♟️ TKI как шахматная партия: стратегии конфликтов на доске взаимодействия

Конфликт — это не просто “характер не сошёлся”. Это игра. И как в шахматах, важен не только ваш ход, но и ответ партнёра.

Сегодня разбираем модель TKI — через шахматные связки.

🔻Конкуренция — Уступка
Давление (атака) против добровольной сдачи фигуры.

🎯Иногда — разумная стратегия: разница в статусе, кризис, нужно быстро. Но если уступка — по умолчанию, а не по выбору, появляется перекос власти и роль "вечного проигрывающего”, а за ним выгорание и апатия

🔻Конкуренция — Сотрудничество
Один идёт в атаку, второй не поддаётся… но и не отвечает агрессией. Он приглашает к диалогу.

🎯 Это идеальный момент для трансформации конфликта.
Работает, если в команде есть доверие, зрелость и культура диалога.

🔻Конкуренция — Компромисс
Размен фигур. Оба теряют, но никто не уходит с поля.

🎯Иногда — это наилучшее из возможного.
Не победа, но и не поражение. Главное — сохранить игру.

🔻Конкуренция — Избегание
Один давит. Второй уходит.
Проблема "разрешилась"? Нет. Просто ушла в тень.

🧨 Результат: пассивная агрессия, выгорание, молчаливый саботаж. А иногда — тишина перед уходом из команды.

❌ Конкуренция — Конкуренция
Битва королей.

Кажется, что сейчас кто-то выиграет…
Но чаще все проигрывают: цели рушатся, команды ломаются, ресурсы утекают.

🤩Конфликт — это не плохо.
Плохо — не понимать, в какой партии вы оказались и по каким правилам играете.

На тренинге “Стратегии эффективного управления конфликтами” вы научитесь видеть динамику, выбирать стратегию осознанно и управлять не только собой, но и процессом конфликта.

🔡 Старт 28 мая

💬 А вы узнали в этих описаниях свои “партии”?
Напишите, какие связки вам знакомы — и как вы из них выходили.

Вот уже несколько лет мы учим команды строить Карты пользовательских историй и в 2018 году создали игру "Собирашка", которая помогает по сей день понимать командам как построить свою Карту пользовательских историй. На данный момент у нас уже 5-ая версия игры.

Однако, сегодня мы поговорим с вами не об игре, а о том, какие мифы разрушаются во время построения USM.

Миф1️⃣:
У нас нет пользователя, поэтому карта пользовательских историй нам не подходит

Огорчим вас у каждого продукта есть пользователь, вы просто до него не добрались, а точнее смотрите не под тем углом на то, что создаёте.

Миф2️⃣:
В Карте пользовательских историй только клиентские шаги 👣 – активность клиента

Верхушка Карты пользовательских историй - это не верхушка CJM, это соединение CJM и бизнес-процесса, точнее – это поток создания ценности для пользователя, который включает в себя шаги всех причастных.

Миф 3️⃣:
В Карте пользовательских историй только пользовательские истории (user stories) 😱

Это наш самый любимый миф 😁 Вот есть у некоторых консультантов перекосы в одну или другую сторону. Одни "топят" за пользовательские истории, другие – за джоб стори ... Однако, мир не чёрно-белый, а пользовательские истории уже потеряли свой первоначальный вид.

Миф 4️⃣:
В Карте пользовательских историй не может быть технического долга, а багов и подавно 😱

Карта пользовательских историй - это ваша система координат, а команда – это картографы, которые делают на ней разметки, чтобы знать где и что. Если вы не разметите технический долг, то вы просто о нём забудете, а потом будете удивляться откуда столько этого "добра" или почему начинаем замедлять при разработке.

На нашем тренинге “Управление бэклогом продукта и построение User Story Map” мы детально разбираем все эти Мифы, а также новые.

🔡 Старт 20 мая, присоединяйтесь и делитесь своими мифами 👩‍💼

🤩 Почему конфликты случаются даже у умных, опытных и «взрослых»?

Иногда кажется: мы же адекватные, мы же все взрослые люди, чего нам делить?

Но потом — раз, и ты уже слушаешь, как в чате "просто уточняют формулировку", но при этом воздух звенит, как перед грозой. 💣

🤔Почему так?

Потому что конфликт — это не про “плохих людей”. Это про разные потребности, роли, границы и ожидания, которые вдруг столкнулись в одной точке.

Вот три самые частые причины, которые запускают скрытый (или очень даже явный) конфликт:

🤩 У всех разная “картина мира”.

Один считает, что “срочно — это сегодня до 12:00”.
Другой — что “срочно” — это до конца недели.
Встреча, два взгляда, три недопонимания.

🔧Что помогает:
проговорённые ожидания и чек с реальностью — совпадает ли то, что мы думаем, с тем, что происходит?

💬 Личный кейс СЕО нашей компании:

Когда я работала в компании Agile-коучем, у меня был напарник, с которым мы часто ездили в командировки. Мы обычно договаривались встретиться через 10 минут после завтрака, чтобы отправиться к командам.
Через 10 минут я уже ожидала напарника в холле гостиницы — но его не было. Проходило ещё минут 15, и только тогда он появлялся.
Поначалу это раздражало меня, потому что я очень пунктуальный человек. Но позже мы превратили это в шутку. Когда напарник говорил: «Встретимся через 10 минут», я уточняла: «Через твои 10 минут?» — потому что уже понимала: это будет +5 или +8 минут. И тогда я могла спокойно выйти позже или просто допить кофе.
И если вы подумали, что мы опаздывали — нет. Каждый из нас был достаточно ответственным. Просто у нас были разные 10 минут.

🤩 Неясные роли.

– Кто принимает решение?
– Кто фасилитирует?
– Кто…?

Если роли размыты, на одном и том же стуле оказываются как минимум двое. И каждый считает, что его не слышат.

⚙️Что помогает:
называть роли и договориться, кто за что отвечает здесь и сейчас. Об этом мы писали в нашем посте про метод BART

🤩Персональный “багаж”

🔹Кто-то вырос в семье или компании, где за публичный спор будет строго наказан.
🔹Кто-то — где без крика тебя вообще не замечают.

А теперь все они в одной команде. И каждый ведёт себя "нормально", но вот только у каждого — своё “нормально”.

⚙️Что помогает:
навык видеть не только поведение, но и то, что за ним стоит.

🤩 Конфликт — это не ошибка системы. Это её естественная часть. И если с ним правильно работать — он может стать двигателем роста.

🤩 На нашем тренинге “Стратегии эффективного управления конфликтами” мы учим видеть не “кто виноват”, а “что на самом деле происходит”

А пока — делитесь: 💬 Какая из трёх причин ближе вам?

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 Цитаты 2024

📂 Вдохновения 2025

🤯 Что делать, если бэклог больше напоминает мешок с разной исторической пылью?

Итак, вы открыли бэклог, вдохнули, перекрестились (по продакт-обряду), и в который раз подумали: "Окей… а с чего начать?"

Вот 3 признака, что пора спасать бэклог — и с чего начать этот путь:

🆘1. Задачи есть, смысла — нет

Если вы сами не можете вспомнить, зачем задача — шансы, что она нужна, тают.

🛠 Ревизия. Честная. Без страха и упрёков. Да, удалять страшно, но тянуть весь этот "на всякий случай" багаж — ещё страшнее.

🆘 2. Всё в куче, как на кухне после вечеринки

Когда бизнес фичи лежат в одной стопке —ориентироваться сложно, приоритизировать — невозможно. А если у вас туда забежали ещё и таски разработчиков или вы устроили вакханалию по процессу… Да мы за свой консалтингоывй опыт повидали многое…

🛠 Начните с группировки: по пользователям, по типу задач. Возможно, у вас там окажутся под одним типом и технические стори и технический долг. Уберите то, что вообще не касается вопроса “Что?”, а уже сместилось на вопрос “Как?”

🆘 3. Много задач, но нет ощущения “картины”

🛠 Вот тут приходит время для User Story Map — инструмента, который помогает выстроить всё по логике пользовательского пути, а не в хаотичную ленту стикеров.

Вы не просто расставляете “что”, вы начинаете видеть “зачем” и “в каком порядке”. А при правильном составлении и шаги, которые пропустили и опции, которые не учли.

И да, User Story Map не только про User Story, там и Job Story и Tech Story… Есть место даже тех.долгу и багам. А ещё можно увидеть связи со смежниками.

🦄 Бэклог — это не хаотичное хранилище хотелок (3Х). Это работающий на вас артефакт, который позволяет управлять вниманием и повышать ценность продукта.

Всё это мы разбираем на нашем тренинге “Управление бэклогом продукта и построение User Story Map”

Тренинг, который поможет превратить хаос в управляемую систему. Вы с нами?

➡️ 20 - 22 мая 2025

🔥 “Да не конфликт это, просто у нас... ну… эмоции!”

Было у вас такое? 👇

Обычная встреча. Вроде даже не пятница. Вроде даже все выспались. А потом — бах! — что-то пошло не так:

😈 Один тяжело вздыхает и уже всем видом “объясняет”, что всё ерунда.

😈 Второй резко выскакивает с “сейчас объясню, как правильно”.

👻 Третий просто выходит с зум-встречи. Без слов.

