Ньюбиз в продакшене без управления данными VS. Ньюбиз в продакшене с нормальным инструментом аналитики по клиентам

Продакшены, вы на связи? Тоже устали на глазок работать с базой клиентов и привлекать новых интуитивно?

В понедельник выкатим кейс про то, как мы разрабатывали единый аналитический борд для одного крутого продакшена.

Ньюбиз из кейса теперь может быстро смотреть, с какими компаниями был самый эффективный опыт сотрудничества по самым разным критериям: вилка бюджета, количество проигранных тендеров, количество завершенных проектов и не только.

Дорогие ньюбизы, а как вы формируете пул новых сделок?

В чём секрет классной стратегической сессии?

В том, что она не заканчивается в конференц-зале. Да, все запоминают сам день Х — но гораздо важнее то, что происходит после.

В Artery мы как раз про это: как организовать цифровой офис, выстроить работу с целями, настроить прозрачность и сделать так, чтобы решения со стратсессии действительно реализовались.

Но чтобы такие решения вообще появились — нужна грамотная подготовка. Кого позвать на сессию? Как выбрать подходящие темы? Что дать команде до встречи? Какой формат подойдёт именно этой группе?

Эти вопросы — зона экспертизы наших друзей из Co-Actors. Они фасилитируют стратегические сессии для таких команд, как Сила Ветра, Flowwow, Aviasales, Циан и многих других.

В этот четверг Саша Баптизманская покажет «кухню подготовки стратсессий»:

🔸разложит по этапам весь процесс подготовки;
🔸покажет типичные ловушки (и как их обойти);
🔸поделится своими лайфхками для упрощения работы.

Рекомендуем заглянуть на эфир всем, у кого уже стоит в планах стратегическая сессия в этом году!

📎Подготовка к стратегической сессии: практическое руководство

Болото засасывает меня, помогите 🤕

Когда для управления команды используют только чаты, люди не работают, а утопают в коммуникации:

🔸Зашёл «на минутку», а пролетел час
🔸 Решаешь то, что попалось под руку, а не то, что важно
🔸Тебя дёргают в режиме 24/7
🔸Попробуй потом вспомнить, кто и кому что поручал

Узнаёте себя?

Выход есть! Когда появляется таск-трекер, работа команды становится асинхронной — не чат решает, чем ты занимаешься, а ты сам: зашёл, выбрал задачу, сделал → свободен.

Что меняется благодаря таск-трекеру:

✅ Все видят, кто и что делает, без лишнего шума
✅ Чаты не разрываются от «а где это?»
✅ Люди не просыпаются в панике от пушей
✅ Ты не просто реактивно реагируешь, а проактивно управляешь

«До» и «после» Artery 💌

На связи SMM-редактор Artery Agency Элина. Пока мои руководители Женя и Настя колдуют над нашим новым продуктом, я решила захватить канал поделиться своей историей о том, как я здесь оказалась.

В 2022 году я перешла из видеопродакшена в digital-студию Кёрвс, где стала лидить разработку сайтов. Я была молодым управленцем, который с нуля постигал Notion. Как раз в тот момент Artery запускали вебинары об этом инструменте, мои руководители предложили мне в них поучаствовать (Юля, Аня, спасибо вам!).

Я тот участник «От хаоса к системе», который был на самом первом вебинаре с Женей Дацко: мы, 50 человек, сидели в окошках зума, учились продумывать собственные цифровые пространства. Тогда-то я и прониклась Notion как в невероятно гибким инструментом, а Женю запомнила как почти что терапевта, который успокоит, сказав: в любом хаосе есть система, главное — её разглядеть.

Благодаря вебинарам меня очень увлек Notion. С тех пор я изменила карьерную траекторию, но осталась Notion-энтузиастом — например, и сегодня я оптимизирую Notion в своей альма-матер <3. А ещё я начала работать редактором!

Меня до сих пор преследует ощущение, что Женя своим курсом взрастила целое «поколение» Notion-спецов. А каждый продукт Artery — это тихая (и не очень!) революция в управлении, которая меняет креативные индустрии к лучшему. Новый продукт — не исключение, он упростит жизнь многим молодым руководителям и продюсерам, которые управляют несколькими проектами. Так что stay tuned.

Делитесь в комментариях своей историей о том, как вы узнали об Artery. А если вы тоже посещали вебинары в далёком 2022-м, скидывайте любимый смешной стикер — посмотрим, сколько нас!

