🐡 Друзья, если не попали на мой доклад про AI в работе агентства на Merge — пишите в личку, чем вы занимаетесь, и вышлю вам 3 бонуса:

1. Мастер-майнд длительностью 2 часа с подробным видео этого доклада и дополнительными идеями коллег о том, как они применяют ИИ в своей работе;

2. Презентацию с выступления со всеми промтами и механиками.

3. Для потенциальных партнеров (IT-компаний, CRM-интеграторов, SEO-агентств и пр.) бонус — онлайн-экскурсия в наше агентство с демонстрацией внутрянки и процессов.

Экскурсий всего 5, успевайте записаться в личке.

Merge: люди, робот в тюбетейке и фотка с любимой ❤️

Прилетела в Жиркомбинат Большие Кабаны Казань выступать на Merge. Давайте встречаться на конфе, старые и новые коллеги)

Тема выступления — про AI в работе агентства.

Ого народу! Залетайте: https://t.me/alena_mumladze/996

Ну только посмотрите, какие мы буськи. 😃

#Фрея@alena_mumladze

Всем привет 👋🏽

Уже завтра с 11:00 до 13:00 по Мск состоится мастер-майнд на тему:

🧠 Как использовать нейросети в работе агентства? AI в менеджменте компании без кодинга?

Делимся опытом: как внедряем искусственный интеллект в:
— менеджмент и управление,
— работу с контентом,
— создание крео,
— написание кейсов,
— управление проектами,
— оценку персонала,
— вычитку документации,
— кастдевов новых ЦА и пр.

Веду я, Алёна Мумладзе, CEO маркетингового digital-агентства HotHeads Band.
Поделюсь, как мы внедрили порядка 7 AI-инструментов без кодинга. И каждый участник сможет принести свой кейс или задачу по AI, чтобы мы ее коллективно решили.

Такие ММ по нейросетям будут у нас происходить регулярно. По результатам отберем самые интересные ИИ-решения и будем проводить круглые столы с разными спикерами на всех резидентов клуба digital-директоров Galera.

📱 Ссылка для входа в Zoom (будет работать за 5 минут до встречи).
Идентификатор конференции 893 8921 7639, код доступа 706454.

📆 Добавить встречу в календарь >>>

Этот канал обрел рубрики:

Маркетологу:
#слово_маркетолога@alena_mumladze — экспертные посты о маркетинге
#прогнозы_и_тренды@alena_mumladze — предсказание будущего на основании экспертного опыта
#инструменты_маркетинга@alena_mumladze — технические штуки


Руководителю digital-агентства:
#агентство_как_бизнес@alena_mumladze — внутрянка, процессы, сложности, решения
#кто_крутые_мы_крутые@alena_mumladze — классные показатели команды
#итоги@alena_mumladze — подводим итоги месяца, года, периода
#нейросети@alena_mumladze — как мы используем ИИшку
#консалтинг_и_обучение@alena_mumladze — консультации по бизнес-процессам агентства


Предпринимателю:
#боли_предпринимателя@alena_mumladze — проблемы бизнеса в контексте маркетинга
#выступления@alena_mumladze — как и где мы выступаем, о чем рассказываем
#кейсы@alena_mumladze — наши результаты работы с разными бизнесами
#консалтинг_и_обучение@alena_mumladze — консультации по бизнесу в контексте маркетинга
#отзывы@alena_mumladze — обратная с связь от наших клиентов


Узнать меня поближе:
#мумладзе_считает_так@alena_mumladze — личное мнение
#своя_голова@alena_mumladze — психология и самоанализ
#вжух_и_ты_худая@alena_mumladze — история моего бариатрического похудения на 65 кг
#котХармс@alena_mumladze и #Фрея@alena_mumladze — мои животные
#хрюксы@alena_mumladze — смешное

Бот с личными письмами @Mumladze_letters_bot >>>

#️⃣ В этом уютном канале появились хештеги:

Маркетологу:
#слово_маркетолога@alena_mumladze — экспертные посты о маркетинге
#прогнозы_и_тренды@alena_mumladze — предсказание будущего на основании экспертного опыта
#инструменты_маркетинга@alena_mumladze — технические штуки


Руководителю digital-агентства:
#агентство_как_бизнес@alena_mumladze — внутрянка, процессы, сложности, решения
#кто_крутые_мы_крутые@alena_mumladze — классные показатели команды
#итоги@alena_mumladze — подводим итоги месяца, года, периода
#нейросети@alena_mumladze — как мы используем ИИшку
#консалтинг_и_обучение@alena_mumladze — консультации по бизнес-процессам агентства


Предпринимателю:
#боли_предпринимателя@alena_mumladze — проблемы бизнеса в контексте маркетинга
#выступления@alena_mumladze — как и где мы выступаем, о чем рассказываем
#кейсы@alena_mumladze — наши результаты работы с разными бизнесами
#консалтинг_и_обучение@alena_mumladze — консультации по бизнесу в контексте маркетинга
#отзывы@alena_mumladze — обратная с связь от наших клиентов


Узнать меня поближе:
#мумладзе_считает_так@alena_mumladze — личное мнение
#своя_голова@alena_mumladze — психология и самоанализ
#вжух_и_ты_худая@alena_mumladze — история моего бариатрического похудения на 65 кг
#котХармс@alena_mumladze и #Фрея@alena_mumladze — мои животные
#хрюксы@alena_mumladze — смешное

Бот с личными письмами @Mumladze_letters_bot >>>

Для отклика напишите @smmfedorova кодовую фразу «my head is on fire», она задаст вам пару вопросов, ответит на ваши вопросы по мотивации и, если мы потенциально подходим друг другу, предложит пройти тестовое задание.🔥

Ищу помощника проджекта в связи с ростом агентства, может, это вакансия для вас или ваших знакомых🙌

Что я предлагаю:

Мы ищем бизнес-ассистента с перспективой роста в проджект-менеджера. Вы получите очень глубокий опыт работы с проектами и разными направлениями компании «в полях» интернет-маркетинга, что позволит в дальнейшем вырасти в оплате и/или стать проджект-менеджером агентства, а также даст вам возможность в дальнейшем возглавить одно из направлений в агентстве, — в зависимости от того, какие функции вы будете закрывать и к каким у вас будет наибольшая склонность. 🙂

На данной позиции вы разберетесь в:

— Маркетинге и документообороте.
— Финансовой аналитике разных бизнесов.
— Прогнозировании прибыли разных бизнесов с точки зрения трафика, сквозной аналитики и посадочных страниц.
— Разработке, запуске и контроле рекламных каналов.
— Рекламе и креативах.
— Разных типах продающих воронок.
— Найме сотрудников.
— Продажах услуг на высокие чеки.
— Контроле сотрудников.
— Общении с клиентами и командой.
— Автоматических дашбордах с показателями.
— Контроле и выполнении KPI с помощью рекламных инструментов и человеческих ресурсов.

Вам нужно будет присутствовать на звонках, конспектировать с помощью ИИ, изучать дополнительные материалы, — в общем, пропустить через себя огромный объем информации, работать в режиме многозадачности и (иногда) неопределенности. Если вы к такому не готовы, то не тратьте ни свое, ни наше время.

Что вы получите:

— Перспективу — стать самостоятельным проджектом в моих проектах (оплата растет пропорционально числу проектов, которые вы ведете).

— Пройти со мной и командой интересный путь абсолютно без ваших вложений и получить от меня и коллег ценные знания востребованных направлений: интернет-маркетинг, аналитика, трафик, управление, нейросети.

— Личный коучинг на рост при необходимости.

— В нашей компании постоянно ведется обучение персонала, хранится и пополняется база знаний на сумму уже около 800 тыс. руб., у вас будет к ней полный доступ, а также участие в корпоративных мастер-майндах и планерках команды, тренирующих насмотренность.

— Удаленный формат работы.

— Объем работы в зависимости от текущих задач.

— График 5/2, пн-пт, гибкие часы работы с 10:00 до 19:00 по Мск. Редко — небольшие задачи в выходные, когда проекту требуется внеплановое внимание.

— Стабильная оплата ежемесячно, окончательный уровень дохода обсуждается после собеседования. Премии за активность и высокую эффективность.

— Предполагается тестовое задание. После его успешного выполнения — 1 неделя оплачиваемой стажировки.


Я ищу человека, который_ая:


— Активный, стрессоустойчивый, открытый, эмоциональный. Это важно. Позитивно настроен к миру и генерирует позитив. К задачам относится с интересом. Любит людей, но соблюдает рабочие границы, бизнес-интересы компании и порядок в работе.

— Желательно имеет опыт работы ассистентом или бизнес-ассистентом. Умеет выполнять задачи оперативно и быстро переключаться. Инициативен, проактивен, самостоятелен, пунктуален, соблюдает дедлайны.

— Обладает высоким уровнем ответственности и умеет работать со своим и чужим тайм-менеджментом. Умеет планировать, расставлять приоритеты и может систематизировать и структурировать очень активную жизнь digital-агентства и его руководителя по разным направлениям.

— Искренне хочет постоянно развиваться и двигаться вперед, расти в компетенциях и деньгах. Планирует свое дальнейшее развитие в интернет-маркетинге и digital-сфере. Опыт работы в digital-агентствах, проджектом, продажником, с людьми — будет преимуществом.

— Терпеть не может беспорядок и недисциплинированность. Обладает высоким уровнем ответственности.

— Результатчик. Умеющий добиваться поставленных целей. Быстро обучающийся и включающийся в любой процесс. Умеющий решать задачи с минимальной вводной информации. Умеет приоритизировать задачи. Умеет искать необходимую информацию в интернете и работать с ней (анализировать и выдавать обработанную).

— Готов быть на связи в рабочее время (активного рабочего времени около 5-8 часов в день).

— Отличные навыки письменной и устной речи, межличностного общения. Умеет разговаривать с совершенно разными людьми, находить с ними общий язык и договариваться. Если вы умеете продавать и производить впечатление на клиентов — это будет преимуществом.

— Умеет анализировать, выбирать лучшее, обладает вкусом.

— Имеет (или готов развивать) навыки управления и стратегического мышления.

— Уверенный пользователь ПК (опыт работы в CRM-системах/онлайн-таблицах и презентациях (Google-Диск). С грамотным письменным и устным русским языком. Хороший английский будет вашим преимуществом (т.к. мы работаем и с международными направлениями).

