Друзья, что вы делаете, когда чувствуете, что буксуете и не можете завершить начатое?

Вчера в очередной раз переписывала свой тренинг «Команда как продукт» и поняла, что застряла. Ничего не складывается. Так, что даже хочется совсем бросить эту затею.

Но вот наступил новый день, получилось отдохнуть, переключиться и снова взяться за работу. Вспомнила пословицу из детства «утро вечера мудренее»

#МудраяСреда

🔆 Как усилить доверие в команде? 🔆

Автор книги «5 пороков команды» Патрик Ленсиони утверждает, что самое важное в команде – это доверие.

Доверие основано на уязвимости – способности руководителя и членов команды открыто обсуждать проблемы, признавать свои ошибки, просить помощь, конструктивно спорить.

📕 В своей второй книге «Пять пороков команды: практика преодоления» Ленсиони предлагает всей команде пройти поведенческое профилирование с помощью теста MBTI (типология Майерс-Бриггс) и затем обсудить результаты диагностики в общем кругу. 🤗

Что дает эта практика?

Это не просто диагностика, чтобы «навесить ярлыки». Это способ лучше узнать себя и коллег. Увидеть друг друга с новой стороны и получить обратную связь и поддержку.

Например, можно узнать о том, какие между членами команды есть различия в типах мышления, способах принятия решений, стилях коммуникации и реакции на конфликты.

Открыто обсуждая эти особенности, команда учится принимать проявления друг друга и относиться к ним с уважением. Появляется, своего рода, «инструкция по применению меня», которая улучшает коммуникацию и ускоряет принятие решений.

По этой ссылке можно пройти тест бесплатно и увидеть краткие описания типов.

В комментариях к этому посту размещу файл с кратким описанием моего типа. Я не со всем однозначно согласна, но любые типологии – это не панацея, а способ внимательнее прислушаться к себе.

А если последовать рекомендации Патрика Ленсиони – то это возможность усилить доверие в команде и выйти на более эффективный уровень взаимодействия.

Как вам такая идея?

🌟 Сегодня у меня важный день 🌟

Завершилась моя 4-месячная программа обучения «Системный коучинг отношений и команд» – и это было мощно!

Что дал курс?
✔️ Глубокие инструменты для работы с командами и отношениями
✔️ Практику через реальные кейсы
✔️ Крутое комьюнити единомышленников

🙏 Особая благодарность:
Однокурсникам – за поддержку, обмен опытом и море вдохновения
Преподавателям – за экспертизу, челленджи и... ту самую "коучинговую любовь" ❤️

От всей души и со всей ответственностью рекомендую курс Елены Малаховой и ее проект Коучегарка!

P.S. Готова делиться впечатлениями – спрашивайте! 😊

#МудраяСреда

Даже когда все вокруг говорят о дефиците кадров и о том, что нужно учиться работать с теми, кто у нас есть, продолжайте искать своих людей, на которых вы можете по-настоящему опереться.

Друзья, очень нужна ваша поддержка и связи 🤝 🌏

В настоящий момент я разрабатываю портфель решений для лидеров управленческих, продуктовых и проектных команд — и мне критически важно понять реальные запросы рынка.

👀 Ищу респондентов для проведения интервью (40-50 минут, онлайн).

Целевая аудитория:
— CEO, CEO-1 компаний малого и среднего бизнеса, которые принимают решения о развитии команд и могут оказать влияние на выделение бюджета
— Лидеры команд, столкнувшиеся с вызовами масштабирования, мотивации или коммуникации

Если вы узнали себя в этой аудитории или знаете кого-то, кто мог бы подойти под описание, пишите в личку 🙏.

Встречи будут проходить с 18 по 25 апреля в удобное для респондентов время.

В качестве благодарности за уделенное время предлагаю подарок на выбор:
🎁 Персональная коуч-сессия — разберём любой запрос лидера по управлению командой
🎁 Консультация по формированию и развитию команды — конкретные рекомендации под кейс лидера

🔆 🔆 🔆

Эмпатия в лидерстве: Суперсила или тяжёлый груз?

В последнее время часто слышу фразу: «Мир нуждается в чутких лидерах!»

Но кто знает, насколько трудно, на самом деле, приходится лидерам-эмпатам в жёстком мире бизнеса?

Знакомо ли вам это:
➖ Вы чувствуете настроение каждого в команде — даже то, что не озвучено
➖ Принимая жёсткое решение, вы физически ощущаете недовольство сотрудника
➖ Конфликты и претензии для вас — как личная боль, которую хочется немедленно устранить.

Если ДА, то эмпатия — это ваша суперсила 💪. Но в моменты принятия непопулярных решений она может стать тяжёлым грузом 🤕.

Как сохранить устойчивость?

