Что-то стало смешно с названия моей презентации, а конкретно с (1)

дальше должно быть «что-то там»:

_final,
_final_final
_final_super_puper
_ okthisreallythefinal.pdf

и до бесконечности 👀

Преза и исследование про лидерство от Gallup

Други и подруги, вы же не сердчаете, что я выпал на пару дней?🙏

Попал в операционный водоворот рутины и немного успел поспичить в университете ❤️.

И вот как раз со спича отправлю кругль ниже, презу и исследования, как и обещал.

Спойлер один: в презентации ни слова про девелопмент, там всё про роль удачи в наших жизнях.

Спойлер два: исследование, которое прикреплю, — про лидерство, проведённое Gallup.

Спойлер три: готовлю для тебя кое-что интересное, чтобы отработать свои страйки за отсутствие.


P.S. Заметил, что подписались ребята-студенты. Ну что ж, велком, но я вас сразу предупреждаю — иногда тут душновато 🤢, но всем рад, верю, что будет полезно 👋👋

おじさん (одзисан)

Дословно можно перевести, как дядя или чел, который уже получил опыт, небольшую щепотку мудрости, действует как наставник и вот это вот все. Почему-то в свой др, мне захотелось написать именно такой заголовок.

Ну и как известно, в этот день часто спрашивают, ну как оно там, на той стороне 🧘 (даже смешно), ну что ж, вот несколько мыслей:

Каждый год, в один и тот же день, ты просыпаешься с новой цифрой🪣.
Из интересного — цифра меняется, а ощущения нет.
(Ну разве что шею клинит сильнее 😷, но это совсем другая история)

Уважения ко времени с возрастом становится только больше.
Раньше мне казалось, что время — линейное. Что ты идёшь по уровню за уровнем, набираешь XP, прокачиваешь навыки, собираешь титулы, ресурсы, статус.
Становишься кем-то. Достигаешь. Доказываешь.
Играешь в статус.

А потом ловишь себя на мысли: играешь — да. Только призы какие-то глупые 🧠.
Да и победителей нет.
Чаще есть только усталость.
Потому что кем бы ты ни стал, всегда найдётся кто-то «лучше».
И ты снова начинаешь бежать.
Не за целью — от чувства, что ты всё ещё недостаточно.

Сегодня я думаю, что главная игра — совсем другая.
Не стать кем-то, а научиться быть собой 😮.
Без представления. Без надрыва. Без оценки.

И измеряется она не цифрами. А тем, что не обесценит инфляция:
в характере, в репутации, в границах, которые ты держишь, даже когда никто не смотрит.
В реакции на хаос. В умении держать слово. В тишине внутри.

Быть собой — и позволить себе меняться.
Не из страха. А из любопытства.
Это и есть настоящее богатство 🤟.

И потом, лет так в тридцать с хвостиком,
вдруг становится норм —
не знать, кем ты хочешь быть через 5 лет.
Зато точно знать, кем ты быть не хочешь.
И этого, в целом, хватает ❤️

Ребята из DD добавили мой канал в папку с экспертами, в девелопменте, приятно увидеть среди канлов в подборке много знакомых, сильных ребят ❤️

👋 Подборка авторских каналов экспертов в недвижимости

DigitalDeveloper, первый в России портал о цифровых технологиях в недвижимости, собрал для вас папку экспертных каналов.

Здесь эксперты сферы недвижимости делятся личным многолетним опытом работы в proptech, маркетинге и продажах, консалтинге и не только. Рекомендуем подписаться, чтобы получать новости из первых рук!

➡️ Полистать и подписаться можно по ссылке.

Чуть на пятничном — лёгком. Я, кстати, заметил, что вообще на этой неделе подрасслабился 🚬, балую тебя — мало чего-то хордового даю, но обещаю исправиться!

А радуюсь я, что у нас наконец произошло открытие офиса — пока техническое (ну ты понял, это когда планируешь ремонт сделать за два месяца, а завершаешь его, дай бог, через полгода, переосмыслив смысл жизни 👨‍🦳). В общем нужно, дособрать мебель и ещё всякую «косметику».

Поводом стал наш квартальный синх с командой — all hand's meeting ❤️, когда все направления рассказывают об успехах, полученном опыте (не успехах), гипотезах и движении к целям. Я обожаю эти встречи — видеть, как мы растём, слушать умных людей, видеть вовлечение и увлечение в лицах. Люблю команду 💙.

Особенно приятно всё это провести после почти трёх месяцев работы на удалёнке.

Под конец мне хочется быть благодарным — команде и, конечно же, тебе, читатель, что нашёл время на эти кругляши и заметку ❤️.

P.S. Охренных выходных! И не ленись — закинь благодарочку тому, кому на этой неделе сильно старался и кому было бы её точно приятно услышать.

Значится, позвали поспичить в универ.

Рассказать, как полагается, про путь, личный бренд, лидерство.

Часто отказывался от таких выступлений,
но, видимо, под влиянием Лю Цысиня и ощущения внутренней ответственности — не только за своё будущее, но и за общее — хочется делиться. Отдавать.

Но ты же знаешь: лекция в духе «я молодец, повторяйте за мной» с салютами, факирами на презентации и капелькой нарциссизма — это не про вашего покорного слугу. (Хотя про факиров, может, и стоит задуматься на будущее.)

Кажется, слушать чей-то путь — та ещё духотища.

Особенно, когда ты учишься в унике.
➡️Во-первых, вряд ли этот путь можно повторить.
➡️Во-вторых, есть хотя бы пять биографий, которые я сходу могу порекомендовать — и они точно будут интереснее, чем история ещё одного спикера, похожего на меня.

Поэтому я расскажу короткую историю.
Историю в трёх актах — про везение.
Максимум 5 минут.

1. Про усердное везение.
Которое почему-то любит находить тех,
кто долго и системно делает своё — без гарантий и часто в полной темноте.

2. Про везение через насмотренность.
Везение, которое смотрит в глаза внимательному, когда другие смотрят в ту же сторону — и ничего не видят.

3. Про везение, которое само тебя находит.
Когда ты становишься тем, кого ищут.
Кому приходят с проектами, зовут в долю, или просто хотят поработать вместе.

Все остальное время отдам на вопросы. Мне кажется, в самой возможности задать вопрос и подумать «об кого-то» — уже довольно много ценности. Может, там и не будет готового решения, но как минимум появится другой угол зрения. А иногда именно он и помогает спровоцировать то самое везение.

p.s. презу конечно же тебе зашерю дорогой(ая) ❤️

Где учиться брендингу в девелопменте?

Мне написали ребята из EdTech-платформы STEMPS. Они запускают курс «Создание бренда в девелопменте и креативных индустриях».

Изначально, когда ребята пришли с предложением рассказать о курсе, я, как обычно задушнил. Попросил доступ на платформу, чтобы самому посмотреть, что и как у них устроено. Команда сразу окнула и я такой о первый зелёный флаг, гуд.

Мне дали доступ, посмотрел. И, честно, кайфанул.
Системность, дизайн, подход к записи знаний и передаче опыта — у меня сложилось ощущение о том, ребята думают с заботой о своих фелуос и делают выверено свое дело.

Образование, особенно в девелопменте и креативе — это вообще то, чего как мне кажется у нас критически не хватает. А здесь — есть и контент, и структура, и живой опыт.

Поэтому если вы маркетолог, бренд-менеджер или просто неравнодушны к продуктам, которые хочется развивать, — получайте рекомендасьен 🤵

Что будет на курсе:

➡️ Учитесь собирать брендинг, который нужен рынку и за который платят
➡️ Разбираетесь в коммуникациях в сфере девелопмента
➡️ Учитесь оценивать, как работает бренд, и куда его развивать дальше

Кто преподаёт:
— Евгений Брынь — креативный стратег
— Василий Подрядчиков — арт-дир (есть кейсы с Самолетом)
— Амир Идиатулин — Founder & CEO бюро IND

☀️Старт — 24 апреля
💙Сейчас можно записаться со скидкой 10%

Получите бесплатную консультацию и записаться на курс на сайте STEMPS:
https://stemps.ru/courses/36

Конкуренты делают вот так 💃

Делился опытом с одним крупным девелопером про маркетинг и продажи.

В процессе поймал себя на мысли: многие так глубоко заигрываются в конкуренцию, что начинают играть в маркетинг для конкурентов. А в этом вакууме теряют из фокуса главное — клиента.

Фразы-сигналы на встречах:
— «А у конкурентов вот такой-то сайт»
— «Они выложили такой-то пост в Telegram, надо что-то срочно придумать»
— «У них появилось интервью с архитектором, у нас такого нет»
— «А вон те поставили ангела во дворе, нам тоже надо»

Ты начинаешь смотреть на рынок глазами других застройщиков — как будто их решения и есть ориентир.
Слепая вера в то, что конкурент знает «как правильно», сгубила не один план продаж у сотен девелоперов.

☀️Твоя задача — завоевать доверие клиента.

Показать ему через действия и решения, что ты понимаешь, как он хочет жить, чего боится, чего ждёт от своего первого жилья, от дома для семьи, от квартиры как инвестиции — или любого другого сценария. Создать и донести до него причины тебе поверить.

И только после этого — когда ты разобрался в базовых смыслах, приоритизировал понятные вещи с высоким КПД — иди в более сложные штуки.

Как не скатиться в маркетинг для конкурентов:

➡️ Простой фильтр: больше изучай клиента.
Если не можешь связать идею или задачу напрямую с его потребностями — скорее всего, это просто реакция на рынок.

➡️ Поддерживай единое инфополе внутри команды.
Больше говорите про суть проекта, про то, зачем и для кого вы это делаете.

➡️ Разделяй вдохновение и копирование.
Смотреть на конкурентов нужно, но не чтобы срочно повторять, а чтобы понять.
‼️Что именно у них сработало?
‼️Почему это могло быть эффективно в их контексте?
‼️Можно ли адаптировать идею под наш проект? Бьётся ли это с нашей стратегией?

➡️ Фокус на стадии проекта и реальных ограничениях.
‼️Идея может быть сильной, но если ты на старте продаж и у тебя нет воронки — фокус должен быть на ней. Остальное подождёт.

➡️ Задавай себе неудобные, но нужные вопросы:
‼️Если мы это не сделаем — что потеряет покупатель? А что потеряем мы?
‼️Есть ли у нас силы и ресурсы сделать это действительно хорошо? Или получится дешевая имитация?
‼️Это задача из стратегии — или из желания «не отстать»?
‼️Это усиливает проект — или делает нас просто похожими на других?

Всё, что ты делаешь в маркетинге, должно усиливать именно твой проект.
Не для того, чтобы выглядеть «не хуже», а чтобы быть понятнее и ближе к своему клиенту.

🪐 Про книги, которые выбивают из реальности («Задача трёх тел» и «Тёмный лес» Лю Цысиня)

Есть тексты, после которых сложно вернуться обратно — к звонкам, рутине. Как будто внутри переключился тумблер — с другими вопросами, другим масштабом взгляда на жизнь, человечество, Вселенную.
Что-то такое я ощутил, прочитав первые две книги из трилогии Лю Цысиня.