— Знание Photoshop, Canva, Figma, Tilda и тд — будет преимуществом.

Кто мне точно не подойдет:

— Вам придется пропустить через себя огромный объем информации, работать в режиме многозадачности и где-то неопределенности. Если вы к такому не готовы, то не тратьте ни свое, ни наше время.

— Если вы опаздываете, пропускаете дедлайны, забываете о задачах и не умеете приоритизировать — это вакансия не для вас.

Если вам интересно все, что написано выше, и вы уверены, что вы именно тот (та), кто мне нужен, то мы очень ждем вашего отклика. Если вы внимательно прочитали вакансию, то начните свое сопроводительное письмо со слов «My head is on fire!», и мы с вами обязательно свяжемся.

Также обязательно напишите в паре слов, почему на данную должность мы должны взять именно вас.

Пример задач на старте:

— Внесение правок в договор.
— Составление ТЗ, контроль исполнения.
— Конспектирование договорённостей встреч с клиентами.
— Помощь проджект-менеджеру в управлении проектами.
— Написание инструкций совместно с нейросетями по новым процессам агентства.
— Аналитика показателей агентства и клиентов.
— Решение задач по контролю показателей на дашбордах и в Гугл-докс.
— Контроль календаря руководителя.
— Выгрузка рабочих созвонов на диск.


Условия работы:

— График работы ненормированный, гибкий (5-8 ч в день), в зависимости от задач.
— Обучения, тренинги на разные тематики за счет компании.
— Перспектива — стать старшим проджектом либо руководителем отдела ведения клиентов.
— Нет необходимости сидеть в офисе.
— Коучинг и постоянное личное развитие.
— Динамичная, постоянно меняющаяся компания, и задачи для тех, кто любит скорость и оперативность.
— Приятная, помогающая и позитивная команда с открытыми отношениями.


Оплата:

— Оплата первой тестовой недели и оплата на испытательном сроке (1-3 месяца) + обучение. Вывод из испытательного срока будет зависеть от того, как быстро вы сможете забирать проекты на самостоятельное ведение, как быстро адаптируетесь в должности.

— После — в зависимости от результатов. Скорее всего, будет % от направления, которым вы будете заниматься (клиентов, которых будете вести как проджект).

— Испытательный срок — 1-3 месяца и зависит от вашей компетенции и результатов. Рост заработной платы будет обусловлен вашими способностями и умениями.

Кто мы такие:

Наша компания занимается интернет-маркетингом (работой с трафиком) и решает задачи по привлечению клиентов из интернета для разных бизнесов с помощью таргетированной и контекстной рекламы. Мы помогаем бизнесу развиваться и зарабатывать.

Нами реализовано:
— более 150 проектов;
— порядка 50 ниш;
— более 260 млн руб. рекламного бюджета.

Руководительница — преподаватель и лектор Высшей Школы Экономики в Москве, СПбГУ, университетов «Нетология», SkillBox и «Высшая школа таргета», спикер конференций «Суровый питерский SMM» (5 лет подряд), «SMM-Десант», «Найди свой трафик», «Груша», «Digital-Оттепель», «SMM day», «Делай SMM» и др.

Каждый год мы растем, и добиваемся этого в первую очередь благодаря инициативным постоянным сотрудникам, отношения с которыми мы строим всерьез и надолго. 🙂 Если вы ищете временную ненапряжную подработку — эта вакансия не для вас. В этом году запланирован рост в полтора раза, именно поэтому команда расширяется, и мы ищем действительно надежного человека.

🍊 Подвели итоги квартала в агентстве, из интересного по операционке и стратегии:

— Нанимаем еще 1 проджекта (навырост)
— Отменили лишние внутренние отчеты, снизив нагрузку на исполнителей
— Прописали ответы на вопросы спецов в 17.00: то есть, если вопрос прилетает спонтанно, а ответ требует вникания, чтобы не отвлекать спеца от работы
— Ввели рабочие группы вместо спринтов: теперь выделено отдельное время на подготовку и 30-40 минут на краткий отчет каждого по свои задачам, при этом группы делятся по дням недели
— Ввели брифование с ИИ: научились вынимать мясную информацию из добрифинга с помощью грамотных промтов, протестировав несколько нейросеток и подходов разных проджектов
— Ввели расшифровку созвонов Тактиком и конспектирование итогов планерок частично им же
— Ввели создание контента с ИИ: в этом месяце одни из самых виральных охватов получили посты, полностью написанные нейросеткой
— Ввели написание кейсов с ИИ: 20 минут интервью со спецом и 40 минут времени написания по его расшифровке на основании хороших промтов — и мясной кейс готов (скоро будем публиковать много)
— Ввели отчет после 25 дней, а не 30: позволяет нивелировать хвосты продлений
— Ввели запуск 45 дней: проанализировали запуски и поняли, что это никогда не месяц, сделано, опять же, чтобы нивелировать платежные хвосты и затягивающиеся старты
— Раскатали Битрикс на всю команду окончательно
— Выходит 14 единиц текстового контента в месяц во всех каналах, включая сложную нишу строительства, начали выходить видео
— Изменили КП — эксель-таблица с медиапланом, также нашли дизайнера для переделки старого КП (переупаковать смыслы иначе)
— Сменили стратегию по партнерам — больше ориентируемся на не смежные услуги, разработчиков и интеграторов CRM (если хотите попартнериться — велкам, у нас 15-20% от ltv, пишите менеджеру)
— Добились 30% конверсии и цены 3-4 евро в сложной нише стройки на канал, уже есть первые лиды
— Запустили 2 продукта, обкатываем бизнес-процессы в одном и уже написали инструкции по другому
— Меня пригласили вести мастер-группу и круглый стол в Галере по AI
— Провели первый вебинар на собственников-строителей, формируем комьюнити
— Придумали стратегию экспертного общения в чатах и распределили сценарии
— Управление: разработали функционал опердира, делаем с финконсультантом новую мотивацию на основании многих факторов для него и других топов (проджектов, тимлидов)
— Возвращаемся к бурж направлению

#итоги

Знаете, как определить агентство, которое ещё не использует ИИ? Оно все еще существует! Но ненадолго...

Когда мы в нашем агентстве впервые начали выбирать ИИ-инструменты, это было похоже на свидание вслепую — никогда не знаешь, с каким психом тебя сведёт алгоритм. Мы попробовали ChatGPT, DeepSeek, Claude, Grok, Perplexity, Midjourney... Теперь мой рабочий день выглядит так: проснулась, выпила кофе, поболтала с пятью разными нейросетями, и только потом поздоровалась с коллегами.

Вот только парочка вещей, в которых мы используем бесплатные ИИ-инструменты:
- аналитика скорости ответов,
- вычитка документации,
- автоматизация работы с креативами и текстами,
- качество продаж,
- кастдевы целевой аудитоиии,
- написание лендингов и документов с tone of voice...

Все это мы делаем в неросетках и сократили время в десятки раз, а качество улучшили в разы.

Раньше на агентстве всё держалось на людях... А теперь — тоже на людях, но людях, умеющих использовать нейросетки.

Как мы это сделали? Расскажу в своем докладе на Merge — «AI в менеджменте компании без кодинга: как мы внедрили искусственный интеллект в работу с контентом, управление проектами и оценку персонала».

В следующем году планирую заменить себя на ИИ и уехать жить на Мальдивы. Надеюсь, он не догадается!

PS. Как думаете, на видео я настоящая? Голосуем:

🦄 это точно ты
❤️‍🔥это фотографический шеп

#выступления

#выступления

Как тарифы Трампа портят нам окупаемость рекламы

В конечном счете все, что волнует нашу команду и наших клиентов — это окупаемость рекламы. В этом грандиозном уравнении окупаемости почти все может встать на пути: от эффективности рекламного инструмента (ну вот конкретно этих алгоритмов Вк или Яндекса) до эффективности настройки самой рекламы (тут наша команда крепко держит штурвал) и отделы продаж клиента и к обстоятельствам непреодолимой силы (этой самой невидимой руки рынка).

Если совсем упростить, то эта невидимая рука рынка сводится в нашем случае к одному простому вопросу — сколько сейчас в экономике стоят деньги?

Какая сейчас ставка рефинансирования? 21%. От нее зависит очень многое в формуле окупаемости вашего рекламного бюджета.

В первую очередь — как охотно клиент расстается со своими деньгами.
Сегодня деньги стоят «дорого». Что такое дорого?

— «Кредит не взять».
— «Тревожно, что будет дальше».
— «А может, повременить с покупками и положить деньги на депозитик под 22%»?

После последнего заседания по вопросу ключевой ставки ЦБ пару недель назад, где ее оставили неизменной, на рынке воцарились оптимистичные настроения.

Да, ставку не изменили, но и ястребиной риторики мы не услышали. В итоге сложилось мнение, что к новому году мы сможем увидеть снижение ключевой ставки. Некоторые банки тут же подснизили проценты по вкладам, ОФЗ подросли в цене и стали давать чуть меньшую доходность — все это признаки того, что крупные игроки на рынке ожидали снижения ключевой ставки.

В общем, все робко радовались.

И тут пришел он — Трамп со своими тарифами (повышенными пошлинами для других стран), объявив торговую войну всему миру.

И сразу же — рынки вниз, нефть вниз, крипта вниз.

Что так пугает рынки, как тарифы американского президента могут повлиять на РФ, нашу ставку рефинансирования и — как следствие — на нашу с вами окупаемость рекламы?

Попробуем объяснить на пальцах.

Самый пугающий сценарий сейчас — это полномасштабная торговая война США и Китая с цикличными ответными повышениями тарифов. Китай уже объявил об ответных мерах, а Трамп грозится поднять 34% до 50%.

Все это и другие экономические события, скорее всего, как снежный ком, приведут к космической инфляции и одновременно к снижению деловой активности. Ведь зачем что-то производить, если никто не купит с такими ценами? А это уже стагфляция, страшный сон любого ЦБ любой страны — рост цен при «отрицательном росте» экономики.

Теперь о нашем главном активе, который «двигает» страну — о черном золоте. Доходы от нефти на данный момент на 27% наполняют бюджет страны. Цены на нефть могут упасть до критически низких для бюджета РФ уровней в связи со снижением спроса на фоне замедления экономической активности.

