Конфликт — основа мира
Я не конфликтный человек. Если мне попадается какой-то мудак, я не стану доказывать ему это, а по возможности дистанцируюсь. Я думаю, что в большинстве ситуаций это правильная стратегия, потому что доказательства на мудаков не действуют.
Однако, конфликты случаются не только с мудаками, но и с вполне приличными людьми. Невозможно выстроить отношения с человеком, не конфликтуя: ни рабочие, ни любовные, ни дружеские. Может показаться, что счастливые отношения — это те, где люди не ругаются, но я думаю, что это не так.
Думаю, что продуктивных конфликт — это основа здоровых мирных отношений. И вот почему.
Что такое продуктивных конфликт
Когда я работал главредом, у моих сотрудников бывали разногласия с коллегами. В этом случае они [мои сотрудники] приходили ко мне и говорили: «Не могу работать с тем-то или той-то. Он или она делает так, а не так! Что это вообще такое?!» Первый вопрос, который я задавал в таком случае: «А ты говорил(а) ему или ей об этом?», и в 90 % случаев получал отрицательный ответ.
Так же и в нерабочих отношениях. Бывало, что какие-то мои слова или действия не нравились другому человеку. И этот другой человек реагировал на меня пассивной агрессией или никак не реагировал и таил обиду.
Я могу долго приводить примеры, но суть одна. Мы часто оказываемся в ситуациях, когда другой человек делает не то, что нам нравится. И по какой-то причине мы очень часто принимаем решение молчать об этом.
Почему мы молчим о том, что нам не нравится
Я думаю, заходить в конфликт — это сложно. Во-первых, это рискованно: никогда не знаешь, как отреагирует другой человек — может, ещё больше разосрётесь. Во-вторых, сложно найти внутри себя ответ на вопрос: «А имею ли я право требовать от этого человека другого поведения? Не у меня ли в этой ситуации завышенные ожидания? Может, это мне нужно пересмотреть свой подход к общению или работе?»
Все эти опасения резонны, но есть и другая сторона. Я думаю, что в конфликтной ситуации мы либо рискуем обидеть другого человека, либо обижаем себя. Молчание, также как и пассивная агрессия, — это и есть такая вот обида самого себя. Можно представить внутреннего человека, который сидит внутри нас, но сам говорить не может. Этого внутреннего человека обижают, а мы его не защищаем и тем самым обижаем его.
В нас копится злость и мы порой сами не замечаем, как начинаем придираться к тому, кто нас обидел, не доверять ему, скептически относиться ко всему, что он говорит. Да, промолчав, мы избежали открытого конфликта, но получили всё то, чего хотели избежать — испорченных отношений. Ведь отношения, в которых участники не могут говорить честно, — это и есть плохие отношения.
Поэтому я думаю, что если что-то не нравится, надо говорить. Желательно — сразу. Если сразу замялись, можно прийти потом к человеку и так и сказать «Было то-то и то-то, я побоялся сказать, а сейчас решил, что...» По моему опыту это почти всегда приводит к укреплению отношений, а не наоборот.
Завершу цитатой, взятой из интернета (говорят, Черчиль сказал, но чего только в интернете не говорят): «Кто выбирает между войной и позором, получит и войну, и позор».
Кловун и сердце — знаки согласия. Нажатые вместе — знак барского согласия.