Как россияне платят за границей в 2025

Visa и Mastercard — давно вне игры. Карты «Мир» — работают точечно. UnionPay — местами. Путешественники снова изобретают способы как платить. Сначала был — карточный туризм: Казахстан, Армения, Узбекистан — летели открывать счёт.

Новый тренд, который я наблюдаю:

Оформить карту иностранного банка удалённо. Через платёжного агрегатора или посредника крупных российских банков.

Раньше — только для private banking. Теперь — услуга развивается и для масс-сегмента.

Кто с кем:
— Сбер → Citora
— Альфа → Cardlist
— Газпром → Fincross
— Т-Банк → 5KART
— Плюс независимые сервисы → EasyPay.World

Важно:
Банки эту опцию не афишируют. Но она работает.

Прокомментировала тему оплат за границей для «Коммерсанта» — спрос растёт, особенно у тех, кто часто путешествует.

Изучите тему. Она уже перестаёт быть нишевой.

#сми

@maya_kotlyar

Мои прогнозы, заявленные на РБК зимой снова сбываются:

прямые рейсы между Россией и Саудовской Аравией планируют запустить уже в первом полугодии 2025 года — об этом официально заявил Минэкономразвития.

Перевозчики, по предварительной информации, — Red Wings (снова они) и Flynas, крупнейший саудовский лоукостер. Работа над запуском идёт совместно с Минтрансом РФ.

Речь — о полномасштабном прямом сообщении.

Не через Стамбул, Дубай или Амман, а напрямую. Это важно — логистика была серьёзным ограничением для путешествий в регион.

Опыт: мы в MAYEL Travel уже сопровождаем туристов в Саудовскую Аравию. И сталкиваемся с интересными нюансами — как на операционном уровне, так и на культурном. От особенностей работы с локальными DMC до местного восприятия сервиса, возможностей для туризма. Об этом напишу отдельно — слишком интересно и важно, чтобы уместить в один пост.

Но есть и ключевой нюанс, который пока остаётся под вопросом. На мой взгляд, единственное серьёзное препятствие для запуска прямого авиасообщения — это отсутствие официальных гарантий со стороны Саудовской Аравии, что самолёты российских авиакомпаний не будут задержаны по запросам третьих стран в связи с санкциями. Нас они на официальном уровне заверили, что все будет хорошо. Но "обещать - не значит жениться."

Тем не менее: вектор задан.
Саудовская Аравия стремится в туризм — масштабно, стратегически и на десятилетия вперёд.

Следим. Я — особенно внимательно.

@maya_kotlyar

Red Wings запускает прямые рейсы в Эйлат — с 12 июня, по четвергам, из Москвы.

Маршрут с технической посадкой в Сочи (высадка пассажиров не предусмотрена), выполняется на Sukhoi Superjet.

Билеты уже в продаже:
OW — от 25 900 ₽
RT — от 35 140 ₽

Важно: с 1 января въезд в Израиль только по электронному разрешению. Оно оформляется онлайн, стоит около $7.

Теперь о нюансах.

Лично у меня с Red Wings — не самый удачный опыт. Один раз и хватило. Никогда больше. И спасибо, что живой. О своём полете в Израиль я честно писала здесь.
Свое мнение не навязываю. Каждый сам решает, что для него важнее — цена или комфорт и безопасность.

А вот сам факт, что в Эйлат снова полетят прямые рейсы из России, считаю важным. Возможно, это только начало — дальше будут и альтернативные рейсы. Время покажет.

@maya_kotlyar

Я очень устала от чат-ботов

В продолжении темы про ИИ

Когда-то - года три назад - они были фоном. Появлялись где-то между строк, не мешали. А сейчас - ты заходишь на сайт, страницу соцсети и вместо нормального человеческого приветствия - автоответ в духе "Выберите тему вашего обращения". Нажимаешь - и не находишь себя ни в одном из вариантов.

И вроде я понимаю: масштаб. Поток. Невозможно каждому по имени, по взгляду, по интонации.

Но, кажется, мы ещё не научились внедрять эти технологии по-человечески. Так, чтобы не раздражали. Чтобы не было ощущения, что тебя автоматизировали. Это бесит.

Потому что я - не запрос.
Я - человек. Поэтому сама очень стараюсь в компании минимизировать такие вещи при общении с туристами, хоть и занимаемся технологиями.

От всех этих чат-ботов хочется спрятаться. В какой-то момент начинаешь скучать по живому. По несовершенному. По настоящему.

По кофейне в Италии,
где хозяйка замешивает тесто с утра, а потом подаёт тебе круассан, и не просит подтверждать заказ на e-mail. По Кахетии, где грузинская бабушка с любовью смотрит тебе в глаза и наливает вино, даже не зная, что такое «чат-бот». По дому, по отелям, где пахнет хлебом, а не скриптом.

Туда хочется возвращаться.
Бежать. Обниматься. И не выбирать тему запроса из пяти пунктов.

Верните нам людей.

@maya_kotlyar

ИИ в отелях. Как меняется туризм — и что нас ждёт дальше?

Друзья, тема назрела. За кулисами, по работе, в ходе общения с мировыми сетевыми отелями я вижу, что мы входим в новую эру. Происходит совершенно новая конкурентная гонка за клиента. Название у всего этого одно: внедрение ИИ технологий в отелях. Кто быстрее и круче. Хочу рассказать про очевидные вещи, которые я наблюдаю сейчас в этой сфере, сдерживая себя в оценках.

Всё больше сетевых отелей переходит на цифровые решения. Инвестируют миллионы.

И не для красоты — а чтобы адаптироваться под нового гостя. Турист сейчас — не просто «гость с бронью». Он — человек с привычками, триггерами, тревожностью и четким ожиданием. И отельеры думают, что технологии помогают им с этим работать. "Не мешать, не навязывать, а тонко угадывать, предлагать и облегчать."

Вот мировые отельные сети, которые уже активно внедряют ИИ: Hilton, Marriott, Accor, NH Hotel Group, InterContinental Hotel Group, Mandarin Oriental.

Что уже происходит? Рассказываю конкретно:

1. Персонализация на базе ИИ
Ряд отелей Marriott и Accor уже сейчас тестируют системы, которые подстраивают всё под привычки гостя:

климат и освещение в номере — в зависимости от предыдущих поездок;

предложения в меню — исходя из пищевых предпочтений (аллергии, вегетарианство);

спа или активности — в нужное время, не в лоб.

ИИ буквально изучает вас — и предлагает решения до того, как вы о них подумали. Отельеры уверены: за этим будущее.

2. Виртуальные консьержи и голосовое обслуживание

В некоторых отелях уже нет необходимости звонить на ресепшн. Вы просто говорите: «Поменяйте полотенце, уберите завтра» — и система фиксирует это мгновенно.

В сети NH Hotels уже внедрён виртуальный ассистент, работающий на базе ChatGPT. Гость может задать любой вопрос — от ближайшего кафе до салона красоты.

3. Роботы и автоматизация рутинных задач

В азиатских отелях, например в Японии и Сингапуре, роботы доставляют еду, багаж, замену подушек. При общении с отельерами чётко понимаю, что они этому рады, считая, что ресурсы персонала освобождаются — и сотрудники могут уделить внимание не мелочам, а гостю.

Отельеры: "Майя, ИИ не заменяет людей. Он возвращает сервису человечность."

4. Аналитика эмоций

Некоторые luxury-бренды (например, Mandarin Oriental и Rosewood) тестируют эмоциональные ИИ-системы. Система по вашему лицу и голосу считывает: устали вы, раздражены или нуждаетесь в помощи. И подстраивает общение. Отельеры мне: "Это не про нарушение границ. Это — уровень эмпатии, которого часто не хватает даже людям."

А что дальше?

ИИ будет развиваться. Но в выигрыше будут не те, кто первым поставил «умного» робота, а те, кто сохранил тепло.

Я за живое человеческое общение. Ощущения. Не хочу, чтобы мир туризма превращался в один большой "коммерческий" проект с нарушением личных границ, без человеческого лица.

----------------------
Буду поднимать темы трендов и будущего туризма. А фото из любимой, домашней, тёплой Португалии.

@maya_kotlyar

Сначала пробуем сами — потом предлагаем туристам

В продолжении серий постов про личный опыт CEO в "проработке" бизнес-процессов и сервис.

Знаете, почему маршруты для туристов, которые я прошу делать у команды живые, а отели настоящие, без глянцевой пыли? А они у нас бывают очень сложными с кучей разных перелётов и стыковок. Деталей, которые не проработает никто, кроме знающих экспертов.

Потому что мы не верим в рейтинги. И не верим в описания «из интернета». Мы верим — в собственные ноги. И в глаза.

Сотрудники MAYEL Travel разъезжаются по миру — не отдыхать. А работать. Смотреть. Щупать. Разговаривать с ресепшн и шеф-поваром. Слушать, как пахнет воздух в лобби и как реагируют официанты на туриста.

Сейчас команда уже инспектировала Маврикий — лучшие отели острова.
В апреле и мае — Малайзия, Сингапур, Лазурный берег.
Осенью — Мальдивы.
И так — каждый год. Так как все везде обновляется.

Это не просто командировки. Это — фильтр. Через который мы пропускаем весь наш продукт. Пока не останется только то, что мы без сомнений предложили бы клиентам. Как своим детям, родным и друзьям.

Потому что один неверный отель — и поездка треснет по швам. Один равнодушный гид — и страна не раскроется. Один маршрут без души — и всё становится «ещё одной поездкой».

А нам не всё равно.

-------
Буду делиться личным опытом поездок, как своих, так и туристов и менеджеров обязательно. Чтобы вы узнавали про новые маршруты и открывали для себя хорошие отели.

@maya_kotlyar

МАВРИКИЙ

Личный опыт. Инспекция отелей нашим менеджером.

Друзья, мы вернулись с Маврикия. Привезли с собой не только песок в чемодане, но и сотни инсайтов. Проехали остров вдоль и поперёк, заглянули под обёртку в лучших отелях.

