Поставьте Чайковского: «Концерт №1 для фортепиано с оркестром». Вы слышали его сотни раз. Ваш мозг плывёт по течению нот, он «ощущает», что будет дальше. Вы расслаблены, вы в потоке.

Я сдвигаю одну ноту на полтона вверх.

Щёлк. Это лопнул ваш «поток».

Мозг вздрагивает и «включается». Привычный паттерн сломан, вы напряжены, сфокусированы и целиком здесь.

Вы в моменте.

Мелодия продолжает литься.
Только теперь вы её слышите.

Знакомые нарративы не держат внимание, а погружают сознание в состояние «транса». Искра рождается, когда трутся полярности.

Вместо работы с лозунгами «мы про X», работайте с дискурсом:
забота ⇄ холод
уникальность ⇄ серия
близость ⇄ дистанция
контроль ⇄ свобода
скорость ⇄ устойчивость
личное ⇄ коллективное

Задача стратега — не высечь бренд в камне, а управлять степенью расфокуса. Держать внимание там, где оно вам нужно.

Формула-иголка для лопания потока:
1. Привычный контур — рассказываем «как все»
2. Резкий сдвиг — ломаем ожидание
3. Микропауза — даём мозгу повисеть в пустоте

это ключевой момент, в этой пустоте мозг открыт для новой информации

4. Фокус-удар — вкладываем ключевую идею
5. Снятие напряжения — возвращаемся к привычному ритму


И пример, как это «трение» может выглядеть в коммуникации: бренд, много говоря о своей уникальной ультраскорости доставки (скорость), может вбросить историю о том, как однажды они сознательно задержали доставку на час (устойчивость), чтобы перепроверить что-то важное для клиента

Не бойтесь фальшивых нот, бойтесь «потока»


#thinkcom
#thinkbrands



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Сырьё имеет значение:
Из букв О, Ж, П, А не собрать БРЕНД

#очевидно

Создать сигнал — это не достижение. Написать текст, сделать картинку, угнать тренд = побеседовать с ИИ. Один запрос — и не стыдно в ленту.

Мы теперь априори мастера интерфейса.

Большинство из нас просто шумит. Они застряли в Скиннер-боксе: нажал кнопку — получил дофамин — повторяй.

Их сигналы не встроены в логику среды, не меняют поведение, не оставляют следа.

А потом эти кнопколюбы начинают учить других:
«Перейдите на этот сайт».
«А здесь нажмите вот сюда».
Без понимания. Только интерфейс.

Если знаете, куда нажимать — вы статист.
Если умеете задавать вопросы и управлять поведением среды — вы инженер, собирающий управляемую систему причин и следствий.

Сигналить без понимания = шуметь.

Не штампуйте сигналы.
Проектируйте реакции.


#thinkexprt



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

В зале славы рок-н-ролла нет кавер-групп.

Можно идеально исполнить чужую песню, но это не сделает вас легендой.
Также в маркетинге.
Также в бизнесе.
Также в жизни.

Идеал не сохранит вас в истории.
История помнит тех, кто рисковал.

Хотите попасть в зал славы — дожмите своё.

Даже если не знаете как.
Даже если страшно.
Особенно — если страшно.

Когда всё вокруг давит серийностью —
сделать своё становится единственной формой свободы.

Это не про результат.
Это про вас.

Если застряли — это не конец. Это точка.
А точка — место, в котором всё решается.

Не считайте этот текст мотивацией.
Считайте его тем самым сигналом.

Вы не обязаны впечатлять идеальным исполнением.

Но вы обязаны сказать своё.

Ваш выход.
Обнял ❤️



#thinksexy

Инсайт — это когда стало стыдно, что раньше думал иначе

#очевидно

Слишком много ума. Слишком мало дела.

Так выглядит синдром второго слоя.

Когда первый слой не сработал, но уже пошла обёртка в новый. Не научиться, не сделать, не взять на себя ответственность — а казаться «глубже» других.

Поработал пару месяцев на заводе, понял, что тяжело — и пошёл в маркетинг «доносить смыслы». Или зашёл в айти.

Я ставлю задачу — мне приносят нарративы.
Прошу конкретику — дают философию.
Говорю: «просто сделайте» — не могут.

Это не про ум. Это про страх.

Страх быть понятым — значит, проверяемым.
Когда ясно сказал, все видят, сработало или нет.
А к туману не придерёшься. В тумане никто не ошибается. Там нет ориентиров — есть только «путь».

Так рождаются люди-луковицы.
Снимаешь слой. Потом ещё один. Потом ещё.
Добираешься до центра — а там пусто. Нет той косточки, о которую можно сломать зубы.

Все эти слои — защита от вопроса:
«Ты вообще можешь это сделать?»

Второй слой нужен тем, кто не справился с первым.

Как сказал Шварценеггер: «Если осталось время на план Б — значит, плохо проработан план А»

Сложность не признак ума.
Ум проявляется в результате


#thinkexprt



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Целевых аудиторий не существует

Есть люди, которые о вас не знают.
Или знают, но не поняли.
Или поняли, но не поверили.
Или поверили, но решили «не моё»

Вот и вся «сегментация»

Задача не искать «ЦА».
Задача — убрать «НЕ».


Это те самые 4P, только из жизни, а не из учебника


#thinkcom



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Каждый эксперт умный.
Но не каждый умный — эксперт.

Ум — способность соединять и структурировать новую информацию.
Экспертность — способность решать.

Разница — в опыте.

