И там, и тут показывают 🤩

Наши наставники и выпускники сегодня успели и
🟠 побыть в жюри Хакатона Института международных экономических связей,
🟠 поучаствовать в панельной дискуссии о сообществах на ProductConf
(а их оппонентом был руководитель продуктового офиса Сбера 😨)

Делиться деталями? 😉

Куда приводит комьюнити-менеджмент? 😉

Если вы любите объединять и организовывать, заводите чат, то это можно и нужно прокачивать!
Навык востребован и за него хорошо платят — главное научиться работать с ним системно 🧡

🟠 Настя Кучерова успела поработать в спортивной сфере в SEKTA, а сейчас она уже комьюнити-стратег в Точке (и ее команда тоже проходила наш курс осенью 🥰)

🟠 Кристина Вафина перепробовала разные ниши, но нашла себя в комьюнити-менеджменте (и получила опыт в ТПП России, клубе Kaizen в Казахстане и Platforma в Израиле)

🟠 Наталья Нагорская не только строит комьюнити-инструменты в госорганах, но и успела побыть в нашем сообществе мемологом (у нас тоже качают навыки для сообществ)

🟠 А Елена Пичужкина кардинально изменила сферу — и из строительства крупных объектов теперь строит комьюнити вокруг инвестиций в «зеленые» технологии

Какой путь будет у вас? 🧡

В CU растут не только сообщества, но и люди, которые их создают 🧡
⠀
И одним из направлений такого роста становится наставничество.
⠀
Чтобы подготовить следующую волну наставников, у нас прошла масштабная аттестация. Задача была не просто выбрать сильнейших, а выстроить систему, где каждый понимает свои суперсилы и знает, как расти дальше.
⠀
🟠 Команда Совета наставников проанализировала кейсы и запросы опытных комьюнити-менеджеров в сообществе, определила критерии оценки наставников. Оценивали не только знания, но и мышление:
— как участник строит маршрут ученика,
— как выбирает инструменты,
— как выявляет связи, которые влияют на рост.

На выходе у нас более 50 аттестованных участников 😍 Сегодня мы знаем
— кто из них уже может стать куратором или наставником,
— кто на пути к этому,
— у кого есть уникальная экспертиза, которую можно применять в других форматах — от спикеров до руководителей кафедр.
⠀
📎 Для студентов это означает, что в среде, куда вы приходите учиться, работают те, кто сам прошёл тот же путь, понимает рынок изнутри и продолжает развиваться вместе с вами.
⠀
А для тех, кто уже внутри CU и чувствует, что готов к следующему шагу — наставничество это новый виток прокачки как профи.
⠀
Дальше идем в индивидуальную доработку профилей, бонусы и запуск программы подготовки наставников 🧡
⠀
За то, что разработали процедуру аттестации, благодарим членов Совета наставников
Неля Соловьева, руководитель
Екатерина Козырева
Юлия Кондратова
Мария Вдовина
Милана Вершинина
Эльвира Сидькова

🟠 Бесплатный аудит существующего сообщества для основателей

Если вы управляете сообществом — приходите на короткий разбор, который поможет увидеть, что сейчас тормозит рост и куда двигаться дальше.

Мы смотрим на сообщество по 8 ключевым направлениям:

✔️ Фокус и стратегия
Поможем понять, куда сейчас двигаться и на что делать упор: развитие, масштаб, стабильность или вовлечение.

✔️ Архитектура
Разберём, почему люди не вовлекаются, не доходят до мероприятий, не понимают свою роль — и что с этим делать.

✔️ Вовлечение
Посмотрим, почему активность в чате или клубе низкая и как оживить комьюнити без запусков или накачки контентом.

✔️ Приток и маркетинг
Что мешает росту сообщества и как настроить механики, которые притягивают людей не только через рекламу.

✔️ Монетизация
Поймёте, где теряются деньги — и что можно продавать внутри сообщества, чтобы это было органично.

✔️ Команда
Кого подключить, чтобы не выгорать из-за работы над сообществом в одиночку. Что делегировать в первую очередь.

✔️ Метрики
Покажем, какие цифры важны именно вам и на что стоит смотреть, чтобы видеть рост.

✔️ Финансовая и юридическая основа
Поможем проверить, где могут быть риски — особенно если есть платные продукты, партнёрки или мероприятия.

🫶 После аудита у вас будет чёткое понимание:
— где слабые места в вашем сообществе сейчас,
— что тормозит рост,
— и какие шаги реально помогут сообществу развиваться устойчиво.

📌 Аудит бесплатный, но будет отбор — попасть можно только по анкете и нескольким критериям. Заполняйте, чтобы наша команда помогла разобраться в сложностях и найти решения 🧡

👉🏻 Анкета на аудит 👈🏻

Если соберем много комментов — к следующей неделе у вас уже будет 50+ весенних форматов в отдельном файле 😉

Подключайтесь, от меня уже 5 форматов есть 👆🏻

117 весенних форматов для сообществ. Сохраняй, пересылай, дополняй.
🫶 Часть 2. Онлайн:

1. Весенний обмен мини-навыками

Каждый участник делится тем, что умеет:
— лайфхак по работе,
— микроумение (например, как красиво оформить заметку, как сохранять фокус, как сортировать фото),
— короткая инструкция «как я делаю это».
Работает в формате таблицы, бота или поста с комментариями — и очень сближает участников.

2. Мини-челленджи 5–7 дней

Выбирается простая тема — фокус, забота, движение, визуал, полезные привычки.
Главное — низкий порог входа и лёгкие «отметки» в чате: эмодзи, фото, одно предложение.
Можно делать индивидуальные награды или совместный итог.

3. Онлайн-карта весны

Предложите участникам отметить на карте места, где они живут, и описать в одном предложении:
— как у них пришла весна,
— что радует,
— что цветёт или распускается в жизни.
Работает как «сбор живых точек» и усиливает ощущение общности.

4. Весенний Zoom-«открытый микрофон»

Неформальная встреча без сценария. Каждый может выйти в эфир с 3–5 минутами:
— поделиться инсайтом,
— рассказать историю,
— прочитать любимый текст или стихи.
Формат — как квартирник, только онлайн. Работает особенно хорошо в доверительном ядре.

5. Цепочка постов «Что у меня расцветает»

Каждый день 1–2 участника делятся в канале или чате, что сейчас «распускается» у них: проект, идея, настроение, способность.
Можно запускать в стиле марафона, где участники сами передают друг другу «палочку».

Продолжи в комментариях, что весеннее хочешь попробовать онлайн и предлагаешь другим🧡
А мы всё соберём в файл, чтобы было удобно — и делиться, и сохранять 🙏🏻

Когда вы в CU и устраиваетесь на работу, — вы не одни. С вами еще 700 человек! 😂

А на самом деле, даже больше.

Это выпускница Ирина 👆🏻делится, как наша поддержка выглядит глазами резидентов.
Представьте, как эта среда может прокачать и вдохновить вас? 😉

Как попасть к нам?
На курсе «Технологии сообществ» вы сразу включаетесь в сообщество
Ссылка тут 🧡

🟠 Лояльность ≠ платежеспособность. Как тогда получать деньги от сообщества?

Распространённая ситуация:

— люди любят ваш контент, люди активны… но не покупают.
— находятся «рядом» с платным сообществом — и не платят.
— платят, но минимально, а допродать внутри — не выходит.

💬 Или другая крайность:
люди в чате вообще молчат.
Кажется, что «всё умерло», и будто бы уже поздно оживлять.
Но на самом деле — просто нет системы. А значит, и нет понимания ценности, нет вовлеченности и по итогу — покупки.

✍🏻 Важный момент:
лояльность — ТОП-показатель, она нужна в любом комьюнити.
Но сама по себе она не конвертируется в деньги, если не простроены:
– ритмы вовлечения в продукт или формат,
– понятные роли и предложения внутри,
– воронка внутри сообщества, а не только в рекламе.

Продажа — это не всегда про «купи сейчас».
Это про то, как вы ведёте человека к покупке, даже если он пока просто читает чат.

📎 У нас собрано 11 рабочих способов монетизировать сообщество, которые работают даже на ранней или «уснувшей» стадии.

Кстати, чтобы всё работало стабильно, способов монетизации должно быть не 1, а хотя бы 3.
Тогда у вас будет не одна «точка», а система.

Скачайте гайд — и проверьте, что вы точно не упускаете ❤️

Подборка пользы из моих недавних постов 👇🏻

Если упустили — самое время наверстать 🧡

🟠 3 принципа вовлеченности в онлайне

🟠 Самое важное про УТП: советы, как его создать + разбор на примере

🟠 Прикладная фишка от меня: как собрать инициативы по сообществу в единое поле

🟠 Как управлять и масштабировать сообщество, которое возникло органически? Разбор кейса в видео

👉🏻 Тут собираем идеи офлайн-активностей для сообщества весной

А тут немного пускаем слезу, потому что такой обратной связи от наставников не ожидали даже мы 👈🏻

🚀День космонавтики прошёл, но космос всё так же близко к нам

Несколько лет назад мы ознаменовали новую веху Community University уникальным путем — запустили в стратосферу символ Universe of Community, а потом раздали его фрагмент каждому резиденту.