🍪 А четвёртый нервно ест печеньку, надеясь, что всё рассосётся само.

А вы где-то посередине, в режиме “мама, забери меня с этой планёрки” 🥺

🤩Но знаете что? Это не просто эмоции.
Это — конфликт. Даже если никто не кинулся с ножом. И да, он случается даже у адекватных взрослых людей.

🤩Почему?
Потому что где люди — там всегда разность мнений, ролей, целей и амбиций.

🤩 Вопрос не в том, “как избежать конфликта” — никак.
А в том, что с ним делать. Потому что конфликт может стать катастрофой —
а может стать точкой роста.

И вот об этом как раз будет наш тренинг:

⚠️ “Стратегии эффективного управления конфликтами”

💬 28-30 мая 2025 💬

А пока — давайте немного интерактива 👇

😨 Ваш бэклог продукта: шедевр продакт-искусства… или ящик пандоры?

Знакомо это чувство?

Открываешь бэклог — и не знаешь, то ли планировать спринт, то ли вызвать экзорциста.

Там 👇

👀 Элементы из прошлого года или даже жизни: никто не помнит, зачем они и кто вообще просил.

🚨 “Срочные” хотелки от CEO, “важные” от смежников и “а давайте просто сделаем” от команды.

🫨 3 похожих фичи, но все звучат по-разному.

🤯 какая-то User Story, которая похожа на загадку Сфинкса.

И в голове проносится мысль… а может всё это удалить и заново начать… а потом страх шепчет “А вдруг там что-то важное?”. И твоя рука тянется к кнопке “архивировать”…

Кажется, ты уже не владелец продукта… Ты — архивариус хаоса. 😅

💬Пишите в комментах, какие чудеса вы находили у себя — поделимся болью и посмеёмся вместе.
(И нет, вы не одиноки. Мы тоже через это проходили 🙃)

👍 Кстати!

Если хотите научиться укрощать хаос и превратить бэклог в действительно полезный инструмент — приходите на наш практический тренинг «Управление бэклогом продукта и построение User Story Map».

Будем работать с реальными кейсами: минимум теории, максимум практики.

Ближайший тренинг:

➡️ 20 - 22 мая 2025

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 Цитаты 2024

📂 Вдохновения 2025

Не так давно мы публиковали пост о встрече с Джеймсом Кранцем и о методике BART.

По вашим просьбам рассказываем более подробно о BART и показываем как она работает на реальных кейсах.

Модель BART в контексте организационного консалтинга и групповой динамики — это не то же самое, что модель BART в машинном обучении (которая используется для обработки текста).
В консалтинге BART — это аббревиатура, описывающая четыре ключевые роли и функции в группах и организациях:

BART = Boundary, Authority, Role, Task
или по-русски: Граница, Полномочия, Роль, Задача

Да именно “полномочия”, а не “власть”, так как “власть” - это уже “Power”

🔡Boundary (Граница) — определяет, где заканчивается одна система и начинается другая. Это может быть временная граница (например, рабочие часы), пространственная (офис — не офис), или социальная (члены группы vs. не-члены). Управление границами важно для эффективности команды.

🔡 Authority (Полномочия) — кто имеет право принимать решения, кто отвечает за что. Это может быть формальная власть (начальник отдела) или неформальная (лидер мнений в группе).

🔡 Role (Роль) — роль, которую человек выполняет в организации или группе. Это не только должностная позиция, но и социальная функция (например, "оппозиционер", "миротворец").

🔡 Task (Задача) — основная цель или работа, которую группа должна выполнить. Четкое определение задачи помогает команде не отвлекаться и правильно распределять усилия

‼️ BART-анализ команды / ситуации

1️⃣ Граница (Boundary)
Какие границы определяют эту систему?
🔘Где проходит физическая граница? (офис/удалёнка, доступ в пространства)
🔘Какие временные границы? (рабочие часы, дедлайны, смены)
🔘Кто "внутри" команды, а кто — "снаружи"? (по статусу, доступу, участию)
🔘Есть ли пересечения или размытые границы?

✨ Примеры: Sales вмешиваются в работу Product;
IT игнорирует бизнес-задачи.

❗️Риск: размытые границы → тревога → микроменеджмент или апатия.

2️⃣ Полномочия (Authority)
Кто принимает решения и на каком основании?
🔘Кто имеет формальные полномочия (менеджеры, кураторы)?
🔘Кто обладает неформальной властью (лидеры мнений)?
🔘Ясно ли, кто за что отвечает?
🔘Есть ли конфликты или пробелы в полномочиях?

‼️ Enterprise-парадокс: многоуровневая иерархия + agile → кто реально принимает решения?

3️⃣ Роль (Role)
Какие роли есть в команде, кто какую занимает?
🔘Какие формальные роли у участников?
🔘Есть ли скрытые/неформальные роли (например, критик, миротворец)?
🔘Ожидания по ролям — проговорены или предполагаются?
🔘Есть ли конфликты ролей или недоразумения?

✨ Пример: Project Manager становится координатором, психологом, фасилитатором и огнетушителем в одном лице.

❗️Важно отслеживать: роли люди "берут на себя" или "навязывают"?

4️⃣ Задача (Task)
Какова основная цель/миссия команды?
🔘Насколько ясно сформулирована задача?
🔘Разделяют ли все участники понимание задачи?
🔘Есть ли конкурирующие задачи или подмены задач?

❗️В корпоративной среде люди часто действуют не в интересах задачи, а для "страховки", "политики", "отчётности".

‼️ Итоговый вывод / точка напряжения
На пересечении этих четырех элементов часто возникают напряжения. Например:
🍄 Расплывчатые полномочия + неясные роли = конфликт.
🍄 Неопределённая задача + размытые границы = дезорганизация.


🤩 Как BART работает в Enterprise:

🤩 Диагностика команд и лидеров: кто реально делает что и зачем.

🤩 Выявление "теневых ролей" — тех, кто формально не руководит, но влияет на процессы.

🤩 Разбор организационных тупиков, где роли и задачи не соответствуют ожиданиям или реальности.

🎙 Пример из Enterprise:

Контекст: команда Digital Transformation в крупном банке.
Проблема: неясность задач, расслоение полномочий между ИТ и бизнесом.

⚡️ BART-анализ выявил: отсутствие ясных границ и размытая роль Product Owner → саботаж изменений.

⬆️ Решение: реструктуризация ролей, уточнение задач, ролевой коучинг.

Всем привет! 👋

🗣️ На связи Анастасия, CEO компании “Лаборатория ПроЛидеров”.

Сегодня я хочу поделиться с вами одной историей про командную работу и голосование — ситуацией, которая, возможно, откликнется многим.

↘️ Когда голосование не помогает, а вредит

Сталкивались ли вы с тем, что команда не может принять решение, потому что никто не может договориться? Кажется, идеальный момент для голосования. Но как сделать голосование действительно рабочим, а не причиной конфликта и деструктива?

Реальный кейс*
В команде формально нет лидера, но есть человек, который следит за порядком — модератор.

❗️С чего всё началось:

Один из участников, Коля, задал в чате вопрос. Другой участник, Саша, поделился полезной статьёй, которую когда-то сам написал. Коля поблагодарил — обычное продуктивное взаимодействие.

👻 И тут модератор команды, Кристина, запускает голосование:

“Согласны ли вы, чтобы участники делились своими статьями в чате?”

🐼 Без обозначения сроков, правил подсчёта голосов, принципов принятия решений.

❌ Что пошло не так?

👎 Ошибка 1: Модератор не обсудила с группой принцип голосования.

👎 Ошибка 0 (нулевая): Не объяснила, зачем и почему вообще решила его запустить. Это та самая "игра с нулевой суммой", где личные ощущения важнее интересов команды.

❗️Важно помнить:

В команде равных любое новое правило появляется тогда, когда команда сама сигнализирует, что назревает хаос, который нужно структурировать.
Если этого сигнала не было, преждевременное «наведение порядка» воспринимается как нарушение границ.

❗️ Команда ≠ группа

Если у вас 20+ человек, которые не объединены общей целью — это уже не команда, а группа/сообщество. А значит, и правила принятия решений здесь другие:

✅ через консент,
✅ демократию с кворумом,
а не просто «большинство от общего количества участников».
При том, что у вас могут быть пассивные участники, которые даже не читают ваш чат.

❗️Почему это важно?

Когда модератор начинает действовать как руководитель, которым его никто не назначал — начинается сопротивление, обида, пассивная агрессия. Кто-то перестаёт делиться, кто-то уходит в тень. А ведь изначально всё было про ценность и вклад.

💡 Но! Даже такие ситуации могут нести пользу. Если команда готова к открытому диалогу, это может стать точкой роста — именно через сопротивление рождается живая, подлинная среда.

И ещё один важный вывод:

💡 Если модератор уходит, потому что его не поддержали — это значит, что его самоидентификация как «руководителя» не совпала с реальностью. Но это уже тема для отдельного разговора — о границах, ролях и праве влиять.

❓А теперь к вам:
Как в ваших командах принимаются решения? Через голосование, созданные правила или когда как и не понятно как?

Пишите в комментариях — обсудим.