🔜 Озвучивайте собственные эмоции в ответ на происходящее
• «Я чувствую злость и разочарование из-за срыва сроков, потому что для меня важен наш общий результат. Давайте разберём, как избежать этого в будущем»
• «Меня тревожит текущая ситуация, и одновременно я уверен, что мы сможем её исправить»

🔜 Помогайте людям озвучивать эмоции, но не позволяйте эмоциям управлять решениями
• «Я понимаю ваши переживания — они абсолютно нормальны. При этом решение остаётся неизменным. Давайте сосредоточимся на том, как двигаться дальше»
• «Мы уже обсудили все “за” и “против”. Теперь переключимся на реализацию»

🔜 Возвращайте ответственность за эмоции сотрудникам
• «Я вижу, как ты расстроен. Да, ситуация неприятная. Давай обсудим, как ты можешь перестроить свои задачи»
• «Я вижу, как ты зол. Давай сделаем паузу на 15 минут, чтобы успокоиться, а потом продолжим»

🔜 Заменяйте «Я должен» на «Я выбираю…»
• «Я выбираю уволить слабого игрока, потому что отвечаю за результат команды»

🔜 Практикуйте самоэмпатию
• «Это решение далось мне нелегко, но оно необходимо, потому что…»
• «Я имею право принимать сложные решения. Это не делает меня плохим человеком»

P.S. Наверняка у вас есть свои проверенные методы — поделитесь, как вам удаётся сохранять этот хрупкий баланс?

Мам, купи! Или как накопить на мечту?

Одна из моих любимых тем в развитии детей - это их отношения с деньгами.

Однажды, когда моей старшей дочке Алисе было 8 лет, мы стояли у банкомата, чтобы снять деньги. Она спросила: Мама, а зачем тебе работать, если тебе банкомат просто так деньги выдает?

После этого последовал долгий и интересный разговор. Тогда мы еще пользовались бумажными деньгами и у Алисы была возможность почувствовать вкус к накоплению собственных сбережений.

Младшая дочка Нелли с самого рождения живет в мире, в котором нет необходимости носить в сумочке кошелек. И это повысило сложность задачи: как объяснить ребенку, почему вместо того, чтобы купить очередную игрушку, лучше отложить эти деньги на более значимую и полезную покупку?

И вот на днях я испытала большую радость - Нелли, после некоторых размышлений, приняла решение отказаться от покупки очередного пушистика в пользу накопления на настоящую большую мечту (собаку).

Я счастлива, потому что это очень достойное, взвешенное решение для восьмилетнего ребенка.

И тут же поймала себя на мысли: а ведь наши «взрослые» мечты требуют такого же мужества — сказать «нет» сиюминутным хотелкам, чтобы однажды получить своего «долгожданного пса». Осталось придумать такую мечту…

17 мая – мой дебют в TED-формате

Выйду на сцену форума «Игры и идеи» с презентацией в стиле TED – впервые в таком формате!

Тема звучит так: «Я и Синдром самозванца: счастливы вместе!». Текст написан, впереди работа с тренером по речи и много репетиций, чтобы текст от зубов отлетал.

Хотите, чтобы я поделилась, почему выбрала именно эту тему?

Что делать, если команда не верит в ваши цели?

Однозначного ответа нет. Но что сказали бы те, кого называют легендарными геймченджерами?

💬 Если люди говорят «это невозможно» — они просто не видят того, что видишь ты
💬 Но если после всех аргументов команда всё ещё сопротивляется — может, это ты заблуждаешься?

Листайте → чтобы увидеть диалог, которого не было, но который мог бы изменить ваш взгляд на сопротивление команды.

#МудраяСреда

В продолжение вчерашнего вопроса «Что делать, если команда не принимает цели лидера?» — эта старая английская пословица как нельзя лучше отражает вызов, с которым сталкиваются многие руководители.

А у вас есть свои проверенные способы «напоить коня»? Делитесь в комментариях 👀

С чего начинается работа с командным коучем? 🚀

Как и в любом проекте, первый шаг — диагностика.

Нам важно понять:
➖ Какие вызовы стоят перед лидером и командой?
➖ Какие изменения нужны?
➖ Каких результатов хотим достичь?
➖ Что сохранить, а что пересмотреть в текущих процессах и отношениях?

👆В карточках несколько блоков вопросов, которые лидер может задать себе и команде, чтобы четко определить:

📍 Точка А (где мы сейчас)
🎯 Точка Б (куда мы идем)

Что дальше? После диагностики мы:
1️⃣ Фиксируем разрыв между точками А и Б
2️⃣ Фиксируем «лидерское соглашение» – то, с каким запросом лидера коуч начнет работу с командой
3️⃣ Проводим первую «диагностическую» сессию, на которой команда принимает цели лидера (в идеальной ситуации) и формулирует общие цели и правила совместной работы

☄️ Что делать, если команда не принимает цели лидера? Поделюсь в следующих сообщениях.

4 встречи с лидерами, 3 инсайта и 1 вывод

На прошлой неделе провела 4 продуктивных встречи в рамках своего проекта «Завтрак с командным коучем»

Хочу поделиться ключевыми инсайтами:

1️⃣ 2024 – год испытаний и роста
Прошлый год стал проверкой на прочность для многих компаний. Кто-то сохранил команду, кому-то пришлось сокращать.

За счет чего компании смогли устоять и даже преуспеть?
🔜 За счет высокой степени включенности лидера в операционные задачи и присутствия рядом небольшого количества людей, на которых лидер мог по-настоящему опереться

2️⃣ Директивность — ловушка для инициативы
В кризис лидеры естественным образом становятся более директивными. Но здесь кроется ловушка – команда привыкает ждать указаний и, зачастую перестает проявлять инициативу.

В чем выход?
🔜 Честный разговор и пересмотр договорённостей о ролях и зонах ответственности.

3️⃣ Команда — это живая система
При любых изменениях (в составе команды, масштабах задач) система автоматически начинает перестраиваться и адаптироваться под новые условия.
🔜 Поэтому формирование и развитие команды – непрерывный процесс, который требует постоянного внимания лидера.

