Всем привет!🖖🏻Ниже обещанная на докладе инструкция под названием: “Как тимлиду разобраться с тем, что считать эффективностью его команды
и выбрать адекватные метрики»

Перезалив.

Теория ограничений - контринтуитивна.
Александра Брызгалова про аспекты применения ТОС в практике.

Александра Брызгалова — известный специалист и практик по Теории Ограничений (ТОС), поделилась с нами аспектами применения ТОС в своей консалтинговой деятельности.

Саша помогла нам лучше разобраться в ТОС. Мы даже пытались задать ей неудобные вопросы, но она легко справилась!

Участники дискуссии: Александра Брызгалова, Максим Опилкин и Гай Карапетян.

Александра Брызгалова https://t.me/AABryzgalova
Максим Опилкин https://t.me/okr_leaders
Стратеглия Вконтакте: https://vk.ru/strategliya

---
Посмотреть Видео-версию подкаста:
- Ютуб https://youtu.be/a75vWRR2fbU
- ВК https://vkvideo.ru/video-156551569_456239090
- Дзен https://dzen.ru/video/watch/67febaf70515676d58c35bf2

Послушать Аудио-версию подкаста:
- Mave https://strategliya.mave.digital/ep-10
- Яндекс.Музыка https://music.yandex.ru/album/25236610

---

Дополнительные материалы от Александры по этой ссылке (https://vc.ru/life/1849721-spisok-moei-lyubimoi-tos-literatury-teoriya-ogranichenii-goldratt).

Всем привет!🖖🏻 Невероятно насыщенная поездка подошла к концу🥰

Пишу чтобы рассказать, что на этой неделе вышел подкаст Гая и Максима Опилкина с моим участием https://t.me/strategliya/824

А ещё, если здесь вдруг есть редакторы, которые почему-то знают меня,но не знают прекрасную Иру Ильяхову, то у неё в закрытом клубе редакторов мы завтра будем пробовать формат Мастерской по ТОС. Разберем несколько кейсов от участников клуба.

И чтобы показать что такое ТОС, Данил🫰🏻и ребята из клуба сделали интерактивный ТОС кейс в чат-боте.

Решить мини-кейс →


P.S. Посмотреть Видео-версию подкаста:
- Ютуб https://youtu.be/a75vWRR2fbU
- ВК https://vkvideo.ru/video-156551569_456239090
- Дзен https://dzen.ru/video/watch/67febaf70515676d58c35bf2

Послушать Аудио-версию подкаста:
- Mave https://strategliya.mave.digital/ep-10
- Яндекс.Музыка https://music.yandex.ru/album/25236610

Снова привет, Москва!🖖🏻 Пока летела работала над докладом для одной из конференций. И подумала, что стоит рассказать, когда и где я буду выступать в ближайшее время.

25 апреля на DUMP в Екатеринбурге
6 июня на медицинской конференции Ниже пояса в Казани.
26 июня на TeamLead в Питере

Больше в этом году никуда не стала подаваться. Как-то очень уж ответственно я отношусь к конференциям и несколько упарываюсь на этапе подготовки. Но 31 мая ещё загляну как слушатель на СodeFest в Новосибирске

А пока прилетела проводить обучение для старых друзей, они открывают винодельню полного цикла в Москве! Представляете!! Будут закупать виноград у тех, кому больше повезло с сезоном и создавать из него вино. @urbanwinery

А ещё для потенциально новых друзей буду проводить офлайн обучение мыслительным процессам. Когда будет следующее онлайн и офлайн обучение я напишу в специальном канале:) @bryzgalova_o

Всем привет!🖖🏻Я немного помогаю с коррекцией для перевыпуска "Цели" к её сорокалетию. В связи с этим в очередной раз переосмысливаю и перечитываю.

Сегодня писала Эфрат про слово «ограничение», и меня саму это очень тронуло. Решила поделиться этим личным) ниже суть моего письма.

