🟪Маркетинг говорит, что косячат продажники. Отдел продаж говорит, что у маркетологов лиды д🍌рьмо

Написала статью в бумажный журнал (да, есть еще такие) «Управление сбытом»😎

А для тех, у кого олдскулы сводит от бумажной периодики — выгрузила её на Дзен.

Дружно идём туда читать полезный текст, как разрулить этот шалман острый момент и навести порядок в триаде «продукт — маркетинг — продажи».

Время чтения — 6 минут
Счастье от налаженных процессов — навсегда.

#маркетинг #бизнесстратегия #продажи #маркетинговаястратегия #бизнесразвитие

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪 Это я, приготовила для вас свежайшие маркетинговые связки к эфиру в БК АКТИВАТОР😎

СТАРТУЕМ УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС!
Начало в 18:00 по МСК,
Ссылка на эфир: https://telemost.yandex.ru/j/06526868307438

🐳 — если планируете быть
🤯 — если маркетинг создан для боли

🟪 Предприниматели, общий сбор🔔

Несу вам сочную и горячую инфу про тренды маркетинга в 2025 году.

Про тот самый, по фэн-шуй Котлеру
С разбором, копанием в продуктовых линейках
И конечно, с актуальными рабочими связками по продвижению.

🛠Все отдам завтра, 23.04 в 18.00 МСК на прямом эфире в бизнес-клубе «Активатор»

Поможет мне сделать выступление «мясным»
✔️15 лет моего предпринимательства
✔️10 лет опыта директором по маркетингу в крупных российских компаниях
✔️Спикерские кейсы в «Мой Бизнес», Деловой среде Сбера, корпорации МСП.
✔️Опыт построения и управления филиальной сети из 40 филиалов в своем образовательном бизнесе
✔️Опыт наставничества по операционной эффективности
✔️теоретический бэкграунд в виде кандидатской степени

18.00 МСК
20.00 Челябинск
‼️ПОСТАВЬТЕ СЕБЕ НАПОМИНАНИЕ‼️

Эфир будет на платформе «ЯНДЕКС ТЕЛЕМОСТ»

Ссылку на эфир выложу сюда в канал за 10 мин до начала.
Просто проходите по ней и подключаетесь.

До встречи на эфире🤝

Так в чём же истинная задача маркетинга по Котлеру?

Во-первых – он создаёт продукт:
🔸ищет неудовлетворённые потребности рынка
🔸изучает тренды
🔸анализирует боли клиентов, чтобы создавать продукты-услуги «подорожники» для них

Во вторых – направляет бизнес-стратегию:
🔸Помогает с выбором целевых сегментов
🔸Определяет позиционирование на рынке
🔸Формирует конкурентные преимущества

И только в третью очередь маркетинг – это про продвижение. Но уже имея
а) чёткое понимание ЦА
б) правильно выстроенные предложение
в) осмысленное позиционирование бренда, а не просто «мы люкс»

Почему многие компании терпят неудачу?
Они действуют в обратном порядке:
• Сначала создают продукт
• Потом думают, как его продать
• И только затем пытаются понять, кому это нужно

ВЫВОД:
Маркетинг – стратегический инструмент управления бизнесом. Его задача – не просто «продавать», а создавать продукты, которые будут успешными сами по себе.

А в вашей компании маркетинг по Котлеру или по Youtub'у?😉

#маркетинг #бизнесстратегия #филиппкотлер #маркетинговаястратегия #бизнесразвитие

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪МАРКЕТИНГ ≠ РЕКЛАМА: почему большинство компаний упускают суть

Объясняя это маркетологам больших и малых компаний, заработала себе непреходящую морщину.
Напишу и в блоге заодно:

Маркетинг – это не про настройку директа, не про поиск площадок для продвижения и даже (о, ужас!) не про боли ЦА, и не про ее кастдевы.

Был такой отец-основатель Котлер. Легенда маркетинга, вы 100% о нём слышали и многие, вероятно, читали.
Так вот, ключевая идея его фундаментальных трудов: маркетинг начинается ЗАДОЛГО до создания продукта и НЕ ограничивается его продвижением
⬇️⬇️⬇️

1️⃣Честность вызывает доверие
Когда клиент видит только идеальные отзывы, он на подсознательном уровне им не верит. А живой диалог с реальными аргументами – другое дело

2️⃣Возможность показать характер
Как вы реагируете на критику? Ваш ответ важнее самого отзыва. Это шанс продемонстрировать ценности бренда

3️⃣Рост через обратную связь
Негатив помогает увидеть слепые зоны. Что если клиент прав?