В количестве уникальных, сложных, грязных проблем, которые человек решил. Не читал о них. Не моделировал в голове. А решал.

Можно всю жизнь изучать теорию. Быть уважаемым профессором с длинным списком званий после фамилии. Красиво говорить и чётко объяснять.

Но молодой, «зелёный» спец из реального сектора и без сложных слов, без громких званий уделывает профессора, просто рассказав о том, что решил, пережил и преодолел.

Потому что между знанием и пониманием — пропасть. И заполняется она не теориями, а болью реального пути.

Эксперт — это не тот, кто знает, как.
А тот, кто делает, когда знать уже поздно.


#thinkexprt



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

«Мы не банк, мы высокотехнологичная компания!»

Так говорят не от силы. Так говорят, когда боятся выбирать. Это подушки, которыми обложились ЛПРы.

Бренд замер в полушаге, рассказывает про будущее, а сам вцепился в прошлое.

Руководству удобно — всегда есть лазейка. А у команды — шизофрения. Сделал смело — получил за «перегиб». Сделал привычно — получил за отсутствие нового.

Громкие слова — есть, но пустые. Бренд стал заложником нерешительности.

Не прикрывайте страх словами. Для думающего человека это выглядит, как диагноз.

Буря в стакане


#thinkbrands



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Говорить «эффективный маркетинг» — это как говорить «съедобная еда» или «мокрая вода».

Маркетинг по определению эффективен.
Если он не приносит денег — это не маркетинг. Это что-то другое.

Перестаньте доказывать, что занимаетесь «эффективным маркетингом». Докажите, сколько денег вы принесёте с помощью маркетинга.

Если ваш маркетинг не про деньги — значит, вы не про маркетинг


#thinkfuckin



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Логотип не объясняет.
Он помечает.

Если продаёте молоко — не ставьте корову.
Если стрижёте — не рисуйте ножницы.
Если защищаете в судах — не используйте весы.

Логотип — это точка на карте.
А не сама карта.

Вместо смысла он даёт якорь.
Вместо презентации — точку узнавания.

Логотип не рассказывает, кто вы.
Он напоминает о вас тем, кто уже знает.

Хороший логотип:
а) простой
б) заметный
в) уникальный

И всё. Этого хватит. Если есть, что запоминать


#thinkcom



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Простота стала культом.
Сложность — ошибкой.

Но сложности не существует.
Есть только нежелание двигаться.

Сложность — это не свойство задачи. Это ощущение человека, который не готов за неё браться. Ведь красивая тётя с экрана сказала: «нет слова надо, есть слово хочу».

Мы полюбили простое.

Простые советы. Простые решения. Простые мысли. Они создают ощущение движения — без движения.

А двигаться — это:
— повторять
— врубаться
— переделывать
— терпеть
— вставать
и продолжать, когда очень-очень не хочется.

Мы же хотим быстро, сразу, по шагам — и ни за что не отвечать.

Отсюда и культ простоты.
Простое — форма морального бегства, способ не сталкиваться с собой.

А в жизни всё просто:
— просто долго.
— просто больно.
— просто надо встать.
— просто ты не хочешь это делать.

Реальность никуда не делась.
Она осталась прежней:
«Только также от боли там плачут,
Также в муках рожают детей» ©

Сложность — цена входа в жизнь


#thinkfuckin



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Насмотренность — это не знание

Нам кажется, что если я много видел, то я понял. Но насмотренность — это не опыт. Это зависимость.

Зависимость от вдохновения. Человек замыкается и больше не ищет решения. Он повторяет, как у «авторитетов». А вопрос «зачем?» вызывает раздражение. Потому что там, где должен быть ответ — пустота.

Насмотренность убивает диалог. Она делает вид, что уже знает, как надо. Но на самом деле просто боится думать с нуля. Боится нырнуть в неизвестность.

Не торопитесь быть насмотренными!

Побудьте сначала неудобными. Спрашивайте, когда все молчат. Найдите боль и не прикрывайте её подорожником из красивых, но чужих решений — копайте глубже. Найдите источник. Поработайте на глубине.

Например, хочется создать бренд? Начните с вопроса, от которого не по себе. Скажите себе вслух то, что стыдно. Покажите, что не идеальны. Забудьте, как «надо».

Правда не всегда красивая. Но только она даёт силу.

Суть не в том, чтобы делать по красивому шаблону, а в том, чтобы копать, пока не станет страшно.

А потом — легко. Потому что стало ясно.

Вот теперь можно добавить стиля, вкуса, красоты.
Теперь — насмотренность.

Не вместо, а после


#thinkbrands
#thinkstrtg



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Бренды лепят по референсам из «Пинтереста».

Специалисты учатся не у экспертов — а по картинкам, до которых дотянулись. И множат бренды с одним «смыслом».

Это вырождение — как у Габсбургов.

Бренды мельчают не от нехватки талантов — а от избытка плохих примеров.

Картинка подменяет мышление. Кейс без стратегии — уже не позор, а норма. Спец лепит из того, что видел. Клиент платит и ждёт, что «вот сейчас заработает».

Ошибка передаётся как вирус — от картинки к картинке, от студии к студии, от спеца к спецу.

Глубина уходит. Суть заменяет форма. Брендинг стал конструктором — без задачи, без смысла просто потому, что детальки стыкуются.

Страшнее всего — это больше никого не удивляет.

Рынок сам выводит породу слабых брендов.