P.S. Попробую перевести в комментариях, но это уже будет перевод о переводе перевода😂

For years, I’ve been quietly frustrated with how the word constraint was translated - «ограничение». In Russian, it’s almost always associated with restrictions, limits, and barriers — things that are negative and out of our control.

As a result, the word ограничение is most often used in phrases like “eliminating constraints”—which is misleading, because you can’t really eliminate them! At best, you can expand them. And you don’t need to eliminate them—you manage through them, you focus through them.
But the constraint will always be there.

While “ограничение” is technically a correct translation, it ends up creating a very distorted perception of the Theory of Constraints. People hear the name and immediately assume: “Ah, it’s about all the things that limit us, and we need to deal with that.”

To me, constraint feels much closer in meaning to something like a boundary condition than a limit—something that defines the parameters of a system.

On the one hand, it feels like the translation is already “established,” and you can’t just change it.
But on the other hand — it’s silly to keep doing something just because that’s how we’ve always done it. It got to me — I actually teared up while typing that line.

Because that’s what Goldratt gave us, isn’t it? Not just methods. Not just diagrams. But the courage to question, to rethink, to stop and say: Wait. What if we’re wrong?

What if this word doesn’t fit anymore?

So yes.
I think I’ve found it🥹😎🤓
And yes — it starts with “O.”

(Stay tuned.)

Всем привет!🖖🏻 Некоторое время назад медиа Бизнес-секреты в лице Инги взяли у меня интервью и написали статью 🙂 очень классная статья получилась про управленческие мифы, которые опровергает ТОС.

А ещё отправили ко мне чудесного фотографа Асю)!

Возможно, для тех, кто давно со мной знаком, в статье не будет особенно нового. Но кажется, она хорошо подходит для того, чтобы показать ребятам ещё мало знакомым с ТОС. Спасибо Инге за это😘🥰

https://secrets.tbank.ru/lichnyj-opyt/bryzgalova-5-mifov-upravlenie/

Всем привет!🖖🏻 Некоторое время назад медиа Бизнес-секреты в лице Инги взяли у меня интервью и написали статью 🙂 А ещё отправили ко мне чудесного фотографа Асю)! Возможно, для тех, кто давно со мной знаком, в статье не будет особенно нового. Но кажется, она хорошо подходит для того, чтобы показать ребятам ещё мало знакомым с ТОС. Спасибо Инге за это😘🥰

https://secrets.tbank.ru/lichnyj-opyt/bryzgalova-5-mifov-upravlenie/

Всем привет! 🖖🏻

Сегодня получила два подарка в честь прошедшего дня рождения😅
Первый — видео с моей лекции, второй — рассказ Эфрат об инструменте под названием Vicious Cycles. Думаю, что «порочные циклы» — подходящий перевод.

Голдратт говорил, что одна из проблем CRT (Current Reality Tree — дерево текущей реальности/дерево текущей действительности) в том, что оно статично. А жизнь динамична, и важная часть дерева, отвечающая за динамику, — это петли, когда следствие усиливает свою причину.

Порочный цикл — это дополнение к дереву текущей реальности. Как я понимаю, нам всё ещё нужна туча НЖЯ (нежелательных явлений), чтобы разобраться в корневом противоречии. Но порочные циклы помогают показать и объяснить, как НЖЯ усугубляют друг друга и делают ситуацию всё хуже и хуже. Их намного проще понять без дополнительной подготовки и объяснений. В отличие от дерева, которое бывает непросто понять даже если это твоё собственное дерево, построенное несколько лет назад... И они динамичны!

В качестве примера Эфрат показала круг, в котором мы разрываемся между большими задачами, которые крайне важны, и мелкими, которые крайне срочны.

Постоянное переключение между ними приводит к увеличению количества ошибок и переделок, что удлиняет сроки выполнения и ещё больше ужесточает конфликт между большими и мелкими задачами.

В качестве решения этой проблемы используется правило потока, которого не было в книге Правила потока — это правило сегрегации. Если мы сильно страдаем от переключений между маленькими и большими задачами, стоит задуматься о том, чтобы разделить эти задачи между разными людьми — это называют сегрегацией ресурсов.