С тех пор каждый участник нашего сообщества — часть большой Вселенной!

Смотрите видео до конца 🤩

Мы тут немного прослезились…

Послушайте. Просто послушайте, что говорят наши наставники ❤️

Так-так, вижу, доходимость на мероприятия вам не очень интересна? 😉 Реакций маловато для пользы, которую готовили только для участников Акселератора…

Вчера была жаришка 🔥🔥

Эксперты Акселератора выдали очередную порцию мяса по самым важным темам. Участники не нарадуются 🚀🚀

Следующие занятия будете уже с нами или снова пропустите? 😉

И нужны ли фишки ддя доходимости на ивенты? Реагируйте, так пойму, поделиться ли 👇🏻👇🏻

«Сообщество сложилось органически — как им управлять, чтобы масштабировать?

5-минутный разбор от меня для Айдара на эфире основателей смотрите выше 👆🏻👆🏻

Будет очень полезно не только тем, кто по профилю «хороводовед» и пока не может собрать рабочую модель сообщества, но и тем, кто наоборот, умеет продавать и структурировать, но не умеет создавать среду)
Поймете, как работает синергия в этом плане

А если вы уже созрели, чтобы в этом году делать сообщество по шагам с экспертной помощью — Акселератор подойдет как решение.

Забирайте программу, а по любым вопросам проконсультируют ребята из команды ❤️

Способ собрать все инициативы по сообществу в единую стратегию есть 👇🏻

Когда проводила консультацию одному желтому банку, суть запроса была такая:

Попробовали в одном из продуктов создание сообществ и увидели очень хороший коммерческий эффект. Теперь в нескольких продуктах есть команды, которые хотят развивать сообщества. Как собрать в единую стратегию?


🧡 Моя «профессиональная душа» ликовала) Потому что чаще всего в больших структурах каждый продукт пытается создать свое сообщество, а клиент-то один, и его глазами ему эта компания предлагает 100500 сообществ.

Как правило, задача решается выносом стратегии сообщества в отдельное подразделение. Там оно «встает на сторону клиентского пути» и там уже встроены разные продукты. И основной «затык» всех этих кейсов — сделать так, чтобы команды разных продуктов одинаково понимали суть и архитектуру сообщества и говорили в одних терминах.

👉🏻 Идеальный способ добиться этого в своей команде уже в этом году — наш Акселератор. Там мы сформируем и пошаговые дорожные карты, и разберем конкретные кейсы конкретных участников (и крупных, и небольших).
Это работа с оцифрованным понятным результатом.

И это то, что точно не стоит откладывать на следующий год.

Читайте программу тут 👉🏻👉🏻👉🏻 Акселератор

Кстати, если регистрировались на мой эфир для основателей сообществ — проверьте почту, там для вас есть классное предложение 😉

Если регистрация была, но письма нет — помашите нам в комментариях 👇🏻

Способ собрать все инициативы по сообществу в единую стратегию есть 👇🏻

Когда проводила консультацию одному желтому банку, суть запроса была такая:

Попробовали в одном из продуктов создание сообществ и увидели очень хороший коммерческий эффект. Теперь в нескольких продуктах есть команды, которые хотят развивать сообщества. Как собрать в единую стратегию?

🧡 Моя «профессиональная душа» ликовала) Потому что чаще всего в больших структурах каждый продукт пытается создать свое сообщество, а клиент-то один, и его глазами ему эта компания предлагает 100500 сообществ.

Как правило, задача решается выносом стратегии сообщества в отдельное подразделение. Там оно «встает на сторону клиентского пути» и там уже встроены разные продукты. И основной «затык» всех этих кейсов — сделать так, чтобы команды разных продуктов одинаково понимали суть и архитектуру сообщества и говорили в одних терминах.

👉🏻 Идеальный способ добиться этого в своей команде уже в этом году — наш Акселератор. Там мы сформируем и пошаговые дорожные карты, и разберем конкретные кейсы конкретных участников (и крупных, и небольших).
Это работа с оцифрованным понятным результатом.

И это то, что точно не стоит откладывать на следующий год.

Читайте программу тут 👉🏻👉🏻👉🏻 Акселератор

Что такое хорошо и что такое плохо? Разбор УТП 👇🏻

Давайте разберем два УТП:

🧡 УТП №1: «Мы — сообщество SMM-менеджеров, где вы можете учиться и обмениваться опытом!»

Почему это плохо:

1. Общее содержание: формулировка слишком расплывчатая и не подчеркивает уникальность. Слова «учиться» и «обмениваться опытом» использует море других сообществ, что делает его неприметным.

2. Неясные преимущества: отсутствие конкретных выгод и результатов, которые участники могут получить, делает УТП менее убедительным.

3. Нет эмоционального отклика: это УТП не вызывает чувства вдохновения или мотивации. Потенциальные участники не чувствуют, что им предлагают что-то особенное.

🧡 УТП №2: «Присоединяйтесь к элитному сообществу топ-экспертов SMM, где вы получите доступ к эксклюзивным знаниям, лучшим практикам и поддержке в стратегии, а также возможность общения и сотрудничества с лидерами индустрии, чтобы существенно ускорить ваше развитие и вывести ваши навыки на новый уровень!»

Почему это хорошо:

1. Четкая целевая аудитория: указание на «топ-экспертов» и «лидеров индустрии» сразу же привлекает внимание профессионалов, которые стремятся расти.

2. Конкретные преимущества: УТП подчеркивает конкретные выгоды — доступ к эксклюзивным знаниям, лучшим практикам и поддержке в стратегии, что показывает реальную ценность участия.

3. Эмоциональная привлекательность: упоминание о сотрудничестве создает желание быть частью такой безопасной среды для общения с опытными профессионалами.

❌ Плохое УТП не привлекает внимание и не выделяется на фоне конкурентов

✅ Хорошее УТП создает привлекательный и мотивирующий контекст и зажигает аудиторию, вызывает желание туда попасть.

✅ Как создать УТП, которое зажжет целевую аудиторию

Сообществ сегодня все больше, поэтому выделяться жизненно необходимо. На старте это дает рост, а в дальнейшем — среду «своих», которым интересно вместе.

Вот несколько шагов к классному УТП от нашего эксперта Акселератора, маркетолога с 20-летним опытом, предпринимателя Динары Мухаметжановой 👇🏻👇🏻

1️⃣ Определите вашу целевую аудиторию

Чем лучше вы понимаете вашу аудиторию, тем точнее сможете создать предложение, которое отзовётся в их сердцах. На помощь вам придут кастдевы. Вообще, чем чаще вы общаетесь со свое аудиторией, тем лучше вы будете понимать, что им надо дать.

2️⃣ Убедитесь в том, что ваше предложение уникально

Ваше УТП должно быть чем-то уникальным, чем вы можете гордиться. Это может быть:
— уникальный путь резидента внутри сообщества,
— уникальные спикеры, к которым сложно пробраться,
— преимущества, которые не предлагает никто другой на рынке.

3️⃣ Протестируйте ваше УТП на своей аудитории

Проводите опросы, фокус-группы или тестовые запуски, чтобы узнать, насколько ваше предложение созвучно с их потребностями и желаниями. И корректируйте УТП с опорой на фидбэк аудитории.

4️⃣Создавайте чувство принадлежности

Ваше УТП должно не только предлагать решение, но и создавать ощущение, что путь к нему можно пройти с теми, кто будет рад помочь и поддержать.

Удачи вам в вашей работе 🧡

3 принципа вовлеченности в онлайне

На Акселераторе разбирала, как вовлекать в онлайн-сообществе, делюсь и с вами 👇🏻

1️⃣ Бесшовность

Когда ради целевого действия ваш человек вынужден бродить между 3-4 разными площадками/документами — скорее всего, он бросит это дело где-то на полпути) Чем проще связка, тем она эффективнее. Подробнее говорю в видео👆🏻

2️⃣ 3 секунды внимания

Пишете резиденту призыв в чате, но этот призыв не понятен за 3 секунды при чтении «по диагонали»?
Теряете конверсию в желаемое действие) Мало кто вчитывается в месседжи в чатиках: слишком быстрый темп. Главная задача в онлайне — увлечь, а не загрузить, когда хотите начать какую-то активность.

3️⃣ Включить эмоцию

Сейчас без эмоций никуда: внимание просто не привлечь. Дело в том инфополе, которое нам создали соцсети и маркетинг в онлайне. Чтобы конкурировать с пушами от маркетплейсов, смешными и милыми видео и прочим, нужно создавать в онлайне атмосферу, где у человека возникают эмоции. А какие — зависит от вашей цели.

Забирайте и делитесь с теми, кому актуально 😉

Фрагмент выступления о том, почему именно модель сообщества эффективнее всего в современных реалиях влияет на мышление и состояние веры в себя и действие

[отрывок из выступления перед лидерами федеральных программ на ДоброКонфереции, на сцене Общество «Знание»]

Забирайте инсайты и делитесь с другими 🧡

А вы уже видели?) Свои идеи написали?

