Вода или сок? Ассистент или отдельный МОП?

Учитывайте при выборе:

👉 У ассистента есть основная работа и весь упор будет на нее. Если вы требуете от него результат в продажах, то встречаетесь с отговоркой "я же был занят, делал свои задачи как ассистент".

И не попрешь против такого! А результат в продажах плачевный😢

👉4 часа в неделю на ваших клиентов по остаточному принципу у ассистента или 40 часов в неделю только на общение с клиентами у МОПа

👉сколько вы ещё пообещали платить за продажи ассистенту? Может, ему и так достаточно, и не будет он сильно упахиваться ради каких-либо премий и процентов

Кто уже видел это чудо маркетинга от Агуши?

ВОДА
СОК

в одной бутылке.

Как вообще такое возможно?

Когда вы хотите раз и навсегда делегировать продажи и больше не продавать самой, потому что идете в масштаб, тогда отдать продажи ассистенту или маркетологу = это не вариант.

Сейчас расскажу, почему)

А вы знали, что павлины...

Распускают свои хвосты не только для привлечения самок, но и для защиты от угрозы?

Прикиньте, про угрозы я сама узнала только вчера😂

У меня всегда павлин ассоциировался только с "из ряда вон выходящим человеком".

Не зря же говорят:

Нарядился как павлин👌

Кто разгадал в ребусе павлина - я вас поздравляю 🔥

Когда вы, эксперт с доходом 1-3-5 млн руб, уже достигли точки, когда продажи вам чутка надоели и хочется их делегировать ОПЫТНОМУ продажника, то ваша стратегия поиска - это Павлин.

Вам надо выделиться на фоне тех, у кого супербольшие бюджеты и в команде сидит HR, который целыми днями хантит классных МОПов.

Ошибка будет - выделиться только за счёт денег. Опытному продажнику важны ценности бизнеса и свобода действий.

Это - ваш павлиний хвост, ваше преимущество👌

Впереди майские выходные и это отличное время для поиска МОПов. Пока другие отдыхают, я предлагаю распушить хвост и выйти на охоту за классными кадрами.

На май есть одно место на услугу подбора менеджера. Весь найм от вакансии до ввода на стажировку и обучения беру на себя.

С вас - готовность выгрузить знания о продукте и 1-2 часа в неделю для выгрузки и записи уроков.

За советом, какой спец нужен конкретно для вас, пишите в ЛС @Abramova_Irina

Впервые увидела столько тепла во взгляде стоматолога на свои зубы

Для кого тема зубов - тож больная, знайте - я была в шоке!

В сб была на приеме у стомалога и у нас состоялся такой диалог:

У вас по снимку видно, что резцы ещё молочные остались. А можно я посмотрю?

Я в этот момент впервые почувствовала себя особенной и уникальной в хорошем смысле этого слова. Больше ни в одной клинике ко мне так доброжелательно не относились.

Все только ругали, наставляли и угрожали последствиями.

Но любые зубы - это ок. Любой бюджет на зарплату продажника - это тоже 👌.

Даже если прямо сейчас вы готовы платить 15k в мес, то это тоже нормально.

Платить можно 15-30-50-100k , МОПы берут по-разному.

Так, в онлайн школу для инженеров, мы получили 45 откликов и нашли хорошего продажника на частичную занятость с условиями 10% от продаж, это примерно 15-20k в месяц.

Когда мы составляем описание вакансии, то я ищу разные преимущества работы с вами.

Каждая вакансия получается уникальная, как и ваш бизнес💜
Это даёт преимущество перед теми, кто выбирает только по цене.

К вам приходят ОПЫТНЫЕ продажники, которых интересуют не только деньги, но и ваши ценности.

Задать вопрос и записаться на консультацию можно в личных сообщениях @Abramova_Irina

Когда вы публикуете вакансию в поисках менеджера, мне это напоминает существо, которое спрятано в ребусе)

Давайте начнем понедельник с разминки😎

Делитесь в комментариях, какие ответы у вас получились👌

Завтра расскажу правильный ответ✅

К вопросу про поиск платья в общем и с конкретными фильтрами - разница в 100 раз.

Вот и решайте, как быстро вам нужен продажник)

«Сколько вообще платить продажнику при таких задачах?»

Только что проводила консультацию по поиску продажника в проект по медицинской сфере.

Первая часть встречи - задаю вопросы по брифу, чтобы понять представления собственника о том, какой конкретно человек должен прийти и как будет устроен его рабочий день.

Помимо стандартных вопросов про размер оплаты, я еще выясняю мелкие детали.

Те самые, которые больше всего интересуют продажника. Да-да, по которым выбирают вас.

Например, будет ли корпоративный номер или придется звонить со своего личного? Нужно самим искать клиентов или будет какая-то база?

Когда вы ищите себе МОПа первый, второй и даже третий раз, то обычно останавливаетесь на том, сколько платить и какие задачи надо делать.

