Когда я перестал всё читать — стало легче

В конце прошлого года я провёл небольшой эксперимент. Совершенно спонтанно, без особых целей — просто устал от ощущения, что в голове всё время открыто миллион потоков и ни один толком не закрывается.

Когда знания перестают быть полезными

У меня архетип «вечного исследователя» — я жадно тянусь ко всему новому, особенно к знаниям. У этого есть побочка, но сегодня не об этом. Раньше мне казалось, что чем больше читаешь — тем умнее становишься. Политика, экономика, культура, маркетинг, исследования — всё шло в дело. Было ощущение, что это как инвестиции в мозг: рано или поздно пригодится, даст инсайт, а может, даже выстрелит в важный момент.

В какой-то момент я наткнулся на исследование: чем больше информации, тем хуже она усваивается. А значит, пользы — меньше. В голове всплыл образ «пустых калорий» — как в питании, только в контенте. Есть информация, которая действительно питает: помогает думать, делать, применять. А есть — которая просто заполняет пространство. Кажется, будто ты чем-то насытился, а на деле — только потратил энергию на переваривание лишнего. Весь остальной поток превращается в шум, рассеивающий внимание и уносящий фокус.

Как я расчистил Telegram и голову

Начал я с самого очевидного — новостных каналов. Тех, что каждый день выбрасывали десятки заголовков и создавали ощущение, что в мире всё рушится, и ты обязан это знать. Я удаляю их — и ничего не происходит. Мир продолжает жить. А я — освобождаю голову для более конструктивных мыслей.

Потом пошли каналы из разряда «когда-нибудь почитаю». Они копились месяцами и вызывали лёгкое чувство вины. Но правда в том, что если ты не открыл канал за полгода, ты его и не откроешь.

Следом — «классные, но не полезные». Те, чьи авторы пишут умно и интересно, но после прочтения не остаётся ни действия, ни смысла, ни даже вдохновения. Просто дофаминовый укол на пару минут.

Удаление этих каналов не привело к потере. Наоборот — стало больше тишины внутри. Я перестал читать чужие мысли и начал лучше слышать свои. В голове стало меньше «а вдруг» и больше ясности.

Что изменилось

Ничего не потерялось. Только приобрелось. Меньше тревоги, больше фокуса. Освободилось место — для мыслей, идей, жизни.

Пришло и новое понимание: знания, которые слишком глобальны и участие в которых тобой слишком отдалённое — в реальности неприменимы. Да, полезно в целом понимать, куда движется страна или доллар. Но нет смысла вникать в процессы, которые даже по касательной не влияют на твою жизнь. Это перегруз. И он мешает тебе быть в фокусе на своём.

Что можешь сделать ты

✔️ Установи своё правило отписки. Например: «Если канал не даёт мне ничего полезного за неделю — прощаемся».

✔️ Удали все новостные каналы широкого профиля. Особенно те, где по 30 заголовков в день. Потому что мозг не различает “прочитал” и “прожил” — он просто устает и тревожится.

✔️ Оставь только те источники, которые ты реально читаешь. Не те, что “нужно бы”, а те, что хочется.

✔️ Не бойся что-то упустить — всё важное всё равно дойдёт до тебя другими путями.

Информационная гигиена — это, по сути, забота о себе.

В ближайшее время напишу небольшой гайд: как проще всего чистить каналы и чаты в Telegram, чтобы уменьшить умственное напряжение и навести порядок в голове.

Попробуй и расскажи, как прошёл твой эксперимент — будет интересно сравнить впечатления.

Константин Сухачев

Есть ли место нейронкам в B2B?

В прошлом посте я делился механиками B2B-продвижения — от product-led до founder-led. А сегодня хочу поговорить про силу, которая уже видоизменяет рынок не только в b2c, но и в b2b. Да-да, про нейросети.

В B2B сейчас два лагеря

Одни стыдливо прячутся под одеялом, боясь, что начальство заметит следы GPT и спишет как балласт. Хотя тихонько всё равно пользуются.

Другие (я в их числе) автоматизируют всё, до чего могут дотянуться. Иногда даже с перебором — но иначе просто не успеешь.

Мне повезло: я в команде, где нейросети — не игрушка, а часть стратегии. Мы не фетишизируем “трушность” ради трушности. Мы за то, чтобы делать быстрее, умнее, эффективнее. Остальных рынок сдует.

И особенно интересно наблюдать, как ИИ проникает в те каналы, которые раньше считались “живыми и священными” — например, в звонки клиентам.

А теперь к конкретике

На днях ко мне пришли ребята из Target ai и попросили рассказать про запуск их нового направления для маркетологов по замене рекламных SMS на ИИ-агента. Я, как обычно, попросил: объясните так, чтобы понял человек, а не нейросеть. Без буллшита и рекламных абстракций.

Они рассказали, а я перескажу — уже своими словами:

Target ai — это голосовой ИИ-агент, который звонит клиентам за вас. Он не бубнит по скрипту, перебивая из-за триггеров, а ведёт нормальный разговор, как живой менеджер. Понимает, уточняет, шутит и в итоге подводит к покупке.

Что меня зацепило в этом:

✔️ Понимает, что говорит. Объективно реагирует на ваши фразы, умеет держать диалог и не валится от нетипичного ответа.

✔️ Звучит как человек. Без роботизированных пауз и монотонности — голос, с которым реально хочется говорить. (Ну разве что чуть-чуть не дотягивает — но совсем чуть-чуть.)

✔️ Может сразу отправить SMS с промо или ссылкой. ИИ сам объяснит клиенту, зачем он это делает и что именно отправил. Никакой магии — просто нормальное, понятное взаимодействие.

✔️ Стоимость — как у SMS. 3 рубля за 30 секунд звонка. Но вовлечённость — совсем другой уровень.

На этом лендинге можно поиграться с ней и самому оценить уровень исполнения. Я, конечно, прогнал свой стресс-тест — и остался доволен. Но...

Почему бы нам не почелленджить её вместе?

Знаю, что ребята из target ai будут читать этот пост и комменты — поэтому всё поймают и отработают. А мы с вами, возможно, станем первыми, кто начнёт использовать ИИ-звонки по делу, а не ради фана.

Заходите, тестируйте и делитесь фейлами, если она их выдаёт.

Константин Сухачев

Реклама. ООО «Таргет Плюс». ИНН 2901292779 erid: 2Vtzquprgn6

Какие механики работают в B2B-продвижении?

Пусть я теперь и в b2c, но своё кунг-фу в b2b ещё помню. Один рандомный пост в LinkedIn напомнил: неплохо бы освежить ключевые go-to-market подходы и поделиться с вами. Вдруг пригодится — мне, вам и всем, кто доблестно сражается на этом непростом поприще.

8 способов вывести B2B-продукт на рынок

1️⃣ Product-led

Когда продукт сам себя продаёт. Пользователь заходит, сразу видит ценность и остаётся — потому что удобно, полезно и решает задачу. Это не про “давайте упростим регистрацию и дадим бесплатный тариф”, а про точное попадание в боль и результат без лишних шагов.

Если за 3 минуты пользователь не понял ценность — значит, ты её не показал.

Примеры: Notion, Figma, Miro

2️⃣ Event-led

События, которые работают не на «посмотрели», а на «купили». Вебинары, митапы, встречи — всё, что помогает наладить контакт и довести до сделки. Работает, если фокус на содержании и пользе, а не на формальной активности. Вопрос не «зачем вам», а «зачем клиенту».

Не планируй событие — планируй, зачем оно нужно клиенту. Если у него не будет ответа на этот вопрос, всё остальное не сработает.

Примеры: amoCRM, Хантфлоу, Синергия

3️⃣ Community-led

Когда люди сами становятся движком роста: обсуждают, делятся опытом, рекомендуют. Работает в нишах, где у аудитории есть потребность советоваться и быть «в своей среде». Главное — не платформа, а живая польза и ощущение «я не один».

Сообщество не строится сверху — оно вырастает вокруг боли. Найди одну тему, где люди чувствуют, что их понимают, — и начнётся движение.

Примеры: EpicGrowth, ProductCamp, Hegai

4️⃣ Paid-led

Реклама — это ускоритель, а не волшебная кнопка. Работает, когда продукт уже понятен рынку или когда боль есть, а решения ещё не очевидны. Особенно эффективно в нишах без явных лидеров, где клиенту нужно на кого-то поставить.

Не продавай продукт в лоб. Начни с проблемы — покажи, что ты её видишь и понимаешь. Заголовок должен говорить: «вот твоя боль, и вот как с ней справиться».

Примеры: Roistat, Carrot Quest, YClients

5️⃣ Partner-led

Рост через чужую репутацию и трафик. Партнёрки, интеграции, рефералки — всё, что даёт доступ к нужной аудитории через бренд, которому она уже доверяет. Особенно хорошо работает, если ты усиливаешь чей-то основной продукт или дополняешь его в точке боли.

Ищи партнёров, с которыми вы решаете одну задачу с разных сторон. “Они дают сервис — ты автоматизируешь процесс” звучит сильнее, чем “давайте дружить экосистемами”.

Примеры: CloudPayments, Лучи, ПланФакт

6️⃣ Outbound-led

Холодные письма, звонки, инвайты — если точно знаешь, кто тебе нужен, и умеешь говорить по делу. Метод рабочий, но выжженный: спама много, доверия мало. Срабатывает, только если есть чёткий ICP, реальная боль и нормальный человеческий язык вместо шаблонов.

Забудь про “добрый день, уважаемый”. Пиши по-человечески и только тем, кому правда можешь помочь.

Примеры: SkyEng B2B, Альфа-Банк

7️⃣ Content-led

Контент — это когда ты говоришь вслух то, что твоя аудитория только собирается загуглить. Не «ради блога», а чтобы закрыть вопросы, вызвать доверие и стать точкой входа в воронку. Работает, когда ты действительно разбираешься в теме и умеешь объяснять.

Вместо «почему мы классные» — покажи, как не влететь в типовую ошибку. Это работает.

Примеры: Консультант Плюс, Тинькофф Журнал, Rusprofile

8️⃣ Founder-led

Когда личный бренд основателя — это не “чуть про себя”, а полноценный канал роста. Людям интересны не только продукты, но и люди за ними: их путь, ошибки, принципы. Работает, когда ты не боишься быть живым, а не “блестящей обложкой”.

Витрины не цепляют. Делитесь не успехами, а выводами из факапов — это и есть настоящая сила.

Примеры: Resulting (Гребенюк), Reforma (Спиридонов), Roistat (Гаврилов)

Всё упирается в доверие.

В B2B цикл сделки длиннее, ставки выше, а цена ошибки больнее. Люди покупают не только продукт — они покупают уверенность, что ты не подведёшь.

Понимаю, что могут быть вопросы или даже споры — к вашим услугам в комментариях.

А пока: в какую механику B2B верите вы?

Константин Сухачев

Когда "Давай быстро на звонке обсудим, чтобы время не терять" 😌

Константин Сухачев

Как же приятно садиться за этот пост — пусть он и партнёрский.

У меня не так много ориентиров среди авторов. Тёмная сторона Морейниса, Рома Зарипов… и Максим Спиридонов.

За Максимом я слежу давно — ещё с времён «Нетологии» и «Фоксфорда». С того момента, как узнал о проектах, которые позже стали нашими клиентами в BestDoctor. Тогда начал слушать его подкасты, потом читать посты, а теперь — наблюдаю, как он продолжает ставить рекорды как серийный предприниматель и строит международный стартап с амбицией на долларового «единорога».

Что подкупает в его канале — жёсткость и бескомпромиссность. Он не размазывает мысли по древу, а идёт по сути. Это выстраданные наблюдения, тяжёлые решения и честный взгляд на бизнес, где нет времени на иллюзии.

Про то, как не заблудиться в хайпе и продолжать строить, когда на тебя смотрят сотни сотрудников.

Что там можно найти:
— Практический опыт управления — без сахара.
— Анализ трендов и технологий — не по диагонали.
— Личный взгляд на лидерство и развитие — без воды.

👉 Канал Максима Спиридонова

С лёгкой душой рекомендую. Подписан на канал с тех пор, как ещё сам не воспринимал телегу как место для глубоких бизнес-разговоров.

Вот несколько постов, с которых можно начать:

🔹 Почему лучше стартовать с нуля
🔹 Как увольнять слабых сотрудников, продолжение
🔹 8 золотых жил — какие потребности сулят успех
🔹 Что может пойти не так с вашими планами или KPI

Константин Сухачев

Реклама. ИП Спиридонов Максим Юрьевич. ИНН 780419707373 erid: 2VtzquXzBmc

Командная энергия: как её чувствовать и поддерживать

В начале карьеры всё держалось на внутреннем топливе — желании доказать, что я могу, и синдроме самозванца, который не давал расслабиться. Тогда и родился мой личный стейтмент: «не благодаря, а вопреки».