Продолжаем тему цифровых офисов в преддверии запуска нашего нового продукта. Делимся с вами личными бордами Майкла Скотта и Дуайта Шрута из Дандер Миффлин! 🔥Уж больно вам понравился офис доктора Хауса.

Notion — гибкий инструмент. В нём можно настраивать отображение информации под человека: например, в скриншотах видно, что на борд Майкла достижения добавлены в виде простых мотивирующих карточек, а у Дуайта, которому важно самоутверждаться на фоне окружающих, те же достижения оформлены в графики. Вообще, борд Дуайта — это смесь армейской дисциплины, свекольной фермы и безумного контрол фрикства, Майкл же менее структурный — он визионер и генератор идей. Кстати, почему-то Майкл ведёт на борде все проекты, и личные и рабочие, вперемешку (что ж, главное чтобы это не мешало управлять!).

Так что в Notion можно не только выбирать эмодзи, но и кастомизировать отображение информации под конкретного человека и его характер.

Пишите в комментарии, офисы каких ещё персонажей вы хотели бы увидеть!

Все лгут. Все, кроме списка задач команды в цифровом офисе.

Доктор Хаус купил наш новый продукт Доски-Таски (который мы сейчас дорабатываем по фидбеку тестовой группы и вот-вот анонсируем вам), попросили его скинуть пару скриншотов.

Что внутри? Все по классике: Хаус игнорирует дедлайны, Форман бесится, Кэмерон волнуется и перерабатывает, а Чейз не напрягается.

Спасибо, что поделились, ребята!

Как подготовить команду к изменениям?

Любые изменения — это стресс. Даже если они ведут к улучшениям, команда может сопротивляться, буксовать и откладывать внедрение на потом.

Почему так?

🔸Люди не понимают, зачем это нужно → кажется, что и так всё работает нормально;

🔸 Боязнь, что новые процессы усложнят жизнь → «ещё одна система, ещё одна встреча в и так перегруженном календаре…»;

🔸Недостаток ресурсов → если изменения = больше работы, они вызывают раздражение.

Как подготовить команду к изменениям, чтобы люди приняли их без саботажа?

✔️ 1. Чётко объяснить, зачем это нужно

🔸Как именно изменения упростят работу?
🔸Какие проблемы они решат?
🔸Какой эффект команда увидит через 3–6 месяцев?

✔️ 2. Вовлечь людей в процесс

🔸Проводить обсуждения, а не просто спускать новые правила сверху;
🔸Учесть мнения команды, дать возможность высказать сомнения;
🔸Назначить «амбассадоров изменений» – тех, кто поддержит нововведения и поможет коллегам адаптироваться

✔️ 3. Делать маленькими шагами

🔸Тестировать на небольших задачах перед полным запуском;
🔸Дать команде время адаптироваться, а не наваливать сразу всё;
🔸Поддерживать и не ждать идеального результата с первого дня.

✔️ 4. Держать обратную связь

🔸Раз в неделю спрашивать, что помогает, а что мешает;
🔸Корректировать процесс на основе полученного опыта;
🔸Признавать сложности и помогать их решать.

Эти простые правила помогут преодолеть сопротивление людей новому и вовлечь их в процесс. Кстати, работа с сопротивлением — важная часть нашего сопровождения команд.

Заходим в комментарии к посту, а там два наших клиента хвастаются цифровыми офисами 😍😍😍

Большой команде Богдана мы сейчас строим офис, в котором хотим объединить управления разными функциями бизнеса: от ведения клиентских проектов до обработки клиентских заявок и стратегических проектов развития агентства.

А ребята из para.docs с малой командой и молодым бизнесом, тестят наш новый продукт, благодаря которому можно быстро и недорого создать необходимую базу цифрового офиса без перегруза (о продукте ещё расскажем отдельно)!

Запускаем новую рубрику — будем разбирать частые заблуждения руководителей. Ловите первую подборку!

От стратсессии к операционке: как сохранять фокус

На стратегических сессиях всё кажется понятным: вот они, главные цели на год, квартал, месяц. Но стоит начаться обычному понедельнику, как приоритеты теряются в потоке операционных задач.

Разрыв между целями и операционкой — боль, знакомая каждому бизнесу. Не терять фокус помогает приоритизация — мы уже рассказывали о ней отдельно. Сегодня делимся лайфхаками, которые помогут вам не забывать о целях бизнеса в потоке ежедневных задач.