Чем скорее соберем активности для офлайна, тем быстрее перейдем к онлайну и соберем большой и мощный файл-помощник ❤️

Генерируем 117 весенних форматов тут

ТОП инструмент формирования и вовлечения ядра сообщества

Делюсь на примере нашего сообщества. В сообществе выпускников CU есть карьерный трек, проходя который, можно качаться как профи и проявляться как внутри комьюнити, так и в других проектах.

Так складывается логика:
Обучаешься 👉 получаешь квалификацию 👉 применяешь знания на практике 👉 делишься опытом с новичками

А потом еще и:
👉 становишься наставником в нашем обучении и Акселераторе
👉 выступаешь спикером от лица Community University
👉 получаешь новый опыт и компетенции, которые растят твой уровень экспертности и цену услуг

Полный трек можно увидеть в видео 👆🏻

Суть такова 👇🏻

Подобными форматами вы создаете активному ядру (уже к вам лояльному и с опытом) возможности проявиться. Еще это возможность продолжать обучение в лайтовом формате — не на курсах, а на практике.

✅ От этого выигрывают все:
— Сообщество крепче и в нем интереснее всем: и давним участникам, и новым
— Те, кто с вами давно, получают новые смыслы работать на благо комьюнити и его новичков + получают выгоду от этого
— Новенькие быстрее втягиваются и видят мотивацию активничать

Позавчера я и Неля Соловьева, наша выпускница и наставник в Акселераторе, рассказали о нашем карьерном треке в эфире сообществу ❤️

Когда сообщество — это просто ситуативный чатик, всё держится на вас

Вы
— Запускаете активности
— Придумываете форматы
— Мотивируете и подрабатываете новогодней ёлкой
Но как только перестаёте — всё останавливается. Знакомо?

А живое комьюнити — это не просто один чат, а система 👉🏻👉🏻
С активным ядром, ритмом, вовлечением без вашей активности 24/7 и приносящее прибыль.

И это можно выстроить по понятным шагам — а потом растить и мастшабировать 😉

🟠 На встрече я разобрала:
— 10 шагов к устойчивому сообществу,
— как из чатика сделать сообщество, которое работает системно и приносит деньги,
— как понять, что пора масштабироваться — и как это делать без хаоса,
— какую команду собрать, чтобы не тянуть всё самому,
— и как не остаться админом на подхвате в собственном проекте.

Запись встречи + гайд по мероприятиям в сообществе — по ссылке ниже 🔥
Если вы уже строите комьюнити или только собираетесь — это та самая база, без которой дальше будет тяжело.

Не упустите 👉🏻👉🏻👉🏻
Пошаговый план развития сообщества

117 весенних форматов для сообществ. Сохраняй, пересылай, дополняй. Часть 1. Офлайн:

1. Барбекю-вечеринка с мангалом или грилем для сплочения через еду:
— на крыше;
— на даче / в загородном доме;
— в парке.

2. Цветочный бал или вечеринка, на которую все приходят в цветочных принтах для вовлечения через дресс-код.

3. Квартирник:
— тематический (по одежде или стилю еды для новизны);
— с гитарой для душевного «клея»;
— с диджеем для снятия социальных масок.

4. Прогулка по городу с экскурсоводом.

5. Квест по городу с углублением в смыслы вашей темы (например, по точкам домов писателей, по достопримечательностям, которые оставили после себя предприниматели и т. д.).

Продолжи свои идеи в комментах, а мы сделаем потом из этого большой и удобный файл нам всем 🙏🏻

Сообщества становятся мастхевом в диджитал-сфере 🚀

Эксперты-блогеры, бренды с мощной представленностью в онлайне, специалисты по диджитал-маркетингу — инструменты комьюнити нужны всем этим категориям.
Поэтому мы сегодня встречали гостей у своего стенда на «Инстадиуме» 😉

Этот ивент регулярно собирает мир диджитала и задает тренды. А мы вовлекали гостей игровыми карточками на тему сообществ и сделали розыгрыш среди тех, кто интересуется комьюнити-маркетингом ❤️

За мной подглядывают 🤭🤣

Так я провожу постановки целей для каждого нового проекта в Акселераторе. Разбираем, что есть сейчас, чего хочется в будущем, зачем хочется и как это воплотить)

🟠 Founders CY — закрытое русскоязычное сообщество для технологических предпринимателей, инвесторов и executive С-Level на Кипре. Ребят создают среду для фаундеров, где можно решать свои бизнес-запросы, личные задачи, развиваться вместе.

Так как связывают ближайшие 10-15 лет с жизнью на острове, мы не только разбираем ограниченно запрос о клубе. Мы и обсуждаем, какие внешние факторы будут влиять на жизнь вокруг сообщества — вплоть до климата на Кипре, там он становится жарче.

Я смотрю на ваши сообщества и запросы под другим углом и учитываю то, что вы можете упустить из виду. А потом приземляю на конкретные шаги — как в этом видео)

Мы ждем в Акселераторе тех, кто хочет создать сообщество или уже в процессе — с нами вы не упустите ничего важного 😉👉🏻 подробнее о программе тут

Пазл сложился 🥰

У нашей выпускницы Лены весна самая заряженная и вдохновляющая 🧡 Пусть у вас будет так же

#CU_в_лицах #отзывы_CU

Природа устроена так, что нам проще всего жить созвучно с ее циклами, а не «плыть против течения»

Поэтому зимой мы замедляемся, а весной у нас больше энергии, мы как бы просыпаемся от спячки и действуем активнее 🌱 Я называю это «природосообразно», и в сообществе многие уже знают это слово)

Кажется, что год только недавно начался. Но уже самая активная фаза, чтобы перед началом 2026 собой гордиться 😉

Подумайте, чего бы вы хотели в этом году:
— Усилить себя как специалиста,
— Сделать шаги к новой карьере,
— Прокачать свои навыки как руководитель или предприниматель (чтобы команду было нанимать, вовлекать проще, а делегировать ей безопаснее 😁)

👉🏻 Когда цель есть — пора переходить от новогодних громких целей к конкретным действиям. Освоить те навыки, которые дадут вам рост в деньгах, в ценности на рынке. Или получить всю базу знаний и скиллов, чтобы уйти в деятельность ближе к вашей душе, миссии. Чтобы дело было в кайф.

Подаю вам идею такого действия из любви к себе и желания дать себе больше возможностей — прийти к нам на курс «Технологии сообществ». Он уже подарил 3000+ выпускникам новые проекты и среду своих людей ❤️ И делюсь из него важным кусочком о том, зачем вообще делают сообщества сегодня.

«У нас хорошая вовлеченность или пора что-то менять?» 👉🏻 4 метрики для ответа на этот вопрос

Пожалуй, один из САМЫХ распространенных вопросов мне и наставникам. Год за годом его задают 😂 И слет Акселератора, где мы разбирали запросы участников, не стал исключением.

❓Как узнать, хорошая вовлеченность у нас или нет?

Первое, что важно понять, — у каждого сообщества этот показатель свой. И зависит от:
— базовой механики (что люди делают в сообществе вместе, зачем им сообщество)
— действий, которые предполагает базовая механика

Обычно хорошей вовлеченностью считается цифра ~30%.

А вот как измерять вовлеченность в вашем типе сообщества — смотрите в карточках 👆🏻👆🏻

✅ Важно: если сообщество — это не самостоятельный продукт (например, не бизнес-клуб, где платят за членство, а сообщество сотрудников), то вовлеченность должна отражать цель сообщества.

❌ Если вы создаете комьюнити, чтобы мотивировать команду, но метрикой ставите просто количество ивентов, которые посетил сотрудник, — что-то не сходится.

🟠 ТОП инструмент для лидеров сообществ: как «склеивать» ваших резидентов?

В сообществе важны смыслы. Причем не только смысл о том, зачем вы вместе, какая общая цель. А еще и те смыслы, которые люди открывают о самих себе, —то новое, что они о себе узнают благодаря вам и могут применить.

Показываем на своем примере)
🟠 На слёте Акселератора участница нашей программы Юна Ильина провела классную смысловую игру, которую сама разработала. В ней участники находили 5+ стратегий достижения личных целей.

Это не просто деловая игра про бизнес или комьюнити. Это наоборот погружение в свой мир, который каждый участник испытал именно на нашей встрече.

👉🏻 Новый угол обзора на свои цели, мечты, от которого даже мурашки по коже.

На заметку основателям сообществ: формируйте смысл в своем сообществе и делайте так, чтобы ваше сообщество помогало увидеть самого себя по-новому.
Такой «клей» — крепкая база, без которой не обойтись.

Фишка ивентов — забирайте с пылу с жару со слета Акселератора сообществ 🔥

Представьте: деловое мероприятие, серьезный контент, участвуют команды из IT, проектирования, образования. И тут всех просят… переодеться и надеть одежду «шиворот-навыворот» 😳

🟠 Что в итоге?
Участники волей-неволей начали шутить, сбросили маски, стали более открытыми. Появилось море улыбок и смеха, эмоций, которые «склеивают».