4️⃣Эмоциональная вовлеченность
Люди чаще делятся негативным опытом. Используйте это как возможность начать конструктивный диалог.

Чек-лист по работе с негативом:
✅ помним, что отвечаем не скандалисту, а будущим клиентам
✅Отвечаем быстро
✅ Не оправдываемся
✅ Предлагаем решение
✅ Сохраняем профессионализм
✅ Извлекаем вывод

И самое важное: прямой диалог с конкретным клиентом — подарок с его стороны вам, внезапная дополнительная точка касания, пробитая коммуникационная стена.
Такие моменты супер-важно использовать, если вы решили строить сообщество.

Работаете в своем бизнесе с отзывами?
А с негативными?

🟪 Негативный отзыв часто полезнее пустого «всё понравилось»

Знаете, что объединяет успешные бренды/продукты/экспертов?

Они не боятся негатива. Более того – они превращают его в мощный инструмент роста.

Сегодня в бизнесе отзыв – не просто оценка. Это:
◾Точка входа в сообщество
◾Индикатор доверия
◾Возможность для открытого диалога
◾Источник ценных инсайтов

Парадокс: негатив может качать ваш бизнес и на уровне продукта, и на уровне маркетинга, и даже на уровне стратегии. А клиенты, которых бомбит от негатива, имеют все шансы стать лояльными.
Почему?
⬇️⬇️⬇️

Обнаружилось, что Keys.So и даже банальный Yandex Wordstat видят релевантными запросам их клиентов совсем другие организации. 0 из 10 совпадений со списком фаундера и СЕО!
Для клиенток докторская степень – пустой звук, если в Запретграме мало рилс с устрашающими «до» и фееричными «после». Для них конкуренция маркируется числом отзывов, медийностью и безупречным носиком инфлюэнсера, что направо и налево хвалит золотые руки своего доктора. Ну и разные другие поведенческие факторы потребителя по мелочи.

Вывод какой:
сидя внутри своего домика плохо видишь, что снаружи.

Мы посмотрели, на чём делают акценты в тех клиниках, куда реально уходили клиенты. Где есть слепые зоны, что при всей влюбленности в профессию проходили мимо (никто из «конкурентов» так не делает, а реальные конкуренты – очень даже). Уже на диагностике наметили области, где точно стоит копнуть при построении маркетинговой стратегии. Потом подняли челюсти с пола (для меня это тоже первый кейс, где так не совпадало видение предпринимателя с реальной картиной). И пошли намечать конкретный путь.

Если вы тоже внутри своего профессионального домика – выгляните в окно. Я с зеркалами, фонарем и маршрутными картами зову вас увидеть все реальные возможности вашего бизнеса!

▶️Диагностика – глубокая, ясная и почти безболезненная – здесь @StepanovaElan

#бизнеснаставник
#маркетинговаястратегия
#стратсессия
#бизнесстратегия
#бизнестрекер

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

– Мы знаем наших конкурентов!
– А ваши клиенты тоже о них знают?

Недавно делала маркетинговую диагностику для серьёзной клиники эстетической медицины с сегментом средний+. Средний чек – 150к+.
При сборе анамнеза, как всегда, прошу собственника и генерального директора перечислить своих конкурентов.
Они назвали медцентры и соло-экспертов со схожим уровнем медицины, с кем развиваются в одной профессиональной траектории. Часто пересекаются в проф.тусовке, на обучениях, следят за экспертизой, учеными степенями и публикациями в мед.изданиях.

Но в каком мы все были шоке, когда я, всё также стандартно продолжая собирать исходные данные, подключила к видению руководства сервисы аналитики и свой бизнес-опыт!
⬇️⬇️⬇️

🦄 Как продвигаются и масштабируются креативные проекты и эксперты в 2025-2026 году?