✏️ Заведите цели в ваш цифровой офис. Если цели бизнеса в двух кликах от операционки, они не потеряются из фокуса руководителей. Когда мы строим офисы, по запросу команд мы разрабатываем полноценную систему для отслеживания целей — кстати, в январском эфире мы показывали, как выглядит постановка годовых целей в таск-трекере Artery. Конспект эфира можно посмотреть здесь.

✏️ Если в вашем офисе технически невозможно сделать систему целей, поместите их на видное место в текстовом виде — например, картинкой на рабочем столе вашего ноутбука или на заставке телефона. Так или иначе, операционные задачи будут перетягивать на себя ваше внимание, но если глобальные цели бизнеса всё время мелькают перед глазами, вы о них не забудете.

Видеопродакшен никогда не будет вести задачи в таск-трекере, но это не значит, что он им не нужен 📎

В видеопродакшене большая часть процессов происходит оффлайн, командам просто ни к чему проставлять каждую задачу в трекере. Но это не значит, что цифровой офис бесполезен для таких команд — он может использоваться для хранения информации, управления проектами и сбора аналитики. Разбираем в карточках.

Уже начинаем!✨
Присоединяйтесь в Zoom.

Эфир о роли проджекта уже сегодня! Ждём вас в 18:00 🧡 Добавить событие в календарь можно по ссылке.

Знаете ли вы, сколько времени нужно, чтобы сформировать новую привычку?📍

Правильный ответ: 66 дней. Согласно исследованию, именно столько требуется, чтобы новое действие стало естественной частью рутины. А залог успеха — не пропускать два дня подряд.

Работая с креативными командами, мы помогаем людям менять управленческие привычки. Новых навыков требуют и цифровые инструменты, которые мы строим, и изменения в процессах, которые мы предлагаем по итогам операционного аудита.

А как показывает исследование (и наш опыт!), на формирование навыков нужно время. Именно поэтому наше сопровождение изменений длится минимум 3 месяца — ровно столько составляют 66 рабочих дней. За это время новое становится частью системы, а мы помогаем команде удерживать ритм и не сбиваться с курса.

На мой взгляд, требование молодых сотрудников проводить нормальный онбординг (да-да, я тоже вижу в ленте мемы про ленивых зумеров) — это не от лени или инертности, а потому, что если в команде нет никакого погружения в процессы, возникают важные вопросы: 1) а меня тут точно ждали? окей, если я бизнес-ассистент, которого позвали, чтобы навести порядок, но если я линейный сотрудник, а меня никак не погрузили и ожидают сразу крутого качества работы, я вряд ли смогу его заделиверить (даже если я супер), потому что мозгу нужно время на адаптацию к новому; 2) если команда уже большая, от 12 человек, отсутствие скриптов онбординга вызывает у меня настороженность относительно устойчивости команды. Не хочется оказаться в компании, где царит полный хаос.

Но самое главное в онбординге для меня — разъяснение ролей и зон ответственности в команде, установление контакта с людьми. Когда есть контакт с командой, получить доступы уже не составит труда (при условии, что сотрудник готов погружаться в новое и спрашивать о том, что непонятно).

А ещё очень приятно, когда в цифровом офисе есть табличка команды и для тебя создают твоё личное рабочее пространство 🧡 У нас в Artery так, но классического онбординга как в корпорациях у нас не было.

Призываю своего руководителя к ответу @nastyamekka!

🧙 Руководитель (~35 лет): Ну, ты понаблюдай, послушай, как у нас всё устроено, и потихоньку вольёшься! Сейчас добавляю тебя во все чаты, и станет больше понятно.

🧒 Сотрудник (~25 лет): ???

Знакомо? Сегодня партнёр агентства Настя Каткова (31 год) и SMM-редактор Artery Элина Большенкова (26 лет) делятся своими мыслями про онбординг:

Важно не просто делать, а делать то, что нужно

Приоритизация — ключ к эффективной работе. Без неё даже лучшие стратегии развития бизнеса остаются нереализованными.

Почему приоритеты важны:
🔸помогают сохранять фокус на важном даже в потоке рутины;
🔸напоминают о здравом смысле, связывая большие цели бизнеса и ежедневные задачи;
🔸упрощяют управление командой и принятие решений;
🔸экономят ресурсы команды.