🧡 Бонус — общие воспоминания.

После выезда все, кто был с нами и ходил «шиворот-навыворот» (как и я 🤣), смогут это вспомнить, это станет локальной шуткой. А кто не приехал на слёт, поймет, что ивенты лучше не пропускать 😉

Пользуйтесь ❤️

117 весенних форматов для сообществ. Сохраняй, пересылай, дополняй. Часть 1. В офлайне:

1. Барбекью вечеринка с мангалом или грилем для сплочения через еду
- на крыше
- на даче / в загородном доме
- в парке

2. Цветочный бал/вечеринка, на которой все приходят в цветочных принтах для вовлечения через дресс-код

3. Квартирник
- тематический по одежде или стилю еды для новизны
- с гитарой для душевного «клея»
- с ди-джеем для снятия социальных масок

4. Прогулка по городу с экскурсоводом

5. Квест по городу с углублением в смыслы вашей темы (например, по точкам домов писателей, по достопримечательностям, которые оставили после себя предприниматели и тд)

Продолжи свои идеи в комментах, а мы сделаем потом из этого большой и удобны файл нам всем 🙏🏻

Прямое включение с нашего слёта Акселератора!
На видео заметно кое-что необычное 😉

Увидели? Пишите догадки в комментариях 👇🏻
Если угадаете, раскрою супер фишку для вовлечения в сообществе 🔥

💴💷💷💵😌💵💴💴💵

Подкаст наших выпускниц и наставников 🧡
Тема этого выпуска — как говорить о женском?

На этот раз в гостях Яна Вахрушева — копирайтер и маркетолог, мама троих сыновей, сейчас обучается на психолога в области женского здоровья.

Разбираемся с вопросами:
😇 Изменилась ли как то проявленность и коммуникация женщин в медиапространстве за последнее время?
😇 Стоит ли подчеркивать гендер женщине-эксперту, женщине-предпринимателю или лучше избегать этой темы?
😇 Есть ли разделение на женские и мужские темы? Или эти понятия стёрты?
😇 Как соцсети навязывают женщинам стандарты успешности?
😇 Что влияет на восприятие женского авторитета в публичном поле?
😇 Как создавать медиаконтент, который привлекает тем, что ломает гендерные шаблоны?

🎵 Слушать на Яндекс.Музыке

💬 Слушать в Телеграме

🎵 Слушать на Apple Podcasts

Многие узнают себя в этом запросе 👇🏻

🟠 Дано: внутреннее сообщество на этапе зарождения: отдельные элементы есть, системы нет. Внутриком, то есть сотрудники из разных ролей и уровней дохода и ответственности.
🟠 Нужно:
— построить стратегию
— собрать ядро
и понять, реально ли всё это)

Отвечает наш наставник и эксперт Галина Циряниди.

1️⃣ Реально ли?
«Конечно, реально, в сообщества собираются люди из разных стран, встречаются только онлайн и держатся сообщества годами.
Найдите то, что их объединит, — базовую механику. Определите, для чего ваши сотрудники собираются вместе, что они вместе хотят делать? И продолжайте объединять уже с этим знанием».

2️⃣ Стратегия.
«Стратегию без руководителя, владельца сообщества (HR директор, руководитель продукта) сформировать невозможно. Поэтому постарайтесь привлечь к формированию стратегии своего руководителя и того, кто еще чуть выше. Как только будет стратегия, — появится идея, вокруг которой вы построите ядро сообщества. В Акселераторе мы как раз работаем и с руководителями по части стратегии, и с командой, чтобы стратегию реализовать».

3️⃣Ядро
«Пока стратегии нет, вы можете сформировать ядро.
Часто на старте сообщества оно ведет себя как консьерж-сервис: решает все задачи силами команды, пока резиденты почти не вовлекаются.

Подключайте к подготовке мероприятий сотрудников, позже сделайте соревнование, чьё мероприятие круче, пусть будет весело и создано руками сотрудников. Подсвечивайте желаемое поведение».

🟠 Пример, как родилось ядро в Знание.Вики.
«После одного из первых потоков обучения выпускники выкатили нам список того, что нам необходимо улучшить. Я сказала, что это очень крутые предложения, которые мы хотели бы воплотить в жизнь, но у нас лапки — нет ресурса, и единственный вариант — взять каждому, кто подготовил этот список, какую-то задачу на себя. И они взяли.
Люди хотят и готовы быть полезными, быть вкладом. Важно дать им эту возможность».

p.s. с нашими наставниками можно проконсультироваться по разным вопросам о сообществе. Подробнее читайте ТУТ

Участники в сообществе не делятся своими запросами и переживаниями. Как их «растормошить»? 😉

Делюсь фишками от нашего эксперта Акселератора и руководителя проекта в IT по цифровизации и масштабированию бизнеса крупных торгово-промышленных компаний Екатерины Козыревой 👇🏻👇🏻

🟠 Применяйте механики-задания, которые сначала дают похвалиться (не сразу же посыпать голову пеплом?)
Пусть резиденты расскажут о себе по определенному алгоритму или через метафору.

🟠 Используйте группы и форматы на формирование доверия. Больше доверяем = больше делимся сложностями

🟠 Внедряйте модерацию и правила, обеспечивающие конфиденциальность и безопасность. В безопасном пространстве люди открываются охотнее

🟠 Подключите сменяемость (например, дежурство по рубрике. Когда каждый может оказаться на этом месте или в определенной роли).

🟠 Подсвечивайте желаемое поведение (через действия ядра активистов сообщества, комьюнити-менеджера, нематериальную мотивацию, геймификацию и пр.)

🟠 Создавайте специальные форматы (в некоторых сообществах есть «нытинг», чтобы ему было место и время; мы в CU проводили «Ночь факапов»).
Это сближает ❤️

«На сообщество не выделяют ресурсы. Поэтому делать его вроде и хочется, но не получится, — руководство не видит смысла».

Такие проблемы стопорят создание сообществ во многих проектах.

Но даже если руководство знает, что сообщество нужно, — ему нужны подтверждения, что оно дает + в деньгах (прямо или косвенно).

В видео на примере нашей выпускницы и руководителя комьюнити проекта Абрау-Дюрсо «Abrau Club», Марины Подпригоровой, делюсь, как комьюнити-менеджеру найти правильный подход к своему руководителю и получить больше ресурсов для своей работы 👆🏻

🟠 В Акселераторе мы регулярно проходимся по дорожным картам проектов, чтобы понять, в ту ли сторону движемся и какой получаем эффект.

— Руководителям сообществ, собственникам это помогает увидеть результат от инструментов сообщества и эффективность команды.

— Команде, которая развивает сообщество «руками», это дает мотивацию, направляет в нужное русло. Мы даем понимание, КАК делать и КАК показать результат руководителю в понятных ему цифрах

В сумме это помогает не только системно подключить комьюнити-механики по вашей стратегии, но и сделать так, чтобы руководство и комьюнити-менеджер понимали и усиливали друг друга ❤️

Побудьте у меня в гостях сегодня 🤫😉

И зарядитесь атмосферой нашей встречи с наставниками Акселератора (а еще просто классными, теплыми и интересными девушками из ядра нашего сообщества ❤️)

Когда продукт делают практики — это постоянный «улучшайзинг», постоянное внедрение новых идей.
Сейчас девочки ведут встречи для участников Акселератора ежемесячно: на занятиях и проверке дорожных карт разбирают кейсы, дают рекомендации в реальном времени. И мы при встрече не могли не обсудить, как сделать этот фидбэк еще глубже, полезнее.

Каждая из нас — вклад в ваше сообщество + живая и теплая поддержка на пути)

Почему законы о рекламе не пугают тех, кто создает сообщества? 😎

О «закручивании гаек» в онлайн-рекламе уже слышали все. Но те, кто строит сообщества, в этот момент потирают руки.

Какие риски?
❗️ Бизнес столкнется с санкциями, если не соблюдать правила

✅ Рекламироваться у блогеров сложнее, а другие виды рекламы работают хуже. Но что если продвигаться через людей иначе? Например, в сообществе лояльные участники становятся амбассадорами. Это недорогое или вообще бесплатное продвижение через искренние рекомендации. А им верят больше рекламы 😉

❗️ Упадет приток лидов, если «заморозить» рекламные кампании в ужасе от того, что вести их по-старому не удается

✅ Получать клиентов в 2025 можно и нужно не только привлечением через рекламу. Выгоднее (для бюджета и репутации) уделить внимание удержанию клиентов.

Сообщества — must have для компаний, потому что позволяют
— вдолгую строить хорошие отношения с покупателями
— растить их LTV и за счет этого экономить на трафике

Когда рынок меняется, как сейчас, — есть шанс использовать это в свою пользу:
🟠 Получить навык комьюнити-менеджмента и растить лояльность клиентов в компании
🟠 Создать сообщество в своем бизнесе и усилить им продукт
🟠 Внедрить комьюнити в HR или маркетинг (и убрать «узкие горлышки» с помощью сообщества)

Мы рядом для того, чтобы помочь выбрать подходящий вам путь, и поддержать стратегией и инструментами 😉

🫶 Как быстро «склеить» незнакомых людей разных возрастов и культур? Механика из личного опыта

Недавно я выступала на мероприятии «Движения первых», которое объединило людей, прилетевших с разных концов света. Через 3 дня они уже подписали документ о создании Ассоциации молодежных движений, но когда ивент только стартовал, они вообще не были знакомы. И нужно было их сплотить.

