⚡️Обновление данных у оператора связи: что нужно знать абонентам Республики?

Почти за месяц более 200 тысяч жителей нашего региона уже обновили свою информацию в базе Республиканского оператора связи. Сделать это можно и без похода в офис.

По поручению Главы ДНР приняты меры по устранению очередей в центрах обслуживания абонентов. Сейчас действуют сразу несколько способов подтверждения данных.

#обновление_данных #оператор #связь #мобильная_связь

Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ

Связь будет даже под обстрелами

В Куйбышевском районе Донецка инженеры республиканского мобильного оператора восстанавливают вышку связи, по которой накануне ударили беспилотником националисты. К работе специалисты смогли приступить, как только обстановка стала более безопасной.

Как проходят восстановительные работы – видел Герман Радионов.

Подписаться на Оплот ТВ | Сообщить о проблеме

В Мелитополе открывается Центр обслуживания абонентов "Феникс"

В четверг, 17 апреля, в 10:00 состоится открытие нового Центра обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" на территории Запорожской области.

Пройти процедуру верификации, купить SIM-карту, получить помощь специалистов в подключении дополнительных услуг оператора и решить другие текущие вопросы в сфере связи можно будет по адресу: г. Мелитополь, ул. Богдана Хмельницкого, д. 66.

График работы этого Центра обслуживания следующий:
- с понедельника по пятницу - с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45);
- в пятницу - с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45);
- суббота и воскресенье - выходные дни.

Друзья, сегодня, 16 апреля, в 11:00 проведу традиционную Прямую линию.

Подключайтесь к ней в моем телеграм-канале, в ВК и ОК, а также смотрите трансляцию на региональных ТВ-каналах и слушайте на республиканских радиостанциях.

Свой вопрос можно будет задать во время эфира, позвонив по номеру 484 (для абонентов «Феникса») и +7 (856) 33 44 484 (для абонентов других операторов).

@PushilinDenis

Министр цифрового развития ДНР Денис Курашов ответил на вопросы связанные с перерегистрацией сим-карт Республиканского оператора связи «Феникс»

Республиканский оператор связи (ГУП ДНР "РОС") восстановил и модернизировал поврежденную обстрелом вышку сотовой связи в Куйбышевском районе Донецка.

Инженеры электросвязи увеличили пропускную способность каналов передачи данных и вызовов. Благодаря этому качество связи и мобильного интернета в районе стало лучше.

По поручению Главы Республики завтра в 10:00 министр цифрового развития ДНР Денис Курашов проведет прямой эфир. Министр расскажет о перерегистрации сим-карт Республиканского оператора связи «Феникс», а также ответит на вопросы жителей ДНР о цифровизации и развитии мобильной связи в регионе.

Трансляция будет вестись в телеграм-канале Минцифры ДНР, на официальных страницах Донецкой Народной Республики во ВКонтакте и Одноклассниках.

По поручению Главы Республики завтра в 10:00 министр цифрового развития ДНР Денис Курашов проведет прямой эфир. Министр расскажет о перерегистрации сим-карт Республиканского оператора связи «Феникс», а также ответит на вопросы жителей ДНР о цифровизации и развитии мобильной связи в регионе.

Трансляция будет вестись в телеграм-канале Минцифры ДНР, на официальных страницах Донецкой Народной Республики во ВКонтакте и Одноклассниках.

Прямой эфир поручил провести Глава Республики Денис Пушилин.

Специалисты ГУП ДНР "РОС" продолжают помогать маломобильным гражданам проходить верификацию абонентов по месту их проживания.

Напомним, заявку на обслуживание маломобильных граждан можно оставить по телефонам: 411 или +7(949)300-50-00.

О проведении технических работ

В период с 23:00 14.04.2025 по 05:00 15.04.2025 ГУП ДНР "РОС" планируется проведение внутренних технических работ, в связи с чем временно будут недоступны:
• пополнение счета;
• личный кабинет (для физических лиц);
• портал предприятия (для юридических лиц);
• USSD-меню;
• Telegram и ВК-боты.

✅ Сервисы мобильной сети и работа информационно-справочного центра оператора (линия 411) будут работать в штатном режиме.

16 апреля в 11:00 проведу традиционную Прямую линию.

Подключайтесь к ней в моем телеграм-канале, в ВК и ОК, а также смотрите трансляцию на региональных ТВ-каналах и слушайте на республиканских радиостанциях.

Свой вопрос можно будет задать во время прямой линии, позвонив по номеру 484 для абонентов «Феникса» и  (856) 33 44 484 - для абонентов других операторов.

@PushilinDenis

Выполняя поручение Главы республики Дениса Владимировича Пушилина о запуске онлайн механизма верификации данных абонентов Феникс, данное на прошлой неделе, с 4 апреля абонентам оператора мобильной связи "Феникс" стала доступна возможность подать заявку на обновление данных в режиме онлайн.

Соответствующий сервис подтверждения персональных данных был добавлен в личном кабинете абонента.

Изначально сервис работал в тестовом режиме. В течение прошедшей недели он был доработан, и сейчас система работает в штатном режиме.

Кроме того, были внесены корректировки, направленные на обеспечение более удобного взаимодействия с оператором. В том числе:
• был пересмотрен и продлен срок предоставления заполненных документов оператору — с 3 до 5 дней;
• была добавлена опция исправления ошибочной или неправильной информации, внесенной абонентами при заполнении формы. Устранить ошибки можно при выборе опции «Заполнить еще раз».

На сегодняшний день в личном кабинете абонента пройти онлайн обновление данных могут только физические лица — юридические владельцы СИМ-карт, то есть люди, которые сами их покупали. Когда данные подтверждаются и обновляются в системе, абоненты получают соответствующее СМС-сообщение от оператора.

В случае смены фамилии нужно обратиться в Центр обслуживания абонентов. Также онлайн нельзя решить вопросы переоформления СИМ-карт с одного человека на другого. В перспективе такая возможность планируется после интеграции с порталом Госуслуг и внедрением соответствующих механизмов переоформления СИМ-карт со стороны Минцифры РФ.

Всего же с 4 апреля сервисом онлайн обновления данных воспользовались более 70 тысяч человек. Он востребован среди населения и продолжает набирать обороты.

Владелец СИМ-карты умер, неизвестен, пропал без вести: вопрос переоформления номера прорабатывается и будет решен (ВИДЕО)

Необходимость подтверждения персональных данных в соответствии с изменениями в Федеральный закон "О связи" вызвала ряд вопросов у абонентов. Например, как быть в случае, если СИМ-карта оформлена на человека, которого уже нет в живых, он неизвестен фактическому пользователю номером или пропал без вести.