📘 О чём они — без спойлеров, обещаю

Старт — научный триллер: секретные программы, непонятки с учёными на Земле, они один за другим исчезают / погибают.
Потом — поворот на 180°: первый контакт с другой цивилизацией. Только вместо звёздной клюквы — ощущение, что мы слишком долго надеялись на добрый космос.
Это не классическая фантастика. Это больше про людей, про то, что случается, когда человечество впервые сталкивается не с надеждой, а с холодным, абсолютно равнодушным взглядом из темноты. И вдруг становится ясно: мы вообще не центр. Мы просто точка.

Что застряло в голове после

1. Цивилизация — хрупкая, как тонкое стекло.
Мы привыкли думать: если у нас есть интернет, освоение космоса, ядерное оружие, AI — значит, мы движемся, делаем прорывы.
Цысинь говорит: уязвимость не уходит — она просто прячется глубже. Любая прозрачность — это уязвимость. Любая технология — это цель. И всё, что мы построили, держится на хрупком соглашении не нажимать кнопку.

2. Мыслим только настоящим.
Даже зная, что конец может быть через двести–четыреста лет — у людей нет мотивации что-либо менять.
Есть это ощущение — «всё успеется», «это случится не в нашем веке».
А времени не так много. И самый главный вопрос: кому мы на самом деле строим это будущее?

3. Миф о добром космосе.
Помню, как в детстве с жадностью смотрел на все эти истории про НЛО — если где-то кто-то есть, он точно разумный и хороший.
А если нет? А если он просто молчит?
Космос — это тёмный лес. Где все затаились. И в то место, откуда пошёл клич, единовременно полетит выстрел.

4. Любовь.
Даже здесь. В мире, где цивилизации исчезают за одну фразу — много места для любви.
Тихой, иногда даже безнадёжной.
Такой, которая может остановить руку перед запуском. Или — наоборот — нажать кнопку, когда никто не решается.

5. Время.
Оно не на нашей стороне.
Важно не просто жить, а оставить после себя не руины, а ориентиры.
Чтобы даже в темноте всё ещё можно было найти тропинку — и пройти по ней.

6. Единства не будет.
Книги вскрывают болезненный парадокс: глобальная угроза не делает человечество единым.
Даже перед лицом исчезновения — торг, страх, конкуренция, национальные амбиции.

7. Технологии как зеркало.
Каждое технологическое достижение в книгах — это не просто «инновация», а индикатор ценностей, страхов и желаний общества.
Софон (невероятное изобретение из книги) — как абсолютный контроль. Личное бессмертие — как бегство от страха.

Чему учат эти книги:

➡️ Скромности. Мы не центр мироздания. 🧘

➡️ Дальнозоркости. Если не ты подумаешь о будущем, то кто? Иллюзия того, что есть кто-то умнее, рациональнее и возьмёт на себя ответственность, замыливает глаз.

➡️ Не бояться темноты. Потому что если ты не посмотришь в неё — то, скорее всего, она первая посмотрит на тебя.

Вместо итога:
Хотел написать про трилогию после третьей части, но не смог удержаться. «Задача трёх тел» и «Тёмный лес» — это книги, которые выбили меня из колеи повседневности. Они заставили пересобрать представление о себе — и, в каком-то смысле, о людях.
Читать обязательно. Чтобы расширять насмотренность.

P.S. Netflix снял сериал. Но он другой. Слишком гладкий, поэтому рекомендовать не могу.

Повелитель мух метрик

Когда писал прошлую заметку, а конкретно место про «а-ля если измеряешь = ты управляешь = можешь улучшать, масштабировать и т.д.», вспомнил, что в какой-то момент сам бубнил эту мантру. Тем более, что я выходец из «красной» системы, где этот принцип активно продвигался (кажется, и сегодня его толкают — так, что даже муха на печенье должна сесть под правильную метрику 🧘).

Справедливости ради — во многом с этим подходом я согласен. Без него реально сложно чем-то управлять.

Но помнится мне один закон — закон Гудхарта. Его в 1975 году сформулировал экономист Чарльз Гудхарт.

☀️ Суть:
«Когда метрика превращается в цель — она перестаёт быть хорошей метрикой».

Почему так происходит? Потому что реальность гораздо сложнее любых цифр.
Как только начинаешь жить через призму метрик — автоматически сужаешь взгляд.
Оптимизация всего вокруг под один показатель приводит к тому, что важные, реальные, но трудноизмеримые ценности теряются по пути. Ради того, чтобы этот главный показатель рос.

Классический пример из практики — фетиш вокруг стоимости лида 🤢 (вот так вот, сразу по-больному). Без привязки к чему-то ещё. Лид дешевеет, метрика работает, а толку от неё никакого. Вроде как маркетинг эффективный, а продажи буксуют. В итоге здравый смысл приносят в жертву метрикам.

Что с этим делать?

Во-первых — метрики работают. И будут работать. Вопрос в том, как ими пользоваться.

Во-вторых, чтобы не замыливаться и не превратиться в Гудхарта, держу в голове несколько ориентиров:

➡️ Ставить не одну метрику, а систему показателей. Чтобы они уравновешивали друг друга. Например, не только CPL (стоимость лида), но и конверсия в сделку. А ещё лучше — и качественный показатель прикрутить.

➡️ Смотреть не только на цифры, но и на поведение. На реальные действия людей, на обратную связь, на глубину вовлечённости.

➡️ И главное — во всём следовать здравому смыслу. Базово задавать себе вопрос: ради чего мы это делаем — для отчёта или для результата?

Как трекать бренд, когда многие говорят, что ничего не трекается.

Возвращался после затяжной встречи с девелопером домой 🚶‍♀️.
Говорили долго и много — про позиционирование, RTB, смыслы, миссию, ценности. Всё как обычно.
В центре разговора, конечно же, вопрос: «Как сделать так, чтобы клиент выбрал нас?»

Причин подумать об этом достаточно:
Рынок перегрет 🔫. Продукты похожи.
Конкуренты тратят бюджеты на одно и то же. Говорят одно и то же.
Да и в целом, будто в фокусе сама конкуренция — а не внимание клиента.

Поэтому многие идут в ребрендинг, дорабатывают платформы, пересобирают айдентику, придумывают новое «про что мы».

На этой волне мыслей, по дороге домой, заметил: у всех, кто пошёл по этому пути, есть слишком большая вера в то, что, использовав один или несколько этих инструментов, можно сразу изменить своё положение в игре.😈
Кажется, я сам недостаточно часто это проговариваю: Дело не только в том, чтобы придумать «про что мы», а в том, чтобы донести это до аудитории так, чтобы это помогло достичь поставленных бизнес-целей.

☀️Ну то есть — делать ребрендинг в вакууме, без понимания, что именно должно измениться в показателях, не имеет особого смысла.

Я сторонник data-driven-подхода и верю:
всё, что мы цифруем — тем мы и управляем.

Поэтому делюсь инструментами, которые помогут ответить на два главных вопроса:
➡️ Как понять, сработало или нет?
➡️ Что изменилось после ребрендинга?

Что нужно сделать до:

Понять, зачем вообще это все нужно

Без «хочется что-то посвежее»😏

1. Надо ответить себе (и команде):

➡️Что не так сейчас?
➡️Что должно стать по-другому?
➡️Как ребрендинг поможет бизнесу, а не просто «обновить упаковку»?

2. зафиксировать точку А

Можно замерить:
- узнаваемость,
- восприятие,
- ассоциации,
- предпочтение,
- брендовый трафик,
- тональность обратной связи.

Хорошая связка: Brand Lift + Brand Tracking

1. Brand Lift

Это замер: дало ли конкретное действие эффект.
Например: ребрендинг + запуск рекламной кампании, или новая коммуникационная стратегия с конкретными атрибутами.

Цель: понять, что изменилось после действия
Формула: было → запустили → стало
Когда мерить: после важных запусков
Что смотрим: знание, узнаваемость, ассоциации, предпочтение

2. Brand Tracking

Фоновая проверка: растёт ли бренд, живёт ли, как чувствует себя на фоне конкурентов.
Цель: видеть, как бренд «чувствует себя» во времени
Когда мерить: раз в квартал, полгода, год
Что смотрим: те же параметры, плюс — глубже: NPS, атрибуты, причины выбора/отказа

Если по-простому — это про разницу между тем, что о бренде знали и думали до, и что знают и думают теперь.

Что именно можно замерить:
➡️ Узнаваемость — нас вообще знают? Узнают по имени, по визуалу?
➡️ Знание отличий — понимают ли, в чём мы не как все?
➡️ Доверие и восприятие — видят ли нас такими, какими мы хотим быть: современными, «про семью», «про новаторство» и т.д.?
➡️ Предпочтение — если выбирать между нами и конкурентом, выберут нас? Почему?

Как замерять:
➡️ Количественные опросы (есть масса недорогих digital-инструментов, формат до/после)
➡️ Но если бюджеты позволяют, то конечно же глубинки
➡️ Динамика брендового трафика (хотя бы тот же Wordstat, но тут важно сепарироваться от фонового шума, особенно, если название совпадает с каким-то часто используемым словом)
➡️ Анализ поисковых запросов
➡️ Медиа-анализ и SERM
➡️ Изменение вовлечённости в соцсетях (копать в тональность комментариев, ассоциации, реакцию на ключевые сообщения)

Зачем всё это?
⭐️ Чтобы не жить в иллюзии, что «мы всё сделали правильно».
⭐️ Чтобы понимать, что именно сработало, а что осталось внутри презентации.
⭐️ Чтобы говорить с бизнесом на языке целей, а не субъективных ощущений.

Если брендлифт не меняется — надо копаться в сообщениях, каналах, визуале.
Если меняется — значит, платформа работает, и у тебя появится задел на рост, который можно усиливать дальше.

😰У меня был план написать «умную / полезную» заметку, но план провалился, как только я наткнулся на клип группы MGMT от 2003 года.

В клипе играет трек Kids, и я сильно удивился, потому что впервые услышал его где-то в 2008-09 году, да и сам трек официально датируется 2008 годом. Но не суть.

Я сразу вспомнил свой mp3-плеер по типу флешки — олды точно поймут, о чём я 💙. У него был чёрно-белый экранчик и смешная выпирающая кнопка, которая постоянно переключала треки, когда я пытался положить плеер в карман. Скорее всего, это была какая-то не сильно крутая реплика вокмана.

Тогда не было возможности выбирать музыку как сейчас, не было «своей волны» и умных подборок. Можно было, конечно, разгребать гигабайты mp3-файлов и делать крутые плейлисты, но я обычно просто закидывал всё подряд и скипал то, что не нравилось.

И вот однажды летом на севере 💧(где лето длится не больше месяца), я вышел катать на скейтборде. В 2006-09 годах найти подходящее место, где можно было бы покатать, потренить трюки из базы — было проблемой, про скейт парки во дворах, я просто промолчу)) . Время было такое, что домой ты мог вернуться и без скейта. Дошёл до своего спота, достал плеер, надел наушники и начал перебирать треки: первый — скип, второй — скип, третий — бум и тут начинается этот характерный звук, который я потом заслушивал неделями.