*все имена и события скорректированы с целью соблюдения конфиденциальности
—
Полезное по этой теме:

‼️ Тренинг “Стратегии эффективного управления конфликтами”

💬 28-30 мая 2025
💬 24-26 сентября 2025
💬 17-19 декабря 2025

😊 Статья “Доска делегирования и Матрица принятия решений, как вечная дилемма курицы и яйца”

Всем продуктивной недели 👩‍💼

🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 🔥🔥🔥🅱️

🔖Продолжаем наши ежемесячные встречи открытого книжного Zoom-клуба.

30 апреля в 19:00 Мск на XVIII встрече обсудим книгу:

📖 “Лидер на кушетке” Манфреда Кетс де Вриса

⚡️ Ссылка для подключения

➡️ Приглашение в календарь в комментарии

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 Цитаты 2024

📂 Вдохновения 2025

💬Разговор с Джеймсом Кранцем: о BART, ролях и настоящих клиентах

Недавно у нас в Магистратуре прошли лекции Джеймса Кранца – настоящей легенды в области организационного психоанализа. Сегодня хочу поделиться темами, которые мы обсуждали, и мыслями, которые возникли после общения с ним.

🤩 Учиться у лучших – это не просто слушать, а уметь принимать и выдерживать чужую точку зрения. У каждого эксперта – свой бэкграунд, свой опыт, и задача профессионального общения – не спорить, а обогащать друг друга через кросс-опыление. В итоге метод оценивается не по «правильности», а по результату и эффективности.

🤩 Что обсуждали на встречах?

🤩Методика BART (Boundary, Authority, Role, Task). Это ключевая модель в психодинамическом подходе, но я не буду углубляться – информацию легко найти в открытых источниках.

🤩Почему именно "Task", а не "Target/Object"?
Я задала этот вопрос Джеймсу, и он объяснил: психодинамическому консультанту важен не просто результат, а весь процесс взаимодействий, изменений и динамики, ведущей к цели. В отличие от "Target/Object" (фиксированной точки), "Task" подразумевает движение, трансформацию.

🤩Роли, полномочия и границы – одна из слабейших точек в организациях, из-за которой возникают конфликты, а иногда – фатальные ошибки. Когда эти элементы размыты, начинается хаос: кто за что отвечает? Где границы влияния? Кто принимает решения?

🤩Настоящий клиент. Кто он?
Один из самых интересных моментов – это тема "истинного клиента". Часто консультант попадает в ловушку: он работает не с тем, кто реально сделал запрос на изменения.

Пример:
👥 HR приглашает консультанта для работы с командой. Кто настоящий клиент? Руководитель этой команды, а не HR! Если консультант не задаёт этот вопрос, он рискует работать не с первопричиной проблемы.

[Из моего опыта] Когда ко мне приходят HR с запросом помочь руководителю сработаться с другим руководителем, я прошу, чтобы мне организовали встречу с руководителем иначе ничего не получится. Есть компании, которые возвращаются, а есть те, кто уходит в небытие.

⚠️ Но ещё более коварная ловушка – когда на проекте есть, назовём его, Senior Consultant (SC), ведущий трансформацию, но не имеющий доступа к настоящему заказчику. Его контакт – только proxy-заказчик (например, руководитель/менеджер проекта).

Что происходит дальше?

😨Proxy-заказчик жалуется на консультантов: "они делают не то, не так".

😨 SC начинает разбираться со своей командой, пытаясь "исправить ситуацию".

😨 В итоге конфликт, смена команды… а проблема остаётся.

🥺В чём ошибка?
SC не понял, что жалобы – это сопротивление изменениям. И они, скорее всего, исходят не от proxy-заказчика, а от настоящего заказчика, который боится трансформации. Но SC до него просто не добрался. Хуже, когда сам proxy-заказчик “пидалирует” изменения из-за собственного регресса.

🔡 Вывод:

🤩Настоящий организационный консультант работает с психодинамикой изменений, а не просто "исполняет заказ".
🤩Без доступа к истинному заказчику консультант превращается в исполнителя, а изменений не происходит.
🤩 Только когда меняются и структуры, и люди, трансформация становится долгосрочным успехом.

🔡 Настоящий организационный консультант — этот тот, кто хорошо разбирается в психодинамике, а не только в орг.структуре

#НИУВШЭ #МП_2024

🚀 Мы запускаем новый тренинг

🔥 Относительные оценки в Agile без иллюзий: как делать их правильно и не страдать?🔥


📅 Дата: 17 апреля 2025
🕘 Время: 10:00–18:00 МСК
🌍 Формат: онлайн

🔝Почему мы проводим этот тренинг?

Любая команда сталкивалась с ситуацией, когда:

❌Оценки в часах не сходятся с реальностью.

❌ Сторипоинты кажутся магией, но не помогают.

❌ Заказчики требуют точности, а команда даёт расплывчатые числа.

🔝 Мы собрали реальные кейсы и практические подходы, которые действительно работают. Без догм и шаблонных решений – только проверенные инструменты и адаптация под вашу команду.

Что будет на тренинге?

✔️ Почему относительные оценки лучше, но не всегда.
✔️ Как работать со сторипоинтами так, чтобы они приносили пользу.
✔️ Когда использовать Planning Poker, а когда другие техники.
✔️ Как оценивать задачи в распределённых командах.
✔️ Как не дать оценкам стать инструментом давления и контроля.

Для кого?

✅ Scrum-мастеров, Agile-коучей и лидеров команд.
✅ Менеджеров, которые хотят понимать оценки без иллюзий.
✅ Разработчиков и аналитиков, которым надоело гадать на кофейной гуще.

Почему этот тренинг особенный?

🔝Тренер – практик с опытом внедрения Agile-оценок в реальных командах.

🛠 Мы не просто объясним теорию, а разберём ошибки и "подводные камни".

💭 Живое общение, дискуссии и реальные кейсы участников.

🎁 Бонус: доступ к закрытому чату для обмена опытом и обсуждения вопросов после тренинга.

💸 Стоимость: 15 000₽

➡️ Регистрация

#Agile #Scrum #Планирование #Сторипоинты #Практика

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 Цитаты 2024

📂 Вдохновения 2025

На этой неделе в магистратуре у нас два дня проходит мастер-класс от Джеймса Кранца по модели BART.

Также нам направили литературу для изучения и подготовки.
Читала одну из статей, и мне откликнулась вот эта мысль. Оригинал — на скрине, а перевод — ниже.

Перевод изначально сделан ChatGPT, но, конечно, не обошлось без вмешательства человека в корректировки.


Все чаще роль лидеров заключается в управлении пространством идей, создавая условия, в которых работники интеллектуального труда осмеливаются доверять собственным ощущениям. Концепция Эрика Миллера и Кена Райса, рассматривавших управление как процесс контроля границ, а не самих людей внутри этих границ, приобретает новое значение в контексте интеллектуального труда, который в значительной степени сводится к созданию условий для эффективного мышления и взаимодействия.

Менеджеры не управляют работниками интеллектуального труда — они управляют контекстом. В среде, где преобладает интеллектуальный труд, перед ними встает задача формирования осмысленного диалога, в том числе конструктивных разногласий, а также содействия добровольному следованию за лидером.

С одной стороны, это поднимает вопрос о том, как организовать пространство идей таким образом, чтобы сотрудники могли осознанно доверять своим мыслям и интуиции. С другой — ставит перед руководителями задачу создания среды, в которой люди могут учиться публично, принимать на себя риски открытого обсуждения ради формирования общего системного понимания, а также сотрудничать таким образом, чтобы уязвимость не была ни скрыта, ни воспринималась как слабость или недостаток.

В этом контексте рефлексивная практика становится ключевой компетенцией.

#лидерство

🔡 Вчера прошла 17-я встреча книжного клуба: разбор книги “Стратегия чистого листа” Марка Розина (3-е издание)

🤩 Книга «Стратегия чистого листа» вышла в 2024 году. Однако уже при чтении вы поймёте, что она была написана до всех событий 2022 года.

🤩 На встрече мы обсудили, насколько корректно противопоставлять классический стратегический подход и оппортунистический, а также везде ли можно применять оппортунизм.

🤩 Кроме того, мы рассмотрели модель 4F и вспомнили про фреймворк конкурирующих ценностей (CVF).

🤩 Гостем встречи был Константин Хохрин, представитель концепции «Адаптивная стратегия».
С Костей мы обсудили сходства и различия адаптивного подхода с оппортунистическим.

Совместно с ChatGPT мы пришли к выводу, что

🔡 Адаптивная стратегия — это «оппортунизм следующего уровня», в котором гибкость сочетается с намерением, а эксперименты — с дисциплиной.

📹 Посмотреть запись клуба:

☺️ Дзен
😄 VkВидео

Канал Адаптивной стратегии: @AdaptiveStrategy

🙂🙂🙂

Уже сегодня состоится наш книжный клуб, на котором мы обсудим книгу "Стратегия чистого листа".

🔝 В гостях у нас Константин Хохрин, со-основатель и партнёр компании Адаптив.

💬Обсудим с ним, чем отличается их подход "Адаптивная стратегия" от подхода, который описывает Марк Розин."

▶️ Регистрация

▶️Вступить в чат клуба

В марте 2025 года вышло исследование McKinsey "The State of AI: How Organizations Are Rewiring to Capture Value"

С полным отчётом вы можете ознакомиться по ссылке.
Ниже наш ИИ подготовил для вас краткие выводы по результатам анализа отчёта.