Все эти вопросы прорабатываются. О возможности их решения будет сообщено дополнительно.

⚡️Сим-карта оформлена на умершего родственника или неизвестного человека: РОС прорабатывает новые удобные возможности для переоформления номера

Новость республиканского оператора связи о подтверждении персональных данных до 1 июля привели к большому скоплению людей у центров обслуживания абонентов.

Глава Республики Денис Пушилин дал поручение министру цифрового развития ДНР ликвидировать очереди, увеличить количество таких объектов и сделать возможным подтверждение онлайн.

#связь #верификация #номер_телефона #ДНР

Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ

📱 Мобильная связь Макеевки станет лучше

В Макеевке продолжаются работы по развитию и оптимизации сетей связи. Исключением не стал и Червоногвардейский район. На одном из объектов проведена полная замена оборудования.

Подписаться на Оплот ТВ | Сообщить о проблеме

Разъяснения по актуальным вопросам об онлайн обновлении данных

❓Какие документы отправлять оператору

❓Как отправлять документы правильно

❓Почему документы могут быть отклонены

❓ Сколько времени занимает проверка данных

❓Почему нельзя онлайн сменить фамилию владельца СИМ-карты

❓Как уменьшить размер файлов

❓В каких случаях нужно заполнять строку о сроке действия договора

📲 «Феникс» принял более 2,5 тыс. заявок на обновление данных абонентов на дому

⚡️: Подписаться на канал | Написать в чат-бот

Выезды к маломобильным людям для обновления данных начались с 24 марта. Специалисты Республиканского оператора связи уже побывали в Донецке и Амвросиевском муниципальном округе.

Напомним, обновить данные абонентам «Феникса», которые оформили SIM-карту на паспорт другого государства, включая ДНР и Украины, нужно до 1 июля. Для тех, кто не успеет, могут сместить блокировку номера — предварительно до 1 ноября.

Требования по обновлению данных установлены федеральным законом. Соответствующая норма начала действовать с 1 января.

Читать полностью

🗣 Очереди в офисы «Феникса» сократились после внедрения онлайн-обновления данных

⚡️: Подписаться на канал | Написать в чат-бот

«Мы наблюдаем сокращение очередей. Онлайн-актуализация данных значительно сократила личные визиты в Центры обслуживания абонентов среди молодежи и лиц среднего возраста. Молодежь помогает обновить данные удаленно тем, кто сам не имеет соответствующих технических возможностей или не разобрался, как пользоваться сервисом, — престарелым родственникам, соседям. Общими усилиями дело идет быстрее»,
 — рассказали ДАН в пресс-службе оператора.

Отмечается, что часть абонентов, которые подали заявки на выезд специалистов на дом, отменили их, так как уже справились с обновлением данных.

Ранее мы писали, почему некоторым абонентам не удалось успешно обновить информацию.

Читать полностью

На сайте Республиканского оператора связи «Феникс» доступно онлайн-обновление данных владельцев сим-карт.

В карточках показали, как перерегистрировать телефонный номер на паспорт РФ.

@AG_DPR

📲 Более 60 тыс. абонентов «Феникса» обратились за обновлением данных онлайн

⚡️: Подписаться на канал | Написать в чат-бот

«В ряде случаев данные успешно обновлены, по части заявок процедуру провести не удалось из-за неподтверждения персональных данных со стороны государственных информационных систем»,
 — рассказали ДАН в пресс-службе оператора.

Ошибки также фиксировали в предоставленных абонентами документах, включая случаи некачественных или неполных фото.

Обновить данные абонентам «Феникса», которые оформили SIM-карту на паспорт другого государства, включая ДНР и Украины, нужно до 1 июля.

Для тех, кто не успеет, могут сместить блокировку номера — предварительно до 1 ноября. Требования по обновлению данных установлены федеральным законом.

Читать полностью

О проведении ночных технических работ

Уважаемые абоненты!
В период с 22:00 8 апреля до 04:00 9 апреля ГУП ДНР "РОС" (оператор мобильной связи "Феникс") планируется проведение внутренних технических работ.

В указанные часы будут недоступны:
• пополнение счета мобильной связи;
• сайт предприятия;
• личный кабинет (для физических лиц);
• портал предприятия (для юридических лиц);
• USSD-запросы;
• Telegram и ВК-боты.
Специалисты колл-центра (линия 411) будут ограничены в предоставлении информации по абонентским номерам.

⚡️Как обновить данные абонента «Феникса» без лишних усилий

В карточках рассказываю:

⁉️в каких случаях можно подтвердить свои данные без визита в Центр обслуживания абонентов
⁉️что делать, если сим-карта оформлена на другого человека;
⁉️как действовать, если «хозяин» сим-карты не может посетить офис «Феникса»

‼️Обратите внимание! Алгоритм действий для ряда жизненных ситуаций (например, если Вы являетесь лицом без гражданства, если неизвестен юридический владелец Вашей сим-карты и пр.) в настоящий момент прорабатывается. Абоненты в обязательном порядке будут проинформированы обо всех дополнительных решениях!

@vvezhikov_dnr

Обновление данных абонентов. Главное на сегодня

✅ Вопрос переоформления СИМ-карт, ранее оформленных на документы неизвестных вам людей или людей, которые умерли, прорабатывается. Мы сообщим, когда такие процедуры будут доступны.

✅ Сроки блокировки абонентских номеров, владельцы которых не обновили данные до 01.07.2025, могут быть смещены. Предварительно - до 01 ноября 2025 года. Соответствующие изменения могут быть предусмотрены действующим законодательством на основании большой совместной работы руководства Донецкой Народной Республики, Минцифры ДНР и оператора мобильной связи "Феникс".

✅ Сервис в Личном кабинете абонента по обновлению персональных данных запущен в тестовом режиме с 04.04.2025. В течение недели он будет доработан и запущен в штатном режиме.

✅ Маломобильным людям не нужно тратить время в очередях. Специалисты "Феникса" проведут процедуру обновления данных по месту их проживания или пребывания на территории региона по заявке, направленной на линию 411 или +7(949)300-50-00.

✅ Вопрос обновления данных иностранных граждан и лиц без гражданства прорабатывается. Согласно законодательству, таким людям с 01.01.2025 необходимо подтверждать свои данные через Единую биометрическую систему. Оператор работает над привязкой к этому сервису.