Иногда это невозможно, например, когда нам переодически требуется привлекать эксперта, который в основном работает над большими задачами, для консультации по мелким задачам. В этом случае стоит подумать о сегрегации времени — выделить отдельные периоды для мелких задач и создать время, когда никто не может отвлечь от работы над большой задачей.

У нас была похожая ситуация в подразделении технологического сопровождения производства. Мы находились между разработкой и производством. С одной стороны, у нас были крупные задачи по внедрению новых изделий. С другой — постоянный поток звонков с запросами от производства: консультации, корректировки оснастки и прочее.

Хотя сами задачи могли быть значительными, отдельную сложность создавали именно постоянные переключения. Это мешало сосредоточиться на больших задачах и сильно осложняло рабочий процесс.

Решение мы нашли, внедрив утренние обходы — это как раз разновидность сегрегации времени. Вместо того чтобы отвлекаться на мелкие задачи в течение дня, инженеры начали проходить по производственным бригадам каждое утро и фиксировать их запросы. Первые обходы были долгими, но уже через неделю количество спонтанных звонков резко сократилось. Все знали, что смогут задать вопросы утром.

Со временем обходы стали короче, а затем мы сократили их частоту до 1–2 раз в неделю. Это позволило сконцентрироваться на крупных задачах и снизить нагрузку от мелких срочных вопросов.

На всякий случай сразу скажу, что сбор запросов через электронную форму заявки - был на вариант)

Другой пример сегрегации времени - когда управленцы и собственник жалуются на нехватку времения для задач светлого будущего. Всегда советую выделить время в календаре, которое не доступно для тушения пожаров. Либо делаем что-то для развития, либо смотрим в стену. Но ни как не тушим пожары.

Мы же чаще всего не тушим пожары в ночь с субботы на воскресенье? Вот и по утрам среды и четверга теперь тоже не будем:)

P.S. пока искала инфу про Vicious Cycles нашла брошуру ВВС США про ТОС😅добавлю в комментарии.

P.P.S. когда получу обратную связь по своим кругам - вложу статью с примерами на VC. И здесь напишу)

Всем привет!🖖🏻
Самая частая тема запросов (если не считать мыслительных) — управленческий учёт. Первая задача в наведении порядка — понять, какие затраты операционные, а какие полностью переменные.

Прилетел вопрос: «Куда относить затраты на рекламу и доставку на МП». Ответ не совсем очевидный — написала статью. Буду рада сердечкам и здесь, и на VC!🥰 Хотя бы за вступление)))

А про новые наборы на обучение мыслительным теперь будет здесь.

Всем привет!🖖🏻 Ребята в чате просили сделать список ТОС литературы. Я сделала. Может что-то упустила, но я старалась. Что-то умышленно не включила, но не хочу писать что и почему🫠

Список здесь: https://vc.ru/life/1849721-spisok-moei-lyubimoi-tos-literatury-teoriya-ogranichenii-goldratt

Ребята, привет! Москва, привет!🖖🏻

Боюсь, что заметка получилась слишком абстрактной и возможно не совсем понятной, но очень уж хочется с вами поделиться)

Сегодня искала точные цитаты Голдратта про принцип внутренней простоты. И нашла видео Голдратта, которое раньше не встречала или не придала значения.

Риторический вопрос: какой стистемой сложнее управлять, той у которой 10 степеней свободы или одна?

Управлять системой с десятью степенями свободы - это тоже самое, что пытаться одновременно удержать под водой 10 мячиков для пинг-понга. Это невозможно!

Но сколько в реальности степеней свободы у систем, которыми мы пытаемся управлять?

В системе все элементы связаны, и чем больше связей, тем меньше у отдельных элементов степеней свободы. Чем "сложнее" система, тем проще на нёё повлиять и контролировать. Чем сложнее система, тем более глубокой оказывается её внутренняя простота.

Что для нас это значит? Это значит, что мне не нужно затопить каждый из шариков по отдельности. В реальной системе все шарики довольно плотно связаны между собой. Мне нужно определить лишь какой из них мне нужно толкнуть, чтобы вся система поехала в нужном мне направлении.

