Пять лет назад я держал интернет-магазин по продаже запчастей для авто.
Приходит как-то покупатель, спрашивает стойки на Mitsubishi Colt.
Проценил, посмотрел — всё понравилось. Оставил предоплату и на следующий день забрал их.
Когда забирал, я сказал ему:
— Пусть мастер посмотрит, всё ли нормально со стойками и померит, прежде чем разбирать подвеску. Бывают случаи, когда запчасть не подходит.
Вечером того же дня — звонок с криком:
П (покупатель): ВЫ ЧТООО МНЕ ДАЛИ???
Я: Что дали? Кто вы?
П: Я заказывал у вас стойки на Кольт и сегодня их забрал!
Я: Хорошо, в чём проблема?
П: Вы мне дали две правые стойки вместо правой и левой!
Я: Посмотрите номера на коробках — они разные?
П: Да, разные.
Я: Хорошо, привозите — я вам поменяю. Видимо, на складе поставщика произошла ошибка вложения, так называемый пересорт.
П: Нет, я ничего вам не повезу. У меня машина на подъёмнике без стоек висит!
Я: Как без стоек? Я же предупреждал, чтобы сначала мастер проверил, всё ли соответствует, и только потом разбирал!
П: Мастер сказал, что всё нормально, а потом оказалось — не нормально. Но вы виноваты! Это вы дали две одинаковые стойки!
Я: Вам же нужна другая стойка? Привозите мне любую из ваших — я отправлю вам нужную сторону.
П: Мне от вас ничего не нужно.(Вот тут я реально при**ел.)
Я: Вы хотите, чтобы я вернул вам деньги?
П: Да! И не только за стойки, но и за ремонт, и за простой машины в сервисе!
Я: Я не виноват в том, что вашу машину разобрали без проверки. Компенсировать вам ремонт я не буду.
П: Тогда я подам на вас в суд!
И ведь подал.
Продолжение
читайте тут Реклама. Швыдко Д.И. ИНН 260198983104.