Почему сотрудники боятся давать обратную связь и как это исправить?
В каждой компании есть сотрудники, которые боятся высказывать свое мнение из-за страха конфликтов или негативных последствий — по разным оценкам их число варьируется от 40 до 85% от всего штата. Почему так происходит?
Причина 1️⃣. Страх последствий
Люди боятся, что их честность обернется против них. Увольнение, изоляция в коллективе, понижение в должности — всё это заставляет их держать свое мнение при себе.
Причина 2️⃣. Неконструктивный менеджмент
Авторитарный стиль управления, обесценивание идей, критика вместо конструктивного диалога — всё это убивает желание делиться мнением.
Причина 3️⃣. Негативный опыт
Негативный опыт формирует устойчивое убеждение, что усилия бессмысленны. И это приводит к снижению инициативы и лояльности персонала.
Причина 4️⃣. Низкий уровень безопасности
В компаниях с жесткой иерархией младшие сотрудники часто молчат из-за статусных барьеров. Они боятся возражать старшим коллегам или руководству, даже если видят в их действиях очевидные ошибки.
Причина 5️⃣. Отсутствие инструментов
Даже если сотрудники хотят высказаться, у них часто нет для этого подходящих каналов:
анонимных опросов,
банка идей,
встреч one-to-one. В результате их голос не слышат, а хорошие предложения навсегда остаются «в чулане».
Как с этим справиться и трансформировать молчание в энергию для роста – с кейсами, метриками и примерами инструментов
рассказываем в новой статье. Читайте, забирайте полезные инсайты и пробуйте их в своей компании.