Будем делиться. По-честному. С деталями, с фишками.

Сегодня — Lux Grand Baie 5*

Первое впечатление — как будто попала в арт-галерею с океаном вместо фона. Каждый угол — продуманный до миллиметра. Настоящий визуальный кайф.

На территории — зелень, просторно, никто не толкается. Пляж — только для гостей. Красные зонтики — фирменная деталь, и смотрятся шикарно.

На крыше — бассейн +18 и вид, от которого сложно оторваться.
Кофейня с зерном, которое обжаривают прямо здесь. Этот запах... Этот вкус...

Рестораны — огонь. Сервис, подача, атмосфера — всё на уровне. 3 ресторана, 2 бара, 2 детских кафе — голодными не уйдёте.

Из фишек — красные телефонные будки в стиле Лондона: можно бесплатно звонить куда угодно.

Виллы — за мостиком. В номерах — своя косметика и приветственные подарки.

До Гранд-Бэй — 20 минут пешком. А если не хочется уходить — на территории свой ночной клуб.

Для детей: два клуба, анимация и мороженое, от которого дети пищали.

Вывод — топ для семейного отдыха у моря. Нам захотелось остаться.

И да, для наших клиентов — специальные условия и личная забота менеджера.

@mayel_travel

Оман отменит визы для россиян — официально.

Соглашение подписано: безвиз до 30 дней за одну поездку, до 90 в год. И да — это не просто новость. Это старт большого движения.

Я вчера говорила об этом в эфире Коммерсантъ FM.

О том, как Оман набирает обороты. И будет только расти. Потому что мы перестаём искать "дешево и сердито" — нам хочется по-настоящему.

Почему Оман в тренде?

— пляжи без толпы,
— отели — про вкус, не пафос,
— сервис — на «почувствуй, а не посмотри»,
— Восток, куда хочется возвращаться. Без криков. С тишиной внутри.

Уже есть прямое авиасообщение: Oman Air летает 5 раз в неделю.
С мая — временно сократят до 2, но с июля рейсы снова станут чаще — до 3 в неделю. Но я озвучила в эфире и считаю: хотим масштаб — надо расширять.

А ещё: въездной туризм из Омана в Россию за год вырос почти в 5 раз. И это, друзья, только начало.

Я уже делилась личным опытом наших туристов после поездки.

Оман — это не вау. Это глубоко. Рекомендую.

#сми

@maya_kotlyar

Как сделать апгрейд билетов эконом-класса до бизнеса — рабочие способы

Друзья, многие из вас спрашивают, как повысить класс обслуживания без необходимости сразу покупать дорогой билет. Рассказываю, как получить бизнес-класс по более выгодной цене — особенно на рейсах из Москвы и других крупных аэропортов. Мы часто применяем такие практики про обслуживании туристов под ключ.

При покупке билета

На сайтах авиакомпаний при выборе тарифа эконом-класса нередко появляется предложение доплатить за апгрейд. Это может быть значительно выгоднее, чем изначально бронировать бизнес. Обращайте внимание на такие опции — особенно на дальнемагистральных маршрутах.

После бронирования

Зайдите в личный кабинет или в раздел «Управление бронированием» на сайте авиакомпании. При подходящем тарифе там может появиться возможность перейти в бизнес за дополнительную плату или мили. Также можно позвонить в колл-центр и уточнить вручную — особенно за 24–48 часов до вылета.

На что рекомендую обратить внимание:

• Выбирайте гибкие тарифы. Например, «Эконом Оптимум» у «Аэрофлота» чаще допускает апгрейд, чем промо.

• Проверяйте загрузку рейса. Сервисы вроде ExpertFlyer или SeatGuru покажут, сколько мест осталось в бизнес-классе.

• Будьте гибкими по времени. На утренних и будничных рейсах вероятность апгрейда выше.

• Не забудьте про статус. Если у вас есть элитный уровень в программе лояльности — обязательно упомяните это при обращении.

Апгрейд в аэропорту
На стойке регистрации

...или у выхода на посадку вы можете уточнить, остались ли свободные места в бизнес-классе. Часто их предлагают по сниженной цене — особенно при низкой загрузке. Шанс выше, если вы летите один.

Апгрейд за мили - классика, о которой вы знаете

Если вы участвуете в программе лояльности (например, «Аэрофлот Бонус», S7 Priority, SkyTeam), накопленные мили можно использовать для перехода в бизнес.

Например, перелёт Москва — Сочи обойдётся от 10 000 миль, а Москва — Бангкок — от 25 000 миль в одну сторону.

Мили партнёров
Если авиакомпания входит в альянсы:

Star Alliance, SkyTeam, oneworld, допускается использование миль от других участников. К примеру, мили Turkish Airlines подойдут для апгрейда на рейсах Lufthansa.

Аукцион на апгрейд

Некоторые авиакомпании (Emirates, Qatar Airways, Etihad и др.) предлагают поучаствовать в аукционе. После покупки билета вам приходит письмо с предложением сделать ставку. Если ваша ставка выигрывает — вы получаете апгрейд. Минимальные ставки обычно начинаются от $100–300 и зависят от направления.

Конечно, все получается от случая к случаю. Но эти механизмы работают.

Надеюсь, полезно.
Ваша я.

@maya_kotlyar

И ещё про немного сервис.

Хороший сервис — это не про вау-эффекты на поверхности. Это про внутреннюю гигиену процессов, про внимание, про то, как ты думаешь о людях.

Ты можешь тысячу раз сказать команде: «Будьте вежливы», но если ты сам не здороваешься с сотрудниками утром — ничего не сработает. Сервис — это зеркала. Люди в команде просто повторяют то, что ты транслируешь каждый день, особенно в деталях.

И да, сервис начинается не с клиента. Он начинается с тебя. С того, как ты отвечаешь на письма. Как слушаешь обратную связь. Как реагируешь на неудобные вопросы. Если ты умеешь держать класс внутри — он проявится и снаружи.

Это не про идеальность. Это про зрелость. Про взрослую готовность не играть в красивые обещания, а строить систему, где людям по-настоящему хорошо. И внутри, и снаружи.

@maya_kotlyar

Про клиентский сервис

Или зачем ты вообще делаешь свой бизнес?

22 года в маркетинге премиальных брендов. Из них 12 — в сфере обслуживания, в туризме. Мой путь CEO очень непростой. Поверьте. Поэтому, уже имею право говорить честно и без шелухи — что такое по-настоящему хороший сервис, и с чего он начинается?

Порой предприниматели говорят: "я столько денег в это вложил, столько сил. Не пошло." У меня только один вопрос: "а душу? Душу ты вложил?"

Я вижу разные бизнесы - от салонов красоты, медицинских центров, образовательных, ресторанных. Разные. Так вот, 80% бизнесов разваливаются на первом же конфликте между словами и реальностью.

Если ты СЕО и говоришь: «Хочу лучший сервис для своих клиентов» — вот вещи, без которых всё остальное бессмысленно. Ни красивая упаковка, ни логотип, ни «стиль общения» не помогут, если внутри пусто.

Ценности — не на бумаге, а в действии.

Ты декларируешь «мы честные, мы про заботу», а по факту клиенту никто не отвечает, заявки теряются, а «раз обещали» — ну, это типа не обязательно.

Слово СЕО должно быть законом. Для команды, для клиента, для всей системы.

Команда — не под копирку.

Ты не армию строишь, ты создаёшь организм. Сильную команду не собрать из клонов. Люди приходят со своими стилями, особенностями, характерами.

Твоя задача — объединить, объяснить, не подавить. Где-то быть строгим, жестким, где-то мягче, гибче. Жонглировать. Быть принципиальным в важных вопросах, влияющих на качество. Тогда и результат будет живым.

Клиент платит за то, чтобы не думать.

Простая истина, которую должна знать вся команда: мы существуем, чтобы у клиента не болела голова.

Ни о билетах, ни о трансферах, гидах, ни о мелочах. Разложи весь путь клиента от А до Я. Сделай так, чтобы он не чувствовал хаоса — только заботу.

Если ты хочешь делать бизнес в сфере сервиса — не получится наспех, без души и без структуры. Но если готов делать по-настоящему — клиенты будут возвращаться. Потому что им с тобой спокойно.

А это самое ценное.

@maya_kotlyar

Будем летать по-новому?

Друзья, привет! На днях Минтранс предложил изменения в ФАП (Федеральных авиационных правил), уточняющие правила авиаперевозок. Конечно же, не могу не поделиться своим мнением в отношении обсуждаемых изменений. 

В первую очередь изменения коснутся детей.

Рассадка детей до 12 лет с родителями обязательна, но допускается разделение, если билет куплен после начала регистрации или мест рядом нет. Дети могут сидеть через проход или в соседних рядах бесплатно. Услуга сопровождения детей расширена до 18 лет (может быть платной).

Мое мнение: 
В новых правилах рассадки детей с родителями важно учесть различные ситуации и обозначить действия, которые должны быть предприняты в каждом из них, чтобы обеспечить комфортные условия для пассажиров и минимизировать возможные неудобства. Например, в случае опоздания на стыковку у авиаперевозчика должны быть ясные инструкции.

Что если семья с детьми не успела на следующий рейс?

Что если семейная пара увидела возможность приобрести билеты на другой рейс, но места уже распределены?

В таких случаях у службы поддержки должны быть четкие инструкции о том, как действовать, включая возможность предложить пассажирам выбор из доступных альтернативных мест или компенсацию. 

Иначе нас ждет полнейший хаос и бардак! Думается мне, что в конечном итоге, если закон примут, авиакомпании будут искать возможности раздельной рассадки.

Задержка рейса. Полный возврат денег за билет при задержке более 30 минут.