Для этого мне нужно определиться с направлением, а точнее Целью и Ограничениями в достижении этой цели.

Концепция внутренней простоты, как и концепции "Люди хорошие", или "всегда есть вин-вин решение" может звучать спорно, но верить в них в среднем выгоднее:)

С днём рождения меня!🧜🏼‍♀️🥳🤩😍❤️

Ура, я дома! Впереди денрожденная неделя🥰🥳

Из новостей: похоже, меня взяли на конференцию DUMP в Екатеринбурге! Будем разбираться, что такое эффективность. DUMP 2025

А ещё Правила потока теперь доступны в электронной версии на сайте Альпины. Обещают вот-вот добавить и в ЛитРес. Книга на сайте Альпины и на bookmate

В Москве провела открытое офлайн-обучение мыслительным процессам. Программа почти такая же, как в онлайне, но у каждого формата свои плюсы. Буду продолжать в обоих.

Так что, если онлайн-обучение вам не подходит, но хочется освоить инструменты ТОС — пишите в личку, что хотите офлайн! @Bryzgalova_biz

https://bryzgalova.ru/neogranichennye-zametki

Всем снова привет!🖖🏻мне почему-то даже немного совестно, что я так часто сюда пишу😂

Искала заметку, чтобы переслать клиенту. Ребята устали от того, что работы вроде бы много, но большая часть выручки уходит на ФОТ и прибыль не радует.

В основном обсуждали управленческий учёт, но ещё обсудили западню, которую мы себе устраиваем, когда стараемся большую часть затрат сделать переменными.

Я вспомнила, что у меня была заметка об этом, но не получалось её найти и я решила, что галлюцинирую и никакой заметки не было😅🥹 Оказалось был кружок, а в чате расшифровка и дальнейшее обсуждение.

Ещё обсудили тот момент, что когда год назад ребята уже задумывались о переводе сотрудников на оклады, часть сотрудников сказала, что никогда не согласится на это.

И здесь много нюансов, но есть два очень часто встречающихся:

🌟Сотрудники боятся, что им оставят только оклад и заберут премию. И они начнут меньше зарабатывать. Это решается рассчетом фактической зп за прошлый период и новый оклад выравнивается с реальным заработком.
🌟Сотрудники так же боятся что начнут меньше зарабатывать, или им придётся больше работать, потому что они уже придумали как обманывать и наживаться на системе, а теперь такой возможности не будет.

История. У ребят были продавцы на проценте. Мы поняли, что часть из продавцов просто сидит, ни особенно что-то делает, потому что им повезло, что на их территории находятся клиенты, с которыми сделку еще сто лет назад заключил собственник на очень выгодных условиях.

Было принято решение: "Теперь у вас будет оклад, и теперь вы вы должны будете делать такое-то количество работы. Вне зависимости от выручки вам нужно будет делать вот это, вот это и вот это". И, конечно же, те ребята, которые сидели на чужих или даже своих старых заслугах, возмутились, потому что им теперь придётся работать. Конечно, они были против.

Да, это печально, но есть люди с которыми при таком переходе вероятно придётся попрощаться и они пойдут обманывать чью-то чужую систему KPI+₽. Или не печально?😅

P.S. Мне кажется, что кружок, как будто информативнее из-за интонаций😅
P.P.S. Эта заметка никого не призывает к переходу на оклады) если у вас всё работает - это отлично!

При этом готовность выполнить эту работу безвозмездно, на мой взгляд, значительно повышала шансы на успех переговоров.

Со всеми этими возможными негативными последствиями можно было бы поработать с помощью негативной ветки, но это уже был опцион. И что важно, моё предложение в таком виде было опционом и для Эфрат.

