Сегодня расскажу про вторую составляющую маркетинга 4Р - ЦЕНА 🤑
Про продукт мы с вами разбирали вот
здесь,
сегодня поговорим про ценообразование на любой продукт или услугу. Без шок-контента не обойдётся.
Итак, цена:
💎 Как получается
💎 На что опирается
💎 Как обосновывается
На первом этапе формирования цены мы должны выяснить себестоимость продукта или услуги.
Внутренние факторы. Сколько стоит произвести наш продукт, а может купить и привезти для продажи. Если услуга – сколько стоит час времени специалиста или итоговый проект, который вы сдали, а может вы своей услугой получаете не за ее производство, а процент с платы за ее использование. Сюда добавляем бухгалтерию, логистику, аренду, зарплаты и пр. Себестоимость получили.
Далее – внешние факторы. Смотрим на рынок, сколько такая же или максимально похожая товар/услуга стоит у конкурентов. Проверяем, точно ли они нам конкуренты, а то насравниваемся не с теми и все пойдет не туда. Знаем мы такие истории. Про конкурентов расскажу еще, да. Цену по рынку получили.
☝️А теперь самое главное
Если наша цена ниже или выше рынка (не важно по каким причинам), то проверяем, объяснили ли мы это своему клиенту?
Все обычно в шоке, когда я на треннингах говорю, что
обосновывать надо не только высокую, но и низкую цену.
Иначе ваш широкий жест, что вы решили продавать себе в убыток немного ниже рынка, будет считано клиентом однозначно – с вашим предложением что-то не так. И он купит чуть подороже, но уверенный в лучшем качестве, хоть и не факт, что это так и будет.
Если цена ниже рынка 🔽
Пример:
Все продают чай такой-то по 500р/200 гр. А вы нашли поставщика, у которого купили остатки по три копейки и реально можете продать его по 300р/200гр. И вот вы даете рынку эту цену и сообщаете клиенту: «… За счет крупных закупок разнообразного чая и кофе, мы смогли снизить цену та такие и такие-то позиции чая. Предложение ограничено, действует до …»
Или еще хороший вариант – это «объяснение без объяснения». Что говорим: «Мы хотим, чтобы наш продукт был в каждой семье. Поэтому не поднимаем цены.».
Формулировки могут разными, естественно.
Если цены выше рынка 🔼
Тут идут в ход качественные характеристики, вариативность использования, сложные рецепты/дорогие ингредиенты, логистика, малая доступность, имиджевые составляющие и пр.
Пример:
У моей клиентки агентство по организации праздников на Кипре. Помимо прочего, есть такая опция для детских тусовок – множество поролоновых кубиков, из которых дети могут строить стены, дома, замки и тут же их рушить. Эта опция стоит у клиентки дороже, чем у конкурентов, но: 1) кубики не маленькие, а реально большие, что в игре намного лучше, 2) перед каждым праздником эти кубики моют и привозят на каждый новый праздник чистыми. Согласитесь, за кубики без чужих слюней и следов можно переплатить 50 евро?)
Одним словом, если цена в любую сторону заметно отличается от рынка – объясните почему, иначе клиент сам себе объяснит, и мы знаем, как.
И не забываем про скидки и спецпредложения, а также разнообразные формы оплаты. Потому как эти два пункта также влияют на решение клиента о покупке.
Вот так разобрались с ценой 📈