Мое мнение: мне понравилось данное предложение. Однако, в текущих условиях это кажется сюрреализмом и невыполнимой задачей, так как задержки рейсов более 30 мин. происходят практически ежедневно и чуть ли не на каждом 5-ом рейсе. Это чаще всего касается «технической подготовки бортов». К тому же не очень понятно, коснется это чартерной перевозки или только регулярной. Также не озвучено, как это будет происходить технически и на месте при взаимоотношении с клиентом авиакомпании. На вряд ли возможны ситуации, когда из-за 30 минут человек откажется от полета. Опять же, туристу важно понимать условия возврата.  Очень много открытых вопросов. 

Сервис при задержке рейсов

Также вводятся временные рамки для предоставления услуг при задержках: напитки через час ожидания, горячее питание через четыре часа и отель при задержке свыше восьми часов. 

Опоздание пассажира: при опоздании на рейс остальные сегменты билета сохраняются, если уведомить авиакомпанию в течение 2 часов и следующий рейс не ранее чем через 24 часа.

Ошибки в билетах: за исправление ошибок перевозчика плата не взимается, за ошибки пассажира — допускается. Это нормально, но также возможны конфликтные ситуации из-за неоднозначности некоторых норм.

Проект требует очень глубокой проработки. Либо закон не менять вовсе.

@maya_kotlyar

Проблемы туристов в Египте: антисанитария, низкое качество отелей и ответственность туроператоров

Экстренное переселение туристов

На днях произошло неприятное событие. Около трёхсот туристов — клиентов массового туроператора России — были вынуждены экстренно переселиться из отеля в Египте в другую гостиницу из-за антисанитарии и частых отключений света. Заведение не было готово к открытию сезона.

Неудовлетворительные условия в новом отеле

Что ещё хуже, после переселения новый отель, по оценкам туристов, оказался ещё хуже. И туристы потребовали от туроператора вернуть их в первоначально забронированный отель.

Вопрос к некоторым глобальным  туроператорам у меня только один: зачем так издеваться над туристами и предлагать им пакетные туры в такие отели?

Даже если у туристов низкий бюджет?

Почему ради наживы формируются туры на базе небезопасных, непригодных для проживания мест?

Где бизнес-этика?

Где ответственность?

Рекомендации

В статье для издания news.ru пошаговая инструкция, как следует поступать туристу, если он оказался в такой же ситуации. С моими комментариями.

Прочтите на досуге!

#сми

maya_kotlyar

В новом сезоне чартеры во Вьетнам запускаются сразу из 13 городов России!

Отпуск на побережье Нячанга теперь станет ещё доступнее. Если бюджет ограничен - обратите внимание на Нячанг.

В конце 2024 года в программе РБК, где мы подводили итоги года, я говорила про расширение рейсов в первую очередь во Вьетнам. Результатов не пришлось долго ждать.

В летнем сезоне 2025 года во Вьетнам, в частности на курорт Нячанг, будут выполняться чартерные рейсы из 13 городов России, что делает это направление одним из самых доступных в Юго-Восточной Азии для российских туристов.

Вьетнам составит очень сильную конкуренцию Таиланду по турпотоку из России и заберёт большую часть туристов. Тем более, что весной и летом в Нячанге сухой сезон и комфортная температура воздуха.

Лучший период для отдыха в Нячанге – с марта по октябрь.

Основные авиакомпании:
• Azur Air (из городов Сибири и Дальнего Востока).
• «Икар»
• Red Wings (из Москвы, Екатеринбурга, Казани и Красноярска).
• Регулярные рейсы «Аэрофлота» из Москвы.

Период действия чартерных программ:
Чартерные рейсы будут выполняться с конца марта по октябрь 2025 года, что соответствует благоприятному туристическому сезону во Вьетнаме.

Визовый режим:
Для граждан России виза для въезда во Вьетнам на срок до 15 дней не требуется.

Лучшие отели и ценовая политика здесь. Как видите, она очень приятная!

@maya_kotlyar

Курортный сезон на пляжах Анапы не может быть открыт.

Роспотребнадзор назвал прибрежную зону непригодной для купания. Отели Анапы, по сути, остаются без работы на весь летний сезон. Именно в Анапе за последние годы открылись очень качественные отели, куда мы с удовольствием отправляли невыездных туристов.

А в прибрежных качественных отелях Краснодарского края на май и лето места уже раскуплены. На майские же - туристы из регионов едут в Москву и Санкт-Петербург. Отели испытывают серьёзный дефицит номерного фонда.

Ждите в Москве огромный наплыв туристов, друзья.

Мои свежие комментарии по поводу происходящего - для деловой газеты Взгляд.

#сми

@maya_kotlyar

Я верю, что важно гореть своим делом. Либо за него не браться вовсе.

Когда любишь работу и ценишь людей вокруг, всё приобретает особый смысл. Команда, клиенты, партнёры – все становятся частью чего-то большего. Это как подняться на Эйфелеву башню и увидеть красоту мира с новой высоты.

Я искренне верю, что каждое путешествие — это не просто маршрут, а история.

Каждый турист, клиент заслуживает особого отношения, ведь мы создаём не просто поездки, а моменты, к которым хочется возвращаться. Наша команда работает с душой, чтобы каждое путешествие стало незабываемым.

И как бы ни развивался ИИ - ничто, никогда не заменит бизнес с живым общением и человеческим лицом.

@maya_kotlyar

Скоро мне 43. Я забочусь о себе и своём теле, не потому, что жду чьё-то одобрение. Я просто люблю нравиться себе. Люблю уважать себя как за внутреннее содержание, так и за внешний облик. После того как я потеряла папу, ещё раз поняла одну простую истину. Нужно быть просто влюбленной. А знаете в кого, чего? В первую очередь в жизнь. А чтобы любить жизнь, нужно начать с любви к себе. И заботы о себе.

Мы часто на себя забиваем, так как надо заткнуть дыры и там, и здесь. Нет. Надо начать с себя. Иначе ни диалог с собой, ни с жизнью не получится. Тем более, будучи дряхлой, без созидательной энергии и в дурном настроении - делать хороший сервис для клиентов компании. С 8 утра, три раза в неделю у меня спорт и лечебная гимнастика для болеющей спины. И хоть мир треснет, но я буду здесь. В точке, где я люблю и уважаю себя.

Потому, что только чувствуя себя и внутренне, и внешне красивой, можно создавать, созидать. И творить вокруг красоту.

@maya_kotlyar

Турция: доступная роскошь

Прекрасные, свежие отели Турции в доступном бюджете. Проверено на опыте.

Стартовая цена в эти отели на неделю, 7 ночей на двоих взрослых и ребёнка от 215 тыс. руб.

Долгожданная новинка в Фетхие - XO Cape Arnna Resort 5* - открылся 15 апреля. Мы долго этого ждали! Наконец-то в регионе Фетхие появился достойный отель по адекватным ценам. В этом регионе с высоким качеством сложно, так как отели, в основном, старые. Цены на отель приятные, пока он новый. В отеле 2 зоны - Club - для взрослых, the Resort - для семей с детьми. Такое же деление пляжа. Есть 16 бассейнов с подогревом, аквапарк, много баров. Большие номера. Самые простые - 48 кв м. Новый формат детского и подросткового клуба с обучающими программами.
См. фото и видео этого отеля.

Anda Barut 5* на Эгейском побережье в регионе Дидим. Мы лично его посещали, одобрили, для вас писали. Высокий сервис, 5 ресторанов а-ля карт, детский ресторан и парк аттракционов для маленьких гостей, все бассейны с подогревом.
Шикарные цены за такой свежий, новый отель.

Gloria Golf Resort 5* - сеть Gloria - моя любовь. Лучшая, зелёная, огромная территория, где я лично гуляла и наслаждалась пением птиц. В Глории прошла полная реновация номеров, вилл и общих зон. Улучшенная концепция питания. Высокий уровень сервиса. Плюс в том, что и у Глории Гольф, и у Серенити (отель более высокой категории рядом) - одна большая территория, одни детские клубы и проч. Такого питания в Турции, как в отелях Gloria нет нигде.

В Соргуне среди мангровых лесов открылся Lusso Sorgun 5*. Открылся только-только, никаких ремонтных работ и шума на территории, знаем лично. Базовая хорошая пятерка.
Максимально клиентоориентированный персонал, высокий сервис. По питанию, сервису сильно перевешивает некоторые именитые отели Белека.

Обратите внимание на "Сейшелы в Турции" - Club Marvy 5*, если вы про природу и эко-отдых. Фантастическая природа и локация на Эгейском побережье. На холме. Очень адекватные цены. Отель в богемном стиле. Его главная особенность - это разделение на две отдельные зоны для разных категорий гостей, поэтому подойдет как для молодежи, так и для семей с детьми. Раздельные пляжи. Много развлечений для детей.

Ethno Belek 5* - шикарный премиальный отель пока ещё по хорошим ценам. Открылся в прошлом году, но обкатывает он сервис в этом году. Пока цены адекватные, надо брать.

Balmy 4*, несмотря, на заявленные 4*, это уровень высокий, отель только для взрослых. модный стильный вкусный. Бюджетно но качественно.

Lago Hotel 5* - в год открытия, после большой реновации ( бывший Nashira) провалился, но ровно через год, а именно с прошлого года стал работать гораздо удачнее. Это уровень базовой, но очень хорошей 5*. Фишка отеля - бассейн с Мальдивским песком. Он бьется по уровню с новым Lusso, но по цене Lago куда адекватнее. Да, он не премиум, но хорошая базовая 5*.

Цены на 2 взр 1 реб. С 03/06 на 7н/8дн. Ethno Belek 5* (Белек) - от 332 тыс., Xo Cape Arnna Fethiye5 * (Фетхие) - от 307 тыс., Lusso Sorgun 5* - от 428 тыс., Gloria Golf Resort 5* - от 320 тыс., Anda Barut 5* (Дидим) UAI - от 215 тыс.

Ваша я.

@maya_kotlyar

К нам часто обращаются туристы, которые до ковидного кризиса и 2022 года привыкли ездить в качественные отели Турции. Но из-за двойного роста цен пришлось сменить свои приоритеты.

