Обожаю пуши от Яндекс Еды и Лавки — всегда в тему и с максимально быстрой реакцией на все события 🏌‍♀️

Буквально только что Овечкин побил рекорд, а у компании уже готов месседж))

Соберу как-нибудь отдельно подборку с их пушами, я их даже скриню!

Поставлю хештег #рекомендации, потому что меня вдохновляет

Давайте знакомиться)

Рада видеть, что канал постепенно растет, очень интересно узнать, кто именно подписывается — так я смогу лучше понимать, в какую сторону направлять контент.

Буду благодарна, если ответите в опросе ниже или расскажете о себе в комментариях — возможно, у вас есть конкретные запросы на то, что вам интересно узнать для себя?

Как вам формат подобных разборов?

Интересно чаще читать о маркетинге на живых примерах? Хочу понять, как лучше концетрировать контент в канале)

🏌‍♀️ - если стоит делать чаще
⭐️ - если интереснее теория в виде лайфхаков, практических кейсов (посты выше)
комментарий — если есть более развернутая обратная связь 💙

Вообще, хорошую мысль сказала мне тогда подруга. Анастасии стоило поделить бренд на два — парфюмерия в виде ностальгии по детству и родной деревне с соответствующим брендингом / бренд других взрослых товаров, где будет ассоциация любви, страсти.

Потому что странные ассоциации: детские фото основательницы на всех упаковках, вокруг томный красный свет и рядом бумажные тестеры в виде мужских половых органов.

Подводя итоги:
— В продаже нет отдельных пробников, чтобы познакомиться с брендом и его сложными запахами (а я новый клиент).
— В воздухе витает тяжелое парфюмерное облако, от чего большинство тестеров не ощущаются никак. У тебя просто нет возможности познакомиться с продуктом.
— Довольно тревожно-мрачное цветорешение магазина, тяжело эмоционально заякориться с детством и остаться понастольгировать вместе с их ароматами. Детство — оно мягкое, воздушное, нежное, отдающее теплом. Магазин —темный, ярко-красный, «опасный». Не мэтч совсем..

Напомню, я пришла туда как горячий лид с мыслью «заберите мои деньги», а ушла ни с чем. А теперь, если вы собственник бизнеса или маркетолог, представьте, сколько касаний в воронке я произвела с брендом за последние два года, потратив местами его рекламный бюджет, но на последнем шаге так и не совершила конверсию.

К сожалению, очень часто прибыль утекает именно через такие очевидные «дырки».

🏌‍♀️ За консультацией по маркетингу — @katerinian

Началось все с того, что я увидела в ресторане крем «Предубеждай» и.. сдалась. Говорю подруге: «Поехали к ним, я куплю этот крем» 🤓

В дороге подумала, что хочу именно парфюм с этим запахом. Приехали. Из наблюдений:

1. Давайте будем откровенны — запахи бренда сложные, они не для всех, это селективная парфюмерия. Как работать с таким сложным продуктом? Знакомить нового клиента через продажу пробника, чтобы он мог опробовать запах в жизни, а потом вернуться за полноразмеркой. Что меня удивило — бренд продает такие миниатюрки только в формате наборов из 4 ароматов, а по отдельности можно купить только большой размер. Зачем мне покупать 4 сложных запаха, если я в сомнениях хочу присмотреться к конкретному? Дырка в стратегии: пробник я бы купила (а в дальнейшем могла бы вернуться за полным), но ушла ни с чем.

2. В магазине стоит сильное парфюмерное облако, от чего тестеры большинства ароматов парфюмов и кремов просто ничем не пахнут:)) хоть убейтесь, вы не почувствуете ничего. Я наносила кучу тестеров, давала послушать подруге, даже спрашивала консультанта, на что получила ответ: «Этот запах у нас почти все здесь не чувствуют, потому что в магазине присутствует свое парфюмерное облако».. сказали это с лицом, как будто все так и должно быть. Что ж, очень жаль, подумали мы и ушли. Выйдя на улицу, я поднесла руку к носу и почувствовала, что она на самом деле пахнет. И запах-то, мне понравился! Но возвращаться обратно мне просто не хотелось. При этом я понимала, что если бы этот запах я почувствовала там, в магазине, я купила бы этот крем сразу:)) и снова дырка. Считаю, что это безумно важный момент. Сколько клиентов так ушли, потому что не смогли просто провзаимодействовать с продуктом?