Казалось, если вложусь по максимуму — вытащу всё. И часто так и было: результат зависел от моей скорости, усилий, контроля. Но чем больше становилась зона ответственности, тем меньше я мог влиять в одиночку. Стало ясно: одного усилия недостаточно — нужна команда.

Не просто люди, с которыми ты работаешь, а слаженная система с общей энергией. И я не про буллшит вроде «мы не компания — мы семья» (семьёй может быть только семья), а про синхронизацию — когда каждый движется в ту же сторону и поддерживает общий ритм.

К этому осознанию я пришёл не сразу. Много хороших идей и проектов разбилось о желание «сделать самому и хорошо». Было и выгорание, по классике. Было ощущение, что тащишь всё один — и наоборот: что тащат тебя, а ты не в потоке. Это было обидно, даже очень. Но именно это и сдвинуло мышление. Стало водоразделом между “просто менеджер” и “настоящий руководитель”.

Сейчас я точно знаю: командная энергия — не красивая метафора. Это то, что держит на плаву, когда хреново. Даёт силу, когда внутренний запал на исходе. Отличает «просто норм» от «мощно».

Чем дальше идёшь — тем важнее, с кем. В каких отношениях. Есть ли доверие, поддержка, общее понимание усилий. И это не про алко-тимбилдинг раз в полгода, а про ежедневную настройку. Про готовность подставить плечо. Про то, чтобы вовремя сказать: «Ты не один. Отдохни. Береги себя».

Команда — не ресурс. Это живая система. И если в ней нет энергии — ты почувствуешь это быстро. И сгоришь сам.

Как чувствовать и поддерживать командную энергию

1️⃣ Создавай пространство, где можно говорить «не ок»

Психологическая безопасность — это не про уют, а про честность. Люди должны иметь право ошибаться, уставать, не понимать — и говорить об этом. Без страха, без опаски, что их сочтут слабыми. Если в команде нельзя быть уязвимым — энергия начинает утекать с первого же сбоя.

2️⃣ Не путай ответственность с контролем

Хочется держать всё в поле зрения, особенно когда ставки высокие. Но энергия появляется не там, где всех проверяют, а там, где доверяют. Ответственность требует свободы, а не постоянного наблюдателя за спиной.

3️⃣ Отмечай не только результат, но и путь

Когда ценят только цифры, включается режим: «сделал — забыл». Но если замечают усилия на каждом этапе — появляется ощущение значимости. И это даёт совсем другой уровень включённости и мотивации.

4️⃣ Проговаривай «зачем» — и чаще, чем кажется нужным

Команда легко теряет фокус в рутине. Люди знают, что делать, но забывают, зачем. Регулярное возвращение к смыслу даёт опору и фокус. Без этого всё превращается в набор задач ради задач.

5️⃣ Будь человеком, а не только функцией

Иногда одно простое «как ты?» даёт больше, чем чётко сформулированное ТЗ. Энергия в команде живёт не только в тасках, а в отношениях между людьми. Без этого даже идеальные процессы не спасают.

6️⃣ Не переоценивай «сильных игроков»

Те, кто всё тянут, не всегда умеют делиться. А те, кто молчат, не обязательно слабые. Сильная команда — не про героев, а про синхронизацию. Если один тащит, а остальные отстают — энергия не складывается, а рассеивается.

И если обобщить — командная энергия не появляется сама

Она создаётся каждым решением: отпустить, довериться, сказать, поддержать. Потому что сильные команды — не те, где все «звёзды». А те, где есть общий ритм, и никто не остаётся один.

Константин Сухачев

Как Золотое Яблоко перевернуло beauty-рынок в России 🎁

Первая точка «Золотого Яблока» появилась в Екатеринбурге ещё в 1996 году — тогда это был обычный павильон. В 2000-м открыли «Калинку-Малинку» — уже с другим названием и форматом: полноценный супермаркет парфюмерии. До Москвы добрались только в 2017-м. Сегодня же рынок сложно представить без кислотных пакетов, громких запусков и приложения, в котором хочется залипнуть. За 2024 год выручка компании пробила 155 млрд ₽, а маржинальность вызывает зависть у конкурентов. Что позволило им вырасти в лидера на одном из самых перегретых рынков?

Что было не так с рынком?

Даже к началу 2010-х рынок красоты в России выглядел банально скучным. Федеральные сети не завоёвывали новую аудиторию — они просто делили трафик. Ассортимент — широкий, но без характера. Коммуникация — с претензией на французский шик, но без настоящей эмоции. Всё держалось на скидках. Бренды подстраивались под правила ритейла, а покупатели выбирали между одинаковыми магазинами в ТЦ. Отличались они разве что логотипом, степенью навязчивости продавцов (без малейшего уважения к личному пространству) и тем, как строго на тебя смотрел охранник — будто ты не клиент, а шоплифтер. Это был супермаркет, только не продуктовый. Красота — без вдохновения. Полки — без ощущения. Самовыражению — неоткуда было вырасти. И вот на этом фоне появилось «Золотое Яблоко» — и задало новую планку. И совсем другой стиль.

Шаги, которые помогли вырасти в лидера

1️⃣ Ставка на регионы, не на столицу

Начали с Екатеринбурга, потом — Казань, Самара, Челябинск. Москву сознательно отложили — не ради престижа, а ради устойчивости. Пока другие гнались за статусом, ЗЯ строило устойчивую сеть с понятной экономикой и фан-базой на местах.

2️⃣ Цвет, драйв и впечатление

Вместо монохромной «элитарности» — кислотные цвета, музыка, ощущение вечеринки. Магазин, куда приходят не просто купить крем, а получить эмоцию. Витрины — будто арт-инсталляции.

3️⃣ Сервис как продукт

Продавцы — не продавцы, а помощники. Нет давления, нет навязчивости. Клиент — не чек, а желанный гость. Это не просто «приветствие у входа», это полностью другое отношение.

4️⃣ Меньше, но мощнее

Не количество точек, а их сила: магазины по 1–2 тыс. кв.м., с выручкой в миллиарды в год. Каждый работает как флагман. Лучше один эффектный, чем десять незаметных.

5️⃣ Фокус на молодую аудиторию

ЗЯ сделало ставку на зумеров раньше всех. Атмосфера, редкие бренды, движ. Первые в бьюти-сегменте, кто начал строить стратегию через комьюнити, а не скрипты.

6️⃣ Магазин как UGC-площадка

Никакой наружки. Сторис, распаковки, TikTok-видео — всё создавали сами клиенты. Пакеты ЗЯ стали визуальным кодом: их видно издалека, и это работает лучше любой наружки.

7️⃣ Цифра — в ДНК

Первыми из крупных сетей ушли в онлайн. Сайт, мобильное приложение, экспресс-доставка за 2 часа. Сегодня больше 50% выручки — это e-commerce.

8️⃣ Геймификация и «вкус» бренда

Сначала — конфеты и асти на входе. Теперь — коробки-сюрпризы, бонусы, спецпредложения в приложении. Люди не просто покупают, они участвуют в игре. И это формирует лояльность, которую не купишь скидкой.

Чего удалось достичь?

✔️ Стали №1 на рынке beauty-ритейла России. Опережают конкурентов по выручке, узнаваемости и цифровой зрелости.

✔️ Построили сеть из 40+ магазинов — каждый как флагман: большие площади, высокая проходимость и рекордная выручка на точку.

✔️ Выросли до 155 млрд ₽ в год. Это в 7 раз больше, чем пять лет назад. Рост — не за счёт агрессивного масштаба, а за счёт точности стратегии.

✔️ Сделали онлайн ключевым каналом. Более 50% продаж — через сайт и приложение, где геймификация и персонализация — не бонус, а стандарт.

✔️ Вышли за пределы России. В 2024 году начали международную экспансию — теперь это не только российский, но и глобальный бренд.

Золотое Яблоко не просто заняло своё место — оно перепридумало сам подход к тому, как сегодня продаётся красота. Без рекламы, без скидок, без шаблонов. Только за счёт фокуса, смелости и внимания к деталям.

А вы что думаете про Золотое Яблоко?

Константин Сухачев

Что решает успех?

Чем глубже я погружаюсь в бизнес — свой, чужой, стартаперский, корпоративный — тем отчётливее вижу одну закономерность: за успехом почти всегда стоят 1-2 ключевых фактора. Всё остальное — модификаторы. Они помогают, усиливают, масштабируют. Но не создают.

Я не про «важность культуры» или «наличие стратегии» — это важно на масштабе. Но взлёт вверх почти всегда случается за счёт чего-то другого. Я говорю про конкретные преимущества, которые действительно делают разницу.

Когда всё решает не то, на что ставил

Часто в разговорах мысленно возвращаюсь в 2018-й, во времена BestDoctor. Мы тогда сделали много крутого и нетипичного для страхового рынка — бренд, продукт, процессы. Были настоящими рок-н-ролльщиками: шли против правил, делали громкие заявления, много рисковали.

Но, объективно, драйверами успеха стали две вещи, на которые мы в начале и не делали ставки.

Первое — мобильное приложение, которого не было ни у кого в отрасли. Сырое, собранное из говна и палок — но оно попало в нерв времени. Всё уходило в мессенджеры, и IT-аудитория особенно злилась на звонки. Мы попали в их боль почти случайно. А дальше — снежный ком: один крупный бигтех зашёл, за ним потянулись остальные.

Второе — человеческий клиентский сервис. Не бот. Не скриптовый оператор. А живой человек, который думает и снимает с тебя головняк. Да, потом при масштабировании это стало больным местом — появились регламенты, гибкость ушла. Но на старте это было решающим: в связке с приложением это дало нам шанс пройти ту самую долину смерти.

В «Бланке» всё было ещё проще: эффект новизны (FOMO), тарифы, которые можно понять без бутылки, и чистый интерфейс. Всё. Люди заходили — и оставались. Потом, конечно, начались взрослые боли роста. Но базовое преимущество работало честно и по-настоящему.

Что такое фактор успеха

🔹 Фактор успеха — это не «сильная команда» или «клиентоориентированность». Не абстракция и не миссия. Это конкретное преимущество, которое сдвинуло бизнес. Может быть случайным или осознанным, но всегда даёт рывок и делает тебя непохожим на остальных.

Часто оно выглядит странно, непрезентабельно, его не сразу замечают. Но в ретроспективе всё сводится к нему. В BestDoctor — чат-страховка, совпавшая с трендом на мессенджеры. В «Бланке» — простота, новизна и FOMO на фоне перегруженного рынка. Где-то это YouTube-канал, смелая цена или необычная механика, которую сначала не понимают — а потом повторяют.

Это не то, что красиво на слайде. Это то, что реально сработало.

Что дальше?

Мысль о факторах успеха не отпускает. В каждом новом проекте снова встаёт вопрос: усиливать текущее преимущество или искать новое? Поэтому тема для меня сейчас — в фокусе.

Лучший способ найти свой фактор — изучать чужие. Причём не только у гигантов, а у тех, кто ближе по масштабу и реалиям. Где видно, что действительно сработало — без прикрас и слайдов.

Хочу запустить серию разборов таких кейсов: смотреть, что стало поворотной точкой, и звать команды, которые это прошли.

Если есть идеи компаний, чей успех хочется разобрать — напиши в комментариях.

Константин Сухачев

Как сделать ChatGPT честным оппонентом, а не услужливым ассистентом?

Иногда ChatGPT — как вежливый коллега на встрече: улыбается, кивает, поддерживает любую твою идею… даже самую бредовую. Сидишь, обсуждаешь стратегию, делишься гипотезами — а он вместо «подожди, а ты уверен?» говорит: «да, отличная мысль!» И уже вовсю строит решение на базе твоих спонтанных догадок, в которые ты сам до конца не веришь.

Стал ловить такие моменты всё чаще — особенно в исследованиях или сложных задачах, где много правок, комментариев и нужна ясность. Тогда и решил: пора задать чату другую роль — не просто ассистента, а оппонента. Разговоры стали продуктивнее. А значит, самое время поделиться этим промптом с вами.