🟠 Что мы сделали?

1. Мы начали со знакомства с обязательной механикой воспоминаний чего-то из детства. Когда люди вспоминают что-то из детства, лёд между ними быстро тает, и они становятся друг другу ближе.

2. Дальше вопросы были сформулированы таким образом, чтобы расположить людей друг к другу и рассказать о своей стране новое. Когда люди рассказывают что-то интересное, что другие слышат в первый раз, эта новизна тоже подкупает.

3. Ребята могли показать картинки и рассказать, чем они гордятся в своей стране. Потому что когда они рассказывают о том, чем гордятся, они ощущают связь с чем-то большим, чем они сами, и это мотивирует и заряжает.

👉🏻 Так можно задавать вопросы не только про страну или нацию, но и про компанию, нишу — что угодно, интересы чего он может представлять и к какой системе может относиться.

Дальше вопросы можно задавать о том, чем человек живет: как выглядит его день, какие события происходят. В нашем случае эти вопросы были о том, чем живут дети до 14 лет в вашей стране.

4. В конце мы органично продвигаем людей к целевому действию. В нашей ситуации это был вопрос, что выиграют дети от наличия Ассоциации молодежных движений, а что выиграют лично они сами.

Это важно: когда мы касаемся личной мотивации, человек будет более вовлечен, чем когда он просто отвечает за мотивацию организации. Везде, где можно встроить личную мотивацию, нужно ее встраивать.

Забирайте механику и встраивайте на своих мероприятиях/в командах 🧡

🔥 Вы уже посмотрели запись встречи для основателей сообществ?

Если нет, успевайте сделать это сегодня — эфир доступен только до 23:00 по мск

🧡 3 разбора кейса, самые частые ошибки руководителей сообществ и способы их решения
👉🏻 ТУТ 👈🏻

🧡 Основа здорового сообщества

Для комьюнити любого формата важный фактор его здоровья и долголетия — удержание. Как выстроить систему, где этот фактор в порядке, поделилась наш эксперт Галина Циряниди, — читайте ниже 👇🏻

🟠 Чаще всего действует схема, когда резиденту важно оплатить один раз в несколько недель/месяцев, либо нужно сделать какое-то другое действие, чтобы остаться в сообществе.

Задача комьюнити-менеджера — сделать так, чтобы каждый оплативший ранее был вовлечен в достаточной мере. Достаточность измеряется опытным путем.

🟠 Пример. В одном из бизнес-сообществ, где оплата происходит 1 раз в 3 мес (квартал), отслеживают вовлеченность по параметру «участвует в 1 мероприятии в месяц».
Если в первые 3 недели квартала резидент не проявил активность (или был активен в первом месяце, но не активен потом), комьюнити-менеджер уделяет отдельное внимание этому резиденту, чтобы он вовлёкся в текущем месяце, а затем и в следующем.

Начинать активировать резидента на 3-ей неделе 3-его месяца уже поздно: «пациент скорее мертв, чем жив».

✅ В Акселераторе мы работаем с тем, чтобы удержание было не хаотичными действиями, когда пульс сообщества угасает, а системой с заметным стабильным результатом.

Возможные точки роста, повышающие удержание:
— взяли подходящего КМа и улучшили работу с сообществом
— внедрили роли и форматы, которые делают сообщество интереснее для резидентов
— прокачали ценности, так как скорректировали цель и стратегию с основателем сообщества

Какой путь у вас — разбираем индивидуально, как только вы заходите в Акселератор)

Подробная программа ТУТ, а девушки из команды проконсультируют, подойдет ли Акселератор вам🔥

⚡️ Дружественные нам Sber Private Banking ищут комьюнити-менеджера

Компании такого уровня давно обратили внимание на тренд сообществ и внедряют его инструменты активно. Поэтому у нас регулярно появляются хорошие вакансии — вакансия Sber Private Banking тут

Если еще не подписаны на наш канал вакансий, но ищете новые проекты, — подпишитесь 😉

❌ Одно из главных заблуждений «хороводоведов», когда они создают свои сообщества или работают в чужих…

смотрите в видео 👆🏻

За 3 минуты рассказываю о личном опыте, который проживаю сейчас в своем деле, и показываю, как вам МОЖНО — с удовольствием, ростом и без конфликта внутри😉

Вчерашний эфир для основателей и руководителей сообществ уже доступен в записи ТОЛЬКО на 3 дня — успевайте забрать ❗️

👉🏻👉🏻 Запись эфира 👈🏻👈🏻

Закрытые клубы — новая рекламная витрина

На заметку вам, об актуальности темы 😉

🟠 Мы начинаем!

Последняя возможность залететь на встречу 😉👇🏻

❗️ АНКЕТА ДЛЯ ЭФИРА ❗️

🟠 Уже сегодня — эфир для основателей и руководителей сообществ

Если вы:
— создаете сообщество в своем бизнесе как доп. продукт или отдельное направление
— развиваете своё сообщество в любой нише
— работаете комьюнити-директором,

бронируйте свой вечер под нашу работу 😉

👉🏻 На закрытом зуме разберем:
— какая нужна команда для развития сообщества, как ее собрать и как мерять эффективность сотрудников,
— какие задачи делать основателю/руководителю,
— как правильно поставить цель на сообщество и создавать стратегию,
— как выбрать способ монетизации сообщества и др.

Доступ к эфиру придет после заполнения анкеты — до встречи в 19:00 по мск

❗️ АНКЕТА ДЛЯ ЭФИРА ❗️

«Мы хотим работать с аудиторией эффективно, чтобы расти в деньгах. Для этого нужно сообщество?»

Так часто спрашивают руководители бизнесов и эксперты, развивающие личный бренд.

👉🏻 Сообщество сегодня — действительно ТОП инструмент, чтобы привлекать, вовлекать и «приклеивать» аудиторию к вашему бренду и продукту. Но необязательно именно строить сообщество клиентов или сотрудников: этот путь подходит не всем.

🟠 Например, если вы
— продаете товары, которые приобретаются разово,
— покупатели между собой не связаны, у них разные ценности и образ жизни,

сообщество в традиционном формате не имеет смысла.

Но тогда стоит внедрить комьюнити-механики в маркетинг или продукт, чтобы сделать лучше.

🟠 Например:
— использовать геймификацию в рекламных кампаниях и работе с клиентами,
— создавать и укреплять «сарафанку»
— поддерживать создание UGC

✍🏻 В Акселераторе сообществ мы вначале ставим цель и разбираем, нужно ли вам сообщество или актуальнее внедрить инструменты точечно. А потом формируем дорожную карту, по которой пошагово подключаем выбранные механики, проверяем их эффект в цифрах.

Забирайте подробную программу Акселератора по ссылке тут 👉🏻👉🏻 Акселератор
Уже через неделю увидимся с участниками на выезде офлайн — успеваете присоединиться, чтобы тоже приехать 😉

Правильный подход к тому, как построить архитектуру сообщества, за 3 минуты 🤩

Такие точки контроля делаем в Акселераторе с каждой компанией — обсуждаем, что уже сделано и как повысить эффективность наших действий.

✅ Кейс — ITHub, крупное сообщество в сфере IT и образования

✍🏻 Задача — облегчить структуру сообщества и выделить, какие клубы пойдут с ребятами в будущее, а какие только мешают цели (и их лучше упразднить)

В видео даю важные инсайты о том:
— почему цель нужно ставить не с уровня комьюнити-менеджеров, а с уровня руководства
— как связать цель и архитектуру правильно

Смотрите и пользуйтесь тоже 😉

Вот почему цель на сообщество — первый и важнейший шаг в его создании 👇🏻

Еще один вопрос из нашего чата комьюнити-менеджеров:
«С чего начать создание сообщества в онлайн-школе по ресторанному бизнесу?»

Первое, что отвечает здесь эксперт Акселератора Галина Циряниди, — «как развивать сообщество, зависит от цели».

✍🏻 В онлайн-школе сбор для прогрева ДО курса и сообщество выпускников — оба имеют право на жизнь и могут существовать одновременно и отдельно друг друг от друга.

Но важно видеть нюансы 👇🏻

1️⃣ Сообщество строим ДО курса

И тогда цель — догреть лиды, которые мы собрали, но они у нас не купили.

2️⃣ Сообщество ПОСЛЕ обучения (т.е. для выпускников)

И тогда цель 1 — держать тех, кто уже прошел курс, чтобы продать им следующий продукт, когда тот будет готов.

Цель 2 — сэкономить на команде. Растим из выпускников те роли, которые нам нужны, даем им профессиональный рост, буст на рынке труда. Забираем их внимание и время. Важно в этом случае уметь строить равноценный обмен.