Это верхний уровень. Он настолько общий, что своего человека, с которым классно расти и спокойно передавать ему инициативу, вы будете искать вечность.

Платить можно 30-50-70-100 тыс и больше, берут по-разному. Но при выборе проекта продажник смотрит не только на размер оплаты.

Его интересуют вот эти мелкие детали, о которых вы даже не задумываетесь.

Мои вопросы - это очень конкретные фильтры, которые сокращают поиск МОПа до 14-28 дней.

У вас и так есть, чем заняться. Так зачем тратить лишнее время на отсев лишних людей вручную? Это задача оффера и анкеты.

На собеседование и стажировку к вам дойдут люди, которые заинтересованы конкретно в вашей вакансии и не сбегут к конкурентам при намеке на повышение зарплаты.

Проще один раз прописать детали на этапе отбора, чем потом терпеть ради мнимой выгоды.

Согласны? Ставьте 🔥)

Соленая карамель или Ананас?

Мы с мужем - фанаты кофе, а я фанат всяких примочек - посылки, сиропы, топпинг - чтобы красиво было как в кофейне)

Купили новые вкусы сиропа и возник вопрос - что делать со старыми?

Знаете, это ситуация, когда нового хочется невтерпёж, но надо подождать и убрать сначала старое. Чтобы не захламлять пространство, да и попросту - ставить некуда.

Чё делать?
Сначала подумала, что надо допить старые - там оставалось на 2-3 порции.

Но вот они стоят уже неделю, а я все ещё недопиваю. Каждый раз достаю из коробочки новый и потом ставлю обратно. Куча времени уходит, но зато я довольна.

Сейчас готовлю кофе и снова встала перед выбором - старый сироп "соленая карамель" или новый "ананас".

Прислушалась к себе и поняла. Старое точно пить больше не буду, не хочу и не могу.

Убираем.

Как убрать? Просто выкинуть? Жалко, вкусный же.

Можно ведь отдать на барахолку, кому надо - заберут.

Одна минута и готово. Сироп уйдет в хорошие руки уже этим вечером.

Решение - лежало на поверхности. А я его мутузила целую неделю.

И вот это «Принять решение» - то, самое, чему вы учитесь на моих тренингах.

«Как вы хотите?» - ключевой вопрос, который расставляет все по местам. Только после ответа на этот вопрос мы вместе выбираем стратегию для достижения этой хотелки.

Я вам даю шаблоны анкет для отбора МОПов, которые мне приносят по 28 откликов за неделю. Помогаю адаптировать под ваш проект и вакансию. Составить такие тестовые задания, чтобы с одного взгляда на ответ, понять - оно или чушь.

Даю контакты проверенных подрядчиков, которые точно смогут выполнить те задачи, которые вам нужны.

Вы только для себя решите - терпите ли вы Соленую карамель (ну еще месяц-другой) или готовы заменить его Ананасом?

Один нюанс, который стоил 4х месяцев нервотрёпки, суеты, слез и денег на документы, которые теперь можно выкинуть в мусорку

Один нюанс, который можно избежать, если подходить с заботой о клиенте.

Если вы вот его учтете, то клиенты будут благодарны и сарафанка вам обеспечена.

Когда вы ко мне приходите с запросом "Ира, нужен продажник", тогда я выясняю:
- какая ситуация и ограничения по бюджету или времени есть у вас,
- что вы писали в вакансиях, если уже искали продажника, но не смогли найти адекватного.
- чего вы ждёте от продажника и зачем он вам вообще нужен.

Только после этого предлагаю решение, которое будет оптимально для вас.

Запись на разбор в ЛС @Abramova_Irina

Созвонимся с вами по телефону и вы поймёте в результате, какие нюансы вам нужно учитывать, чтобы найти того самого адекватного продажника)

Факторы, которые привели к тому, что я решила разобраться сама без платной помощи юристов (ч 1)
- 10 лет работы на юрфаке и умение читать и трактовать законы
- устарелость некоторых нотариусов, которые говорили на юридическом языке и без онлайн консультаций
- сложное описание продуктов и непонятно, что я в итоге получу.

Ещё забыла сказать в голосовом, но добавлю здесь, это важно.

Юрист, с которым мы предварительно договорились о платной консультации, ни разу о себе не напомнил после этого. Ни единого сообщения не получила, будто так и надо.

А все могло пойти по-другому ещё в январе)

Если вы сейчас в поиске первого менеджера по продажам или если вы уже много кого брали, но адекватного найти так и не получилось👇

Ниже разбор запишу голосовым сообщением - вы узнаете один нюанс, из-за которого вы впустую тратите время, пытаясь самостоятельно найти продажника.

Благодарю за ваши огоньки)
💞

Хожу по нотариусам последние 4 месяца, чтобы разобраться, как организовать сделку и подарить маме квартиру.