✅ Вопрос обновления данных через Госуслуги решается. По факту внедрения такой возможности мы сообщим.

✅ Любые новости по вопросу обновления данных абоненты будут оперативно получать по SMS. На звонки через Телеграм и иные мессенджеры отвечать не стоит - это мошенники.

Разъяснения по актуальным и самым распространенным вопросам, касающимся обновления данных абонентов.

Про Феникс с министром цифрового развития ДНР Денисом Курашовым...

⚫️О работе личного кабинета.
⚫️Что делать реальным владельцам сим-карт.

@PushilinDenis

В Куйбышевском районе Донецка после восстановления снова заработал объект связи

Оборудование было повреждено в результате поджога в ночь на 20 марта. Местные жители вовремя заметили огонь и вызвали пожарных, поэтому часть оснащения уцелела.

Устранение последствий диверсии заняло всего 2 недели. С 1 апреля мобильные телефоны здесь принимают уверенный сигнал сотовой связи.

Об итогах работы за март: в эфире 149 новых базовых станций связи "Феникс"

В марте 2025 года республиканским оператором связи (ГУП ДНР "РОС") введены в эксплуатацию 22 новых объекта связи, в том числе в малонаселенных пунктах Старобешевского, Волновахского и Шахтерского муниципальных округов (Песчаном, Полковом и Московском), Донецке, Мариуполе и Макеевке Донецкой Народной Республики, а также в Мелитополе и Вознесенке Запорожской области и Верхнем Рогачике Херсонской области.

Всего по итогам месяца в эфир были запущены 149 базовых станций связи "Феникс" (как на новых, так и на существующих объектах связи).

Один из объектов связи, в зону покрытия которого входит часть жилых массивов города Енакиево, и который ранее был поврежден злоумышленниками, восстановлен.

Также в марте начата процедура по обновлению данных абонентов в соответствии с действующим законодательством о связи, и организована работа с маломобильными абонентами.

По итогам месяца в информационно-справочный центр оператора поступило 1976 заявок на обслуживание маломобильных абонентов по месту их проживания или пребывания.

По мере поступления заявок специалистами проводится выездная работа.

Уважаемые абоненты!

Как и было анонсировано ранее, 04.04.2025 ГУП ДНР "РОС" запустил сервис, позволяющий удалённо обновить данные владельцев СИМ-карт оператора мобильной связи "Феникс".
Он доступен в Личном кабинете абонента на нашем сайте.

Обращаем ваше внимание: данная услуга будет полезна тем, кто после покупки СИМ-карты получил паспорт гражданина Российской Федерации, или же получил новый документ (в связи с изменением фамилии, по возрасту и т.д.).

В данный момент сервис работает в тестовом режиме, поэтому при возникновении сложностей просто повторите процедуру позже.

В ближайшие дни сервис заработает в штатном режиме, о чем мы сообщим дополнительно.

Теперь можно обновить данные паспорта не выходя из дома!

Подробная инструкция - здесь.

Онлайн обновление данных доступно абонентам "Феникс" в личном кабинете

Республиканский оператор связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС") в тестовом формате запустил опцию обновления персональных данных в Личном кабинете абонента.

Сейчас опция доступна юридическим владельцам SIM-карт, которые ранее оформляли SIM-карты на паспорт другого государства (Украины, ЛДНР и т.д.), но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации.

На Госуслугах запустили новый сервис «Сим-карты». С его помощью можно узнать, сколько номеров оформлено на ваше имя, и заблокировать лишние.

Создание нового сервиса связано с введением ограничений по количеству номеров. Это затруднит оформление злоумышленниками «серых» сим-карт для массовых обзвонов. Подробнее — в карточках.

С 1 апреля 2025 года на Едином государственном портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) открыт новый раздел СИМ-карты

Здесь россияне, авторизированные на портале, могут увидеть весь перечень абонентских номеров, оформленных на человека.
В том числе это касается и СИМ-карт республиканского оператора связи («Феникс»), которые оформлены на паспорт гражданина Российской Федерации.

С учетом изменений действующего законодательства, которым ограничена возможность оформления на каждого гражданина РФ не более 20 СИМ-карт, а на иностранного гражданина или лицо без гражданства — не более 10 СИМ-карт, этот раздел особенно удобен, так как в нем можно отказаться от «лишних» номеров.

Информация на Госуслугах постепенно обновляется, с учетом обновления абонентами данных юридических владельцев СИМ-карт.

📱 На Госуслугах можно увидеть все свои сим-карты

Узнать, сколько абонентских номеров оформлено на ваше имя, и заблокировать лишние теперь можно на Госуслугах. На портале запущен сервис «Сим-карты».

Почему важно знать о своих номерах
Телефонные мошенники, совершая преступления, могут использовать незаконно оформленные номера. Проверив свои договоры с мобильными операторами, вы можете быть уверенным, что на ваше имя не зарегистрирована «серая» сим-карта.

Чтобы злоумышленники не могли оформлять сим-карты для массовых обзвонов, были введены ограничения по количеству номеров на одного человека.

Сколько номеров может быть у человека
➖ у гражданина России — с 1 ноября 2025 года не более 20
➖ у иностранца — с 1 июля 2025 года не более 10

❗️ Если сим-карт будет больше, обслуживание приостановят по всем номерам.

Что делать, если номеров много, они не актуальны или подозрительны
🔹 по номерам, которые вызывают вопросы, на Госуслугах можно приостановить договор. Затем обратитесь к оператору для выяснения обстоятельств
🔹 лишний или неактуальный договор связи можно расторгнуть, подав заявление оператору на Госуслугах. Предварительно нужно будет погасить задолженность, если она есть

Если ваш оператор ещё не подключился к этому функционалу сервиса — обратитесь в его офис.

В правилах заключения договоров связи при этом ничего не меняется.

➡️ Увидеть свои сим-карты

➡️ Ответы на часто задаваемые вопросы

@mintsifry #госуслуги #связь

⚡️ Дайджест новостей 1 апреля ⚡️

🌍 Услуги оператора мобильной связи «Феникс» доступны в Республике Абхазия
Подробнее

📲 Купить SIM-карту «Феникс» можно только в Центрах обслуживания абонентов
Подробнее

🖥 Пользователи домашним интернетом «Феникс» переведены на тарифные планы, согласно заказанной скорости доступа к сети Интернет
Подробнее

💃🕺 Абонентам многоквартирных домов и частного сектора доступна акция «Вместе с Феникс!»
Подробнее

💃🕺 Абонентам многоквартирных домов и частного сектора доступна акция «Вместе с Феникс!»