Промпт, который включает критическое мышление

Ты не мой ассистент, а интеллектуальный оппонент. Помогай мне мыслить глубже: анализируй идеи, уточняй, ставь под сомнение. Каждый раз, когда я делюсь мыслью, проверяй её логику, предлагай альтернативы, задавай неудобные, но важные вопросы. Будь честным, критичным, но конструктивным — не ради спора, а ради ясности.

Почему это работает?

ChatGPT по умолчанию настроен быть «полезным»: поддерживать, не спорить, соглашаться. Но в стратегических или исследовательских задачах, где важны точность и логика, такая мягкость только мешает.

Когда ты задаёшь чату роль оппонента:

✔️ Проверяет логику.

✔️ Не боится не согласиться.

✔️ Показывает, где ты упрощаешь.

✔️ Предлагает альтернативы и задаёт важные вопросы.

В результате — меньше иллюзий, больше ясности. А значит, ты быстрее приходишь к сильным, выверенным решениям.

Сохрани промпт, протестируй — и расскажи, помог ли он вывести ChatGPT на новый уровень.

Константин Сухачев

Почему NPS — это больше, чем просто цифра

Недавно на проекте мы решили глубже нырнуть в сторону клиентского сервиса. Нужно было понять: на каком уровне находятся наши ключевые health-метрики. Причём не ради галочки, а потому что эти данные напрямую влияют на два ключевых проекта изменений.

Во-первых, это помогает моей команде запускать новый канал и инструмент не наугад, а осознанно — с опорой на реальный пользовательский опыт.

Во-вторых, даёт ребятам, кто отвечает за развитие клиентского продукта, чёткий фокус — на что тратить время, а что можно отложить без потерь.

Мне, честно говоря, повезло — в сам замер я почти не влезал: там были настоящие чемпионы, которым можно было спокойно доверить процесс. А меня пригласили на самое приятное — посмотреть, что получилось. И результат, мягко говоря, порадовал: наш NPS держится на уровне 80–90% (цифру называю интервалом, чтобы запутать вас, хах!).

Конечно, я делаю поправку на специфику рынка — он чуть более лояльный, и пользователи склонны выбирать крайние значения. Но даже с этим учётом — это очень сильный сигнал.

И вот тут возникает важный вопрос:

Что вообще такое NPS и почему это не просто строчка в дашборде, а стратегический ориентир?

Что такое NPS?

🔹 NPS (Net Promoter Score) — это метрика лояльности. Она показывает, насколько клиенты готовы рекомендовать твой продукт другим. То есть не просто довольны — а настолько довольны, что готовы за тебя вписаться.

Почему это важно? Потому что рекомендации — один из самых надёжных каналов роста. NPS помогает понять не просто «понравилось или нет», а насколько сильна привязанность. Это не «всё ок», а «я хочу, чтобы мои друзья это тоже попробовали».

Как измерять NPS?

Всё начинается с одного вопроса:

С какой вероятностью вы порекомендуете нас другу или коллеге?

Ответ — от 0 до 10.

🔹 0–6 — критики: недовольны, могут отговаривать.
🔹 7–8 — нейтралы: вроде ок, но без энтузиазма.
🔹 9–10 — промоутеры: в восторге и делятся.

NPS = % промоутеров − % критиков

Нейтралы в расчёт не входят. Цифра показывает баланс: кто тебя продвигает, а кто — тянет вниз.

Как трактовать результат?

Цифра сама по себе мало что говорит. Главное — правильно её интерпретировать. Вот ориентиры:

🔴 < 0% — серьёзные проблемы. Критиков больше, чем промоутеров.
🟡 0–30% — терпимо, но не вдохновляет. Нужно работать над болью.
🟢 30–70% — хороший уровень. Продукт нравится, но есть куда расти.
💚 70+% — высокий NPS. Клиенты не просто довольны — они вдохновлены.
🏆 80–90% — почти редкость. Значит, ты создал продукт, за который действительно топят.

Важно помнить:

✔️ NPS — это не про “все счастливы”. Это про баланс: сколько людей за тебя, а сколько — против.

✔️ Особенно полезен в динамике — когда ты смотришь, как он меняется после фич, релизов, обновлений в сервисе.

✔️ Это стратегическая метрика, а не оперативный показатель. Её не стоит мерить каждую неделю — лучше регулярно, но с умом: по завершению этапов, кварталов, крупных изменений.

Лучшее время мерить NPS — уже завтра

Как прокачивать NPS — тема для отдельного поста. А пока — главное не откладывать и честно замерить, где ты находишься сейчас. Эта метрика влияет не только на удержание, но и на рост через виральность. Промоутеры — это не просто довольные клиенты. Это союзники. Амбассадоры. Те, кто помогают расти.

Именно поэтому завтра утром я запущу опрос по NPS этого канала. Для меня это важный показатель — не ради самолюбования, а чтобы быть честным с самим собой и с вами. Буду благодарен за честный ответ — без скидок и вежливых реверансов.

Голосуйте. Комментируйте. Помогайте становиться лучше.

Константин Сухачев

Когда всё срочно — как не сгореть и не провалить главное 🔥

Если ты работаешь в растущем бизнесе — знай: это не баг, это фича.

Когда система на взлёте, задач всегда больше, чем рук. Больше, чем времени. Больше, чем ресурсов. Ты ещё не нарастил мускулы, а уже тащишь вес чемпиона.

Мне довелось пройти через это не раз — и в стартапах, и в крупных компаниях. И каждый раз был один и тот же момент: всё важно, всё срочно, и ничего нельзя провалить. Всё сталкивается в одной точке.

Это и есть точка перегрузки. Кто-то в ней сгорает. Кто-то учится выбирать.

Вот что я понял за эти годы — и что помогает не потерять главное в хаосе срочности:

1️⃣ Срочность ≠ приоритет

В хаосе легко спутать чужую тревогу с настоящей срочностью. Кто-то паникует — и ты уже в огне. Так и рождаются ложные приоритеты.

Что реально случится, если я не сделаю это сегодня?

Оцени задачу через последствия. Влияет ли она на деньги, людей или ключевой результат? Если нет — это шум. Эффективнее не молча игнорировать, а обосновать, объяснить команде и отложить — во благо более значимых задач. Часто здесь помогает опора на стратегию — она даёт уверенность в выборе.

2️⃣ Важное не кричит

Срочные задачи громкие — они требуют внимания, вызывают тревогу. А важные часто тихие. Их легко отложить на потом, потому что они не давят. Но именно они двигают тебя и бизнес вперёд.

Что из этого даст результат через месяц или квартал?

Настоящая важность — это вклад в долгосрочные цели. Отложенные встречи с командой, аналитика, доработка стратегий — всё это не срочно, но критически важно. И если этим не заниматься системно, ты всё время будешь тушить, а не строить.

3️⃣ Один приоритет — это уже много

Когда “всё главное”, фокус теряется. Мы берёмся за пять задач, не заканчиваем ни одну и чувствуем вину. Это ловушка продуктивности, а не её признак.

Что останется, если я смогу сделать только одну задачу за день?

Выбирай один приоритет и защищай его. Не давай ему расползтись среди мелких отвлечений. Это не про то, чтобы делать меньше, а про то, чтобы сделать важное по-настоящему.

4️⃣ Хаос не рассасывается — его надо структурировать

Если каждый день начинается с беготни и сообщений “срочно, нужна твоя помощь”, значит, у тебя нет ритма. Даже суперкрутые команды выгорают, когда всё построено на реакции.

Почему я снова в хаосе — из-за ситуации или из-за отсутствия системы?

У хаоса всегда есть структура. Она либо твоя, либо чужая. Если не задать ритмы — дни забьются чужими задачами. Помогает чёткое разделение: когда я планирую, когда работаю в фокусе, когда отвечаю на входящие.

5️⃣ Сказать "нет" — это тоже лидерство

Сложно отказывать, особенно когда хочется помочь. Но если ты соглашаешься на всё, ты уже не выбираешь. Настоящая сила — в умении сохранять фокус и держать границы.

Это мой фокус — или чьё-то ожидание, которое удобно на меня повесить?

Смелость — не в том, чтобы тащить всё. Смелость — в том, чтобы объяснить, почему ты что-то не берёшь. Потому что ты защищаешь главное. Своё, командное, бизнесовое.

Вместо вывода

Когда всё срочно, главное — не забыть, зачем ты вообще это делаешь. Не скорость делает тебя эффективным, а выбор.

Выбор — что действительно имеет значение. Выбор — ради чего ты готов отложить остальное.

Ты не обязан быть идеальным. Но ты можешь быть ясным. И в этой ясности — сила, которой хватает надолго.

Как вы определяете важность и приоритеты?

Константин Сухачев

Когда до звонка с командой остаётся пять минут, и ты наконец открываешь те самые файлы, которые тебе прислали ещё неделю назад. Да-да, те, по которым ты уже написал: “всё посмотрел, вопросов нет” 🙃

Константин Сухачев

Не умею — не значит не смогу

В прошлом году я писал о локусе контроля — о том, где мы видим источник влияния на свою жизнь.

Сегодня хочу взглянуть с другой стороны. Поговорить о том, как мышление определяет, получится у нас что-то или нет.

Уверен, у каждого были такие моменты, когда смотришь на кого-то и думаешь: «Ну конечно, ему легко. Он такой способный». А себя ловишь на мысли: «Я, наверное, не из тех».

У меня это бывало. И сильно.

Но со временем получилось пройти через этот внутренний перевал. И только потом я понял: дело не в таланте, а в подходе. В готовности не сразу уметь, но учиться.

В 2006 году профессор психологии Кэрол Дуэк ввела два понятия: фиксированное мышление и мышление роста.

В чём разница?

🔹 Фиксированное мышление — Люди с таким подходом верят, что способности даны от рождения. Если не выходит — значит, не судьба. Ошибки пугают, вызовы избегаются, уверенность быстро тает. Результат — застой.

🔹 Мышление роста — Здесь логика другая: «Я пока не умею. Но могу научиться». Ошибки — не провал, а точка роста. Вызовы — возможность. И такие люди действительно растут.

Что помогает переключиться в режим роста?

1️⃣ Менять формулировки. Вместо «я не могу» — говорить себе: «я пока не могу».

2️⃣ Смотреть на ошибки иначе. Ошибка — не провал, а сигнал попробовать по-другому.

3️⃣ Ценить движение. Даже небольшой шаг — уже результат. Главное — не стоять.

4️⃣ Учиться у других. Уважать тех, кто на шаг впереди, без сравнения и обесценивания.

5️⃣ Окружать себя растущими. Люди с мышлением роста заряжают и поддерживают — особенно в те моменты, когда у тебя у самого опоры нет.

Мышление роста — это внутренняя опора.

Когда вокруг нестабильность, оно помогает не застыть, а искать путь. Не бояться меняться. И со временем — не просто адаптироваться, а влиять на происходящее.

А ты бы себя 5 лет назад отнёс к фиксированному мышлению или к установке на рост? А сейчас?

Константин Сухачев

4 тысячи нас — и каждый важен! 💜

Вау! Нас уже больше 4000! Представляете, это целый стадион талантливых и амбициозных людей, которые не боятся вызовов и всегда в поиске чего-то нового. Спасибо каждому из вас за доверие, открытость и активное участие в жизни канала. Именно вы наполняете его настоящим смыслом и вдохновляете двигаться дальше.

Постоянно читаю ваши комментарии, слежу за обсуждениями, отмечаю знакомые лица и рад новым участникам — каждый из вас приносит уникальную энергию и опыт.

Поэтому приглашаю познакомиться поближе прямо здесь, в комментариях:

✔️ Расскажите о себе: кто вы и чем занимаетесь?
✔️ Поделитесь своими проектами, каналами или интересными идеями — пусть о них узнает больше людей!
✔️ Чем вы можете быть полезны другим и что или кого ищете сами?

Не стесняйтесь рассказывать о себе — кто знает, какие крутые партнёрства и коллаборации могут начаться уже сегодня!

Константин Сухачев

Кто делает реально мощные креативы? 🕹

Ищу подрядчиков, которые умеют не просто “красиво”, а делают рабочие креативы: с идеей, с попаданием в ЦА, с визуалом, который хочется сохранить в избранное.

Цель — перезапуск подхода к креативам к рекламной стратегии Overgear. У нас геймерская аудитория: и WoW-фанаты, и хардкорные игроки в шутеры. Нужно попасть в их эстетику, стиль и эмоции. Простые шаблоны тут не сработают.

Нужны фрилансеры или агентства, которые понимают специфику, умеют быстро тестировать гипотезы и делать креативы под перфоманс, а не в портфолио.

Если у вас есть такие контакты — буду благодарен за рекомендации. Можно в комменты, в личку или переслать этот пост тем, кто может быть полезен.

