Это как радиация 🔥
Невкусная метафора, но очень точно отражает реальность
Геймификация действительно может не замечаться клиентом, но в конечном счёте она очень сильно на него влияет
Причем это может быть как «радиация», которая создала «супермена» 🦸♂️(усиливает клиента, дает ему возможность быстрее прокачать скилы), так и радиация, которая уничтожила Хиросиму
Давайте разбираться
Что именно можно сделать с помощью игры:
🔥Повысить продажи - вдумайтесь, абсолютно все (без исключений) компании-лидеры используют игры для взаимодействия с клиентом
Это может быть кэшбек за покупки, бонусные мили и статусы или крышечки от газировки с кодовыми словами - геймификация бывает очень разной, нужно просто найти правильный для себя вариант
🔥Увеличить вовлеченность - причем не важно куда. Это может быть вовлеченность в блоге, когда целевые клиенты реагируют на контент, оставляют огонечки и комментарии. А может быть вовлеченность в курсе, когда ученики делают домашние задания и оставляют обратную связь после эфиров
🔥Получить новых клиентов - все успешные реферальные программы на этом основаны
🔥Ускорить
генерацию кейсов - как в личной работе (консультациях, менторинг, сопровождении), так и в массовых программах (курсах, тренингах, марафонах)
А ещё:
- Геймификацию можно встроить в бизнес, сократить текучку и выходить в плановые показатели каждый месяц
- Игра может быть отдельным видом продукта - входной продукт (продающий клиенту ваши услуги) или генератор (приносящий огромную прибыль, с обучением мастеров игры, созданием филиалов по всему миру)
…
Работать без геймификации, это как рубить дрова тупым топором - вы прикладываете много усилий, но всё рано результат хуже, чем хотелось.
Неправильная (интуитивно на коленке придуманная) геймификация - это как радиация в Хиросиме