Наша команда SH проводит исследование, чтобы понять потребности и тенденции отрасли в 2025 году. Мы хотим оставаться для вас актуальными и отвечать вашим запросам как можно качественнее.

Я прошу вас уделить 5 минут и пройти опрос — он анонимный, ничьи данные разглашаться не будут.

По результатам опубликуем пост / статью, в том числе тут 🙏

SMARTHEART ВО ВЛАДИВОСТОКЕ НА DIGITAL DAY ОТ DOMCLICK — ИННОВАЦИИ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ | 24–25 АПРЕЛЯ

Domclick Digital Day – это ключевое событие для отрасли недвижимости, посвященное инновациям, цифровой трансформации и глобальным трендам. На этой площадке лидеры рынка, технологические визионеры и международные эксперты обмениваются знаниями и совместно формируют новые стандарты отрасли.

На Digital Day наш директор по развитию, Дарья Халепа, поделится уникальным опытом, расскажет о техниках, которые помогут лучше понимать клиента и укреплять лояльность, представит действенные лайфхаки, позволяющие превратить каждую сделку в запоминающуюся историю.

Главные поинты:
✦Разбор CJM.
✦Авторские лайфхаки, позволяющие предвосхищать сомнения клиентов и создавать "вау-эффект" даже на этапе передачи ключей.
✦Бонус: Эксклюзивные инсайты для эффективной работы.

Рады стать частью платформы Domclick Digital Day, объединяющей лучших профессионалов отрасли. Для нас это отличная возможность поделиться опытом и экспертизой с ведущими игроками рынка недвижимости и внести свой вклад в будущие инновации.

Заявка на регистрацию здесь.
Будет прямая трансляция для ранних пташек 🪽
Не пропустите!

Последние 2 недели один из основных фокусов внимания – подготовка к большому мероприятию. Меня пригласили выступить на Domclick Digital Day. Владивосток

25.04 (пятница) в 09.00 по Москве / 16.00 по Владивостоку

Не могу дождаться красивых картинок от команды и официальных приглашений, поэтому прикрепляю скриншот из программы и ссылку на регистрацию

Вы сможете подключиться онлайн или заглядывайте очно

Регистрация
https://ddd.click/events/2025/vladivostok

Заглянула на выставку Natmall
#Дашанаивенте

Бывалые участники говорят, что посещаемость резко упала по сравнению с предыдущими годами.

Хорошая площадка для связи тц/трц - бренды. Ярче всего себя представили фитнесы, а также отдельный респект проекту кинотеатров Мираж. Стиль. Есть ощущение концепции и идеи в основе проекта.

В целом осталось ощущение, что работы для креатива и брендинга много, по какой-то причине, она недооценена. Самый частый ответ при беседах - а, ну спасибо, мы сами, у нас директор креативный!

Customer Journey Map: рассказываем, что это, зачем она нужен и как ее использовать. Смотрите новый рилс от SmartHeart.

Когда ты пошла в первый класс, ты заложила первый кирпичик. А сейчас ты уже построила небоскребы до луны из своих знаний и труда.

Тимур, 10 лет

Продолжу вечер Яндекса.
Видела в городе рекламную кампанию Маркета

Как вам ход с обыгрыванием фамилии актера? Еще и ему + к узнаваемости

Мне очень зашло

HR-кампания Яндекса.
Нравится!

Реальные люди, хороший копирайт в тональности бренда

Читаю книгу «корпоративная культура» Т.Ю. Кожевниковой во имя сильной курсовой работы по менеджменту.
#ученьесвет

Действительно, заметила, что чем меньше горизонт планирования, тем реже мы говорим о смыслах и построении чего-бы то ни было, и все чаще о таком логотипе, который почти сам продаст объект.

😁шутка, но не без доли правды.
Двигать идеи и сохранять их ядро на протяжении многих лет - редкое искусство, но только так и строится бренд.

На бизнес-завтраке с девелоперами в Краснодаре я задала 3 вопроса:

1. Назовите бренд федеральной компании из рынка девелопмента (один)
2. Назовите локальный бренд компании из рынка девелопмента юга России (один)
3. Назовите локальный бренд проекта из рынка девелопмента юга России (один)

Результаты прикрепляю, как обещала.