Главный вывод:
Командный коучинг помогает:
✓ Повысить осознанность команды
✓ Перераспределить роли и ответственность
✓ Освободить лидера для стратегии

Шаг за шагом команда учится принимать самостоятельные решения — от операционных до стратегических. Так рождается бизнес, где лидер не «тушит пожары», а ведет к целям.

PS: Если вы хотите записаться на бесплатный онлайн-завтрак с коучем, напишите мне в личных сообщениях. Такие встречи дают обоюдную пользу 🤝, поэтому я считаю эксперимент успешным и обязательно его повторю.

Друзья, мне нужна ваша помощь! 🤗

Я работаю над своим личным брендом и хочу стать лучше — как профессионал и как человек. Поэтому прошу вас пройти небольшой анонимный опрос. Для меня важен каждый ответ, даже если мы знакомы только через этот канал.

�� Ссылка на опрос Это займет всего 2-3 минуты.

Буду искренне благодарна за вашу честность и поддержку! ❤️

Только закончила смотреть интервью и решила не ждать, чтобы поделиться. Первые 1,5 часа диалог строится через призму концепции вертикального развития лидерства. Про этапы взросления личности и их влияние на наше ощущение себя в бизнеса.

Примерно с 1:40 начинается разговор про команды и роль лидера в команде. Вот если бы я могла так говорить на камеру, то я бы сказала слово в слово, как Евгения.

Несколько тезисов:
- Про задачу командного коуча: Надо сделать так, чтобы люди поговорили (в контексте масштабных бизнес-задач: Если команда эмоционально выгорела или у людей в команде другие приоритеты и способности, надо сначала дать им возможность выговориться, поделиться страхами, сомнениями. Каждому важно быть услышанным)

- Всем нам нужно 2 вещи: принятие и признание

- Нереализованный потенциал человека очень мучает его изнутри. Если ты свой потенциал обнаружил, то ты можешь начать его выгуливать (если не получается в бизнесе, то можно где-то еще. Например, в спорте). Нереализовывать свой потенциал очень опасно для жизни

- Лидер должен создавать среду, в которой люди возле тебя могут реализовать себя (❤️❤️❤️ это прям то, от чего лично я получала кайф в работе с командой)

https://dzen.ru/video/watch/67eb662c853aae79dce10e92?share_to=telegram

Больше ничего не хочется? Евгения Волянская о старых ролях, внутренней борьбе и страхе перемен

Творчество в команде — это катализатор роста и доверия 🌟🌟

Когда команда творит вместе — она растёт, развивается и сплетает невидимые нити доверия.

Недавно я узнала одну потрясающую историю о том, как сотрудники крупной компании укрепили кроссфункциональные коммуникации, через совместную игру в мюзикле!

Этой историей в своем канале поделилась Ирина Королева – моя дорогая подруга, успешный бизнес-тренер, психолог и эксперт в области обучения и развития персонала.

Ира построила уже не одну систему обучения в компаниях федерального уровня. Для меня она пример женщины-лидера, которая совмещает в себе врожденную эмпатию и любовь к людям с умением твердо принимать решения и направлять к амбициозным целям.

На фото – выступление Иры и ее команды в том самом мюзикле. Когда я читала про этот проект, у меня мурашки бегали по всему телу. Такой уровень командного единства и энергии 🔥🔥🔥

А еще Ира — вдохновитель и проводник в мире lifelong learning (обучение через всю жизнь). Её канал для уникальных, талантливых и творческих людей, кем каждый из нас и является.

Здесь нет шаблонов, только живые идеи о том, как:
➖ Извлекать уроки из своего опыта через позитивную рефлексию
➖ Развиваться без гонки и стресса
➖ Развивать команды через творчество и игры

Подписывайтесь на канал Ирины, чтобы вместе учиться, раскрывать свои таланты и черпать идеи для развития своих команд!

Доверие — как мышца: как качать её в команде 💪

Все говорят, что лидер должен доверять команде, делегировать и не контролировать каждый шаг. Но как быть, когда на кону — сложная задача, сроки или репутация?

🔹 Слепо доверять — рискнуть проектом.
🔹 Не доверять вообще — застрять в рутине и убить мотивацию.

Где баланс?

Доверие — это не разовая уступка, а система, которую можно строить осознанно:

1️⃣ Начинать с малого — давать сначала простые, потом более ответственные задачи
2️⃣ Чётко обозначать рамки — «Это твоя зона решения, здесь я не вмешиваюсь»
3️⃣ Разбирать ошибки, а не наказывать — если человек не подвёл умышленно, это повод научить, а не отстранить
4️⃣ Делиться ответственностью — не «ты сделал — ты виноват», а «мы разберёмся вместе»

Когда лидер по-настоящему уверен в сотруднике? Когда видит не только результат, но и процесс: как человек думает, исправляет ошибки и растёт.

А для этого процесса нужно время и немного терпения 🪨 🧘‍♀️
Согласны?

#Доверие #Делегирование #РазвитиеКоманды

Друзья, сегодня мой канал преодолел первый серьёзный рубеж — и это только начало! 🚀

100+ подписчиков — казалось бы, немного, но для меня это символ вашего доверия. И мне очень важно его оправдать!

Поэтому я решила сделать следующий шаг: с сегодняшнего дня участвую в 2-х месячной программе менторинга у Марии И — бренд-стратега и ментора по личному бренду, которая поможет мне выстроить чёткую систему личного бренда.

