Про «5 Почему». Когда торт – это не просто торт.
На разных тренингах и модулях регулярно натыкаюсь на метод «5 Почему».
Связывают его обычно с Toyota и Такеши Тойодой.
Принцип простой: копни пять раз «Почему?», чтобы дойти до первопричины – будь то проблема или, скажем, мотивация собственного поступка.
Звучит элементарно. Но вот что заметил: лекторы, объясняя метод, редко проходят все пять шагов логично и до конца. Два-три «почему» – и дальше сползают на «ну, вы поняли». Запала не хватает, или кажется, что и так ясно.
Решил для себя этот путь пройти полностью. Собрать наглядный пример, как эта техника работает вглубь. Ее ведь можно применить где угодно: ставишь цель для проекта, разбираешься с проблемой, да хоть для саморефлексии. И конечно, в работе – когда цель исследования формулируешь, например.
Чтобы показать механику, возьмем пример совсем бытовой. «Проект» назовем: «Хочу съесть торт».
Исходная точка: «ХОЧУ ТОРТ! Этот огромный, жирный! Немедленно!»
ПОЧЕМУ №1: Почему ты его хочешь?
Ответ: «Потому что устал дико! День был паршивый, хочу заесть его, получить хоть каплю РАДОСТИ!»
(Выявлено: состояние изнеможения, потребность в быстрой компенсации, жажда немедленного удовольствия).
ПОЧЕМУ №2: Почему именно ТОРТ даст эту "радость", почему им "заесть"?
Ответ: «Потому что это – чистый, концентрированный кайф! Сладкий, жирный, почти запретный... Способ мгновенно забыться, получить взрыв вкуса, когда все остальное кажется серым и пресным».(Выявлено: поиск интенсивных, почти экстремальных ощущений, эскапизм, попытка прорваться через апатию или усталость).
ПОЧЕМУ №3: Почему нужен этот "взрыв", это "моментальное забвение"? Почему все "серое"?
Ответ: «Потому что внутри – как будто пустота, какая-то тревога... Ощущение, что чего-то важного не хватает. А торт – он такой плотный, калорийный, он как бы ЗАПОЛНИТ эту пустоту».
(Выявлено: чувство внутренней пустоты, тревожность, попытка метафорически и физически заполнить эмоциональный или экзистенциальный дефицит).
ПОЧЕМУ №4: Почему эта "пустота"? Чего именно не хватает?
Ответ: «Наверное... чувства, что меня ценят? Что я не один? Или просто сам о себе не позаботился сегодня – ни отдыха нормального, ни поддержки, ни доброго слова себе же...»
(Выявлено: дефицит заботы о себе, признания, возможно, любви или внимания – как внутреннего, так и внешнего).
ПОЧЕМУ №5: Почему ты так себя чувствуешь или не заботишься о себе?
Ответ: «Потому что сам себя загнал! В суете и стрессе забыл или проигнорировал, что мне на самом деле нужно. А нужно – не сахар, а реальное тепло, принятие, отдых. И вот эту глубинную потребность я пытаюсь по-быстрому заткнуть едой, как суррогатом».
(Выявлено: самоигнорирование, потеря контакта с истинными потребностями, использование еды как легкодоступного, но неадекватного, заменителя для удовлетворения эмоционального голода).
Итог:
Как видим, желание торта – лишь симптом.
Техника «5 Почему» (при вдумчивом и дисциплинированном исполнении) помогает вскрыть слои глубже: усталость, жажду радости, попытку сбежать от серости и тревоги, заполнить внутреннюю пустоту. А сама пустота – сигнал о дефиците настоящей заботы, тепла, отдыха и признания.
Так простое «хочу сладкого» превращается в разговор о реальных, глубоких эмоциональных потребностях.
Метод «5 Почему» – это инструмент, который из банальной тяги к торту помогает вытащить на свет то, о чем действительно стоит подумать. Рабочий инструмент, если применять его последовательно и честно.