Хотите поделюсь с вами разбором и моими наблюдениями с точки зрения клиента и продажника, в чем опасность мышления "проще самому разобраться"?

Если вы как владелец онлайн школы или эксперт с этим возражением не работаете, то у вас стоимость клиента и трафика космическая просто. И менеджер тут не особо поможет.

Ставьте 🔥, если хотите разбор

Не хочу заниматься поиском менеджеров по продажам!

Тему найма и отбора я никогда не любила. Вот честно!

Даже в вузе на занятиях по менеджменту всегда выбирала тему обучения персонала. Курсовые, выступления на конференции, даже дипломная работа в бакалаврианте у меня на тему «Обучение как часть кадровой политики в вузе»!

Терпеть не могла тему найма и старалась ее избегать всячески)

Но как это всегда бывает в жизни: то, чего я обычно стараюсь избегать в быту, догоняет меня в рабочих задачах и тут уже никуда не деться - приходится погружаться.

С августа 2021 года хотела стать руководителем отдела продаж (РОП). Читала разные книги на тему управления, выстраивания системы в отделе продаж, наблюдала за своим РОПом, сравнивала и анализировала, что мне нравится в их работе, а что нет. В том числе изучала, как проводить собеседования и по каким критериям выбирать менеджера в команду)

В феврале 2023 года создаю свою первую анкету и оффер, чтобы найти менеджера по продажам для онлайн-школы для инженеров «Мой проект» (вот такое название школы).

Май 2024 года - начала поиск менеджеров в ОП консалтинговой компании.
Сложный проект с точки зрения компетенций менеджера и мне очень хочется спихнуть это дело профильным HR-компаниям, но на это нет бюджета.
К слову, этот проект меня очень сильно прокачал в теме найма и адаптации) Но это история уже для другого поста)

Август 2024 года - провожу консультации для владельцев онлайн-школ, как им найти хорошего МОПа и РОПа с учетом специфики задач и оплаты.

Ноябрь 2024 года - в портфолио уже несколько проектов: подбор менеджеров в ОП для онлайн-школ по юридической безопасности, профессии турагент, в свой проект и в консалтинговую компанию по финансам для МСБ.

Апрель 2025 - Все чаще получаю индивидуальные запросы от коллег-маркетологов, с которыми вместе учились. Они ищут для себя, для своих клиентов. Один из последних запросов - нужны люди для крупного запуска с 9 000+ регистраций на бесплатник.

Никогда не любила тему найма)

Поэтому создала такую систему, чтобы тратить на это как можно меньше времени и сил, найти и забыть) Вернуться к своим любимым задачам)

Ставьте 🔥, если вас тема найма менеджера тоже не очень привлекает)

Рекомендую послушать 👆подкаст даже тем, у кого уже работает менеджер и вы сомневаетесь, а есть ли смысл искать нового.

Для тех, кто ищет «просто хорошего менеджера» или «девочку на звонки».

⏺️Объяснила, почему такой запрос возникает, когда у вас нет абсолютно никакого опыта в работе с менеджером по продажам.

⏺️Что делать с этим запросом, чтобы выбрать нужного человека в короткие сроки?

⏺️Сколько может стоить продажник?

⏺️Форматы работы со мной и результаты, которые вы получите

⏺️ Неочевидный факт про менеджера по продажам, который способствует росту или падению ваших продаж.

Записаться на разбор можно в личных сообщениях @Abramova_Irina

Для тех, кто ищет «просто хорошего менеджера» или «девочку на звонки».

В подкасте:
- объяснила, почему именно с таким запросом вы приходите

🌟 Девочка на телефоне или опытный продажник? 🌟

В понедельник я провела разбор для руководителя медицинского центра, который хочет настроить продажи своего продукта с нуля.

Что уже есть?
✅ Сильный продукт
✅ Продающая упаковка и презентация
✅ Стратегия продаж через холодные звонки
✅ База контактов потенциальных клиентов

50% задач на запуске уже закрыты!

Но с чем еще нужна помощь?

Необходим человек, который организует весь процесс и настроит продажи.

Сам Д. не может взять на себя эту задачу — у него нет навыков и времени. Он думал, что ему нужна "просто девочка на телефоне", но мы поняли, что ситуация гораздо серьезнее.

Для успешного запуска продаж нужен:
✅ Человек, который умеет писать скрипты
✅ Специалист, способный организовать свою работу без постоянного контроля
✅ Тот, кто уже успешно продает в холодную

Это скорее РОП или амбициозный МОП, который жаждет свободы и готов к вызовам.

Следующий шаг Д. — составить четкое описание вакансии с условиями, размерами оплаты и конкретными характеристиками.

Это поможет понять, кого именно отбиратьи где размещать вакансию, чтобы не слить впустую бюджет.

Если вы сейчас не уверены, какой именно специалист вам нужен для наладки продаж, приходите на разбор!