Ведь ещё буквально 5 лет назад бюджет 500 тыс. считался премиальным сегментом. Туристы, привыкшие к качеству, все-равно остались с нами. Ведь психология не меняется. Они не хотят летать на чартерах. И даже если мы по запросу делаем "пакетные туры" на чартерах, чтобы уместить в бюджет, всегда выбираем максимально надёжные и безопасные рейсы. От сомнительных отговариваем, ведь здесь главный ориентир - качество в бюджете, а не лишь бы продать ради "наживы". Именно за такую честность нас и ценят. 

Да, за последние годы мы с вами, друзья мои, наблюдали катастрофический рост цен в Турцию. Да и по всему миру. Побочным фактором стал и слабый курс рубля. Однако, в 2025 году я наблюдаю тенденцию к сглаживанию цен и рост выездного турпотока.

На майские праздники, если опираться на статистики АТОР, рост выездного турпотока составил 30% по сравнению с 2024 годом. (Лидеры - Турция, ОАЭ, Египет, Таиланд).

Это коррелирует с нашей внутренней статистикой. 

Я уже писала, что Турция, поняв свои очевидные ошибки в прошлых сезонах, не стала более повышать цены. В Турции открылись отели сегмента "доступная роскошь", где можно очень качественно отдохнуть за относительно адекватные деньги. В разных регионах.

С удовольствием поделюсь с вами в следующем посте.

@maya_kotlyar

США: «Фигаро здесь, Фигаро там»

С другой стороны мы наблюдаем, как США, насмотревшись на открытое российское небо для китайских авиакомпаний, не хотят уступать свой "профит" главному конкуренту.

Уже начались возгласы чиновников США о том, что надо бы начать обсуждать открытие неба США для российских авиакомпаний и снятие санкций на авиа отрасль РФ. Дипломаты заявляют, что снятие санкций в отношении российской авиации было бы выгодно для обеих стран. Но конечно же, мы понимаем, что в большой степени это выгодно для США, так как они получат короткий путь в Азию.

А в России тем временем есть сильная  нехватка самолетов.

России надо увеличивать международные полеты, а текущие борта перенаправить на внутренние рейсы. Но пока с этим тяжко. Поэтому Госдума оперативно приняла закон о "мокром лизинге".
Закон разрешает российским авиаперевозчикам брать в аренду самолеты иностранных авиакомпаний вместе с экипажами («мокрый лизинг») для выполнения международных перевозок.

Но теперь важно, чтобы зарубежные перевозчики согласились на сотрудничество. Ведь здесь, так или иначе, есть зависимость от параллельных санкций США. Не все так просто. Приняли закон в России, а внешние проблемы-то остаются.

Интересно, как все меняется. Главные роли пополнятся новыми героями, теперь "не у дел" может оказаться не только Россия, но и весь остальной цивилизованный мир.

Ждем "Финт ушами" от европейского Airbus, хотя, 80% акций принадлежат Великобритании, ближайшему союзнику США.

@maya_kotlyar

"Санта-Барбара" в мировой авиации

Пошлины Трампа и последствия для туризма

Последний месяц весь Интернет кишил. Это случилось после указа Трампа о повышении пошлин. Этот вопрос не обошёл и туристическую сферу. Как и в небе, так и на земле. В буквальном смысле.

Казалось бы, с 2022 года российская авиация оказалась под сильнейшим давлением санкций. Сейчас я наблюдаю настоящую "Санта-Барбару". Ведь после указа Трампа проблемы с поставками Boeing коснулись и других стран, обиженных "торговой войной." Закупать борта становится дорого.

Есть негласная информация, что Китай указал своим авиакомпаниям не принимать дальнейшие поставки Boeing и запчастей в ответ на решение США ввести огромные пошлины на китайские товары. Мне сложно судить, во что это выльется, ведь китайская авиапромышленность вроде есть, но далека от уровня США. Возможно, это приведёт к усилению собственных мощностей Китая по производству бортов и для внутреннего, и для внешнего рынка. Но на это нужны годы.

К примеру, лоукостер Ryanair может тоже отложить поставки новых «Боингов», если их стоимость увеличится из-за повышения пошлин Трампом. Есть информация, что компания может всерьёз задуматься о замене «Боингов» самолётами из Китая.

Однако, не все так просто. Китай выплеснул первые эмоции, но ему придётся столкнуться с реальностью, как и России. Китай научился делать машины, а с авиапромышленностью пока так себе. Все крупнейшие производители бортов сосредоточены в США и ЕС. Главный, прямой китайский  конкурент "Боингам" - Comac C919. Но Китай так и не смог пока заявить о себе, как об авиационной сверхдержаве. Не факт, что в перспективе оно так и останется. Это же Китай. Но пока что вся авиаотрасль завязана на Западных поставках. Как бы ни "пыжились", от этого не уйти ещё лет 5-10.

@maya_kotlyar

Мальдивы летом по ценам Турции

Умные люди уже давно это поняли. Последние два года мы видим, как туристы хлынули на Мальдивы летом. Отели, которые зимой стоят за много сотен тысяч и миллион можно забронировать со скидками до 40%.

Погода. Последние два года с июня по август на атоллах прекрасная погода и "сезон дождей" очень условное понятие. Разве что может полить дождик ночью на пару часов. Вот на майских могут действительно быть и ветры, и дожди. Но для отельеров лето - все-равно низкий сезон и они очень стремятся загрузить свои резорты низкими ценами. 

Вот смотрите живые примеры: Emerald Maldives 5* на Все включено в июне от 578 200 руб. Тот же диапазон цен даёт Heritance Aarah 5*, InterContinental Maldives Maamunagau Resort 5* Kuredhivaru Resort and Spa 5* от 485 100  руб. BB вдвоём неделя. (цены на июль здесь). Когда мы ещё за такие цены полетим в отели такого уровня? 

Конечно, можно и дешевле и вариантов море. Но я озвучила яркие примеры самых выбираемых отелей в семейном сегменте. Где детям рай, а родителям отдых.

Присмотритесь к Мальдивам летом! Очень рекомендую!

@maya_kotlyar

Визы в страны Шенген и в Великобританию: текущая картина с выдачей

Недавно все ахнули от новости о том, что Италия (по Москве) значительно увеличила срок рассмотрения документов — до 40 дней. От вас к моему помощнику Виктории @vimayel поступает в личку много вопросов. Давайте отвечу. Так ли это на практике?

Италия, Греция, Испания

По нашему опыту, срок рассмотрения с момента сдачи отпечатков/документов - 20 рабочих дней. При самостоятельной подаче - возможно больше. То есть для нас ничего не поменялось. Но по Италии при самостоятельной подаче могут отказать в приёме документов, если до поездки остаётся 40 дней. Вот это, действительно, поменялось.

Консульство Испании теперь требует справки из банка исключительно с «мокрой» печатью, а при её отсутствии в приёме документов может быть отказано.

Франция - вот тут ситуация кардинально иная

Подача документов необходима за 4 месяца до поездки, мы практикуем экспресс за 30 рабочих дней. При самостоятельной подаче слоты на июнь нужно ловить, иногда они высвечиваются и на май.

Болгария
Срок рассмотрения 45 календарных дней.

Кипр
Срок рассмотрения 10 рабочих дней. Но если честно, Кипр как-то съехал с дистанции и сильно ужесточил политику. Об этом я писала здесь.

По Италии, Испании, Франции - больше шансов получить мульти-визы от полугода.

Не рекомендую связываться со Швейцарией.  Выдают на очень короткий срок, за исключением ситуаций, когда у вас уже стояла их виза в паспорте и есть история. Тогда могут выдать на 3 мес. 

Живой кейс и #клиентскийопыт: наш клиент до обращения к нам подал документы на Швейцарскую визу, хотя индивидуальный тур позже был у нас запрошен по Италии. Планы пришлось резко поменять. Так как выдали визу только в срок на неделю пребывания в стране. И он "пролетел" с планируемыми датами. Кто же знал, мы бы отговорили.

Великобритания 

В визовом центре Великобритании после Нового года и по сей день нереально записаться на подачу документов. Это означает, что туристы, предприниматели, студенты и школьники, которые хотели посетить Англию этим летом, могут не успеть оформить визы. Срок оформления, если повезло и подали - не менее 2 месяцев. 

@maya_kotlyar

Крупный массовый туроператор анонсировал запуск чартерной программы в Тунис

Вылеты ежедневно с 26 апреля, а с 26 мая – дважды в день. Время в пути – 4 часа 20 минут.

Стоит ли там отдыхать?

Недавно со мной связался журналист изданий Профиль и Известия. Мои комментарии в отношении Туниса можно прослушать голосом.

На минуточку, это будут пакетные туры на рейсах тунисской Express Airline. Они запланированы из Москвы и Санкт-Петербурга в международный аэропорт Энфида-Хаммамет.

Ценовая политика в 4* на двоих взрослых и ребёнка на неделю от 200 тыс. руб. с перелетом. На 4*, Карл! Вы же понимаете, что это будет за качество.

Так или иначе - я рада тому, что у россиян появится ещё одно "около-массовое" курортное направление. Есть разнообразие, есть выбор и "охлаждение" цен.

#сми

@maya_kotlyar

Отправили туристов в Оман. Они в восторге, а я в восторге от их фото и впечатлений:

"Там голубая водичка и черепашки!"

"Все прошло превосходно. Отели все на 5 баллов. Сама страна с точки зрения природы, достопримечательностей, культуры и истории абсолютно превосходит ОАЭ на мой взгляд."

"Да, гостеприимство и отели чем-то Бали напоминают. Прям искренне все пытаются заботиться."

Я уже писала, что в Азии люблю Сингапур. А на Востоке - обожаю Оман. Это 3 в 1: горы, море, пустыня.
 
В отличие от других стран Персидского залива здесь очень живописная природа: водопады, саванны, тропики, фьорды, восточный колорит.

Все 8 дней возили туристов на внедорожниках, скалы, закаты, пустыня, дюны и отели в палаточках. На один день мы вывозили их на дайвинг, снокрлинг на острова Дайманият, недалеко от Маската. Там он фантастический. Много кораллов, голубой водички, черепах. Фотогеничные пейзажи.