Кратко:
- Настоящим брендом федерального масштаба считают Самолет
- Локально на юге победили ГК Точно, как компания
- проект Патрики (ГК Точно) считают брендом проекта

Согласны?

Мы завершили вебинар. Кто смотрел, как вам? Пишите в комментариях 😌

➤Напоминалка о том, что в 13:00 начинается онлайн-дискуссия
«Тренды в маркетинге недвижимости» при участии нашего директора по развитию Даши Халепы.

✦Подключайтесь✦

Девелоперская наружка в Краснодаре как будто подтянулась по качеству за последнее время. Что думаете?

Приветствую всех новых подписчиков из моей родины, Краснодарского края, а также всех, кто уже был подписан и слушал меня сегодня.
Как обещала, прикрепляю презентацию.

Для тех, кто не попал - дальше кружочек с атмосферой.

SmartHeart едет на юг. Экспертное Игристое — Краснодар

Мы везем чемоданы, ноутбуки и главное — экспертизу и инсайты о брендинге в девелопменте. 1158 км пути, чтобы встретиться с вами в Краснодаре.

Почему?
Потому что знаем южный рынок изнутри и нам есть, что сказать.
Мы — те, кто уже поработал над классными проектами.
▸ СК «Семья». Сделали не просто ребрендинг, но перезагрузку ДНК. Реализовали задачу обновиться так, чтобы сохранить идентичность, развить ее и сформировать зонтичный бренд.
▸ FIVE DEVELOPMENT. Создали сильный бренд для ведущего застройщика курортной недвижимости. Реализовали амбиции девелопера, подчеркнув статусность и экспертизу. FIVE стал первым девелопером, который занял нишу элитной курортной недвижимости и начал формировать ее в качестве самостоятельного сегмента рынка в Краснодарском крае.
▸ Lee Prime. Разобрались с проблематикой недостаточно четкого позиционирования, благодаря чему проект смог подняться со статуса бизнес до премиум. Теперь Lee Prime не просто проект с апартаментами, а личный курорт в горах.

Главный инсайт, который мы везем в южную столицу:
Создать сильный бренд — только половина пути. Вторая проблема начинается после: даже крутой бренд с большим бюджетом теряет силу, когда коммуникации становятся хаотичными. Сотрудники уходят, стиль «плывет», а брендовый нарратив распадается на фрагменты.
Решение этой проблемы есть у Даши Халепы, директора по развитию SmartHeart. 1 апреля в пространстве Golden Tulip она расскажет о том, как сохранить консистентность коммуникации, смыслов и дизайна. И да, вы уйдете с чек-листом из неочевидных точек контакта, которые можно внедрить уже завтра.

Мы будем говорить только про реальные кейсы. Без воды и теории, практический опыт от экспертов:
▸ PR, который работает в шторм (Ксения Соломатина).
▸ Финансовая модель, которая нравится банкам (Сергей Лобжанидзе).
▸ Инструменты для конкурентного роста девелопера (Ольга Хасанова).
▸ Тренды управления репутацией (Сергей Цыганов).
▸ Особенности и перспективы региональной экспансии (Вероника Лежнева)
И многом другом. Подробности здесь.

Что ждет участников:
→ Исследование рынка Краснодарского края и Ростовской области от Алексея Шухатовича.
→ Лайфхаки
→ Нетворкинг с теми, кто строит юг России.

Почему вы не можете пропустить?
→ Только девелоперы
→ Игристое и диалоги без галстуков.
→ Мест все меньше

Регистрация: Забронировать место

Отвечаю на вопрос «что за мероприятие» 🙂
Вот!

Для обеда нам рекомендовали место Madonna. Стиль!

Приехала в Краснодар

Вариантов добраться сейчас немного, поэтому поехали поездом. Пока была долгие 20 часов в пути, чувствовала как приближаюсь к родной земле. Улыбалась зеленым полям.

Это уже не первый бизнес-завтрак и далеко не первое выступление в качестве спикера. Но как будто особая ответственность делиться набранным опытом за годы профессиональной карьеры в Москве тут. Готовлюсь, настраиваюсь, делаю финальные прогоны.