В рамках акции абоненты - физические лица могут подключить услугу «Домашний интернет» «Феникс» по технологиям FTTB и xPON по акционной стоимости:
• в многоквартирных домах стоимость подключения составит 1 рос. руб.;
• в частном секторе — 2150 рос. руб.
Стоимость указана с учётом НДС.

Срок действия акции — с 01.04.2025 по 31.12.2025.

Подробнее об условиях её проведения — на сайте в разделе "Домашний интернет".

🖥 Пользователи домашним интернетом «Феникс» переведены на тарифные планы, согласно заказанной скорости доступа к сети Интернет

В связи с реорганизацией ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в форме присоединения к ГУП ДНР «РОС», и необходимостью приведения в соответствие тарифных планов на подключение и предоставление услуги «Домашний интернет» по технологиям FTTB и GPON (для физических лиц), с 01.04.2025 абоненты многоквартирного и частного секторов переводятся на тарифные планы, согласно заказанной скорости доступа к сети Интернет.

Подробнее об этом мы сообщали здесь.

📲 Купить SIM-карту «Феникс» можно только в Центрах обслуживания абонентов

В соответствии с изменениями в Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», с 01.04.2025 операторы связи обязаны проверять достоверность сведений об абоненте и количество SIM-карт, оформленных на одного человека. Обе процедуры требуют специального программного обеспечения, которое в настоящее время есть только в Центрах обслуживания.

Напомним, с 01.04.2025 граждане могут иметь не более 20 SIM-карт (всех операторов связи), а иностранные граждане и лица без гражданства (с 01.01.2025) — не более 10 SIM-карт (всех операторов связи).

Адреса и график работы Центров обслуживания на территории ДНР, Запорожской и Херсонской областей можно уточнить здесь.

🌍 Услуги оператора мобильной связи «Феникс» доступны в Республике Абхазия

С 01.04.2025 сервис голосовой связи будет подключаться автоматически (а если нет, зарегистрируйтесь в сети роуминг-партнёра A-Mobile, код радиосети оператора 289 88).

Мобильный интернет можно заказать самостоятельно — в Телеграм-боте, Личном кабинете абонента или с помощью USSD-запроса *109*3*X#, где Х — объем трафика. Есть пакеты на 1, 2 и 5 гигабайт.

Подробнее о сервисе — здесь, о стоимости услуги, скорости и сроках пользования пакетными предложениями мобильного интернета — на сайте в разделе «Мобильная связь» - «Роуминг в Республике Абхазия».

Республиканский оператор связи «Феникс» установил новое оборудование в районе поселка шахты № 29 в Петровском районе Донецка. Жители замечают улучшение связи.

«Раньше у меня в доме связи не было вообще. Теперь прекрасно. Связь стала лучше»,
— говорит местная жительница Ольга и добавляет, что соседи тоже довольны изменениями.

«Если раньше показатели связи и интернета были крайне низкими (-100 дБ и ниже), то теперь они достигли высокого уровня (-70 — -50 дБ)»,
— подытожила пресс-секретарь оператора Виктория Пономарёва.

#ДНР #РОС #Связь #Феникс #ПРТС

Подключайтесь выгодно!
Пользователям домашним интернетом «Феникс» доступна акция «Приведи друга»!

Республиканский оператор связи предлагает пользователям услугой «Домашний интернет «Феникс» еще больше возможностей для просмотра любимых фильмов, обучения, работы и не только с акцией «Приведи друга!».

По условиям акции, вы получите 1 месяц бесплатного доступа к сети за каждого человека, который по вашему приглашению присоединится к услугам оператора и будет подключен к домашнему интернету «Феникс» (по технологиям xPON, FTTB).

В рамках акции приглашенный вами друг сможет в течение 1 месяца пользоваться услугой бесплатно.

Бонус зачислится автоматически в течение 3 рабочих дней.

Подробнее об акции читайте с 01.04.2025 на нашем сайте в разделе «Домашний интернет».

Подключайтесь выгодно!
Пользователям домашним интернетом «Феникс» доступна акция «Приведи друга»!

Республиканский оператор связи предлагает пользователям услугой «Домашний интернет «Феникс» еще больше возможностей для просмотра любимых фильмов, обучения, работы и не только с акцией «Приведи друга!».

По условиям акции, вы получите 1 месяц бесплатного доступа к сети за каждого человека, который по вашему приглашению присоединиться к услугам оператора и будет подключен к домашнему интернету «Феникс» (по технологиям xPON, FTTB).

В рамках акции приглашенный вами друг сможет в течение 1 месяца пользоваться услугой бесплатно.

Бонус зачислится автоматически в течение 3 рабочих дней.

Подробнее об акции читайте с 01.04.2025 на нашем сайте в разделе «Домашний интернет».

«Феникс» запустил в эфир 35 новых базовых станций связи за неделю

Республиканский оператор связи «Феникс» строит сети мобильной связи по всей зоне покрытия, повышая качество услуг, доступных абонентам.

В течение этой недели, с 24 по 28 марта, предприятием введены в эксплуатацию три новые объекта связи. В зону их покрытия входит часть Ленинского и Кировского районов Донецка (улицы Малахова, Сахалинская, Мечникова, Льва Толстого, Диккенса, Буковинская, Кирова, Бирюзова, частично — поселок Лидиевка), село Полковое Волновахского муниципального округа и прилегающая к нему территория.

Также за неделю (с учетом как новых, так и ранее введенных в эксплуатации объектов связи) запущены в эфир 35 новых базовых станций оператора: в Петровском, Ленинском и Кировском районах Донецка, Макеевке, селе Хомутово Новоазовского муниципального округа Донецкой Народной Республики, сёлах Зелёное и Новокиевка Херсонской области.

#РОС #Phoenix #Связь #Феникс #ПРТС

«Феникс» теперь и в Абхазии! Главное о возможностях новой услуги

Уже с 1 апреля связь и интернет оператора мобильной связи «Феникс» станут доступны абонентам на территории Республики Абхазия.

Главное об услуге:
✅ Подключение услуги международного роуминга для абонентов «Феникс» - физических лиц на территории Республики Абхазия будет автоматическим.

✅ Мобильный интернет нужно подключить самостоятельно (доступно с 01.04.2025).