Этот клип MGMT меня невероятно подкупил той самой энергией лёгкости, юношеской простотой, весельем, с бесконечно творческим потенциалом и верой в будущее, которую я почувствовал, стоя на скейте в 2008 году.

☀️Мне кажется важным сохранять в себе часть той энергии, проносить её сквозь время, делиться ею с теми, кому она нужна, или напоминать тем, кто забыл, что иногда достаточно просто остановиться, поймать момент и дать себе почувствовать ту самую энергию простоты и лёгкости, в которых достаточно топлива, чтобы решить сложные вопросы.

Представь, совсем забыл тебе рассказать, что я сегодня спичил для аудитории TRIBE лектория.

Рассказывал про наш кейс с Лесобазой, про то, как наши крутые девелоперы объединились и доверили нам изменить отношение к целой локации через комстрату.

Получилось плотно, быстро, интересно.

Все материалы, которыми я делился лежат в Бюро боте — @bureausuchkov_bot

Нужно жмякнуть на кнопку «забрать презу с TRIBE»

Когда увидел, что текст в презах других спикеров поехал (за 5 минут до выхода) 😡

На выхах учился. Прям сидел так плотно и ботал📘. Словил себя на мысли, что при этом не чувствовал какую-либо тяжесть внутри — ну вот это вот, ты знаешь: чёт сидеть там копать, да ещё и в выхи, кому это надо?

Потом у меня щёлкнуло, и я вспомнил книгу Айзексона про Леонардо да Винчи — и там есть момент, который прям впечатал мне мысль в голову.

1. Айзексон описывает, как Лео фиксил все вопросы, которые его цепляли. Почему птичьи крылья устроены именно так. Как свет отражается в воде. Что происходит с тенью, если источник света двигается.
Он был неудержимо любопытен. Он не просто «изучал» — он докапывался. А потом шёл к людям, которые могли ему объяснить. Искал мастеров. Учёных. Инженеров.
И разбирался, пока не понимал сути.

2. Вау, я подумал: это и есть настоящая учёба.
Не потому что надо. А потому что горит внутри.

Обучение — это не путь от незнания к знанию.
Это путь от скуки к живому вопросу.
Когда тебе становится реально важно понять — ты жёстко вгрызаешься 🎮. Смотришь вглубь. Теряешься. Злишься. Открываешь. Запоминаешь не потому что надо, а потому что хочется запомнить.

Чаще всего у меня получалось научиться по боли. По интересу. По фейлам. По тому самому вопросу, который не давал покоя, пока я голову не сломаю, но разберусь.

3. Помню, как я заблуждался, что дело в неинтересных лекциях или скучном спикере 🤢.
Когда я работал в корпорации, у нас регулярно проходили обучения по управлению. Явка топ-менеджмента — обязательна. Я ходил. Слушал. Окал.
Но внутри меня не было никакого запроса. Не было той самой боли и интереса. Просто контент, который я не мог ни применить, ни переварить.

4. Конечно, развивая Бюро 💙, я понимаю, насколько те же самые лекции зашли бы сейчас совсем по-другому.
Я бы задал невероятное количество вопросов. Примерял бы всё на свой контекст. И, скорее всего, это бы реально поменяло что-то в поведении.
Ведь это и есть цель любого обучения — изменить твоё поведение в будущем, а не просто положить на полку бумажку с надписью «прошёл курс, молодец».

Если в тебе нет живого интереса, если ты не дебажишь свои вопросы, не фиксируешь, не пытаешься распутать, дойти до сути, если ты просто «прошёл курс» — в голове ничего не останется.
Это будет картонная модель. Внешне будто собрана. А внутри — пустая. 🧺

Именно поэтому лучшее обучение происходит в процессе:
— когда ты делаешь реальный проект,
— когда ошибаешься и сам ищешь, как исправить,
— когда споришь с кем-то и вдруг понимаешь, что думаешь по-другому.
Это не «структурированное знание». Это живой опыт.

☀️Настоящие знания — не «что надо знать».
Это — «что важно понять, чтобы не быть идиотом», потому что если ты этого не поймёшь — будешь принимать глупые, наивные, неадекватные решения.
И это всегда твой путь.
Не чей-то. 😮

Ребят, ищу ассистента ❤️

Темп у нас высокий, задач много, а времени не хватает. Поэтому ищу человека, который поможет мне быть эффективнее — и в бизнесе, и в жизни.

Что предстоит делать:

‼️ Работать с моим календарём
‼️ Организовывать встречи, командировки, поездки
‼️ Помогать с документами, отчётами
‼️ Участвовать в запуске и сопровождении внутренних проектов
‼️ Вести коммуникации и напоминать о важном
‼️ Работать с неопределённостью
‼️ Решать бытовые задачи: заказать, забронировать, организовать

Задачи будут разные — от «собери фидбек у команды» до «проведи исследование с чатом джпт». Но все они будут конкретны, спланированы и адекватны твоей загрузке.

Какой человек мне нужен:

‼️Живёт в Тюмени и может работать офлайн в офисе (удалёнка частично возможна, но задачи есть и оффлайн)
‼️ Спокойный, тактичный, но при этом инициативный
‼️ Умеет структурировать, организовывать, напоминать и закрывать вопросы самостоятельно
‼️ Без драм, с рабочим вайбом
‼️ Не обязательно с опытом, но с головой и желанием учиться

Это фуллтайм, фиксированное рабочее время, но иногда нужно будет быть на связи вне графика.

Для тебя это шанс глубоко погрузиться в процессы, поработать рядом с хедами Бюро, посмотреть, как внутри устроена быстро растущая команда, которая делает классный результат.

Если все понятно и откликается, тапай на ссылку и проходи мини онбординг через бота ↓

[ссылка на мини онборд для ассистента]

P.S. Для всех неравнодушных, поделитесь с тем, кому эта вакансия могла бы быть интересна🙌

Ребята из CloudBuying опубликовали исследование по Telegram-размещению в сегменте недвижимости за август 2024 –январь 2025.

Внутри 38 тематических каналов, (можешь в самой презе чекнуть), суммарно 1,2 млн подписчиков и 371 пост — го смотреть цифры и паттерны.

Лучшее время для размещения
➡️ Топ-дни по охвату: пятница и среда
➡️ Топ-время по ER: 12:00 и 18:00
➡️ Максимум кликов и лидов — в будни, днём

Креативы, которые работают
➡️ 80% постов — текст + изображение
➡️ Видео-креатив = лучший ER (0,83%), это кстати прям выше рынка. В среднем по категории — 0,13–0,36%.
➡️ Оптимальная длина текста — 850–1000 символов (я так не умею писать от слова совсем)

Бюджеты и эффективность
➡️ Средний CPM — 5 600–6 900₽
➡️ Самый дорогой CPM — у комбо (изображение + видео)
➡️ Самый высокий ER — у постов с новинками и акциями

Как итог из презы:
⭐️ Планируешь тг посевы, делай их по будням, особенно в обед и вечер
⭐️ Формат «текст + изображение» рулит, но видео даёт лучшее вовлечение (ну классике же, но так сложно следовать этому принципу)
⭐️ Больше всего внимания собирают — новинки (анонсы продукта / услуги), мерохи, акции и реальные предложения — абстрактный «имидж» не конвертит

для пытливых умов крепану презу ☕️

Хей, бро и сист!

Бурията проводят крутянский воркшоп
«Комстарс 120: Коммуникационная стратегия девелопера за 2 часа»

11 апреля в Екатеринбурге — офлайн-воркшоп от Бюро Сучкова. Бесплатно.
10:00–12:00

Ведёт Таня Данилова — креативный директор и бренд-стратег, сам постоянно у неё учусь 👍
Если вы управленец, маркетолог, стратег или отвечаете за коммуникации у застройщика — то будем вам рады!

Что будет
Соберём рабочий черновик комстраты. Такой, который поможет объяснять, почему ваша компания круче конкурентов, даже если рынок кажется одинаковым, ну ты помнишь про коммодитизацию, УТП и тд 😒

Формат — бомба
Мы провели три таких воркшопа с нашими клиентами и каждый раз его улучшаем. Представь концентрат пользы на минуту времени воркшопа? 💪

Ну и куда без бонусов:
- саммари воркшопа с рабочим фреймворком: выводы, методология
- разберём ваши домашки

Если свободен 11 апреля утром — летс гоу на воркшоп с нами!
Регистрируйся брякнув мышкой по кнопке ↓

Будет контент, общение и немного магии 🙈 офлайна

Как понять, что ключевые сообщения из коммуникационной стратегии действительно работают

Один из клёвых вопросов на последнем воркшопе по коммуникационке был про проникновение key messages 🤔. Мне, кстати, кажется, что это одна из базовых, но часто недооценённых метрик.

➡️ Метрика (KMPR) помогает понять, насколько последовательно и стабильно бренд доносит до аудитории свои ключевые смыслы в медиаполе. Важна она особенно для тех, кто выстраивает системную коммуникацию и хочет видеть не только охваты, но и содержание.

Коротко: key messages — это 3–5 основных опорных смыслов бренда, которые компания хочет донести до внешней аудитории.

Получается такой позвоночник коммуникации. Они могут касаться, например, формирования среды, социальной ответственности, технологичности, клиентского фокуса, ESG и других характеристик.

Обычно такие сообщения формулируются на период от года до трёх (сроки варьируются в зависимости от того, собираем ли мы их под проект или под бренд компании) и становятся основой для рекламных кампаний, медийных активностей, презентаций, соцсетей, даже внутренних коммуникаций.

В общем, key messages это больше не про формат, а про суть.

Как считать проникновение (KMPR)

1. Анализ строится на мониторинге упоминаний бренда в открытых источниках: медиа, соцсети, блоги, площадки с отзывами. В этих материалах важно искать не только точные формулировки key messages, но и их смысловые аналоги.

2. Например, если сообщение звучит как «мы создаём проекты с фокусом на среду», засчитываются и такие формулировки:
— «девелопер делает акцент на благоустройстве»
— «в проекте уделено внимание дворам, озеленению, инфраструктуре»

Осталось только не заиграться в маркетинг ☝️
Если при сборке key messages использовать слишком обобщённые или часто употребляемые слова — вроде «качество», «надёжность», «современный», «среда», «люди» — это усложнит аналитику. Такие слова встречаются в разных коммуникациях на рынке и теряют связь с конкретным брендом. В итоге данные будут «шумными», а выводы — скорее всего размытыми.

Key message должно быть конкретным, проверяемым и уникальным (насколько это возможно) для вашего бренда. Иначе есть риск получить высокий процент упоминаний — но не потому, что ваш смысл работает, а потому, что слово «качество» в принципе используют все.

Уровень проникновения считается в проценте от всех упоминаний бренда.

Бенчи:
➡️ 30–40% — гуд. Значит, ключевое сообщение звучит хотя бы в каждой третьей коммуникации.
➡️ 5–10% — не гуд. О нём почти не говорят, значит, оно не работает и нужно пересобрать key message.