Она спросила, есть ли у меня опыт работы переводчиком. Я ответила, что только как студента университета, где мы в обязательном порядке переводили статьи по физике, но у меня достаточно опыта в написании текстов, и я обожаю Теорию ограничений, но, конечно, я не профессиональный переводчик. Она сказала, что это даже здорово. У неё уже были неудачные опыты работы с профессиональными переводчиками, но это оказалось не тем, что нужно. Оказалось, что перевод на русский язык — один из самых сложных и проблемных, и у них уже было много казусов.

Поэтому, несмотря на то что она получила предложение от российского издательства почти сразу после выхода книги на английский, она не запустила этот процесс. В итоге она приняла моё предложение и мне кажется, что она была рада не меньше меня. Мне нравится верить, что с первого разговора мы поняли, что во многом одинаковки.

Дальше последовала пробная работа.

Сначала я перевела первую главу и Эфрат отправила их на ревизию русскоговорящему латвийскому ТОС-эксперту. Первая обратная связь была: Good, bad, can be better. После чего я перевела самую сложную с точки зрения ТОС главу, чтобы все были уверены, что я точно справлюсь.

Мне нравится думать, что я не такой уж и перфекционист, но иногда мне становится сложно это скрывать даже от себя))) Как же мне было сложно закончить вычищать перевод второй главы! В какой-то момент мне показалось, что я уже знаю её наизусть, и наверное, зря я так «упоролась»: если мне кажется, что это хорошо, то ещё пару часов работы не изменят того, как я буду переводить и дальше.

Я отправила текст и стала ждать. В итоге я получила отличные отзывы, мы подписали необходимые документы, и я приступила к переводу. Я начала переводить примерно в середине апреля и сдала первую версию в середине сентября. Конечно же, я не переводила каждый день, скорее ударными темпами, по несколько дней раз в несколько недель. Ещё я позвала на помощь свою бабушку, она выдающийся педагог и автор многих книг. А также в прошлом преподаватель русского языка и литературы. Бабушка любит шутить, что если бы нужно было написать сочинение про красоту Днепра, я бы написала: «Днепр шириной … км». Оказалось, что нет) Мы переодически созванивались, она читала вслух мой перевод и предлагала свои изменения.

Потом — правки, редактура, снова ожидание. И вот, книга поступила в продажу. Я очень рада, что тогда написала Эфрат.

Перевод книги сопровождался большим количеством общения, которое было для меня невероятно ценным, тёплым и дружеским.

Эфрат оказала мне большую поддержку и доверие. Я счастлива, что у меня случился такой опыт работы с ней и с наследием Голдратта.

Ну и, конечно, ничего бы этого не было, если бы мне искренне не понравилась эта книга. Да, она небольшая. Возможно, ты не успеваешь настолько погрузиться в её историю и привязаться к героям, как к Цели. И мне, пожалуй, тоже немного не хватило. Но зато это очень насыщенная рабочими инструментами книга.

В москве я была не долго)) так что снова привет) теперь Калининград))
Пока летела написала обещанную заметку о том, как со мной случился перевод Потока)

В январе прошлого года я наконец-то добралась до новой книги семьи Голдратт про управление проектами. Я начала читать — и тут же поймала ощущение, что держу в руках очередную книгу Эли Голдратта. Перед Эфрат стояла задача — сохранить стиль, в котором писал отец, и мне кажется, у неё это прекрасно получилось!

Пока читала, меня регулярно посещало ощущение дежавю — с тем, что и как я иногда говорю, и даже парочкой собственных статей. И где-то в начале или середине книги у меня зародилась робкая мечта: было бы невероятно круто перевести Поток на русский язык. Это было бы потрясающе для меня по множеству причин. Главная — возможность прикоснуться к наследию Голдратта. Учитывая, что книга написана так, как будто её написал он сам, для меня это, пожалуй, самый близкий способ к нему дотянуться.

Но для начала нужно было дочитать книгу до конца — и я проглотила её за несколько часов, после чего решила попробовать найти Эфрат и написать ей. Нашла её на LinkedIn и начала сочинять письмо. Не знаю, сколько часов я его писала, но оно получилось довольно длинным. В нём не было просьбы о переводе. Это был рассказ, признание, благодарность — ей и её отцу, за Теорию ограничений и за то, насколько сильно они повлияли на мою жизнь.