👉🏻 Итого: начинайте с цели 👍 И да пребудет ваше сообщество сильным и полезным

«В чате сообщества есть активные "старички", и вот они активничают. А когда приходят новенькие, они теряются и не вовлекаются. Как это изменить?»

Поделюсь ответом на этот вопрос из чата для КМов от эксперта нашего Акселератора сообществ Галины Циряниди.

🟠 Что имеем:
1) новенькие «напуганы» активностью чата,
2) старенькие не замечают новеньких,
3) у стареньких и новеньких нет общего сленга,
4) есть сформированное ядро, а новенькие попасть туда не могут.

🟠 Основной пункт — новенькие «напуганы» активностью чата.
Решение для него — онбординг. Придумайте формат, исходя из традиций вашего сообщества, который поможет вашим новеньким понять:
— кто в чате, как надо себя вести, чтобы быстро освоиться (какой закреп почитать, как представиться и т.д.)
— чем может заняться в чате новенький (ему важно быстро начать проявляться),
— чем новенький может быть полезен (присвойте ему/им роль, дайте конкретное задание)

ВАЖНО: вовлекайте в эту работу «стареньких», то самое активное ядро.

А от себя добавлю...

Как построить работу с сообществом, чтобы такой ситуации вообще НЕ возникало?

🟠 Ответ — поработать над аватаром участника сообщества и сформировать ядро. В идеале это нужно делать на старте и силами основателя сообщества. Когда ему понятно
— ради какой цели создается сообщество,
— какие люди в нем нужны, какой портрет идеального резидента,

можно будет и понять, какими механиками привлекать и вовлекать в жизнь сообщества таких же новичков.
Как и во многих других ваших вопросах важна ЦЕЛЬ сообщества. Это зона ответственности основателя 😉
❗️❗️Разбираться будем на закрытом эфире — тут АНКЕТА для доступа в эфир 27 марта в 19:00 по мск

Во что надо погружаться основателю, а во что нет?

Самое главное, что нужно знать и понимать собственнику — функцию сообщества. Зачем оно ему и зачем резидентам.

Основатели сообществ, встречаюсь с вами в четверг, 27 марта в 19:00, на закрытом эфире.
Я уже готовлю контент по самым важным для вас вопросам — заполняйте анкеты для участия в эфире.
Разберем и зоны ответственности КМ и основателя.

Можно создать клуб:
🟠 как свое окружение,
🟠 как способ зарабатывать,
🟠 как инструмент LTV (продления срока жизни клиента и роста прибыли от него).

Поэтому и какая будет бизнес-модель клуба, и какая команда нужна для этого — то, что НАДО выбрать самому основателю сообщества.

А во что собственнику НЕ НУЖНО погружаться?

🟠 Вопросы «А что бы нам еще такого сделать, чтобы наши резиденты активничали в чате, генерировали контент и ходили на мероприятия?»
🟠 Задачи ведения контента в соцсетях (если у создателя есть личный бренд, блог — это не равно контенту сообщества)
🟠 Измерение вовлечённости и % продлений в сообществе

Все эти функции — рутина и прямые обязанности комьюнити-менеджера или комьюнити-директора.

👉🏻👉🏻 Анкета на эфир👈🏻👈🏻

Кстати, из анкет отберу пару кейсов на разборы в прямом эфире — обычно это очень «жирная» часть для всех

Когда брать комьюнити-менеджера и на какие функции? 🟠

На занятиях Акселератора как раз недавно разбирали один из ключевых вопросов основателей — когда брать КМ. В видео увидите матрицу, по которой можно свериться, пора ли вам уже)

— Для сообществ, сделанных владельцем «для души», это необязательно, но если подключать монетизацию — стоит задуматься о том, чтобы привлечь комьюнити-менеджера для вовлеченности резидентов.
— А с ростом сообщества может потребоваться и несколько таких сотрудников на разные функции.

Если хотите разобраться в этом детальнее как основатель сообщества, — заполняйте анкету и приходите на закрытый эфир.

👉🏻👉🏻👉🏻 27 марта, 19:00 — АНКЕТА ТУТ 🧡

❌ Ошибка при найме комьюнити-менеджера: почему сначала нужна стратегия?

«Найму комьюнити-менеджера, и он заберет на себя все сообщество»
— думали так?
Это не сработает.

Комьюнити-менеджеры (не архитекторы сообществ) нуждаются в ответах на эти 👇🏻 вопросы от основателя:

🟠 Какие задачи вы закрываете сообществом? Какая у комьюнити цель?
🟠 Какая целевая аудитория и в чем её причина объединяться?
🟠 Что заложили в архитектуру?
🟠 Какие способы монетизации выбрали?

💡 КМ должен быть нанят под задачи, вытекающие из стратегии. Тогда он заберет на себя операционку и всё будет работать.

Что делать, если ты сам с этим ещё не до конца разобрался?

🟠 Приходи на закрытую онлайн-встречу для основателей и руководителей сообществ 27 марта в 19:00

Разберём вопросы того, как правильно поставить цель на сообщество, с какими показателями связывать и какая команда под это нужна.

Инвестируйте эти 1-2 часа, чтобы увидеть, как системно работать с сообществом, а не сливать свой ресурс и внимание в него 24/7.

Доступ на эфир — после заполнения АНКЕТЫ, кликайте тут и заполняйте

Что создаёт ценность внутри сообщества?🖇️

Последние 2 дня провела в Доброграде, потому что мы вели интенсив «Личная стратегия предпринимателя» для тех, кто хочет, чтобы бизнес работал на него, а не наоборот

100+ предпринимателей приехали на интенсив, чтобы погрузиться в свои смыслы и цели. Такая работа дает приток энергии из дела, а не наоборот: многие чувствуют, что сливают в работу или бизнес весь свой ресурс и уже не понимают, куда идут.

🟠 Пригласили на интенсив и победителей рейтинга осеннего потока Технологий сообществ, а также наше активное ядро сообщества, которое делает в Community University огромный вклад.

1️⃣Это возможность поощрить активистов — дать им пользу и новые возможности

2️⃣ Такие форматы, как совместное погружение в смыслы, круто «склеивает» и сближает сообщество

В видео — наша атмосфера 🧡

Хотели бы «склеить» свое сообщество и пройти вместе важный смысловой путь на таком интенсиве?
Напишите в комментариях😉
Думаем о таких форматах для ваших сообществ

💴💷💷💵😌💵💴💴💵

Тема— как говорить о себе при знакомстве?

В выпуске учимся классным техникам самопрезентации у нашей выпускницы Анастасии Комаровой — руководителя Клуба выпускников Седы Каспаровой, архитектора сообществ, ведущей коммуникативных игр и нетворкингов.

Вы узнаете:
😅Как начать рассказ о себе, чтобы сразу заинтересовать собеседника?
😅Как найти баланс между скромностью и уверенностью?
😅Какую стратегию выбрать, чтобы помочь себе справиться со стрессом при самопрезентации?
😅Как адаптировать рассказ о себе под разные аудитории?
😅Какие самые частые ошибки возникают при самопрезентации?
😅Что такое твердые результаты и как их правильно презентовать?
😅Как завершить самопрезентацию, чтобы оставить положительное впечатление для других людей?

Слушайте, чтобы узнать почему фраза «Привет, меня зовут Настя, и у меня два глаза» работает и цепляет собеседника 🧡

🎵 Слушать на Яндекс.Музыке

💬 Слушать в Телеграме

🎵 Слушать на Apple Podcasts

Рабочие механики для твоего сообщества из первых рук 🧡

Р2Р-форматы — это малые группы, мастермайнды и другие форматы, которые работают на разные цели:
— обмен опытом,
— совместные эмоции,
— доверительное общение в кругу «своих».

В сообществах всё больше запроса на такие форматы: они уже становятся конкурентным преимуществом комьюнити. А те, кто умеет создавать такие форматы и управлять ими, приобретает ценный и дорогой навык 😉

На этой неделе в нашем Акселераторе сообществ прошел мощный эфир по Р2Р от Элины Оруджевой и Кирилла Краснова. То, что мы учимся на практике у действующих экспертов рынка, — возможность узнать, что сейчас актуально, из первых уст. И сразу понять, как внедрять инструменты в свой проект.

Лайфхак о том, как можно посчитать эффективность малых групп (да, это возможно), — в видео из эфира, смотрите выше 😉👆🏻

Как повысить свой доход будучи комьюнити-менеджером?

👉🏻 В видео 2 минуты об этом — актуально будет не только КМам, но и другим специалистам, которые не знают, какие шаги сделать, чтобы их работа стала стоить дороже.

Это кусочек эфира, который я провела в чате КМов позавчера.
По многочисленным просьбам мы сохранили запись ❗️❗️но только до вечера воскресенья 23 марта! Потом видео будет недоступно.