Така аналитика быстро помогает увидеть, какие сообщения работают, а какие — нет.

Использовать нужно при подведении итогов года (кстати, вообще изи воткнуть это в KPI вашего PR-специалиста 🐍), оценке PR-стратегии и планировании новых коммуникаций.


Что делать, если сообщения «не видно»

1. Проверить, встроены ли они в коммуникации: соцсети, выступления, посты, визуальные материалы, реклама.

2. Поработать с командой продаж и маркетинга: даже самые сильные смыслы не работают, если их не проговаривают.

3. Сделать акцент во внешней активности: запустить отдельную кампанию, создать спецпроект, продумать коллабы, инфоповоды.

4. Регулярно напоминать о сообщениях — но аккуратно: избыток повторений вызывает раздражение, замыливает взгляд и теряет эффект.

☀️Почему это важно для девелопера:

Коммуникация в недвиге — это не только про продажи, это про репутацию, доверие, устойчивость и ощущение бренда в глазах разных аудиторий: покупателей, агентов, власти, медиа, банков, партнёров и т. д. А key messages как раз-таки выступают в роли позвоночника или архитектуры для коммуникации.

Замерять нужно, потому что без замеров есть риск строить коммуникацию на ощущениях, а не на данных. А как мы с тобой знаем, всё, что мы замеряем — тем мы и управляем. Поэтому это понятный способ управлять восприятием и не плыть по течению.

Бренд фаундера как ловушка

Из последней поездки забрал несколько мыслей на подумать. Во многом девелопмент позиционирует себя как суперрациональный, консервативный бизнес: квадратные метры, бетон, инфраструктура, сроки сдачи — и вроде бы куда тут до личного бренда (далее ЛБ)? С другой стороны, мы видим, как маятник качнул во всех нишах в сторону ЛБ, когда проекты наполняются мировоззрением основателей, чем-то живым 🧞‍♀️ и не статичным.

На воркшопе, в диалоге мы коснулись темы, что многие атрибуты личности акционера люди применяют и к бренду компании. И вопрос стоял так: насколько это хорошо или плохо? Я копнул дальше и осмыслил, насколько эффективно строить девелоперский бренд/коммуникацию вокруг личности.

☀️Личный бренд основателя — это мощное топливо: оно может разогнать компанию вперёд, но в избытке превращается в тормоз, при котором команда теряет самостоятельность и не может принимать решения без его одобрения.

Если смотреть на него как на часть позиционирования, то он помогает:

➡️Сделать компанию/проекты уникальными, дать им человеческое лицо
➡️Создать ощущение, что за застройщиком стоит настоящая идея, философия
➡️Привлекать кадры, которым близки транслируемые идеи
➡️Что уж говорить про репутацию — ты отвечаешь головой

Так, если основатель вдохновляется европейскими городами, его жилые комплексы могут напоминать португальские кварталы с бульварами. Если близка идея комьюнити — в ЖК появятся общие пространства и активное вовлечение жителей в жизнь комплекса.

И мы видим такие примеры как в России, так и в Казахстане, Узбекистане, когда основатель амбассадорит бренд, меняется продукт, наращивает доверие, сам бренд становится «ближе» к людям.

🐀 Обратная сторона:

‼️Любой бренд — это живой организм, который постоянно меняется. Когда бизнес становится крупным, он не может ориентироваться на одного человека. Ему нужна система, а не субъективные решения. Я неоднократно был свидетелем того, как мышление основателя становится главным блокером для роста бизнеса. Особенно наглядны те случаи, когда команда несёт какую-то осмысленную идею, и её схлопывают, даже не дав дорассказать.

‼️В любом случае основатель — это такой же человек, который совершает ошибки, и они в перспективе могут дорого стоить компании.

Мысль:
☀️Бренд, построенный на личности основателя, работает, пока личность совпадает с ожиданиями аудитории. Если люди чувствуют, что бренд искренний и есть подтверждения этой искренности в RTB, они готовы следовать за ним. Но стоит основателю измениться, дистанцироваться, а ещё хуже — обмануть ожидания, камбекнуться будет сложно 👋

Бренд должен найти способы жить своей жизнью, развиваться как самостоятельный организм со своими ценностями и принципами (которые, безусловно, частично взяты и у основателя, так как любой бренд так или иначе — это квазиличность какого-то количества людей).

Что поможет избежать ловушки основателя?

1. Создать платформу бренда, которая автономна от личности
‼️Чётко сформулировать миссию, ценности и принципы бренда, которые понятны не только основателю, но и команде, клиентам, партнёрам.

2. Закрепить ценности в гайдбуке девелоперского бренда, но не ограничиваться только им
‼️Гайдбук бренда должен быть гибким и учитывать развитие рынка, а не просто фиксировать текущие идеи основателя.
‼️Чёткие принципы архитектурного кода, сервисных стандартов, коммуникационного тона, чтобы компания сохраняла свою идентичность, даже когда меняется топ-менеджмент.

3. Давать возможность проявляться членам команды
‼️Развивать команду лидеров внутри компании, которые могут транслировать ценности бренда вместе с фаундером.
‼️Давать больше публичности архитекторам, маркетологам, продуктологам, проектировщикам, чтобы бренд ассоциировался с сильной экспертной командой, а не одним человеком 👨‍👨‍👦‍👦👨‍👨‍👦‍👦

4. Делать бренд «живым», а не статичным
‼️Рассматривать бренд как экосистему, а не как статичную концепцию. Он должен эволюционировать вместе с рынком.
‼️Дать возможность подразделениям компании адаптировать бренд под локальный контекст (если есть экспансия).

Бренд фаундера как ловушка

Из последней поездки забрал несколько мыслей на подумать. Во многом девелопмент позиционирует себя как суперрациональный, консервативный бизнес: квадратные метры, бетон, инфраструктура, сроки сдачи — и вроде бы куда тут до личного бренда (далее ЛБ)? С другой стороны, мы видим, как маятник качнул во всех нишах в сторону ЛБ, когда проекты наполняются мировоззрением основателей, чем-то живым 🧞‍♀️ и не статичным.

На воркшопе, в диалоге мы коснулись темы, что многие атрибуты личности акционера люди применяют и к бренду компании. И вопрос стоял так: насколько это хорошо или плохо? Я копнул дальше и осмыслил, насколько эффективно строить девелоперский бренд/коммуникацию вокруг личности.

☀️Личный бренд основателя — это мощное топливо: оно может разогнать компанию вперёд, но в избытке превращается в тормоз, при котором команда теряет самостоятельность и не может принимать решения без его одобрения.

Если смотреть на него как на часть позиционирования, то он помогает:

➡️Сделать компанию/проекты уникальными, дать им человеческое лицо
➡️Создать ощущение, что за застройщиком стоит настоящая идея, философия
➡️Привлекать кадры, которым близки транслируемые идеи
➡️Что уж говорить про репутацию — ты отвечаешь головой

Так, если основатель вдохновляется европейскими городами, его жилые комплексы могут напоминать португальские кварталы с бульварами. Если близка идея комьюнити — в ЖК появятся общие пространства и активное вовлечение жителей в жизнь комплекса.

И мы видим такие примеры как в России, так и в Казахстане, Узбекистане, когда основатель амбассадорит бренд, меняется продукт, наращивает доверие, сам бренд становится «ближе» к людям.

🐀 Обратная сторона:

‼️Любой бренд — это живой организм, который постоянно меняется. Когда бизнес становится крупным, он не может ориентироваться на одного человека. Ему нужна система, а не субъективные решения. Я неоднократно был свидетелем того, как мышление основателя становится главным блокером для роста бизнеса. Особенно наглядны те случаи, когда команда несёт какую-то осмысленную идею, и её схлопывают, даже не дав дорассказать.

‼️В любом случае основатель — это такой же человек, который совершает ошибки, и они в перспективе могут дорого стоить компании.

Мысль:
☀️Бренд, построенный на личности основателя, работает, пока личность совпадает с ожиданиями аудитории. Если люди чувствуют, что бренд искренний и есть подтверждения этой искренности в RTB, они готовы следовать за ним. Но стоит основателю измениться, дистанцироваться, а ещё хуже — обмануть ожидания, камбекнуться будет сложно 👋

Бренд должен найти способы жить своей жизнью, развиваться как самостоятельный организм со своими ценностями и принципами (которые, безусловно, частично взяты и у основателя, так как любой бренд так или иначе — это квазиличность какого-то количества людей).

Что поможет избежать ловушки основателя?

1. Создать платформу бренда, которая автономна от личности
‼️Чётко сформулировать миссию, ценности и принципы бренда, которые понятны не только основателю, но и команде, клиентам, партнёрам.

2. Закрепить ценности в гайдбуке девелоперского бренда, но не ограничиваться только им
‼️Гайдбук бренда должен быть гибким и учитывать развитие рынка, а не просто фиксировать текущие идеи основателя.
‼️Чёткие принципы архитектурного кода, сервисных стандартов, коммуникационного тона, чтобы компания сохраняла свою идентичность, даже когда меняется топ-менеджмент.

3. Давать возможность проявляться членам команды
‼️Развивать команду лидеров внутри компании, которые могут транслировать ценности бренда вместе с фаундером.
‼️Давать больше публичности архитекторам, маркетологам, продуктологам, проектировщикам, чтобы бренд ассоциировался с сильной экспертной командой, а не одним человеком 👨‍👨‍👦‍👦👨‍👨‍👦‍👦

4. Делать бренд «живым», а не статичным
‼️Рассматривать бренд как экосистему, а не как статичную концепцию. Он должен эволюционировать вместе с рынком.
‼️Дать возможность подразделениям компании адаптировать бренд под локальный контекст (если есть экспансия).

🔥 Лучшие мои публикации по маркетингу в девелопменте

В 2025 году маркетинг в девелопменте сталкивается с вызовами похлеще прошлогодних. Удорожание целевых лидов растет безумными темпами, конверсия на этапе валидации катится вниз, поле для маневров в имиджевых коммуникациях и тестировании сужается, цена ошибки при дорогих деньгах повышает риски. Вы сами все понимаете.

Поэтому я решил собрать 20 лучших своих публикаций по маркетингу, которые помогут вам решить все эти головоломки и выйти из этого замеса с лидами, конверсиями и даже прихватить с собой узнаваемость, NPS и доб. прибыль. Make marketing great, again! Let’s roll.

🤝 Управление и люди:
- Способы сплочения команд продаж и маркетинга при дихотомии
- Гемба-менеджмент и важность системной работы в «полях»
- Подсказка по этапам преобразования маркетинга за 6 месяцев

✅ Планирование и стратегия:
- Годовая маркетинговая стратегия: что в нее входит
- Планирование маркетинга: медиастратегия и медиапланы
- Три разных пути подготовки к старту продаж проекта с примерами процессов
- Принципы формирования бюджета маркетинга
- Метод конджойнт-анализ для выявление влияния бренда на цену
- Забудьте уже про ЦА: в масс-сегменте все покупают все!
- Кастдэвы: когда и зачем важно поговорить с клиентом

⭐️ Креативные коммуникация и путь клиента:
- Как упрощать и одновременно усиливать коммуникации и креативы
- Способы стать Top-of-mind на рынке
- Пример формирования CJM
- Факторы социального влияния, как недооцененный инструмент коммуникации и продвижения
- Бенчмарки точек контактов: часть 1, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5
- Примеры буклетов: с персонализацией контента, с акцентом на планировки и с фокусом на концепцию.