🤩 Использование ИИ растет

🤩78% компаний применяют ИИ хотя бы в одной бизнес-функции (в 2023 году – 55%).

🤩Больше всего ИИ используют в IT, маркетинге и продажах, сервисных операциях и разработке продуктов.

🤩Компании все чаще применяют генеративный ИИ (Gen AI) для создания текста, изображений и кода.

🤩 Перестройка бизнес-процессов под ИИ

🤩21% компаний, использующих Gen AI, уже пересмотрели ключевые рабочие процессы.

🤩Крупные компании (с выручкой более $500 млн) меняются быстрее, чем малые.

🤩Важную роль играет пересмотр рабочих процессов и управление временем сотрудников, освобожденным за счет ИИ.

🤩 Кто управляет внедрением ИИ?

🤩В 28% компаний ответственность за ИИ-управление несет CEO.

🤩В крупных компаниях чаще этим занимается совет директоров (17%).

🤩Оптимальная стратегия — участие нескольких лидеров и четкое управление процессами.

🤩 Генеративный ИИ требует контроля и доверия

🤩27% компаний проверяют все выходные данные Gen AI перед использованием

🤩Главные риски: неточность данных, нарушение авторских прав, вопросы конфиденциальности.

🤩Организации активно развивают механизмы доверия к ИИ среди сотрудников и клиентов.

🤩 Влияние на рабочие места

🤩Половина компаний считает, что им потребуется больше специалистов по данным.

🤩13% уже наняли специалистов по AI-комплаенсу, 6% — по AI-этике.

🤩В ближайшие три года планируется переобучение сотрудников: 48% компаний уже начали этот процесс.

Влияние на занятость разнится: в сфере обслуживания и управления цепочками поставок возможны сокращения, тогда как в IT и разработке — рост числа рабочих мест.

🤩 Генеративный ИИ и финансовые результаты

🤩Влияние на EBIT пока ограничено: 80% компаний не видят значительного эффекта.

🤩Однако отдельные подразделения уже фиксируют рост выручки и снижение издержек.

🤩Главный вызов — масштабирование решений и четкое отслеживание ROI.

Ключевые факторы успеха полноценного внедрения ИИ:

🤩Лидерство высшего руководства.

🤩Перестройка рабочих процессов.

🤩Управление рисками и обеспечение доверия.

🤩Развитие компетенций сотрудников.

🤩Четкое измерение эффекта от внедрения.

Чем больше мы наблюдаем за тем, как организации используют ИИ, тем яснее становится, что для реального прогресса требуется процесс, управляемый сверху вниз. Эффективное внедрение ИИ начинается с полной вовлечённости высшего руководства и, в идеале, активного участия совета директоров. Многие компании интуитивно передают ответственность за внедрение ИИ IT- или цифровому департаменту, но на практике это снова и снова приводит к провалу.

Есть несколько причин для этого. Во-первых, получение реальной ценности от ИИ требует не просто внедрения новой технологии, а глубокой трансформации. Это вопрос успешного управления изменениями и мобилизации ресурсов, поэтому вовлечённость топ-менеджмента критически важна. Во-вторых, такая трансформация может потребовать значительных инвестиций и редких специалистов. Всё зависит от того, как эти ресурсы распределяются — и это решение на уровне руководства, требующее взвешенного подхода, который учитывает баланс между эффективностью использования ресурсов и широким вовлечением сотрудников. Этот баланс должен постоянно пересматриваться по мере развития технологий и самой организации.

По мере того как компании становятся более уверенными в использовании ИИ, он органично встраивается во все бизнес-функции. В результате роль руководства смещается от непосредственного внедрения к более стратегическим задачам — таким как мониторинг влияния технологий и развитие талантов.
- Александр Сухаревский, Старший партнёр и глобальный со-руководитель QuantumBlack, AI от McKinsey.

⚡ Как прошла командная сессия для одного нашего клиента (название под NDA)

⭐ Некоторое время назад мы провели сессию для команды “Отдела клиентского и партнерского маркетинга”

Сессия состояла из двух ключевых блоков:

🤩 Командообразование
🤩 Работа с рисками при достижении целей

🤩Сессия началась с Personal Mind-Map – знакомства участников в глубоком формате.

🤩 Затем выровнялись по назначению, ролям и ценностям с помощью Team Canvas.

🤩 И, конечно, важная работа с пониманием мотиваторов и их связи с целями – здесь нам помогло упражнение Moving Motivators.

🤩 Дополнительно:
До начала сессии участники прошли тест на конфликтный профиль, что позволило сформировать командный профиль и дать точечные рекомендации уже в процессе работы.

🤩 После обеда команда сосредоточилась на ТОП-3 рисках в достижении целей. Главное — не просто выявить риски, но понять их влияние: ведь часто можно взять первый попавшийся риск, а потом осознать, что он почти не влияет на результат.

⭐А теперь главное — итоги!
Мы всегда стремимся, чтобы сессии были не просто интересными, но и действительно полезными. Вот какие оценки поставили участники:

⭐ Полезность практических упражнений – 9,0 из 10

⭐ Общая удовлетворенность сессией – 9,0 из 10

⭐ Работа фасилитатора – 9,8 из 10

🤩Обратная связь от участников на вопрос: «Что важного вы отметили для себя на сессии, что вам понравилось больше всего?»

Много что! Очень здорово было обсудить насущные проблемы с коллегами. Матрицу “Зона Влияния – Уровень Влияния” забираю

Очень понравился фасилитатор, упражнение с мотиваторами. Пришлось задуматься о важном, о том, о чем думать не хотелось… и сформировать для себя экшн-план.

Что у нас очень крутая команда, все смотрят в одну сторону и испытывают одни и те же боли. Кажется, сегодня я влюбилась в каждую коллегу еще больше! ❤️


📌 Вы тоже хотите усилить свою команду?

Напишите нам — организуем сессию специально для вас! 🚀

Команда “Лаборатория ПроЛидеров”

🍱На РБК вышла наша новая статья:

🔡“Agile и AI: конкурируют или дополняют друг друга”

25.03.2025 мы решили посетить 13-й форум финансовых инноваций FinNext. Опоры настоящего и будущего финтеха России

А пока мы на форуме, представляем вам нашу новую статью.

Читать можно и на других площадках:

☺️ Дзен
😄 Вконтакте

🤩ОТЧЁТ O ТРЕНДАХ НАЙМА 2025 ОТ KORN FERRY

Отчёт Korn Ferry Talent Acquisition Trends 2025 вышел в конце 2024 года, но его выводы сейчас особенно важны.

🤩 5 ключевых трендов найма 2025 года

🤩1. Искусственный интеллект: от хайпа к реальности

Компании осознают, что ИИ не является панацеей для рекрутинга. Хотя 67% HR-специалистов считают, что его роль в найме возрастёт, 40% опасаются, что чрезмерная автоматизация сделает процесс обезличенным. Главные вопросы: как избежать алгоритмической предвзятости и насколько окупаются AI-инструменты?

🤩2. Фокус на критически важных навыках

Многие компании планируют делать ставку на квалифицированных специалистов для ключевых ролей в таких сферах, как ИИ, цепочки поставок и производство — отраслях, которые обеспечивают как мгновенные результаты, так и долгосрочный рост.

При этом 24% опрошенных считают поиск нужных навыков одной из двух главных проблем 2025 года.

🤩 3. Обучение и развитие (L&D) — ключевой фактор удержания сотрудников.

67% сотрудников готовы остаться в компании, если она инвестирует в их рост, даже если им не нравится текущая работа. Однако пока только 30% компаний создают чёткие карьерные пути.

Ключевые методы на 2025 год – стажировки, программы переподготовки и VR-обучение.

🤩 4. EVP выходит на первый план

45% HR-специалистов считают, что главная задача – соответствовать заявленным ценностям компании. Сегодня недостаточно красиво рассказывать о культуре – сотрудники всё чаще проверяют её через соцсети и отзывы. Компании, не оправдывающие ожидания, теряют кадры.

🤩5. Гибрид 360: новая норма

76% компаний придерживаются гибридных моделей работы, но гибкость – это не только место работы, но и подход к графику, вознаграждению и развитию сотрудников.

В 2025 году компании, навязывающие офисные форматы без учёта ожиданий персонала, рискуют потерять лучшие кадры.

🤩 Вывод: 2025 год – это время осознанных решений. Работодатели, которые готовы адаптироваться, внедрять новые технологии без излишнего ажиотажа и инвестировать в развитие сотрудников, окажутся в выигрыше.

Компания Korn Ferry, один из ведущих мировых консалтинговых лидеров в области управления талантами, опубликовала ежегодный отчёт Talent Acquisition Trends 2025. Документ основан на опросе более 400 HR-специалистов из 13 отраслей по всему миру, а также на аналитике 40 экспертов Korn Ferry.