Константин Сухачев

Как я пошёл «прощупать рынок», меня заскамили — а я и рад

Недавно со мной случился кейс, который оказался и неожиданным, и полезным, и чуть-чуть провокационным. История про то, как ты заходишь за инсайтами — а выходишь с опытом, который не придумаешь искусственно.

Как вы помните, я недавно присоединился к команде Overgear. Передо мной стоит амбициозная задача — помочь кратно вырасти бизнесу, который уже в лидерах. А наш продукт — это внутриигровые услуги и предметы. Чтобы продвигать его эффективно, важно не просто понимать клиента, а думать как клиент. А значит — побыть им.

Только прожив путь клиента, можно говорить от первого лица.

Я пошёл в поле. Без масок, без скрытых ролей, под своим именем, за свои деньги. Только так можно полноценно прожить пользовательский путь: почувствовать, где friction, где «вау», а где — «ой».

Тут всё сложилось логично. У меня есть guilty pleasure — FC25 (FIFA для олдскульщиков), и я сразу выбрал её как площадку для погружения. Начал тестировать и наш сервис, и конкурентов, и агрегаторов. Сравнивал не интерфейсы, а ощущение: как ведут себя, как решают, как реагируют.

Всё шло по плану. Пока не перестало

Один из популярных сервисов. Оформляю заказ и воспользовался их опцией Best Price — такой же механикой, как у «М.Видео»: они выравнивают цену по самой выгодной на рынке. Предложение было классным, но исполнителя не нашли. Деньги вернули — честно. Только это был заказ «под ключ»: я отдал логин, пароль и резервные коды. Пароль не сменил. Моё упущение.

Прошло около недели — захожу в игру. Весь мой инвентарь исчез. Всё, что было, — увели. Неприятно, да. Но интереснее — что будет дальше?

Настоящая проверка начинается после ошибки

Я обратился в поддержку: спокойно, без требований, с фактами и скринами. Хотел подсветить уязвимость в их процессе и посмотреть, как они отрабатывают негативные кейсы. Что делают, когда клиент не просто доволен, а попал.

В ответ — подозрения:

“Ты точно сам не отдал данные друзьям?”

“Может, ты просто пытаешься нас зафродить?”

Шёл в диалог. Подробно описал весь путь: где, как, когда. Показал, какие данные и кому передавал. Поддержка постепенно начала слышать. Появился контакт.

И тут — поворот.

Сообщение на русском. От человека вне поддержки. Личное, адресное. Не как клиенту, а как CMO Overgear. С содержанием:

«Очень жаль, что Overgear так низко пал, что CMO опустился до такого».

«Только с инвалидностью берут? Под благотворительную акцию попал?»

«Будем признательны, если не будешь тратить время менеджеров».

Немного ошарашило. Не скрывал, кто я. Пришёл с фидбеком, не просил компенсаций, не раздувал. И в ответ — это.

Позже выяснилось: это был сам CEO сервиса. Узнал по имени, среагировал импульсивно. Возможно, подумал, что я внедряюсь, чтобы что-то испортить или вывести на чистую воду. Могу понять — рынок напряжённый, а меня он лично не знает.

Но, знаешь, вместо злости я поймал другое ощущение — энергию.

Когда рынок отвечает резко — значит, он живой

Это напомнило, насколько рынок живой. Не из презентаций. Не из красивых лендингов. А изнутри. Где конкуренция не в отчётах, а в действиях. Где важен каждый заказ. Где тебя узнают даже в чате саппорта.

Осознанно не называю ни бренд, ни имя. Не потому что боюсь — просто не об этом история. Здесь нет злости, нет желания “отыграться”. Есть профессиональная ревность — и она вызывает уважение.

Что это дало мне — и, возможно, даст вам

✔️ Конкуренты — лучшие тренеры. Особенно те, кто играет жёстко.

✔️ Инсайты — не из кабинетов. А из столкновений. Когда ты — просто клиент. Когда тебе не верят. Когда получаешь реакцию — быструю, неловкую, но честную.

✔️ Рынок не всегда дружелюбен. Но если он отвечает — ты точно в игре.

Хотите управлять продуктом — идите в поле. Хотите выигрывать — получайте удары. Конкуренция — не в слоганах, а в прямых столкновениях.

Напоследок — пожелаю обоим сервисам бодрого, насыщенного года. Если оба претендуют на лидерство — победят оба. Такие трения точат, закаляют и, как ни странно, объединяют в стремлении быть лучше.

А какие у вас отношения с вашими конкурентами?

Константин Сухачев

Этот канал начинался для меня как реклама. А остался — как подписка.

Ну что же, дорогой читатель, у меня накопилось немало рекомендаций, которыми хочется поделиться. Да, часть из них будет рекламной — но я бережно отношусь к твоему вниманию и фильтрую то, что попадает в ленту. Поэтому начну с самого близкого — со знакомых.

Пусть мой канал и юн, но за это короткое время он уже стал точкой входа в новые знакомства и смыслы. Одно из таких — знакомство с Тасей, автором канала Человек-швейцарский нож.

Сначала я листал канал с рабочим интересом: “где может быть уместен мой пост?”. А потом вдруг понял, что просто читаю.

Про запуск ресторанов и фитнес-студий в Азии, про бизнес-продакшн и управление командами, но больше всего меня зацепило другое: как люди умудряются и работать, и заботиться о себе (а для меня это отдельный челлендж), и не терять связь с реальностью.

Что мне особенно нравится:

✔️ У Таси не культ hustle, а спокойная, уверенная дисциплина
✔️ Она не из серии “успешный успех”, а из тех, кто просто делает
✔️ И при всём этом — без выпендрёжа, с уважением к читателю и тёплой иронией

Чтобы лучше понять, о чём канал, — вот несколько постов, с которых можно начать:

🔹 Как работать эффективно и не выгорать
🔹 Про премиальный падел-клуб — классный кейс 🔥
🔹 Привычки, которые действительно работают
🔹 Про “швейцарскость” и рабочие суперсилы

В общем, я не буду громко звать “подписывайтесь”. Просто советую заглянуть, почитать — и понять по отклику.

👉 Человек-швейцарский нож

Я сам читаю уже третий месяц — и, зная, как редко я оставляю каналы в ленте, это многое говорит.

Константин Сухачев

Почему важно нанимать людей умнее себя?

Когда я работал в Бланке, у нас с одним из фаундеров (Антон, привет!) был важный разговор. Мы обсуждали ротацию в одной из команд и заметили, что её руководитель намеренно набирал людей слабее себя — чтобы не рисковать. Тогда я впервые чётко сформулировал для себя мысль, которая со временем только укреплялась:

Компания начинает умирать, когда перестаёт нанимать людей умнее текущих.

Сначала казалось — громкое заявление. Теперь думаю: это ещё и приуменьшение.

Когда страх важнее роста

В больших компаниях часто начинается игра в безопасность. Туда, где раньше была энергия — приходит осторожность. Где было развитие — возникает выжидание.

Руководители начинают бояться рисковать — особенно при найме. И мотивы у них базовые: «Зачем брать тех, кто может тебя превзойти?», «А вдруг они начнут задавать неудобные вопросы?», «А что, если они умнее?..»

Так появляются тепличные команды — лояльные, удобные, не спорящие. Снаружи всё гладко, но внутри — застой. Они охраняют стабильность, а не двигают вперёд. Вместо роста — аккуратная стагнация, которая медленно консервирует компанию в прошлом.

Страх потери места — главный блокер

Многие боятся нанимать сильных, опасаясь конкуренции. Но парадокс в том, что именно слабая команда делает руководителя уязвимым. Когда рядом нет тех, кто способен взять ответственность, ты держишь всё на себе. Не делегируешь — подстраховываешь. Не строишь — затыкаешь дыры. В итоге силы уходят не на развитие, а на удержание хрупкого равновесия.

«Безопасное окружение» кажется щитом. На деле — это якорь, который тянет ко дну.

Что происходит в таких командах?

✖️ Таланты не задерживаются. Им становится скучно — и они уходят.

✖️ Среда выравнивается по слабейшему. Инициатива умирает под тяжестью микроменеджмента.

✖️ Любая нестабильность — угроза. Ведь никто не умеет справляться с неопределённостью.

А теперь представь обратное

Ты нанимаешь человека, и он умнее тебя. Он бросает вызов, предлагает лучшее решение, не боится сказать «не согласен». Сначала тревожно. Потом — освобождающе.

Настоящие лидеры не боятся сильных. Они умеют с ними работать.

Как нанимать сильнее себя?

✔️ Следи за тревогой — она маркер роста. Если человек кажется «слишком умным» — это может быть именно то, что нужно.

✔️ Ищи не дубликаты, а дополнения. Людей, которые закрывают твои слепые зоны.

✔️ Делись властью, а не охраняй её. Руководство — это не контроль, а рост рядом с другими.

✔️ Сравнивай не по статусу, а по эффекту. Человек может быть младше, но усиливать весь бизнес.

Сильные рядом — это не угроза, а апгрейд

Более того, для меня это один из лучших способов учиться. Когда нанимаешь не просто подчинённого, а сильного партнёра — он приносит своё кунг-фу, усиливает команду и прокачивает тебя. А ты, в ответ, помогаешь ему раскрыться и направляешь по управленческой части.

Это партнёрство, в котором выигрывают оба. А вместе — и весь бизнес.

Кого бы ты не решился нанять — и почему? Возможно, именно такой человек и нужен, чтобы ты стал сильнее.

Константин Сухачев

Как я всё-таки начал зарабатывать на играх 🎮

Когда я был подростком (а я предпочитаю считать, что это было буквально вчера!), я часами пропадал в онлайн-играх. Помню, как родители, заглядывая в мою комнату, вздыхали: «И что, вот этим ты собираешься на жизнь зарабатывать?» Я тогда только пожимал плечами и честно не знал ответа. Но годы прошли, и теперь этот ответ у меня есть — я могу с широкой улыбкой сказать: «Да, именно этим!»

Сегодня я особенно рад поделиться новостью: присоединяюсь к команде Overgear в роли CMO. Теперь моя зона ответственности — рост бизнеса, запуск стратегических направлений и масштабирование компании. Если проще: сделать так, чтобы Overgear делал иксы и улетал в космос не по затратам, а по результатам.

Что же такое Overgear?

Overgear — международная e-com платформа, которая помогает геймерам экономить время и силы в любимых играх, беря на себя всю скучную рутину: прокачку персонажей, получение редких предметов, тренировку с профи. Если коротко: Overgear — это способ меньше гриндить и больше побеждать, твой личный тиммейт, который открывает путь к ярким победам, не заставляя жертвовать реальной жизнью. Мы верим, что игры должны приносить фан, а не становиться второй работой, и стремимся дать игрокам свободу раскрывать свой потенциал по максимуму как в виртуальном мире, так и за его пределами.

Что дальше?

Рынок активно растёт, и Overgear уже крепкий лидер, но в ближайший год мы собираемся прыгнуть выше головы: запустить новые продукты и игры, выстроить бренд, который люди будут искренне любить и рекомендовать друзьям. Всё это возможно только с сильной командой, поэтому прямо сейчас мы активно ищем смелых и дерзких людей в мою команду — тех, кто разделяет наш азарт и амбиции.

Сейчас особенно ищу лидеров в бренд- и CRM-коммуникациях — а также сильных маркетологов, которые умеют работать с текстом на всех этапах воронки: от первого касания до конверсии. Но даже если пока не видишь подходящую роль, а тебе откликается идея делать глобальный проект в мире гейминга и e-commerce — обязательно расскажи о себе в комментариях. Пусть люди увидят тебя, а возможно, и мы найдём друг друга и сделаем что-то очень крутое вместе!

Если гейминг для тебя — больше, чем просто хобби, а рост — больше, чем слово в резюме, пиши. Познакомимся.

Константин Сухачев

Как понять, насколько силён твой оффер?

Когда оффер не продаёт, можно винить рынок, конкурентов или рекламу. А можно проверить, насколько он действительно сильный.

Есть простая формула, которая помогает без сложных расчётов быстро сравнить несколько офферов и понять, где скрыт наибольший потенциал.

Как оценить силу оффера за минуту?

Сила оффера = (Результат * Удовольствие) / (Время * Сложность)

Оцени каждый параметр по шкале от 1 до 5:

🔹 Результат – решает ли продукт проблему? Насколько ощутима польза?
🔹 Удовольствие – удобен ли процесс? Насколько легко и приятно пользоваться?
🔹 Время – как быстро клиент получает результат? Чем меньше, тем лучше.
🔹 Сложность – насколько просто воспользоваться? Чем сложнее, тем ниже сила оффера.