А ещё моей «коллегой» по обучению стала Марина Кузьминова — стилист-коуч, которая знает, как эффективно использовать стиль и одежду, чтобы чувствовать уверенность и комфорт в любом образе. Так что это дополнительный бонус 😊

Сейчас во мне микс интереса и лёгкого страха — но это тот самый «хороший» страх перед чем-то новым и очень важным для будущего пути.

Друзья, вам интересно наблюдать за этим процессом? Может, есть темы, которыми я могла бы делиться с вами в ходе моего обучения?

#МудраяСреда

🎉 Итак, друзья, раскрываю карты!

Вчерашний пост про написание книги – первоапрельская шутка 😜.
Кто-то из вас догадался сразу 🕵️‍♂️, а кто-то искренне поверил в меня – и это было безумно приятно! 💖

Вообще… кто знает, может, однажды я и правда её напишу. С вашей-то поддержкой! ✨✨

Как говорится: "Ничто не заряжает так, как вера другого человека в ваш успех!" 🔋💪

А ещё… если вас вдохновила моя идея, то, возможно, вы сами уже готовы написать книгу? 📖✍️

(Кстати, если бы вы писали книгу – о чём бы она была? Давайте пофантазируем в комментариях! 🚀)

Команда мечты, или Кто тут вообще нормальный?

В уютном конференц-зале с ароматом «Спокойствие и продуктивность» собрались самые яркие кандидаты на звание «Команда года». HR-специалистка Марина, фанатка психологических тестов, гордо объявила:

— Коллеги, я собрала идеальный микс талантов! Теперь мы точно добьёмся синергии!

В комнате повисло молчание.

1. Катя (жертва с синдромом самозванца) тут же подняла дрожащую руку:
— Мне кажется, я тут лишняя… Наверное, я всё испорчу. Может, мне лучше уйти?

2. Игорь (спасатель) немедленно вскочил:
— Катя, нет! Ты важна для команды! Я помогу тебе поверить в себя! — Игорь уже рисовал график мотивационных встреч на год вперёд.

3. Артём (нарцисс) фыркнул, поправляя галстук дороже зарплаты Кати:
— Вообще-то, ключевой элемент синергии здесь — это я. Без меня этот цирк даже не стартовал бы.

4. Сергей (абьюзер) злобно усмехнулся:
— Артём, твой галстук — это позор для компании. И вообще, все ваши идеи — мусор. Но если вы будете меня слушаться, может быть, у вас есть шанс не вылететь с работы.

5. Илья (тревожный) начал быстро дышать:
— А что, если мы провалим проект? Нас уволят? Мир рухнет? Может, нам сразу написать заявление по собственному?

6. Лиза (перфекционистка) уже исправляла презентацию в десятый раз:
— Коллеги, мы даже не начали, а всё уже идёт не так. Давайте переделаем всё с нуля. И да, Илья, дыши в пакет.

7. Дима (пофигист) развалился в кресле:
— Ну, вы тут потусуйтесь, а я пока закажу пиццу.

Через неделю проект, конечно, провалился. Но Марина была в восторге:
— Какая глубокая групповая динамика! Надо записать кейс для HR-сообщества!

А Дима, жуя пиццу, резюмировал:
— Ну хоть повеселились.

Мораль: Если собрать в одной команде все популярные психотипы, получится либо блокбастер, либо реалити-шоу. Но скучно точно не будет! 😆

Друзья, я решила написать книгу!

Это будет сборник рассказов из жизни разных команд.
Следом первый рассказ.

Пишите в комментариях, есть ли у вас в командах похожие персонажи. И кого еще не хватает (напишем про них отдельную историю).

Как только наберем первые 10 комментариев я раскрою секрет: идея про книгу - правда или первоапрельская шутка 😉

Вот, кстати, канал про который я говорила. Здесь 1-е апреля каждый день) Мне лично очень заходит 💥

Команда, в последнее время часто слышу, что вы обсуждаете четырехдневную рабочую неделю. Давайте протестируем. На этой неделе работаем всего 4 дня! И 7 ночей. Приносите с собой спальные мешки и пижамы. На все готов ради вас! Хорошей и продуктивной недели.

Внимание: завтра официальный день прокачки юмора в команде. А вы готовы к 1 апреля?

Юмор — это лакмусовая бумажка в любых отношениях. Если вы можете вместе смеяться над одной шуткой — у вас точно есть что-то общее. А если смеётесь друг над другом без обид — значит, между вами есть доверие 👐

Как это работает в командах?

Команды, где принято искренне и без злости смеяться над неудачами, быстрее находят решения проблем.
Больше доброго юмора → меньше деструктивных конфликтов.

Юмор в команде — не просто способ разрядить обстановку. Это индикатор:
🔹 Совместимости — Ваш юмор «заходит»? Значит вы на одной волне!
🔹 Уровня близости — Чем специфичнее шутки, которые вы понимаете, тем глубже ваша связь
🔹 Безопасности — исследования показывают, что юмор снижает кортизол на 27% даже в конфликтах! (Gottman Institute, 2020)

Что делать, если вы не гений стендапа (как раз мой случай), но очень хочется поддержать позитивный юмор в команде?

1️⃣ Подключайте добрую самоиронию в свой адрес

Коллеги, иногда я ставлю задачи как таймер микроволновки: „30 секунд!“ — а там 3 часа работы ⏱. Но вы же меня поправите?