Маршрут проходил с проживанием в отелях:

горы (отель Anantara Al Jabal Al Akhdar 5*),
пустыня (отель Desert Nights Resort),
море (Al Bustan Palace, A Ritz Carlton hotel).

Все отели по маршруту клиенты оценили на высший бал! Хотела поделиться прекрасным!

Спасибо Александру за отзыв. Менеджеру Саше за маршрут и организацию!

Обнимаю!

#клиентскийопыт

@maya_kotlyar

Меня читают многие туристы, клиенты компании. Так вот, всем интересно, чем мы тут все живём и дышим, что у нас происходит в текущий момент. Хочу рассказать немного и об этом.

В этом месяце у нас в компании MAYEL Travel:

Внедрение нового СРМ продукта, не имеющего аналогов в туризме.

Запуск "трехмерной" (не спрашивайте, что это) модели рекламной кампании.

Новый художественный брендинг - но об этом чуть позже.

Выезды сотрудников в командировки на инспекцию курортов и отелей. Сейчас наша команда уже инспектирует лучшие отели Маврикия, в апреле отправляются в Малайзию и Сингапур, на Лазурный берег Франции, осенью на Мальдивы, чтобы наладить отношения с отелями и посмотреть, что там с ними происходит на деле.

Личные связи, личное участие, хорошие отношения с партнерами. Только так делается сильный сервис.

Потому, что одно, когда ты просто бронируешь тур и продаёшь отель и экскурсию. А другое - когда вступаешь с клиентом в отношения.

@maya_kotlyar

Предпринимательская прокрастинация – это та самая вражина для роста бизнеса, затрагивающая 80% собственников.

Думаете, у меня его нет? Да сколько хотите. Это ежедневная "война" с собой. Всем нам хочется время от времени послать все к чертям и летать на Бали, почивать на лаврах и достижениях, которые уже есть. Переложить задачи, переложить ответственность, войти в зону комфорта, заниматься только "удобными" проектами, задачами и зависнуть там на месяцы. И даже годы. Очнуться, когда наступит скука. Но так не бывает. Потому, что у предпринимателей все устроено иначе. Голова работает по-другому, что-ли. Если он таковым является.

Предприниматель - диагноз. И нет здесь даже рядом не стоит тема "успешного успеха". Здесь во главу угла цели, новые и новые цели, движение, которые вдыхает жизнь в человека. Движение - сам смысл. Это все не даёт ни себе, ни бизнесу, ни сотрудникам деградировать.

Если мы говорим, что мы не ошибается и совершенны - мы не развиваемся. Мы деградируем. Это и есть высшая точка той самой прокрастинации, откладывания важного и "сложного" на потом.

Главное - перестать верить в сказки, что такое происходит только с вами, а у других там 24/7 драйв, кайф, дзен и "успешный успех". Принять это, прощать себе и периодическую лень, и слабости, и упадок сил, настроения, вытащить себя за волосы, собраться и идти вперед. Если ты предприниматель - так устроен, что иначе не можешь.

--------------------------------------
П. С. Что мне обычно помогает при таком каверзном явлении? Метод "Помидора" — техника управления временем, предложенная Франческо Чирилло в конце 1980-х. Изучите, много информации в Интернете. Работает.

@maya_kotlyar

Наконец-то инициатива, про которую я писала в отношении увеличения иностранного турпотока в РФ - услышана. Турбизнес в целом, был услышан!

МИД готовит проект, который увеличит срок пребывания иностранцев в России по е-визе с 16 до 30 суток, а срок действия этой визы — с 60 до 120 суток.

К слову, количество иностранцев, оформивших электронные визы в Россию, достигло миллион.

@maya_kotlyar

Какие курорты вытесняют Дубай

Куда туристы едут на майские? Хочу рассказать вам про основные тренды.

В этом сезоне я наблюдаю удорожание отелей Дубая. Цены на хорошие пятёрки - космос! Скорее это связано с тем, что Дубай с каждым сезоном становится все «массовее», загрузка у отелей высокая, спрос превышает предложение. В связи с этим люди стали переориентироваться на другие курорты Эмират, да и в целом - альтернативные направления.

Дубай: альтернативные курорты

Все сильнее развивается Рас-Эль-Хайма. К примеру, год назад там открылся новый  отель Sofitel Al Hamra Beach Resort  5* с широким белоснежным пляжем, белым песком, открытым морем, он достойно возглавил рейтинги среди «окололюксовых» - Astoria 5*, The Ritz Carlton Ras Al Khaimah 5*.  Чтобы вы посмотрели отели, ценовую категорию, буду их отмечать в посте. Есть более бюджетные и доступные для семейного отдыха Movenpick 5*, Intercontinental 5*, Hilton 5*. Есть Anantara 5* для более приватного отдыха. Обещали нам новую «Анталию» в Эмиратах, вот и выполняют, причём с быстрыми темпами!

Абу-Даби — если вы хотите более менее бюджетно, но красиво — Rixos Marina 5*, который очень развивается, обновляется. Взыскательные туристы ездят в Jumeirah 5*, отзывы неоднозначные, так как туристы ожидают нечто схожее с Madinat в Дубае, а это совершенно другая концепция отеля. Неизменным в семейном сегменте остается  Rixos Premium Saadiyat Island 5* на Все включено с пляжем, как на Мальдивах. Очень достойный отель для тех, кто с детьми. 

Бахрейн, Оман, Катар

Есть категория туристов, которая вообще переориентировалась на Бахрейн и Оман. Катар люди знают меньше, у отелей там больше «косяков», даже у нового Rixos qetaifan island north doha 5*, а Бахрейн в контексте отельной базы лучше. И бюджетнее того же Дубая. Там и Sofitel, и Jumeirah, и еще множество прекрасных отелей с белоснежными пляжами. Доступный перелет, даже бизнес-класс. Достойный сервис.   

Оман среди наших туристов полюбился особенно. Отели: в горах (Anantara Al Jabal Al Akhdar 5*), отели в 
пустыне (Desert Nights Resort 5*), на море (Al Bustan Palace 5*, A Ritz Carlton hotel 5*) — побили все рекорды. 

Марокко

Что еще хочу отметить — Марокко. Прямые авиабилеты на майские раскуплены. Их просто нет. Многие отели «на стопе». Наши туристы пробуют рекомендованный мною ранее курорт Тамуда Бей. Шикарный. 
The St. Regis La Bahia Blanc Resort 5*, Royal Mansour Tamuda Bay 5* - свежий, открылся летом 2024 года. Виллы, люксы и великолепный SPA, 4 ресторана. Banyan Tree Tamouda Bay 5* - один из первых достойных отелей в регионе. Немного уставший, но хороший. Я очень рекомендую рассмотреть этот регион с мая по октябрь и совмещать отдых с экскурсионной частью. Но бронируйте сильно заранее!

Египет, Марасси

"Египетские Мальдивы" – так называют курорты Эль-Аламейн и Мерса-Матрух за их песчаные пляжи и бирюзовое, кристально-чистое море. Тоже тренд сезона.

Присмотритесь!

@maya_kotlyar

Летом её не победить

Если бы не было Турции - её нужно было бы придумать, чтобы 7 млн россиян могли себе позволить хороший отдых. Все-таки, смотрю, как люди мечутся, считая Грецию, Кипр, Италию, менеджеры втискивают в бюджет и так, и эдак. Но нет! Нет ни такого широкого выбора отелей на разные карман, ни такого количества всего и вся, ни такого Все включено, ни таких детских клубов.

Нигде в мире Турцию ещё никто не победил в летнем семейном отдыхе.

А ещё знаете, что турки в этом году сделали?

Открыли новые, совершенно фантастические отели в сегменте "доступная роскошь", куда всей семьей можно уехать отдохнуть очень достойно за оптимальный бюджет.

То есть если за последние годы Турция запрыгнула в "тяжёлый люкс", сейчас тренды стали меняться. Появляются очень достойные доступные отели.

Где не пахнет сыростью и нафталином, где ароматы, где стиль и прекрасный сервис! 

О таких отелях я и расскажу вам в ближайшее время!

На видео: любимая моя деревня Бодрум, отель Titanic Luxury Collection Bodrum 5*. Считаю его лучшим из лучших для отдыха с детьми (и не только) в Бодруме.

@maya_kotlyar

Классное ощущение: между спортом, лекцией, рабочей суетой, детскими школам и кружками заскочить в гости к маме на горячий супчик.

@maya_kotlyar

Что я думаю про новый вагон-гостиницу с билетами от 300 000 руб. между Москвой и Петербургом?

Он будет на расхват. Сейчас туристы, которые любят приватность, максимум, что могут получить - капсулу на поездах РЖД.

Услуга будет пользоваться спросом не только среди москвичей и жителей Петербурга, но и иностранных туристов из Азии и Ближнего Арабского Востока. Думаю, такая опция с изюминкой появится в большем количестве.
И выкупать надо будет очень заранее.

Внутри есть двуспальная кровать, индивидуальная душевая и купе с диванами, общая зона со столом, диваном и стульями.

Первые рейсы запланированы на апрель.

@maya_kotlyar

Россия и США ведут переговоры по восстановлению авиасообщения.

Глава Российского фонда прямых инвестиций (РФПИ), спецпредставитель президента России Кирилл Дмитриев заявил, что РФ и США обсуждают восстановление прямого авиасообщения.

"Идет активная работа над восстановлением прямого авиасообщения. Надеемся продвинуться в этом вопросе"- сказал Дмитриев в Вашингтоне.

Ущепните меня кто - нибудь.

@maya_kotlyar

Как все начиналось

17 лет назад, когда собственный бизнес был ещё в мечтах, я делала карьеру в корпоративе и даже представления не имела о том, что у меня будет туристический бизнес, я решила немного покреативить над названием своей будущей компании.

Просто помечтать. Так, вот уселась я в зимние выходные на диванчик, закутавшись в плед, и сказала себе, что я хочу иметь своё дело. Фоном по ТВ звучали слова Стива Джобса, который говорил студентам Стэндфордского университета: "Оставайтесь голодными, оставайтесь безрассудными".