Как можно внедрить приоритеты в работу команды:

Вариант 1: помечать иконкой или символом в названии проекта, что он важный и горящий. Например, огонечком (показали на картинке).

Вариант 2: сделать статусы в таск-трекере и взять за правило — каждый день у сотрудника всего одна задача первого приоритета.

📎 И ещё лайфхак, о котором мы говорили в курсе «От хаоса к системе»: не начинать работать над входящей задачей день в день. Конечно, когда речь о заключении договора с клиентом, важна оперативность, но в случае пребывающих потоковых задач день на обработку запроса — это адекватный срок. Тогда приоритеты будет легче соблюдать.

Тот, кто дочитал пост, забирает промокод для покупки нашего курса «От хаоса к системе» со скидкой 20%: TAMECHAOS. Промокод сработает для первого купившего и только один раз — введите его при оформлении покупки на странице курса.

А как вы управляете приоритетами?

Легко справиться с этим квизом и узнать про найм проджекта в агенство вообще всё 🧠 поможет новый раздел Базы знаний Artery, который доступен уже сегодня!

В разделе 3 ключевых блока: С чего начать поиск, Как провести отбор, чтобы не свихнуться (мы собрали для вас описание вакансии и форму обработки откликов!), Как убедиться, что это тот самый.

Новый раздел поможет фаундерам и руководителям не только легче провести найм, но и больше понять про саму роль проджекта — например, мы подготовили детальные сравнения ролей: проджекта/аккаунта/сейлза и ассистента/проджекта/продюсера.

Стоимость базы с сегодняшнего дня: 6590р. Те, кто уже покупал базу по стартовой цене, могут прямо сейчас порадоваться и обратиться к новым материалам🔥

А если вы ещё не приобретали доступ к базе, успейте это сделать до следующего повышения цены, чтобы в течение года получать моментальный доступ к новым материалам без дополнительной платы.

Легко справиться с этим квизом и узнать про найм проджекта в агенство вообще всё 🧠 поможет новый раздел Базы знаний Artery, который доступен уже сегодня!

В разделе 3 ключевых блока: С чего начать поиск, Как провести отбор, чтобы не свихнуться (мы собрали для вас описание вакансии и форму обработки откликов!), Как убедиться, что это тот самый.

Новый раздел поможет фаундерам и руководителям не только легче провести найм, но и больше понять про саму роль проджекта — например, мы подготовили детальные сравнения ролей: проджекта/аккаунта/сейлза и ассистента/проджекта/продюсера.

Стоимость базы с сегодняшнего дня: 6590р. Те, кто уже покупал базу по стартовой цене, могут прямо сейчас порадоваться и обратиться к новым материалам🔥

А если вы ещё не приобретали доступ к базе, успейте это сделать до следующего повышения цены, чтобы в течение года получать моментальный доступ к новым материалам без дополнительной платы.

Давайте поиграем. Знаете ли вы разницу между ролями проджекта, сейлза и аккаунта в агентстве?

Легко справиться с этим квизом и узнать про найм проджекта в агенство вообще всё 🧠 поможет новый раздел Базы знаний Artery, который доступен уже сегодня!

В разделе 3 ключевых блока: С чего начать поиск, Как провести отбор, чтобы не свихнуться (мы собрали для вас описание вакансии и форму обработки откликов!), Как убедиться, что это тот самый.

Новый раздел поможет фаундерам и руководителям не только легче провести найм, но и больше понять про саму роль проджекта — например, мы подготовили детальные сравнения ролей: проджекта/аккаунта/сейлза и ассистента/проджекта/продюсера.

Стоимость базы с сегодняшнего дня: 6590р. Те, кто уже покупал базу по стартовой цене, могут прямо сейчас порадоваться и обратиться к новым материалам🔥

А если вы ещё не приобретали доступ к базе, успейте это сделать до следующего повышения цены, чтобы в течение года получать моментальный доступ к новым материалам без дополнительной платы.

Важное объявление! Перенос эфира ❗️

Половина команды спикеров сегодня проснулась с сильной простудой 🤒, поэтому мы вынуждены перенести эфир на следующую неделю.

Новая дата: 18 марта, 18:00. Чтобы обновить дату в своем календаре, заново добавьте мероприятие по ссылке, сегодняшнее можно удалить. Очень ждём встречи (и желаем вам не болеть!).

