Чек-лист для интернет-магазина ✅
Идеальный процесс заказа: как не терять клиентов на последнем шаге?
Простой совет, которым пренебрегают многие: 🔜 проверьте, как у вас покупать. Если процесс оформления заказа сложный или неудобный, сколько пользователей дойдут до покупки, сколько к вам вернутся?
Сделали чек-лист, чтобы было проще проанализировать сайт и доделать недостающее: ⤵️
▫️ Уведомление, что товар добавлен, после отправки в корзину. На карточке товара отметка, что товар в корзине.
▫️ На иконке корзины счетчик добавленных товаров, который меняется сразу после добавления товара.
▫️ В корзине есть вся информация о выбранных товарах: штуки, цена, формат, срок и адрес доставки, итоговая сумма, статус оплаты.
▫️ Сумма в корзине не меняется внезапно — в корзине видно, если она не окончательная.
▫️ Несколько вариантов оплаты: карта, электронные кошельки, при получении.
▫️ Простая регистрация через email или телефон без лишних полей.
▫️ Минимум информации для регистрации аккаунта и оформления заказа.
▫️ Уведомления о каждом успешном шаге: оплата прошла, заказ принят.
▫️ Отслеживание статуса заказа.
▫️ Понятные контакты, куда можно обратиться.
Убираем лишние шаги, даем максимум информации и мягко ведем до успешной покупки. 🤝
Как мы работаем с воронкой продаж и процессом покупки —
🔗 https://riverstart.ru/cases/market-do4a
_____
Обсудить задачу по аудиту или доработке интернет-магазина
— @hello_riverstart или hello@riverstart.ru