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 Цитаты 2024

📂 Вдохновения 2025

🙂🙂🙂

26 марта пройдёт бесплатная конференция “Про людей в IT” , на которой будет и наше выступление на тему:

“Эмоциональный интеллект в цифровом мире”

Основные тезисы доклада:

🤩 почему ЭИ становится важной компетенцией в эпоху цифрового мира;
🤩на что обратить внимание для развития ЭИ в переписках и на созвонах;
🤩 контейнирование: что это и почему оно важно для развития ЭИ

А если вы хотите ещё больше узнать и развить полезные навыки, то приглашаем вас на наш тренинг:

❗️Эмоциональный интеллект в цифровую эпоху

🤩 Обучение каждую неделю с 10:00 до 15:00 (Мск) с отработкой материала на практике.

🤩 Ближайшие даты:
9,16 и 23 апреля 2025

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 Цитаты 2024

📂 Вдохновения 2025

🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 🔥🔥🔥🅱️

🔖Продолжаем наши ежемесячные встречи открытого книжного Zoom-клуба.

🗓 26 марта в 19:00 Мск на XVII встрече обсудим книгу:

📖 “Стратегия чистого листа” Марка Розина

⚡️ Регистрация

💬Вступить в чат клуба

🔥🔥🅰️🔥🔥🔥📝

Недавно мы помогали нашему клиенту — крупной компании — повысить эффективность Индивидуального плана развития сотрудников.

Знакома ситуация?

‼️ ИПР существует только «для галочки»
‼️ Сотрудники не понимают, зачем он нужен
‼️ Компания не создаёт условий для его реализации

🤔 Как же превратить ИПР из формальности в реальный инструмент роста?

📝 В новой статье Анастасия Бутова-Никишина разбирает ключевые ошибки и делится практическими советами, как их избежать.

Читайте по ссылке на удобной для вас площадке 👇

🖥 Статья на РБК

☺️ Статья на Дзен

😄 Статья на Vk

⚠️⚠️⚠️⚠️

Вы просили — мы сделали!

Хочешь попасть к нам в Школу и есть сложности с оплатой до начала занятия?

❗️ Мы гибкие и идём навстречу!

Бронируй за собой место сегодня, а первую часть оплачивай перед началом занятий.

Мы за win-win решения 😎

📣 Бронируй уже сегодня

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

🗂 Цитаты 2024

📂 Вдохновения 2025

🗓 15 марта стартует наша

🙂 Школа Скрам-мастеров и мы с большим удовольствием делимся ещё одной историей успеха наших Выпускников.

Ещё недавно Евгения работала руководителем проектов, а сегодня она — скрам-мастер в AB Digital.

🌟 В интервью наша выпускница рассказала, как обучение в Школе Скрам-мастеров не только дало ей чёткую структуру знаний, но и помогло на собеседованиях, где удивлялись её глубокой подготовке.

❤️ А ещё — как курс настолько её увлёк, что она с нетерпением ждала каждой субботы, чтобы снова погрузиться в тему.

Первое, что мне запомнилось, — это то, насколько мне было комфортно. Во-вторых, обучение проходило по субботам. А учиться в субботу, честно говоря, не очень-то хочется. После рабочей недели хочется отдохнуть, плюс я семейный человек, и у меня всегда много планов. Я долго сомневалась, идти или нет, потому что пришлось бы полностью перекроить свои субботние активности. Но я чётко помню, как потом с нетерпением ждала этих занятий. Меня настолько захватило, что каждую неделю я хотела скорее прийти на учёбу и ещё глубже погрузиться в тему. Было невероятно интересно узнавать новое, разбирать материалы, а главное — сразу применять на практике то, что обсуждали на прошлой неделе.

📢 Полное интервью читайте на нашем сайте.

➡️Хотите также, приглашаем вас в нашу Школу Скрам-мастеров.

▫️▫️▫️▫️▫️▫️

🙂 Знали ли вы, что наш генеральный директор и основательница компании “Лаборатория ПроЛидеров” — выпускница Президентской академии, да ещё и с красным дипломом?

🙂 Для нас это стало сюрпризом, когда Анастасия пошла на встречу выпускников 01.03.2025. Оказалось, что это была не просто встреча, а также вступление в Клуб выпускников Президентской академии по нескольким направлениям.

🥺 Недолго думая, мы решили, что новость об одном из направлений будет неполной, если Анастасия не напишет интересную статью по теме коучинга, тем более что она сейчас ещё и магистрант НИУ ВШЭ по программе “Психоанализ и психоаналитическое бизнес-консультирование”

Несмотря на загруженность, статья готова:

🙂"Бизнес-коучинг — серебряная пуля или спасательный круг в турбулентном мире?”

Время чтения 10 минут

🌟 А если вы хотите на коучинг к Анастасии, то спешите записаться на установочную встречу, где вы обговорите и запрос и формат работы

—
Статья также на других площадках:

☺️ Дзен
😄 Вконтакте
😌 Vc.ru

—

С позитивным настроем,
Команда “Лаборатория ПроЛидеров”

🎭 Как не стать жертвой манипуляций?

В мире, где общение – это постоянная игра интересов, важно не только понимать людей, но и уметь противостоять манипуляциям. Кто-то использует их осознанно, кто-то бессознательно, но суть одна – влиять на чужие решения в свою пользу. Хотите быть на шаг впереди и уверенно выстраивать свои границы? Тогда эта книга для вас.

🔖"Психопокер. Практическая психология манипуляций" – Мария Носова

📚 О чем книга?

"Психопокер" – это практическое руководство по манипуляциям и противостоянию им. Автор показывает, как люди ежедневно оказываются жертвами манипуляторов и дает инструменты для защиты.

📑Основные темы книги:

✅ Как распознавать манипуляции в личной жизни и на работе.
✅ Какие приемы чаще всего используют манипуляторы.
✅ Как выстраивать общение так, чтобы не попадать под чужое влияние.
✅ Когда манипуляции могут быть оправданны и как использовать их во благо.

💡 Ключевые инсайты:

📌Манипуляция – это игра, похожая на покер, где выигрывает тот, кто лучше просчитывает ходы.
📌 Осознанные и неосознанные манипуляторы используют страхи, чувство вины и эмоции жертвы.
📌 Люди сами допускают манипуляции, если боятся отказов, хотят быть удобными или верят в идеальную порядочность других.
📌 Самый сильный инструмент защиты – осознанность и способность ставить границы.

📚 Рекомендовано к изучению!

Эта книга вошла в список рекомендуемой литературы к нашему тренингу "Стратегии эффективного управления конфликтами".

👀 Кому будет полезно?

⚡️Тем, кто хочет лучше понимать окружающих и их скрытые мотивы.
⚡️ Тем, кто сталкивается с манипуляциями и не знает, как реагировать.
⚡️ Тем, кто хочет развить эмоциональный интеллект и научиться вести переговоры.

💬 Читали? Понравилось? Пишите в комментариях!

Команда Лаборатория ПроЛидеров 👩‍💼

🙂🙂🙂

🤪Время стремительно набирает обороты! Буквально на прошлой неделе мы завершили наш 4-й поток и рады сообщить, что открыта регистрация на 5-й поток нашего трёхдневного онлайн-интенсива

🏃‍♂️ “Стратегии эффективного управления конфликтами”

💬 Несколько отзывов от наших выпускников 4-ого потока:

Тренинг очень понравился. Рада, что выбрала именно ваш. Персональный респект тренеру за профессионализм, индивидуальный подход, много реальных кейсов с разбором. Получила новые знания, инсайты для себя лично. Буду применять на практике и оттачивать мастерство. Так же спасибо, что даете возможность состоять в комьюнити выпускников, думаю будет полезно обмениваться опытом.
- Ирина Шавырина
(ООО "Дефанс Страхование”)

Очень полезный тренинг, много жизненных примеров, которые подробно разбирались. Была маленькая группа - это очень удобно. Спасибо Насте за создание теплой, открытой и доверительной атмосферы.
- Юлия Ермакова (Райффайзен Банк)

Прекрасный тренинг, мотивирует продолжать погружаться в тему и выбирать дополнительные курсы
- Мария Куртеева (Учи.ру)

❗️ Места ограничены - успевайте зарегистрироваться

🏃‍♂️ “Стратегии эффективного управления конфликтами” - 28-30 мая 2025

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели


🗂Цитаты 2024 и 2025

🔔Совсем скоро стартует наша Школа Скрам-мастеров и мы с большим удовольствием делимся с вами историями успеха наших Выпускников.

👨‍🎓Из истории Руслана, выпускника первого потока Школы, вы узнаете:

Как юрист с пятилетним опытом работы в госсекторе и частных компаниях решил сменить профессию и войти в IT?

Руслан делится своей историей перехода в роль Scrum-мастера, обучением в Школе, опытом стажировки и новыми вызовами.

Беседовала Анастасия — преподаватель Школы Скрам-мастеров «Лаборатория ПроЛидеров».

Приятного чтения 🎓

📚 Закрываем февраль публикацией видео со встречи нашего 16-ого Открытого книжного Zoom-клуба.

🔖 На встрече мы обсудили основные мысли книги.

🤓 Когда вы начнёте её читать, то, возможно, удивитесь: в ней практически нет ничего про управление вниманием потребителя в цифровую эпоху. Однако это не ошибка книги, а неточность перевода её названия на русский язык.

🔖В оригинале книга называется

“Framers. Human Advantage in an Age of Technology and Turmoil”,
что дословно переводится как
"Фреймеры. Человеческое преимущество в эпоху технологий и потрясений".