Что делать?
— Разбирать, а не повторять
— Искать смысл, а не форму
— Учиться у тех, кто думает, а не рисует
— Отбрасывать популярное
— Задавать вопросы

Любить нужно то, до чего придётся дорасти — а не то, что лежит рядом


#thinkbrands
#thinkstrtg



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Закон брендинга. 

Будь понятным, чтобы приняли. Будь собой, чтобы запомнили


#thinkbrands



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Быть необходимым = помогать человеку разрушать себя


#очевидно

Бесит продавать?

Навязываешь, уговариваешь, выпрашиваешь... Ощущение, что внутри зашевелился ненавистный барыга?

Понимаю. Сам там был.

Только дело не в продажах.

Просто вам не нравится то, что вы продаёте. Вы не верите в ценность своего продукта/услуги. Вы или сами понимаете, что это никому не нужная «лажа», или пытаетесь «впарить» его всем подряд.

Вспомните, как вы советуете крутой ресторан или новый сериал. Это те же «продажи», только приятные.

Так почему в бизнесе иначе?

Вы слишком рано начинаете говорить о продукте.

Сначала поговорите о человеке. Помогите ему осознать проблему. Пусть он ещё раз прочувствует боль. Почувствовал? Начал делиться мыслями и задавать вопросы?

Вот теперь, пора говорить про ваш продукт.

И это уже не хвастовство.
Это уже спасение


#thinkexprt



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Технологии дарят время.

У нас те же 24 часа, что и тысячи лет назад.

Разница только в содержании этого времени.

Стиральная машина забрала часы ручной стирки. Но она же ввела норму ежедневной смены одежды.

Мессенджеры убрали расстояние в общении. Они же создали принцип немедленных ответов.

Смартфоны дали доступ к решениям на бегу. И заполнили каждую свободную секунду.

Раньше перерыв в делах был временем для размышлений. Теперь он заполнен поглаживанием пальчиком экрана в поисках новой порции информации.

Технологии забирают время.


#thinkfuckin



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

В 19 начинаем вебинар про ценности. Залетайте, жду

😘

Конкуренция существует там, где нет уникальности – на пресловутой «полке» с безликими товарами или однотипными услугами. Если вы называете себя экспертом, то о какой конкуренции может идти речь?

Вы уникальная личность. Опыт, знания, видение, стиль – всё это «отпечаток» вашей работы. Другой никогда не повторит ваш подход. Он не сможет вложить в работу вашу энергию, ваш опыт, вас.

Экспертность — это не должность, а способ видеть мир иначе. Не подстраиваться, а задавать правила.

Если вы всё же ощущаете давление конкуренции, задайте себе вопрос: а не пытаетесь ли вы копировать кого-то? Не подменяете ли вы собственное видение чужим? Ведь, по сути, так и рождается «конкуренция» – когда вместо создания своего продукта, мы начинаем штамповать чуть улучшенную, но чужую копию.

Не боритесь с тенями — будьте светом, который их питает


#thinkstrtg



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Числа меняют то, что считают?

Например, шкаф не станет легче после взвешивания, а дерево не вырастет потому, что его измерили. Физические объекты остаются собой.

Но измерьте качество работы трудяги — и он начнёт работать на цифры. Измерьте количество статей учёного — и он начнёт делить одно исследование на десять публикаций. Измерьте успеваемость школы — и учителя начнут натаскивать на тесты.

Цифры удобны. Их легко сравнивать. Ими просто отчитываться. За ними можно спрятаться. Чем больше вы зависите от цифр, тем сильнее они искажают вашу реальность. Цифры задают игру. Мы принимаем её и перестаём решать задачи.

Проверьте себя: громкость музыки вы устанавливаете по ощущениям или по «правильному» числу на панели?


#thinkfor



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Вы ждали? Я — 100%

Вторая волна бесплатных вебинаров от ВШЭ!
Ура 🚀

Ваш продукт – алмаз, а клиенты его не замечают? Маркетинг обещал золотые горы, а принёс головную боль? Пора заняться огранкой вашего алмаза до выверенного бриллианта.

В этот раз мы погружаемся в самое сердце – в ЦЕННОСТЬ!

Одна тема
Четыре эксперта
Четыре взгляда
Четыре вебинара

🗓️ Даты: 18, 19, 20 и 26 марта
⏰ Время: 19:00–20:30 мск
📍 Формат: онлайн
💰 Участие: БЕСПЛАТНО


🎁 Бонус: сертификат НИУ ВШЭ при участии во всех вебинарах!

В маркетинге выживает ценнейший!


Обязательно зарегистрируйтесь (по ссылке)

И добавьте событие в календарь, чтобы не забыть!

❤️

Есть два типа брендов. Те, которые строят, и те, что рождаются сами.

Построенные бренды требуют миллионов и умоляют о внимании. Они висят на билбордах, появляются в рекламе, машут нам руками и буквально кричат: посмотри на меня!

В ответ люди делают единственное, что умеют с непрошеными контактами — блокируют. Мозг экономит энергию и учится не замечать раздражители. Это «баннерная слепота».

Рождённые бренды не просят внимания — они им владеют. Нокиа, чей телефон выжил после падения с пятого этажа. Zippo, которая зажглась после 30 лет в земле. WD-40, что работает всегда и везде.

Такой бренд рождается из сильной эмоции. Из момента искреннего удивления. Из истории, которую невозможно не рассказать друзьям.

