?

Ответы на эти вопросы — в нашей новой статье. А также цифры, тренды и ключевые события рынка. Ну, и, конечно, никуда без нашей культовой карты экосистем.

А в карточках — хайлайты.

📌Читайте статью тут.
📌Заказать отчет можно здесь.

Как меняется фарма, маркетинг препаратов и взаимодействие с врачами поколения Z 💊

15 апреля на митапе Digital Club мы представим большое исследование на тему цифровизации фарм-индустрии. Спикером выступит Николай Седашов — управляющий партнер Spektr.

Ключевые поинты доклада:
— 5 трендов цифровизации, влияющих на стратегии взаимодействия фармкомпаний с врачами;
— Как закрывать потребности представителей, следуя трендам цифровизации;
— AI в центре внимания: от синхронизации до персонализации в маркетинге Rx-препаратов;
— Какие форматы и каналы использовать, чтобы привлекать врачей поколения Z.

Когда и где пройдет митап:
15 апреля, Москва, ул. Маросейка, д. 7/8 (лофт Фотофактура).

Билеты по ссылке. Увидимся!

Dubai Future Foundation: Megatrends
Мегатренды и их влияние на стратегии и риски, а также перспективные возможности на ближайшее десятилетие. Раскрывается 10 ключевых мегатрендов, актуальных на 2025 год — от революции в нанотехнологиях до цифровых реальностей и будущего человечества.

FTSG — 2025 Tech trends report
Солидная исследовательская работа на тысячу страниц, где ультимативно собраны ключевые технологические тренды, которые уже сейчас трансформируют бизнес и общество, от слияния AI с биотехнологиями до освоения космоса.

Яков и Партнеры — Развитие электронной коммерции в России
Отчет анализирует рост e-commerce за 2019–2024 гг.: маркетплейсы доминируют, независимые онлайн-продажи отстают, но сохраняют потенциал. Прогноз к 2030 год — рост рынка в 2,8 раза.

ADL Embedded Finance — Transforming the future of financial services
Как встроенные финансы интегрируют банковские услуги в цифровые платформы: от платежей и микросбережений до B2B BNPL. Авторы подчеркивают роль AI и открытого банкинга в создании удобного опыта.

Chozan — China Mega Report
Массивный отчет на 600 с лишним страниц — полное погружение в рынок Китая: потребители, инновации, технологии, розничная торговля, маркетинг и цифровое пространство.

Capgemini — World Retail Banking Report 2025
Отчет исследует розничный банкинг: персонализация через AI и данные повышает лояльность, карты эволюционируют в финансовых помощников, а рост A2A-платежей теснит традиционные транзакции.

НАФИ — 100 трендов 2025: куда двигаться бизнесу?
Трендбук для бизнеса в России: технологии ускоряют обучение, эскапизм меняет потребление, демография влияет на рынок труда, экология требует ESG. Включает советы по стратегии.

Яков и партнеры — От полки до экрана: развитие рынка Retail media в России
К 2029 году рынок должен вырасти до ₽900 млрд. Расширение рекламных форматов, маркетплейсы, AI и омниканальность — главные драйверы роста.

🔎 Самые важные исследования месяца

Ловите топовые аналитические отчеты марта. Сегодня в подборке: Яков и Партнеры прогнозируют взрывной рост рекламного рынка в ритейле, Capgemini раскрывает стратегии персонализации в финансах, а FTSG анализирует главные мировые технологические тренды.

Встречаем апрель с новыми инсайтами — изучаем, обсуждаем, внедряем! А также делимся в комментариях отчетами, которые были интересны и важны именно вам 🥂

Meltwater — Digital 2025 Global Overview Report: Гигантский отчет на 600+ страниц по статистике и аналитике всевозможных секторов digital-рынка от соцсетей до финтеха и онлайн шопинга.

Dealroom x Prosus —The AI x Ecommerce Revolution: как маркетплейсы, которые уже стали доминирующей экономической силой во всем мире, внедряют AI, ускоря свою работу с потребителями и улучшая персонализацию.

ARK Invest — Big Ideas 2025: в отчете собраны и проанализированы 11 передовых направлений, включая AI, робототехнику и логистику. Авторы раскрывают их влияние на производительность, инвестиционные возможности и макроэкономический рост, подчеркивая ускорение технологической конвергенции.

Ассоциация Финтеха — 3Х10 Трендов 2025: комплексный анализ ключевых технологических, бизнес- и финтех-трендов. Исследование предлагает матрицу приоритизации трендов, помогая компаниям адаптироваться к изменениям и выстраивать стратегию развития.

Альфа-банк — Российский Ритейл и Ecom 2025: в отчете рассматриваются 11 ключевых факторов, влияющих на рынок ритейла и e-commerce: от роста маркетплейсов и внедрения AI до изменений потребительского поведения и санкционного давления. Особый акцент на тренды 2025 года: смещение спроса в онлайн, рационализация покупок и борьба экосистем за клиента.

Google Cloud — Future of AI: Perspectives for Startups: перспективы развития AI для стартапов в 2025 году, включая прогнозы, советы для основателей, отраслевые тенденции и роль Google Cloud в построении будущего AI.