Смотрите обязательно, потому что:

— Именно такого формата и темы встреч у нас еще не было
— Благодаря активному и вовлеченному чату КМов собрали самое «мясо» 🥩 вопросов и сложностей для разбора

В эфире рассказала:
🟠 Кто за что отвечает в команде: за что основатель, за что комьюнити-менеджер
и какого уровня КМ нужен
🟠 Какие задачи в идеале уходят к комьюнити-менеджеру, а какие лучше отдать другим ролям, чтобы не работать 24/7 за всех
🟠 Как комьюнити-менеджеру обосновать свою зарплату в понятных руководству KPI
🟠 Какими метриками оценивать работу КМ и успех сообщества
🟠 Как растить вовлеченность, не занимая 24 часа в сутках у основателя
🟠 Как посчитать и обосновать бюджеты на развитие сообщества

Успевайте 🔥

👉🏻👉🏻 Заполнить форму и посмотреть эфир 👈🏻👈🏻

📎 Zoom-встреча для основателей и руководителей сообществ со мной

⏰ 27 марта в 19:00
🎦 Zoom

Тем, кто хочет стать компетентным бизнес-заказчиком для команды и получать результаты.

На встрече обсудим:
— Какая команда нужна для роста сообщества? Навыки, функционал, зарплата
— Как замерять эффективность команды?
— Что должен взять на себя владелец сообщества, а что делегирует?
— Какие KPI ставить и как привязать их к бизнес-целям?
— Стратегия, бизнес-модель и команда: как это создается для сообщества
— Какие виды монетизации будут эффективны для вашего проекта

🔥Вся моя 15-летняя насмотренность и практика в больших проектах поможет вам разобраться в сложностях и запросах, возникающих у основателей.

Разберём реальные кейсы и я отвечу на ваши вопросы.

❗️ Важно: чтобы получить приглашение на эфир, заполните анкету. Собираем основателей и владельцев сообществ, поэтому анкета важна 😉

Анкета для присутствия на эфире 👉🏻👉🏻👉🏻 АНКЕТА

Вчера встретились с экспертами рынка, обсуждали развитие и популяризацию сообществ

Мы видим, что спрос растёт во всех сегментах: растут и корпоративные, и государственные, и бизнес-сообщества и GR комьюнити.

Кстати, посмотрите в видео на площадку: собирались в пространстве Абрау, наших участников Акселератора 😉

С чего начать создание и развитие сообщества? Главный шаг + пример из практики 👇🏻

В Акселераторе сообществ мы продолжаем ежемесячные занятия. В марте 4 эксперта погрузили наших участников в новые темы по:
— вовлеченности и коммуникациям,
— маркетингу и продажам,
— команде и управлению,
— ивентам.

Если у вас есть вопрос, что обязательно сделать на старте сообщества, чтобы оно развивалось эффективно, — посмотрите видео. В нем наш эксперт Галина Циряниди рассказала, что такое важная для комьюнити базовая механика и как ее найти.

👉🏻 Кстати, сегодня эфир в чате для комьюнити-менеджеров, где почти неделю наши эксперты отвечали на десятки вопросов о развитии сообщества. Все ответы и эфир доступны и сегодня — вступайте, если хотите забрать это море пользы ❤️

На эфире встретимся в 19:00, повторять его не буду — используйте шанс 😉

«Аааа, Марина, мы запустились!»🚀

Это нам шлют весточки выпускники, Таня училась у нас осенью

Правильный старт = уверенное движение дальше 🧡

❗️Прикладной эфир — такую информацию я еще не давала

⏰ Завтра, 19 марта, в 19:00
проведу зум для всех, кто развивает сообщества и хочет делать это проще и эффективнее.

300+ участников чата задали свои наболевшие вопросы, поэтому контент будет самый актуальный и прикладной)

Разбираем:
🟠 Кто за что отвечает в команде: за что основатель, за что комьюнити-менеджер
и какого уровня КМ нужен
🟠 Какие задачи в идеале уходят к комьюнити-менеджеру, а какие лучше отдать другим ролям, чтобы не работать 24/7 за всех
🟠 Как комьюнити-менеджеру обосновать свою зарплату в понятных руководству KPI
🟠 Какими метриками оценивать работу КМ и успех сообщества
🟠 Как растить вовлеченность, не занимая 24 часа в сутках у основателя
🟠 Как посчитать и обосновать бюджеты на развитие сообщества

Вступайте в чат, чтобы не пропустить зум – ссылка будет там, а повторять этот эфир я не планирую) Жду вас ❤️

🟠 Прикладная фишка из Акселератора сообществ

Прошлую неделю завершили первыми в 2025 точками контроля у участников нашего Акселератора. Мне очень нравится этот динамичный формат:
— команды проектов приходят с апдейтом, какие действия на пути к поставленной цели они сделали
— я и эксперты Акселератора даем обратную связь, рекомендации, что сделать дополнительно, какие механики применить.

Каждый, кто пришел на точки контроля, уходит с инсайтами, которые можно здесь и сейчас внедрять на практике.

В видео делюсь моим советом одному из участников — сообществу нутрициологов. «Склеить» участников в команде или комьюнити легче, когда есть «общий враг»
В этой роли может выступить компания-конкурент, обстоятельства на рынке или даже то, что о вашем проекте или нише еще мало кто знает)

🟠 Важно: «враг» — это упрощенное понятие. Оно не требует негатива или деструктивных действий.
Это просто общая и понятная каждому в сообществе цель, которая зажигает и направляет энергию всех в нужное русло.

Подумайте, какой «враг» может быть у вас)

❗️ До 30 марта в Акселератор можем взять еще 4 проекта. Успеем со мной разобрать ваши запросы, поставить понятную достижимую цель и наметить к ней план уже в этом месяце.

«Какие самые эффективные способы взаимодействия с партнерами и амбассадорами сообщества? Чтобы обеим сторонам было выгодно»

«У меня проф. сообщество учителей-фрилансеров (английский язык), много вопросов по монетизации, с чего начать?»

«У клиента очень маленькое сообщество, но все, кто в него сразу зашел — остаются в нем уже год.
При этом все активности выходят вот уже год в одном и том же расписании, без добавления нового. Есть опасения, что такая "стабильность" может в итоге убить это сообщество.
Подскажите, можно оставлять расписание активностей без изменений или надо как-то менять время от времени, чтобы не приелось и чтобы не растерять и так малочисленных участников?»

🚨 Сегодня можно ответить в опросе чата для комьюнити-менеджеров, какие темы мне разобрать там на закрытом эфире 19 марта

Готовлю самые полезные и актуальные для вас темы 😉

В чате уже сейчас можно увидеть ответы на десятки вопросов — частых и наболевших у большинства тех, кто строит сообщество.
Если вы еще почему-то не вступили — успевайте повлиять на нашу работу 😁 А пока поделюсь несколькими своими ответами, «прикладухой» с вами👇🏻👇🏻

p.s. по реакциям и комментариям пойму, нужны ли такие включения с пользой)

😱 Десятки вопросов в чате для вопросов «кухни» комьюнити-менеджеров — в скринах одни из них

Мы даже не ожидали, что вас так много — ребят, которые на практике строят сообщества. И что вы зададите столько прикладных и полезных вопросов 😳 Греет душу)

Вы еще и между собой организовали обмен пользой: поделились анкетой для сбора фидбэка в сообществе 😍
Обмен опытом не только от экспертов к чату, но и горизонтальный — усиливаете друг друга

🟠 Откроем окошко для вопросов еще раз, я тоже дам свои ответы и рекомендации. А 19 марта проведу в чате полезный эфир. Соберем в нем то наболевшее, что сейчас спрашиваете)

Чат тут, еще можно вступить 👉🏻👉🏻 ЧАТ

Как посчитать выгоду от сообщества в деньгах? Часть 2

В этом посте начала делиться, какие цели бывают у сообществ и как посчитать, какую выгоду они дают владельцам.
Реакций было много, поэтому продолжаю))

🟠 Еще одна цель на сообщество — усиление лояльности, «теплый бассейн» между покупками

Такое бывает в лайфстайл-продуктах (например, в нише спортивного инвентаря или одежды, мест для отдыха), образовательных продуктах (закончил один курс и через какое-то время хочу дальше обучаться в той же среде).
Выгоду в таком случае можно посчитать через такие средние метрики:

🟠 Увеличение конверсии в повторные покупки в среднем 35%. То есть их объем после создания сообщества равен 135% от нынешних повторных покупок.

🟠 Текущий объем повторных покупок (в руб.)

🟠 Выгода от создания сообщества (объем повторных покупок при наличии сообщества) (перемножаем первые 2 показателя)

Другие эффекты:

🟠 Снижение стоимости платящего клиента (за счет увеличения доли повторных) на 17%. Т.е., его стоимость будет равна 83% от той, что была до сообщества.

Зная еще и сколько вы сейчас платите за клиента, который потом заплатит вам, количество таких клиентов, вы можете посчитать свою экономию.

👉🏻 Остальные средние показатели для расчета выгоды:

🟠 Стоимость привлечения сотрудников при создании сообщества может снизиться в среднем на 20%.
🟠 Текучесть команды может снизиться на 16%.
🟠 Расходы в целом по компании (за счет создания внутренних сообществ и улучшения качеств коммуникаций между сотрудниками) могут снизиться на 7-19%.