Мы созвонимся на 30 минут и обсудим ключевые моменты. Вы поймете, кто вам нужен прямо сейчас — и это не всегда продажник 😉

📩 Пишите в ЛС @Abramova_Irina слово "МОП", чтобы договориться о времени разбора.

Количество мест ограничено — на этой неделе смогу взять ещё 2х)

#разборпродаж #ищумопа #продажи #моп #разбор

Как вам "слепить" своего хорошего менеджера словно ребенок картину из пластилина?

Сын сегодня третий раз в жизни работает с пластилином и в итоге вышла целая картина.

Вот что интересно👇

Требовать от него сразу рисовать картины, когда он впервые видит пластилин - бессмысленно.

Сначала он получает готовый шарик и учится его пальцем жмякать на кругляш.

Потом мы учимся катать этот шарик вместе - одна ладонь моя, другая - его.

Следующий шаг - он своими руками делает шарик как может, получает от меня обратную связь, докручивает и вот он готовый шарик его руками. Который он превращает в жмяк на картине.

То же самое вы делаете во время адаптации менеджера в вашем бизнесе👇

1) Берете человека, который уже обладает нужными вам навыками продаж и созвучен вашим ценностям, с вами на одной волне.
2) Обучаете пошагово, как работать с вашими клиентами и по вашим правилам
3) Получаете продажи руками хорошего менеджера.

Можно долго искать хорошего менеджера среди знакомых по рекомендации, слить кучу денег на вакансию, нервы и тревогу от упущенного времени и в итоге прийти к мысли, что сначала надо составить конкретные характеристики человека, отрезав все лишнее.

Или сократить этот путь и сразу четко написать, кто вам нужен, с каким опытом и ценностями. После этого идти с понятным портретом туда, где эти люди обитают.

Вы как? Предпочитаете сами все грабли собрать или сразу делать правильно?

😅 - делаю всё сам
🔥 - предпочитаю брать консультацию и беречь свои ресурсы

Благодарю 💞 вас за ответы.

Поделитесь ниже, где вы обычно ищите МОПов?

За два года построения отделов продаж с 0 в онлайн школах я провела порядка 150 собеседований и отсмотрела 400+ резюме.

И с хедхантера было всего человек 15)

Как выглядят скрипты продаж для менеджеров по продажам?

Записала для вас обзор на скрипты продаж

Вы узнаете ключевые факторы, которые нужно учитывать при разработке скрипта продаж для вашей онлайн школы.

Увидите примеры скриптов для продажи курсов, записи на диагностику и скрипта диагностики, которые я пишу для клиентов так, чтобы менеджерам было удобно ими пользоваться и вы как собственник получили реально полезный и рабочий инструмент, который не закинут в архив🤪 и смогли увеличить окупаемость трафика

Смотреть по ссылкам:

👉YouTube
https://youtu.be/T1ldhB9QrmA?si=9XrBjQ-8uv_lTx_9

👉Rutube
https://rutube.ru/video/28a4987b43249036c694e7082add429a/

Я НЕ УМЕЮ СТРОИТЬ ОТНОШЕНИЯ

Пост откровение

👉у меня врождённый порок сердца. После родов маме сказали, что я не доживу до 3-х лет.

Мне запрещены любые физические нагрузки, эмоциональные стрессы и мама опекает меня до сих пор.

Поэтому я не верю когда кто-то говорит "так нельзя" и делаю, как мне нравится. Не люблю действовать по чужим инструкциям и придумываю свои свободные правила.


👉Мой папа - алкоголик, а мама - трудоголик. Оба ушли в эти зависимости от большой боли своего воспитания.

Очень рано я поняла, что мир опасен и я никому не нужна. Каждый отказ, каждое молчание и каждую невыполненную договоренность я воспринимаю близко к сердцу.

Поэтому я научилась задавать правильные вопросы и уточнять у человека, что он имеет в виду. И заранее предусматривать все сценарии развития событий, чтобы избежать отказа.

Отсюда мои скрипты работают мягко и у клиента не остаётся типовых возражений и страхов. То, как я продаю - звучит не шаблонно и клиенты благодарят за адекватные диалоги.

👉После рождения сына у меня не осталось подруг, с которыми я постоянно общаюсь.

Все диалоги и встречи проходили только по моей инициативе. Как только я перестала звонить первой, все прекратилось.

Поэтому мне очень легко написать кому-то в холодную или по базе клиентов и инициировать диалог - это ничем не отличается от того, чтобы писать знакомым.

👉Я не вижу смысла во фразе "Как дела?" и не люблю вопросы, которые не ведут к результату.

Поэтому что человек все равно расскажет правду только доверенному кругу лиц, а вам солжет и скажет, что все хорошо.

Я предпочитаю, чтобы в разговоре со мной не тратили время впустую и сразу переходили к своей просьбе.

В скриптах я всегда пишу конкретные и четкие вопросы, ответив на которые, клиент расскажет вам достаточно для дальнейшего оффера.

