Тексту 2,5 года, а не кажется, что он потерял актуальность
«Прочитала про перетекание управленцев из военки в гражданку на примере США и подумала следующее: как удивительно переплетаются военные и невоенные действия и общая логика.
В пищевых производствах есть такой термин HACCP (ХАССП), он про вещи, совсем далёкие от войны, и представляет собой анализ рисков на производстве, установление критических контрольных точек и способов управления рисками в них.
То есть надо проанализировать, на каких технологических операциях что может случиться (попадание стекла в булку, мышиные экскременты в йогурте, курица с сальмонеллой и подобное), и что надо сделать, чтобы вероятность такого свести если не к нулю, так почти к нему.
И ещё в ХАССПе есть два блока работы с последствиями, если условное стекло в условную булку всё же попало. Это:
1. КОРРЕКЦИЯ
2. КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ.
Звучит почти одинаково, а смысл совсем разный.
Коррекция - это как исправить последствия того, что уже произошло. Если в пекарне лампа разбилась над чаном с тестом, значит, надо это тесто утилизировать, потому что вытащить осколки нереально. В пищёвке коррекция чаще всего - это как раз утилизация продукции, потому что мало что ты можешь исправить, если уж курица попалась, заражённая сальмонеллезом, а ты из этой курятины котлет налепил.
Но более интересен другой блок - это КОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ. Их смысл не в том, чтобы найти и обезвредить, а в том, чтобы не допустить или минимизировать подобное в будущем. И главное, определить, что конкретно для этого надо сделать.
Заменить разбитый плафон над чаном с тестом - это коррекция. Оснастить все плафоны защитными корпусами, чтобы даже взбесившая лопнувшая лампочка не начала плеваться стёклами в будущие булки - это корректирующее действие.
Поменять генерала Ш на генерала Ф - это коррекция. Определить системные проблемы, проработать каждую из них на предмет неповторяемости в будущем - это корректирующее действие.
Все люди, работающие в пищёвке, знают, что количество дурдома, еженедельно там возникающего, запредельно. То что-то сломается, то сырьё надо забраковывать, то важный сотрудник ушёл в запой, то температуру в духовке кто-то упустил, то не ту закваску в кефир добавили.
Как бы ты хорошо не был готов «ваще ко всему», поверь, жизнь пищевого производства найдёт способ прокачать твою фантазию.
Так и на войне. Невозможно предусмотреть всё, залёты и промахи будут случаться. И именно поэтому ХАССП не заканчивается на том, чтобы проанализировать риски и придумать способы управления ими, а заканчивается на коррекции и корректирующих действиях. КАК ИСПРАВИТЬ и, что ещё важнее, КАК НЕ ДОПУСТИТЬ ПОВТОРЕНИЯ.
Коррекция требует меньше сил и средств. Но без корректирующих действий её придётся проводить каждый день. А так уже никакого теста не напасёшься.»
P.S. Однажды 2,5 года назад я постеснялась опубликовать этот текст в нашем канале. Отправила Андрею Медведеву, и ему отозвалось. А сегодня вспомнилась эта мысль, а писать заново лень. Похоже, что за прошедшее время в военной сфере мы научились в коррекцию и, особенно, в корректирующие действия? Я не про разработку новых видов оружия, хороших аптечек или средств подавления. А про то, что корректирующее действия должны обеспечивать прочный фундамент неповторяемости в будущем каких-то проблем. Что думаете, научились или нет?