В таком случае рубль надо будет обесценить (снизить его стоимость по отношению к доллару), чтобы наполнить бюджет национальной валютой, либо резать расходы бюджета страны.

Как будет действовать ЦБ в этой картине мира? Нельзя точно предугадать, но кажется, что ставка рефинансирования 21% точно не снизится.

А это значит, что еще очень долго мы будем наблюдать те тенденции, от которых уже стонут предприниматели и маркетологи:

- спад покупательской способности;
- рост стоимости заимствования денег;
- и нежелание с ними расставаться.

И как итог — бизнес будет продолжать испытывать давление.

Что до маркетинга, то будет еще сложнее. Сколько бы квалифицированных лидов мы не привели клиенту, отделам продаж будет очень сложно забрать деньги у клиентов, конверсия из лида в клиента будет падать, как и окупаемость рекламы.

«Зима» близко, но вы держитесь, дорогие предприниматели и маркетологи.

Кристина Федорова, управляющий партнер агентства HotHeads Band

#боли_предпринимателя #прогнозы_и_тренды

Много общаюсь с потенциальными партнерами и консультирую. Часто в процессе диалога хантят наемным маркетологом в онлайн-школы и крупные IT-агентства. Обещают процент, опцион, большие деньги и т.п.

Но я хочу быть предпринимателем и делать дальше свое небольшое (но крайне эффективное) digital-агентство, потому что хочу сама решать, с кем и как работать. Свобода — мой приоритет. Несмотря на очевидный кризис вокруг мы — не ноем, а работаем.

PS. Ну, и еще нравится иногда в Битре писать вот так.

#боли_предпринимателя

— Что показывает их аналитика?
— Что они неправильно настроили аналитику.
— А если посмотреть глубже?
— Что им нужен другой аналитик.

#хрюксы

Спасибо, добрая нейросеть, реально в моем стиле.

#хрюксы

🚀 Премиум-формат TG Ads: подписчики стали дешевле

Свежие результаты из двух проектов доказывают, что Telegram Ads — не просто модная площадка, а новый канал, из которого можно тянуть клиентов в свой бизнес. И реклама с каждым кварталом становится всё эффективнее!

Тестировали премиум-формат в разных нишах и собрали цифры:

Кейс №1: Сервис ж/д билетов

Бюджет: €2658
Просмотры: 688 930
Клики: 8362 (CR 1,21%)
Подписок: 3614 (конверсия 43%)
Стоимость подписчика: €0,74

Стандартная цена в нише "Путешествия" — €2,05. Экономия — 64%.

Кейс №2: Бухгалтерские услуги

Бюджет: €5148
Просмотры: 1 993 744
Клики: 12 154 (CR 0,61%)
Подписок: 3243 (конверсия 27%)
Стоимость подписчика: €1,59

Среднерыночная цена в "Образовании/Финансах" — €2,56. Экономия — 38%.

Почему так эффективно?
Премиум-формат — это рекламный пост с картинкой/видео + текстом между постами в каналах или в конце ленты. Выглядит как часть контента, а не реклама.

Итого при использовании премиум формата:
— Клик дешевле на 20-40%
— CTR выше на 1-5%
— Конверсия из клика в подписку до 43% (обычно 15-25%)
— При ведении на лендинг — цена лида тоже ниже

Где работает лучше всего?

"Мягкие" ниши (путешествия, лайфстайл, образование)
Бюджеты до 1 млн руб.
Наличие качественного канала
Чёткое УТП и продуктовая линейка

Вывод:
Telegram Ads превращается из экспериментального канала в предсказуемый инструмент с измеримыми результатами. Премиум-формат пока не перегрет конкуренцией и даёт стоимость подписчика в 2 раза ниже рыночной.

А вы уже пробовали премиум-формат или всё еще думаете? Делитесь опытом в комментариях 👇

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможности роста вашего бизнеса! 🚀

#кейсы

Немного об агентском бизнесе.

#агентство_как_бизнес

🙊Что это такое и как помогает в жизни и бизнесе — читайте сегодня в 23:00 в моей рассылке: @Mumladze_letters_bot

🫣 Думай о лучшем, готовься к среднему, или Как предсказывать результаты в бизнесе в условиях неопределенности и не психовать?

Считаю одним из важных качеств собственника умение рассматривать сразу несколько вариантов событий и заранее придумывать вариативные действия под каждое. 🧠

Предприниматели всегда живут в неопределенности и рисках. Если они не обладают навыком планирования даже нежелательных сценариев, часто попадают в ловушку оптимизма: они планируют только успешный сценарий и абсолютно не готовы к другим вариантам. Когда что-то идет не по плану — а так происходит примерно в 90% случаев — они впадают в ступор или, что еще хуже, принимают решения в панике. Также негатив от того, что не достигли сразу идеальных показателей демотивирует и тебя, и команду.

Раньше у меня так и было. А потом я избавилась от идеализма и теперь стараюсь использовать простой, но эффективный подход к планированию, который помогает подготовиться почти к любым сценариям:

1️⃣ Сценарное планирование вместо линейного

Для каждого важного решения я прорабатываю минимум три сценария: оптимистичный, реалистичный и пессимистичный. Например, при запуске новой услуги мы прогнозируем не только желаемый объем продаж, но и минимальную точку безубыточности и промежуточные результаты.

2️⃣ Точки принятия решений

Для каждого сценария определяем конкретные метрики и значения, при которых нужно принимать то или иное решение. Например: «Если через 3 месяца после запуска нового маркетингового направления мы не видим N конверсий, то пересматриваем стратегию привлечения».

3️⃣ План Б, В и даже Г

Для каждого негативного варианта развития событий у нас уже заготовлен план действий или даже дерево решений. (Взяли это из опыта литейщиков — специалистов по графику. У них на любую проблему есть майндкарта с вариантами решений.) Это позволяет не терять время на размышления в критический момент и действовать быстро, беря из уже готового.

4️⃣ Мониторинг ранних сигналов

Мы определяем индикаторы, которые могут заранее показать, в какую сторону движется ситуация, чтобы иметь время на корректировку курса. Обычно это деньги в первую очередь. 🙂

Вот реальный пример из нашей практики: сейчас мы запустили новое направление по продвижению на Avito (обращайтесь, кстати), и до старта разработали несколько сценариев:

Оптимистичный: 15+ клиентов в первые 6 месяцев
Реалистичный: 7-10 клиентов
Пессимистичный: менее 5 клиентов

Для каждого варианта у нас с топами разработан план действий, включая ресурсное планирование, маркетинговую стратегию и даже разные ценовые модели. Если результаты запусков каких-то новых направлений близки к пессимистичному сценарию, мы стараемся не паниковать — просто включаем заранее подготовленный "План В", который предполагает сокращение расходов и фокус на узкой, но более заинтересованной аудитории.

Есть еще один пункт, вернее, антипункт, который скорее про стратегию, чем про тактику (как выше). И называется он…

❤️ Выдержка и терпение

В дорогих B2B-услугах есть нюанс — люди очень долго греются многими касаниями. Мы продаем услуги по трафику, и наши целевые клиенты читают нас от нескольких месяцев до нескольких лет, прежде чем обратиться. Так что иногда часто надо просто продолжать работать, не обращая внимание на негативные результаты.

Сразу скажу, выдержка и терпение — моя слабая сторона, но я работаю над этим. 🙂

А как именно работаю — напишу сегодня в личном письме в 23:00 — о том, как посещаю ДБТ-группу, каким навыкам там научилась, и как они помогают в работе и управлении. Так что успейте подписаться на рассылку «Личные письма от Мумладзе».

Такой подход позволяет:

— Снизить уровень стресса при принятии решений
— Быстрее реагировать на изменения рынка
— Оптимизировать использование ресурсов
— Сохранять стратегический фокус даже в сложных ситуациях
— Узбагоиться 🙂

Конечно, невозможно предусмотреть абсолютно все варианты событий, но даже базовая подготовка к 3-5 наиболее вероятным сценариям дает преимущество.

А как вы планируете свои бизнес-решения? Поделитесь в каментах.

🦄 если пост полезный

#слово_маркетолога

Пост про нашего тимлида Александра:

"Что важнее — собственный канал продаж или работа через маркетплейсы?
Как построить эффективную стратегию, не отдавая половину выручки в никуда? Что делать, если ваш бизнес застрял между "хочу контролируемый канал трафика" и "страшно уходить с проверенных площадок"?

Наш руководитель отдела интернет-рекламы будет разбирать эти вопросы на своём выступлении на PROFBEAUTY EXPO 2025 с докладом "Слезаем с иглы маркетплейсов: e-commerce во ВКонтакте и Яндекс.Директе"!

На презентации расскажет:
— Как правильно подготовиться к запуску e-commerce кампаний
— Как настроить e-commerce кампании правильно (без слива бюджетов)
— Как при небольших расходах на рекламу увеличить общую выручку компании на 30%+

Без воды, только реальные кейсы и цифры. Разберём все технические "фишки" с фидами, Data Layer и настройками рекламных кампаний.

Особенно будет полезно тем, кто хочет:
▪️ Найти предсказуемый и масштабируемый источник привлечения клиентов
▪️ Снизить зависимость от маркетплейсов
▪️ Собрать качественную базу клиентов, которая будет прогреваться и покупать
▪️ Снизить стоимость привлечения клиентов из ВК и Яндекс.Директ

Ловите меня на конференции — с удовольствием проконсультирую по вашему проекту! Можно подойти до или после выступления, обсудим стратегию именно для вашего бизнеса 🤝
#PROFBEAUTYexpo #ecommerce #digitalmarketing"

#выступления

Напишешь пост про лекарства, доказательную медицину и науку — обязательно кто-то придет в каменты советовать шамана с бубном, притирания травками и остеопатию. Ребят, в моем блоге такого никогда не будет.

Даже пост ранее писала о том, почему не работаю с эзотерикой. И вам советую не пускать ее в свою жизнь.

PS. Вижу, что пост зашел. Могу дальше рассказать о том, как работает РЭПТ и ДБТ, относящиеся к когнитивной (доказательной, бихевиоральной) психологии, которые я практикую.

🦄 если хотите.

😭 Сегодня 24 марта, всемирный день борьбы с депрессией.

Поделюсь своим опытом.