💻 Операционка и тактика:
- Когда нужно дать маркетингу еще больше денег
- Мотивация для digital-контрагентов, чтобы привлекать больше лидов
- План точечных действий по апгрейду тактики маркетинга
- Прямые, непрямые и вторичные конкурентты по JTBD

Забирайте себе и используйте. Для преобразования операционной ситуации или для долгосрочных модификации в направлении. Пусть все получится!

⬇️ Рад, что вы здесь, в метре.
А остальным: присоединяйтесь к «Дмитриеву в метре»

Кажется, что маркетинг в девелопменте становится сложнее, а разбираться в нем — важнее.

Увидел у Саши Дмитриева пост, где он собрал 20 своих лучших публикаций – про стратегию, тактику, команду, креатив и аналитику. Сам материалы поизучал, как всегда максимум пользы, заметки прям для тех, кто хочет выстраивать систему, которая выдержит любые рыночные качели.

в общем хайли рекомендасьен ☕️

Ну что ж, это был мощный день с заряженной командой BI 👍

Такой концентрированной сессии — настоящего deep work и deep dive — я давно не встречал. С 8 утра до 6 вечера мы без остановки погружались в детали, выстраивали логику, шлифовали смыслы, превращая хаос идей в стройную коммуникационную стратегию.

Вдохновлен командой. Вдохновлен результатом.

Но впереди еще больше — тестирование гипотез, запуск кампаний и, главное, реализация стратегии, которая без сомнений изменит позиции бренда BI на рынке ❤️

Немного гор выходного дня из Алматы для тебя❤️

Как за относительно не большой бюджет можно создать мощный эффект присутствия бренда и качнуть узнаваемость

На практике — случаются ситуации, когда нет большого бюджета на имиджевую кампанию, которую, по хорошему разложить бы по году, но качать узнаваемость все равно надо. Находясь в такой ситуации, некоторые начали баловаться с так называемым подходом — Brand Boom 🤟.

Это максимально интенсивная рекламная кампания в короткий срок, создающая ощущение «бренд повсюду». Вместо растянутой медийной активности вся энергия сосредотачивается в 3–7 днях, создавая ощущение, будто рекламируемый продукт / объект просто везде.

Механика:

➡️ Массовая наружка в городе на один–три дня, просто все щиты. Например, Яндекс.Маркет и Отелло использовали этот метод, выкупая все щиты и медиафасады в МСК.
➡️ Синхронный запуск рекламы в крупных ТГ-каналах. Думаю, ты видел, как таким балуются маркетплейсы. Очевидно, что один и тот же рекламный посыл в 10 пабликах — точно не случайность.
➡️ Высокая частота показов в digital. Например, запуск OLV-кампаний с максимальным охватом за короткий срок.
➡️ Шеребельные механики с блогерами, соцсетями и новостниками для усиления эффекта.

Когда обычно юзают:

‼️ Низкое знание бренда / проекта / атрибута бренда, и нужно быстро привлечь внимание.
‼️ Стартует новый проект или, наоборот, траблы с остатками, и нужно встряхнуть рыночек.
‼️ Нужно изменить восприятие проекта.
‼️ Если есть проблема с коммодитизацией (пост выше), и нужно выделиться среди конкурентов.
‼️ Если нет бюджетов на долгосрочную дорогую кампанию.

Но покрыть все тоже дорого, что тогда?

1. Выбирай узкие, но эффективные каналы.
➡️Ифнлюенсеры и тг-каналы с высокой концентрацией нужной аудитории.
➡️Digital OLV с хорошей частотой показов.
➡️Геотаргетированная наружная реклама в местах, где самая большая концентрация ЦА.

2. Работай с этапом воронки perception (именно восприятием), а не только с awareness (узнаваемостью).
➡️ Задача не просто показаться аудитории – важно, чтобы они запомнили и связали с брендом конкретные ассоциациями. Эффект достигается, если кампания вызывает эмоцию или ассоциируется с ценностью.

3. Партнерся и коллабарируй.
➡️ Маленький бюджет можно усилить через кросс-промо с другими брендами. Например, в девелопменте это могут быть банки, художники, digital-сервисы (Ozon, WB и т. д.).

Чего точно не надо делать?

✋ Растягивать бюджет на низкую частотность контактов.
‼️Если аудитория видит рекламу один раз в две недели, эффекта не будет. Лучше концентрировать показы.

🤢 Делать ставку только на скидку и выгоду.
‼️Если единственный аргумент – «у нас дешевле», вы ничем не отличаетесь. Люди могут клюнуть на скидку, но не запомнят бренд.

😔 Отсутствие креативного месседжа.
‼️Brand Boom должен запоминаться. Без оригинальной идеи кампания превращается в «белый шум».

😷 Запускать большое количество каналов без единой концепции.
‼️Если бюдж не большой, распыляться по всем каналам — бесполезно. Лучше выбрать 1–2 ключевых и доминировать в них.

⭐️ Brand Boom — крутая тактика, маскирующая ограниченные ресурсы под мощный эффект присутствия. Вместо того чтобы конкурировать с большими бюджами, создаем иллюзию доминирования через всплеск активности, высокую частотность и эмоциональный контакт с аудиторией 👍

Почему УТП больше не работает, а RTB — это то, что действительно имеет смысл

Услышал идею — еще лет 10 назад любой маркетолог, особенно в перформанс-маркетинге, строил коммуникацию вокруг уникального торгового предложения (УТП):

➡️ «Лучшее качество»
➡️ «Выгодные цены»
➡️ «До центра 10 минут»
➡️ «Богатая инфраструктура»

Дак понятно🤔. Все копируют друг друга. Как только кто-то придумывает действительно интересное предложение, через неделю оно уже у конкурента. Если говорить про девелопмент, так там вообще круговорот зыринга-тыринга в ДНК.

Ранее я писал про зрелость рынка [ссылка, тык!]. Одна из побочек — коммодитизация. Это когда товары или услуги становятся неотличимыми друг от друга в глазах потребителей.

Новостройки комфорт-класса — уже коммодити😔.
Чем один проект принципиально лучше другого?

Сегодня качественные фасады, дворы без машин, развитая инфраструктура, дизайнерские входные группы — это всё база. Кстати, никто не говорит, что база — это плохо, это супер, но это уже тот гигиенический минимум, к которому готовит себя насмотренный клиент.
Но упоминание этого в рекламе уже не делает проект уникальным, потому что всё это есть у большинства.

Так значит, УТП больше не нужно?

Скорее, суть проблемы в том, что базовые вещи легко копируются и не работают как инструмент дифференциации от конкурентов.

А задача отличаться по-любому стоит (особенно в текущем контексте).

☀️ Короче, смотрим на RTB (reasons to believe — причины верить).
Несколько примеров:

УТП: «Мы строим качественно».
RTB: «Мы построили уже 15 проектов, и вот реальные отзывы людей, которые живут в них 5+ лет».

УТП: «Стильное благоустройство».
RTB: «Мы сделали лучший скейтпарк в районе, который попал в топ-5 мест для катания в стране».

УТП: «Развитая инфраструктура».
RTB: «У нас откроется школа на 800 мест, и 75% из этих мест уже распределены среди будущих жителей квартала».

RTB формируют доверие. Они показывают, почему стоит выбрать именно этот проект, почему он действительно такой, каким его представляют. При этом точно не надо бояться, что вы похожи на конкурента, лучше посмотрите на то, что вы сделали, что у вас получилось и получается делать хорошо по-настоящему, делать, а не говорить, это и будет ответ на вопрос «почему я должен выбрать вас».

☀️ Если бренд не объясняет, почему его выбор оправдан — он ничем не отличается от остальных, равно конкурирует только ценой и скидками, а там дальше минус к марже, минус к лояльности и каждый раз борьба за нового клиента.

8 марта люблю за ещё одну официальную и красивую возможность проявить внимание и любовь тем, кто нам так дорог.

Это такой официальный переход на весенний стрим — мир становится мягче, добрее, люди отзывчивее.

Я уверен, что это все благодаря вам, девушки вы — удивительны. Всегда удивляюсь тому, как ваша энергия будто по щелчку меняет мир и это происходит так легко, просто вау.

Спасибо, что создаёте, поддерживаете, мечтаете и воплощаете задуманное. И всё это — с улыбкой, с теплом, с той особенной магией, которая есть только у вас.

Пусть день будет таким, каким хочется именно вам. Пусть вас окружают те, кто ценит, уважает и восхищается вами не только 8 марта, а всегда ❤️

тук-тук, я чуть поныть 💧

Боль моих дней — бесконечные телефонные спам-звонки. Все возможные фильтры подключены: Яндекс, 2ГИС, банковские верификаторы, но очевидно спам номера обновляются быстрее, чем верификаторы успевают их внести в черный список (хотя о чем речь, когда верификаторы сами и являются источником спамных звонков)😔.

Сегодня снова звонок. Время обед, до этого уже было два явных спама. Тут звонит «чистый» номер, колеблюсь — взять или нет, буквально капля пота выступает на виске. Да черт с ним, если спам, просто скину. В итоге оказался потенциальный клиент.

➡️Ситуация показательна: телефонные продажи окончательно добили канал телемаркетинга. Доверие убито, люди просто не берут трубки. И да, я не копал глубоко, но конверсия у таких звонков, кажется, в минусах (вдруг есть исследования — поделитесь). Деньги, которые можно было бы инвестировать в нормальные инструменты, улетают в никуда.

Очевидно, что тот, кто придумает продукт, который справится совсем этим шквалом спама — озолотит свою ручку 🐀

Что до меня — немного грустно, потому что я сам любитель поработать «в поле», но держать номер на открытых площадках сил нет.

По итогу есть ощущение, что телемаркетинг в 2025 выживает только за счет инерции и какого-то легаси по типу «ну так надо». И если бизнес до сих пор льет туда бюджеты, есть точно смысл задуматься о том какие там ROMI 👍

AI в девелопменте (чуть бухчу)

Экономлю тебе кучу времени, а может и денег, чтобы не гонял на курсы и интенсивы, а брал и набивал руку ⌨️

Чекал разные проекты (том числе и девелоперские) и задумался про роль AI.

Кажется, что только ленивый ещё не написал про него заметку (включая вашего покорного слугу). AI везде: быстрый анализ рынка, генерация контента, предиктивная аналитика, боты – инструментов куча, и все вроде бы как активно ими обмазываются.

😠Но чем больше смотрю на то, как AI применяется, тем отчетливее замечаю: все используют его как-то по одному паттерну, не углубляясь в промтинг, используя один и тот же алгоритм, из-за чего восприятия бренда смазывается, выделиться не получается, ценность сгенированного контента по итогу минусовая.