Это название лучше отражает суть книги и её основную идею.

🔖Мы обсудили жизненные ситуации, когда человек, перейдя из одной компании в другую, продолжает использовать те же самые фреймы без учёта нового контекста, говоря:
Там у меня это работало

А ещё вспомнили классический образ "совы, которую натягивают на глобус".

Встреча оказалась на удивление короткой.

Приятного просмотра! Будем рады вашим комментариям👇

☺️ Запись на Дзен

😄 Запись в VkВидео

Уже сегодня состоится встреча нашего книжного клуба.

🌟 Встречаемся онлайн с 19:00 до 20:00 (Мск)

💬 Обсуждаем книгу: что понравилось, что можно применить в жизни, а что показалось странным или неприменимым.

🪄 Присоединяйтесь к нам, даже если не читали книгу! Это отличная возможность узнать, как проходят наши встречи, и поделиться своими мыслями в обсуждении.


❗️Регистрация

💬Вступить в чат клуба

❗️ Уже завтра стартует наш тренинг по конфликтам.

Ещё есть места, успевайте зарегистрироваться до 21:00 мск 24.02.25 и начните учёбу в красивую дату 25.02.25

❗️Регистрация

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели


🗂Цитаты 2024 и 2025

⏰ Уже сегодня состоится вебинар “Как запустить и перезапустить Scrum-команду”

✅ расскажем о том, какие шаги необходимо сделать до запуска команды;

✅ почему запуск без предварительной подготовки может провалиться и демотивировать команду;

✅ что делаем на самом запуске и что остаётся за рамками запуска;

✅ как понять когда перезапустить команду.

➡️ Подробнее здесь

❗️ Вебинар для выпускников нашей Школы Скрам-мастеров — бесплатно

🔥 Истории успеха выпускников нашей Школы Скрам-мастеров! 🔥

⏰ В преддверии нового потока нашей Школы Скрам-мастеров мы делимся вдохновляющими успехами выпускников!

🚀 В процессе обучения студенты не только погружаются в мир Scrum, но и получают:

✅ помощь в составлении и корректировке резюме;
✅ карьерное консультирование и подготовку к собеседованиям;
✅практический опыт и поддержку для прохождения стажировки.

🪄 Уже сегодня наши выпускники успешно прошли стажировку и получили офферы!

👨‍💻 Руслан Кузюров – сменил профессию с юриста на Scrum-мастера. Начал путь с нуля, успешно прошёл стажировку и теперь работает в штате AB Digital!

👩‍💻 Евгения Зырянова – применяла Scrum-инструменты в работе, а после обучения перешла в полноценную роль Scrum-мастера. Её сразу взяли в штат AB Digital!

🎉 Светлана Ачыкгоз и Александр Дубровский совсем недавно были выпускниками 2-го потока Школы Скрам-мастеров, а сегодня:

✨ Светлана – Junior Scrum-мастер в АО "ОТП Банк"

✨ Александр – Scrum-мастер в Корпорации "Синергия"

Наши недавние выпускники смело делают шаг вперёд в новой профессии, и мы желаем им успеха! 🚀

❗️ И совсем скоро вы узнаете более подробно истории Руслана и Евгении!

💬 Буквально сегодня мы завершили с ними интервью и скоро поделимся им с вами. Не пропустите! 💡

А всех кто хочет стать Scrum-мастером или упорядочить и качественно повысить свои знания мы приглашаем в третий поток!

❗️ Старт 15 марта 2025

Наши выпускники получают поддержку и после завершения обучения. У каждого выпускника:

4️⃣ бесплатные менторинговые встречи с тренером для разбора личных кейсов;

💬 доступ к закрытому сообществу выпусников, куда можно регулярно писать вопросы, делиться своими мыслями, а также находить поддержку, если становится очень тяжело;

🎞 доступ к видеозанятиям Школы, а также к обновлениям программы

❗️ Успевайте зарегистрироваться:

💳 - доступна рассрочка;
💳 - оплата как из РФ, так и вне РФ.

⏰ Старт 15 марта 2025

Команда “Лаборатория ПроЛидеров” 👩‍💼

Продолжаем знакомить вас с важными исследованиями.

Вчера мы рассказывали вам о результатах отчета Gallup «State of the Global Workplace: 2024» , в котором говорилось о том, что по мнению профессора Джорджтаунского университета Кристин Порат рост стресса приводит к увеличению невежливости на рабочем месте.

➡️Сегодня мы хотим рассказать вам об исследовании СберУниверситета «Игра на нервах», которое было опубликовано 13.08.2024 и посвящено анализу деструктивного поведения руководителей и его влиянию на сотрудников.

Согласно исследованию:

😔 72% сотрудников регулярно или постоянно сталкиваются хотя бы с одним видом деструктивного поведения со стороны руководителя.

📉 За утратой сотрудниками психологической безопасности следуют осязаемые экономические последствия:

➖снижение производительности сотрудников;
➖абсентеизм;
➖использование рабочего времени в личных целях;
➖расходы, связанные с ростом текучести кадров;
➖упущенные возможности от снижения инициативности сотрудников.

❗️Деструктивный руководитель кратно опаснее для компании, чем деструктивный сотрудник. Доминирующая позиция в силу уровня должности, наличие власти над людьми, фактор руководителя как «ролевой модели» для подчиненных — все это приводит к тому, что деструктивное поведение лидера становится по-настоящему разрушительным для работы целых команд.

В рамках исследования было выявлено и изучено 9️⃣типов деструктивного поведения руководителей и их последствия для подчиненных, а также сформированы рекомендации для лидеров по управлению своим «деструктивным потенциалом».

1️⃣Отсутствие сочувствия/эмпатии
2️⃣Cоциальная изоляция
3️⃣Подмена понятий, искажение мыслей, доведение до абсурда
4️⃣Двойные стандарты
5️⃣Негативные обобщения
6️⃣Запугивание
7️⃣Газлайтинг
8️⃣Нападки на самооценку
9️⃣Поведение “жертва-преследователь”

В исследовании вы сможете прочитать более подробно, а также ознакомиться с рекомендациями и полезной литературой.

Это первое исследование и респондентов не так много, всего 518 человек, в то время как Gallup — это более 1000 человек в каждой стране, а стран они исследуют порядка 37

Что нам не хватило в исследовании, это кейсы, когда рекомендации помогли руководителям выйти из токсичности.

Сколько % людей с подобными защитными механизмами психики, которая так реагирует на стресс, смогли развить самосознание и саморегулирование, работая с коучами.

Проверенные нами механизмы работы с подобными защитными механизамима:

1️⃣ Регулярный коучинг - сначала 1 раз в неделю, после определённого количества времени реже.

Пока человек сам не поймёт свои триггеры и повторяющиеся паттерны, он будет продолжать вести себя так, как ведёт. И здесь речь идёт не о классическом коучинге, а о психоаналитическом.

2️⃣ Тренинги с домашними заданиями. Поэтому мы создали наш тренинг “Эмоциональный интеллект в цифровую эпоху”, который проходит 1 раз в неделю, так, чтобы участники успевали отрабатывать домашнее задание.

По результатам опроса 54% респондентов систематически сталкиваются с недостатком сочувствия и эмпатии со стороны руководителя. 87% респондентов испытывают умеренное или существенное негативное воздействие из-за данного типа поведения.

Отсутствие эмпатии и сочувствия – самый деструктивный вид воздействия для сотрудников младших должностей. 90% специалистов и 88% представителей линейного менеджмента испытывают умеренное или высокое негативное психологическое влияние от такого поведения

🌟И здесь есть очень серьезный нюанс, который говорит о том, что не всегда лидер, даже самый эмпатичный, может проявить эмпатию, так как у эмпатии есть свои ограничения… Обо всём об этом мы рассказываем нашим участникам тренинга и даём практические рекомендации

3️⃣Самое сложное — это анализ системы - корпоративной культуры, которая сама может создавать и поддерживать токсичность.

Мы занимаемся всеми направлениями и верим, что даже в эпоху повышенного стресса из-за сильной волатильности, лидеры найдут путь к своей человечности и создадут здоровую психологическую атмосферу в коллективе.

С верой в лидерство,
Команда “Лаборатория ПроЛидеров”

👆 Также отчёте Gallup «State of the Global Workplace: 2024» представлены рекомендации, направленные на повышение вовлечённости сотрудников и улучшение их благополучия.

Основные из них включают:

✅ Улучшение управленческих практик: качество управления существенно влияет на вовлечённость сотрудников. Рекомендуется обучать менеджеров эффективным методам управления, способствующим созданию поддерживающей и мотивирующей рабочей среды

✅ Обеспечение необходимыми ресурсами: сотрудники должны быть обеспечены всеми необходимыми материалами и оборудованием для эффективного выполнения своих обязанностей. Недостаток ресурсов может приводить к повышенному стрессу и снижению производительности.

✅ Гибкость в организации труда: предоставление гибких графиков работы и возможностей для удалённой работы может способствовать улучшению баланса между работой и личной жизнью, что положительно сказывается на общем благополучии сотрудников.

✅Создание культуры доверия и признания: сотрудники ценят, когда их вклад признаётся и оценивается. Формирование культуры, основанной на доверии и признании достижений, способствует повышению вовлечённости и удовлетворённости работой.