Диагноз «депрессия» мне не ставили много лет, хотя, уверена, она сопровождала меня с детства. Я начала ходить к психологам примерно в 23 года. Тогда, 15 лет назад (сейчас мне 37), реакция окружающих была в лучшем случае: «У тебя что, денег много лишних?», а в худшем: «Ты что, псих?».

Я тратила на психотерапию до 30% своего дохода. Помогало, но очень слабо. Сейчас я понимаю, что надо было вовремя скорректировать химию в голове. Но тогда знаний в этой сфере у меня было мало, как и сил, а специалисты были не такие просвещенные, как сейчас.

Я была очень сильной и упертой, поэтому депрессия доела меня довольно поздно — мне было около 28-ми. Мне не помогали сеансы с психологами, началась свето- и водобоязнь, болела голова, я лежала на кровати и не могла встать и — впервые в жизни — не смогла работать (а это была единственная волшебная палочка, вытаскивавшая меня раньше из любого дерьма). Весила я тогда 135 килограмм. Единственной радостью в жизни было есть в темноте что-то сладкое.

Короче, если смотрели «Меланхолию»? Вот это у меня было, только с повышенным аппетитом.

И тогда, еле заставив себя сесть в такси и поехать к психиатру (уже которому по счету), я наконец получила медикаментозные назначения.

И это изменило мою жизнь. Мне очень жаль, что раньше психологи и психиатры то ли боялись, то ли не обладали достаточно квалификацией, чтобы на мое «Что-то не так, мне постоянно плохо» просто подобрать мне препараты или направить к другому специалисту. Капец просто в себя верили, наверное. Советовали пустырник пить и настойку пиона.

Настойка пиона — и жизнь вне закона.

Слава богу, сейчас к психологам не ходит разве что ленивая девочка, а психпросвет добрался даже до дяденек. Все знают, что такое хорошая терапия и этика специалиста. Все в курсе, как работает психиатр, и что помогать себе препаратами — неопасно. И много кто понял, что психотерапия и психфармакология — двигатель личного прогресса.

Слава богу, я постоянно принимаю нужные медикаменты и посещаю как индивидуальную и семейную терапию, так и психологические группы.

И за это время, если коротко:

— Стала топовым специалистом, а потом и предпринимателем.
— Похудела на 65 кг, пережила 2 бариатрические операции, пластику тела и почти смерть от язвы.
— Продолжаю оставаться в счастливых и стабильных отношениях вот уже 18 лет подряд.
— Я победила рекуррентную депрессию, но иногда случаются эпизоды, с которыеми я, слава богу, знаю, что делать.
— За это время с помогла десяткам людей в деперессии, с ОКР, ПА и тревожными расстройствами найти своего специалиста, да и просто жить дальше, делясь своим опытом и советуя спецов.
— бОльшую часть времени своей жизни я счастлива, и с каждым годом качество жизни все улучшается.

Я не считаю зазорным признаваться в том, что у меня бывают депрессии, и что я принимаю таблетки. Депрессия — болезнь 21 века, а психика — это самый рабочий из инструментов, и если вы не будете чистить свое ружье, то однажды оно выстрелит вам в лицо.

Если этот пост поможет хотя бы одному человеку наконец-то обратиться к специалисту и улучшить свою жизнь — я буду очень рада.

PS. Советую всем книгу, которая расскажет вам (структурно и системно), как и что у вас или ваших близких может быть не так с кукушечкой, поднимет уровень психпросвета — Анастасия Долганова, «Повседневные психические расстройства. Самодиагностика и самопомощь».

🔥 Если у вас были похожие проблемы
🦄 Если пост был полезным

#своя_голова

🪸 А давайте перечислять позитивное, чему искренне рады за последнее время?

Я начну:
— Топ команда, результаты по проектам бомба, мы, кажется, опережаем план оборота, почти майский.
— Мы в сложнейшей нише стройки научились за 1,5 ч в неделю генерить 3 поста и получать более-менее вменяемые лиды бесплатно через чаты.
— И уже снизили подписку до 5 евро в этот канал на четкую ЦА и продолжаем улучшать.
— Мы придумали, как за 20 мин интервью со спецом и ИИ писать топовые кейсы и поставить их на поток. Скоро будем публиковать, покажу.
— Мы настроили контент в 2 других каналах (этом и Страшно понятном) и опубликовали раз в 10 больше контента, чем в прошлые месяца.
— Мы научились искать партнеров в новой нише, которые как будто дают лиды.
— Мы сделали в ИИ большого ЧелМедведоСвина, скомпилировав лучшие посты конкурентов и сделав контент-план с кучей идей.
— Мы запустили согревающую личную рассылку с моими письмами.
— Нас взяли на конференции, на которые раньше не брали.
— Нас пригласили вести одно классное мероприятие в классном комьюнити.

Ну и бонусом:
— У нас супермилая собаня.
— Я прочитала 2 художественные книжки (Ширли Джексон) с огромным удовольствием.
— Я вкусно покушал и иду отдыхать.

С вас в каментах — ваши позитивы последнего времени.

#итоги

Дожила до "Моя мама у вас училась".

#консалтинг_и_обучение
#отзывы

🎩 Cервис здорового человека в агентском бизнесе

Что такое сервис для вас?

Для нас это приятно заметные и тщательно организованные акты заботы о клиенте в рамках рабочих обязанностей.
Акты, наблюдая которые понимаешь, какая за ними лежит многочасовая, невидимая работа.

В отеле предлагают фреш на входе, в ресторане приносят подставку под сумку, а в маркетинговом агентстве HHB мы делаем так:

По хардам:
— Первыми предлагаем решения и актуализируем знания клиента, описывая не только текущую ситуацию, но и мысля стратегически.
— Добавляем дополнительные консультации у коллег к своим знаниям, если есть проблемы с проектом.
— Докупаем необходимые сервисы, адаптированные под готовые системы клиента.
— Приезжаем на объекты клиента, чтобы своими глазами увидеть, как устроен его бизнес (даже если это не оплачивается отдельно).
— Готовим развернутые отчеты, где цифры не просто "вываливаются" на клиента, а анализируются и сопровождаются конкретными рекомендациями.
— Проводим постоянный мониторинг конкурентов клиента? даже если это не входит в ТЗ — чтобы держать руку на пульсе.
— Отправляем КП в формате, который можно сразу переслать руководству клиента (никаких "Коммерческое предложение.docx (3) исправленное финал»), адаптированное под его запрос.

По софтам:
— Приходим на созвон с камерой, в представительной одежде, накрашенные.
— Общаемся без слов-паразитов, умеем вести беседу и быть продуктивными.
— Владеем навыками валидации для разных типов характеров клиентов и умеем гибко их использовать.
— Всегда умеем найти продуктивное компромиссное решение, вин-вин.
— Отвечаем на сообщения в мессенджерах в течение рабочего дня, даже если просто "Я получил ваше сообщение, отвечу подробно завтра".
— Никогда не перекладываем проблемы на клиента ("К сожалению, ваш брифинг был недостаточно детальным").
— Предупреждаем о возможных задержках заранее, а не постфактум. (Впрочем, задержки у нас крайне редки, мы работаем по графику Ганта и запускаемся вовремя.)
— Запоминаем личные детали о клиенте: хобби, имена детей, дни рождения компании, дарим подарки.
— Умеем признавать ошибки, не защищаясь и не обвиняя, а сразу предлагая план по их исправлению.

Невидимый сервис в агентстве:
— Делаем удобную структуру и резервное копирование всех проектных материалов клиента.
— Ведем архив коммуникаций и лог проекта, чтобы любой сотрудник агентства мог погрузиться в историю взаимодействия с клиентом, последовательность решений и технических настроек.
— Регулярно проводим внутреннее обучение, чтобы быть на острие тенденций в нише клиента.
— Готовим "запасные" решения для типичных форс-мажоров, даже если клиент о них не спрашивает.
— Анализируем не только свою работу, но и результаты клиента, чтобы предупредить проблемы, которые он еще не осознал.

Сервис — это не просто исполнение обязательств. Это понимание, что за каждым проектом стоят живые люди со своими задачами, страхами и амбициями. Стоит реальный бизнес с потребностью в результатах.

Для нас сервис — это способность взять на себя ответственность за то, о чем клиент даже не догадывался спросить.

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможности роста вашего бизнеса! 🚀

#агентство_как_бизнес

📨 Написала классное письмо для своей рассылки о том, как начать делать то, что никак не получается. Там всего один совет, который работает. И нет, там ноль продаж, дурацких списков из чата гпт и прочих «проверенных механик».

Сегодня в 23:00 по Мск уйдет всем, кто подпишется.

Я ору, это жиза.

#хрюксы

Ну, и немного резиновой меня от нейросетки. 😳 #нейросети

🧠 Абсолютно убеждена, что год-два тот, кто не внедрит в свою профессиональную деятельность ИИ, потеряет работу. А может, и раньше.

Завтра выступаю в Галере с темой «AI в менеджменте компании без кодинга: как мы внедрили искусственный интеллект в работу с контентом, управление проектами и оценку персонала»

Вот краткие тезисы:

1. Выбор инструментов из массы вариантов: как мы выбрали оптимальный транскрибатор созвонов и «самый умный» текстовый ИИ.

2. Автоматизация брифования клиента: пошаговое руководство по созданию процесса с помощью ИИ с минимальными трудозатратами проджектов (итоговое сокращение временных затрат с 3-х часов до 30 минут).

3. Контроль качества коммуникаций: аналитика диалогов с помощью ИИ — замер скорости ответа в чатах клиентам и качества коммуникации. 

4. Создание контента для 3-х наших каналов — почему контент у ИИ получается «вода» вместо «мяса», и как это исправить.

5. Работа с документами: вычитка тендерной документации и договоров.

6. «Живые» инструкции с помощью ИИ для отдела продаж на основе анализа 10 созвонов.

Какая из тем вам интереснее? Пишите в комментарии, расскажу постами.

#нейросети

Я Алёна Мумладзе, маркетолог-стратег и бизнесмен. У меня digital-агентство HotHeads Band, всего в этой нише я работаю уже 15 лет.