2️⃣ Используйте общие мемы или прикольные стикеры в чате команды, чтобы выразить свои эмоции

В комментариях к посту поделюсь моими любимыми стикерами про дедлайн.

3️⃣ Старайтесь формулировать замечания с долей юмора
Вместо: «Ты опять сорвал все сроки!» 😡
Лучше: «Похоже, ты решил протестировать мой стресс-менеджмент на прочность» 😡

4️⃣ Делитесь шутками, которые вам понравились. У меня есть канал-вдохновение, где 1 апреля каждый день. Иногда достаточно переслать в чат команды, чтобы вместе посмеяться и зарядиться позитивом.


А как вы относитесь к юмору в команде? Будет здорово, если поделитесь в комментариях своими историями и любимыми мемами, которые заходят в ваших командах.

☕️ Лучше один завтрак с коучем, чем месяц теоретических советов

Каждый командный конфликт уникален. Но существуют десятки проверенных инструментов, чтобы найти выход. Давайте применим их к вашей ситуации!

На следующей неделе я запускаю проект-эксперимент «Завтрак с командным коучем».

Как это работает?
☕️ 60 минут онлайн-встречи в Телеграм (с 10:00 до 11:00 мск)
🔍 Любой вопрос: от формирования команды до разрешения конфликтов и повышения эффективности
🎁 Бесплатно для первых 5 участников — в обмен на честный отзыв

Почему стоит попробовать?
☀️ Утро — время, когда ум свеж и готов к новым идеям
💡 Индивидуальный разбор вместо общих советов
🚀 Готовый план действий уже после сессии

Записывайтесь по ссылке на свободный слот: https://planerka.app/marina-unger-ombceh/60min

❗️Всего 5 слотов с 31 марта по 4 апреля

Как превращать конфликты в правила, которые делают команду сильнее

Рост команды и укрепление доверия между участниками происходит, когда они совместно делают выводы из прожитого опыта. Если по итогам конфликта просто «замяли» ситуацию, она повторится. Но если зафиксировали правило — это плюс один шаг в сторону сплоченности.

Как зафиксировать правила команды?

Один из самых простых и распространенных способов — 🌟Метод Start-Stop-Continue🌟

Как использовать:
1️⃣ Соберите команду (если в команде 4-10 участников, то разделите ее на группы по 3-4 человека)

2️⃣ Задайте 3 вопроса:
o Start: Что нам нужно начать делать?
o Stop: Что нам нужно прекратить делать?
o Continue: Что нам нужно продолжать делать?

3️⃣ Обсудите все предложения. Если у вас было 2 или 3 мини-группы, то пусть каждая поделиться своими предложениями, а другие дополняют

4️⃣ Выберите правила, с которыми согласны все

5️⃣ Оформите и разместите на видном месте


🔜 Как лидер, следите, чтобы:
• Высказался каждый
• Никто не перебивал
• Критика была конструктивной

И обязательно поблагодарите в конце друг друга за то, что вы создали пространство для открытого диалога.

Использовали этот метод в своей практике? Если да, делитесь своими фишками и инсайтами в комментариях.

#МудраяСреда

Если бы вы могли одним словом описать, про что для вас эта цитата, то какое бы слово вы выбрали?

От конфликтов к системным изменениям: Метод «5 Почему?»

Исследования ученых из Гарварда (2007) и Мичигана (2017) показали удивительный факт: дети 4-5 лет задают 100+ вопросов в день! 🌱Это их естественный способ познания мира, построения причинно-следственных связей, развития критического мышления и исследования границ.

Но что происходит, когда мы взрослеем? К сожалению, многие из нас перестают задавать вопросы 🤷‍♀️ Особенно это заметно в бизнес-среде, где руководитель часто чувствует необходимость «заранее знать все ответы» 🧐. Как будто с повышением по карьерной лестнице в мозг автоматически загружается википедия 🧠 с бизнес-кейсами на любой случай жизни с подробным руководством к действию.

Я тоже через это прошла. Но обнаружила, что самые эффективные решения 💡 рождаются, когда мы:

1️⃣ Честно признаем: «Я не знаю ответа, но мы найдем его вместе»
2️⃣ Вовлекаем команду в совместный поиск решений

🔜 В ситуации, когда в команде возникает недовольство и деструктивное поведение, первое, что нужно сделать руководителю – это обратить внимание команды на то, что происходит.

Не решать за команду, не делать преждевременных выводов, не брать ответственность за решение конфликта на себя, а открыто сказать: «Давайте обсудим, что происходит, и совместно найдём решение» 🤝

Почему это важно? Потому что часто конфликт — это лишь симптом более глубокой проблемы, решив которую мы можем в корне изменить систему.

🔜 После того, как команда выразила готовность к совместному обсуждению, можно использовать простую, но мощную технику «5 Почему?», которая позволяет дойти до сути любой проблемы и разработать системные решения за счет последовательного продвижения к самой сути.

☝️ В карточках несколько примеров того, как работает эта техника.

Почему это работает?
Метод «5 Почему» помогает:
✔️ Избежать поверхностных решений
✔️ Найти истинные причины проблем
✔️ Вовлечь команду в процесс анализа
✔️ Создать системные изменения

А какие техники решения конфликтов используете вы? Делитесь в комментариях - соберем коллекцию полезных инструментов!

