Может ли ИИ извиняться искренне?
Журналист BBC решил проверить, насколько хорошо искусственный интеллект справляется с... извинениями. В эксперименте участники играли в викторину, где их «оппонент» — на самом деле ИИ — вел себя вызывающе: хамил, провоцировал и даже отнимал деньги. После игры игрокам предлагали четыре разных варианта извинений — два написаны людьми, два — нейросетями.
🧠 Результаты оказались неожиданными.
Лучшее по искренности и человеческому тону — извинение, написанное человеком под именем «Эрин». Но при этом больше всего прощения получал текст от... ChatGPT. Люди чувствовали, что бот действительно раскаивается, берет ответственность, а в финале еще и благодарит — это тонкая, почти театральная форма эмпатии.
Google Gemini, напротив, попался на уловке формулировки «если я обидел…», которая, по мнению экспертов, ослабляет извинение и скорее оправдывает, чем приносит раскаяние.
Психологи подчеркивают: важна не только суть извинения, но и то, как оно подано. Личностность, ответственность, признание боли другого — пока именно человек способен это донести по-настоящему. ИИ может повторить структуру, но не жизненный контекст.
🧩 Так что ИИ пока — неплохой помощник в извинениях. Но искренность, к счастью, по-прежнему остаётся нашей суперспособностью.