Напоминаем, что наш эфир о роли проджекта в бизнесе состоится уже завтра в 18:00! Не забудьте занести в календарь. До встречи! 🧡

Менеджмент VS микроменеджмент 📖

У каждого руководителя бывает момент, когда кажется: «Если я всё не проконтролирую, результат будет провальным». Но постоянное вмешательство и избыточный контроль превращаются в микроменеджмент — стиль управления, который сжигает энергию как команды, так и самого менеджера.

Как понять, что вы микроменеджерите:

✳️проверяете каждую мелочь, даже в тех задачах, которые делегировали;

✳️ваши коллеги приходят к вам за одобрением каждого решения, вместо того, чтобы принимать решения самостоятельно;

✳️из-за постоянной коммуникации выполнение ваших собственных задач значительно растягивается по времени, не получается укладываться в запланированный тайминг;

✳️переспрашиваете сотрудников, всё ли сделано, даже если сроки ещё не подошли;

✳️регулярно возникает субъективное ощущение, что вы бебиситтер :)

Такой стиль не только загоняет руководителя в стрессовый цикл бесконечного контроля, но и демотивирует команду — ведь избыточный контроль указывает на недостаток доверия.

Что помогает выстраивать менеджмент без микроменеджмента:

✔️ Эффективные регулярные встречи

Ежедневные синки, недельные планёрки или ретро по проектам задают работе структуру и в идеале избавляют менеджера от необходимости по десять раз уточнять у сотрудников статус по задачам. Наш супер подробный краш-курс о том, как превратить встречи в эффективный инструмент управления, — здесь.

✔️ Удобные инструменты, которыми команда умеет пользоваться

Хорошо настроенный таск-трекер, внедрённый в работу команды, позволяет менеджеру отслеживать прогресс по задаче/проекту, не дёргая исполнителей. А ещё является опорой в принятии управленческих решений и распределения нагрузки между сотрудниками.

✔️ Фокус на развитии навыков сотрудников

Пока вы являетесь «фильтром», через который сотрудники пропускают все свои решения, они вряд ли начнут по-настоящему брать на себя ответственность за результат работы. Предоставляйте ресурсы, задавайте вопросы и помогайте с решением сложных кейсов, не вмешиваясь в детали.

Управление как комбо доверия и структуры

Когда в команде налажены регулярные встречи и используются удобные всем инструменты, это освобождает время руководителей на развитие команды и стратегическую работу. Мы можем помочь и с тем, и с другим!

Ловите промокод, который даёт скидку 30% на наш курс «Голден митинг»: GOLDENHOUR! Промокод сработает для первого купившего и только один раз — введите его при оформлении покупки на странице курса.

Как упростить себе жизнь: интеграция Notion и Telegram

На скрине реакция нашего клиента на настроенную связь новых заявок в Telegram и базы данных в Notion. Что? Да!

Благодаря интеграции заявки попадают прямиком из телеграм-бота в отдельную базу данных, им автоматически проставляется статус «новая заявка» и в отдельном поле — контакт человека. Больше не нужно переживать, что вы пропустите новые клиентские запросы (особенно актуально тем, у кого одна воронка и она через чат-бот), не нужно вручную копировать данные из чатов и всё время переключаться между приложениями.

Для чего можно использовать интеграцию:

а) для воронки заявок, как в нашем примере: с помощью интеграции собирать все заявки в специальной базе воронки, где можно отслеживать их статусы;

б) для сбора полезных контактов: закинул контакт — он попал в базу, где эти контакты копятся;

в) для базы идей: закинул сообщение, и оно появилось в Notion с определенным статусом, например, «разобрать» или «бэклог».

Мы реализуем интеграции Telegram и Notion для клиентов и пользуемся ими сами! Например, у нас в агентстве есть отдельный телеграм-канал «Идеи», сообщения оттуда автоматически падают в базу Notion. У Жени и Насти, партнёров агентства, есть ритуал — они с определённой регулярностью обращаются к базе с идеями и превращают их в задачи, проекты или контент. Без интеграции идеи были бы распределены по чатам, и до них вряд ли доходили бы руки.

В результате:

✅ вся информация в одном месте → ничего не теряется, все данные под рукой, и вы можете сразу с ними работать;

✅ вы экономите время, потому что совершаете меньше ручных действий.

Настроили бы себе такое? Если да, для чего?