3. Этот пункт может быть спорным, но хочу поделиться все равно. Все мы знаем, как важно выстраивать эмоциональную связь с клиентом. У бренда изначально классная идея и концепт — ностальгия по детству, связь с внутренним ребенком, ароматы, которые возвращают тебя на много лет назад. Ну вот не клеится у меня никак этот тяжелый красный магазин с такой ассоциацией. Тревожный цвет, как будто подсознательно сигнализирующий «опасность» и не привлекающий остаться и понастольгировать там о детстве. Судя по мрачным лицам консультантов, им тоже не особо в кайф там сидеть днями, представляю, как болят глаза и в целом наводится уныние от такого освещения вокруг целыми днями 😬 ну как бы да, красиво для рекламных кампаний, для вау-новостей.. а для комфортного клиентского опыта?

Пока не придумала, как назвать эту рубрику, назовем ее временно #профдеформация, потому что частенько будучи клиентом в разных местах, я не могу выключить своего маркетолога и нахожусь в постоянном анализе.

На днях побывали с подругой в оффлайн-точке Predubezhdai (наверное, все знают — парфюмерный бренд Анастасии Мироновой).

Это будет история о том, как компания потеряла горячего лида, ну или просто мой не самый приятный клиентский опыт и наблюдения маркетолога.

Предупреждаю, сегодня будет много текста))👇🏽

#подсматриваем
Пятничная подборка залипашек для вдохновения и релакса в середине рабочего дня.

6 ошибок маркетинга, которые съедают вашу прибыль. Проверьте, не совершаете ли вы их?

Часть 2 уже в карусели!
#полезнознать

Слышали последние новости?

С 1 сентября будет запрещено выкладывать любые рекламные материалы в Instagram (запрещенная организация в РФ) — закон уже принят Госдумой.

Полагаю рынок сильно перевернется)

А сделано это (как мне кажется), чтобы перенаправить денежные потоки на российские каналы: итого, все рекламные бюджеты соц. сетей пойдут в тг и вк (ожидаем повышения итак баснословных цен тг-интеграций) + раздуются ставки аукциона яндекса (где аналогично пороговые бюджеты неплохо выросли за последний год).

Придется адаптироваться

А вы уже слышали об этом кейсе?

В феврале разработчики Duolingo оповестили пользователей о том, что их сова умерла.

Компания выпустила кучу роликов на тему похорон. Смерти персонажа посочувствала даже Дуа Липа!

Гениальные маркетологи пошли на такой смелый шаг, получив в результате исторический максимум по акциям компании и миллионные охваты на контенте.

А как они сделали из инфоповода геймификацию для пользователей — рассказала в карусели ❤️

#подсматриваем

Какие ошибки часто допускает бизнес, теряя свою прибыль?
Ч.1

Читаем в карусели 🏌‍♀️
Рубрика #полезнознать

Напоминаю, что со мной можно поработать в формате консультаций (как тем, кто ведет бизнес, так и тем, кто занимается маркетингом) — для связи @katerinian

Как мне нравится, что тренд с СДВГ рилс сбавил свои обороты и сменился на успокаивающий релаксирующий контент в виде звуковых и визуальных залипашек. Балдеж!

Собрала подборку в первой части рубрики #подсматриваем

Познакомлю вас с Аней ближе!

Аня Прокопьева — основательница и арт-директор дизайн-студии [ n u t i c h ], делала самое первое мобильное приложение Госуслуг, лендинги, сайты и интерфейсы для Сбера, Билайна, ВК, Третьяковской галереи, Ленты и др.

Аня разберет сайт бренда с точки зрения UX/UI-дизайна, я — с точки зрения маркетинга и пути пользователя. Рассмотрим кейс со всех сторон 🏌‍♀️

Подключайтесь сегодня в 14:00

Классные новости для всех, кому интересна тема клиентского пути на сайте! 🏌‍♀️

Мы объединились с коллегой, Аней Прокопьевой, чтобы провести прямой эфир, где мы совместно разберем сайт ювелирного бренда.

Эфир будет проходить на канале Ани.

🗓 Сегодня, 14:00
Запись эфира сохраним.
Присоединяйтесь, будет интересно!

Рубрика #кейсы
Разберем на примере, как проработать отдельную точку коммуникации с клиентом до максимальной конверсии.