В чем бага?🤔

Большинство AI-контента выглядит одинаково:
➡️ Те же слова, те же обещания, те же визуальные паттерны (да ещё и легко считываемые как AI-генерированные).
➡️ Бренд теряет аутентичность, потому что AI не понимает, что делает вас уникальными.

В итоге чаще выбирают массово автоматизировать маркетинг, но клиентский опыт остаётся на уровне «ещё один ЖК с картинками от Midjourney».

☀️Я бы посмотрел на AI, как на инструмент, а не стратегию (в текущей точке). Сейчас его сила – не в замене, а в усилении того же маркетинга, особенно в том, чтобы решать проблемы клиента и давать ценность ещё до покупки.

Пару поинтов, которые пришли сразу в глову:

➡️ Калькулятор финансовых возможностей
80% девелоперов до сих пор не сделали удобный калькулятор, который помогает покупателям не просто посчитать ипотеку по одной ставке, а сравнить разные варианты финансирования. С AI можно запросто автоматизировать расчёты, адаптироваться под рынок и даже предлагать персонализированные рекомендации, без каких-то особых навыков.

Chat gpt [ссылка, тык!] (ну да сорян, только впн), хотя даж дипсик сойдёт — чтобы разобрать логику и придумать в диалоге, что да как будет работать, главное создай как можно больше контекста в плане, какой результат ты хочешь получить.

Cursor [ссылка, тык!] — все, что придумал в джпт, закидываешь сюда и дальше все как по маслу, прогать уметь не надо, но ты же читатель у меня умный, поэтому все получится, по итогу хоть калькулятор-бот в тг, хоть просто кусок кода с логикой, чтобы потом куда-нибудь пришпандорить его (на сайт, например).

Буквально на прошлой неделе сам сделал бота в тг за пару часов, чтобы команда пользовалась джпт внутри тг, без впн.

➡️ Образовательный контент
YouTube, VK, RuTube, Telegram – короткие видосики на частые вопросы клиентов. Не убиваясь в продакшен, но с AI, который генерирует озвучку и анимацию, превращая сухую инфу в понятный и системный контент. Люди будут учиться, доверять и приходить к вам за покупкой. Вообще текущее время показывает, как все эти рилсы / шортсы и тд превращаются в новое SEO и не использоваться это — ошибка.
инструменты:

hey gen [ссылка, тык!]— сделать аватара за пару минут и можно не просить Верчика из отдела снабжения читать с телесуфлёра
Luma [ссылка, тык!]— пилит видео прям из фото, прописываешь действия, профит
Vozo [ссылка, тык!] — побаловался, тьфу, поработал с хей геном и лумой, пришёл в возо и озвучил все, профит.

☀️ AI – не поможет создать бренд и не сформирует доверие, но может помочь снизить рутину, дать больше времени для того, чтобы ты смог больше осмыслять шаги, которые приведут к поставленным целям

Побеждают те, кто использует технологии, чтобы сделать свои инструменты точнее, решают боли и бесконечно работают над улучшением клиентского опыта ❤️

Перепрошивка на весну 🧘

Мне нравится воспринимать весну как процесс обновления, будто вот он — тот самый глоток свежести, который ты ждешь, и поскорее хочется скинуть с себя тяжелые вещи, быт, серость и грязь улиц.

В этом плане забавно получилось, что я дочитываю биографию Леонардо да Винчи от Айзексона и из-за весны глубже проживаю инсайты из книги.

Вот несколько из них:

1. Наблюдай за миром так, как этого никто не делает.
Лео безумно все анализировал: строение человеческого глаза, водовороты в реках, полет птиц, как движутся крылья стрекозы — и все это находило отражение в его искусстве.

2. Все мысли, вопросы, которые пришли тебе в голову, — записывай.
Не держи мысли в голове. Лео оставил после себя 7 200 страниц заметок. В них есть все — рисунки, списки дел, загадки, инженерные идеи. Смысл — в внимательности к своим мыслям и их фиксации.

3. Работа в стол — часть процесса.
Очень много его работ так и остались незавершенными, но именно эксперименты приводили к новым открытиям.

4. Меняй ракурсы.
Лео изучал свет и тени, чтобы передавать объем, и часто подходил к одной и той же вещи с разных точек зрения. Он не просто рисовал портреты — он разглядывал лица при свечах, при утреннем свете, в движении, чтобы уловить нюансы эмоций.

5. Будь мультидисциплинарным.
Леонардо не разделял мир на «творчество» и «науку» — он видел взаимосвязи. Он изучал анатомию, чтобы рисовать живые мышцы, геометрию — чтобы передавать глубину, гидродинамику — чтобы изображать движение воды. Большинство идей он получал на стыке дисциплин.

➡️Читая книгу, в какой-то момент я словил сплин от того, что, кажется, где-то потерял то самое любопытство, о котором автор говорит через разные ходы, а иногда и напрямую. Любопытство к «простым» вещам, которые на самом деле могут стать сильным источником вдохновения.

Видимо, я часто заигрываюсь с какой-то своей ролью лидера агентства, и такая позиция не подразумевает «задавать глупые» вопросы, но это все такой булшит. Важно не застревать в ролях, оставаться исследователем, быть учеником у близких людей, коллег, природы.

Вот так Лео и весна подкидывают на мысли ☕️

Спальный мешок на работе

Декабрь. Во время тура в Японии мы с тиммейтами зашли в офис Кенго Кума, и с первых шагов стало понятно, что сотрудники проводят тут очень много времени. Не просто проводят, а даже иногда ночуют.

Наш сопровождающий пошутил: когда он работал в другом архитектурном бюро, это была обычная практика — в качестве велком-пака тебе дают не всякие ништяки, а спальный мешок 🫣.

Мы, кстати, недавно в велком-пак Бюро тоже добавили спальный мешок. Конечно же, не для ночёвок в офисе (хотя…), а потому что ежегодно гоняем в поход.

С погружением понимаешь, что японцы — практически синоним переработки. Так случилось, потому что поиск «крутой» работы в Японии — это целый социальный ритуал. Система пожизненного найма подразумевает полную преданность компании.

Внутри этой системы есть интересные механики, которые связаны с важными вехами жизни человека.

Например:
➡️К твоим 23–25 годам компания позаботится о том, чтобы у тебя появилась квартира и предоставит лучшие ипотечные условия (которые на свободном рынке ты не найдёшь).
➡️К 28 предложат выбрать детский сад, куда будет ходить твой ребёнок.
➡️Если из жизни ушли близкие или произошёл несчастный случай, компания также поможет. И дальше по сценарию.

И так получается, что карьерный рост зависит не от достижений, а от выслуги лет. Все жёстко держатся за свои места. Корпоративный патернализм делает тебя частью «семьи», но при этом ты становишься заложником системы.

Япония — страна противоречий [писал об этом тут]. Формально в Японии есть разного рода ограничения на переработки, но рядом с официальными правилами идут неформальные. Например, уходить с работы раньше босса — булшит.

В пятницу вечером ты не можешь просто поехать домой — ты обязан идти на номикай (飲み会) — это дословно «собраться выпить». Самое интересное, что это не просто междусобойчик по желанию, а обязательное мероприятие, за которое у тебя вычтут деньги из зарплаты. И да, даже если человек не пьёт, он всё равно должен присутствовать. Отказ воспринимается как неуважение к коллегам или нежелание быть частью команды.

Итого имеем:
‼️Работают по 12–16 часов в день, иногда без выходных.
‼️Из-за долгих рабочих часов японцы часто не спят по 4–5 часов в сутки.
‼️Переработки (残業, дзангё) часто не фиксируются, но считаются «обязательными» из-за корпоративной культуры.
‼️Японская рабочая культура очень иерархична и давит на сотрудников.
‼️Ошибки на работе воспринимаются как позор, а увольнение — как личное поражение.
‼️Хроническое недосыпание повышает риск сердечно-сосудистых заболеваний.
‼️Сотрудники часто питаются фастфудом или лапшой быстрого приготовления.
‼️Алкоголь после работы = нагрузка на сердце.

Результатом такой рабочей культуры стало кароси (かろうし) — дословно «смерть от переутомления». Люди умирали от инфарктов и инсультов прямо на рабочих местах.

Этой темой активно занимается государство, но большинство компаний всё равно находят лазейки и превращают переработки в негласное обязательство.

Если задуматься — ахренеть, как культура и традиции могут стать ловушкой, вопреки здравому смыслу. При этом именно эта фанатичная преданность работе помогла стране выйти из руин после войны, но сегодня разрушает жизни людей.

Понятно, новое поколение старается это изменить, показывая примеры из глобального мира, но и это вообще не гарант, что трансформация произойдёт.

Ну а теперь, друг, можешь отправить эту заметку своему зуммеру, который познал дзен удалёнки и ворк-лайф бэланса, и рассказать, что в целом бывает и по-другому 🧠

Как строить коммуникацию, рассказываю на трёх пальцах 🔫

➡️Любая рабочая коммуникационная стратегия — это как хорошо спроектированный жилой комплекс. Можно построить классный фасад, придумать лаунж-зоны с 5 метровыми потолками и дорогой мебелью, добавить консьерж-сервис, но если уделить недостаточно внимания и ресурса инженерным сетям, через год начнутся проблемы: где-то вентиляция не справляется, где-то что-то потеклко, траблы с отоплением и так далее.

Когда такие крупняки, как Найк или Спотик строят свои коммуникационные стратегии (не будем же мы только не девелопмент смотреть), они опираются на три ключевые уровня.

1. Первый этаж (Inspire)
Эмоциональный крючок, идея, то что транслирует ценность

➡️В недвиге это не просто «качественное жилье», а ценность, ради которой люди готовы платить больше.

☀️пример: В Москве есть проект в премиум-сегменте, который не конкурирует через типичные лакшери-заходы. Его заявление — «создаём новый культурный код для архитектуры в России». Их коммуникация не про квадратные метры, а про среду, которая формирует личность, и все обещания строятся вокруг этого сообщения.

2. Второй этаж (Innovate) — продукт должен подтверждать ценность

➡️Клиенты быстро считывают, когда красивый маркетинг не совпадает с реальностью. Сегодня недостаточно просто заявить [есть отдельная заметка], что проект «про удобство», «про семью» или «про активный образ жизни». Если продукт не подкрепляет эту идею, он теряет доверие и начинает конкурировать только ценой.

Разрыв между ожиданиями и реальностью сильно влияет на продажи. Особенно если на рендерах — живые дворы, а в итоге всё забивается парковочными местами. Ну и база: когда проект продаётся как семейный, но рядом нет ни школы, ни детского сада. Коммуникация должна основываться на реальных характеристиках продукта.

☀️пример: Проект реализован на месте бывшего завода «Серп и Молот» в районе Лефортово. Девелопер поставил цель превратить промышленную территорию в привлекательный жилой район. Ребята сразу сделали крутой парк, мощную ритейл зону, инженерную школу и на практике показывают, как заявленные ценности соответствуют реальным улучшениям городской среды и качеству жизни жителей.