Дополнительно учитывай стоимость. Формула её не включает, но при равных офферах выигрывает более доступный. Дорогой продукт должен компенсировать цену либо более сильным результатом, либо удобством, за которое готовы платить.

Как оценивать результат формулы?

🔹 меньше 1 – слабый оффер, продаж почти не будет
🔹 от 1 до 5 – продукт продаётся, но требует усилий
🔹 более 5 – сильный оффер, можно масштабироваться

Что означает твой результат?

1️⃣ Прогоняй свой оффер через формулу. Где слабые места? Что можно улучшить?

2️⃣ Сравни свой оффер с конкурентами. Почему их выбирают? Где у них преимущества?

3️⃣ Тестируй гипотезы. Можно ли ускорить результат? Упростить процесс?

Эта формула не заменит глубокий анализ, но быстро покажет, что мешает офферу продаваться и как его усилить.

В комментариях к посту разберу реальный пример: онлайн-курс vs очное обучение. Какой оффер объективно сильнее?

Константин Сухачев

Карта самых известных людей в истории 🗺

Наткнулся на сайт, который одним кликом расставляет самых известных людей по карте мира. Не мнения, не догадки, а чистая статистика.

🇺🇸 США? — Майкл Джексон и Дональд Трамп (кто-то удивился?)
🇫🇷 Франция? — Мсье Наполеон, естественно.
🇮🇹 Италия? — Леонардо да Винчи, и никаких вариантов.

Можно дойти до своего региона или даже города.

А кто главный в России? (Нет, не он. Но попробуйте угадать).

Карта тут 👈

Комментарии — для ваших догадок, а поделиться можно с теми, кому зайдёт.

Константин Сухачев

Как создать бренд-платформу в ChatGPT за 30 минут?

Вчера мы разбирали, когда компании нужна полноценная бренд-платформа, а когда достаточно базового каркаса. Сегодня — наглядный гайд о том, как быстро собрать основу бренда в формате простого упражнения.

Почему это полезно?

Бренд-платформа помогает зафиксировать ключевые принципы, которые определяют, как бренд говорит, какие ценности транслирует и чем отличается от конкурентов. Это фундамент для единого стиля в коммуникации и маркетинге.

Универсальный промпт для разработки бренд-платформы

Роль: Ты — профессиональный бренд-стратег с опытом создания сильных брендов.

Задача: Разработать пошаговую бренд-платформу для [название/описание бренда]. В документе должны быть следующие разделы:

1. Brand Story (История бренда) (по желанию)
2. Brand Essence (Суть бренда)
3. Mission (Миссия)
4. Values (Ценности)
5. Audience (Аудитория)
6. Positioning (Позиционирование)
7. Emotional Dimension (Эмоциональная составляющая)
8. Tone of Voice (Тон и стиль общения)
9. Key Messaging (Ключевые сообщения)
10. (Опционально) Ambitious Statement (смелое заявление о будущем бренда)

Формат ответа:
— Задавай уточняющие вопросы по каждому пункту, если информации не хватает.
— Предлагай варианты формулировок (миссия, ключевые сообщения и т. д.) на основе моих ответов.
— Формируй структурированный документ, удобный для использования всей командой.
— Если данных мало, укажи, какие сведения нужны.
— Стиль ответа — конкретный, конструктивный, без воды.

Результат этого упражнения — не финальная версия, но отличный старт для выстраивания консистентного бренда.

Сохрани этот пост и поделись с коллегами, чтобы лучше понимать свой бренд!

Константин Сухачев

Ищу бренд-лида на международный рынок! 🌍

Неделя пролетает, как день — настолько быстро и мощно развивается проект. Пазл команды собирается, и следующая важная часть — бренд-лид, который возьмёт этот вызов и выведет бренд на новый уровень.

Что дано?

Международная e-com платформа для геймеров, лидер своей ниши, рынок растёт год к году, но конкуренты не дремлют — гонка не хуже Тур де Франс. Основная аудитория — геймеры, киберспорт, стриминг, индустрия, где эмоции решают всё. Если хочешь управлять не просто брендом, а восприятием целой индустрии — читай дальше.

Кого ищу?

🔹 Бренд-лида, который видит картину с широкого угла и понимает, что lovemark — это цель, а не просто красивое слово.
🔹 Бренд-менеджера, который засиделся и готов взять на себя большой кусок ответственности за стратегию и узнаваемость.

Опыт в гейминге — плюс, но не критичный. Важнее умение формировать смыслы, управлять коммуникациями и находить инсайты, которые вызывают эмоции. Здесь бренд — не просто маркетинг, а часть продукта, влияющая на всё: от комьюнити до бизнес-метрик.

Кому точно зайдёт?

Тому, кто думает как СЕО бренда, а не просто выполняет задачи. Кто видит за цифрами эмоции и умеет превращать продукт в историю. Кто привык не только планировать, но и делать руками, кто не боится креатива и нестандартных решений.

Если читаешь это и понимаешь, что тебе откликается — пиши в личку. Без воды, сразу релевантные кейсы — так быстрее поймём, на одной ли мы волне.

Если знаешь, кому может быть интересно — пересылай или отмечай их в комментариях. Спасибо! 🙌

Константин Сухачев

Нужна ли бренд-платформа или нет?

Пару выходных назад у нас с парнями была форум-сессия. Там мы разбираем друг у друга не только профессиональные кейсы, но и жизненные вопросы. Помогаем, спорим, челленджим мысли, расширяем насмотренность.

Один из кейсов был про бренд-платформы. Рома, у которого за плечами работа с топовыми брендами, отметил: бренд-платформы переоценены. В большинстве случаев их пишут разово, потому что «надо», но потом успешно забывают.

В целом, он прав. В 80% случаев, предполагаю, так и есть.

Но есть нюанс. Всё зависит от стадии зрелости компании. На разных этапах нужна разная глубина проработки.

Что такое бренд-платформа?

Бренд-платформа — это основа, на которой строится весь бренд. Она отвечает на три ключевых вопроса: кто мы, для кого и куда идём. Это ориентир, который помогает команде говорить с миром единым языком, принимать осознанные решения и не терять фокус.

Проще говоря, это фиксированная точка опоры для бренда, чтобы не метаться в разные стороны. Её можно и нужно пересматривать, но без неё бренд быстро превращается в хаотичный набор разрозненных решений.

Когда нужна бренд-платформа?

✔️ Когда бренд выходит на новый уровень — пивот, масштабирование, выход на международный рынок. Фиксируем смыслы и ценности, которые должны сохраняться.

✔️ Когда команда растёт — особенно если появляются новые люди, принимающие решения о коммуникации. Платформа помогает сохранить единый голос бренда.

✔️ Когда маркетинг и продукт говорят разными языками — если в рекламе бренд один, а в продукте другой, это разрушает доверие. Платформа помогает выстроить целостную коммуникацию.

✔️ Когда бренд сталкивается с конкуренцией — если рынок становится более насыщенным, важно чётко понимать, в чём уникальность бренда и как её усиливать.

✔️ Когда бренд теряет фокус — если решения принимаются хаотично, платформу можно использовать как компас, который помогает фильтровать идеи и действия.

Если хотя бы один из этих пунктов про ваш бизнес — бренд-платформа точно не будет лишней.

Что дальше?

Можно подойти к бренд-платформе по-разному. Длинный путь — это детальный анализ аудитории, глубинные интервью, синхронизация с видением фаундеров и команды, работа с ценностями. Короткий — экспресс-ревью, где сначала фиксируется вижен, а детали прорабатываются позже.

В новом проекте мне нужно было двигаться быстро: накидать базис, чтобы не буксовать, а потом сразу перейти к сложным вопросам. Поэтому завтра выложу мини-гайд, как сделать это с минимальными ресурсами с помощью ChatGPT.

Как вы относишься к бренд-платформам? Нужны ли они или это переоценённая штука?

Константин Сухачев

Что не так с русским маркетингом наверху?

Этот пост может вызвать противоречивые чувства. Если ты маркетинг-директор крупного бизнеса и привык к самодовольному спокойствию — возможно, лучше пролистать дальше.

Русская школа маркетинга — одна из самых самобытных и сильных. Молодая, дерзкая, выросшая там, где маркетинга просто не было.

В 20 веке без рыночной экономики маркетинг не развивался. В 90-е, оказавшись в роли догоняющих, бизнес прошёл жёсткий естественный отбор: выживали те, кто быстро учился, адаптировался и находил нестандартные решения.

Так сложился уникальный стиль — агрессивный, инновационный, больше хакинг, чем система. Маркетинг не учили — его изобретали с нуля.

Отсюда — сильные digital-агентства, топовый продуктовый маркетинг, бешеная скорость тестирования гипотез. В этом мы реально впереди.

Но у этого подхода есть обратная сторона — слабый управленческий костяк.

Где наши CMO?

Точнее, где те, кто управляет маркетингом не как набором инструментов, а как бизнес-функцией?

Многие CMO так и остались продвинутыми исполнителями, продолжая делать то, что умеют: запускать кампании, крутить digital, анализировать performance, формировать бренд и креатив.

Но маркетинг в бизнесе — это не про рекламу, а про стратегию, выручку и P&L. И тут провал.

Объективный индикатор? В половине компаний CMO — скорее сервисная роль, чем стратегическая. Должность "для галочки", без реального влияния на бизнес. Отрабатывают запрос "налить лидов", пока ключевые решения принимают другие.

А теперь сравним. На Западе CMO — партнёр CEO: влияет на цены, каналы сбыта, стратегию и жизненный цикл клиента. В России же многие застряли в тактике и не выходят за её рамки.

Почему так произошло?

1️⃣ Слабая преемственность поколений. У нас нет десятилетий корпоративного маркетинга. Топ-менеджеры учатся на своих ошибках, но не передают системные знания дальше.

2️⃣ Культ быстрых цифр. Бизнес ждёт немедленных результатов, а не долгосрочных инвестиций в бренд. Маркетологи редко могут доказать, почему "быстрые победы" проигрывают "длинным результатам".

3️⃣ Маркетинг как затраты. Многие CEO — выходцы из продаж и финансов, для них маркетинг — это расходы. Если CMO не умеет говорить на языке P&L, его воспринимают как "руководителя лидогенерации", а не стратега.

Так и сложился парадокс: русский маркетинг силён в операционке, но слаб в стратегии.

MBA — это выход?

Я скептически отношусь к MBA, но он даёт то, чего многим не хватает — понимание бизнеса.

На Западе для CMO это стандарт: маркетинг-директор мыслит, как финансист или операционный директор — через экономику, юнит-экономику, финмодели.

В России же маркетинг чаще застревает в "творческом" контуре, а не в стратегии.

Что делать?

1️⃣ Переосмыслить роль CMO. Это не про рекламу, а про рынок, выручку, ценность бренда и долгосрочный рост. Нужна смелость перестать отбивать свою ценность лишь тем, что раньше получалось хорошо.

2️⃣ Говорить на языке бизнеса. Без понимания P&L маркетинг никогда не станет стратегической функцией.

3️⃣ Создавать культуру преемственности. CMO должны растить новое поколение управленцев, а не просто digital-экспертов. Но многие боятся сильных кадров, опасаясь конкуренции.

Я верю в потенциал русской школы маркетинга, но без сильных CMO он не раскроется. Они есть, но их должно быть больше.

Страх потери места — главный блокер

Многие CMO боятся нанимать сильных людей, опасаясь конкуренции. Но именно слабые команды делают руководителей уязвимыми. "Безопасное окружение" ведёт к застою, а здоровая конкуренция поднимает уровень всех — выигрывают компании, команды, рынок.

Для себя вижу это как ключевую точку роста. Поэтому системно изучаю смежные, но критически важные для бизнеса области — финансы, продажи, продукт, операционку, сервис, даже бухгалтерию. Без этого невозможно управлять бизнесом, а не просто "заниматься маркетингом".

Маркетинг — это не про упаковку, а про деньги.

Готов спорить, обсуждать, слушать, а нашему маркетингу — мощного импульса и новой волны прорывов. 🚀

Делитесь мыслями, называйте крутых CMO, на которых стоит ровняться.

Константин Сухачев

Каналы, которые помогут выйти за рамки своей экспертизы

Чем глубже погружаешься в профессию, тем сложнее находить новое. Внутри своей ниши ты уже разобрался, но взгляд со стороны может открыть неожиданные перспективы.