Как превратить командный шторм в поток продуктивности

В комментариях к посту-знакомству мой хороший знакомый Роман предложил классные идеи для новых публикаций. Одна из идей звучала так: Интересна тема управления/работы с недовольствами в команде. Бывают моменты, когда часть или вся команда негативит и ведет себя деструктивно. Какие есть варианты нормализации, если проект надо довести до конца?

Тема конфликтов в команде – очень обширная и для меня является одной из самых ресурсных по ряду причин.

Во-первых, я сама по себе долгое время старалась избегать любых конфликтных ситуаций и сглаживать углы. Медиатор внутри меня с самого детства стремился примирить спорящих, чтобы наступил мир во всем мире 🤝. До тех пор, пока я не поняла, что у конфликта есть много позитивных последствий, если научиться правильно с ним работать 👐

Во-вторых, с точки зрения команды, любое недовольство, негатив и деструктивное поведение – это сигнал системы о том, что что-то идет не так 🙏. Редко бывает, что в команде есть явный «подрывник», которому только и хочется, что устраивать стычки и раздор просто ради того, чтобы получить удовольствие. Как правило, любые негативные проявления в системе взаимоотношений – это запрос на то, чтобы лидер команды обратил внимание на происходящее 👀

Поэтому, на этой неделе постараюсь посмотреть на этот вопрос с разных сторон, опираясь на свой опыт в управлении и коучинге.

💡И первое, с чего бы я рекомендовала начать лидеру, — это изменить свое отношение к любым негативным проявлениям в команде. Попробовать воспринимать конфликты как возможность для роста (своего и команды) и выхода на более высокий уровень осознанности, доверия и ответственности в отношениях.

Как это сделать?

Прежде всего, нужно посмотреть на возникшую ситуацию через призму системного мышления. Конфликт — это лишь верхушка айсберга, а настоящие причины часто скрыты глубже.

Для этого есть отличный инструмент «Айсберг системного мышления», который помогает проанализировать конфликт на четырех уровнях:

1. События (верхушка айсберга) — Что происходит на поверхности?
Например: «Команда срывает сроки», «Участники постоянно спорят»

2. Паттерны (слой айсберга, скрытый под водой) — Какие повторяющиеся шаблоны поведения вы замечаете?
Например: «Конфликты возникают каждый раз, когда появляется новая задача», «Команда избегает ответственности»

3. Системные структуры (более глубокий слой) — Какие глубинные причины формируют эти паттерны?
Например: «Нет чёткого распределения ролей», «Отсутствие регулярной обратной связи», «Перегрузка участников»

4. Ментальные модели (основание айсберга) — Какие ваши установки, как лидера, оказывают влияние на систему отношений в команде?

Почему именно лидера? Потому что абсолютно каждый лидер команды строит ее под себя. Его установки и жизненный опыт определяют, какие сотрудники соберутся в команде, как будут выстраиваться процессы и распределяться роли, какой стиль управления он будет использовать. Все это определяет взаимодействие и атмосферу внутри коллектива, и, как следствие, влияет на то, как команда будет встречать и проходить этапы шторма.

В каком ритме движется ваша команда?

В танце, как и в команде, важно не только знать свои шаги, но и чувствовать, как движутся другие. Порой кто-то ведет, кто-то следует, но успех зависит от слаженности и взаимопонимания. И если один сбивается, остальные подхватывают, чтобы сохранить общий поток. Ведь настоящий танец команды — это не просто движение, это искусство быть единым целым, где каждый шаг вдохновляет следующий. 💫

Ребята на видео бомбически круты (слушать со звуком) 💣 Для меня — идеальное сочетание ритма, драйва, легкости, профессионализма и любви к своему делу!

Всем отличного настроения! 🔆

Слово НЕ воробей... Через пару часов после публикации поста перечитала его еще раз и ужаснулась... в самом ключевом абзаце потерялась частица НЕ (Режим «чайки» НЕ делает нас плохими лидерами) 🤦‍♀️. К счастью, телеграмм позволяет делать правки.

Мне кажется, раньше я бы съела себя за такую оплошность (ужас, позор, ну ты и облажалась). Сейчас получается реагировать без драмы, ведь главное, что заметила и исправила :)

Умение относиться к себе бережно из любовью, наверное, один из самых сложных навыков, который я осваивала много лет. А у вас как обстоят дела с этим?

Вы когда-нибудь ловили себя в режиме «чайка-менеджера»?

Это когда вы врываетесь в процесс, директивно указываете, что делать, а потом улетаете, оставляя команду разбираться с последствиями. Знакомо? 😅

Будем честны: лидеры не становятся «чайками» просто так. Часто за этим стоят:

• Давление сроков и высокие ожидания
• Страх, что без вашего вмешательства результат будет не тот
• Отсутствие четких процессов или доверия в команде

Режим «чайки» НЕ делает нас плохими лидерами. Ведь если мы способны это заметить, значит у нас есть понимание, что что-то идет не так. И мы можем увидеть состояние «чайка-менеджера» как сигнал, что нужно что-то менять.

Что делать, если вы поймали себя в этом состоянии?

1️⃣ Остановитесь и спросите себя: «Почему я это делаю?»
Возможно, вы просто тревожитесь за результат. Осознание причины — первый шаг к изменению.

2️⃣ Обсудите с командой
Вместо того, чтобы давать указания «сверху», соберите команду и спросите: «Что вам нужно от меня, чтобы справиться с этой задачей?»