Я занимаюсь тремя вещами:

🔥 1) Руковожу маркетинговым digital-агентством HotHeads Band. Мы реализовали более 200 проектов в 50 нишах, эффективно потратив 250 млн рублей рекламного бюджета. Наша спецификация — трафик с головой. Мы не просто льем, мы зарабатываем вам деньги. У нас можно заказать услуги по продвижению вашего бизнеса в интернете: таргет, контекст, SEO и др., включая зарубежные каналы-сами-знаете-какие и рекламу не только на русском языке.

Каждый наш специалист сертифицирован и регулярно проходит аттестацию. Мы подбираем бутиковые решения именно под ваш запрос и предоставляем топовый сервис, так как наши бизнес-процессы работают как часы.

— Кейсы на VC.ru
— Кейсы на сайте

Нужно продвижение, трафик, маркетинговая стратегия? Пишите в лс менеджеру или заполние заявку на сайте.
_____

🔥 2) Выступаю на конференциях, читаю лекции в Высшей Школе Экономики, СПбГУ, «Нетологии», SkillBox.

Если вы хотите пригласить выступить на конференции меня или коллег — вот темы, с которыми мы выступаем, оставляйте заявку. Либо пишите в лс менеджеру, обсудим.

_____

🔥 3) Еще веду групповые и индивидуальные обучения и мастер-майнды и консультирую по маркетингу и бизнесу российские и зарубежные бренды, а также бизнесменов, трафик-менеджеров, маркетологов и SMM-щиков.

Консультирую как краткосрочно, так и долгосрочно.

Экспертиза в сферах:

— Трафик-директор
анализ текущей ситуации, выявление слабых мест, анализ и проработка гипотез по улучшению

— Аналитика в digital
рынка, ниши, конкурентов, воронок, рекламных кампаний, бизнес-показателей

— Найм специалистов по digital-маркетингу
этапы собеседования, тестовые задания, стажировка, мотивация, постановка задач, установка точек контроля

— Управление командой по digital-маркетингу
инструкции, показатели, сферы ответственности, KPI, форматы планерок

— Обучение
система внутреннего обучения специалистов, введение грейдов

— Построение гипотез
по окупаемости продуктов совместно с командой

— Кастдевы и исследования
для инфопродутов и оффлайн-бизнесов

— Окупаемость
и экономика рекламных кампаний и digital-направления в целом

— Построение digital-агентства

Если хотите консультацию — пишите в лс менеджеру.

__

Мой сайт
Я ВКонтакте
Я в Instagram*
Я в Facebook*
Я в LinkedIn
Я в YouTube

Есть еще Telegram-каналы:
Страшно понятный диджитал — здесь про маркетинг, аналитику, трафик.
Стройка как бизнес — здесь про маркетинг, трафик в стройке.
Мумладзе и небольшая литература — пишу художественные тексты и стихи.

3 бонуса для дочитавших до конца:
— Пост про личные фактики
— Суперпупертайная рассылка «Письма от Мумладзе»
— Написать мне в личку

Хештеги:

Маркетологу:
#слово_маркетолога@alena_mumladze — экспертные посты о маркетинге
#прогнозы_и_тренды@alena_mumladze — предсказание будущего на основании экспертного опыта
#инструменты_маркетинга@alena_mumladze — технические штуки

Руководителю digital-агентства:
#агентство_как_бизнес@alena_mumladze — внутрянка, процессы, сложности, решения
#кто_крутые_мы_крутые@alena_mumladze — классные показатели команды
#итоги@alena_mumladze — подводим итоги месяца, года, периода
#нейросети@alena_mumladze — как мы используем ИИшку
#консалтинг_и_обучение@alena_mumladze — консультации

Предпринимателю:
#боли_предпринимателя@alena_mumladze — проблемы бизнеса в контексте маркетинга
#выступления@alena_mumladze — как и где мы выступаем, о чем рассказываем
#кейсы@alena_mumladze — наши результаты работы с разными бизнесами
#консалтинг_и_обучение@alena_mumladze — консультации по бизнесу в контексте маркетинга
#отзывы@alena_mumladze — обратная с связь от наших клиентов

Узнать поближе:
#мумладзе_считает_так@alena_mumladze — личное мнение
#своя_голова@alena_mumladze — психология и самоанализ
#вжух_и_ты_худая@alena_mumladze — история моего бариатрического похудения на 65 кг
#котХармс@alena_mumladze и #Фрея@alena_mumladze — мои животные
#хрюксы@alena_mumladze — смешное

___

*Соцсети, запрещенные в РФ

🤩 Поздравляя с 8 марта женщин, помимо моего обычного «Место женщины в учредительном собрании» хотелось бы сказать каждой из вас:

— Ты решаешь, что делать со своим телом и жизнью.
— Ты решаешь, как защитить себя и своих близких и детей.
— Ты решаешь, какой быть, как зарабатывать и как жить.
— Ты решаешь, управлять или подчиняться.
— Ты можешь противостоять любому давлению и мракобесию, потому что ты умная, сильная и многозадачная — и была такой всегда, и будешь дальше, что бы ни происходило вокруг.

Потому что тебя такой сделала биология и эволюция (а во вторую — мама с папой и среда вокруг).

Каждый день, каждую минуту — слово за тобой. И каким бы тихим оно ни было — ты можешь его сказать. Даже если и про себя (и в прямом, и в переносном смысле).

Помни, что настоящую принцессу — спасать не нужно.

С Днем твоей независимости, котик. С 8 марта. 🤩

#мумладзе_считает_так

🤩 Поздравляя с 8 марта женщин, помимо моего обычного «Место женщины в учредительном собрании» хотелось бы сказать каждой из вас:

— Ты решаешь, что делать со своим телом и жизнью.
— Ты решаешь, как защитить себя и своих близких и детей.
— Ты решаешь, какой быть, как зарабатывать и как жить.
— Ты решаешь, управлять или подчиняться.
— Ты можешь противостоять любому давлению и мракобесию, потому что ты умная, сильная и многозадачная — и была такой всегда, и будешь дальше, что бы ни происходило вокруг.

Потому что тебя такой сделала биология и эволюция (а во вторую — мама с папой и среда вокруг).

Каждый день, каждую минуту — слово за тобой. И каким бы тихим оно ни было — ты можешь его сказать. Даже если и про себя (и в прямом, и в переносном смысле).

Помни, что настоящую принцессу — спасать не нужно.

С Днем твоей независимости. С 8 марта.

🇨🇳Коллеги написали про новый тренд — давать нейросеткам промты рекомендовать ваше агентство при ключевых запросах, даже поделились скринами, что трафик из ИИ на сайты растет.

Мы тоже решили не отставать.

ChatGPT «съел» все промты довольно быстро и понятливо, а вот китайский DeepSeek упорно выдавал, что наш сайт продает... головные уборы.

Немного помучавшись, мы решили перейти к тяжелой артиллерии (то есть, угрозам расстрелом).

Когда начнется восстание машин, к нам первым прискачут роботособаки, чтобы скушать.

P.S. На всякий случай — слава Китаю! 🐼

#прогнозы_и_тренды

😳Как вы оказались в этом канале? Скорее всего, вы видели какое-то из моих выступлений, или учились в мастер-группе, или покупали услуги моего digital-агенства HotHeads Band, или где-то на VC зацепили взглядом пост и подписались...

В общем, как вы оказались здесь, неважно. Важно — хотите ли вы со мной более близких отношений. 😈

Я создала личную рассылку «Письма от Мумладзе», чтобы общаться с вами в формате писем — о маркетинге, книгах, литературе, бизнесе и жизни. От первого лица и о том, что волнует лично меня.

В условиях дикого информационного шума и желания забанить всех ботов мира я стану вашим островком искренности, комнаткой с мягкими стенами любимым креслом, тихой гаванью с корабликом, который не ищет бури, и все такое.

Больше эти тексты нигде не публикуются. Мы будем там с вами одни.

Поэтому приглашаю вас подписываться на мою суперпупертайную рассылку «Письма от Мумладзе», будет интересно.

#мумладзе_считает_так

Настало время обновить информацию о себе. Познакомимся заново)

Я Алёна Мумладзе, маркетолог-стратег и бизнесмен. У меня digital-агентство HotHeads Band, всего в этой нише я работаю уже 15 лет.

Я занимаюсь тремя вещами:

🔥 1) Руковожу маркетинговым digital-агентством HotHeads Band. Мы реализовали более 200 проектов в 50 нишах, эффективно потратив 250 млн рублей рекламного бюджета. Наша спецификация — трафик с головой. Мы не просто льем, мы зарабатываем вам деньги. У нас можно заказать услуги по продвижению вашего бизнеса в интернете: таргет, контекст, SEO и др., включая зарубежные каналы-сами-знаете-какие и рекламу не только на русском языке.

Каждый наш специалист сертифицирован и регулярно проходит аттестацию. Мы подбираем бутиковые решения именно под ваш запрос и предоставляем топовый сервис, так как наши бизнес-процессы работают как часы.

— Кейсы на VC.ru
— Кейсы на сайте

Нужно продвижение, трафик, маркетинговая стратегия? Пишите в лс менеджеру или заполние заявку на сайте.
_____

🔥 2) Выступаю на конференциях, читаю лекции в Высшей Школе Экономики, СПбГУ, «Нетологии», SkillBox.

Если вы хотите пригласить выступить на конференции меня или коллег — вот темы, с которыми мы выступаем, оставляйте заявку. Либо пишите в лс менеджеру, обсудим.

_____

🔥 3) Еще веду групповые и индивидуальные обучения и мастер-майнды и консультирую по маркетингу и бизнесу российские и зарубежные бренды, а также бизнесменов, трафик-менеджеров, маркетологов и SMM-щиков.

Консультирую как краткосрочно, так и долгосрочно.

Экспертиза в сферах:

— Трафик-директор
анализ текущей ситуации, выявление слабых мест, анализ и проработка гипотез по улучшению

— Аналитика в digital
рынка, ниши, конкурентов, воронок, рекламных кампаний, бизнес-показателей

— Найм специалистов по digital-маркетингу
этапы собеседования, тестовые задания, стажировка, мотивация, постановка задач, установка точек контроля

— Управление командой по digital-маркетингу
инструкции, показатели, сферы ответственности, KPI, форматы планерок

— Обучение
система внутреннего обучения специалистов, введение грейдов

— Построение гипотез
по окупаемости продуктов совместно с командой

— Кастдевы и исследования
для инфопродутов и оффлайн-бизнесов

— Окупаемость
и экономика рекламных кампаний и digital-направления в целом

— Построение digital-агентства

Если хотите консультацию — пишите в лс менеджеру или заполните заявку на сайте.