3. Третий этаж (Invigorate)
как продавать без скидок и ипотечных костылей (спойлер – через вовлечение и работу с воронкой)

➡️Простым языком, кейс с вовлечением и воронками от Nike — челленджи, комьюнити, приложения, которые стимулируют покупку или делают её проще.

Когда продажи замедляются, первое, что делает большинство застройщиков, — начинают раздавать скидки. В целом понятно: на таком рынке без них сложно, особенно если до этого не работал над брендом, продажами и разнообразием инструментов для упрощения покупки. В моменте это даст приток сделок, но в долгосрочной перспективе разрушает экономику проекта.

☀️пример: нравится, как ПИК работает со своей воронкой. Чего стоят только мини-апы и прилы с геймификацией, которые создают наши братишки из Trend Surfer! Как это работает? Клиент ещё не планирует покупать, но через геймификацию изучает проекты, планировки и кучу всего другого про компанию. Ключевое — в моменте он пошагово знакомится и не сталкивается с агрессивной рекламой. Таким образом, он «греется», девелопер становится ему понятнее, и любое следующее взаимодействие даётся проще.

В общем:

💙Создаёшь ценность (Inspire) → Клиент понимает, что проект для него.

💙Через продукт усиливаем эти смыслы (Innovate) → Клиент видит, что всё подкреплено правдой

💙Вовлекаем клиента в процесс (Invigorate) → Не просто реклама, а помогаем изучать проект, через погружение в воронку и через рабочие инструменты, которые упростят покупку

На самом деле этот подход работает в любой классе — будь то премиум или масс маркет. Главное — не забывать и придерживаться логики трёх этажей.

Пригласительные?

@Amikoooo а ты заменила ссылки в рк в Яндексе?

По поводу пространств, не часто обсуждаемых (в догонку прошлой заметки)

Согласовывая оборудование для санузла, вспомнил одну фразу.

Когда-то давно я работал в большой корпорации, и у нас на этаже был туалет, точнее две кабинки. Они не были никак разделены по типу м/ж, и это было крайне неудобно, как мне кажется, для всех. Где-то в это же время я прочёл книгу, вроде бы «Доставляя счастье», и там очень много было про корпоративную культуру и, конечно же, про повышение уровня счастья сотрудников.

После этого посмотрел интервью с человеком, который её написал, в котором он сказал одну вещь, которую, как мне кажется, я запомнил на всю жизнь и в какой бы туалет я ни зашёл, всегда о ней вспоминаю.

В общем, суть — если вы хотите понять, как относится владелец компании к своим сотрудникам / клиентам, зайдите в туалет этой компании и посмотрите, какой там ремонт, насколько там чисто, насколько вентилируемо, достаточно ли там средств гигиены и т. д. Что касается меня, как видите, я выводы сделал и не работаю там 🧠, шучу, но правда считаю, что в этом сравнении есть много смысла.

Стратсессия

Два дня подряд с утра и до вечера работали с командой в Ноодоме 👍.

Стратсессия бюро — done, ну как done, много домашки, которую мы докручиваем до конца этой недели, раскладываем все на календарь и метрики.

Несколько мыслей:

1. Сущность синка. Мне правда казалось, что мы с командой засинхроненны, потому что работа работалась, задачи делались. Но во время наших обсуждений стало понятно, что язык, на котором мы говорим, и вижен расходятся, не критично, но мы бы точно инвестировали меньше времени в то, чтобы в моменте договориться, а больше поговорили о целях. Плюсы, конечно, тоже есть, прошлись полностью по нашему вижену будущего, и всем понятно, куда мы идём, а самое главное — «зачем». Можно посмотреть видео Саймон Синека на эту тему [ссылка, тык!].

Еще спойлер: микроменеджмент 🤢 никак не приблизит вас к целям, если команда не знает ответ, как минимум на 3 вопроса — зачем, как и что.


2. Увидел разность. Видится мне, что в ней много потенциала, а как ещё увидеть что-то новое там, где у тебя слепая зона? Конечно, через опыт и глаза человека, который думает совсем отлично от тебя 👨‍👨‍👦‍👦👨‍👨‍👦‍👦.


3. Говорить последним — старался и стараюсь сейчас делать это на большинстве встреч. Для чего? На самом деле подсмотрел это в книге о венчурном мышлении, и в книге про Илона тоже был кусочек, чтобы не фреймить тиммейтов на самом старте обсуждения вокруг моей идеи и «авторитета».

4. Эстетика пространства 🤵. Может, для тебя это база, но в который раз убеждаюсь в том, какой невероятной поддерживающей силой является пространство для творчества и идей. Именно поэтому я всецело поддерживаю философию отца Стива Джобса. Пол Джобс учил его, что даже те части изделия, которые не видны, должны быть сделаны с таким же качеством, как и видимые. Он говорил, что если делаешь комод из дуба, то даже задняя часть, которую никто не увидит, не должна быть из фанеры, а должна быть также из дуба. Считаю это сильной позицией, которая помогает двигаться к высоким результатам.

п.с. Был рад Москве и всем её жителям, которые нашли время провести его со мной, всех обнял!

Мы уже месяц работаем на удаленке и сильно скучаем друг по другу, пока идет ремонт (Саша говорит, это сюрприз, и даже не спойлерит, что там будет).

А сегодня еще и день такой, что хочется говорить только о теплом, добром и вдохновляющем. Так что мы решили спросить у бюрошников, что заряжает их в работе, и делает такими, какие они есть.

Делимся ответами и желаем каждому любви в сердцах и делах ❤️

❤️ что-то совсем забыл, что сегодня то день сердечный, с праздником пупсик! 💙

Привет! Не теряй, у нас с командой было два плотных дня стратсессии😏

Значит подсел я на книги Айзексона 📖, завтра заканчиваю про Стива Джобса, а дальше пойду к да Винчи. Пока, читаю, крутятся разные мысли, по большей части бизнесовые, хотя, казалось бы, очередная биография.

☀️Мысль — сегментация целевой аудитории или поиск разных ниш сильно переоценены.
Большинство самых дорогих технологические компаний не делают продукты для кого-то конкретного. Айфон / айпад / мак — для всех. Опен э ай — для всех. Амазон — для всех. Нетфликс — для всех. Что на счет самых богатых соцсетей? Бинго! — для всех.

➡️Не говоря про какие-то фундаментальные сдвиги / тренды, на которых создается продукты. Онлайн образование — для всех. Инвестиции — для всех (хотя изначально были доступны узкому кругу лиц). Создание контента — для всех. ИИ — ахренеть, как для всех.

Суть в том, что чрезмерная сегментация и «здравый смысл» подталкивают сжимать свою идею до нано состояния, что на ранних этапах может просто забить идею. Большие возможности часто рождаются именно из способности мыслить широко, не загоняя себя в узкие рамки существующих рыночных ниш и «проверенных» бизнес-моделей. Что на самом деле и неплохо, но совсем плохо, если смотришь в большие деньги и венчур.

Я замечаю, что когда всё хреново, многие прям интуитивно скукоживаются до состояния изюма 😨 и, наоборот, единицы рискуют, мол, «да погнали! куда уже хуже!» .

Возвращаясь к книге. Самая дорогая в мире компания по рыночной капитализации Эппл — $3,492 трлн 🤑. Она основана во время рецессии, несколько раз пересобиралась, да и в целом Эппл всегда шла рядом с риском. Будто бы в текущее время ощущаются такие же вайбы, может сейчас как раз то самое время, чтобы что-то внутри надломить, пересобрать — и начать думать совсем другими масштабами?

Виды коммуникационных стратегий

✍️ По классике, коммуникационная стратегия — это история, которая помогает достигать бизнес цели и решать задачи компании через коммуникацию с клиентом, бонусом очень сильно помогает засинкаться внутри команды да и с подрядчиками, всем понятно о чем говорить, в каких канал, через какие инструменты и какой контент юзать.

Но, меня всегда смущало то насколько общими мазками стараются намазать на бренд коммуникаицонную стратегию, когда куда более осмысленно есть смысл капнуть глубже и посмотреть на коммуникационку в разрезе конеретных болей, с которыми ты сталкиваешься по мере роста компании.

А в разрезе болей существует более 10 видов коммуникационных стратегий (но это не точно, потому что скорее всего их больше), которые точно и сфокусировано решат эти боли🧞‍♀️:
1. Brand Health Tracking driven
2. Funnel driven
3. Pillar-based
4. Creative
5. Triggered
6. Audience-based
7. Seasonal
8. Multi-track
9. Product driven
10. Channel-based
11. Shopper-based

Давай покажу, как это может работать на примере 3 из них:

Funnel driven — сфокусирована на продвижении клиента по воронке продаж.

➡️Разделение на этапы: Living (жизнь) (охватные кампании) → Looking (поиск) (инфлюенсеры и более глубокий контент) → Buying (покупка) (дожим в точке принятия решения).
➡️Собираются специфические задачи для каждого этапа воронки.
➡️Разные типы сообщений на разных этапах.

☀️На практике чаще всего используют маркетплейсы / сервисы типа Яндекс.Еды / девелоперы, у которых простроены воронки.
Суть в том, чтобы простроить через коммуникацию путь пользователя и замерять по классике эффективность коммуникации на каждом этапе.

Multi-track — работает сразу на несколько параллельных стратегий. Обычно используется, когда в компании несколько разных стримов.
➡️Горизонтальная (бренд) стратегия — всё также занимается построением общего бренда компании и работает над его восприятием.
➡️Вертикальная (продуктовая) стратегия — соответственно, качает отдельные продукты / сервисы, уникальные предложения.
➡️Интеграция разных направлений — работает на согласованность всего того, что описано выше (на общие бизнес-цели / задачи).

☀️Пример Авито:
➡️Общая бренд-стратегия (горизонтальная) — качают безопасность, надёжность, лучшая цена.
➡️Стратегии по вертикалям:
‼️Недвижимость решает специфические задачи — привлечение риелторов, рост числа частных объявлений, работа над привлечением трафика / просмотром объявлений.
‼️Путешествия также — работают над ростом бронирований, расширением географии, ростом базы путешественников.

Brand Health Tracking driven — ориентирована на мониторинг и улучшение состояния бренда. Негативное восприятие бренда ➔ снижение лояльности. Отсутствие узнаваемости или потеря позиций по каким-то атрибутам бренда.

➡️Обычно смотрят:
Brand Awareness (Знание бренда)
- Спонтанное знание
- Знание с подсказкой
- Top of Mind (первый названный бренд)
В основном решается охватными кампаниями, с фокусом на запоминаемость.

➡️Brand Consideration (Рассмотрение)
- Готовность к покупке
- Включение в лист выбора
- Предпочтение бренда
Работа с барьерами и через кампании усиление продуктовых преимуществ.

➡️Brand Loyalty (Лояльность)
- NPS (индекс потребительской лояльности)
- Повторные покупки
- Рекомендации
Все, что помогает удержать, работа с клиентским опытом + директ сообщения (адресная коммуникация).

Поэтому друг, смотри на контекст, смотри на те инструменты, которые действительно и сфокусировано помогут тебе достичь запланированных целей, не распыляйся и действуq последовательно.