Благодаря этим формулировкам вы бережете время клиента и менеджер успевает обработать больше сделок в единицу времени. Ещё и возражениям не даёте прорасти🔥

👉 Везде я была белой вороной. А когда меня пригласили в сообщество Белых ворон, то я стала белой белой и там.

Пока другие тренеры по продажам говорят, что "от тренингов не ждут каких-то заметных изменений", я парюсь, чтобы дать гарантию результата и найти показатель, который можно измерить ДО и ПОСЛЕ, консультируясь с разными методологии.

Я так организую процесс создания скрипта и его внедрения, что это точно повышает конверсии из заявки в оплату на 10-15% и ставит мозги менеджеров на "новые рельсы, не давая свернуть на старые".

Этого достаточно, чтобы вы минимум полгода не думали о дополнительных тренингах или курсах.

👉Я очень хорошо вижу закономерности и повторяющиеся события.

Это позволяет мне найти подход к любому руководителю и заранее подстелить соломки в бизнес-процессах.

За 10 лет работы в вузе я научилась подстраиваться и знала, как зайти к любому преподавателю, чтобы получить то, что нужно.

За 7 лет прямых продаж и изучения огромного количества книг на эту тему язучила основные типы поведения клиентов и страхи менеджеров по продажам.

Я слышу причины, почему ваши менеджеры продают хуже, чем вам бы этого хотелось.

По паузам, темпу и тембру голоса я слышу, как менеджеру неловко задать нужный вопрос.

На диагностиках вижу, когда клиенту становится скучно и он отводит глаза.

В переписках замечаю, как клиент стал закрываться и отвечать односложно.

Именно такие мелочи я обучаю замечать менеджеров и правильно на них реагировать во время внедрения скрипта в вашу онлайн школу. Ни один скрипт не будет работать, если менеджер не понимает или боится задавать нужные вопросы.



Ваша очередь:
🔥- кто увидел в этом признании силу и доводы, почему точно будет рост продаж от нашего сотрудничества

😱- кто решил, что я жалуюсь или такое вообще нельзя вслух говорить.

Я НЕ УМЕЮ СТРОИТЬ ОТНОШЕНИЯ

Пост откровение

👉у меня врождённый порок сердца. После родов маме сказали, что я не доживу до 3-х лет.

Мне запрещены любые физические нагрузки, эмоциональные стрессы и мама опекает меня до сих пор.

Поэтому я не верю когда кто-то говорит "так нельзя" и делаю, как мне нравится. Не люблю действовать по чужим инструкциям и придумываю свои свободные правила.


👉Мой папа - алкоголик, а мама - трудоголик. Оба ушли в эти зависимости от большой боли своего воспитания.

Очень рано я поняла, что мир опасен и я никому не нужна. Каждый отказ, каждое молчание и каждую невыполненную договоренность я воспринимаю близко к сердцу.

Поэтому я научилась задавать правильные вопросы и уточнять у человека, что он имеет в виду. И заранее предусматривать все сценарии развития событий, чтобы избежать отказа.

Отсюда мои скрипты работают мягко и у клиента не остаётся типовых возражений и страхов. То, как я продаю - звучит не шаблонно и клиенты благодарят за адекватные диалоги.

👉После рождения сына у меня не осталось подруг, с которыми я постоянно общаюсь.

Все диалоги и встречи проходили только по моей инициативе. Как только я перестала звонить первой, все прекратилось.

Поэтому мне очень легко написать кому-то в холодную или по базе клиентов и инициировать диалог - это ничем не отличается от того, чтобы писать знакомым.

👉Я не вижу смысла во фразе "Как дела?" и не люблю вопросы, которые не ведут к результату.

Поэтому что человек все равно расскажет правду только доверенному кругу лиц, а вам солжет и скажет, что все хорошо.

Я предпочитаю, чтобы в разговоре со мной не тратили время впустую и сразу переходили к своей просьбе.

В скриптах я всегда пишу конкретные и четкие вопросы, ответив на которые, клиент расскажет вам достаточно для дальнейшего оффера.

Благодаря этим формулировкам вы бережете время клиента и менеджер успевает обработать больше сделок в единицу времени. Ещё и возражениям не даёте прорасти🔥

👉 Везде я была белой вороной. А когда меня пригласили в сообщество Белых ворон, то я стала белой белой и там.

Пока другие тренеры по продажам говорят, что "от тренингов не ждут каких-то заметных изменений", я парюсь, чтобы дать гарантию результата и найти показатель, который можно измерить ДО и ПОСЛЕ, консультируясь с разными методологии.

Я так организую процесс создания скрипта и его внедрения, что это точно повышает конверсии из заявки в оплату на 10-15% и ставит мозги менеджеров на "новые рельсы, не давая свернуть на старые".

Этого достаточно, чтобы вы минимум полгода не думали о дополнительных тренингах или курсах.