__

Мой сайт
Я ВКонтакте
Я в Instagram*
Я в Facebook*
Я в LinkedIn
Я в YouTube

Есть еще Telegram-каналы:
Страшно понятный диджитал — здесь про маркетинг, аналитику, трафик.
Стройка как бизнес — здесь про маркетинг, трафик в стройке.
Мумладзе и небольшая литература — пишу художественные тексты и стихи.

3 бонуса для дочитавших до конца:
— Пост про личные фактики
— Бесплатный курс с 7 уроками по аналитике трафика
— Суперпупертайная рассылка «Письма от Мумладзе»
___

*Соцсети, запрещенные в РФ

Нашла лучший фон для рабочих созвонов.

#хрюксы

Я заметила, что в нашем основном блоге агентства HotHeads Band маловато народу. Специально мы в него никогда не вели, подписка была органическая.

Подписывайтесь, если присматриваетесь к нам — там пишем только интересные кейсы и новости агентства. 👉@hotheads_band_digital

#отзывы

🌈 Давненько мы не радовали вас отзывами клиентов. Вот свеженькие:

🗣 «Работаем с агентством уже полгода по двум направлениям. Особенно радует высокий уровень профессионализма и вовлечённость команды в наш проект — чувствуется, что ребята действительно заинтересованы в результате. Всегда на связи, оперативно реагируют на любые вопросы, коммуникация выстроена отлично. Плюс, у нас схожие принципы и ценности в работе, что делает взаимодействие ещё более комфортным. Продолжаем сотрудничество, можем уверенно рекомендовать HotHeads Band».

Gregory Shevchenko, CEO Humanswith.ai

________

🗣 «Сотрудничаем с агентством более полугода по продвижению нескольких Telegram-каналов, особенно нравится: оперативность в работе и отличные результаты. Мы вернулись к HotHeads Band после того, как пробовали работать с другими подрядчиками по трафику, и теперь точно понимаем, что это правильный выбор. Особенно ценим комплексность услуг: помощь с версткой рассылок и сборкой чат-ботов значительно упрощает процессы. Спасибо за качественную работу и поддержку!»

Команда проекта «Бизнес и налоги»
🟢Читать наш кейс об этом проекте >>>

________

🗣«Хотела бы поделиться своим опытом работы театра Karlsson Haus с агентством HotHeads Band. Уже не первый год наше сотрудничество складывается действительно успешно. В каждой рекламной кампании команда опирается на глубокую статистику и аналитику, что придаёт нам уверенность в стратегии продвижения в интернете.

Одним из самых ценных аспектов в работе с HotHeads Band является оперативная связь. Я всегда могу обратиться с вопросом в чат и получить быстрый и качественный ответ от специалиста, который курирует эту тему и полностью понимает наши нужды. Возможность организовать встречу по необходимости делает общение ещё более удобным и продуктивным.

После двух лет сотрудничества я с уверенностью рекомендую HotHeads Band всем, кто ищет профессионалов в области интернет-рекламы. Если вам важно комфортное взаимодействие и надежная поддержка, эта команда — отличный выбор!»

Ирина Галушкина, маркетолог театра Karlsson Haus
🟢А вот наш кейс об этом проекте >>>

________

Рынок переживает серьезную трансформацию — важно не упустить момент для усиления своих позиций.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможности роста вашего бизнеса! 🚀

🌈 Давненько мы не радовали вас отзывами клиентов. Вот свеженькие:

🗣 «Работаем с агентством уже полгода по двум направлениям. Особенно радует высокий уровень профессионализма и вовлечённость команды в наш проект — чувствуется, что ребята действительно заинтересованы в результате. Всегда на связи, оперативно реагируют на любые вопросы, коммуникация выстроена отлично. Плюс, у нас схожие принципы и ценности в работе, что делает взаимодействие ещё более комфортным. Продолжаем сотрудничество, можем уверенно рекомендовать HotHeads Band».

Gregory Shevchenko, CEO Humanswith.ai

________

🗣 «Сотрудничаем с агентством более полугода по продвижению нескольких Telegram-каналов, особенно нравится: оперативность в работе и отличные результаты. Мы вернулись к HotHeads Band после того, как пробовали работать с другими подрядчиками по трафику, и теперь точно понимаем, что это правильный выбор. Особенно ценим комплексность услуг: помощь с версткой рассылок и сборкой чат-ботов значительно упрощает процессы. Спасибо за качественную работу и поддержку!»

Команда проекта «Бизнес и налоги»
🟢Читать наш кейс об этом проекте >>>

________

🗣«Хотела бы поделиться своим опытом работы театра Karlsson Haus с агентством HotHeads Band. Уже не первый год наше сотрудничество складывается действительно успешно. В каждой рекламной кампании команда опирается на глубокую статистику и аналитику, что придаёт нам уверенность в стратегии продвижения в интернете.

Одним из самых ценных аспектов в работе с HotHeads Band является оперативная связь. Я всегда могу обратиться с вопросом в чат и получить быстрый и качественный ответ от специалиста, который курирует эту тему и полностью понимает наши нужды. Возможность организовать встречу по необходимости делает общение ещё более удобным и продуктивным.

После двух лет сотрудничества я с уверенностью рекомендую HotHeads Band всем, кто ищет профессионалов в области интернет-рекламы. Если вам важно комфортное взаимодействие и надежная поддержка, эта команда — отличный выбор!»

Ирина Галушкина, маркетолог театра Karlsson Haus
🟢А вот наш кейс об этом проекте >>>

________

Рынок переживает серьезную трансформацию — важно не упустить момент для усиления своих позиций.
Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможности роста вашего бизнеса! 🚀

Я заметила, что в нашем основном блоге агентства HotHeads Band маловато народу. Специально мы в него никогда не вели, подписка была органическая.

Подписывайтесь, если присматриваетесь к нам — там пишем только интересные кейсы и новости агентства.

Топ-механику для HR-ов в диджитале рассказываю, не благодарите:

1. Ищете блог конкурента на VC.
2. Заходите в любую статью.
3. Первые каменты — его сотрудники.
4. Хантите.
...
5. Профит! ✅

#хрюксы

🌳 Доросли до того, что прописываем сложные деревья метрик и мотиваций для топового персонала. Начали с опердира. Очень сложно натягивать общие концепции на свои задачи и потом просчитывать финансовые риски мотиваций.

Пока изучаем разные системы, выяснилось, что некоторые структуры компаний основаны на теории Л. Рона Хаббарда вековой (!) давности. Того самого основателя саентологии, одиозного писателя, путешественника и, очевидно, крайне талантливого мракобеса. Кто не знаком с его биографией — очень рекомендую, наслажденьство.

Кроме Хаббарда есть еще много теоретических концепций, на которых основаны современные оргструктуры компаний.

🔵 Теория управления по целям (MBO — Management by Objectives), разработанная Питером Друкером. Эта концепция предполагает, что мотивация сотрудников повышается, когда они понимают свои цели и участвуют в их постановке. Система использует четкие, измеримые KPI, привязанные к стратегическим целям компании.

🔵 Теория ожиданий Виктора Врума, согласно которой мотивация зависит от трех факторов: ожидания того, что усилия приведут к результату, ожидания того, что результат будет вознагражден, и ценности этого вознаграждения для сотрудника. Предложенная система устанавливает прямую и понятную связь между результатами работы и вознаграждением.

🔵 Теория справедливости Дж. Стейси Адамса, утверждающая, что сотрудники стремятся к справедливому отношению и оценке их вклада. Система учитывает это через прозрачную градацию премий и четкие весовые коэффициенты для различных KPI.

🔵 Теория усиления Б.Ф. Скиннера, которая подчеркивает важность своевременного подкрепления желаемого поведения. Система включает как краткосрочные (ежемесячные), так и долгосрочные (квартальные и годовые) элементы мотивации.

🔵 Концепция сбалансированной системы показателей (BSC — Balanced Scorecard) Роберта Каплана и Дэвида Нортона, предполагающая оценку деятельности организации в четырех перспективах: финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие. Система KPI для каждой должности включает показатели из разных перспектив.

🔵 Теория самодетерминации Деси и Райана, указывающая на важность внутренней мотивации, которая возникает при удовлетворении потребностей в автономии, компетентности и связанности. Система включает элементы, способствующие развитию профессиональных навыков и признанию достижений.
Принципы SMART-целеполагания (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) - все KPI в системе конкретны, измеримы, достижимы, актуальны и привязаны к определенным временным периодам.

🔵 Концепция экономической добавленной стоимости (EVA — Economic Value Added) Стерна и Стюарта, акцентирующая внимание на создании реальной экономической ценности. Это отражено в значительном весе показателей рентабельности для всех управленческих должностей.

🔵 Теория командной эффективности, подчеркивающая важность согласованной работы для достижения общих целей. Система включает элементы командной мотивации, чтобы избежать "оптимизации" только своих личных показателей в ущерб общему результату.

🔵 Модель общей эффективности организации (OPM — Organizational Performance Measurement), предполагающая взаимосвязь всех уровней управления для достижения стратегических целей. Система мотивации выстроена каскадно — от общих целей компании к конкретным задачам каждой должности.

Мяу памагити

#агентство_как_бизнес

🌳Доросли до того, что прописываем сложные деревья метрик и мотиваций для топового персонала. Начали с опердира. Очень сложно натягивать общие концепции на свои задачи, и потом просчитывать финансовые риски мотиваций.

Пока изучаем разные системы, выяснилось, что некоторые структуры компаний основаны на теории Л. Рона Хаббарда вековой (!) давности. Того самого основателя саентологии, одиозного писателя, путешественника и, очевидно, крайне талантливого мракобеса. Кто не знаком с его биографией — очень рекомендую, наслажденьство.

Кроме Хаббарда есть еще много теоретических концепций, на которых основаны современные оргструктуры компаний.

🔵 Теория управления по целям (MBO — Management by Objectives), разработанная Питером Друкером. Эта концепция предполагает, что мотивация сотрудников повышается, когда они понимают свои цели и участвуют в их постановке. Система использует четкие, измеримые KPI, привязанные к стратегическим целям компании.