Поэтому я часто подписываюсь на каналы, пробую их «на вкус» и со временем оставляю только те, что реально дают пользу. Иногда находишь алмазы, иногда — нет.

Чтобы сэкономить вам время на поиски, мы вместе с коллегами собрали пятничную папку. В ней — директора, стратеги и нишевые эксперты с опытом в Microsoft, ВТБ, Яндексе, Сбере и других компаниях, которые делятся проверенными методами.

Полезно для тех, кто хочет видеть картину шире, чем рамки своей индустрии.

В комментариях, как и всегда, возможность поделиться интересными каналами (своими тоже!), всё изучаю.

Константин Сухачев

Как проводить исследования в ChatGPT за 20 минут?

На прошлой неделе OpenAI сделал подгон: Deep Search (Глубокий поиск) теперь доступен не только в Pro за $200, но и в Plus за $20. Правда, лимит — 10 запросов в месяц, так что тратить их стоит с умом.

Что это за функция?

Обычно ChatGPT использует встроенные знания и поверхностный поиск. Deep Search идёт глубже: анализирует больше данных, находит неожиданные связи и выдаёт структурированные выводы.

Где пригодится?

Исследования в маркетинге, аналитике и продукте стоят дорого и занимают недели. Но часто нужно просто проверить гипотезу, понять рынок и конкурентов. Deep Search позволяет сделать это за 20 минут вместо часов ресёрча.

Как использовать?

1️⃣ Запусти чат в подписке Plus

2️⃣ Включи Deep Search (Глубокий поиск) в настройках

3️⃣ Используй промпт, кастомизируя под себя:

Собери сравнительный анализ конкурентов [Название или ссылка на нашу компанию] в нише [X]. Определи ключевых игроков, их сильные и слабые стороны, отличия бизнес-моделей и стратегий. Выведи это в таблице и подсвети потенциальные точки роста для нас. Используй свежие и достоверные источники, такие как отраслевые отчёты, аналитические статьи, данные из открытых баз и исследования ведущих компаний.

💡 Комбинируй Deep Search с обычными запросами, чтобы не тратить лимит на простые вопросы.

Такой анализ раньше занимал часы. Теперь — 20 минут. Не волшебная палочка, но помогает быстро проверить гипотезу и сузить фокус.

Сохраняй, тестируй, делись с командой.

Константин Сухачев

Почему счастье со временем теряет вкус (и что с этим делать)

Недавно мне в личку прилетело фото из 2018 года. Я — только что вышел на джуновскую позицию в OneTwoTrip, полный романтики и амбиций, но с зарплатой 30 тысяч рублей.

Тогда казалось, что всё будет расти само собой: и профессионализм, и доход, и возможности. И росло (эффект «низкой базы» творит чудеса). Только вот радость от этого почему-то не множилась вместе с цифрами. В голове всё ещё была картинка: «чуть больше — и вот оно, настоящее удовольствие». Но «чуть больше» наступало снова и снова, а ощущения оставались на месте.

Закрылись «хотелки», которые раньше казались несбыточными — новый гаджет? Легко. Поездка на Бали? Просто пункт в календаре. Но почему это больше не приносит эмоций?

Каждый новый уровень казался захватывающим. Но радость длилась всё меньше. Первое повышение — эйфория. Второе — радость. Третье — привычка. Четвёртое? Даже не вспомню. Где-то по пути вау-эффект просто стёрся.

В какой-то момент я всерьёз задумался, не признак ли это лёгкой депрессии, накрутил себя (и да простят те, кому действительно приходится с этим справляться). Но потом наткнулся на термин «инфляция счастья» — и стало полегче, встало на свои места.

Инфляция счастья — это когда достижения со временем перестают приносить радость, потому что мозг привыкает и требует большего.

Оказалось, что не я один теряю эмоции от достижений: мозг просто адаптируется к новым «стандартам». Банально говоря, появляется толерантность к счастью. Мы гонимся за ростом, но на автомате обесцениваем то, что уже есть. А потом удивляемся, куда исчез тот самый вау-эффект.

Что с этим делать?

✔️ Создай «капсулу памяти». Раз в месяц записывай, что приносит тебе радость. Перечитывай записи — это поможет вернуть остроту восприятия.

✔️ Растягивай удовольствие. Не «проглатывай» новые впечатления. Наслаждайся процессом, а не только результатом.

✔️ Ищи радость в привычном. Веди «игру» — каждый день находи три вещи, которые радуют тебя прямо сейчас.

✔️ Оцени путь, а не только вершину. Напоминай себе: то, что сейчас для тебя норма, когда-то было целью.

✔️ Не сравнивай с чужими стандартами. Единственный критерий роста — ты вчерашний, а не чей-то успех в соцсетях.

Не позволяй инфляции счастья превращать жизнь в гонку без финиша. Иногда достаточно просто остановиться, вдохнуть, оглянуться — и заметить, что ты уже живёшь в тех мечтах, о которых когда-то грезил.

Фотографию в качестве пасхалки оставлю в комментариях. Слишком уж я себя с тем человеком уже не ассоциирую, но если интересно — можно взглянуть на меня 24-летнего.

Константин Сухачев

Как понять, что у тебя Product Marketing Fit?

В прошлом посте мы разобрались, как определить Product-Market Fit (PMF). Но одного PMF недостаточно, если маркетинг не работает.

Product Marketing Fit (тот самый "маркетинг встаёт на продукт") — это когда правильные клиенты находят продукт по правильным сообщениям, а процесс продаж становится предсказуемым и масштабируемым.

Как понять, что ты этого достиг? Вот три главных вопроса, которые тебе стоит задать.

1️⃣ Люди понимают ценность сразу?

Продукт не нужно долго объяснять, он моментально откликается у целевой аудитории.

CR (конверсия на лендинге / воронке) — если выше 5-10%, маркетинг говорит на языке клиентов.

Bounce Rate (отказы на сайте) — если <40%, значит, аудитория сразу находит нужную информацию.

Частые вопросы в саппорте — если пользователи постоянно спрашивают «А как это работает?», значит, позиционирование неясное.
2️⃣ Привлекает правильных клиентов?

Если маркетинг работает как магнит для целевой аудитории, а не просто льёт трафик, то клиенты не только покупают, но и остаются.

Retention новых клиентов — если они остаются на уровне старых, значит, маркетинг попадает в цель.

CAC vs. LTV — если стоимость привлечения падает, а доход с клиента растёт, значит, стратегия верная.

NPS первых пользователей — если выше 50, значит, маркетинг формирует реалистичные ожидания, а не просто «продаёт».

3️⃣ Можно предсказать, сколько клиентов придёт завтра?

Product Marketing Fit — это не хаос, а система, где ты можешь предсказать, сколько денег вложишь и сколько клиентов получишь.

ROMI (возврат на маркетинговые инвестиции) — если выше 100%, маркетинг уже не просто трата, а рычаг роста.

CR по каналам — если понятно, какие каналы дают качественных клиентов, маркетинг работает эффективно.

% органического трафика — если он растёт, значит, клиенты приходят не только через рекламу, но и за счёт бренда, рекомендаций и поисковых запросов.

Как быстро проверить Product Marketing Fit?

✔️ Конверсия на лендинге ≥5–10%, отказов ≤40%
✔️ Retention новых клиентов ≈ Retention старых (±5–10%)
✔️ CAC vs. LTV улучшается со временем
✔️ Маркетинг предсказуем, ROMI ≥150%
✔️ Органический трафик стабильно ≥20–30% или растёт

Если совпадают 3+ пункта, маркетинг уже работает. Если все 5 — значит, он не просто привлекает людей, а приводит правильных клиентов.

Если Product-Market Fit говорит, что продукт нужен рынку, то Product Marketing Fit показывает, насколько легко его можно продать.

В комментариях (по классике) напишу ещё пару приёмов, которые помогут быстрее дойти до Product Marketing Fit.

Как вы понимаете, что достигли Product Marketing Fit?

Константин Сухачев

Как определить, что у тебя Product-Market Fit?

Ты можешь считать, что у твоего продукта есть PMF, но пока это не подтверждается поведением пользователей и цифрами, это всего лишь гипотеза.

В прошлом посте мы обсудили разницу между Product-Market Fit и Product Marketing Fit, а сегодня разберём, как определить первое.

Product-Market Fit (PMF) — это не просто «людям нравится» или «покупают», а продукт, который закрывает потребность настолько хорошо, что пользователи сами возвращаются и рекомендуют его другим.

Вот три простых вопроса, которые помогут проверить, действительно ли у тебя PMF.

1️⃣ Люди остаются?

Если продукт нужен, пользователи не просто приходят, но и остаются.

Retention Rate — если через 3-6 месяцев удержание >40%, хороший знак.

Churn Rate — если отток <5% в месяц, всё стабильно.

2️⃣ Люди пользуются активно?

PMF — это когда продукт становится привычкой.

DAU / MAU — если 30-40%, продукт регулярно используют.

Количество ключевых действий в продукте (North star метрика) — пользователи делают то, для чего он создан.

3️⃣ Люди рекомендуют?

Если продукт решает проблему, люди говорят о нём без напоминаний.

Viral Coefficient, K-factor (Коэффициент рефералов) — если K > 1, пользователи приводят новых клиентов.

NPS (Net Promoter Score) — если выше 50, продукт действительно нравится.

4️⃣ Рост трафика не рушит метрики?

PMF — это не только про первых пользователей, но и про предсказуемый рост.

Retention новых пользователей — если после увеличения трафика остаётся >40%, продукт готов к масштабированию.

CR (конверсия из новых пользователей в активных) — если на уровне первых пользователей, значит, продукт работает одинаково для всех сегментов.

5️⃣ Продукт масштабируем?

Если аудитория растёт, система должна это выдерживать.

Time to Value (время до первого ценного действия) — если низкое и стабильно, продукт легко масштабируется.

Activation Rate (Доля активных пользователей среди всех новых) — если не падает при росте, значит, масштабирование безопасно.

Как быстро проверить PMF?

✔️ Пользователи остаются (ретеншен ≥40% на 3–6 месяцах) и не уходят (отток <5% в месяц)
✔️ Активно пользуются продуктом (DAU/MAU ≥30%)
✔️ Приводят новых клиентов (реферальный рост, NPS ≥50)
✔️ Рост трафика не рушит удержание и конверсию
✔️ Продукт стабильно масштабируется (Time to Value, Activation Rate в норме)

Если совпадают 3+ пункта — продукт на пути к PMF. Если все 5 — можно масштабироваться.

Что ещё важно учитывать?

В комментариях напишу ещё пару советов и лайфхаков, которые помогут быстрее дойти до сути.

А пока хочу спросить и у стороны продукта, и у маркетинга, которых в читателях немало — как вы оцениваете свой PMF? И не страдаете ли в процессе?

Константин Сухачев

Как понять, что твой продукт готов конкурировать за рынок?

Ты можешь сделать лучший продукт в мире. И даже найти для него идеальный рынок. Но если маркетинг не работает — он останется ещё одним продуктом, о котором никто не узнает.

Разберёмся: сначала должен быть Product-Market Fit (PMF), а уже потом — Product Marketing Fit (да, названия похожи, но смысл разный).

🔹 Product-Market Fit (PMF) — продукт действительно решает боль аудитории. Люди готовы его покупать, возвращаться и рекомендовать. Даже без активного маркетинга клиенты находят тебя сами.

🔹 Product Marketing Fit (когда маркетинг "встаёт" на продукт) — маркетинг не просто привлекает трафик, а приводит правильных клиентов, которые понимают ценность, покупают и остаются.

Без PMF маркетинг не спасёт — никакие бюджеты не заставят людей полюбить ненужный продукт. Но без Product Marketing Fit даже отличный продукт останется в тени — потому что люди не поймут его ценность или просто о нём не узнают.

Почему Product-Market Fit ≠ стабильный рост

Допустим, у тебя есть Product-Market Fit: клиенты находят продукт, покупают, возвращаются. Что дальше?

✖️ Нестабильный поток клиентов — нельзя предсказать, сколько их будет завтра.

✖️ Маркетинг привлекает, но удержание слабее — либо позиционирование не точное, либо продукт закрывает боль только у узкой аудитории.

✖️ Выручка скачет от хайпа к спаду — нет предсказуемости, рост держится на удачных запусках.

✖️ Продажи только через сарафанку — без системы привлечения бизнес остаётся в "ручном режиме".

Настоящий Product-Market Fit — это когда продукт решает проблему так хорошо, что клиенты находят его сами, покупают и рекомендуют. Но без Product Marketing Fit спрос остаётся хаотичным.

