Короче рассказываю.
Приехали в Сочи заселились в отель. Взяли специально люксовый номер, чтобы отдохнуть кайфово.
Номер рассчитан был на 3 человек, но подготовлено было всего на две персоны. Сходили на ресепшен сказали чтобы все сделали и пошли гулять.
Приходим в номер и видим, что только разложили диван и кинули матрас, кровать не застелили.
А уже вечер, хочется спать.
Снова пошел на ресепшен и поправил застелить все.
Сделали.
Полежал минут 20 и понимаю что так спать невозможно.
Матрас настолько тонкий, что чувствуются пружины, которые втыкаются в спину.
Поход на ресепшен №3, говорю им чтобы сделали все оперативно ибо хотелось жутко спать.
По итогу принесли еще один тоненький матрас, а он оказался еще и меньше в размерах.
На что мне горничная сказала, чтобы я спал посередине и не крутился.
И тут началось....
Поход на ресепшен №4.
Говорю если вы не можете предоставить спальное место в этом номере, дайте другой, чтобы было где спать.
Мне показали номер, все четко.
Начали подсовывать бумагу, чтобы я подписал типо претензий нет.
И тут я слышу, что помощница на ресепшене говорит, что все люди из одного номера переезжают в другой.
Меня это не устроило само собой.
Мало того, что дали номер классом ниже, так еще и перерасчета по деньгам не будет, потому что бронь была через Яндекс.
Мне привели старшего и с ней пошли в номер, чтобы она посмотрела какие условия для сна они мне предоставили.
Притащили еще 2 матраса, но погоды они не сделали.
По итогу принесли какую-то раскладушку, но на ней уже можно было спать.
Вся это процедура заняла около двух часов. И я понимаю, что в этом отеле я больше жить не буду, если приеду сюда еще раз.
Столько бабок отвалить, а с тобой обращаются как с обычным клиентом....