👉Я очень хорошо вижу закономерности и повторяющиеся события.

Это позволяет мне найти подход к любому руководителю и заранее подстелить соломки в бизнес-процессах.

За 10 лет работы в вузе я научилась подстраиваться и знала, как зайти к любому преподавателю, чтобы получить то, что нужно.

За 7 лет прямых продаж и изучения огромного количества книг на эту тему язучила основные типы поведения клиентов и страхи менеджеров по продажам.

Я слышу причины, почему ваши менеджеры продают хуже, чем вам бы этого хотелось.

По паузам, темпу и тембру голоса я слышу, как менеджеру неловко задать нужный вопрос.

На диагностиках вижу, когда клиенту становится скучно и он отводит глаза.

В переписках замечаю, как клиент стал закрываться и отвечать односложно.

Именно такие мелочи я обучаю замечать менеджеров и правильно на них реагировать во время внедрения скрипта в вашу онлайн школу. Ни один скрипт не будет работать, если менеджер не понимает или боится задавать нужные вопросы.



Ваша очередь:
🔥- кто увидел в этом признании силу и доводы, почему точно будет рост продаж от нашего сотрудничества

😱- кто решил, что я жалуюсь или такое вообще нельзя вслух говорить.

5 неочевидных факторов, которые влияют на выбор "Купить или скачать"

1️⃣Цель и приоритет - что лично для вас как собственника стоит в приоритете? И это вообще не всегда про 💰, может быть что угодно))

2️⃣Опыт менеджеров в решении таких же задач в других проектах

3️⃣Ваши навыки как эксперта в своём деле писать качественные скрипты, когда точно знаешь, что после этих фраз люди покупают (или делают целевое действие, которое вам нужно)

4️⃣Ваши навыки как руководителя и тренера терпеливо обучить менеджера работе с новым скриптом в новой ситуации

5️⃣Наличие свободного времени у вас, чтобы все это организовать, с учётом остальных задач в бизнесе и семье.


Выбор за вами: ждать предсказуемый результат или добавить адреналина и гадать на кофейной гуще😎

Что выбираете вы?

#скриптыпродаж #продажи #гдевзятьденег #работасбазой
#скрипты #продажи

Скрипт: платить или скачать шаблон в интернете бесплатно?

Одно кардинальное отличие маркетинга от продаж, которое мешает вашему маркетологу стать хорошим продажником в вашем бизнесе👇

Продажи и маркетинг очень похожи.

От этого собственники часто путают эти процессы и требуют от маркетолога продаж) И наоборот🤪

Будучи хорошим продажником долгое время я отказывала клиентам, которые приходили с запросом на маркетинг.

Выстроить поток заявок - это одно, а довести эти заявки до оплаты в разговоре - другое.

В чем же различие?

Маркетинг:
"Вы (бизнес) говорите, клиенты слушают"

Продажи:
"Вы (бизнес) слушаете, клиенты говорят"

Когда вы ставите своего смм или маркетолога на позицию продажника, он продолжает говорить.

А ему нужно замолкнуть, задавать правильные вопросы и слушать, слышать между строк, слышать то, о чем клиент не говорит вслух.

Вот только тогда люди будут довольны и рады купить у вас даже без дожима.

Вы же этого хотите, правда?

🔥, если для вас это стало открытием

Когда вы ничерта не смыслете в медицине, то непонятно, какой врач вам нужен и куда записываться вообще надо

В 2025 году я взяла фокус на здоровье. Записалась к эндокринологу/кардиологу и хирургу, сдала разные анализы. И теперь регулярно захожу в свою медкарту.

Поэтому приятно видеть, как госсистема использует принципы классического маркетинга и переходит на язык клиента.

Видели уже обновление от ЕМИАС? Как вам?🔥

Раньше ж было как? Можно было записаться к участковому/отоларингологу/гинекологу и тп.

И сиди гадай, читай интернет, кто эти люди, чем они занимаются и к кому в итоге записываться.

Сейчас все быстро - если плохое самочувствие, то ответь на пару вопросов и система сама скажет, куда тебе надо.

Если вы ответственно подходите к работе с клиентами и вам важно, чтобы им было удобно и комфортно, то проверьте скрипты и как ваши менеджеры разговаривают в звонках и переписках.

Пока они общаются на профессиональном, то люди покупают меньше и не видят ценности даже, если вам очевидно обратное.

#фишкипродаж #ростпродажбезбюджета
#продажи

Потому что часто становится понятным из описания, на какого уровня людей рассчитан этот самый тренинг по продажам.

Ещё одно из решений, которое я вижу в этих тренингах - это когда вы берете консультацию персональную.

Проходите и мастер-класс, который общий, как надо, и какую-то персональную консультацию, где вы получите ответы, а как именно вам, вашей истории с вашими ситуациями, с вашими клиентами быть, если что-то идет не так.