Иногда во мне просыпается «маньяк-маркетолог» 😁 Преследую клиента на всем пути прогулки по сайту, ведь конечная моя цель — за ручку довести его до покупки и, не вступая с ним в прямой контакт, закрыть все возражения.

В карусели разобрала часть доработок сайта из моего кейса, чтобы клиентский путь стал более эффективным.

P.S. Для понимания доработок — в компании действовала бесплатная доставка от 20 000₽. Добавили к ней новое предложение: сумка в подарок при покупке от 30 000₽. Получилась геймификация — мотивация добрать до нужной суммы чека, чтобы получить больше предложений-плюшек.

P.P.S. Сайт на Тильде, все в пределах возможности реализации

Двух зайцев одним выстрелом 🏌‍♀️

Как избиваться от неликвидного товара и поднять средний чек?
#подсматриваем за ювелирным брендом Sokolov

В преддверии праздников ребята запустили акцию с продажей закрытых коробочек по фиксированной стоимости (990₽). Хороший маркетинговый ход, чтобы избавиться от неликвида и повысить чек — ты совершаешь основную покупку, видишь на кассе эти боксы и решаешь «заодно прихватить один», ведь в цене эти боксы ощутимо ниже, чем твоя покупка.

Актуально не только в праздник, но и в любой другой период.

Назовем этот пост #полезнознать и понимать

Пообщавшись со многими знакомыми и владельцами компаний, я поняла, как много среди нас «псевдомаркетологов». Предупрежу, что дальше буду излагать сугубо личное мнение.

Ситуация. Берут на работу маркетолога, который, едва успев заступить в должность, сходу кричит «У меня куча идей, я такое придумал! А давайте..»

Так вот, хороший маркетолог никогда не начнет свою работу с «а давайте». Он сначала проаналазирует все данные (конкурентов, целевую, продукт, коммерческие показатели, основные цели бизнеса), опираясь на которые, напишет вам стратегию и посчитает юнит-экономику. И только потом, после выстроенных коммерческих прогнозов, он придет и скажет «а давайте».

#протренды

Искренне считаю геймификацию одной из самых мощных механик, которую вы можете положить абсолютно на любой инструмент.

Почему способ рабочий?
Потому что конкуренция на рынке высокая, а бороться за внимание клиента все сложнее. Поэтому эмоциональная связь с брендом — это важный шаг на пути клиента. Нет глубинной связи — нет привязки, клиент к вам просто не вернется.

Как создавать эту связь?
Вовлекать человека в процесс покупки. Геймификация дает человеку доп. мотивацию к его рутинному действию: выбор пиццы или обучения, покупка продуктов.. Таким образом рутина перестает быть рутиной, появляется азарт и желание урвать самый выгодный куш.

В карусели рассказала о классных кейсах этого тренда. Вдохновляемся! 🏌‍♀️

#рекомендации

В поисках вдохновения осенью наткнулась на подкасты ребят из Mindbox — «Маркдир», где директора по маркетингу рассказывают о метриках, бюджетах, инсайтах и провалах: всё, что поможет строить новые гипотезы для бизнеса. Слушаю уже несколько месяцев!

Однозначно полезно тем, кто хочет выстраивать эффективный маркетинг. Ссылочку прикрепляю.

Сейчас у меня нет проектов в этой нише, но я уже вдохновилась, сделала отбор полезных для себя функций и составила план адаптации в свою сферу. Искренне считаю, что одно из лучших преимуществ хорошего маркетолога — не копировать у конкурентов, а вдохновляться другими нишами и правильно адаптировать под свой продукт.

P.S.
Будьте аккуратны, хорошего по-немногу:)
Фичи классные, коммерческие блоки крутые, максимально все работает на «добивку клиента», но функций слишком много, от чего визуально шумно, не понимаешь, на чем сфокусироваться — а значит, может легко работать и в обратную сторону 🥲

Делюсь классной находкой среди бьюти-индустрии!

Это не блеск для губ и не хайлайтер (все-таки мы здесь о маркетинге собрались поговорить 💅🏻). Это сайт!

Знакомьтесь, кто еще не знаком — бренд косметики Charlotte Tilbury. В карусели собрала классные фичи, которые зацепили именно меня.

P.S. Не всё подходит для любой целевой аудитории. Помните, что огромное количество предложений и акций — удочка, с которой непросто слезть (обесценивание продукта вам обеспечено) — подходит не для всех сегментов.

#подсматриваем