✅ Шаг 3. Перейти к формированию стратегии и плану действий развития сообщества

Мы в Акселераторе за руку ведем вас по всем описанным шагам и считаем показатели. Выбираем формат и цель сообщества, рассчитываем выгоду и приходим к результату.

На днях проходили очередные занятия для участников, а сегодня — точки контроля: сверяем часы с участниками и планируем дальнейшие шаги.

До 30 марта можем взять в Акселератор еще 4 проекта ❗️ Оставляйте заявку команде — девушки вас сориентируют по программе и ближайшим активностям 🧡

3 больные занозы комьюнити-менеджеров
Смотрите, есть ли здесь ваша?👇🏻

1️⃣ «На меня скинули всё и вся: делай, мол, сообщество сам, как знаешь!»

Цель сообщества, его стратегия и монетизация — на руководителе/основателе или комьюнити-директоре. А у комьюнити-менеджера другие задачи, не все руководители это понимают. Расскажу, как справиться с этим и засинхрониться в команде

2️⃣ «Руководитель не понимает, как мерить эффективность моей работы»

Кажется, что у сообщества не может быть метрик, но это не так. Основная — вовлеченность участников. А вот она уже может влиять на целый пул показателей — от доходимости на ивенты и продажи до LTV и среднего чека. Каждый кейс индивидуален, будем разбирать ваши.

3️⃣ «Непонятно, как развивать/расширять команду комьюнити, чтобы растить эффект от него»

Чтобы сообщество «полетело», в нем должны быть закрыты роли «коммерса» и роль «хороводоведа», один человек не может быть 2 в 1. С нашими экспертами разберем, как понять, кого не хватает вам в команде.

Не пропусти 🔥👇🏻

❗️Мы сделали специальный ЧАТ с вопросами «кухни» КМов и откроем его для ваших вопросов уже СЕГОДНЯ в 15:00! Успевайте вступить и задать свой — 2 часа собираем вопросы действующих комьюнити-менеджеров, а потом отвечаем с экспертами по сообществам
(рассказывала подробнее в этом посте)

🟠 А 19 марта в этом чате проведу закрытый зум, где закрепим то, что обсудили, и с эфира заберете решения своих сложностей.

👉🏻 Ссылка тут 👈🏻

Разбираем вопросы «кухни» КМов в открытом чате с ТОП-экспертами сообщества и со мной 🔥

Комьюнити-менеджеры и все, кто «ручками» строят сообщества, аларм! 🚨
То ли мы исследование решили провести, то ли просто поддержать друг друга…

👉🏻 Вечная проблема — ожидания руководства VS РЕАЛЬНОСТЬ

Будем разбирать вопросы и сложности развития сообществ, когда от «спущенных» KPI и планов мы приступаем к реальным действиям.

✅ В ЧАТЕ разберем:

— За что отвечает КМ, за что — комьюнити-директор, а за что — основатель
— Какие KPI нужны и достижимы, а какие — магия, которую вне Хогвартса не сотворить (и не нужно)
— На каком языке объяснять руководителю свою сторону, чтобы он прислушивался (без гипноза и телепатии)
— Как действовать, если реальность сильно отличается от плана

+ любые вопросы мне и экспертам нашего акселератора — основателям сообществ, комьюнити-директорам, архитекторам, которые когда-то тоже проходили тернистый путь в любимом деле 🧡

❗️ Чат бесплатный, но временный.
Чтобы не упустить эту вспышку, вступать надо сейчас
(👉🏻 ссылка тут 👈🏻)
Инструкции будут в чате в первом закрепленном сообщении.

Ждем действующих КМ и все роли, кто строит сообщества в командах или собирается это делать.
Поможем полюбить свои сообщества с новой силой 😉

Ссылка на чат

5 основных триггеров в 2025-2027, на которые люди будут приходить в сообщества👇🏻

1. Безопасность («одному страшно»)
2. Деньги («найти клиентов»)
3. Самореализация (поиск себя)
4. «Порешать» («связи»)
5. Получить статус/признание («ачивка» для дальнейшего развития)

📎 Контекст происходящего будет все активнее проявлять эти потребности, и участники будут на это реагировать.

Перешлите своей команде и проверьте свои продукты на:
— Какой главный триггер нужен вам в сообществе?
— Как проявлен этот триггер в маркетинге?
— Какие поддерживающие 2-3 триггера нужны вам?

Вашу ЦА тоже беспокоит что-то из триггеров выше. Комьюнити-инструменты помогут проявить это и использовать, чтобы ваш продукт менял реальность клиента.

💴💷💷💵😌💵💴💴💵

Тема — как говорить о результатах, или коммуникации с руководителями

В недавнем выпуске подкаста наших выпускников и наставников девушки разобрали секреты эффективной коммуникации с руководителями. Гость эфира — Екатерина Козырева, руководитель проектов металлотрейдингового холдинга, наставник и трекер Community University.

Канал Екатерины в ТГ

Что в выпуске:

🟠 Какие уровни договорённостей существуют и чем они отличаются?
🟠 Почему письменное подтверждение договорённостей — это must-have?
🟠 Как публичная ответственность влияет на выполнение обещаний?
🟠 Какие ошибки чаще всего допускают в коммуникации с руководителями?
🟠 Как перейти от базовой коммуникации к совместной ответственности?

🎵 Слушать на Apple Podcasts

🎵 Слушать на Яндекс.Музыке

💬 Слушать в Телеграме

Как посчитать выгоду от сообщества в деньгах?

Читайте первые 2 шага, а потом выбирайте, какая цель у вас, и забирайте алгоритм 👇🏻


✅ Шаг 0. Определиться с первопричиной.

Итак, вы хотите сделать сообщество. На старте мы всегда определяем, коммерческие ли цели у основателя сообщества или это проект самореализации. То есть в основании создания сообщества может быть
— «мне нравится этим заниматься»
— «нравится-не нравится, но нужно бизнесу для…».

В первом случае дальнейшие шаги будут определены количеством времени, которое я готов выделять на это, каких людей мне приятно видеть в сообществе и т.д. А во втором случае шаги будут выстроены под задачу дела независимо от того, «что хочу лично я».

Просчитать возможные выгоды для проекта от построения сообщества, влияющего на бизнес метрики проектов, можно прямо в цифрах.

✅ Шаг 1. Определиться с местом (функцией сообщества для дела)

Какие сообщества вообще можно создать?

— Как самостоятельный основной продукт;
— Как продукт для допродажи к основной деятельности;
— Элемент основного продукта для его улучшения;
— Как усиление лояльности — «теплый бассейн» между покупками;
— Как увеличение охватов для рекламной модели;
— Как инструмент повышения эффективности взаимодействия (команды или партнеров).

✅ Шаг 2. Посчитать потенциальную выгоду для разных вариантов
Приведу примеры для нескольких моделей.

1️⃣Самостоятельный продукт

Это когда создаются клубы, сообщества с членским взносом и прочие формы, где участник покупает возможность проводить время в определенном окружении. Например, клубы предпринимателей, инвестиционные сообщества, сообщества для мам и т.д.

🟠 Какие показатели нужны нам в этом случае?

— Желаемое количество участников
— Средний чек такого продукта (в руб.)
— Рентабельность (в среднем это 30%)

2️⃣Продукт для допродажи

Это когда есть основная деятельность проекта и она предполагает, что клиенты хотят объединяться и общаться друг с другом после покупки основного продукта. Например, такое бывает в образовательных продуктах, лайфстайл-товарах и т.д.

🟠 Что считаем, чтобы понять выгоду в деньгах?

— Количество участников основного продукта
— Конверсия в допродажу (средняя около 10%)
— Средний чек стоимости сообщества (бывает от 10% от основного до стоимости, равной основному продукту, в руб.)

3️⃣Элемент улучшения основного продукта

В такой ситуации общение клиентов, купивших основной продукт, создает для него дополнительную ценность. Например, в образовании, если мы создаем сообщество внутри процесса обучения, то выше доходимость до конца курса и удовлетворенность продуктом.

🟠 Показатели:

— Средний чек можно увеличить на 12% при создании сообщества внутри продукта. То есть он будет равен 112%.

— Увеличение количества допродаж/повторных продаж после создания сообщества в основном продукте — в среднем 15-22%. Допустим, рост составит 20% и продажи будут составлять 120% от нынешних.

Рассказывать дальше про то, как в цифрах проявляется эффект сообщества? Отреагируйте на этот пост)

🧡 Что вы могли пропустить на этой неделе?

Короткая подборка, сразу к делу 👇🏻

— Как клуб инвесторов среди наших участников Акселератора провел 2024-ый?

— Какая ошибка у руководителей компаний самая ЧАСТАЯ (и мешает росту)?

— Как не сливать бюджеты на трафик и получать клиентов в 2025 (большая статья от меня)?

— На чем строятся сильные сообщества? 4 «слона»

— Кейс: как вовлеченность помогает растить бизнес-показатели?