Анонсируем эфир! 🎙

Чем занимается и не занимается проджект? Только он ведёт таск-трекер, или исполнители тоже? В следующий вторник фаундер Artery Женя Дацко и партнёр Настя Каткова в формате непринуждённой беседы поговорят о роли проджекта в агентских и продуктовых бизнесах. Эфир будет полезен фаундерам, руководителям и самим проджектам!

Дата и время эфира: 11 марта, 18:00.
UPD Перенос! Новая дата и время: 18 марта, 18:00.

Переходите по ссылке, чтобы добавить событие в свой календарь. Эфир пройдёт в Zoom, ссылка на встречу внутри приглашения. Мы ещё напомним об эфире в канале, но чтобы точно ничего не пропустить, вы можете настроить напоминание у себя в календаре. До встречи!

Заглянули в будущее — наша команда через 50 лет 😅

Опрос к нашему ближайшему эфиру 💬

На следующей неделе мы проведём эфир, где расскажем про функцию управления проектами — хотим поговорить о роли проджекта в контексте агентских бизнесов и бизнесов, у которых есть физический продукт. Но поскольку это два разных типа команд, мы решили их разделить.

Предлагаем вам пройти опрос, чтобы помочь нам определиться с темой ближайшей встречи! А анонс эфира мы сделаем в начале следующей недели.

Когда долгосрочные планы рушатся: как фаундерам оставаться в ресурсе❤️‍🩹

Вы расписали стратегию на год: крупные проекты, бюджеты, найм. Всё шло по плану, но внезапно клиенты меняют сроки, подрядчики подводят, а бюджетные рамки уже не те. Фрустрация неизбежна, но управлять ей можно. Вот как:

1. Помните о «северной звезде»
Долгосрочные планы — это инструмент, а не догма. Важнее понимать ключевые цели бизнеса. Если они остаются неизменными, детали можно подстроить под новые условия.

Лайфхак: Начинайте квартальные планирования с вопроса: Что остается важным для нас, несмотря на изменения?

2. Проектируйте систему, а не расписание
Вместо жесткой привязки к конкретным проектам думайте системно: какие процессы можно автоматизировать или сделать более гибкими? Это позволит оперативно реагировать на любые изменения.

Лайфхак: Внедрите систему «плавающих» ресурсов — найдите специалистов на подхвате и пропишите процессы передачи задач.

3. Разрабатывайте планы в формате сценариев
Гибкость начинается с многовариантного планирования. Прописывайте три сценария: оптимистичный, базовый и кризисный. Это поможет не зависать в ступоре на неожиданных поворотах.

Лайфхак: В конце каждого месяца обновляйте сценарии и анализируйте, какой из них сейчас реалистичнее.

4. Следите за эмоциональным ресурсом команды
Когда планы рушатся, важно поддерживать мотивацию сотрудников. Говорите открыто, зачем и какие корректировки происходят.

Лайфхак: Раз в квартал проводите стратегические сессии с командой, чтобы фиксировать успехи и корректировать общий курс.

5. Празднуйте не только финальные результаты, но и маленькие победы
Когда долгосрочные цели далеки, важно отмечать промежуточные успехи, чтобы поддерживать в сотрудниках чувство движения вперед.

Лайфхак: Заведите рубрику «Достижения месяца» в общем чате команды, где каждый будет делиться своими успехами.

Долгосрочное планирование — это не маршрут, а компас. Когда дорога оказывается неудобной, ваша задача — вовремя корректировать курс и поддерживать устойчивость команды.

Ставьте реакцию⚡, если вы уже обуздали чувство фрустрации от изменения планов, и 🙈, если пока боретесь с ним.

А тот, кто дочитал пост, забирает промокод для покупки нашего курса «От хаоса к системе» со скидкой 40%: FROMCHAOS. Промокод сработает для первого купившего и только один раз — введите его при оформлении покупки на странице курса.

Понятный инструмент, чтобы видеть нагрузку проджектов

Представьте: в команде 7 проджектов, у каждого по несколько проектов, и на них постоянно сыпятся новые. Менеджеры в завале, сроки горят, а как распределена нагрузка — никто толком не понимает, ведь разные этапы проектов требуют разной степени вовлечённости менежеров. В результате менеджеры на грани выгорания, руководителям сложно планировать, а фаундер вообще не видит, что происходит в бизнесе.

❗️В такой ситуации важно, чтобы нагрузка не просто ощущалась, а была где-то зафиксирована. Чтобы руководитель мог вовремя заметить, когда кто-то работает на износ.