До встречи в Golden Tulip ❤️🙏🏻

#заметкименеджера
5 лет в брендинге и вот что я четко поняла для себя в последнее время, это было всегда, но сейчас особенно остро ощущается разница.

Не все, кто приходят за брендом, приходят за брендом. Есть часть заказчиков, которые под брендом понимают лишь некое, не привязанное ни к какой идее, название и логотип. Уважаемый Андрей Кожанов говорил об этом много лет назад и дал этому определение «товарный знак».
И рынок вполне готов ответить предложением на любой бюджет. Только есть одно «но». Заказчик ожидает эффект как от бренда, то есть и добавленная стоимость, и привлечение сотрудников, и многое другое. А люди не дураки и чуют когда это фейк.

Такие дела )

Забота о себе

Я привыкла к себе в режиме «ультрапродуктивность». Но в среду почувствовала недомогание, а с утра четверга почти не поднимаю головы от подушки из-за высокой температуры.

Дела не ждут, и, сделав несколько таблиц по учебе, поймала состояние тотальной усталости. Удивлена. Обычно я могу делать такие таблицы 10 часов подряд с легким перерывом на чай.

Какой из этого можно сделать вывод? Если не понимать свой реальный запас сил и энергии, то организм решит все за вас и заставит отдыхать. Еще и с последствиями для качества жизни.

Доработки
#заметкименеджера

Больная точка всех агентств хотела бы я сказать, но на самом деле клиенты страдают не меньше. Так что это больная точка почти всех креативных проектов.

Хорошо если получается с первого круга «попасть», чтобы и в бриф и ЛПР доволен. Такие проекты есть. Но иногда случается «давайте поженим первую концепцию и третью». Браки бывают не удачными.

По моим наблюдениям это равновесная ответственность и заказчика, который ставит бриф из серии «сделайте хорошо и не делайте плохо». И команды проекта, которая не ищет способ докопаться до истины в этот момент.

Вырулить из ситуации, кстати, тоже можно только вместе. Если обе стороны готовы вернуться на этап 1 и заново обсудить что пошло не так и как мы можем это исправить. Все также, как и в любых отношениях.

Sea Breeze

Проект курорта, а в будущем, возможно, мини-города на берегу Каспийского моря.
Реализуется командой Agalarov Estate

Масштаб впечатляет. Пока территория больше живет в сезон с мая по сентябрь, но инфраструктуру активно развивают.

Больше всего меня впечатлил центр nine senses, где на тысяче квадратных метрах взрослые и дети занимаются, внимание:
музыкой, мультипликацией, обучаются в лектории, танцами, ходят на курсы по дипломатии, карате, цигуном…
А также: фестивали, ретриты, мастер-классы по приготовлению еды, саунд хилинг, вокальная йога, озвучка, художественная фотография! Там сильнейший куратор. Видно как центр живет благодаря вере и любви к своему делу.

Получится заселить миллионник, как думаете?

Саммит. Люди. Баку. Девелопмент

Давно закрепила, что мой подход в развитии - это выстраивание отношений с людьми. Как это интересно открывать для себя опытных, насмотренных и талантливых.
Сегодня хочу и вас познакомить

Алла - признанный эксперт в PR, с большим бэкграундом, с кем уже сделали пару проектов и могу от души рекомендовать.

Илья - новое знакомство, которое мне подарило Движение. Создал сервис для управляющих компаний doma.ai
В ЖКХ давно пора все менять, тема острая, круто что есть такие проекты

Ну и напомню, а вдруг даже кого-то познакомлю, со Стасом. Владельцем агентства SmartHeart. Движемся в одном направлении уже 5 лет и не планируем останавливаться. А вообще агентству в этом году 15! Создаем бренды для недвижимости и не только

Какая честь быть окруженной такими людьми 😌

Слушаем Эмина Агаларова о проекте Sea Breeze

#заметкименеджера

По моему мнению, работа с креативным агентством похожа на процесс с психологом. Особенно в создании корпоративного бренда.

Проекты, которые идут спокойно, принимаются без кругов доработок и получаются даже иногда звездными возможны с теми клиентами, кто уже на первый брифинг приходит с открытым сердцем, активно включается в диалог, прикладывает усилия, чтобы его поняли.