Абоненты - физические лица с 01.04.2025 смогут сделать это через Личный кабинет абонента, Телеграм-бот «Мой Феникс» или посредством USSD-запроса *109*3*X#, где Х — объем трафика.
Есть пакеты на 1, 2 и 5 гигабайт.

С информацией о стоимости услуги с 01.04.2025 можно будет ознакомиться на сайте предприятия в разделе «Мобильная связь» - «Международный роуминг».

«Феникс» теперь и в Абхазии! Главное о возможностях новой услуги

Абхазия — один из самых привлекательных для туристов уголков Закавказья. Выбирая его для себя, не бойтесь остаться отрезанными от остального мира, ведь «Феникс» не оставит вас без связи в период путешествия и отдыха.

Уже с 1 апреля связь и интернет оператора мобильной связи «Феникс» станут доступны абонентам на территории Республики Абхазия.

Главное об услуге:
✅ Для тарифных планов юридических лиц и ИП по умолчанию установлен запрет международного роуминга, но такие абоненты могут активировать сервис самостоятельно — через Портал предприятия.

✅ Подключение услуги международного роуминга для абонентов «Феникс» - физических лиц на территории Республики Абхазия будет автоматическим.

✅ Мобильный интернет нужно подключить самостоятельно (доступно с 01.04.2025).

Абоненты - юридические лица и ИП могут сделать это через Портал предприятия.

Абоненты - физические лица — через Личный кабинет абонента (https://my.phoenix-dnr.ru), Телеграм-бот «Мой Феникс» (https://t.me/myphoenix_bot) или посредством USSD-запроса *109*3*X#, где Х — объем трафика.

Есть пакеты на 1, 2 и 5 гигабайт.

📌 С информацией о стоимости услуги с 01.04.2025 можно будет ознакомиться на сайте предприятия в разделе «Мобильная связь» - «Международный роуминг».

📱 Без преувеличения скажем о том, что всех жителей ДНР встревожила новость об обязательном обновлении данных сим-карт мобильного оператора «Феникс», оформленных не на российский паспорт до 1 июля 2025 года

Возле центров обслуживания абонентов сразу выстроились большие очереди, а вопросы, касающиеся связи, стали главными в нашем чат-боте.

🔻 Для прояснения ситуации мы обратились к пресс-секретарю республиканского оператора Виктории Пономаревой.

00:35 - Как возникла проблема, связанная с необходимостью обновления данных.

01:06 - При каких условиях абонент обязан сообщить оператору свои актуальные данные.

02:01 - С чем связана необходимость обновления данных.

04:25 - Как в личном кабинете определить на какой документ зарегистрирован номер.

05:27 - С 4 апреля в личном кабинете для юридических владельцев сим-карт появится возможность обновлять свои данные самостоятельно.

06:14 - Какие вопросы можно решить только в центрах обслуживания абонентов.

07:06 - Об открытии дополнительных центров обслуживания абонентов.

08:01 - Основные вопросы, связанные с переоформлением сим-карт.

09:33 - Что делать владельцу сим-карты, который находится за пределами ДНР

10:43 - Вопрос с регистрацией через Госуслуги со временем будет решён.

10:56 - Если всё же произойдёт блокировка номера, у абонента будет 180 дней для обновления данных.

🎥 Вести.Донецк | Предложить новость

📱Обновление данных сим-карт республиканского мобильного оператора больше не проблема для маломобильных жителей региона

Несмотря на то, что возле центров обслуживания абонентов длинные очереди, люди могут пройти процедуру одним днём, не выходя из дома.

Оператором организована работа двух выездных бригад. За первые 2 дня компания уже получила более 450 заявок со всей территории Республики.

Что нужно для того, чтобы пройти процедуру — рассказали представители компании.

🔻Детальнее о том, как и для чего проводится обновление данных сим-карт абонентов республиканского оператора связи смотрите в большом интервью завтра в утреннем выпуске новостей в 9:30.

🎥 Вести.Донецк | Предложить новость

📱 Жителей ДНР встревожила новость об обязательном обновлении данных сим-карт мобильного оператора «Феникс»

❓Кому в данный момент не нужно приходить в центры обслуживания абонентов — нашему журналисту рассказала пресс-секретарь РОС «Феникс» Виктория Пономарёва.

🔻Полную версию интервью смотрите завтра, в утреннем выпуске Вести.Донецк, в 9:30 на телеканале1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣1️⃣

🎥 Вести.Донецк | Предложить новость

⚡ В рамках борьбы с мошенниками и «серыми» сим-картами в Федеральный закон от 07.07.2003 года N126-ФЗ «О связи» был внесен ряд поправок, регламентирующих с 1 января 2025 года абонентам всех операторов мобильной связи перезаключить договоры об оказании услуг связи.

В сложившейся ситуации особенностей верификации граждан в Республике формат прямого взаимодействия с гражданами считаю наиболее приемлемым.

Сегодня посетил центры обслуживания абонентов Республиканского оператора связи «ФЕНИКС», встретился с жителями нашего города и пояснил, что министерством цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Донецкой Народной Республики и ГУП ДНР «РОС» в тесном сотрудничестве с министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации ведется работа по подготовке дистанционного прохождения верификации абонентов мобильного оператора «ФЕНИКС», что гарантирует безопасность наших граждан и их личных данных.

@kurashov_dnr

⚡️ С 4 апреля абоненты «Феникса» смогут подтвердить свои данные на сайте оператора.

Как и обещал, принимаем меры для того, чтобы процесс верификации персональных данных пользователей сим-карт «Феникса» стал комфортнее. Министр цифрового развития ДНР Денис Курашов доложил, что оператор уже настраивает работу сервиса. С 4 апреля проверить данные можно будет в режиме онлайн в личном кабинете на сайте «Феникса».

Часть абонентов оформляли сим-карты на родственников и друзей, здесь верифицировать данные сложнее. Обратил на это внимание министра – создадим понятный алгоритм проверки данных и перерегистрации сим-карты на себя.

@PushilinDenis

С 24 марта выездными бригадами ГУП ДНР "РОС" ("Феникс") начато обслуживание маломобильных абонентов по месту их проживания/пребывания.

Сегодня свои паспортные данные обновили несколько человек из Пролетарского и Буденновского районов Донецка. Ранее они или их близкие подали соответствующие заявки на линии информационно-справочного центра предприятия: 411 или +7(949)300-50-00.

По мере поступления заявок, выездные бригады посетят и абонентов из других уголков республики.