Я писала письмо, сидя в красивом первоклассном баре Bigsby (кто понял, тот понял). Когда текст был готов — сначала на русском, потом на английском — я снова открыла её профиль, скопировала свой текст… и выяснила, что могу отправить только 300 символов. Это было в несколько раз меньше, чем то, что я написала, вероятно, на порядок.

Я сократила всё до трёх строчек и отправила Эфрат.

Эфрат ответила через несколько минут, чем вызвала у меня ураган эмоций)). Недолго думая, я отправила ей всю свою поэму. После этого она пропала. Я начала немного переживать, но успокоила себя тем, что стоит просто подождать до понедельника. Я предположила, что, скорее всего, ей просто некогда прочитать моё длиннющее письмо и ответить на него. И действительно, позже она мне ответила. Очень тепло, искренне и дружелюбно.

После этого я ещё пару раз что-то комментировала и писала ей, но никак не решалась спросить про книгу. С одной стороны, мне казалось, что я для неё какой-то безумный проходимец, слишком фанатеющий по Теории ограничений. С другой — я не была уверена, что она захочет переводить книгу на русский язык.

Потом я подумала: в конце концов, она дочь своего отца, а значит, шанс есть. И примерно тогда она опубликовала новость о том, что её книга переведена ещё на один язык — по-моему, испанский.

Я поздравила её с переводом и написала, что если она когда-нибудь думала или будет задумываться о переводе своей книги на русский язык, то я была бы просто счастлива стать волонтёром-переводчиком. Что, как мне кажется, у меня достаточно опыта в написании текстов на русском языке, знаний Теории ограничений и занудства, чтобы сделать перевод одновременно максимально точным и легко читаемым. И что, на мой взгляд, у меня есть всё, чтобы сделать эту работу хорошо. Как минимум, я буду очень сильно стараться.

Скажу пару слов о том, почему я предложила свою помощь в качестве волонтёра. Для меня это однозначно был опцион. Риски ограничены и минимальны, выигрыш не ограничен.

Максимальная потеря — не получить оплату за работу над переводом. Я не знаю, сколько платят переводчикам, но сколько бы не платили, не думаю, что это хоть как-то сопоставимо с той нематериальной ценностью, которую я получила от этого проекта.

При этом я понимала, что добавление в задачу по переводу финансов точно добавит сложности: оплата из Израиля в Россию, могут появиться сомнения в моих намерениях, процесс обсуждения стоимости работы, согласования договора — всё это могло затянуть начало работы и выпуск книги. Ну и, наименее вероятное, но всё же: если бы вдруг оплата показалась мне несправедливой, теоретически это могло бы меня демотивировать.

В Москве я была не долго😅 так что привет, Калининград🖖🏻

Пока летела, написала обещанную заметку о том, как со мной случился перевод Потока)

Получился лонгрид, который отказался помещаться в телегу. Поэтому перевыложила на VC

https://vc.ru/1803988

Всем привет!🖖🏻 Москва, доброе утро)

Пока летела, прочитала книгу по ТОС, которая вышла на русском еще в 2015 году. Голдратт и Теория Ограничений. Квантовый скачок в менеджменте. Уве Техт.

Видела её раньше, пролистала по диагонали, не нашла в ней пользы для своих тогдашних целей и забыла. А теперь снова попалась мне на глаза, и я решила прочитать её полностью — чтобы понять, кому и в какой ситуации она могла бы помочь, и кому её стоит рекомендовать.

Эта книга — неплохой конспект отдельных моментов видеокурса Голдратта, Синдрома стога сена и некоторых других его материалов. В ней дан поверхностный обзор многих инструментов ТОС и ключевых принципов, описаны проблемы, которые ТОС решает, но слабо раскрыто, как она их решает.

Не знаю, хорошо это или плохо, но автор остался очень близок к Голдратту: примеры и объяснения использованы почти дословно, но с пропусками. Поэтому мне сложно определить, кажутся ли мне описания понятными потому, что я читала и слушала оригинал (и не раз), или потому, что опущенные моменты действительно не влияют на понимание.

