Проблема Алисы: «бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте», — характерна для современности. Мировой контекст меняется так быстро, что нужно ускоряться любыми способами. Особенно в сфере продуктовых исследований, где важна скорость как в принятии решений, так и в запуске разработки.
Сейчас основные возможности для ускорения процессов лежат в плоскости AI. Нейросети действительно способны упростить каждый этап исследования: быстро собрать бенчмарки, составить опросы, упорядочить формулировки, сделать резюме длинных документов и проанализировать результаты. Но важно правильно интегрировать новые инструменты в привычный алгоритм действий.
Женя Палевская — руководитель исследовательской команды Discovery by red_mad_robot — делится личным опытом внедрения LLM в рабочие процессы. Здесь три главных правила.
↗️Пример лидера — новые технологии сложнее внедрять в устоявшийся процесс, если просто дать команде «указ сверху». Всегда хорошо работает эффект личного примера: я прошла обучение по работе с LLM, тестировала решение задач и традиционным способом, и с применением нейросетей, а потом делилась результатами успешных кейсов и выводами из неудач, акцентируя внимание на действиях которые приводили к лучшим результатам и ускоряли процессы.
↗️Культура шеринга — в Discovery любят делиться знаниями: мы проводим внутренние митапы, обсуждаем находки и успешные кейсы. Когда инструмент доказывает свою ценность, его быстро начинают использовать.
↗️Приоритет на скорость — мы сокращаем время исследований с 3 месяцев до 3–4 недель, не теряя в качестве, чтобы отвечать запросам бизнеса. А это значит, что команде нужно находить способы оптимизации и сокращения числа артефактов, поэтому не обойтись без AI-помощника.
Внедрение AI — не про хайп и магию, а про системную работу и эксперименты. Мы продолжаем тестировать новые инструменты, миксовать их и улучшать промпты. В следующих постах поделимся конкретными кейсами применения LLM в исследованиях.