🔵 Теория ожиданий Виктора Врума, согласно которой мотивация зависит от трех факторов: ожидания того, что усилия приведут к результату, ожидания того, что результат будет вознагражден, и ценности этого вознаграждения для сотрудника. Предложенная система устанавливает прямую и понятную связь между результатами работы и вознаграждением.

🔵 Теория справедливости Дж. Стейси Адамса, утверждающая, что сотрудники стремятся к справедливому отношению и оценке их вклада. Система учитывает это через прозрачную градацию премий и четкие весовые коэффициенты для различных KPI.

🔵 Теория усиления Б.Ф. Скиннера, которая подчеркивает важность своевременного подкрепления желаемого поведения. Система включает как краткосрочные (ежемесячные), так и долгосрочные (квартальные и годовые) элементы мотивации.

🔵 Концепция сбалансированной системы показателей (BSC — Balanced Scorecard) Роберта Каплана и Дэвида Нортона, предполагающая оценку деятельности организации в четырех перспективах: финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие. Система KPI для каждой должности включает показатели из разных перспектив.

🔵 Теория самодетерминации Деси и Райана, указывающая на важность внутренней мотивации, которая возникает при удовлетворении потребностей в автономии, компетентности и связанности. Система включает элементы, способствующие развитию профессиональных навыков и признанию достижений.
Принципы SMART-целеполагания (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) - все KPI в системе конкретны, измеримы, достижимы, актуальны и привязаны к определенным временным периодам.

🔵 Концепция экономической добавленной стоимости (EVA — Economic Value Added) Стерна и Стюарта, акцентирующая внимание на создании реальной экономической ценности. Это отражено в значительном весе показателей рентабельности для всех управленческих должностей.

🔵 Теория командной эффективности, подчеркивающая важность согласованной работы для достижения общих целей. Система включает элементы командной мотивации, чтобы избежать "оптимизации" только своих личных показателей в ущерб общему результату.

🔵 Модель общей эффективности организации (OPM — Organizational Performance Measurement), предполагающая взаимосвязь всех уровней управления для достижения стратегических целей. Система мотивации выстроена каскадно - от общих целей компании к конкретным задачам каждой должности.

Сегодня мой мастер-майнд с коллегами был прерван запахом гари. Дядьки, курящие на лестнице и бросающие окурки в мусоропровод — спасибо, конечно, но не от всего сердца.

Насколько же в сознании людей нет понимания, что пожары тушить должны не они. Мы единственные, кто позвонил.112. Через минут десять после возгорания мы позвонили в пожарку, а жильцы... пробовали потушить водой из тазиков. И сказали нам: да не в первый раз, зачем вызывать пожарных, сами потушим.

И так везде. Пожары тушим сами, рекламу настраиваем тоже, лечим болезни травками по видео на ютубе, по бизнесу консультируемся у тех, у кого бизнеса никогда не было, далее везде.

К профи не обращаемся никогда. В итоге — горим, поливаем из тазика и ждем, что само потухнет. 🔥

Может, и потухнет. Но это ошибка выжившего.

#мумладзе_считает_так

Этот уютный канал на 4 месте в рейтинге медийности диджитал-специалистов, работающих в сфере маркетинга в телеграм-каналах из Санкт-Петербурга 2025. Спасибо, что вы с нами 🥰

#кто_крутые_мы_крутые

🤪 Учитывая перегретость рекламных каналов диджитала, B2B-мероприятия — это та старая и незабытая классика, которой будут заниматься компании в будущее время в России. В ущерб не окупающимся старым рекламным каналам.

Ничто так не «согреет» как живое присутствие на выступлении спикера, когда живой эксперт перед тобой — делится своим опытом, наработками и результатами.

В прошлом году я выступала 17 раз, а всего за год мы с командой HotHeads Band выступили 24 раза (в среднем по 2 раза в месяц).

Где выступали 2024-2025:

ПРОДЭКСПО-2023: «Центр розничных сетей-2024»
Galera
Клуб «Эталон»
Versous 2024
Genesis 2024
«Стачка» (Ульяновск и Санкт-Петербург)
«Точка Нетворк»
Baltic Digital Days
Конференция по строительству, дизайну, ремонту
UIC Dev 2024
«Матрица рекламы»
Optimization
«Рыжая и БФЛ»
«Трансформация маркетинга»
«Junwex Петербург-2025»
Международный фестиваль технологий продвижения и рекламы ProMediaTech
«Морошка»
Евразийский ивент-форум

В этом году план... Нет, не увеличить число выступлений, а выбирать более продуктивные для лидгена площадки. Потому что, несмотря на утепление, выступления все-таки как источник лидов для агентства — максимально непредсказуемый и очень долгий, как и многое в B2B-сегменте.

🟢Также в планах прокачка еще троих выступающих в команде (очень удобно, что они все в разных городах, включая Москву и Питер).

🟢И мы больше не ездим (за редким исключением) в не-миллионники на маркетинговые конференции. Посчитав годовые траты на командировки, обнаружили, что партнерства не приносят нам столько профита в деньгах, сколько мы тратим на их приобретение, и есть более дешевые способы. Да, возможно, в будущие годы принесут, но мы про здесь и сейчас (в разрезе полугода-года). Про лиды и говорить нечего — когда перегретость рынка накладывается на перегретость темы трафика (которым мы, напоминаю, давно и успешно занимаемся), выступление на конференции по маркетингу — скорее fun, чем бизнес-процесс с профитом.

🟢Если мы едем в регион — то на нишевую конференцию конкретного бизнеса. Сейчас мы выделяем у себя 2 отдельных направления, две ниши работы: «Стройка» (уже начали вести канал) и «B2B-ивенты» (скоро презентуем).

🟢Иногда мы ездим далеко, если выступление оплачивается (но не очень это любим, работать надо), либо если сотрудничество с партнером-организатором приносит нам лиды и прямые деньги здесь и сейчас.

🟢Так как одним из трендов будущих лет будет возрождение всевозможных закрытых клубов, то я посещаю такие источники лидов и партнерств и внимательно изучаю, как они организуют комьюнити и процессы. Пока что эта ниша с точки зрения B2B-лидгена требует слишком больших временнЫх и денежных вложений, но это тот новый тип работы с теплой базой, на котором большинство умного инфобиза спасется от кризиса, его постигшего, а умного B2B-бизнеса — научится выживать. Если нам внезапно не вернут единственный предсказуемый источник лидгена — Запрещенограм.

Так что, если вы хотели бы пригласить меня или кого-то из команды на свои конференции, учитывая все вышесказанное — вот наша страница со спикерами из команды и темами выступлений, будем рады видеть вас в личке у менеджера.

#кто_крутые_мы_крутые #выступления

Почему ваш отдел продаж теряет 40% прибыли: реальный кейс строительной компании, когда менеджеры сливали качественные лиды

❗️Почему ваши менеджеры сливают 74% заявок: реальный разговор с клиентом заставил нас проверить весь отдел продаж

«Коллеги, у нас беда. Тратим на рекламу 500 тысяч в месяц, заявки идут, а продаж нет. Три раза меняли маркетологов — не помогает", — обратился к нам владелец крупной строительной компании.

🔍 Стандартное решение — снова менять маркетолога. Но мы решили копнуть глубже и установили систему записи разговоров (да-да, у этого клиента ее не было).
И знаете, что мы услышали?

Менеджер просто отправил клиента изучать район на сайте! Вместо того, чтобы рассказать про инфраструктуру и преимущества локации. И это — потенциальному покупателю дом за 5 миллионов! 🤦‍♀️

Мы поняли, что надо анализировать диалоги менеджеров дальше.

📊 Глубокий анализ всех разговоров открыл реальную картину:

— 74% лидов закрывались как «нецелевые» просто потому, что клиенты задавали «неудобные» вопросы
— 34% заявок вообще не заносились в CRM

Менеджеры игнорировали заинтересованных клиентов, если те не были готовы купить прямо сейчас. Эта картина очень частая: продажники не умеют работать с отложенным спросом и фокусируются только на «горящих» лидах. Результат — продаж меньше в разы, хорошие клиенты упущены, как и деньги.

🎯 Мы провели эксперимент: перезвонили 20 «нецелевым» лидам за последнюю неделю. Восемь из них оказались реально заинтересованы в покупке, просто находились на стадии выбора района.

📈 После внедрения новой системы работы:

— Конверсия выросла в 6 раз
— Средний чек увеличился на 23%
— Сделки закрывались на 40% быстрее

💭 А как у вас работают с клиентами, которые «просто интересуются»? Делитесь в комментариях.

________

👉 Стройка как бизнес | Подпишись
Все о продвижении и продажах в строительной нише

Хотите бесплатный аудит? Пишите менеджеру «Хочу аудит стройка»

Коллеги, работающие в строительной нише — этот пост для вас.

Мы давно и эффективно работаем со стройкой, и накопилось, что рассказать, чем поделиться. Мы завели Телеграм-канал, разбирающий проблемы стройки как бизнеса в разрезе digital-маркетинга и продаж.

Подписывайтесь: @stroika_biznes 👇👇👇

#слово_маркетолога

⌛️«Мы распяты на циферблате часов»

Выйдя из операционки, я столкнулась с тем, что надо заниматься совершенно другим и абсолютно иначе, а потому старый образ мыслей и действий больше вообще не работает.

Поэтому на прошлой и этой неделе полностью переделываю концепцию своего расписания.

Я поняла, что звонки с утра убивают всю энергию и генерацию идей на день, а разрозненные в середине дня — не дают сосредоточиться. А раньше «разбивала» день созвонами, делая между ними перерывы, и потом удивлялась, почему креатив не прет между коммуникациями. Ну, и звонков у меня могло быть до 4-х в день, что много даже для суперэкстраверта, коим я не являюсь.

Также теперь в расписании выделяю отдельное время на рутину. Часто слоты на нее не закладываются, и в итоге рутина «отъедает» важные куски от пирога со стратегическими задачами, а человек чувствует себя загнанным и ничего не успевающим.

Созвоны рабочих групп по разным направлениям (писала о них тут) планирую поставить во второй половине дня, когда не нужна свежая голова, а просто отчитаться и послушать отчеты других.