Если вы уже заинтересовались ТОС, что-то читали и находитесь в поиске информации, возможно, книга окажется полезной. Но если вы уже прорвались через Основы ТОС, Handbook и Сателлитную программу, то здесь не найдёте абсолютно ничего нового.

Если вы ещё ничего не знаете про ТОС, то из этой книги узнаете, какие области управления затрагивает этот подход, но не узнаете, как именно.

Моя итоговая рекомендация: не понятно. Возможно, я просто не люблю красные книжки про ТОС. 😄 Хотя, если вы (или ваш начальник) брезгуете бизнес-романами, но ищете новый подход к управлению, то в качестве анонса ТОС — в самый раз.

Привет от мастера анонсов🖖
Через две недели 21.02 у меня будет день рождения) И я проведу традиционную (третий раз же уже можно считать традицией?) денрожденную лекцию в красивом первоклассном баре Bigsby в Академгородке (Новосибирск). Количество посадочных мест ограничено, поэтому записывайтесь, пожалуйста, в личку @Bryzgalova_biz

P.S. "Правила потока" появились на озоне
P.P.S. кто заметил пасхалку?😎

Мысль про показатели🖖🏻

На днях разговаривали с другом про его работу, и у меня появились опасения, что можно подумать, будто я говорю, что показатели в целом — OKR, KPI — это зло.

Хотя мне кажется, что я проговариваю, что это зло только при привязке к деньгам, что проблемы начинаются, когда показатели становятся самоцелью. Но в любом случае виноват объясняющий)

Показатели — один из важнейших управленческих инструментов, НО...

🤓Показатели нужны чтобы показывать, что мы всё делаем правильно, а не что нам правильно делать.

Например, показатель «удовлетворённость сотрудников». Если он низкий, значит, мы что-то делаем не так (ну или наоборот, зависит от цели 😅). Но это не значит, что мы должны срочно придумать, как же нам удовлетворить сотрудников.

Если у нас высокие излишки, значит, пора разбираться, где мы пролетаем с прогнозами, любовью к скидкам за большие партии, откатами поставщиков😅. А не срочно идти распродавать излишки.

Это не значит, что мы забьём на сотрудников и излишки, но показатели не должны становиться самоцелью. Это всё портит.

При этом чем глобальнее показатель, тем сложнее придумать решение «в лоб», которое повлияет на показатель, но не поможет системе.

Например, если мы постоянно пролетаем мимо обещанных сроков, то, скорее всего, сначала пойдём разбираться, почему это произошло. Хотя, с другой стороны, всегда остаётся вариант просто начать двигать сроки)

Или, например, если у нас упала прибыль, мы тоже, вроде бы, сначала пойдём разбираться. Хотя, опять же, при наличии достаточного влияния можно просто распродать часть оборудования и временно поднять прибыль (да, иногда так делают, нет, я не придумываю).

А чем показатель более локальный , тем проще его локально улучшить. И получить локальную оптимизацию. Ту самую, которая легко вступает в конфликт с глобальной.

Кто-нибудь должен сейчас предложить давать людям только те показатели, на которые они не могут повлиять на 100%. Но это тоже компромисс. 😈

Снова без рецептов🙂, но вот есть мой доклад про KPI+₽ относительно в тему

P.S. заметка полна вредных советов😅

Ура! Теперь она есть и у меня) обязательно напишу историю о том как всё это случилось и стало реальным) Спойлер - я сама предложила это Эфрат:) и мы раньше не были с ней знакомы) и с моей стороны этот перевод - волонтёрство) посмотрела, что эта история началась 24.01.2024, а 24.01.2025 книга попала в продажу🥰🙈🥳

Радуюсь всем вашим фотографиям и комментариям про книгу, некоторые пересылаю Эфрат😘

https://alpinabook.ru/catalog/book-pravila-potoka-po-goldrattu/

для покупки в Казахстане https://www.flip.kz/catalog?prod=4343618