Эти бренды сами находят носителей. Проникают в разговоры. Становятся легендами. Передаются от человека к человеку — как вирусы, без нашего участия и контроля.

Маркетинг не может построить бренд, маркетинг создаёт условия для его рождения.

Хотите родить бренд, начните с вопроса: какую историю о вашем продукте люди захотят рассказать сами?


#thinkbrands



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Мы гонимся за деньгами, думая, что это богатство.

Но деньги лишь мера, собирающая время наших жизней. 

Время – вот богатство. И мы неправильно его измеряем. 

Богатство — это не то, что у меня есть, а то, на что мне не нужно тратить время


#thinksexy

Компанию нельзя забрендировать 🙀

У компании есть только инструменты — например, коммуникации и торговый знак.
Коммуникации передают смыслы. Торговый знак защищает. Но ни то ни другое не создаёт бренд само по себе.

Забрендировать можно только людей. Их впечатления, их эмоции, их ассоциации формируют бренд. Их восприятие превращает знак в символ.

Потребитель — центр брендинга, а не компания


#thinkbrands



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Если в маркетинге нет ценности, он, либо прячет пустоту, либо топит в данных.

В первом случае — поток «уникальных формул» и красивых слов про «клеточный уровень». Пребиотики и умные бактерии, а на деле подкрашенная сметанка. Хотите фактов? Вот сертификат от ассоциации единорогов. Не верите в единорогов, вы просто не шарите в инновациях.

Во втором случае — девятнадцать тарифов, сорок два условия, сто восемь сносок мелким шрифтом. Информационный лабиринт — идеальная ловушка для мозга. К третьей странице вы готовы подписать что угодно, лишь бы выбраться.

Самое вкусное, что эти подходы называют «прозрачностью». Прозрачность не в количестве и качестве информации.

Прозрачность в доступности ценности


#thinkcom



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Дорогие оптимизаторы жизни, последователи продуктивности, искатели эффективности:

каждое замёрзшее тело на Эвересте, которое десятилетиями служит указателем для других альпинистов, когда-то принадлежало невероятно целеустремлённому и замотивированному человеку.

Мир любит вас не за победы, а за то, что вы важная и красивая часть мира. Берегите себя и не мёрзнете по пути.

Надень шапку!

❤️

«Людям не нужно сверло, людям нужна дырка» — говорил умный Теодор Левитт.

Мы повторяем это десятилетиями: на конференциях, в презентациях, на курсах. Одни цитируют, другие кивают — и все дружно бежим обратно к своим таблицам. Сравниваем железки, софт, функции. Кто круче, кто вкуснее, кто перегнал конкурента. Меряемся «уникальностью», как будто клиенту нужны наши «преимущества». Нет. Ему нужен результат. И вот я снова цитирую Левитта.

Откройте любой сайт. Сколько там «мы разработали», «мы внедрили», «наша уникальная технология», «наша команда»? Полотна текста. А про то, как это изменит жизнь клиента? Пара дежурных строчек, если повезёт.

Выбор за вами: быть отличным сверлом — решать конкретную задачу, а остальное время пихаться локтями с конкурентами в ящике для инструментов. Или стать партнёром, который через свой опыт и знания множит ценность клиента и вместе с ним идёт к результату.


#thinkstrtg



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Сначала посмотрите ролик!


-------------
У нас считают, что цирковое искусство — когда артист крутит сальто-мортале под барабанную дробь, когда клоун ёрничает над бюрократической системой, когда дрессировщик загоняет животное в огненное кольцо!

Наш подход: собрать лучшие номера и звёзд-солистов. Их подход: рассказать историю через звёздный коллектив.

Цирк дю Солей — это не набор номеров. Это вселенная. Это не про трюки, а про то, как трюк становится словом в истории. Где каждое движение, каждый луч света, каждая нота — часть единого повествования.

В российском цирке режиссёр — человек, который решает, в каком порядке пойдут номера. В дю Солей режиссёр — архитектор эмоций зрителя.

Наши считают зрителя ребёнком, которого нужно удивить. Канадцы видят в зрителе взрослого, которого нужно погрузить в другую реальность.

Мы говорим артистам: «сделай так, чтобы зал ахнул». Они просят артистов: «сделай так, чтобы зритель поверил».

Мы гордимся сложностью трюков. Они — глубиной впечатлений.

Мы хотим удивить зрителя. Они хотят погрузить его в новый мир.

Мы учим артистов делать трюки. Они учат их рассказывать истории.

Пока мы храним традицию. Они создают новый формат на стыке театра, балета, цирка и технологий. Традици не нужно хранить, на традиции нужно опираться.

Цирк дю Солей не создал новых трюков. Он создал новый контекст для старых.

Трюк живёт секунды. История — годами.

У нас нет своего дю Солей не из-за отсутствия талантов или денег. Причина — в недоверии к зрителю. Мы не верим, что зритель способен на большее, чем детский восторг от сложного трюка. Мы не верим, что он готов к сложному, многослойному искусству. Мы боимся дать ему что-то большее, чем привычный «шапито». Мы сами не верим в то, что цирк может быть чем-то большим.

Это приговор не людям, а системе, которая обесценивает искусство и лишает зрителя возможности прикоснуться к чуду.

А теперь посмотрите отрывок из Карнавальной ночи 1956 года: https://yandex.ru/video/preview/17396512953981321750

Зачем Nike и Skims нужен коллаб?
#мыслебл

Размышляет Алексей Игнатьев
Отец-настоятель агентства Synamica. Преподаватель НИУ ВШЭ (тг канал Игнатьев говорит)

SKIMS — корректирующая тело одежда.
Nike — одежда и обувь, для тех, кто хочет скорректировать своё тело.