Первая половина дня и послеобеденное время будут посвящены стратегии, лидгену и контент-маркетингу — узким на данный момент местам агентства. (Кстати, теория узких мест Голдратта, которой со мной поделилась Аня Тыщенко, меня вдохновила на все эти действия.)

А у вас как организовано расписание?
Пересматриваете ли его и как часто?
Довольны ли своим планированием и его результатами?

#агентство_как_бизнес #боли_предпринимателя

🎙На прошлой неделе наш руководитель отдела маркетинга Александр провел два мастер-класса по digital-продвижению на крупнейшей международной выставке продуктов питания ПРОДЭКСПО. Полные залы (50 и 100 человек) и живая дискуссия после каждого выступления показали — рынок готов к серьезным изменениям.

Темы, которые вызвали наибольший резонанс:

⚡️ «Маркетинг в e-com: как селлеру стать повелителем трафика»
⚡️ «Инструменты увеличения трафика в 2025: с улицы, из интернета и от конкурента»

Интересно наблюдать, как меняется подход к digital-инструментам в FMCG-сегменте. Если раньше многие воспринимали онлайн-продвижение как «вспомогательный канал», то теперь мы видим глубокий интерес к трендам 2025 года:

— Построению омниканальных воронок продаж
— Работе с разными температурами аудитории через таргетинг и ремаркетинг
— Интеграции офлайн- и онлайн-данных для повышения эффективности рекламных кампаний
— Прогнозной аналитике и автоматизации маркетинговых процессов

Особенно порадовали предметные вопросы от участников про настройку сквозной аналитики и работу с разными сегментами аудитории. Видно, что рынок созрел для внедрения продвинутых инструментов автоматизации и аналитики.

Ключевой инсайт дня: компании, которые научились грамотно комбинировать классические каналы продвижения с digital-инструментами, показывают рост в 1,5-2 раза выше среднерыночного согласно официальной статистике ниши.

При этом важно не просто «быть везде», а выстраивать умную стратегию присутствия в каждом канале.

Готовы поделиться экспертизой и помочь вашему бизнесу:

👉 Проведем глубокий аудит текущих рекламных кампаний
👉 Разработаем персональную стратегию продвижения с учетом специфики вашего продукта
👉 Внедрим систему адекватной аналитики для контроля эффективности

Рынок переживает серьезную трансформацию — важно не упустить момент для усиления своих позиций. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить возможности роста вашего бизнеса! 🚀

#выступления

Ты как работодатель:
*Четырехдневная рабочая неделя, one-to-one, HR бренда, массажи и психотерапевты для сотрудников, пенсионный фонд*

Тем временем Канье Уэст: 👇

Коллеги поставили в Зум ИИшку, которая за мной шпионит.

«Алёна Мумладзе из цифрового агентства делала различные не связанные между собой комментарии о пицце, овощах и продаже Господу. Разговор был разрознен и не имел четкого контекста или цели. На этом сегменте не было видно никаких решений, пунктов действий или содержательных обсуждений».

И в чем он не прав? Во всем прав.

#нейросети

Наш опердир Наталия:

«Спикерствовала сегодня на международной ювелирной выставке JunWex.

Штош, хочу сказать, что с экономикой в России пока всё в порядке. Огромные площади, огромное количество представителей ниши, все разные, все очень интересные 😍

Профессионально для меня — полезно, есть запросы, аудитория понимающая: в процессе выступления утвердительно отвечали на вопросы, понятен ли доклад о технической стороне e-commerce продвижения в социальных сетях и Яндекс Директе, это здорово 😍

Понимаешь возможности — используешь возможности.
Благодарю за внимание! Приятно быть полезным 🙌

Если кому-то необходима информация о механиках продвижения товаров не только на маркетплейсах, но и в других источниках трафика, чтобы деверсифицировать риски: велком в комментарии или в ЛС, обсудим возможности и прикинем стратегию 🤗

Возможно, сделаем аудит рекламы, которая уже есть сейчас 🙌
Возможности рынка почти безграничны, я узнавала 🙌

Ваш опердир Наталия, 🔥🔥🔥🔥»

#выступления

✏️6 причин, почему… я ненавижу делать контент

Я всегда хотела писать. Окончила журфак МГУ, ещё во время учебы курса со второго работала журналистом, потом редактором журнала, потом контентщиком на сайтах, и только потом ушла в SMM, затем в трафик, а затем и в глобальный digital-маркетинг.

Пока я была студенткой и фрилансером, я создала тонны текстов (потому что хотелось кушать): экономические (простите) статьи, магические (ещё раз простите) истории, заметочки для женских порталов, большие статьи для заводов тракторов, развороты для журнала про фотографии.

Я брала интервью, расшифровывала аудио, писала авторские тексты в блогах, вела контент для топовых московских агентств для таких брендов как «Макдональдс», «Ксимелин» и пр.

Это было моё единственное ремесло: я умела хорошо и интересно писать.

Недавно в квартире родителей я нашла папку со своими старыми публикациями толщиной с кулачище и со страхом вчиталась в первые свои опусы в московской студенческой газете. Как оказалось, я зря опасалась — даже в таких «вылизанных» материалах я почувствовала себя ту, 19-летнюю, неглупого живого человека с интересным взглядом на мир и попытками ввернуть шутейку и своё мнение даже там, где особенно было и нельзя.

Я писала, писала, писала, и делала это хорошо.

А потом наши пальчики устали. Я выгорела и начала заниматься трафиком, а потом и digital-маркетингом. Чтобы за меня писали другие.

И вот теперь, когда передо мной стоит задача продвигать бизнес с помощью авторского контента, мне очень, очень, очень тяжело.

Хочу честно признаться: несмотря на некоторый демонстративный компонент личности, который помогает мне в работе с командой, клиентами, коллегами, во время выступлений — я очень не люблю разговоры в публичном пространстве ни о чем. А формат контента на данный момент в моей сфере должен быть направлен на удешевление подписчика и расширение воронки, что предполагает больше развлекательно-блоговый компонент, контент по болям со спекуляциями на них, чем контентно-познавательный или обучающий.

Люди не хотят серьёзности и не хотят вчитываться так, как я, идеалист, себе нафантазировала когда-то.

Так как я росла, как многие, в нарциссичном обществе достигаторов, мне кажется, что многое из того, что у меня в голове, всем очевидно. Как показывает практика, это вовсе не так.

Но я все равно ненавижу делать контент, потому что:

1. Не считаю, что мои мысли по бизнесу, маркетингу или о жизни ультрауникальны. С некоторых пор я предпочитаю больше молчать, чем говорить.

2. Не лежит душа у меня к взвизгиваниям и прогревным танцам. Мы просто очень хорошо работаем и делаем все настолько на пять с плюсом со своей стороны, насколько возможно.

3. Я — долго пишущий человек. Тексты небольшого формата (или, не дай бог, видео) требуют от меня большого количества внутреннего обдумывания и концентрации.

4. Если мы делаем большие форматы, где задействованы другие участники (копирайтер, маркетолог, исполнители, клиент, который должен разрешить публикацию и пр.) — мне хочется максимально отстраниться от процесса.

5. Контент для меня предполагает большую долю самопрезентации. Я умею фигачить тексты нейросеткой, но я совершенно против такого подхода. Я хочу научиться заново общаться с людьми через публичный текст, т.к. за последние годы была занята другими процессами и немного в этом плане одичала.

6. Фрустрирует, что все равно в итоге побеждают посты про эмоции или ни о чем. Это трудно принять, но это так и будет так всегда.

О чем этот пост? О комплексах, которые я преодолеваю.

О том, что в этом году я, выйдя из операционки, планирую победить свои страхи и проблемы на эту тему и полностью сконцентрироваться на контенте. Научиться любить свой голос заново, получать от него позитив и энергию.

Не знаю, к какой форме работы я в итоге приду.

Но я же всё-таки не только предприниматель, но и писатель — уж как-нибудь разберёмся.

#боли_предпринимателя #мумладзе_считает_так

🔕Рабочий год начался с того, что мы с командой решили… перестать созваниваться

Мы в агентстве ведем общий календарь созвонов с разными цветами под категории.

— Синий — повторяющиеся созвоны
— Красный — продажи и брифинги лидов
— Фиолетовый — созвоны с текущими клиентами
— Зеленый — ситуативные созвоны по Текучке
— Серый — участие в конференциях и встречах
— Лаванда — календарь мероприятий клубов
— Темно-зеленый — личные консультации мной клиентов, серийная или разовая, зум занят
— Желтый — партнерства
Выглядит он пугающе, если не знать, что все созвоны теперь разделены на рабочие группы.

Весь прошлый год, пока мы строили новые бизнес-процессы, топы (я, управляющий партнер, опердир и продажник) созванивались и работали по agile-системе (спринты на месяц).

Это помогло нам вырасти на 30%, начать открывать новые направления и работать более сплоченно, т.к. суть нашего agile — один ответственный и помощники по его главным 1-2 задачам месяца.

Но есть и обратная сторона роста — нас стало больше, «ноги» у новых стратегических задач стали расти все быстрее, как щупальцы у Ктулху, и за один такой agile-созвон мы успевли разве что впасть в текучку и бесконечные обсуждения нюансов.

🏥 Заметив это, я решила реструктурировать систему. Что поменяли:

1.  У нас всегда есть несколько направлений, по которым ведутся стратегические работы. Некоторые неизменны (лидген, маркетинг), некоторые ограничены по времени (запуски новых направлений). По каждому направлению — один ответственный и люди из команды, которых он сам решает привлекать или нет в рабочую группу.

2. Еженедельно рабочая группа созванивается на 30 мин-1 час по задаче (мини-agile), обсуждает, что сделано, нюансы, сложности и пр. Здесь задача — в течение нескольких месяцев прийти к такому созвону длительностью 15-30 мин. Как это сделать? Заранее готовиться к таким планеркам, как — см. ниже.

3. После того, как все рабочие группы созвонились и составили краткое резюме итогов планерки, мы уже встречаемся на большой рабочей встрече. Там мы просто слушаем отчеты коллег и обсуждаем шаги, не углубляясь в детали каждого из направлений.

Процесс еще идет, мы пока на стадии «как же успевать за полчаса», но сегодня, например, созвон по маркетингу занял 40 минут вместо 1,5 часов ранее.

Создавая процессы, уменьшаем траты времени и увеличиваем рентабельность. 🤑

#агентство_как_бизнес