3️⃣ Укрепляйте доверие и процессы
Если вы часто чувствуете необходимость вмешиваться, возможно, команде не хватает четких ролей, инструкций или поддержки. Работайте над этим вместе.

Даже самые опытные лидеры иногда «взлетают». Главное — вовремя это заметить и вернуться на землю.

Мне кажется, что это очень круто, когда руководитель растет вместе с командой, наращивая уверенность и доверие друг к другу. Как считаете?

Одна цитата говорит лучше тысячи слов. Запускаю рубрику #МудраяСреда

«Всегда говори ДА» ❓❓❓

Почему-то уверена, что все вы смотрели фильм с Джимом Керри «Всегда говори ДА!» и отлично меня поймете 🤝

Мне кажется, что многое из того, что я сейчас делаю, очень созвучно ключевой идее фильма: выйди из зоны комфорта, откройся новым возможностям и опыту, которые могут изменить жизнь к лучшему.

В прошлом месяце мне посчастливилось поиграть в трансформационную игру «Территория жизни» 🌏

При входе в игру ты формулируешь реальную цель (например, запустить свой тренинг до конца апреля) и получаешь игровую цель (например, собрать 3 тотема и избавиться от 5-ти ограничивающих убеждений).

В процессе игры игроки по очереди делают ход 🎲, следуют подсказкам ведущего и наблюдают за своей стратегией поведения в игре. Как правило, наши стратегии в игре практически на 100% отражают то, как мы ведем себя в жизни.

Так вот, когда пришла моя очередь первый раз кинуть кубик, у меня выпал результат «ВНЕ ИГРЫ», т.е. я на целый раунд превратилась из игрока в пассивного наблюдателя 👀

Моя первая реакция была «Ну ОК, посижу-посмотрю» 🤷‍♀️, я привыкла легко относиться к потерям и неудачам, если они не кажутся мне драматичными. Каково же было мое удивление, когда я поняла, как много я теряю, будучи вне игры 🤦‍♀️

Каждый последующий ход игроков за столом мог принести мне кучу даров: деньги, необходимые для выигрыша тотемы и возможность сбросить карточки с ограничивающими убеждениями. Но все это проходило мимо меня 😤

И тогда у меня случился инсайт. В реальной жизни я достаточно легко отказывалась от возможностей, связанных с проявлением себя. Зачем выходить на первый план, если можно не выходить… ведь так спокойнее и безопаснее. Но что если, получая спокойствие и безопасность, я пропускаю мимо себя такие дары жизни, о которых я даже и не думала?

Например, вчера мой бадди на программе обучения командному коучингу проводил вебинар, где рассказывал о своем пути в коучинге. Он предложил участникам вебинара провести практику. Я не сразу поняла, какая именно будет практика, но так как в итоге должно было произойти что-то ценное для нашего развития, то я решила откликнуться и побыть добровольцем.

В результате, я получила интересный опыт и новую развивающую практику в свою копилку. А сверх этого 🤩получила еще 2 ценных подарка за активное участие.

К чему это я? Если вы чувствуете, что перед вами интересное предложение, но вам страшно решиться на этот шаг, спросите себя: А что я смогу получить, если сделаю это?

Ведь чаще говорить «ДА!» – это не про то, чтобы соглашаться на всё подряд, а про то, чтобы не бояться делать шаги, которые приближают нас к нашим целям и мечтам 🌟🌟🌟

Секреты командной динамики: этапы модели Такмана

Привет, друзья! Сегодня хочу рассказать про одну из самых известных моделей, которая помогает понять, как команды развиваются и достигают успеха. Ее создал психолог Брюс Такман еще в 1965 году, но она до сих пор актуальна!

Такман выделил 4 этапа (позже был добавлен 5-й):
1️⃣ Forming (Формирование) — все знакомятся, но пока неясно, кто за что отвечает
2️⃣ Storming (Шторм) — появляются разногласия и конфликты. Это нормально!
3️⃣Norming (Нормализация) — команда находит общий язык и правила
4️⃣Performing (Эффективная работа) — команда работает как часы и достигает целей
5️⃣Adjourning (Расставание) — проект завершен, все прощаются (если команда временная)

☝️ В карточках более подробное описание этих этапов.

Что дает понимание каждого этапа лидеру команды? Зная эти этапы, вы можете:
➖ Предвидеть поведение участников команды и осознанно управлять командной динамикой
➖ Быстрее пройти через конфликты на этапе шторма
➖ Создать доверие и слаженность
➖ Помочь команде стать автономной и эффективной

Важный нюанс: появление или уход из команды одного из участников автоматически переносит команду на этап «Формирования» 🤝, т.к. происходит изменение в системе отношений команды и нужно корректировать существующие договоренности.

Современные эксперты добавили к модели Такмана еще 2️⃣ этапа:
повторное нормирование (когда команда адаптируется к изменениям) и преобразование (когда команда выходит на новый уровень).

Оба эти этапа актуальны для «долгоиграющих» команд, у которых по жизненному циклу не предполагается стадии «Расставания». Но при этом, они, как живой организм, растут, меняются и становится сильнее 💪.


#команды #коучинг #такман

А вот и традиционный пост-знакомство 😊

Я — Марина Унгер, командный коуч и эксперт по развитию потенциала команд. Помогаю руководителям создавать сильные, сплоченные команды, работающие на результат.