⚡️ Новая вышка связи в Петровском районе Донецка! Как работает сеть и когда исчезнут очереди у офисов республиканского оператора?

#ДонбассВМЕСТЕ #Россия #ДНР

Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ

Нас услышали!

Уважаемые абоненты!
Благодаря вашей активной социальной и гражданской позиции, благодаря проявленному беспокойству о ваших близких, которые по разным причинам не могут лично пройти идентификацию абонента мобильной связи, решение вопроса организации обязательной процедуры идентификации абонентов, предусмотренной Федеральным законодательством, взял под контроль Глава Донецкой Народной Республики Денис Владимирович Пушилин.

А пока мы ожидаем новых решений по этому вопросу, отвечаем, что уже сделано на текущий момент:
- во всех Центрах обслуживания вдвое увеличено число специалистов, ведущих прием;
- изменен график работы в Центрах обслуживания, расположенных в Харцызске (ул. Первомайская, д. 5) и Донецке (ул. Артёма, д. 72) - теперь они работают и по субботам. Напомним, все остальные Центры обслуживания работают без выходных;
- готовятся к открытию новые пункты прохождения идентификации: в Мангуше, Ясиноватой, Тельманово, Старобешево, Дебальцево;
- организована работа с маломобильными гражданами по месту их проживания или пребывания (доступно по заявкам, оставленным по телефонам: 411, +7(949)300-50-00).

Мы сообщим, как только появится другая полезная информация по этому вопросу.

По очередям возле офисов мобильного оператора «Феникс»...

В очередях стоять не нужно!

@PushilinDenis

Новые пункты прохождения идентификации абонентов готовятся к открытию в Мангуше, Ясиноватой, Тельманово, Старобешево, Дебальцево.
Их адреса и график работы станут известны в ближайшее время.

📲 Связь станет лучше: специалисты устанавливают новое оборудование в Калининском районе Донецка

В течение текущей недели специалисты завершат работы по установке новой базовой станции. Сейчас рабочие занимаются демонтажем устаревшей антенны, после чего поставят оборудование.

#ДНР #связь #вышки #интернет

Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ

❗️ Центры обслуживания абонентов, открытые в субботу и воскресенье❗️(Дополнено)

🌏 Донецкая Народная Республика

✅ г. Донецк, с 08:00 до 18:00:
- ул. Полоцкая, д. 9 (перерыв с 12:00 до 13:00);
- ул. Петровского, д. 111 (перерыв с 12:00 до 13:00);
- бул. Пушкина, д. 27 (без перерыва);
- ул. Артема, д. 72 (по субботам: с 09:00 до 18:00, без перерыва, воскресенье - выходной);

✅ г. Харцызск, с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:45:
- ул. Первомайская, д. 5 (воскресенье - выходной)

✅ г. Макеевка, с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- ул. Московская, д. 18

✅ г. Новоазовск, с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- ул. Кирова, д. 75

✅пгт Володарское, с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- ул. Ленина, д. 93

✅ г. Снежное, с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- ул. Гагарина, д. 32

✅ г. Горловка, с 08:00 до 16:30, без перерыва:
- пр. Победы, д. 31А

✅ г. Енакиево, с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- пр. Ленина, д. 93;

✅ г. Шахтерск, с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- ул. Суворова, д. 36

✅ г. Мариуполь, с 08:00 до 18:00, без перерыва:
- пр. Строителей, д. 125А;
- ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110

🌏 Запорожская область, г. Бердянск, с 08:00 до 18:00:
- ул. Кирова, д. 54 (перерыв с 12:00 до 13:00);
- пр. Ленина, д. 22 / ул. Шмидта, д. 22 (без перерыва)

🌏 Херсонская область, г. Геническ, с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:
- пр. Мира, д. 52

Итоги недели: в эфире свыше полусотни новых базовых станций связи, новые объекты и потери

В период с 17 по 21 марта республиканским оператором связи введены в эксплуатации 8 новых объектов связи и осуществлен запуск в эфир 54 новых базовых станций связи «Феникс» (как на новых, так и на существующих объектах).

Восстановлено вещание оборудование объекта, ранее уничтоженного в результате поджога в Енакиево.

Увеличена средняя скорость мобильного интернета и повышен уровень сигнала сотовой связи в селах Песчаное и Коммунаровка Старобешевского района республики, Саханке Новоазовского района, Куйбышевском и Петровском районах Донецка, поселке Новорабочий, микрорайоне Зеленый и на других территориях Макеевки.
В соседнем Запорожском регионе работа по развитию сетей GSM и LTE проведена в Бердянске, селе Осипенко Бердянского района, селе Вознесенка.

В то же время в ночь на 20 марта в результате диверсии выведен из строя один из объектов связи, в зону покрытия которого входит несколько улиц Куйбышевского района Донецка.
Поджигателю грозит до 20 лет лишения свободы.

«Феникс» начнет выезды к маломобильным людям для обновления данных с 24 марта

ДАН: Подписаться на канал | Написать в чат-бот

Республиканский оператор связи за несколько дней принял более 460 заявок на выезды, об этом ⚡️ сообщили в пресс-службе организации.

Маломобильных начнут посещать с 24 марта по будням. Время ожидания специалистов будет зависеть от их загрузки, при большом числе обращений оно может занять несколько недель.

Обновить данные абонентам «Феникса», которые оформили SIM-карту на паспорт другого государства, включая ДНР и Украины, нужно до 1 июля. Такие требования установлены федеральным законом.

Пока данные можно обновить лично или по доверенности в центрах обслуживания абонентов «Феникс» в ДНР, Запорожской и Херсонской областях. Адреса центров здесь.

Читать полностью

Информация для пользователей домашним интернетом «Феникс»

Уважаемые абоненты!
В связи с реорганизацией ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в форме присоединения к ГУП ДНР «РОС», и необходимостью приведения в соответствие тарифных планов на подключение и предоставление услуги «Домашний интернет» по технологиям FTTB и GPON (для физических лиц), уведомляем о том, что с 01.04.2025 абоненты многоквартирного и частного секторов переводятся на тарифные планы, согласно заказанной скорости доступа к сети Интернет в следующем соответствии:
-скорость до 10 Мбит/с, на тарифный план "Социальный" (доступ к сети Интернет со скоростью до 10Мбит/с);
- скорость до 30 Мбит/с, на тарифный план "Социальный+" (доступ к сети Интернет со скоростью до 50Мбит/с);
- скорость до 50 Мбит/с, на тарифный план "Социальный+" (доступ к сети Интернет со скоростью до 50Мбит/с) (этот тарифный план предоставляется только абонентам, действующим на 01.04.2025, и не доступен для перехода либо подключения);
- скорость до 75 Мбит/с, на тарифный план "Оптимальный" (доступ к сети Интернет со скоростью до 80Мбит/с);
- скорость до 100 Мбит/с, на тарифный план «Максимальный" (доступ к сети Интернет со скоростью до 100Мбит/с);
- скорость до 200 Мбит/с на тарифный план "Премиум 200" (доступ к сети Интернет со скоростью до 200Мбит/с).

