Мы опросили 283 маркетинговых специалистов — включая генеральных директоров, консультантов, маркетинговых директоров и менеджеров по операциям — чтобы понять, как часто маркетологи используют различные приложения генеративного ИИ (GenAI).
Карта Martech:
Реклама.
Контент.
Социальные сети.
Продажи.
Данные.
Управление.
1. Контент выходит на первый план
Приложения генеративного ИИ, связанные с контентом (отмечены оранжевым), занимают лидирующие позиции: 7 из 20 наиболее популярных вариантов использования связаны с генерацией идей, созданием и оптимизацией контента.
Основные способы использования ИИ в контенте:
Генерация идей (50,7%) – ИИ активно используется для мозговых штурмов и поиска свежих идей.
Создание контента (43,9%) – Автоматизация помогает разрабатывать контент в разных форматах.
Оптимизация и тестирование контента (28,6%) – Маркетологи используют ИИ для улучшения эффективности контента.
Подробнее: 3 маркетинговых кейса использования генеративного ИИ, не связанных с копирайтингом.
2. Данные как стратегический драйвер
Приложения, связанные с данными (отмечены синим), также занимают значительное место — 6 из 20 самых популярных вариантов связаны с управлением знаниями, анализом конкурентов и документацией.
Основные способы использования ИИ в данных:
Управление знаниями и документация (22,5%) – ИИ помогает систематизировать и находить важные маркетинговые данные.
Исследование конкурентов (21,4%) – Генеративный ИИ анализирует стратегии конкурентов, помогая маркетологам оставаться впереди.
3. Разрыв в использовании ИИ в рекламе
Несмотря на сильное присутствие рекламы (отмечена красным) в цифровом маркетинге, уровень внедрения генеративного ИИ в этой сфере остается низким. Самый популярный рекламный кейс находится на 28-й позиции, при этом 7 из 23 наименее популярных применений относятся к AdTech.
Причины низкого использования ИИ в рекламе:
Аутсорсинг – Многие маркетологи передают производство рекламы агентствам, снижая прямое взаимодействие с инструментами ИИ.
Встроенный ИИ – Google Ads Performance Max и Facebook Advantage+ автоматически оптимизируют рекламу, но маркетологи могут не осознавать, что за этим стоит ИИ.
Креативный контроль – Маркетологи могут не доверять ИИ творческие решения.
Подробнее: Как раскрыть реальную ценность генеративного ИИ в Martech.
4. Социальные сети и управление: неоднозначные результаты
В управлении задачи по транскрипции и суммаризации контента широко применяются, повышая продуктивность, но инструменты для подбора персонала и управления талантами пока недостаточно освоены.
5. Продажи: избирательная интеграция
Контент: Генерация идей для изображений/видео (24,3%).
Данные: Управление знаниями и документация (22,5%).
Данные: Исследование конкурентов (21,4%).
Контент: Производство изображений/видео (21,1%).
Контент: Оптимизация и тестирование контента (20,0%).
Наиболее популярные варианты использования:
Генерация идей для копирайтинга (50,7%).
Создание копирайтинга (43,9%).
Транскрипция, заметки, резюме (43,2%).
Некоторые варианты, такие как Генерация идей для изображений/видео (6,1%) и Оценка и распределение лидов (3,2%), получили начальное распространение, но затем были заброшены, возможно, из-за сложностей с окупаемостью инвестиций, интеграцией или изменением приоритетов.
Перспективные направления для генеративного ИИ
Следующие кейсы требуют дополнительного обучения, доказательства ценности и улучшенной доступности инструментов для их внедрения. Эти направления имеют высокий потенциальный спрос:
Контент: Производство аудио/подкастов (51,4%).
Данные: Соблюдение нормативных требований и управление рисками (46,4%).
Контент: Управление социальными сетями (43,2%).
Контент: Оценка и распределение лидов (42,5%).
Управление: Подбор и управление талантами (41,1%).
Некоторые области ценны, но их развитие сдерживается сложностью, бюджетными ограничениями или конкурирующими приоритетами: