📌 Объявлены лауреаты второй Всероссийской премии «Служение» в номинации «Прямой разговор — доверие к власти»
🥈 2 место — проект «Радио город»
В Урае создали проект «Радио город» — аудиоформат городских новостей, звучащих по системе оповещения и охватывающих до 90% жителей. Это решение позволило сделать информацию доступной для всех, в том числе для пожилых людей и тех, кто не пользуется интернетом. Благодаря «Радио города» горожане стали чаще узнавать о культурных и спортивных событиях, обращаться за услугами и инициативами, о которых услышали в эфире. Проект стал устойчивым каналом связи между администрацией и жителями.
Награду получила Ильиных Татьяна Николаевна, начальник отдела по взаимодействию со СМИ Администрации города Урай.
🥉 3 место — проект «Муниципальный центр управления Рязани»
В Рязани создан Муниципальный центр управления, чтобы оперативно обрабатывать запросы жителей — в 2024 году их поступило свыше 30 тысяч. Среднее время ответа сократилось более чем вдвое, а коэффициент решаемости вырос до 40%. Еженедельно проходят разборы с участием руководителей, задачи распределяются через чат-бот, результаты фиксируются фотоотчётами. Центр не только ускорил обратную связь, но и помог достичь ощутимых результатов: число ДТП снизилось на 62%, обращений в травмпункты — на 25,8%, удовлетворённость горожан выросла на 17,4%.
Награду получил Артёмов Виталий Евгеньевич, глава администрации города Рязани.
🥉 3 место — проект «Муниципальные центры управления»
Проект «Муниципальные центры управления» под руководством Сергея Ложкова сделал обращения жителей Липецкой области основой для системных решений. Обработано более 3000 заявок, благоустроены 5 микрорайонов, улучшены условия жизни 45 000 человек. Жалоб стало на 90% меньше, а уровень напряжённости в соцсетях снизился на 65%. Люди почувствовали: их голос услышан, а изменения — реальны.
Награду получил Ложков Сергей Владимирович, заместитель руководителя Центра Управления регионом Липецкой области.
#ПремияСлужение
#ВАРМСУ
#ЦеремонияНаграждения