Strategy Partners — Сегментный анализ российского рынка корпоративного ПО: детальный разбор динамики, ключевых сегментов и новых возможностей российского корпоративного ПО для бизнеса.

NTT DATA — Technology Foresight 2025: стратегический анализ технологических трендов, включающий бизнес-кейсы и стратегии для адаптации к новым реалиям. В отчете выделены пять главных направлений: синергия человека и AI, цифровая устойчивость, умные пользовательские интерфейсы, кибербезопасность и конвергенция облака и когнитивных возможностей человека с AI.

🔎 Самые важные исследования месяца

Продолжаем делиться с вами свежей аналитикой за месяц. В февральской подборке — эксперты Strategy Partners прогнозируют будущее корпоративного ПО в России, NTT DATA анализирует перспективные бизнес-технологии, а Google Cloud представляет свое видение AI-рынка для стартапов.

Встречаем весну и изучаем новые исследования ⚡️

Делимся классной новостью: в состав Далее вошло аналитическое агентство Spektr.

Spektr работает с 2017 года и специализируется на market intelligence, трендвотчинге, стратегическом анализе и исследованиях потребительского опыта.

Обо всем уже рассказали на Sostav 🤟
А здесь принимаем поздравления сердечками ♥️

А мы теперь — часть группы Далее. Сохраняем независимость и укрепляем портфель услуг одного из крупнейших диджитал-продакшенов России ❤️

Исследование Spektr: У каких операторов лучше связь в мессенджерах?

💎📱Мы проверили, у каких операторов топовая связь в мессенджерах!

Мессенджеры давно заменили обычные звонки: через них мы общаемся с родными, решаем рабочие вопросы и даже созваниваемся за границей. Чтобы связь в мессенджерах работала стабильно, операторы предлагают безлимитный трафик и наращивают технические мощности

Но где действительно лучшее качество связи?

🔎 Мы опросили 1 500+ абонентов «большой четверки», чтобы узнать:

⚫️Где звонки без эха и лагов?
⚫️Какой мессенджер звучит четче: WhatsApp*, Telegram, VK?
⚫️У какого оператора абоненты дуреют получают удовольствие от сервиса?
⚫️Какие мессенджеры популярны среди зумеров и миллениалов?
⚫️Где лучше передаются файлы и видеозвонки без зависаний?

📊 Ваш оператор в топе или в аутсайдерах? Читайте об исследовании на нашем сайте

👇 Само исследование с подробной методологией прикладываем ниже

*WhatsApp входит в Meta — организацию, запрещенную на территории РФ

Яков и Партнеры: Генеративный ИИ в странах БРИКС+: блок ждет небывалый экономический рост благодаря GenAI. О том, как это может произойти, рассуждают эксперты отчета.

Mintel: Global Consumer Trends: красиво оформленный отчет о глобальных потребительских трендах на 2025 год. Глубокий анализ того, как технологии, природа и человеческий разум взаимодействуют в условиях постоянных изменений.

Capgemini: What matters to today’s consumer: глобальный анализ поведения потребителя. Исследование интересно в контексте развития маркетинга и того, как предлагать современному потребителю свои товары.

Accenture: Banking: The future is back: отчет посвящен будущему банковской отрасли и роли AI в возвращении персонального подхода к обслуживанию. Эксперты собрали ключевые тенденции и инновации в сфере финтеха.

Sensor Tower: State of mobile 2025: традиционный масштабный анализ рынка мобильных приложений. Отчет охватил разные части сектора: от игр до финтеха и спортивных приложений.

CB Insight: State of digital health: ключевые тренды и инсайты о рынке цифрового здравоохранения, много цифр и статистики. Мастрид для тех, кто хочет понять, куда движется рынок digital health и какие возможности он открывает.

CB Insight: State of fintech: такой же классический отчет от CB Insight, как и предыдущий, но о мировом финтехе.

Accenture: Technology Vision 2025: руководство для визионеров и предпринимателей, готовых использовать AI не только как инструмент, но и как самостоятельного участника бизнеса.

Deloitte: State of Generative AI in the Enterprise: актуальный срез того, как компании преодолевают барьеры и превращают GenAI в конкурентное преимущество, вступая в эру агентного AI.

Antavo: Global customer loyalty report: интересное исследование программ лояльности. Что хочет потребитель, что могут компании. Конечно, AI и здесь меняет рынок.

WEF: Future of jobs: важный отчет от Всемирного экономического форума о том, как GenAI повлияет на рынок труда.

VML Intelligence: The Future 100: огромный красочный гид по самым актуальным трендам будущего — от цифрового бессмертия и квантовых технологий до возрождения аналоговых хобби и трансформации брендов.

🔎 Самые важные исследования месяца

Первый месяц года позади — самое время для свежей аналитики. В подборке января: тренды будущего от VML и Accenture, прогнозы и итоги года для разных секторов от CB Insight, Sensor Tower и других, влияние AI и изменения в потребительском поведении.

Готовимся к будущему и приятного чтения! ☕️