Вышка заработает через неделю, а поджигатель - сядет на 20 лет

В Куйбышевском районе Донецка в результате диверсии выведен из строя один из объектов связи республиканского оператора связи "Феникс" (ГУП ДНР "РОС"), в зону покрытия которого входят улицы Терпигорева, Вознесенского, Великолукская, Космонавтов, Амурская, частично - Куйбышева.

Местные жители вовремя заметили распространившееся пламя и вызвали МЧС. Силами работников службы пламя было оперативно потушено, а отдельные элементы инфраструктуры - спасены.

Восстановлением объекта будут заниматься инженеры электросвязи предприятия.

Республиканский оператор связи проводит замену устаревшего оборудования в Калининском районе Донецка

Инженеры демонтируют старую вышку, вместо нее поставят новую, которая соответствует новым стандартам. Благодаря этому улучшится качество связи и повысится скорость мобильного интернета.

Работы будут завершены на следующей неделе.

⚡️Сотовый оператор продолжает плановые работы по модернизации сети

В настоящее время специалисты занимаются заменой одной из вышек сотовой связи, несмотря на поднявшийся ажиотаж в связи с перерегистрацией номеров.

Подробности смотрите сегодня в эфире "Панорамы"!

Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ

⚡️Нужно ли обновлять данные документа? Это можно проверить в личном кабинете абонента "Феникс" ⚡️

⚡️Нужно ли обновлять данные документа? Это можно проверить в личном кабинете абонента "Феникс" ⚡️

Уважаемые абоненты!
В личном кабинете абонента добавлена информация о том, на какой документ оформлена ваша СИМ-карта. Сразу под основной информацией с указанием ФИО владельца, абонентским номером и состоянием баланса вы увидите строку "Документ" с указанием части основных реквизитов (серии и номера документа, на который СИМ-карта была оформлена).

Если эти данные соответствуют реквизитам вашего паспорта гражданина Российской Федерации, их обновление не требуется. Вам не нужно приезжать в центр обслуживания или приглашать представителей оператора связи для актуализации данных (услуга доступна только для маломобильных граждан).

Если серия и номер не совпадают с реквизитами вашего основного документа, но вы уже получили паспорт гражданина Российской Федерации - процедура для вас актуальна.

При отсутствии гражданства России (если вы являетесь гражданином другого государства или являетесь лицом без гражданства) процедуры обновления данных, а также процедуры оформления, замены, переоформления СИМ-карт временно не осуществляются, и станут доступны после подключения оператора к сервисам ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации) и ЕБС (Единой биометрической системы).

⚡️Ажиотаж будет недолгим: пресс-служба "Республиканского оператора связи" анонсировала возможность удаленной регистрации мобильных номеров с помощью «Госуслуг»

Также стало известно, что маломобильные абоненты могут быть обслужены на дому (по месту проживания/пребывания).

Мобильная бригада сотрудников будет выезжать к абонентам на основании полученных заявок.
Заявку можно оставить на линии 411 или +7949-300-5000

Решение других вопросов, озвученных абонентами, также на контроле предприятия.

Написать нам | Подписаться на ПЕРВЫЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ

Правильные новости: маломобильных абонентов обслужат на дому

Уважаемые абоненты, данные которых нужно актуализировать!

Мы знаем, как много вопросов вызвала у вас информация о необходимости обновления своих персональных данных после получения паспорта Российской Федерации, и стараемся учитывать ваши пожелания с учётом наших технических возможностей.

В числе главных вопросов - организация работы с маломобильными гражданами (лицами с ограниченными возможностями здоровья и лицами преклонного возраста).

Спешим обрадовать: маломобильные абоненты могут быть обслужены на дому (по месту проживания/пребывания).

Мобильная бригада "Феникс" будет выезжать к абонентам на основании полученных заявок.

Соответствующую заявку можно оставить на линии 411 или +7949-300-5000.

Прорабатывается и возможность решения других вопросов, поставленных абонентами.

❗️❗️❗️❗️ Можно ли обновить симку, если человек умер или маломобилен? Ответы от «Феникса»

ДАН: Подписаться на канал | Написать в чат-бот

⚡️ задал оператору связи вопросы, которые сегодня волнуют всех! Ведь до 1 июля абонентам необходимо обновить данные своих сим-карт.

🔴Как обновить симку, если владелец — вы?

🔴Что делать, если владелец номера умер или пропал без вести?

🔴Как быть, если карта оформлялась на паспорт ДНР или Украины?

➡️ Ответы на все эти вопросы — в нашем материале.

📱Очереди в центрах обслуживания абонентов республиканского оператора сотовой связи вызваны изменениями в Федеральном законе «О связи»

До 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты по паспортам ДНР или Украины, необходимо обновить свои персональные данные в базе данных оператора. Сделать это может только владелец SIM-карты при личном посещении центра.

Также разрабатывается удалённая процедура обновления данных через портал Госуслуг.

🎥 Вести.Донецк | Предложить новость

Обновление данных "Феникс": что делать, если сим-карту покупал другой человек

В редакцию "Донецкого времени" поступают обращения от читателей по актуализации данных мобильного оператора "Феникс". Многим в свое время приобретали сим-карты знакомые или родственники. Некоторые уже и не помнят, кто покупатель. Как в такой ситуации обновить данные? За разъяснениями мы обратились в пресс-службу "Феникс".

Как нам объяснили, проблем не будет у тех абонентов, кто покупал сим-карты на свой паспорт Украины или ДНР. Им достаточно прийти в Центр обслуживания клиентов (см. адреса и график работы ниже) с паспортом РФ.

Если же покупатель — родственник или знакомый, то в Центр нужно идти вдвоем. У обоих должны быть российские паспорта.

Если юридический владелец номера маломобильный или по другой причине не сможет присутствовать, вам потребуется нотариальная доверенность на право подписи в сфере телекоммуникаций и паспорт доверенного лица.