Про аудиты 🤢

Забавно, недавно у Наташи Тимохиной в колонке, вышла заметка про аудиты [ссылка, тык!], которая у меня откликается, ещё забавнее, что примерно в тоже самое время я писал свою заметку про аудиты)

На рынке не самое лучшее отношение к этому слову. Оно и понятно:

➡️во-первых мне кажется, это отношение сформировали скоморохи, которые бесплатно предлагают проаудировать что-либо, лишь бы начать работать с клиентом. Не осуждаем, но и не поддерживаем. Потом клиент смотрит на такой аудит, а он «пустой и плоский», разочаровывается, думает: да нахрен это надо.

➡️во-вторых, это сама негативная повестка, которая несёт за собой шлейф разборов полётов и внутренние сопротивление аудируемой команды.

💧Самое грустное, что в большинстве аудитов, которые ко мне попадали в руки, не давали самого важного, зачем к агентству / консультанту обращался клиент — насмотренность в решении задач разной сложности и, самое главное, не обязательно решение из той ниши, в которой сейчас клиент.

Чаще всего я встречаю аудиты с перечислением узких мест , которые и сам клиент со своим отделом маркетинга на регулярной основе может (а желательно должен 🃏) собрать самостоятельно.

Фактчекинг проблем — это, конечно, супер, но куда ценнее само решение, и не на уровне «нужно разработать новый контент-план», а погрузиться, показать примеры того, как сильная коммуникативная стратегия у других брендов ложится в другие каналы, и в том числе в SMM, как она влияет на контент и как в целом дистрибутируется. Вот где эта наивысшая точка ценности и глубина, за которой идут в агентства.

Поэтому, партнер / клиент, оставайся требовательным.
Коллеги, не благодарите за аудит на аудит😏

если вдруг заскучали по Попсе🏃‍♂️

чисто пятнично-вечернее, сидел смотрел отзывы о проектах:

когда девелопер перестарался и написал не отзыв, а главу буклета (следите за человечностью в отзывах, а ещё лучше публикуйте реальные 👍)

Риск завышенных ожиданий в продажах

⭐️ Несколько аудитов и построенных CJM назад, в одном прекрасном городе мы проводили разноформатные интервью с клиентами. А когда ты бок о бок с покупателем толкуешь, то, как ты знаешь, там больше всего инсайтов.

1. В одном из таких диалогов несколько клиентов объяснили, почему не купили квартиру у девелопера, с которым мы работали, хотя изначально клиенты были заряжены на покупку😢. Оказалось, всё дело в ожиданиях, которые сформировал через маркетинг девелопер о своём продукте, но по факту отличия были сильно ощутимы, особенно в отделке .

2. Вечное стремление повысить стоимость через маркетинг, повысить восприятие проекта через упаковку, но не продукт. Тем самым сильно завышая ожидания клиента, которые разбиваются в момент, когда он касается реальности.

3. Когда происходит заигрывание в маркетинг и когда разница между фактическим и рекламируемым объектом большая, даже самый целевой клиент может передумать.

4. Это тот случай, когда играют в бизнес, но продают комфорт или комфорт плюс, а продают эконом (хотя, когда ты вообще последний раз слышал, что кто-то продаёт эконом?😔 ). Плюс ещё в отделе продаж тебе откровенно повесят лапшу на уши, преувеличивая детали так, что реальным проектом там и не пахнет. Подобные несоответствия не просто разочаровывают, но и в целом подрывают всё доверие к девелоперу.

☀️ Путь через честность и открытость с клиентами, через правильную коммуникацию от продукта, может стать хорошей точкой старта доверительных отношений и дифференциации от конкурентов.

Неожиданный врыв в канал Саши и старт новой рубрики!

Всем привет! Я Илья (@alievilya), работаю в Бюро Сучкова вместе с Сашей. Отвечаю за развитие продукта Devboost в Бюро.

Саша любезно предоставил свой канал как площадку, на которой я могу рассказывать о продуктовой разработке: вызовах, с которыми я сталкиваюсь на работе, и о том как мы их решаем, интересных кейсах и просто мыслях о продуктовой работе.

Что сейчас и кто это ваш девбуст?

Год работы, 2 миллиона, 437 генерации, 1 крупный поворот проекта 😳 Раньше это маркетплейс подрядчиков для застройщиков, а сейчас — сервис по быстрому подбору дизайнеров. Найти хорошего дизайнера задача непростая, поэтому мы облегчаем ее с помощью подбора из нашего пула отобранных специалистов. Для юзера это просто описать ТЗ и быстро получить спеца, чтобы закрыть свою задачу. Оплата, контроль выполнения задач и заключение договоров — все на нас, бумажки мы обожаем, а вам не надо париться.

Сайт проекта – можно изучить проект и дать ОС.

Почему вам может быть интересно почитать мою колонку?

Мы создаем продукт с нуля и у нас нет миллионных бюджетов. Из ограничений получаются интересные решения и случаи, которыми интересно и полезно поделится с вами, а так же как пережить фазу от своего босса «а может все закрыть и уволить продакта» (шутка).

Приятно познакомиться и скоро увидимся снова на этом же месте!💙

Подмена целей и стратегии метриками 🚬

Из последних стратегий, по которым работаем, замечаю, как собственники компаний требуют у с lvl ребят определенный объем оборота/прибыли и на этом сфокусированы до гиперболизации. Дальше топы раскидывают эти требования по обороту на юниты — юниты уже внутри на отделы, и так до ответственных. Но при любом наборе метрик можно иметь крутые показатели, при этом полностью уничтожить продукт😨.

Мне кажется, мы сразу начинаем ощущать на себе, когда компании, которые нам нравятся, начинают кернить жёстко в сторону кипиай, замечал как их продукт слабеет?

Да, понятно, стратегия — это всё про вектор движения 📖, но любые достижения компании на рынках осуществляются через продукт (в девелопменте, кстати, тому достаточно хороших примеров).

☀️ Есть крутой пример с Kodak:

В попытке удовлетворить требования акционеров по увеличению прибыли руководство компании сосредоточилось на краткосрочных финансовых показателях, таких как увеличение продаж пленочных фотоаппаратов и фотоплёнки. И всё было супер, они увеличили оборот, получили все ожидаемые бенефиты.

Но пока все гнались за метриками, компания упустила старт развития цифровых технологий, хотя на тот момент в компании был амбициозный паренек-инженер, который топил за цифру — Стивен Сассон (и его, конечно же, уволили так и неда денег на исследования).

Через время рынок всё-таки начал переход на цифру, и Kodak просто не смогла что-либо предложить и растеряла свои позиции.

Конечно, руководство компании выполнило свои задачи по увеличению прибыли, но не учло долгосрочные цели и необходимость адаптации к изменениям и по итогу все мы знаем, что сейчас с кодак.

➡️ Когда мы говорим с клиентами о стратегии, мы всегда мыслим целями, а не задачами. Задачи — то, что ты можешь сделать, цели — то, к чему ты хотим прийти. Подмена цели задачами или попытки управлять целями как задачами создают большие проблемы. Потому знатоки не используют KPI или OKR в стратегиях — так как это всё операционные инструменты управления 🧠.

Почему быть не самым умным — круто

Эту заметку я собирал месяц назад, там была ода о любви к команде, и я задумался. В нашей команде столько талантливых, умных людей, которые делают невероятно большую и классную работу, мне бы хотелось, чтобы они чаще проявлялись. Внутри Бюро я часто рекомендую ребятам создавать свои тг каналы (о них я ещё вам расскажу).

Но у многих ребят всегда есть вопрос / блок, а с чего начать. Так у меня в голове родилась концепция — дать своему каналу больше голосов, то есть периодически давать возможность писать в моём канале тиммейтам от своего имени, а как окрепнут 🏋️, создавать уже свой канал с уникальным контентом.

Мысль привела меня дальше в целом к открытости и признанию, что быть не самым умным — кайф и открывает перед тобой большие возможности:

1. Быстро разблокируется навык слышать людей.

2. Меньше конкурируешь, больше думаешь о пользе, которую можешь принести, и больше думаешь о действительно важных приоритетах.

3. Открыто учишься, что даёт тебе гораздо быстрее расти во всех своих делах.

4. Стресса гораздо меньше. Нет стремления быть самым умным, нет необходимости доказывать свою компетентность.

5. Тебе проще быть партнёром с теми, кто действительно умнее тебя, чтобы делать прорывы, учиться у них.

6. Отсутствие концентрации на своих скилах даёт больше возможности смотреть в окружающий мир и находить там более жизнеспособные решения для сложных задач.

7. Перестаёшь терять силы и деньги, потому что веришь в MVP и проверку гипотез.

8. Ты ещё больше веришь в свою команду, где каждый вносит свой вклад, создаёт более сильное и сплочённое рабочее окружение, в следствие чего получается достигать быстрее общие цели.

Я уверен, что ты сможешь докинуть сюда ещё как минимум с 5ку клёвых поинтов, а я возможно для себя сделаю это что-то типа периодической практикой к которой буду возвращаться и напоминать себе, чтобы не заснобиться.

p.s. следующей заметкой попробуем реализовать концепцию с «голосами» (пишу и думаю, что теперь это канал Били Миллигана)

Дочитываю книгу Айзексона про Илона Маска, ну что могу сказать — кайф.

Мне понравилась глава книги, где компании Tesla нужно было прийти к выпуску 5 000 Model 3 в неделю, так как на тот момент у них было в предзаказе 400к, но все естественно говорили, что это было невозможно, из-за этого были проблемы со стоимостью акций и инвесторами.

Что сделал Маск:

➡️ во-первых, признал, что «Чрезмерная автоматизация на Tesla была ошибкой. Люди недооценены»

➡️ во-вторых, собрали огромный тент на парковке и спроектировали новую сборочную линию

➡️ в-третьих, сам Маск постоянно участвовал в процессе и даже спал на заводе и принял очень много решений по упрощению производства — ограничил цветовую гамму, убрали ненужные этапы производства, уменьшили количество сварных соединений и ещё до фига всего.

По итогу вывел алгоритм, который повторяет практически на каждой встрече, как мантру:

1. Поставить под сомнение требования
2. Удалить любую часть процесса, которая не добавляет ценности
3. Упростить и оптимизировать
4. Ускорить цикл выполнения
5. Автоматизировать (но только после того как: процесс полностью понят / все лишнее удалено / процесс максимально упрощен / процесс стабилен и работает)

☀️ Маск — крутой чувак. У него большой бэкграунд травм, связанных с его отцом, которые одновременно его усиливают и, наоборот, в каких-то вещах делают практически невменяемым.

В книге неоднократно упоминается о том, что у него синдром Аспергера (аутистическое расстройство, в основном связанное со сложностями в социальном взаимодействии), хотя медицинского диагноза ему так и не поставили, но на протяжении всей книги все, кто с ним соприкасался, говорили, что у него просто отсутствует эмпатия и он больше похож на инопланетянина (если вы видели пару роликов с инаугурации Трампа, то вопросы тут точно отпадают).