Немного про личный бренд
В клинике, где я работала управленцем, большое количество внимания уделялось образованию сотрудников. Докторам оплачивалась обучение по мануальным навыкам, конгрессы и приглашались "бизнес-тренеры" и коучи для "общего развития". Попросту, для прокачки продаж. Мы отрабатывали возражения, учились взаимодействовать с конфликтными пациентами и развивать личный бренд.
Вот про личный бренд хочется поговорить отдельно. Основной идеей было обязательно завести всем сотрудникам личный Инстаграм (запрещен в РФ), где выкладывать посты в определенном порядке - чередовать работу, хобби и семью. Обязательно в положительном ключе, хобби обязательно должно быть нетривиальное и если их несколько, то это вообще прекрасно. А в сториз периодически выкладывать "горячие окошки" с записью и упоминать клинику. Таким образом, у смотрящего создаётся впечатление, что в тебе, как в человеке, всё прекрасно, а значит, к тебе захотят попасть. Одновременно с этим предлагалось на каждом приеме обязательно разговаривать с пациентом не только о зубах, но и о их личной жизни, помнить как зовут их собаку и двоюродную бабушку, если тот её упоминал. Как управленцам, нам надо было делать всё то же самое, но вместо зубов выкладывать посты о клинике, новом оборудовании, взаимодействии с различными структурами. Ходить на субботники и спортивные мероприятия, спонсорами которых мы были, всё это делать в мерче клиники и иметь в запасе визитки.
Чем больше я в это погружалась, тем больше это входило в диссонанс с моим внутренним миром. Конечно, в той клинике никто никого не разводил, врачи не выписывали ненужных услуг и свою работу выполняли на совесть. Но вот это залезание в голову, а скорее в душу, ЦА мне было совсем не по душе. Мне казалось это нечестным, дергать человека за ниточки по кем-то написанным планом. Тем более что то, что мы выкладывали, хоть и не было враньём, но было полуправдой. Никто не писал о своих трудностях, о штрафах СЭС, о проблемах в семье, о разборках в коллективе - мы были идеальной командой, почти семьёй. В итоге я очень здорово выгорела, нарушила по-крупному Рождественский пост (несколько недель подряд дни рождения с возлияниями после окончания рабочего дня) и провалилась в жутчайший... невроз? Не знаю, может и депрессию, ведь до врача я так и не дошла. Я плакала буквально каждый день в период между святками и Великим постом, на работе втыкала бездумно в монитор и даже дома присутствовала лишь телесно. С красивой картинкой в соцсетях, да :) к Великому посту я подошла совершенно разбитой, постилась со всей строгостью и регулярно участвовала в богослужениях. Конечно, с Божьей помощью я выбралась из этой ямы (потом были другие, но это совсем другая история), потом, спустя несколько месяцев, удалила страницу в соцсетях (осознав насколько и я впускаю людей в свою личную жизнь) и даже поменяла работу.
К личному бренду я теперь всегда отношусь с настороженностью. А чем больше погружаюсь в православие, тем более нечестным это мне мне кажется. Такой, антихристов дух — "каждому дам то, что он хочет". И соблазн где-то выставить себя очень велик, особенно "ради Христа". Ведь грань между "для каждого был всем, чтобы спасти некоторых" и "каждому дам то, что хочет" очень тонкая и держится на нашей честности с самим собой. А с этим у нас беда...