Оба бренда говорят про принятие себя, но оба занимаются корректировкой тела. Один быстрым и лёгким путём, второй через боль, но на дольше.

Парадоксальная история.

Теперь они объединяются в NikeSKIMS и рождается новое преимущество. SKIMS делает начинающего или непостоянного похожим на спортсмена. А логотип Nike заявляет миру: он не только так выглядит, он тренируется!

Неважно, на каком ты этапе — ты уже внутри изменений. Одежда теперь и обещание, и доказательство.

Сильное объединение.

«Just Fit It» и Lululemon можно сменить штанишки для йоги.

--------
У Skims сильный нейм и лого. А у коллаба ещё сильней — это, как оболочки для спортсменов

😊 Кртбл —познавательно о брендах

Компании копируют чужие победы, но забывают: победа не набор действий. Это результат мышления.

«Мы как убер, только для…»
«У нас как озон, но…»
«Внедряем agile, как в…»

Это не маркетинг, это караоке чужих побед.

Копировать коммуникации, не понимая ценности = строить дом начиная с обоев, и удивляться, почему обои не держат стены.

Помните историю с российскими клонами старбакса? Повторили всё: логотип, имена на стаканах, интерьер, название напитков. Но клиенты не пришли.

Потому что им не нужен логотип. Им нужен смысл. Ответ на вопрос «зачем».

Проверьте себя, вы всё ещё играете в «так все делают, это уровень рынка»? Открываете аккаунты во всех соцсетях. Называете себя маркетплейсом. Строите экосистему. Внедряете ИИ...

Это карго-маркетинг.
Вы молитесь соломе в форме самолёта.

Не следуйте чужим трендам.
Ваша ценность — ваш тренд.

Была, есть и будет



#thinkcom
#thinkstrtg



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Ваш успех измеряется не тем, что вы дали рынку, а тем, что рынок взял у вас

#очевидно

Ваш успех измеряется не тем, что вы дали рынку, а тем, что рынок взял у вас

#очевидно

Ах, память, память… за тобой
возок с трофеями — из рая:
кольнула Первая любовь,
задела крыльями — Вторая:
так, значит, живы до сих пор
те небеса, слова и даты —
хоть жизнь себе во весь опор
давно летит ещё куда-то!

А то, случается, стегнёт
совсем уж беспощадной плетью:
я узнаю твой знойный гнёт,
любовь — мучительная, Третья;
или повеет холодком:
любовь Четвёртая — шалунья,
она была ночным цветком
и расцветала в новолунье.
Притом что со стены любой —
напоминая чем-то что-то —
всё смотрит Вечная любовь:
забыл, которая по счёту.

Евгений Клюев

Чем сильнее вы фокусируетесь на клиенте, тем больше искажаете его реальность

#очевидно

Хотите чёткий план развития карьеры?

Приходите 13 марта на День открытых дверей Питерской Вышки! Проведу его для вас без воды и шаблонов!

Будет встреча с руководителями направлений, разговор о практическом бизнес-образовании, ответы на любые вопросы и… аукцион ценностей (что же это такое? 🤔)

Вы уйдёте с четким планом развития и пониманием, куда двигаться дальше.

13 марта, 18:00
Союза Печатников 16

Буду ждать! Обнял

⚠️ Места ограничены!
Регистрация обязательна

Судя по последним новостям — наванговал новую эру, только с городом ошибся.


Ну штош, уэлкам!

Репутационное давление — это не громкие слова. Это когда конкуренты копают себе могилу по вашим чертежам.

Снижать цены может любой. Настоящее искусство — создать стандарт рынка, который звучит как забота об отрасли, а работает как капкан для конкурентов.

Tesla показала, как это делается. «Открываем патенты на благо отрасли» — красиво, благородно, почти свято. А на деле — навязывание своих техстандартов всей отрасли.

Механика метаконтроля:
— Конкуренты, принявшие стандарт, стали донорами данных об улучшениях и ошибках через обратную связь системы.
— Любая компания, построенная на этих патентах, автоматически становится частью инфраструктуры Tesla (как приложения iOS существуют ради iPhone).
— Чужие R&D превращаются в бесплатный R&D для Tesla.

Конкурент в этой игре всегда проигрывает. Игнорирует стандарт — тратит ресурсы на свой. Принимает — работает на вас. Критикует — становится врагом прогресса.

Ваша задача — создать такие правила игры, где любое движение конкурента играет на вас.

Или вы создадите стандарт рынка. Или рынок создаст стандарт для вас.


PS
Формула коммуникаций, применяемая для репутационного давления:
«Мы жертвуем [X], чтобы [отрасль/потребители/планета] получили [Y]. Поэтому те, кто против этого — против [Y]»


#thinkcom
#thinkstrtg



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Б2б продажи — это представление с тремя главными героями.

Владельцу неважно, что вы продаёте — ему важно, сколько это принесёт. Для него ваше решение — конвертер времени в деньги.

Техдир смотрит на ваше решение как сапёр на минное поле. Каждая новая функция — потенциальная угроза его отлаженным процессам. Ему не нужны инновации, ему нужны гарантии.

Пользователь слышит ваши красивые слова про «оптимизацию и ускорение процессов», и переводит на человеческий: «будешь больше работать, дружок».