Как это можно решить?

Один из наших клиентов обратился с запросом: нужен инструмент, который поможет отслеживать менеджерскую нагрузку. В рамках работы над цифровым офисом в Notion мы создали для ребят дашборд проектов, где есть отдельный раздел с нагрузкой команды (да, в Notion возможно многое!):

🔸проекты привязаны к менеджерам, статусы проектов определяют уровень нагрузки человека в процентах (например, в активной фазе нагрузка высокая, а на этапе запроса — минимальная);

🔸система автоматически суммирует проценты, и в дашборде отображается актуальная нагрузка каждого — такая система позволяет видеть, что перегружен (вышел далеко за 100%) не тот, у которого 7 проектов в начальной стадии, а тот, у кого горят 3 проекта в активной стадии разработки;

🔸руководитель видит, кто уже на пределе, и может вовремя перераспределить задачи.

Конечно, если команда постоянно перегружена, проблему не решит один таск-трекер. Тут нужно разбираться глубже — возможно, имеет смысл провести аудит и сделать глубинное исследование причин, почему так происходит. Но первый шаг к улучшению — это вообще заметить проблему. А хорошо настроенный инструмент поможет вам увидеть то, что требует внимания.

Ваши отзывы вдохновляют 🦋

Мы получили от вас столько тёплой обратной связи после наших последних эфиров, что решили добавлять записи эфиров в нашу базу знаний!

Уже сейчас запись первого эфира о том, как мы в Artery сетапим и оптимизируем процессы, доступен в разделе Аудит и изменение процесса. Те, кто уже купил базу и пропустил этот эфир, могут приступить к просмотру! А запись второго эфира мы добавим чуть позже.

И хорошая новость: добавление эфиров не повлияло на стоимость базы — она всё ещё доступна по стартовой цене в нашем чат-боте @artery_agency_bot.

Что такое процессы и как превратить их в инструмент роста?

Врываемся в понедельник с нашим первым материалом на vc.ru! В ноябре прошлого года наш фаундер Женя Дацко выступила на конференции ТОК, где рассказала о бизнес-процессах. Со многими из вас мы познакомились именно там 🧡

В статье мы поделились выжимкой Жениного выступления, ведь информация о том, что такое процессы и как с ними работать, — на вес золота.

В честь этого дарим промокод для покупки курса «Голден митинг» со скидкой 50%: GOLDENARTERY! Промокод сработает для первого купившего и только один раз — введите его при оформлении покупки на странице курса. Забирайте скорее!

Из заметок в систему: сила контент-плана ✏️

Если вы SMM-менеджер или редактор, ваш основной инструмент — это контент-план. Но зачастую редакторы хранят план грядущих постов у себя в голове или в заметках, поэтому руководителю довольно сложно понять общую картину происходящего и, опираясь на неё, принимать решения — какую услугу подсвечивать и когда, в какую тему лучше прикрутить продажу услуги/продукта, где не забыть важный инфоповод и так далее.

Для команды издания о дизайне, архитектуре, искусстве и образе жизни WoL мы создали контент-план в Notion, который позволяет прозрачно вести работу по подготовке контента: разбивать публикации на задачи, назначать в них исполнителей и дедлайны.

Если вы боитесь, что создание нового инструмента — это долго и мучительно, не переживайте. Наша работа над контент-планом для WoL заняла около 1,5 месяцев — мы создали инструмент и помогли команде к нему привыкнуть. Эта работа велась параллельно основным процессам редакции и не сбила их.

Подробнее о цифровых инструментах читайте на нашем сайте. И приходите к нам в феврале и марте — пока сезон только начинается, самое время разработать недостающий инструмент планирования для вашей команды.

Что важно не забыть перед перестановкой в квартире ⛵️

Представьте, что вы решили сделать перестановку дома. Кажется, что это просто — передвинуть диван и поставить кресло к окну. Но вот незадача: диван не проходит в дверной проём, а шкаф при перемещении начинает разваливаться.

Именно поэтому перед большими изменениями всегда полезно понять, что у вас уже есть и как это работает. Аудит процесса — это как предварительная инвентаризация перед перестановкой (а может и перед расширением жилплощади 😍):

✅ проверяем, что занимает слишком много места и уже не приносит пользы;
✅ находим вещи, которые можно использовать эффективнее;
✅ составляем план оптимизации — определяем, что и куда лучше передвинуть, чтобы пространство стало лучше.

