На прошлой неделе я попала на мюзикл на Бродвее – и заметила, как некоторые ньюйоркеры фотографируют схему аварийных выходов. То, о чём я никогда не задумывалась, моя подруга давно называет ‘эпохой психо-реализма’.
Интервью с выжившими в башнях-близнецах показало, что
при угрозе жизни люди ведут себя не так прагматично, как ожидалось:
1) Не убегают, а замирают или продолжают работу, пока кто-то авторитетный не «подтвердит» опасность,
2) Выбирают не короткий, а привычный маршрут,
3) Спасают не только себя, а группируются с коллегами или возвращаются помочь другим.
Другими словами, 9/11 сделало для disaster research то же, что Даниэль простигосподи Канеман для экономики: убило веру в рациональность.
Сегодня симуляции экстренных ситуаций учитывают не только планировку здания и расстояние до выходов, но crowd behavior (ступор, нерешительность и альтруизм), аэродинамику распространения дыма и материалы, из которых сделано здание. И
такие модели гораздо лучше традиционных прогнозируют динамику реальных кейсов.