Но маркетологи упорно верят в универсальную коммуникацию: владельцу и техдиру поют про оптимизацию, инновации и функции, а пользователям быстро показывают демо интерфейса. Покажут — и бегом обратно в большие кабинеты. Ведь там суть, как они думают.

Но ваше решение не купят, пока пользователь не увидит в нём облегчение своей рабочей жизни. Пока техдир не поймёт, что это усиление его возможностей, а не угроза процессам. Пока владелец не получит от обоих зелёный свет и не увидит реальных денег от внедрения.

Б2б продажа — это не про убеждение. Это про то, как научить компанию продавать решение самой себе.


#thinkcom



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

В рубрике «субботнее кино» — легендарный монолог из фильма «Американцы» (Glengarry Glen Ross).

Семь минут энергии и харизмы, где Болдуин врывается в офис продавцов недвижимости и обнажает жёсткую сторону корпоративной Америки 80-х.

Приз за первое место по продажам — Кадиллак. За второе — набор ножей. За третье — увольнение. Здесь нет места слабости, здесь только «стальные нервы».

Сцена проводит чёткую грань между работой мечты и работой на мечту.

Always Be Closing

Вы знаете, как называется самая высокая гора? Эверест!

А как называется вторая?

…

Вот именно! Стремитесь быть только первыми! Или вам конец.

Так выглядит любимая песня инфобиза.

Забавно, что хирург не стремится быть первым. Потому что, первенство — это костыли для тех, кто не знает свою ценность.

Хирург не борется за № 1 — он борется с болезнями, за жизнь.

Гонка за первенство — шум, которым пытаются заполнить пустоту смысла. Мы так привыкли гнаться за победой, что забываем спросить: а чья это гонка? чьи правила? медали чьи?

Мастерству не нужен пьедестал.
Вам не нужно считать свои номера.
Считайте тех, кому помогли


#thinkfuckin



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Я дам вам один хороший совет, и вам это ничего не будет стоить. 

Никогда не используйте выравнивание «по ширине»!
Заклейте изолентой эту кнопку. 

Выравнивайте только по левому краю и не переживайте за рваный край справа. Это нормально. 

Так, вы: а) сделаете свой текст цельным и красивым; б) упростите чтение (глаза при чтении цепляются за рваный край, и мы запоминаем где уже читали и куда двигаться дальше). 

А законы Президента в таком виде, это, конечно, стыд. Ощущение, что часть слов потеряна

Изменения в одних продуктах происходят настолько медленно, что потребители их не замечают. В других продуктах настолько быстро, что изменения не замечают потребителя

#очевидно

5 февраля. Москва. ПРОДЭКСПО-2025.
Тема: «Привести покупателя в магазин: с улицы, из интернета и от конкурентов. Рабочие инструменты увеличения трафика в 2025 году»

Я расскажу, как перестать торговать скидками и начать продавать ценность. Рабочие инструменты и реальные кейсы.

Вход бесплатный.
Выход — другим человеком

Начало в 14:00

Приходите повидаться и обняться, буду на выставке до 16

Регистрируйтесь

Роман предложил скрестить интеллектуальные шпаги и погрузиться в поиск сути предпринимательства. Он написал большой пост-ответ на своём канале на мои размышления о романтизации ошибок.

Роман, благодарю за отклик и его глубину. Люблю такое 🥰

-----------

В столкновении наших взглядов проявляется парадокс предпринимательства.

Мы говорим о разных измерениях предпринимательского бытия.

Ваша позиция — взгляд исследователя. Вы видите океан бизнеса целиком, где каждый провал — часть естественного отбора, где из тысяч попыток выживают десятки, а побеждают единицы. В этой картине мира ошибки — двигатель эволюции, топливо развития системы.

Моя позиция — взгляд конкретного пловца в этом океане. Для него нет утешения в том, что его опыт обогатит систему. Нет радости в том, что кто-то построит успешный бизнес на его ошибках. В персональной истории предпринимателя статистика не работает. И когда волна накрывает, она не спрашивает, готов ли ты извлечь урок.

Романтизация ошибок — наркотик. Он создаёт иллюзию безопасности провала, обещает, что каждое падение — это важный и даже нужный урок. Но в мире бизнеса некоторые уроки становятся последними. Не потому, что ты не способен учиться. А потому что у тебя больше нет ресурсов на следующую попытку. Ты уже не встанешь, ты утонул или был съеден.

С точки зрения системы, мы исследователи, сделаем вывод и запишем это в статистику. С точки зрения предпринимателя — это конец.

Когда вы говорите о resilience, вы описываете способность системы восстанавливаться через постоянное обновление. Я говорю о выживании конкретного бизнеса/человека, где resilience — способность предвидеть ошибки, чтобы не умереть.

Говоря про «второй шанс — это то, что берут» (красиво сказано!), мы упираемся в иллюзию равных возможностей. Где второй заход — это всегда фора в пользу рынка. Потому что пока ты понял, что это было ошибкой, рынок не стоял на месте.

В реальности бизнеса нет «учебного режима». Тут нельзя «сохраниться». Каждое решение — боевое. Каждая ошибка — потеря ресурсов. И пока одни романтизируют свои провалы, другие превращают чужие провалы в свои активы. Нагло берут из статистики и используют.

Смелость в бизнесе — это шаг вперёд с пониманием его стоимости.

И здесь мы подходим к ключу. Различие между риском и ошибкой.