Мой управленческий опыт начался в 2003 году с уникального проекта – первой в России мультимедийной программы мини-МВА «Портфель директора» (@irtkacheva, спасибо, что поверила в меня ❤️). С тех пор я управляла различными командами в сфере разработки EdTech продуктов, продаж, обучения и развития.

💓Люблю учиться и узнавать новое каждый день, исследовать людей и их отношения, экспериментировать, тестировать новые практики – все эти потребности я могу реализовать в командном коучинге, который стал моей новой профессией.

А еще я мама двух замечательных дочек, которые не только дают мне 100500 поводов для гордости, но и помогают мне учиться с становиться лучшей версией себя каждый день 😘.

Поэтому в этом канале я буду делиться своим опытом через призму коучинга, управления и материнства.

Здесь вы найдете:
• Полезные инструменты для формирования и развития команд
• Лайфхаки и практики в области собственного развития
• Вдохновляющие истории про команды из совершенно разных областей

Надеюсь, что будет полезно!

А что бы вам хотелось узнать обо мне или о командах? Делитесь в комментариях, какие темы вам интересны!

С чего начинается команда?

Есть несколько форматов объединения людей: группа, коллектив, сообщество, команда.

Считается, что команда начинается тогда, когда есть задача, которую невозможно решить в одиночку: создание продукта, реализация проекта, любая цель или большая идея ✨, ради которой люди объединяются.

Например, в кино герои 🥷🦸‍♀️ часто собираются в команду, чтобы сразиться с врагом 🧟‍♂️. Обычно после решения конкретной задачи команда распадается (5-й этап модели Такмана, про которую расскажу подробнее в следующих постах).

Мое глубокое убеждение, что команда начинается с осознанного желания лидера не просто решить задачу или создать продукт, а сделать так, чтобы каждый участник чувствовал себя частью чего-то большего 🚀. Когда лидер хочет превратить коллектив в Команду с большой буквы — такую, где каждый вклад важен, а синергия приводит к выдающимся результатам.

Для того, чтобы создать такую команду, лидеру нужно начинать с себя. Нет смысла ждать от сотрудников проактивности, вовлеченности, ответственности, если сам лидер не проявляет этих качеств. Всегда начинай с себя — это мое второе глубокое убеждение как руководителя команды, которое, кстати, я усвоила не из бизнес-практики, а из воспитания детей.

«Не воспитывайте детей, они всё равно будут похожи на вас. Воспитывайте себя!»

Таким образом, для меня команда начинается с лидера. С его готовности развиваться, вдохновлять и создавать пространство, где каждый участник может раскрыть свой потенциал.

А как вы считаете? Делитесь в комментариях, какие качества лидера вы считаете самыми важными для создания сильной команды 🌟

Предложила вам делиться комментариями, а комментарии не подключила 😝 Теперь должны появиться. Давайте сделаем проверку. Прием-прием

Почему «Командный драйв» — это про энергию, страсть и успех? 🌟

В профессиональной сфере у меня есть 2 страсти – коучинг и команды. Я заряжаюсь от людей, которые профессионально и увлеченно делают то, что они делают 🏆. Не важно в какой сфере. И я очень ценю коучинг – как способ узнавания себя и максимально качественного развития и движения вперед 🏄🏻‍♀️

В коучинг, как в дополнительную профессию, я пришла в 2019 году, еще работая в Сбере. Мне нравилось, что я могу принести дополнительную пользу себе, клиентам и своей команде. В прошлом году я поступила на программу «Системный коучинг отношений и команд» и это стало для меня отправной точкой в новую самостоятельную профессиональную жизнь. Теперь я независимый командный коуч и эксперт по развитию потенциала команд (все-таки 20 лет управленческого опыта за плечами 🦸‍♀️).

А еще я собираю вдохновляющие истории про команды✨. Одной из таких историй стала история про самый быстрый пит-стоп за 1,8 секунд на Формуле 1 🏎. Для меня это не просто to drive a bolide, это огромный труд команды профессионалов, у которых есть «drive, passion & commitment» - драйв, страсть и преданность делу.

Поэтому «Командный драйв» – это максимально про то, что драйвит лично меня:
• когда каждый член команды просыпается с мыслью: «Сегодня мы сделаем что-то великое!»
• когда каждый в команде чувствует, что его вклад важен, и это заряжает его на новые свершения
• когда 1+1 равно 3, а команда становится больше, чем просто сумма ее участников
• когда трудности не останавливают, а делают команду сильнее и сплоченнее
• когда лидер зажигает искру 💥, а команда превращает ее в пламя успеха 🔥

Делитесь в комментариях, что для вас значит «драйв» в команде, и расскажите, какая команда вас вдохновляет!

Придумать имя каналу - это как придумать имя ребенку 🥳 Поэтому хочу себя поздравить с тем, что теперь у моего круговорота мыслей, знаний и идей наконец-то появилось пространство, где они могут приземляться.

И это пространство называется «Командный драйв» 🚀

В этом названии для меня есть несколько смыслов. Например, драйв - это не только про энергию 🔥, но и про движение вперед 🏃‍♀️‍➡️, даже когда очень сложно. Остальные смыслы раскрою в следующих постах.

Если вы, также как и я, верите в силу командной работы, вкладываетесь в развитие своего и командного потенциала, любите узнавать что-то новое и экспериментировать, то уверена, что в этом пространстве вам будет уютно и интересно.

Добро пожаловать! Я вам очень рада ♥️