✅ Инвестиции в профессиональное развитие: предоставление возможностей для обучения и карьерного роста помогает сотрудникам чувствовать себя ценными и мотивированными, что, в свою очередь, повышает их вовлечённость.

Реализация этих рекомендаций требует системного подхода и приверженности со стороны руководства организации. Создание благоприятной рабочей среды не только улучшает благополучие сотрудников, но и способствует повышению общей эффективности и успеха компании.

Лаборатория ПроЛидеров | ProLeadersLab 👇

👆 Отчет Gallup «State of the Global Workplace: 2024» предоставляет подробный анализ текущего состояния вовлеченности сотрудников и их благополучия по всему миру. Ниже представлены ключевые факты из отчета:

💬 Вовлеченность сотрудников:

➕ 23% вовлеченных сотрудников: Глобальный уровень вовлеченности сотрудников остается на уровне 23%, что соответствует рекордному показателю 2022 года

➖ 62% не вовлечены: Большинство сотрудников не вовлечены в свою работу, что означает, что они выполняют только минимально необходимые обязанности без энтузиазма.

➖15% активно не вовлечены: Эти сотрудники не только не заинтересованы в своей работе, но и могут негативно влиять на коллег и общую атмосферу в коллективе.

🪙Финансовые последствия:

➖$8,9 трлн потерь в мировой экономике: Низкая вовлеченность сотрудников приводит к потерям в размере 8,9 триллиона долларов США, что составляет около 9% мирового ВВП.

🫰Благополучие сотрудников:

➕34% сотрудников процветают: Только 34% сотрудников во всем мире оценивают свое общее благополучие как высокое, что на 1% ниже по сравнению с 2022 годом.

➖20% испытывают одиночество: Каждый пятый сотрудник сообщает о чувстве одиночества в течение рабочего дня.

➖41% испытывают высокий уровень стресса: Почти половина сотрудников сообщают о значительном уровне стресса, испытываемого на работе.

🥇Роль менеджеров:

➕70% вариаций вовлеченности обусловлены менеджерами: Качество управления напрямую влияет на уровень вовлеченности сотрудников.

🌟Высокая вовлеченность менеджеров повышает вовлеченность сотрудников: В организациях, где менеджеры сами вовлечены в работу, наблюдается более высокий уровень вовлеченности среди подчиненных.

⏰ Эти данные подчеркивают необходимость пересмотра управленческих практик и внедрения стратегий, направленных на улучшение благополучия и вовлеченности сотрудников для повышения общей продуктивности и успеха организации.

Лаборатория ПроЛидеров | ProLeadersLab 👇

В июне 2024 года вышел отчет Gallup «State of the Global Workplace: 2024»

Если вы с ним ещё не ознакомились, крайне рекомендуем.

Отчет начинается с вводного слова СЕО Gallup, который отмечает следующие тренды:

❗️За последние 10 лет количество людей, испытывающих стресс, грусть, тревогу, гнев или беспокойство, неуклонно растет, достигая самых высоких уровней с момента начала опросов Gallup.

❗️ Даже если наше коллективное настроение не достигло исторического минимума, его ухудшение уже достаточно серьезно, чтобы повлиять на повседневную жизнь. Профессор Джорджтаунского университета Кристин Порат обнаружила, что рост стресса приводит к увеличению невежливости на рабочем месте. Это особенно тревожно, учитывая, что большую часть жизни мы проводим на работе — больше времени отводится только на сон.

❗️Согласно нынешнему отчету State of the Global Workplace, 41% сотрудников сообщают, что испытывают «сильный стресс». Однако уровень стресса значительно варьируется в зависимости от того, как организована работа.

❤️Люди, трудящиеся в компаниях с плохим управлением (активно не вовлеченные), испытывают стресс почти на 60% чаще, чем те, кто работает в условиях хорошего менеджмента (вовлеченные).

❤️Более того, частота сообщений о «сильном стрессе» примерно на 30% выше среди сотрудников с плохими руководителями, чем среди безработных.

Лидеры осознают, что стресс на рабочем месте — это серьезная проблема. Они видели данные, слышали об этом от коллег и испытывали его на себе. Четверть руководителей часто или постоянно чувствуют эмоциональное выгорание, а две трети сталкиваются с ним хотя бы время от времени. Многие пытаются решить эту проблему, но зачастую их методы оказываются неэффективными.

Популярные решения включают приложения для благополучия и тренинги по управлению стрессом. Однако недавнее исследование Оксфордского университета показало, что «существует мало доказательств их эффективности, а в некоторых случаях даже имеются незначительные признаки вреда».

⏰ Проблема не в практиках осознанности или приложениях для благополучия, а в том, что плохие управленцы используют их как панацею, что может только усугубить ситуацию. Это неудивительно, если учесть, что одной из главных причин стресса на рабочем месте является нехватка необходимых материалов и оборудования для эффективного выполнения работы. Эту проблему не решить ковриком для йоги — она требует конкретных действий со стороны руководства. Более того, ощущение, что организация инвестирует во что угодно, кроме того, что действительно нужно сотрудникам, может лишь усилить стресс.

❗️Так что же работает лучше? Согласно исследованию Оксфорда, «инициативы на уровне организации, такие как улучшение графиков работы, управленческих практик, ресурсов для сотрудников и индивидуальный дизайн рабочих мест». Иными словами, необходимо менять сам подход к управлению на уровне всей организации.

❗️Глобальная рабочая среда может сыграть важную роль в решении мирового кризиса психического здоровья. Как отмечено в отчете этого года, изменение методов управления людьми является ключевым фактором снижения стресса как на работе, так и в повседневной жизни.

Лаборатория ПроЛидеров | ProLeadersLab 👇

▪️▪️▪️▪️▪️

Февраль, как и зима, идёт к завершению, и мы провожаем его очень продуктивно.

🗓 20.02 в 18:00 Мск
встречаемся на вебинаре

👉 Как запустить и перезапустить Scrum-команду

🗓 25.02 в 10:00 Мск
встречаемся на тренинге

👉 Стратегии эффективного управления конфликтами

❗️Места ещё есть, успевайте зарегистрироваться

🗓 26.02 в 19:00 Мск
встречаемся в Книжном клубе

👉Книга “Эффект фрейминга”

С наилучшими пожеланиями, “Лаборатория ПроЛидеров”

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели


🗂Цитаты 2024 и 2025

🔥 Как управлять эмоциями в цифровом мире? 🔥

Вчера на встрече бизнес-клуба «Две запятые» мы делились инсайтами об эмоциональном интеллекте в цифровую эпоху. Презентация зашла на ура, и один из вопросов был особенно интересным:

💡 Нужно ли вести дневник эмоций?

Мы за эффективность, а не ради галочки. Поэтому считаем, что есть более действенный способ развивать эмоциональный интеллект. Делимся им с вами👇

🚀 Как научиться управлять эмоциями?

Отслеживайте их в привязке к событиям:

🔍 У вас важная встреча – какая эмоция возникает заранее? Запомните её.

🔍 Помогает ли она вам провести встречу продуктивно?

🔍 Если нет – какая эмоция была бы полезнее? Как её вызвать?

🔍 После встречи – саморефлексия: что сработало, а что помешало?

Эти простые вопросы дадут вам возможность быть управленцем своих эмоций в моменте.

🔥 Эмоции = энергия. Вопрос в том, куда её направить.

Допустим, вам неожиданно сообщили о сокращении. Появляются злость, страх или грусть.

🤬 Злость зовёт в бой – вы хотите обвинять, жаловаться в соцсетях или даже судиться.

😨 Страх заставляет замирать и не понимать, что делать дальше.

😞 Грусть приводит к апатии и бездействию.

Но что, если…

👍 Вместо этого направить злость на обновление резюме и активный поиск работы?

👍 Осознать страх, но не позволить ему вас остановить?

👍 Воспринимать изменения не как потерю, а как новые перспективы?

Управлять эмоциями – значит управлять своей жизнью.

На нашем тренинге «Эмоциональный интеллект в цифровую эпоху» мы учим:

👍 Переключать эмоции, когда это нужно.

👍 Развивать осознанность в онлайн-коммуникации.

👍 Понимать людей по тексту и голосу.


➡️ Присоединяйтесь и научитесь справляться с эмоциями в мире текстов и онлайн-встреч! Обучение с домашними заданиями и ответами на самые сложные вопросы.

➡️Старт уже 12-ого Марта, успевайте зарегистрироваться!

❗️❗️❗️❗️❗️

Не так давно мы провели воркшоп по теме “Относительные оценки в Agile-командах” и продолжаем отвечать на вопросы участников команды.

❗️ Сегодня мы анонсируем наш следующий вебинар, который мы проводим по многочисленным просьбам

“КАК ЗАПУСТИТЬ И ПЕРЕЗАПУСТИТЬ SCRUM-КОМАНДУ”

Запуск Scrum-команды — вызов для любого Scrum-мастера!