Риск — это осознанное решение, принятое с пониманием возможных последствий. Это расчёт, где стоимость неудачи известна и принята. Предприниматель рискует не потому, что имеет право на ошибку, а потому что видит, что потенциальная награда превышает стоимость возможной потери.

Ошибка — это просчёт, непредвиденное последствие, слепая зона в анализе. И когда мы говорим о «романтизации ошибок», мы уравниваем осознанный риск и просчёт.

«Быстрые запуски» и «тестирование гипотез» — это не право на ошибку, это механизм минимизации рисков. Мы не пробуем вслепую — мы проверяем просчитанные варианты.

Предпринимателю не нужно право на ошибку, ему нужны знания в управлении рисками и умение видеть путь.

-----------

Давайте продолжим этот диалог. В нём есть потенциал для более глубокого осмысления. Знаю, что у многих, кто меня читает, есть свои каналы. Я приглашаю вас к обсуждению этой темы. Пишите пост, присылайте ссылку в личку, я репостну его сюда.


#thinkfuckin



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Сегодня рубрика «приглашённый автор», автор Дэвид Вонг, и он не знает, как ему повезло поучаствовать в этой затее.

Вот отрывок его старого, но всё ещё актуального эссе. Наслаждайтесь.

Давайте представим ситуацию: человека, которого вы любите больше всего на свете, только что подстрелили. Он лежит на улице, истекая кровью и крича от боли.

К вам подходит какой-то парень и говорит: «Отойди». Он осматривает рану вашего любимого и достаёт перочинный нож — собирается оперировать прямо на улице.

Вы спрашиваете: «Ты врач?»
Он отвечает: «Нет».
Вы говорите: «Но ты хотя бы знаешь, что делаешь?»

В этот момент парень выходит из себя. Он начинает рассказывать, какой он хороший и честный человек, как всегда приходит вовремя. Сообщает, что он отличный сын, что его жизнь полна увлекательных хобби, и ещё он гордится тем, что никогда не ругается матом.

Вы в ужасе: «Какое, блядь, это имеет значение, когда мой любимый человек истекает кровью! Мне нужен кто-то, кто умеет лечить огнестрельные ранения! Ты можешь это сделать или нет?!»

И тут парень начинает возмущаться: почему вы такой поверхностный и эгоистичный человек? Неужели вас не волнуют все его прекрасные качества? Вы что, не слышали, как он сказал, что всегда помнит день рождения своей девушки? И при всех его достоинствах неужели действительно важно, умеет ли он оперировать?

В этот момент вы вскакиваете, хватаете его окровавленными руками за плечи, трясёте и кричите: «Да, всё это нихуя неважно, потому что сейчас иная ситуация, и мне нужен тот, кто может остановить кровотечение».

И вот она, страшная правда о взрослом мире: вы оказываетесь в такой же ситуации каждый день. И вы тот самый парень с перочинным ножом, а общество — истекающая кровью жертва.

Если хотите знать, почему общество вас сторонится или не уважает, то это потому, что оно состоит из людей, которым что-то нужно. Им нужны дома, еда, развлечения, секс.

А вы явились на место происшествия с перочинным ножом в руках просто в силу своего рождения — в момент появления на свет вы становитесь частью системы, созданной исключительно для удовлетворения потребностей людей.

Либо вы сосредоточитесь на задаче «удовлетворять потребности людей» и приобретёте уникальные навыки, либо мир вышвырнет вас на помойку.

И неважно, насколько вы добры, щедры и вежливы. Вы будете бедны, одиноки, и вас выставят на мороз.

Кажется это жестоким, примитивным или меркантильным? А как же любовь и доброта — неужели они ничего не значат?

Конечно, значат. Но только если являются следствием того, что вы даёте людям то, что они не могут получить больше нигде.

Помните времена победы софт-скилов над хардами? Тогда все учились быть мягкими, понимающими и красиво говорящими.

«Токсиком» называли любого, кто требовал результат. От жёстких сроков у людей были «травмы». А если кто-то просил переделать работу — он, типичный абьюзер.

Бизнес набрал армию эмпатов, умеющих проводить душевные встречи, чувствовать чужую боль. И стал ждать великого, мягкого счастья. Но проекты не делаются эмпатией. Сроки не соблюдаются душевными разговорами. А клиенты не платят за понимание чувств.

Забавно наблюдать, как реальность берёт своё, рынок наигрался в «мягкие навыки» и требует обратно токси-профи.

Возвращаются те, кого «хейтили» за «устаревшие подходы» — люди, которые умеют принимать жёсткие решения и делать работу. Те, у кого реальные навыки и опыт стоят выше понимания другого и умения красиво говорить (повторю, софты не отсутствуют, а идут за хардами).

Штош, «бородатые дети» с мягкими скилами и фраппучино учатся теперь новому важному навыку — не мешать.

Профи возвращаются без стыда и извинений.

И это прекрасно


#thinkfor



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

«Осваивая» маркетинговый бюджет мы превращаемся в торговцев хаосом

#очевидно

Романтизация ошибок — любимая тема коучей, наставников и их учеников-снежинок. В реальности «бесценный опыт» живёт только в сказках, где-то рядом с русалками.

90% проектов не получают второго шанса. Они становятся питательной средой — удобрением — для выживших 10%. Это не путь возможностей, это пищевая цепочка, где слабые питают сильных. Родилось 10000 черепашат, 1000 доползла до океана, пока остальные 9000 кормили собой фауну «райского острова».