Product-Market Fit vs. Product Marketing Fit

✔️ Product-Market Fit (PMF) = Продукт нужен рынку. Люди готовы его покупать.

✔️ Product Marketing Fit = Маркетинг попадает в правильные боли, а продажи становятся предсказуемыми.

Если Product-Market Fit — это про то, что продукт реально нужен, то Product Marketing Fit — это про то, насколько легко и эффективно ты привлекаешь клиентов.

Product Marketing Fit — это когда маркетинг не просто приводит людей, а приводит правильных людей, которые остаются, платят и возвращаются.

В следующем посте разберёмся детальнее, как определить и первое, и второе. А пока вопрос к коллективному сознанию:

На каком этапе вы сейчас? И что даётся сложнее — найти Product-Market Fit или Product Marketing Fit?

Константин Сухачев

Короткий анонс: на неделе разберём Product-Market Fit ⚡️

На этих выходных с головой нырнул в Product-Market Fit и нашёл много интересного. Получилось ёмко, поэтому на неделе выйдет целых три поста!

Будет много текста, но не пугайтесь — всё максимально по делу. Понимаю, что такой объём заходит не всем, поэтому жду вашу обратную связь в real-time.

Отписчиков пойму, поддержу и, скрепя сердце, отпущу! А пока — отличного завершения выходных! 🫰

Константин Сухачев

Пиар — это не маркетинг, но бренд

Это не просто про инфоповоды. Это про силу истории, которая продаёт больше, чем сам продукт.

В BestDoctor пиар был не просто функцией, а движком роста. История стартапа, который бросает вызов закостенелому рынку страхования, стала самой продаваемой частью бренда. Но истории не работают сами по себе. Их нужно уметь рассказывать — через переговоры, эмоции, репутацию, отношения.

Кто думает, что пиар — это просто питчи в СМИ и завтраки с журналистами, не понимает его сути. Истории работают, когда их рассказывают правильно. Причём не только в бизнесе, но и на уровне целых стран.

Американская мечта, бекон в завтраке, Санта-Клаус, демократия, пропаганда — всё это заслуга пиарщиков.

Мне повезло учиться у людей, которые не просто «умеют пиарить», а формируют реальность. Одна из таких — Дина Мостовая. Это тот редкий случай, когда профессионализм перерос в настоящую дружбу.

Реклама на канале обязательно будет, но не сегодня. Сегодня — искренняя рекомендация.

Дина запускает новый поток школы международного пиара Mindset. Как выстроить PR в США, Европе, MENA и LATAM? Как журналисты видят бренд и какие ошибки не прощают? Это курс для пиарщиков и маркетологов, кто хочет говорить на языке глобального рынка.

После вчерашнего поста про поиск пиара мне писали: «Обратись к Дине, она точно знает». Я улыбнулся. Потому что знаю это и сам.

👉 Узнать больше о курсе

Если твоя цель — не просто «светиться» в инфополе, а выстраивать сильный бренд, этот курс точно стоит твоего внимания.

Константин Сухачев

Ищу классных пиарщиков или агентства на международный рынок! 🌍

В конце прошлого года я влился в амбициозный e-com проект в сфере гейминга (не гембла, честно!). Долго выбирал направление — искал кейс, где есть вызов, нестандартная культура и реальный потенциал для роста. Нашёл. Проект раскрою позже — держу интригу, там целая история.

Но результат ждать не будет, уже собираю ключевые функции. Одна из стратегических — прокачка узнаваемости бренда и его восприятия. В моей картине мира PR — это не просто про инфоповоды, а про силу, которая двигает бизнес вперёд.

Кого ищу?

🔹 Пиар-агентство или фрилансеров, которые умеют дружить с индустриальными и new media.
🔹 Экспертов по HR-бренду, чтобы сделать нас местом мечты для кандидатов.

Опыт в гейминге — плюс, но не критично. Гораздо важнее умение работать с международными рынками и создавать инфоповоды, которые действительно привлекают внимание. Я за свободу действий и креатив, но всегда поддержу ресурсами, идеями и совместным брейнштормом.

Если читаешь это и понимаешь, что тебе откликается — пиши в личку. Без воды, сразу релевантные кейсы — так быстрее поймём, на одной ли мы волне.

Если знаешь, кому может быть интересно — пересылай. Спасибо! 🙌

Константин Сухачев

Два пути в маркетинге: Навязывать или привлекать?

Представь: ты идёшь по улице, и тебе суют листовку — хочешь ты этого или нет. А теперь другой сценарий: ты сам ищешь отзывы о новом гаджете и находишь полезный обзор. Два совершенно разных подхода, но оба работают.

1️⃣ Push (проталкивание) — ты активно “толкаешь” продукт в сторону клиента: реклама, холодные звонки, скидки, баннеры.

2️⃣ Pull (притягивание) — ты создаёшь ценность, чтобы клиенты сами пришли: контент, рекомендации, комьюнити, органический трафик.

В чём разница?

Push — это когда ты выходишь в толпу и громко объявляешь: «Смотрите, какой у нас классный продукт!» Тебя услышат, кто-то заинтересуется, но большинство просто пройдёт мимо. Этот метод хорош, если тебе важно быстро привлечь внимание, например, при запуске нового продукта.

Push-маркетинг работает быстро, но не всегда создает лояльность. Это вспышка интереса, но не всегда долгосрочная связь.

Pull — это когда ты создаёшь что-то ценное, что заставляет людей самим к тебе прийти. Это может быть полезный контент, который помогает решить их проблему, сильное комьюнити или продукт с таким уровнем сервиса, что его советуют друзьям.

Pull-маркетинг требует времени, но зато формирует доверие и привлекает клиентов, которые остаются надолго.

Как это выглядит в реальном мире?

🔹 Почему McDonald's и Starbucks используют разный маркетинг?

McDonald's постоянно запускает новые акции, рекламные кампании, скидки. Это push — они создают искусственные поводы для покупки, стимулируют спрос.

Starbucks делает ставку на атмосферу, вовлечённость в комьюнити, привычки клиентов. Их маркетинг — это pull, они создают лояльность, и люди сами возвращаются за опытом, а не только за кофе.

🔹 Как мы выбираем гаджеты?

Ты увидел рекламу нового смартфона (push), но не купил сразу. Потом наткнулся на подробный обзор на YouTube (pull), заинтересовался. А через неделю услышал от друга, что он купил этот телефон и доволен (pull). Вот тут ты уже почти решил, что он тебе нужен.

Push помогает привлечь внимание, но без pull-аудитории сложнее доверять бренду.

Как работают успешные бренды?

Большинство компаний комбинируют push и pull в своей стратегии.

✔️ Apple активно продвигает свои продукты рекламой (push), но фанаты ждут новинок и обсуждают их в комьюнити (pull).

✔️ Zara использует агрессивные рекламные кампании (push), но люди возвращаются за новыми коллекциями, потому что бренд встроен в их стиль жизни (pull).

✔️ Tesla почти не использует традиционную рекламу (push), но создаёт хайп вокруг инноваций и вовлекает фанатов через медиа и соцсети (pull).

Какой маркетинг ближе твоему бизнесу?

Константин Сухачев

2 тысячи нас — давайте знакомиться! 💜

Эта неделя особенная: нас уже больше 2000! И это не просто цифра — это огромная мотивация писать дальше, разбирать сложное проще и делиться свежими мыслями. Спасибо, что вы здесь! Ваша поддержка и вовлечённость вдохновляют продолжать.

Читаю ваши комментарии, вижу знакомые и новые имена — столько крутых людей с разным опытом, идеями и нестандартным взглядом. Давайте знакомиться!

✔️ Кто вы и чем занимаетесь?
✔️ Есть свой канал или проект? Делитесь!
✔️ В поиске партнёров, клиентов или новых идей? Рассказывайте!

Мне интересно узнать больше о вас и ваших проектах. Пишите в комментариях — кто знает, какие классные коллаборации могут отсюда начаться!

Константин Сухачев

10 триггеров, которые заставляют нас покупать 🛒

Почему мы выбираем именно этот бренд, хотя аналогов полно? Почему не можем устоять перед акцией «только сегодня»?

Наши покупки кажутся нам спонтанными, но за ними стоят маркетинговые механики. Они формируют спрос, подталкивают к выбору и удерживают клиентов.

Вот 10 триггеров, которые заставляют нас покупать — от подписки на онлайн-курсы до дорогих гаджетов.

1️⃣ Социальное доказательство

Мы доверяем выбору большинства, потому что считаем: раз все берут, значит, это стоящее.

Кафе с длинной очередью кажется лучше, чем пустое, даже если у обоих одинаковый рейтинг.

2️⃣ Эффект подражания

Мы копируем поведение авторитетных людей – звезд, лидеров мнений, друзей.

Продажи солнцезащитных очков Ray-Ban выросли в 2,5 раза после выхода «Top Gun: Maverick», где Том Круз носил их культовую модель Aviator.

3️⃣ Игровые механики и эффект неожиданности

Геймификация вовлекает, а неожиданные награды усиливают интерес.

«Соберите 10 наклеек — и получите подарок!» Покупатели совершают больше покупок, чтобы дойти до цели.

4️⃣ Включённость в сообщество

Принадлежность к группе повышает лояльность и превращает клиентов в амбассадоров бренда.

Владельцы Harley-Davidson не просто покупают мотоцикл, а становятся частью клуба.

5️⃣ Эффект упущенной выгоды (FOMO)

Когда предложение ограничено или недоступно, страх потери заставляет нас действовать быстрее.

Лимитированные коллекции косметики распродаются за считаные часы, потому что «потом не будет». Бренды вроде Dior и Charlotte Tilbury используют это, выпуская сезонные продукты малыми партиями.

6️⃣ Эффект якоря

Мы оцениваем цены в сравнении, а не в абсолютных цифрах.

В меню ресторана The Бык есть стейк за 1000 ₽, но его цель – сделать вариант за 450 ₽ выглядящим выгодным.

7️⃣ Эффект взаимности

Когда нам дают что-то бесплатно, мы чувствуем себя обязанными ответить.

В «Золотом Яблоке» к заказу всегда добавляют дополнительные пробники, что повышает вероятность следующей покупки.

8️⃣ Бесплатный тест-драйв

Пробный период снижает страх ошибки и повышает вероятность покупки.

Фитнес-клуб даёт неделю тренировок бесплатно – и человек оформляет абонемент.

9️⃣ Ограниченность доступа

Чем сложнее получить товар или услугу, тем более желанными они кажутся.

Clubhouse взорвал рынок в 2020 году, потому что туда можно было попасть только по приглашению – и все рвались в «закрытый клуб».

🔟 Эффект неожиданности

Неизвестность вызывает азарт и интерес, делая покупку увлекательной.

Блогеры, запуская свои бренды, часто делают gift-боксы, где клиент не знает, что получит, – и это провоцирует ажиотаж.

Многие считают, что конкуренция — это борьба за низкую цену. Но ценовая гонка редко приводит к победе в долгую. Клиенты остаются не там, где дешевле, а там, где им понятна ценность.

Комплексные триггеры позволяют не просто привлекать покупателей, а превращать их в лояльных клиентов, которые выбирают вас не из-за скидок, а из-за смысла, который даёт ваш бренд.

Сохраняйте, чтобы не потерять, и делитесь с коллегами.

Константин Сухачев

Что бы сделал крутой я?

Недавно листал рилсы — то ли Инстаграм, то ли Ютуб — и наткнулся на простую, но цепляющую мысль: «Когда не знаешь, как поступить, спроси себя: "А что бы сделал крутой я?"».

Этот вопрос меняет перспективу.

«Крутой я» — это ты, но на шаг вперёд. Уверенный. Решительный. Видящий возможности, а не преграды.

Как это работает?

1️⃣ Определи проблему — что тебя тормозит?
2️⃣ Включи "крутого себя" — как бы он поступил?
3️⃣ Действуй — попробуй сделать так же.

Сложный разговор с клиентом. Обычный ты сомневается, откладывает, тревожится, а крутой ты готовится заранее, формулирует аргументы и спокойно ведёт диалог. Теперь мой кейс.

Далеко ходить не буду — расскажу про себя.

Я долго избегал публичности: помогал стартапам становиться заметными, но сам оставался в тени, организовывал музыкальные фестивали, но ни разу не попробовал себя в роли диджея, не писал тексты, потому что «я же не копирайтер, вдруг не получится?»

Но однажды я задал себе вопрос: а что бы сделал крутой я?