Это может быть какая-то консультация, либо разбор, чтобы вы в этот момент чувствовали поддержку со стороны тренера и могли к нему в любой момент обратиться, если у вас что-то идет не по той инструкции, как вы проходили до этого.

Вот, такое большое напутствие. И поделитесь, пожалуйста, в комментариях, что для вас ценного было в этом подкасте🙏

Ступоры в продажах, которые в реальной жизни отличаются от того, что вы на курсе изучали

Первое самое распространенное – это когда вас учат какой-то истории, допустим,

как отвечать на вопрос, сколько стоит, чтобы клиент покупал

Вы инструкцию прочитали, мастер-класс прослушали.
Все вроде бы понятно, но вот вам пишет клиент, и он там задает не один вопрос "сколько стоит" а еще:
-есть ли доставка?
- а в какой день записаться?
- еще кучу массу вопросов задает одновременно.

И непонятно в этот момент, на какой вопрос отвечать первым?

Как правильно вообще ответить тогда, чтобы и вот на вопрос, сколько стоит ответить правильно, да, и на все остальные вопросы тоже правильно ответить.

И вот это самое начинается большое препятствие.

А как вот здесь-то делать, потому что это не по инструкции.
Это не то, как вам на мастер-классе заявляли. Там вы только один вопрос разбирали, а тут клиент массу вопросов задает, и что с этим-то делать? Непонятно.

Большое такое усложнение идет, про которое вам никто не рассказывал на мастер-классе.

Другой пример.
Допустим, вы ответили на вопрос "сколько стоит" по скрипту, как вам показали, как вас научили, а потом клиент пропал.

И непонятно, что с ним делать.

Ну то есть вас на тренинге этому не учили. Потому что это немножко из другой оперы -
как возвращать клиентов, которые молчат и не отвечают.

Это другой мастер-класс, это другой тренинг. А вы его еще не прошли. Вы не знаете вообще, что этот тренинг есть, существует, и что вообще какая-то другая инструкция для этого положена.

Вы встаете в тупик, не понимая, что вам делать в этот момент. Да, потому что клиенту самому писать как-то, ну, стрёмно, навязываться ему там, как-то вот отвлекать его от дел.

Ведь надо уже будет, он сам напишет вам, правильно?
Все-таки ему надо-то больше, чем вам. Поэтому тут такой момент, тоже очень щепетильный, который вас выводит просто из условий мастер-класса, который вы проходили.

Третья история, которая тоже вызывает большой ступор - это про то, как адаптировать скрипт к себе и рассказать о своем продукте.

Потому что обычно этот этап разбирают на примере какого-то одного продукта, а вам нужно адаптировать эту историю на себя самостоятельно.

Потому что, чаще всего, когда вы тренинги проходите, вам это самостоятельно нужно делать.

И в этот момент возникает непонимание, а как же о своем-то продукте рассказывать, а какие у него выгоды, а что нужно взять, а что конкретно нужно здесь рассказать про свой продукт.

И это вот большой третий такой ступор, с которым вы сталкиваетесь, когда идете на какой-то тренинг вот именно по продажам.

Эти темы достаточно распространенные, и мастер-классов по этим темам больше, чем можно вообще предположить. Выбор очень большой среди спикеров, среди тренеров.

И у меня тоже есть в запасе пару тренингов на эту тему. Я проводила мастер-классы эти вживую, и в записи у меня покупали эти продукты.

С каждым годом, даже с каждым месяцем, чем больше я начинаю пробовать что-то новое для себя сама, как человек - приготовить торт или начать ходить на курсы по пению, я понимаю, что эти тренинги должны быть совершенно иным образом построены, чтобы вы получали качественный результат, и тот, который заявлен в том числе, и для себя лично, чтобы вы увеличивали те самые продажи, и чтобы вы чувствовали в них себя уверенно при общении с клиентом.

Поэтому это нормально, что вы как-то не так себя ощущаете после этих тренингов - это не в вас проблема, сразу скажу, что это не вас как учениках.

Это загвоздка в том, как выстроен этот самый тренинг и насколько хорошо тренер разбирается в специфике методологии и насколько он хорошо понимает, с каким уровнем люди приходят к нему на этот тренинг.

Есть на рынке люди, которые этим увлекаются, и изучают тему методологии. Да, таких нужно выбирать пристально и смотреть не только на отзывы, вообще далеко даже не на отзывы, а скорее на ту структуру программы, которая заявлена, и на то описание аудитории, для кого этот продукт.

- догадаться вместо понятной инструкции

- какой-то новый ингредиент появился и чё с ним делать непонятно, а это суета и стресс

- очевидно, что муки слишком много, но есть же инструкция и надо делать по ней

- если нет прямой инструкции, то начинается додумывание и в итоге - вы получаете другой результат

Почему вы не получаете тот результат, который заявлен на тренингах по продажам

Новичку нужна прям готовая схема, которую никак адаптировать не надо.