"Если покупали не вы и нет связи с юридическим владельцем (умер, неизвестен) — ничего нельзя сделать. Номер будет заблокирован",
— пояснили в пресс-службе.

В таком случае остается лишь купить новый номер на свой российский паспорт

Пока обновить данные не смогут иностранцы и лица без гражданства. Такая возможность появится после подключения оператора связи к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы.

В перспективе данные можно будет обновить через Госуслуги. Мобильный оператор уже разрабатывает механизм и сообщит, как только он будет готов.

Напомним, по телефону, СМС, ссылкам, почте или электронной почте процедура не проводится.
Актуализировать сведения можно только в Центре обслуживания абонентов. В ДНР таких 14:

📍 Донецк:

✅ул. Полоцкая, д.9 и ул. Петровского, д.111 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00);
✅ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные);
✅бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

📍 Макеевка:

✅ ул. Московская, д. 18 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Новоазовск:

✅ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Володарское:

✅ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Харцызск:

✅ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45).

📍 Снежное:

✅ул. Гагарина, д. 32 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Горловка:

✅пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва).

📍 Енакиево:

✅пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍 Шахтерск:

✅ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

📍Мариуполь:

✅пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва);
✅ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва).

Фото: пресс-служба "Феникс"

@doneZkoe_Vremya

Уважаемые абоненты!

Ранее мы информировали о том, что если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации, вам необходимо обновить свои данные в базе данных оператора.

Для этого обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации. Адреса центров обслуживания можно узнать на официальных ресурсах ГУП ДНР «РОС» (https://t.me/phoenix_mobile_operator/1389; https://phoenix-dnr.ru/contacts.php).

Как это сделать в различных ситуациях:
• если карта оформлена на вас, и вы получили паспорт РФ - это самый лёгкий путь. Вам достаточно прийти в центр обслуживания абонентов с паспортом гражданина РФ. Позже это можно будет сделать через Госуслуги (об этом мы сообщим дополнительно).

• Если карта не на вас, - все сложнее.
Если владелец умер/связь с ним утеряна — к сожалению номер будет заблокирован.
Если юридическим владельцем номера является Ваш родственник/друг/сосед/ и т. д. и с ним есть связь, необходимо прийти в центр обслуживания абонентов вдвоём с оригиналами паспорта РФ, и переоформить карту на себя.

• Владелец маломобильный - решить вопрос можно по оригиналу нотариальной доверенности на право подписи в сфере телекоммуникаций и при наличии паспорта доверенного лица. Второй вариант - приобрести новый номер.

• Владелец не гражданин либо лицо без гражданства - до подключения оператора к сервисам Единой системы идентификации и аутентификации и Единой биометрической системы - ничего не сделаешь.

По ссылкам, СМС, на почте, по электронной почте обновить данные нельзя. Это предлагают мошенники.

Такие меры связаны с вступлением в силу с 1 января 2025 года изменений в Федеральный закон «О связи» и отдельные законодательные акты Российской Федерации, регулирующие порядок предоставления телекоммуникационных услуг абонентам.
Также, внесёнными изменениями ограничивается количество СИМ-карт, которые могут быть зарегистрированы на одного человека:
- для граждан Российской Федерации с 01.04.2025 — это 20 СИМ-карт (всех операторов связи);
- для иностранных граждан и лиц без гражданства с 01.01.2025 — 10 СИМ-карт (всех операторов связи).

Дозвониться без перебоев станет проще

Модернизация связи: сотрудники Республиканского оператора связи улучшают старые и строят новые объекты инфраструктуры. Работы проходят в Петровском и Кировском районах Донецка.

Подписаться на Оплот ТВ | Сообщить о проблеме

❗️ Адреса и график работы Центров обслуживания абонентов ГУП ДНР "РОС" ("Феникс") ❗️

🌏 Донецкая Народная Республика

✅ г. Донецк:
- ул. Полоцкая, д. 9 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00:);
- ул. Петровского, д. 111 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00);
- ул. Артема, д. 72 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, без перерыва, суббота и воскресенье — выходные);
- бул. Пушкина, д. 27 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

✅ г. Макеевка:
- ул. Московская, д. 18 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Новоазовск:
- ул. Кирова, д. 75 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅пгт Володарское:
- ул. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Харцызск:
- ул. Первомайская, д. 5 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45, суббота и воскресенье — выходные, перерыв с 13:00 до 13:45)

✅ г. Снежное:
- ул. Гагарина, д. 32 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Горловка:
- пр. Победы, д. 31А (ежедневно с 08:00 до 16:30, без перерыва)

✅ г. Енакиево:
- пр. Ленина, д. 93 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Шахтерск:
- ул. Суворова, д. 36 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

✅ г. Мариуполь:
- пр. Строителей, д. 125А (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва);
- ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

🌏 Запорожская область, г. Бердянск:
- ул. Кирова, д. 54 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)
- пр. Ленина, д. 22 / ул. Шмидта, д. 22 (ежедневно с 08:00 до 18:00, без перерыва)

🌏 Херсонская область, г. Геническ:
- пр. Мира, д. 52 (ежедневно с 08:00 до 18:00, перерыв с 12:00 до 13:00)

Время ещё есть: до 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты на паспорт другого государства, нужно обновить данные

Уважаемые абоненты!

Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации — обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации.

Важно!
На текущий момент обновить свои данные можно исключительно в Центрах обслуживания абонентов. По телефону и по ссылкам процедура не проводится! Не разглашайте свои данные неизвестным вам лицам, не сообщайте коды из SMS, не переходите по ссылкам, если вам предлагают провести процедуру обновления данных удаленно!

Подробнее: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=863

Время ещё есть: до 1 июля 2025 года абонентам, оформившим SIM-карты на паспорт другого государства, нужно обновить данные
17 марта 2025 г.

Уважаемые абоненты!

Если вы оформили SIM-карту оператора мобильной связи на паспорт гражданина Украины, ДНР или иного государства, но уже получили паспорт гражданина Российской Федерации — обратитесь в Центр обслуживания абонентов ГУП ДНР «РОС» и сообщите свои данные оператору для их актуализации.

Сделать это необходимо до 1 июля 2025 года, иначе, согласно изменениям в Федеральный закон «О связи» от 08.08.2024 № 303-ФЗ, вступившим в силу с 1 января 2025 года, ваш номер будет заблокирован.

Подробнее: https://phoenix-dnr.ru/news-full.php?number=863