Когда вам ставят задачу запустить или перезапустить команду, легко запаниковать: с чего начать, как всё организовать, как не завалить процесс? 😱

📌 На вебинаре разберём:

✅ Почему запуск команды — это ключевой и сложный этап

✅ Как запустить Scrum-команду с нуля: что должно быть готово до запуска и как стартовать первый спринт

✅ Как понять, что Scrum-команду пора перезапускать и как это сделать

✅ Какие ошибки совершают даже опытные Scrum-мастера.

‼️ И конечно же разберём ваши вопросы и продолжим общение и после вебинара в нашем закрытом канале 📱

👍 После вебинара у вас будет чёткий план действий и уверенность в запуске Scrum-команды!

🗓 Когда: 20.02.25 в 18:00 Мск

📍Где: Online - Zoom

🤑 Стоимость: 500₽

❗️Для выпускников нашей “Школы SM” - бесплатно

👉 Успевайте зарегистрироваться

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели


🗂Цитаты 2024 и 2025

😊🙃🥲😂🙃🤨☺️
😊😇😗😃


Продолжаем наши ежемесячные встречи открытого книжного Zoom-клуба.

🔖26 февраля в 19:00 Мск на XVI встрече обсудим книгу:

📖 “Эффект фрейминга Как управлять вниманием потребителя в цифровоую эпоху”

❗️Регистрация

💬Вступить в чат клуба

❗️ Уже сегодня ❗️

💫Состоится наш воркшоп про “Относительные оценки в Agile-командах”

А пока вы готовитесь к нашему воркшопу, предлагаем вам прочитать статью в нашем блоге

📝Относительная оценка: всё ли сказано или ещё нет?

А координаты нашего воркшопе ниже 👇

📍 Где: онлайн - Zoom

💰 Стоимость участия: всего 500 руб.

Занимайте места заранее – будет полезно!

➡️ Регистрация

📢🟢🟢🟢🟢🟢🟢🟢🟢

Мы прокачали наш тренинг по управлению конфликтами!

Теперь с авторской онлайн-игрой! 🎮

Конфликты — это неотъемлемая часть работы, но как сделать их точками роста, а не разрушения?

Теперь на нашем тренинге «Стратегии эффективного управления конфликтами» вас ждёт новый уровень практики – онлайн-игра «Эмоциональный баланс в конфликтах»

🔄 Что это за игра?

Это уникальная симуляция реальных конфликтных ситуаций, где вы:

📇 Примерите разные роли – от руководителя до рядового сотрудника.

🔍Научитесь управлять эмоциями и находить баланс в сложных переговорах.

💬 Отработаете стратегии и тактики эффективного управления конфликтами в безопасной среде.

❗️ Мы сделали тренинг ещё круче, добавив 100% практики и вовлечённости! Теперь вы не просто учитесь — вы сразу играете, анализируете и применяете навыки в действии.

👍Хотите испытать игру на себе? Присоединяйтесь!

🗓 Стратегии эффективного управления конфликтами

25 - 27 февраля
с 10:00 до 15:00 Мск (Zoom + Holst)

#УправлениеКонфликтами #ЭмоциональныйБаланс #БизнесИгра #Agile #SoftSkills

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели


🗂Цитаты 2024 и 2025

Вчера мы провели наш первый в этом году открытый книжный клуб! ❤️

Книги бывают разные: какие-то полезные, какие-то — пустая трата времени. Но есть и такие, которые нужно читать с особой осторожностью.

"Коучинг-лидерство" — как раз из этой категории.

❤️ Что с ней не так?

❤️ Перевод оставляет желать лучшего: вопросы звучат неестественно, а порой даже вызывают когнитивные искажения. Это может запускать защитные механизмы у собеседника и приводить не к сопротивлению.

❤️ Структура книги хаотичная: автор перескакивает с одной мысли на другую, и в какой-то момент вы просто теряетесь, пытаясь понять, из какой роли сейчас выступает руководитель — с вышестоящим, равным или подчинённым?

❤️ Вдобавок, неожиданно (и довольно поверхностно) всплывают транзактный анализ и треугольник Карпмана, но без объяснения их связи с основными идеями книги.

❤️ Кому может быть полезно?

Если вы опытный коуч или руководитель, прошедший обучение, чтение этой книги может превратиться для вас в азартную игру:

❤️ "Какой вопрос я бы задал вместо предложенного?"

❤️ "К каким последствиям приведёт такой вопрос?"

❤️ Мы обсудили всё это на нашем книжном клубе — приглашаем вас к просмотру и будем рады вашим комментариям!

▶️ Где посмотреть:

☺️ Дзен

😄 VkВидео

❗️❗️❗️❗️❗️

Вы ждали – мы сделали! 🎯

Давненько мы не говорили про Agile.

До сих пор столько мифов и казусов происходит вокруг темы с относительными оценками, что мы решили провести для вас воркшоп и разложить всё по полочкам:

✔️ разберём, зачем вообще нужны относительные оценки;

✔️ проверим всё на практике через упражнения;

✔️ ответим на вопрос:“можно ли без Planning Poker?”

✔️ обсудим оценку багов, технического долга и мифы вокруг velocity.

👩‍🏫 Кто ведёт?

Анастасия – ученица Майка Кона, автора легендарной книги про оценку в Agile.

🗓Когда: 06.02.2025

📍 Где: онлайн - Zoom

💰 Стоимость участия: всего 500 руб.

Занимайте места заранее – будет полезно!

➡️ Регистрация

#ЭмоциональныйИнтеллект

▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️ в цифровую эпоху: как её развивать, если вокруг только текст?

О ней так много говорят. Её называют ключевым навыком будущего. Но как развивать эмпатию, когда большую часть общения мы ведём в чатах и мессенджерах, без интонации, эмоций и живой реакции собеседника?

💡 Есть два проверенных способа: художественная литература и честные вопросы к себе.

📖 Читаем книги — особенно те, где герои погружены во внутренние переживания. Это помогает лучше понимать эмоции и мотивацию людей.

💬Задаём себе вопросы — ведь прежде чем чувствовать других, важно научиться понимать себя.

***

❓Чек-лист осознанных вопросов к себе:

✔️Какую эмоцию я испытываю?
✔️Откуда взялась эта эмоция?
Почему я её испытываю?
✔️ Зачем она мне?
✔️ Что произошло до того, как я испытал(-а) эту эмоцию?
✔️ Какие события, люди, ситуации или мысли связаны с этой эмоцией?
✔️ Что я ощущаю на физическом уровне?

***

😯Вам может показаться, что развитие эмпатии — это сложный и долгий процесс.

🍀Эмоциональная грамотность - это осознанный выбор регулярно развивать самосознание и оно того стоит.

⚡️ А если вам нужна поддержка на этом пути, приходите на наш тренинг.

📌“Эмоциональный интеллект в цифровую эпоху”
научитесь понимать эмоции и управлять ими как в мессенджерах, так и на встречах

✨ Спасибо 2ГИС за тёплый приём!

В 2024 году мы провели лекцию для сотрудников 2ГИС в рамках программы "Академия ментального здоровья".

Темой нашей встречи стал "Эмоциональный интеллект в цифровую эпоху", где мы рассказали:

🧪 Как поддерживать своё эмоциональное здоровье.

📖 Почему книги помогают восстанавливать внутренние ресурсы, а сериалы могут их истощать.

💡 И поделились практическими советами для сохранения ментального баланса.

А ещё нас невероятно порадовал подарок от 2ГИС — стильные варежки с фирменным мерчем! 💫

Это было очень душевно и приятно!

Спасибо команде 2ГИС за интерес к теме, вовлечённость и отличную организацию мероприятия.

Мы рады, что смогли быть частью вашего развития! 🤝

👉 А всех желающих ждём в Марте на полный курс:

“Эмоциональное лидерство”
эмоциональный интеллект в цифровом мире: научитесь понимать и управлять эмоциями через текст и голос

🎓 День студента, настолки и идея закрытого клуба выпускников!

25 января День студента мы отметили с выпускниками Школы Скрам-мастеров в Москве тестированием игры "Мастер доверия"

🌐Наши выпускники живут в разных уголках мира и даже в разных городах России. Они не всегда могут приехать в Москву и особенно приятно видеть на таких встречах наших иногородних.

Для многих это была первая встреча вживую, и атмосфера оказалась на высоте.

⌛ За 3,5 часа мы не только протестировали игру, но и обменялись историями:

🔵 кто как проходит стажировку;
🔵 с какими кейсами уже пришлось столкнуться;
🔵 какие планы у каждого на будущее.

❗️А теперь главное:

Эта встреча вдохновила нас создать закрытый клуб наших выпускников 😎

Сообщество, где нашим выпускникам будет доступно:

👍 познакомиться и отработать передовые инструменты из магистратуры по психоаналитическому бизнес-консалтингу.

👍 встретиться и поиграть в настолки, а также первыми протестировать наши игры

👍 и конечно же найти поддержку в самых непростых ситуациях

❔Хотите стать частью нашего сообщества и повысить эффективность вашего бизнеса?

Узнайте больше о наших программах и услугах на нашем сайте 👩‍💻

Присоединяйтесь к нам и развивайтесь вместе с профессионалами 👩‍💻

#ВдохновениеНедели #ЦитатыНедели

Пока в Москве совсем не зимняя погода и идёт дождь, вдохновляемся цитатой Антуана де Сент-Экзюпери из произведения “Цитадель”

🗂Цитаты 2024 и 2025