Для первого раза все должно быть выверено экспертом, а ученик должен просто повторить по алгоритму.

К такому выводу я пришла после того, как решила приготовить торт по рецепту со скриншотов. Спойлер - получилось вообще не так, как на картинке🤪

Началось все с того, что муж в качестве подарка на 23 февраля попросил приготовить пирог.

А я человек хоть и творческий, но из десертов умею готовить только тирамису из сметаны и блины.

Все остальное для меня - тайный лес. Все эти белки отдельно, желтки отдельно - брррр.

Застопорилась я уже на этапе сбора ингридиентов, не разобравшись, что такое ванильный экстракт. Подумала, что наверное можно заменить его ванилином для запаха😅

Самый тупик наступил в день Х, когда я начала готовить по инструкции.

Ниже голосом продолжу👇

Послушайте, чтобы вы понимали, как должно выглядеть обучение продажам, когда вы для себя выбираете тренинг или для своих менеджеров.

Галя, у нас отмена🤦🏼‍♀️

Ребята, сдвигаю дату записи на разборы.

Мы с сыном подхватили заразу от мужа и теперь оба температурим.

Ночка была веселая, утро - ещё веселее.

Берегите себя, гуляет что-то новое, не ковид.

🙏

Надо просто идти и продавать

Бесит эта фраза, когда слышу ее от людей, которых стопорит с продажами.

Когда у вас продажи - это не так же легко, как чай себе заварить или губы помадой накрасить, тогда вам нихрена не просто.

Есть какая-то серьезная причина, которую вы сами в себе не видите 👀и не понимаете, которая реально мешает пойти продавать, даже если вы уже прошли 100500 курсов по продажам и продвижению.

Это нормально - «из себя себя не видно», как говорит один из моих учителей)

Давайте вам на своем примере из жизни покажу↩️

Я всю свою жизнь мало ем, у меня индекс массы тела 18,3. До родов было вообще 16.7.

Это типа сильный дефицит и врачи сразу беспокоиться начинают за ваше здоровье, как только это видят)

Могу выпить чашку кофе с утра и только перед сном вспомнить, что я еще толком ничего не ела.

Помню, как однажды открыла в 8 утра ноутбук, села за работу и только в 17 часов поняла, что вообще-то надо перекусить)

Все вокруг пытались меня накормить, а мама твердила, что

«Надо просто больше есть».

Как вы думаете, стала ли я реально больше есть после этой фразы?

Нет, конечно.

Потому что причина не в том, что я дюймовочка из сказки и могу питаться зернышком в день.

Причина была спрятана очень глубоко и только вместе с психологом мы ее смогли откопать и понять, что ставит на паузу чувство голода.

Теперь я знаю, как выглядит этот стоп-кран и могу в течение недели с ним разобраться и начать нормально есть.

Только так это работает.

Когда вы ко мне на разбор продажи приходите, мы именно эту причину и достаем из глубин. Делаем это очень бережно, чтобы не навредить.

Вы после разбора понимаете, что вам на самом деле нужно изменить/убрать или добавить в свой обычный график, чтобы продажи пошли.

В вс в 12:00 по мск открою запись на разборы на февраль. Будет всего 5 мест.

Если вы чувствуете, что вам сильно надо что-то менять, то разбор - отличная возможность.

Поставьте себе эту дату в календарь, чтобы не забыть)

🤎

Мы за два дня погрузились на такую глубину смыслов с Наташей, чтобы подготовить сценарий для ее лид магнита!

Кайфую от того, какие сильные эксперты приходят в работу и какую красоту мы вместе создаем💜

Это обычно остаётся за кадром этого блога, но сегодня не смогла удержаться🥰

Сэкономила собственнику 90 тыс руб на тестировании новой воронки за 15 минут.

Когда стоит выбор и хочется потестировать новую воронку и способ привлечения клиентов, то сначала надо в цифры заглянуть и понять объективно, насколько хорошо работает текущая связка и реально ли ее стоит менять.

Часто кажется, что все плохо и у вас не покупают. А после расчета цифр и конверсий оказывается, что нужно не воронку менять, а увеличить количество повторений этой воронки.

Про стратегии роста за счёт качества и количества рассказывала здесь.

Если у вас прямо сейчас есть запрос по росту продаж, то приходите на бесплатный разбор.

Посмотрим на ваши цели и задачи и составим адекватный план действий с учётом текущих ресурсов денег и времени.

Пишите в ЛС @Abramova_Irina слово "Разбор"

Сегодня на консультацию пришел клиент с запросом:

"Как провести разговор с руководством и отказаться от лишних задач и чтобы потом не прилетело за это?"

Дала главную рекомендацию - внутри и снаружи должно быть полное спокойствие и уверенность в том, что ты имеешь на это полное право.

Плюсом добавила пару упражнений для тренировки, чтобы завтра переговоры прошли успешно и обе стороны остались довольны.