Маарттт
▶️Выручка по сети 378 млн
▶️Время доставки 41 минута
▶️Время самовывоза 16 минут
▶️CSI 4,83
▶️Процент отриц. отзывов 2,9
▶️Средняя выручка на филилал 3 млн
Что из важного?
🟡Запустили новинки 26 марта и за 6 дней выручка по ним составила 2,9 млн⚡️ а какие они вкусныеееее
🟡
Поставили точку. Кризис все. Тут Вова писал, переходите смотреть подробности. 🟡Открыли запись на обучение партнеров - это значит, что совсем скоро наш ждут новые открытия😍.
Записаться на обучение еще можно, переходи и оставляй заявку. Мы стартуем 11 апреля🪄
🟡Провели масштабное исследование клиентов. В ближайшие две недели смотрим результат. Наш маркетинг и работа с клиентом точно изменится.
🟡В моей команде изменения в ключевых участниках: новый директор по маркетингу и HRD.
Что беспокоит?
🔘Выручка. Впереди апрель, это сложный месяц, нам нужно поддержать выручку наших партнеров.
🔘Возвращаемость клиентов. Скорость возврата снижается, не стремительно, но это нас беспокоит.
🔘Рейтинги на внешних площадках. Мы сильно подтянули качество, вижу это в стабильности метрик внутри. Внешние площадки нуждаются в проработке. Это не обозначает покупку фиктивных отзывов (не в наших правилах). Это про работу с ними.
🔘Индекс удовлетворенности партнеров. Чувствую и вижу сильное напряжение в наших коммуникациях. Фокусно будут работать с этим.
Такие вот дела, дорогие подписчики. Елси какую-то тему раскрыть подробней - пишите, не стесняйтесь, тут все свои, все расскажу🙌🏼