Этап такого анализа нужен, чтобы, планируя и проводя изменения, опираться на реальные данные, а не чисто на интуицию. В этом контексте можно вспомнить концепцию спиральной динамики, она описывает уровни развития мышления. На базовом уровне решения принимаются интуитивно и импульсивно, следующий уровень — опора на сухие данные. И только на более зрелом этапе происходит осмысленная работа с информацией: анализ, обоснованные выводы и долгосрочные решения.

Важность анализа подкрепляют и отзывы наших клиентов. Вот как отозвалась об аудите Настя, руководитель отдела продюсеров Trend Surfers — мы провели первую часть работы по изменению процесса в конце прошлого года:

Документ с планом изменений, который мы получили, и коммуникация во время аудита очень сильно помогут нам в выстраивании планов на 2025-й год. Можно построить грандиозные планы, назначить ответственных и поставить дедлайны, но кажется, что мы пришли к тому моменту, когда нам нужно перестроиться внутри, чтобы смочь расти и ставить перед собой новые цели. Результаты аудита помогут понять, с чего нам начать.

Если хотите перестать «двигать диваны наугад» — мы поможем!

Время дарить подарки 🎁

С этой недели мы начинаем делиться промокодами на обучающие продукты Artery в случайных постах канала 💫

Промокоды будут давать скидку на определённый продукт, а использовать каждый промокод можно будет только один раз.

Так что следите за обновлениями!

Переводим с языка руководителей 👀

За простыми словами часто скрываются неожиданные смыслы. Мы решили «перевести» популярные фразы руководителей на наш обычный язык — ловите подборку. Если этот словарик у вас в активном использовании, возможно, стоит задуматься, всё ли в порядке с управлением командой.

Ставьте ⚡, если этот вокабуляр вам знаком.

Как мы строим цифровые офисы 🌼

Мы уже описывали в деталях, как проводим аудит процесса. Настало время побольше рассказать о построении цифровых офисов!

Подробнее об услуге — на нашем сайте.

Привет! На связи Женя Дацко, фаундер Artery. Сегодня расскажу о том, как я приучаю себя не саботировать планирование 🎙

Проблемы, с которыми мы сталкиваемся сегодня, — это следствие отсутствия (или не случившегося) планирования вчера.

Если бы мне нужно было выбрать самый важный этап в управлении, я бы выбрала планирование. Потому что оно — как маршрут в путешествии: можно немного свернуть, сделать крюк или сократить путь, но дойти до конечной точки. А вот без карты легко заблудиться.

Однако мы часто пропускаем планирование. Почему?

Потому что планировать сложно для мозга. Нужно учитывать неопределенности, закладывать риски, принимать решения, которым пока не на что опереться. Это энергозатратно. Гораздо легче погрузиться в текучку и просто отвечать на входящие задачи.

Так в реальности и происходит: мы рефлекторно проверяем почту, отвечаем на сообщения, решаем срочные вопросы. Кажется, что мы работаем, но день заканчивается, а важные задачи так и остались в списке. Наш реактивный мозг доволен, а рациональный в ужасе.

Как перестать саботировать планирование?

Простое, но мощное правило: планируйте перед тем, как погружаться в задачи.

Не открывайте рабочие мессенджеры, пока не составили (или не сверились) со своим планом на день. Планирование проектов ставьте на утро, а не на середину дня.

Без четкого плана мы начинаем реагировать на события вместо того, чтобы действовать осознанно.

#слово_фаундера

Советы для вдохновения с нашего последнего эфира о планировании 🧡

На эфире 21-го января мы поговорили о долгосрочном планировании — показали, как сами планируем год в Notion и рассказали о важных этапах планирования. Сегодня делимся лайфхаками и инспирейшном с эфира, которые помогут провести планирование чётко, в радость, и обезопасить себя от фрустрации.

Ловите карточки и вдохновляйтесь! А следующий эфир мы проведём в конце февраля.

Вакансия в Artery 😌

В наших агентских проектах развития на 2025 год есть поиск новых людей в команду, и вот одна из вакансий — аккаунт менеджер или менеджер клиентского сервиса или боженька чёткой коммуникации (никому другому наших клиентов доверять не хочется 😏).

Разместили вакансию (впервые) на HH, поэтому, если наш клиентский менеджер — это вы, откликайтесь по ссылке!