У выживания не права на ошибку. Здесь только холодный расчёт и удача. Выживает не тот, кто лучше всех учится на ошибках, а тот, кто их не совершает.

Эволюция не вложила в нас понимание смерти, только страх от наблюдаемой разницы в происходящем. Потому что кого «съели» или он «упал с дерева и сломал ножку» ничего не смог передать дальше, кроме питательной среды.

Геополитические кризисы и мемы в соцсетях от «больших» дядей — не скрытые «рифы» и не «чёрные лебеди», это часть алгоритмов рынка, который сознательно генерирует хаос. Просто какой-то компании вдруг понадобилось немного чужих ресурсов.

И пока вы учитесь на своих ошибках, кто-то учится на ваших. И этот кто-то не станет писать про вас вдохновляющий пост в соцсетях. Он просто займёт ваше место.

Не романтизируйте ошибки. Они не делают вас сильнее — они делают сильнее и богаче ваших конкурентов.


#thinkfor



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Каждый день я вижу «комплексные решения», «инновационный подход» и «уникальные предложения». Эти слова, как ковёр, под который старательно заметают знания о продукте.

Скрытое не продаёт. Продаёт ясность. Клиенты не платят за ваш глоссарий. Они покупают результат, который можно измерить, пощупать, вписать в бюджет.

Расскажите, как вы решаете проблему. Без синергий и роадмэпов. Простыми словами покажите, что есть «сейчас» и что будет «после». Сколько времени, денег и нервов это сэкономит.

И не надо прятаться за «лучший» и «уникальный». Эти слова как галька на пляже: каждое красивое, гладкое, приятно держать в руках. Но стоит отвлечься на секунду — и того самого больше никогда не найдёшь, они все одинаковые.

Коммуникации не упаковка. Это скальпель, срезающий упаковку и показывающий продукт.


#thinkcom



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Интернет убил передачу культуры.

Раньше было так: семья учила жизни, школа — наукам, улица — понятиям. У каждой сферы был свой голос, своё время, своя роль в формировании личности.

Сегодня ребёнок получает все культурные коды разом. Русские сказки вперемежку с аниме, голливудские ценности на фоне корейских дорам, европейский интеллектуализм в соцсетях.

В телефоне умещается весь мир. Каждая культура, мысль, идея, странность доступна в один клик. Никаких барьеров, никаких фильтров, никакой подготовки.

Раньше картина мира собиралась как мозаика — медленно, последовательно, с пониманием, куда ложится каждый элемент. Теперь она похожа на калейдоскоп — яркая, хаотичная и постоянно обновляющаяся.

И мы удивляемся, почему дети не чувствуют корней? У мира больше нет корней. Он превратился в ризому — бесконечную ленту чужих рекомендаций.

Мы поколение родителей, которым придётся сильно постараться, чтобы передать детям «нашу» карту мира.

Но пока что мы суём смартфон ребёнку при первой возможности. И пока у нас появилось несколько свободных часов, садимся шитпостить в эту же ленту.

А проще говоря, срать в голову своим же детям.


#thinkfuckin



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Призыв
Патриотизм
Долг
Решимость
Стойкость
Солидарность
Единство
Страх
Мужество
Бесстрашие
Сопротивление
Жертвенность
Тяжесть
Горечь
Печаль
Скорбь
Грусть
Отчаяние
Надежда
Вера
Вдохновение
Упорство
Непоколебимость
Сила
Осознанность
Любовь
Преданность
Верность
Тоска
Обречённость
Смирение
Триумф
Память
Достоинство
Честь
Гордость
Ответственность
Мораль
Принятие
Подвиг

…

И это только начало списка того, что переживает солдат, но Рождественский передал всё это в 10 строках:

ВЫ
ЖИВЫЕ
ЗНАЙТЕ
ЧТО С ЭТОЙ ЗЕМЛИ
МЫ УЙТИ НЕ ХОТЕЛИ
И НЕ УШЛИ
МЫ СТОЯЛИ НАСМЕРТЬ
У ТЁМНОЙ НЕВЫ
МЫ ПОГИБЛИ
ЧТОБ ЖИЛИ ВЫ

Это надпись с «Рубежного камня», монумента на «Невском пятачке». Он представляет собой чугунный и гранитный кубы, врезанные друг в друга. Мощь, созданная природой, объединённая с мощью созданной человеком.

Вчера за мудростью шли к человеку. Сегодня — в сеть.

Знания теперь на кончиках пальцев. Нажал на экран — получил ответ. Нет нужды искать учителя, ждать встречи, готовить вопросы.

Мы убили живой опыт — суть авторитета.

Раньше учились не только словам, но и взгляду. Не только фактам, но и отношению к ним. Наблюдали, как человек принимает решения, как держит удар, как остаётся собой.

Теперь образцы поведения берём из соцсетей. Решения сверяем с ИИ. А опыт измеряем лайками. Научились быстро собирать пазлы из чужих истин, но потеряли клей — своё «почему».

Мы больше не готовы тратить годы на поиск пути. Мы хотим скачать опыт, как приложение или заказать, как суши, которое принесёт безликий доставщик с цветной сумкой на спине.

Авторитет — не тот, кто даёт ответы, а тот, кто возвращает нас в состояние вопрошания. Потому что мой путь начинается там, где заканчивается чужая инструкция.

Авторитет — путь, который придётся пройти.

(этот текст нельзя скопировать, его можно только прожить).


#thinkfor



_______
отец-настоятель Ⓢ Synamica

Я люблю Катю