Внутренний голод на новые цели, высоты, достижения, не даёт ни заскучать, ни поникнуть. Я себе никогда не нравлюсь, почующей на лаврах. Я не люблю наедаться и перенасыщаться. Любопытство, а что же дальше, на повороте - зажигает в человеке вечный огонь.

Взяла бумагу и начеркала название будущей компании. Отложила бумагу и забыла, снова влившись в привычный ритм.

Спустя несколько лет я о нем вспомнила и назвала компанию МАЙЭЛЬ. Так родился MAYEL Travel. А ещё через год, когда бизнес приобрёл серьезные масштабы, у меня родилась дочь, которую мы назвали Элина. И только после осознали, что агентство частично носит название и дочки. Удивительно, правда?

Мысль не просто материальна, она имеет настолько сильную мощь, что вселенная порой отвечает нам, превосходя ожидания.

Наверное, самый большой парадокс нашего существования в том, что все предопределено, но свобода выбора есть.

Мечтайте! Всегда и обязательно! Просто позвольте себе мечту. Пусть временно полежит где-нибудь на полочке.

@maya_kotlyar

Почему Запад выстрелил себе в ногу, уступив место Китаю? Почему Китай вошел в ТОП направлений по выездному туризму из России?

А вы представьте себе, 20 млн туристов! Столько ездило в Европу российских туристов до пандемии. Например. А туристические потоки из Западных стран в Азию составляют сотни миллионов. Я бы с интересом посмотрела на годовые финансовые отчеты, к примеру, китайских авиалиний.

Как Китай завладел львиной долей туристических, деловых потоков всего восточного полушария планеты, да и практически всего мира?

Причин здесь несколько:

1) Теперь вся Азия завязана на Китае.

Китай взорвал продажи по транзитным перелетам в страны Азии и Океании – Южная Корея, Япония, Австралия, Новая Зеландия. Уже молчу про Сингапур, да и в целом, Малайзию. Это самый мощный транзитный хаб с более дешевой перевозкой нежели предлагают конкуренты. В случае россиян даже экономичнее «Аэрофлота». Просто любопытства ради посмотрите авиабилеты из Москвы в Японию из Китая, да даже бизнес-класс до Шанхая, Гонконга. Простите, но он по ценам сравнялся с перелетом на бизнесе в Грузию и Азербайджан.

2) Россиянам, в частности, виза выдается быстро с минимальным количеством отказов. Такая же лояльная визовая политика по отношению ко всем их "дружественным" странам. Для огромного количества государств действует безвизовый режим.

3) Также Китай сделал хитрый ход и ввел транзитную визу на срок до 10 суток, которая даёт возможность посмотреть две страны за одну поездку, если вы летите транзитом куда -либо.

Шах и мат

4) По сути, Запад просто выстрелил себе в ногу, закрыв для российских бортов воздушное пространство (а Россия для них) и уступив лакомый кусок китайским авиалиниям, для которых открыто и небо Запада, и пространство над Россией. Что же мы видим? Дешевые тарифы, дешевле, чем у Турков, Катарцев, Эмират, поэтому, однозначно, лететь в Азию на их национальных, китайских авиалиниях экономичнее и быстрее, даже из (условно) Лондона.

Рост будет продолжаться – конкуренты будут терпеть убытки. А Западные авиакомпании закрывают ряд рейсов из-за экономической нецелесообразности длительного облета неба над Россией. Вспомните, если нам еще пару лет назад нужно было лететь транзитом в Азию – мы выбирали Стамбул. Времена изменились.

Мой прогноз – от 1 млн туристов из России в этом году. В том числе транзитных. По итогам 2025 года. #прогнозы

@maya_kotlyar

Китай вышел в ТОП самых бронируемых направлений на майские праздники

Это наша внутренняя статистика по компании. Сегодня традиционно день начался с аналитики СРМ, которая выдала нам ТОП-10. Китай перегнал множество традиционных направлений.

На майские люди преимущественно бронируют:

Шанхай в сцепке с Гонконгом и Пекином на обратном пути. А поскольку у нас на хорошие 5* цены явно ниже любых агрегаторов, да и гиды лучшие из лучших, которых мы умудряемся выворачивать даже в "last – minute" турах – рост по Китаю многократный!

- Стали бронировать необычные локации и для перезагрузки.

- Берут детей в Чэнду - в заповедник Панд в сцепке с Пекином и Шанхаем.

- Дети приезжают в восторге от Universal Beijing Resort в Пекине – самого большого тематического парка Universal в мире.

Китай, ввиду лояльной визовой политики да, стал бронироваться даже не заранее, как годом ранее, а глубина может составлять даже две недели. 

По данным туроператоров, которые будут вскоре подведены – рост Китая по выездному туризму составляет сотни процентов и страна войдет в ТОП-5 массовых выездных направлений в туризме.

На видео – одна из крутейших локаций, который мы чаще стали бронировать - бутик-отель сети LUX* в двух шагах от водопада Детянь на границе Китая и Вьетнама.

Восторг, правда?

@maya_kotlyar

Авиакомпания El Al возобновляет регулярные рейсы по маршруту Тель-Авив — Москва с 1 мая. Минтуризма Израиля.

Рейсы будут выполняться 7 раз в неделю. С понедельника по среду запланирован 1 ежедневный вылет, а по воскресеньям и четвергам – по 2 рейса в день. Полеты будут осуществляться на бортах Boeing 737-900. Время в пути составит 5 часов.

В расписании Домодедово рейсы появились. Билеты скоро должны появиться в продаже.

@maya_kotlyar

ЮВА: где можно отдыхать летом?

Азия летом — гарантировано низкие цены, а значит, отпуск мечты станет еще доступнее. Выбираем: спокойный пляжный отдых или комбинированные путешествия с интересными маршрутами. Любой запрос. Азию мы любим за привлекательные цены, качественный сервис, интересные локации, невероятную природу и необычные маршруты.

Вьетнам. Нячанг.
Прекрасный летний отдых по доступным ценам, красивая природа и возможность составить маршрут любой сложности.

Фукуок летом не рекомендуем: сезон дождей, сильные ливни и ветер.

Таиланд. Самуи
Совершенно другой Таиланд. Остров — как отдельный вид роскоши. Нет суеты и огромный выбор секретных пляжей. Летом солнечно, море спокойное, количество осадков минимальное.

Пхукет и Као Лак - летом некомфортно: огромные волны и сильное течение, дожди и невероятно влажно.

Шри-Ланка. Восточная часть: Нилавели, Пассикуда, Тринкомале.
Роскошный пляжный отдых, возможность изучить остров и рассмотреть его более детально, чистейшая вода и мало осадков.

Летом запад Шри-Ланки подойдет только для серфинга.

Малайзия. Лангкави и Борнео.
Если летом вас застанет дождь, то это не надолго. Вода тёплая, невероятные пейзажи и очень фотогеничные локации.

@mayel_travel

Черногория хочет вернуться на российский рынок

И меня ничуть не удивляет тот факт, что спрос на отдых летом очень активно растет.

Если говорить про статистические данные, которые нам любезно предоставляют топовые семейные отели Черногории, в частности, премиальные, российские туристы входят в ТОП – 5 по их загрузке.

В Черногории в этом году открылся новый отель Siro Boka Place 5*. Очень красивый эко-отель, где потрясающий SPA, занятия по йоге на природе.

Из очень красивых отелей могу порекомендовать своих фаворитов, куда мы в прошлые сезоны отправляли туристов:

One&Only 5*
Dukley Hotels & Resorts 5*
The Chedi Lustica Bay 5*
Heritage Grand Perast By Rixos 5*
Huma Kotor Bay 5*
Villa Geba Boutique Hotel5*

По всем этим отелям сейчас идут акции и спецпредложения по раннему бронированию.

Regent Porto Montenegro, Chedi, Dukley предоставляют скидки на проживание 20% и более.

Я сейчас активно веду переговоры с партнерами из Черногории, отельеры очень хотят вернуться на российский рынок. Туристы пока летают в Черногорию через Сербию.

@maya_kotlyar

Новые правила въезда в Таиланд – с 1 мая

Все иностранные граждане, въезжающие в Таиланд, независимо от вида транспорта, должны будут с 1 мая заполнять онлайн-форму TDAC (Thailand Digital Arrival Card). Сайт для регистрации электронной миграционной карточки здесь. Заполнять данные можно на русском: в течение 3 дней до даты прибытия в Таиланд (можно за три дня, а можно за несколько часов).

@maya_kotlyar

Туры на лето в Турцию подешевели

Мы с командой свели аналитику цен. Хорошая новость в том, что туры в Турцию подешевели до 20% в зависимости от сегмента отеля.

Если говорить про стандартные 5*, снижение цен в пределах 3-10 %. Если люксовые – разница с прошлым годом может достигать от 15-20%.

Безусловно, на это повлияло совокупность факторов: укрепившийся курс, акции раннего бронирования и (в сегменте люкс) пересмотр турецкими отельерами контрактных цен в Евро. В этом году рост цен замедлился и составил не более 3%. Напомню, в прошлые годы они дрожали на 10-15%. Мы все знаем о том, что турецкие люксовые отели в прошлом году были «недозагружены».

Анталия

К примеру, я давно не помню таких цен на сеть отелей Gloria 5*, Ethno Belek 5* и Calista Luxury 5*.

В июне двое взрослых на 8 ночей могут отдохнуть там в пределах сумм от 317 до 400 тыс. руб. Годом ранее цены доходили до 500 и даже 600 тысяч рублей. В отелях не «делюкс» уровня в те же даты и количество ночей можно отдохнуть в пределах 200-250 тыс. руб. Цены без перелета.

Турция в этом году рассчитывает принять 7 млн. туристов из России. Планирует реанимировать карты «Мир» и привлекать туристов альтернативными и нестандартными маршрутами, такими, как например, Месопотамия, Троя, окрестности Измира и Эгейского побережья.