Напротив, если заказчик неохотно включается в разговор, вроде «ну я же вам плачу, придумайте что-то» для меня уже сигнал напрячься. Как правило, такой клиент остается недовольным.
Не странно ли заходить в процесс создания бренда с неким скептицизмом и желанием доказать, что эти ваши платформы бренда никому не нужны?

Даже самый лучший психолог в мире не сможет помочь, если клиент закрыт, не признает своих проблем. Так и в создании бренда: мы все выиграем, если будем хорошо понимать себя, говорить прямо. Вероятно, для этого нужна достаточная зрелость и готовность взять ответственность. Рада встречать таких клиентов всё чаще.

Positive case
#shthebest
Во-первых мы (SH) делаем бренды не только для недвижки. Что? Да!
Во-вторых кейс positive довольно непростой по сути своей задачи: развитие стиля, когда нужно оставить все узнаваемые константы, при этом, придумать систему дизайна, которая будет соответствовать зонтичной архитектуре.

Команда как всегда отлично справилась. Кстати, всё чаще вижу Positive Technologies партнерами разных мероприятий, отрадно видеть как бренд набирает свою силу.
Полный кейс и картинки тут

Команда SmartHeart отправляется в Баку на Международный Саммит Девелоперов - Движение, который пройдет 27 и 28 февраля

Станислав Окрух, основатель SH, и Дарья Халепа, директор по развитию, проведут 2 дня среди ведущих специалистов Европы, Арабских Эмиратов, Индии и Азии. Узнать о векторе развития рынка недвижимости эти регионов из первых рук — крутая возможность!

Если вы тоже будете на саммите, будем рады встретиться! Тут контакт Дарьи для связи


SmartHeart®

Делюсь с вами небольшими отрывками 💫

Вчера сбылась моя маленькая мечта. Отметили с близкими день рождения в формате творческого вечера. Я читала любимые стихи, пела. Это такой поток творчества, открытия своего истинного.

Как же было хорошо. Благодарна 🙏🏻

Партнеры рассказали про 2 проекта в Калининграде, которые с точки зрения брендинга и коммуникаций играют в территорию бунтарства. Как бы

Дом гламура и жадности https://xn--80aahgiltjnkqsnf8l.xn--p1ai/

ЖК Поцелуй https://xn--39-mlcqjqg9aya.xn--p1ai/

Что думаете?

Написала тут большую статью с командой о клиентском сервисе в креативном агентстве. Скорее читайте здесь

😁сила нейминга )

Пять лет назад Даша стала частью нашей команды, начав свой путь в SmartHeart в период турбулентности. За это время она прошла через вызовы, вынесла ценные уроки и не раз доказала, что креатив и внимание к деталям — её суперсила.
Отмечаем её годовщину в SmartHeart и говорим: Даша, ты — вдохновение! 💎

Официальный пост подъехал

#заметкименеджера
Ситуация: в телеграмм по ссылке с сайта переходит клиент и пишет кратко свой запрос. В описании нет никнейма и номера телефона, а ответить нельзя. Скорее всего, из-за настроек приватности.
Аватар размыт, сообщения отправляются с красным восклицательным знаком.

Прежде чем пожаловаться на сервис убедитесь, что вам можно ответить 🙃😉

SmartHeart обновил список услуг!
Мы стали еще ближе к вашим целям!

Теперь наш арсенал — это 360° решения для вашего бренда: от глубоких исследований до креатива, который запомнится.

Исследуем аудиторию, рынки и тренды.
Строим уникальное позиционирование и платформы.
Создаем айдентику, которая запоминается.
Придумываем креатив, который продает.
Учим команды жить ценностями бренда.

Почему SmartHeart?
Комплексно: закрываем все задачи в зоне взаимодействия с вашим брендом
Гибко: работаем с проектами любого масштаба.
С сердцем: для нас бренд — это не шаблоны, а история, которую полюбят.

Хотите узнать, как это работает?

Жмите «Сохранить», чтобы не потерять.
Делитесь с теми, кто мечтает о сильном бренде.
Пишите — расскажем, как это работает на деле.

SmartHeart®