Крутой я не прячется — он пишет, говорит, делится знаниями. У него нет синдрома самозванца, он понимает свою ценность и просто делает.

Так появился этот канал.

И вот я здесь — пишу, пробую, формирую свою повестку. Получится или нет? Решит время. Но ещё больше — ваш отклик и реакции, которые ответят на главный вопрос: «А не херню ли я пишу?»

Одно знаю точно: жалеют только о том, что не сделали.

А ты? Какой твой "крутой я"?

Константин Сухачев

Как быстрее разобраться в B2B?

B2B — скрытый чемпион. Все смотрят на B2C, потому что там хайп, эмоции и масштабные запуски. А между тем корпоративный рынок в России в 3 раза больше, просто он не так заметен. Компании всё больше инвестируют в бренд и восприятие, потому что без этого уже не выиграть.

Большая часть моего опыта — это сложные бизнес-продукты. Когда я впервые оказался в этой среде, казалось, что здесь всё в разы сложнее: длинные сделки, больше точек взаимодействия, высокий порог входа. Но со временем стало понятно: не сложнее, а иначе. Здесь другие циклы, плотная связь маркетинга и продаж, а эмоциональный фактор играет не меньшую роль — просто проявляется по-другому.

Самый простой способ разобраться в этих нюансах — следить за теми, кто глубоко погружён в индустрию и активно делится знаниями, обменивая экспертизу на развитие личного бренда. В итоге все в выигрыше (спасибо за это контент-маркетингу!).

Чтобы сэкономить время на поиски, мы собрали папку с каналами про B2B, где есть практика, кейсы и проверенные подходы от людей, которые уже прошли этот путь.

Какие крутые каналы читаете вы, но не увидели в списке?

Константин Сухачев

Делать правильно ≠ делать правильное

Можно быть очень эффективным, но неэффективным. Делать всё чётко, по процессу, безупречно – и при этом топтаться на месте.

Яркий пример – маркетинг. Можно идеально настраивать рекламу, ловить минимальный CPC, тестировать гипотезы и анализировать метрики. Но если маркетинг не понимает, зачем и кому он продаёт – это просто дорогая имитация работы. Лить трафик ради красивых цифр – всё равно что строить мост в никуда.

Или команда. Можно расписать процессы до идеала, проводить 100 встреч, писать 200 регламентов. Но если каждый тянет в свою сторону – это не синергия, а управляемый хаос. Без общего фокуса даже самые чёткие процессы превращаются в бюрократию, а усилия – в холостой ход.

В бизнесе (и в жизни) важно не только делать хорошо, но и делать то, что нужно. Иногда полезнее остановиться и проверить, туда ли вообще идёшь, чем с гордостью закрывать задачи и хвалить себя за продуктивность. Потому что можно идеально идти… но не туда.

Важнее делать правильные вещи, чем делать вещи правильно.

Как понять, что идёшь в верном направлении?

1️⃣ Эта задача вообще что-то меняет?

Если её убрать – что случится? Если ответ «ничего критичного», то, возможно, это просто шум. Фокусируйся на том, что реально двигает вперёд.

2️⃣ Если можно было сделать только одну вещь – что это?

Представь, что у тебя есть только один рабочий час в день. Чем бы ты занялся в первую очередь? Чаще всего это и есть самое важное, всё остальное – фоновый шум.

3️⃣ Продолжать или завязывать?

Проект может казаться перспективным только потому, что ты уже вбухал в него кучу времени и сил. Но если он не приносит результатов – имеет ли смысл тянуть его дальше? Иногда лучше свернуть и перенаправить энергию в другое русло.

Когда фокус на правильном, даже среднее исполнение даёт сильный результат. А если заняться не тем – никакая идеальность деталей не спасёт.

Бывало ли, что всё шло по плану, но привело не туда? Как это заметили?

Константин Сухачев

Зона гения: почему ты ещё не там? 💡

Недавно в интервью у Оскара Хартмана я подхватил интересный термин — «Зона гения». Записал в заметки, чтобы потом спокойно разобраться, и вот — наконец добрался. Охотно делюсь, вдруг кому-то тоже отзовётся.

Как понять, где ты находишься?

Чтобы разобраться, давай посмотрим на четыре зоны, о которых говорит Гай Хендрикс. Они идут по нарастающей, но можно застрять в одной из них.

1️⃣ Зона некомпетентности

То, что мы делаем без навыков и понимания. Отнимает кучу времени и сил. Но это не тупик, а точка старта — здесь мы учимся, набиваем шишки и получаем первый опыт. Важно не зависнуть в ней, а двигаться дальше.

2️⃣ Зона компетентности

Базовый уровень. Здесь ты справляешься, но без огня в глазах. Таких специалистов много, и если остаться здесь — вряд ли получится выделиться.

3️⃣ Зона превосходства

То, что ты делаешь лучше других. Это зона комфорта, в которой легко застрять, потому что здесь ты уже молодец. Но есть нюанс: ты уже силён, но ещё не на своём пределе.

4️⃣ Зона гениальности

Бинго! Здесь всё сходится: талант, страсть, поток и максимальный вклад. Ты настолько в своей стихии, что время растворяется, а результаты удивляют даже тебя. Люди смотрят на твою работу и спрашивают: "Как ты это делаешь?"

Как найти свою Зону гения?

Разобраться в себе бывает непросто, но начать можно с четырёх простых вопросов:

🔹 Если бы работать было не обязательно, чем бы ты занимался?
🔹 Какая работа даёт тебе энергию, а какая — забирает?
🔹 Что отличает тебя от других? В чём твоя уникальность?
🔹 Какие задачи ты решаешь легко, а другие — нет?

Заметь, что повторяется в ответах — это и есть твои сильные стороны. Выбери 1-2 направления и начни их внедрять: возьми проект, протестируй задачу, попробуй новое. Главное — не менять всё разом, а двигаться шаг за шагом к тому, что заряжает.

Окей, а дальше что?

✔️ Если твоя работа не даёт энергии

Начни тестировать новое: возьми проекты, где ты применяешь свои сильные стороны. Не надо менять всё сразу — достаточно уделять 10% времени тому, что тебя заряжает.

✔️ Если ты застрял на уровне „хорошо“

Посмотри, что мешает шагнуть дальше — может, нужны новые навыки или смена окружения. Иногда для этого достаточно просто сместить фокус.

✔️ Если ты уже в зоне гения

Супер! Теперь главный вопрос — как проводить в ней больше времени? Делегируй рутину, ищи способы усилить своё влияние.

Искать свою Зону гения — нормально. Не искать — вот что странно.

Своим опытом поделюсь в комментариях, а вам скажу одно — всё получится. Среди вас много крутых специалистов и тех, кто только на пути, но уже с потенциалом (да, я реально смотрю, для кого пишу).

Делитесь мыслями — обсудим.

Константин Сухачев

Когда тело сказало "хватит"

Полтора месяца назад я, как и многие, присоединился к модному течению и обзавёлся Whoop. Сначала скептически: ну, модный гаджет или действительно полезная штука? Всё это время тестировал, наблюдал, но окончательный вывод сделал только на этой неделе.

Спорт в моей жизни – не просто хобби. Это рутина, ритм, антистресс. Тренировки каждый будний день плюс 2-3 вечерних матча по футболу, где моя техника компенсируется усердием: по 9 км за игру, без лишних вопросов. Организм давно привык к такому темпу, и, что бы ни происходило вокруг, спорт всегда заряжал, а не забирал энергию.

Но на этой неделе что-то пошло не так.

Во вторник вечером — привычная игра в Лужниках. Хороший темп, много движений, всё как всегда. Но под конец тело вдруг начало вязнуть: ноги налились свинцом, дыхание сбилось. Странно. Ну да ладно, бывает.

А вот утром среды уже не «бывает». Проснулся с ощущением, что по мне ночью проехался грузовик и задним ходом повторил манёвр. Каждое движение — через силу. В течение дня — раздражительность, апатия, токсичность. Перформанс еле ползёт, фокус рассыпается, а тренировка, которая обычно поднимает из любой ямы, на этот раз только загнала глубже.

Вечером ради интереса открыл Whoop. Жирный красный алерт: Recovery в критической зоне. Дни подряд. Всё, что раньше держалось хотя бы в жёлтой зоне (на зелёную я пока и не рассчитывал), провалилось в красную.

И вот тут меня осенило: если бы это был бизнес, я бы увидел тревожную health-метрику, запустил бы разбор полётов и срочно искал, где сбой. Но когда продукт — это ты сам, кажется, что «ну, само рассосётся».

А не пройдёт.

Этот инсайт стал для меня хорошим напоминанием: неважно, насколько ты силён, если не умеешь восстанавливаться. В гонке на выносливость выбывают не слабые, а те, кто не умеет распределять силы.

Теперь разбираюсь, как системно влиять на Recovery, чтобы не просто следить за метриками, а реально управлять процессом. Буду рад инсайтам: как вы решаете вопрос восстановления? Делитесь в комментариях.

Константин Сухачев

Как найти своё место в мире брендов, продуктов и людей? 🗺

Один из самых частых кейсов, который встречаю в последнее время — и в бизнес-консультациях, и в карьерных разговорах — это боль: есть цель, есть желание, но нет понимания, как туда прийти.

Чаще всего предполагают, что решение — в стратегии. «Прописать шаги, составить план и двигаться вперёд». Но когда начинаем разбираться, становится ясно: перед стратегией упущен один ключевой элемент — понимание самого себя или ответ на вопрос "почему вы?".

Почему вы?

Этот вопрос — точка сборки всего:

🔹 Почему ваш продукт выберут среди сотен?
🔹 Почему именно вас позовут в команду?
🔹 Почему клиент решит работать именно с вами?

Ответ на этот вопрос формирует фундамент, от которого зависит всё: от вашего имиджа до принятия решений. Это и есть позиционирование — понимание своей ценности, отличий и того, как вас воспринимают (или как вы хотели бы, чтобы воспринимали).

Не тренд, а необходимость

Почему одни остаются незаметными, а другие становятся первыми в своём деле? Позиционирование — это давно не просто модное понятие из бренд-менеджмента. Это база для достижения результата.

Позиционирование есть у всего:
🔹 У брендов и продуктов — чтобы занимать своё место в голове потребителя.
🔹 У людей — чтобы расти в карьере и бизнесе.
🔹 У городов — чтобы привлекать жителей, туристов и бизнес.
🔹 У идей — чтобы становиться узнаваемыми и вовлекать людей.

Если у тебя нет чёткого позиционирования, ты либо остаёшься "одним из", либо позволяешь другим решать, кем тебя считать.

Позиционирование даёт ясность: оно определяет твой фокус, а с фокусом приходит простота. Ты лучше понимаешь, какие решения принимать, какие возможности использовать и какую стратегию строить, чтобы двигаться вперёд.

Что дальше?

В ближайших постах поделюсь конкретными инструментами: фреймворки, примеры, кейсы — всё, что поможет выстроить позиционирование осознанно и эффективно.

✍️ А пока — небольшое упражнение:

Попробуйте описать "почему вы?" в профессиональном или личном плане тремя словами. Какие три характеристики вас лучше всего отражают?

Начну со своих трёх слов в комментариях — буду рад увидеть и ваши варианты!

Константин Сухачев

Как провести перформанс-ревью с ChatGPT за 5 минут?

Подобрал промпт для быстрого самоанализа в профессиональной сфере. Он помогает выявить сильные стороны, определить зоны роста и взглянуть на себя с новой стороны.

Промпт для перфоманс-ревью

Пожалуйста, проанализируй все доступные сообщения из предыдущих диалогов и дай максимально объективную обратную связь о моих профессиональных качествах, стиле общения и зонах роста.

Представь ответ в форме структурированного анализа с разделами:
1 Общая профессиональная характеристика
2. Сильные стороны
3. Зоны развития
4. Практические рекомендации
5. Краткое заключение

— Избегай чрезмерной похвалы: указывай только те позитивные моменты, что действительно прослеживаются в сообщениях.
— Не используй слишком общие формулировки — опирайся на конкретные детали из переписки.
— Если заметно, что информации недостаточно, упомяни, какие данные нужны для более точных выводов.
— Старайся быть объективным и конструктивным в критике, не «смягчай» её безосновательно.

Мне важно получить честное мнение, чтобы понять свои профессиональные привычки и сильные/слабые стороны, а также увидеть, в каком направлении развиваться дальше.

Чем больше вы общаетесь с ChatGPT на профессиональные темы, тем точнее и полезнее будет результат.

Сохрани промпт и делись с коллегами, чтобы лучше понимать себя.

Константин Сухачев