Бодрум

Картина по ценам в Бодруме здесь. Цены в Lujo от 314 тыс. на майские. Неделя на двоих. Бодрум со временем планирует стать груглогодичным направлением, делая акцент на подогреваемых бассейнах и сезон начинает раньше.

@maya_kotlyar

О безопасности туристов внутри страны и за рубежом и о правах туристов.

Как законодательство РФ трактует происшествия, подобные Египту и кто за что несет ответственность?

В РФ существует Федеральный закон, регулирующий туристическую деятельность – 132, рамках которой существует статься №14 о «Обеспечение безопасности туризма»., в рамках которого ответственность за реализацию любых услуг в рамках туристского продукта несет туроператор. Поэтому, выбирая самостоятельный тур и закупая его на месте, минуя туроператора, турист лишается права т.н. «фильтр». Туристам, считаю, важно знать все те аспекты, на которые я делаю акцент в данном посте.

Итак, по Закону:

1. Если туроператор организует экскурсию в рамках туристского продукта – закон его обязывает реализовать качественный и безопасный продукт. То есть туроператор должен погружаться в продукт, партнерства - с головой.

2. Если турист на месте покупает экскурсию от представителей российского туроператора на бланке туроператора, то есть отельного гида – ответственность также распространяется на туроператора.

3. Если турист приобретает экскурсию у местных гидов, отелей – это вне российской юрисдикции и общаться туристу придётся с организаторами по местным канонам. Даже если он выехал из РФ в туре от туроператора.

4. Если турист самостоятельно приобретает такую экскурсию у агрегатора – нужно понять, в качестве кого выступает агрегатор – «агента», который реализует продукт от туроператора или все же, покупает экскурсию у иностранной компании. Во втором случае, по "Закону о защите прав потребителей" РФ – он выступает исполнителем, а турист – заказчиком. И в таком случае агрегатор, зарегистрированое юрлицо в РФ, является ответственным.

Надеюсь, полезно!

@maya_kotlyar

Про Египет и затонувшую субмарину

Я не знаю, что это за судно, куда посадили туристов. Мне сложно давать оценки техническому состоянию субмарины «Синдбад». По разным источникам, туристы неоднократно жаловались на ее состояние и меры безопасности. Думаю, этот вопрос должен быть поднят на уровне правительства Египта и представителей нашего МИНЭКа и МИДа. По разным данным на судне находилось от 45-50 человек. 7 погибших вместе с пилотом субмарины. Много противоречивых данных. Мне сложно судить.

Туроператор «Библио-глобус», который вывозил туристов из РФ сообщает, что организатором экскурсионного выезда выступал отель. Но тем не менее, страховая компания ВСК, где были застрахованы туристы туроператора – покрывает лечение пострадавших и репатриацию тел погибших. А компания Sindbad Submarines в Египет приостановила свою деятельность.

Кто за что несет ответственность? В следующем посте!

@maya_kotlyar

В Мьянме произошло землетрясение с магнитудой 7,7. Толчки чувствовались и в соседних странах: Бангладеш, Индии, Таиланде, Лаосе и Китае.

В частности, в Бангкоке из-за землетрясения власти Таиланда ввели режим чрезвычайного положения. В Бангкоке может находиться до 2000 туристов из России. 1/4 часть организованных. В Мьянме почти нет организованных туристов.

Какова ситуация на текущий момент

По данным редакции АТОР:

О том, чтобы кто-то из туристов пострадал и в Таиланде, и в Мьянме, на данный момент туроператоры не сообщали. Сообщений о разрушении отельных зданий не было. Возможны повторные толчки.

В курортных зонах Таиланда никаких разрушений или паники не наблюдается, туристы на Пхукете, в Паттайе и на островах продолжают свой отдых "в штатном режиме

Аэропорты Таиланда работают штатно. Закрывались всего на 20 минут.

Конкретно это событие российских туристов затронуло в крайне малой степени – в частности, в Паттайе менее часа назад приземлился рейс Azur Air из Москвы. Готовится к вылету рейс той же авиакомпании ZF2872 в Новосибирск.

В «Аэрофлоте» сообщили, что авиакомпания не получала официальных уведомлений об ограничении работы аэропортов Бангкока и Пхукета. Рейсы выполняются в штатном режиме.

@maya_kotlyar

То, что случилось с людьми в Египте, туристами - горе. Это чудовищно.

Upd.: произошли измения, не смогу сегодня выйти в эфир РБК на эту тему.

@maya_kotlyar

Лето 2025. Вышла новая статья с моими комментариями для Газета.ру - на очень актуальную тему.

Направления, которые я рекомендую семьям с детьми, если хочется и отдохнуть, и сэкономить.

Читаем здесь.

#сми

@maya_kotlyar

Новинки 2025 года: Черногория, Саудовская Аравия, Хорватия и другие страны

Делюсь новостями и новыми отелями этого года.

Саудовская Аравия заслуживает отдельного поста. Это чуть позже.

А пока что мы ждём грандиозное открытие Rixos Obhur 5*, которое состоится в апреле 2025 г. на берегу залива Обхур в Джидде! Роскошный семейный отель с концепцией «всё включено». Номера и виллы на выбор. Все виллы с частными бассейнами. Два роскошных ресторана, Club Prive Lounge и потрясающие пейзажи Красного моря.

Черногория

Siro Boka Place 5*. Открытие в мае 2025 года. Шикарные номера, рестораны с фантастическим меню и фитнес-клуб Fitness Lab с персональными тренировками. Рай для любителей пеших прогулок по горным тропам!

О ценах на лучшие отели Черногории, перелетах - здесь.

Хорватия

The Isolano, Cres, Autograph Collection 5*. Открытие 13 марта! Бутик-отель в пышной сосновой роще на берегу Адриатического моря. Всего 49 номеров и люксов с видом на море. Прекрасный ресторан, два открытых бассейна с подогревом и SPA-центр для полного расслабления.

Турция

Fashiontv Luxe Resort 5* в Кемере
Lusso Sorgun 5* в Сиде
Regnum the Crown 5* в Белеке
Цены здесь.


ОАЭ.

Самая ожидаемая и необычная новинка 2025 года — Lux Al Bridi Resort 5* в Шардже.
Если вы давно мечтали побывать на сафари в Африке - вам сюда.

Six Senses the Palm
Earth Mangroves Abu Dhabi.
Jumeirah Residences Marsa Al Arab.

Италия

Рим. ROMEO Roma. Отель находится в здании дворца XVI века в центральном районе Рима.

The Plein Hotel. Милан. Небольшой бутик-отель, создателем которого является бренд дизайнерской одежды Philipp Plein.

Casa Brera, a Luxury Collection Hotel. Находится в самом центре исторической части Милана, рядом с легендарным театром Ла Скала.

Испания, о. Майорка

Люксовый отель Aethos Mallorca 5*

Мальдивы

Bvlgari Hotels & Resorts 5*
Soneva Secret 5*.
JW Marriott Kaafu Atoll Island Resort 5*.
Centara Grand Lagoon Maldives 5*.
Villa Haven Resort Maldives 5*
Ananea Madivaru Maldives 5*
W Maldives 5* (Ex. W Retreat & Spa). Открытие после реновации в марте. Описание отелей здесь.

@mayel_travel

Отели Вьетнама заслуживают отдельного внимания. К примеру, на видео один из самых живописным в мире: Six Senses Ninh Van Bay 5*. Конечно же, если отдыхать в отеле такого же уровня где-нибудь на Бали или в Таиланде, ценник будет Х2.

В 2024 году наш менеджер Елена поехала в командировку лично инспектировать новые и реновированные отели Вьетнама. Была в восторге: это очень недооцененное направление. Очень рекомендую перейти и почитать наш обзор.

Мы опубликовали цены на лучшие, проверенные нами лично отели во Въетнаме. Читаем здесь.

Вьетнам на майские - читаем здесь.

Список лучших отелей - полезный пост здесь.

Пользуйтесь на здоровье!

@maya_kotlyar

Вьетнам в 2025 году может войти в Топ - 5 среди массовых заграничных направлений, оттянув на себя огромную долю у Таиланда и даже Турции.

Ведь в зависимости от региона, отдыхать во Вьетнаме - Нячанге, Кон Дао можно до конца июля. Мой прогноз в силе. А вот Хайнань, несмотря на его относительную экономичность, не смог заслужить такого внимания среди туристов в виду ограниченной курортной, отельной базы.

Итак, «Аэрофлот» решил увеличить количество рейсов во Вьетнам. С 27 апреля рейсы из Москвы в Нячанг будут выполняться до четырёх раз в неделю. Новый дополнительный рейс поставили на воскресенье, обратно — по понедельникам. Билеты уже в продаже.

Регулярные полёты в крупнейший вьетнамский курорт стартовали с 22 марта. Первый рейс вылетел из Шереметьево с полной коммерческой загрузкой. Изначально «Аэрофлот» планировал ограничиться тремя вылетами в неделю, но спрос явно оказался выше ожиданий.

@maya_kotlyar

Anda Barut Collection 5*. Шикарная пятёрка по доступной цене

Мы всегда проверяем все отели и проводим личные инспекции, отмечая для себя не только плюсы, но и минусы. Anda Barut Collection 5* - один из наших любимых отелей. Находится в живописной бухте Дидиме на Эгейском побережье!

Фишка отеля
Гармоничное разделение на зоны: для семей с детьми и только для взрослых (16+), а также смешанные зоны.

Отель работает по системе UAl - 15 ресторанов, 6 из них A la Carte.

Размещение
Проживание гостей в роскошных виллах или в главном здании. Все номера оснащены системой умный дом!

Отдельное внимание уделим Bayou Villas Delice Peninsula с премиальным размещением с 1 или 2 спальнями, собственным бассейном, бесплатным room service и индивидуальным подходом к гостям.

Большой плюс для семейного отдыха - Adventure Park. Большой аквапарк со всевозможными горками и отдельный аквапарк для малышей. Есть отдельная зона аттракционов и большой детский клуб с шоколадной фабрикой. Дети будут в восторге.

Из минусов, которые мы отметили для себя: пляж в детской зоне не очень подходит для малышей, но если ваши дети умеют плавать, есть прекрасный пирс с которого можно нырять. В остальном замечаний нет. Вкусно, просторно, стильно!

Стоимость за 2-х взр. без перелета с питанием UAl:

май от 322 000 руб.
июнь от 402 500 руб.
июль от 517 000 руб.

@mayel_travel

В сети все больше появляется статей мам, родивших нн - ое количество детей и сделавших успешную карьеру.

Линия сюжета следующая: у меня есть успешный успех и крутая должность, у меня есть четверо детей и я все это прекрасно совместила. И в десять командировок слетала, и на пятидесяти конференциях выступила, и йогой - пилатесом занялась, и про маникюры -ботоксы не забыла, и дети прикормлены, ухожены, обучены, воспитаны, прилизаны. А еще публичная гордость: "я такая молодец! Иногда даже умудряюсь кататься со своим чадом на коньках!"

Хочу ответить этим идеальным женщинам, как мама двух дочек и адски занятой представитель бизнеса, тоже вроде не жалующийся на карьеру.

Дорогие мои, а давайте не будем выливать вот эту "идеалистично - зефирно - инстаграмную" чушь на публику. Выглядит по-идиотски. Давайте будем говорить правду, как оно есть на самом деле: у нас всегда все было очень сложно с балансом. Бабушки и дедушки, няни, папы, соседи - это все те, на кого мы, успешные, "перекладывали" их, пока занимались карьерой и бессонные ночи клипали презентации, пробрасывали финансовые планы на год.

Я через это прошла. Я в этом варюсь ежедневно, пытаясь найти баланс, которого нет. И все, кто реально прошли, проживают это каждый день - знают правду. Я всегда за то, чтобы дети видели реализованную маму, но против того, чтобы это происходило исключительно за счет и во вред им.

В ту пору, когда я делала карьеру в корпоративе у меня не было детей. Их и быть не могло, так как я была замужем за работой.

Карьера не делается за три часа в день. И даже за девять не делается. Это стопроцентное вовлечение. В первые годы, когда я родила старшую дочь и запускала бизнес - она меня почти не видела. Днем она была с бабушкой (и не врите в статьях - без помощи вообще никак), а маму видела только вечером. И это данность. И это ужасно. Это то, что я последние годы пытаюсь исправить, убирая все лишнее из жизни и фокусируясь на детях и только на конкретных, самых важных делах в бизнесе, своей публичности в медиа, как эксперт, лекций, конечно же. При этом в путешествия каждый год отправляются тысячи довольных туристов.

В этом году у меня должно было быть четыре командировки, меня ждут в разных странах мира, а мне приходится их откладывать. Я убрала из жизни все лишнее. Делегировала быт и физический труд. Уборка, глажка, прочее - это персонал. У меня личный помощник и абсолютно осознанные, ответственные люди в команде. Все остальное - я. Когда меня спрашивают, не хочу ли я третьего, говорю - однозначно нет. Потому, что меня на них не хватит. Мне их будет жалко.

Потому, что детство - один раз, если мы уж родили детей, давайте не мерить их количеством и на этом пиариться, а реально брать за них ответственность. Иначе - не рожать. Они живые существа.

Они болеют. И хотят, чтобы с педиатрами общалась мама, а не няня. Они хотят сказок и каши от мамы. Им страшно по ночам. И еще днем. Они хотят игры в лего и поделки. У них утренники в садиках. Школа и адаптация. Проблемы в песочнице. У них стычки со сверстниками. Самость и самооценка. Кружки и диктанты. Порвались сотые колготки. Случилась первая любовь. Они именно в детстве учатся любить, отдавать и принимать любовь.

Мы столько говорим про технологии, инновации, реновации, пардон - реинкарнации, трансформации, прочие "формации" и будущее...

Я не хочу в будущее, где все это создадут люди, не знающие, что такое - тепло, поддержка и любовь. Я не хочу в будущее, где дети не звонят своим родителям. Все потому, что заслужили.

@maya_kotlyar

В Грузию я периодически летаю на переговоры про проектам. У нас проходят крупные корпоративные мероприятия, закрытые вечера под ключ. Грузия очень сильно преобразилась.

Когда я впервые оказалась на бизнес-переговорах в Грузии, поняла, что результат таких встреч зависит от того, понравился ли "тот гусь" будущему партнеру, правильно ли он ест Хинкали, правильное ли пьет вино и в правильном ли вырос районе... А еще многое, очень многое зависит от связей: Вахо знает Реваза, Реваз - Малхаза, значит, хорошей сделке быть!

@maya_kotlyar

Протесты в Стамбуле

Прежде всего - не вижу никакой паники среди туристов. Несмотря на то, что в Стамбуле продолжаются митинги.

По глобальной статистике продажи в Стамбул упали на 5-10%. Но это в Стамбул. На ситуацию с бронированием на курорты это никак не отразилось. Стамбул ещё и один из главных транзитных хабов, я ни разу не слышала о задержках рейсов в аэропорту. 

Все проходит демократично без актов насилия и дебоша. Да, конечно, могут возникнуть некоторые неудобства, связанные с увеличением времени подачи транспорта из-за перекрытия отдельных магистралей. Протесты в основном проходят в центре: Сарачхане и Фатих. Поэтому, отели рекомендую выбирать поодаль.

Есть и позитивные изменения.

К примеру, в среду, 19 марта, курс турецкой лиры к доллару США резко упал более чем на 10%, достигнув исторического минимума. В совокупности с укреплением рубля, делать покупки в Турции россиянам стало в моменте на 20% выгоднее, чем годом ранее.

@maya_kotlyar

Банк ВТБ, спасибо за оперативную обратную связь и готовность вовлнчься в проблему неработающих QR в Турции!

@maya_kotlyaf

ВТБ, «Сбер» и «МТС Банк» запускают системы оплаты в Турции. Работают ли они сейчас?

На прошлой неделе сразу три российских банка объявили о запуске возможности оплаты товаров и услуг в Турции с помощью QR-кода.

ВТБ заверил, что уже можно делать покупки в торговых центрах и оплачивать их, наведя камеру через ВТБ Онлайн на QR-код на чеке или терминале.

«МТС Банк» — оплата д.б. доступна в разделе «Деньги» в мобильном приложении.

«Сбер» уточнили, что проводит тестирование системы, полноценно она заработает до конца марта.

Что происходит на опыте?

Наши туристы и не только,
отдыхающие в Турции, тестировали систему QR-кодов для оплаты.

Они не сработали. Безусловно, все это будет налаживаться со временем и российским туристам, не имеющим иностранных карт, не придётся искать пути решения на месте, таская с собой наличные средства.

Но на данный момент надеяться на эти системы не стоит.

@maya_kotlyar

Росавиация 17.03.2025 отказала Red Wings в допусках на регулярные рейсы в Нячанг и Катар.

Вообще, спасибо вам за поддержку в отношении моего личного кейса, рассказанного недавно.

И всем представителям СМИ за масштабный резонанс ситуации в медиа пространстве.

@maya_kotlyar

А вот что происходило в Европе в отношении российских туристов ещё в 2022 году.

Ссылку на себя и информацию подтверждаю. Потепление в 2025-ом? Однозначно! Оно началось с конца 2023 года.

@maya_kotlyar

Об отношении европейцев к российским туристам.

До и после, то есть сейчас.

Прокомментировала для журнала Lenta.ru

#сми

@maya_kotlyar

Лайфхаки и сигналы по авиабилетам повышенной комфортности

Из клиентского опыта. Очень часто наши туристы выбирают направление для путешествий по полетной программе. К примеру, менеджеры компании регулярно отслеживают минимальные цены, акции на бизнес-класс, комфорт - класс с вылетом в разные страны, зная предпочтения клиентов. Дают "сигнал" туристам, что "пора брать". Затем подстраивают проживание и другие сервисы.

С учётом текущией ситуации мы видим, что Мальдивы на бизнес-классе надо выкупать очень заранее, так как и "Аэрофлот", и Emirates загнали цены до небес. Зато комфорт-класс по ценнику более менее адекватен. В среднем 220 тыс.

На какие авиабилеты обращать внимание

Самый оптимальный по стоимости бизнес перелет мы видим по направлениям: Вьетнам (уже надо брать Нячанг), Китай (Гонконг, Шанхай), Хайнань, Турция, Италия (Милан).

Например, Хайнань, Нячанг на июнь - июль на бизнесе туда и обратно 225 тыс.

Обратите внимание, на Бали летом самый сезон, пляж можно скомбинировать с Убудом в горах - и это будет дешевле летом, чем Турция. Есть хороший, комфорт - класс с прямым вылетом туда и обратно у "Аэрофлота" по цене 220 тыс. руб. Один из лучших семейных отелей на 10 ночей вам обойдётся в 650 тыс. Это не простой номер, а целая вилла на 2 взрослых и 1 ребёнка.

Турция, Анталия на лето - бизнес-класс у Turkish a/l по 200 тыс. туда-обратно. А у "Аэрофлота", если покопаться нашим менеджерам в наших закрытых системах, можно найти и за 150 тыс.

А ещё и в Италию, в Милан на бизнес-классе Azal через Баку можно улететь за 144 тыс. Туда и обратно.

Пользуйтесь!

@maya_kotlyar

Сигнал: Пхукет и Бали за 10 тыс.

На ближайшие два дня у "Аэрофлота" билеты на Пхукет по 10 тыс. в одну сторону. Ручная кладь 10 кг. Тариф "Лайт" без багажа, обратный билет по 40 тыс. Не знаю, кому нужен Тай без багажа, но 10 тыс. - смешно. Бери и уже завтра хоть вылетай.

Аналогичная ситуация по Бали.

Мужчинам более актуально. Им не нужны ни море босоножек, платьев, десять туник и купальников, ни косметики.

@maya_kotlyar