Узнайте на конференции «Консорциум креативных индустрий»,
где 11 экспертов объединились и решили подарить вам свой опыт в работе с проектами, клиентами и партнёрами

На конференции вы узнаете конкретные механики по продвижению и медийности, работе с нейросетями, найму команды, фандрейзингу и систематизации бизнеса

👉🏻 Открываем доступ на 14 дней


Внутри конференции — 11 мощных подарков от каждого эксперта.
Вот некоторые из них:

1. Курс по креативным индустриям — как занять своё место на рынке, привлечь инвестиции и сделать проект медийным

2. Чек-лист по запуску продукта — как формировать продукт, что такое гипотеза и как её проверять, не имея большого бюджета и значительных цифр

3. Идеальный промт для ChatGPT — чеклист с техниками для продвинутых запросов


🚩 Как принять участие:

1. Перейти в бота по ссылке
2. Подписаться на 11 экспертов

Бот проверит подписку и выдаст билет в закрытый Телеграм-канал, где и пройдёт бесплатная конференция


🎁 А ещё мы создали для вас чат с нетворкингом среди представителей креативных индустрий

В чате можно найти себе партнёров, подрядчиков, друзей и получить прямые ответы от экспертов конференции

Со всеми этим знаниями, в 2025 году можно запустить не один десяток креативных проектов :)
👉🏻 Погнали с нами — «Консорциум» пропускать точно нельзя!

🎙 Подкаст про семейный бизнес — мы с Лёшей в первом выпуске нового сезона!

Друзья, у меня классная новость! Вышел свежий эпизод подкаста «Семейный бизнес» — и мы с Лёшей (моим мужем и партнером по всем проектам) стали его первыми гостями в новом сезоне ❤️

Говорили о разном, но по-честному и по делу:
— как мы запускали интернет-магазин с письмами от Деда Мороза (и почему это было не про деньги)
— как выросла сеть детских садов "Многогранник" и как мы делим задачи
— кому и сколько платить в своём бизнесе (в том числе — себе!)
— что делать, если вы с партнёром по-разному видите стратегию
— с какими трудностями реально столкнёшься, получая образовательную лицензию
— и о трендах в сфере образования — куда всё движется и почему это важно уже сейчас

📌 Получился очень живой и полезный разговор — особенно если вы ведёте бизнес с близкими (или только собираетесь).

Смотреть на Ютуб
Смотреть на Вк-видео
Смотреть на Рутуб

Буду рада вашим откликам! 💬
И спасибо Малому бизнесу Москвы за приглашение! 🙌

🔍 Комьюнити-маркетинг — очередной быстрый тренд или действительно работающий инструмент?

Елена Степанова, предприниматель с опытом в бизнесе 15+ лет, бизнес-стратег, приглашает вас сегодня на встречу в 17:00 по мск, чтобы обсудить этот вопрос!

Мы разберем, с чего начинать формирование комьюнити, какие главные элементы нужно учесть, стандартные ошибки предпринимателей и многое другое 📝

Не пропустите встречу ⬅️

«Неплохо, – думаю. – Для шаурмы на Мясницкой, которой явно не нужно иного в жизни счастья кроме стабильного потока голодных мимокрокодилов, рыщущих по Яндекс-картам в поисках пристойной шаурмы с высокими оценками».

Заглядывая в отзывы – действительно, их там набилось уже немало.
а шаурмен еще милее продолжает:
– Кстати, вот личный канал нашего собственника. Вдруг вы хотели ему личный вопрос задать или просто интересно, как у нас всё устроено?

И тут я подумала: – 5 очков Гриффиндору! Отзывы – это прекрасно, в конце-концов основному потоку людей в голову не придёт состоять в клубе любителей шаурмы.
А вот для тех, кому интересен бизнес, кто реально будет полезен как контакт владельцу аккуратно собирают по крупицам из реальной жизни в онлайн.
Круто? Круто!
И всего-то нужны +2 фразы в скрипт и милые разговорчивые сотрудники.
Ах, ну и качественный продукт – но это же база?😎

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

«Неплохо, – думаю. – Для шаурмы на Мясницкой, которой явно не нужно иного в жизни счастья кроме стабильного потока голодных мимокрокодилов, рыщущих по Яндекс-картам в поисках пристойной шаурмы с высокими оценками».

Заглядывая в отзывы – действительно, их там набилось уже немало.
а шаурмен еще милее продолжает:
– Кстати, вот личный канал нашего собственника. Вдруг вы хотели ему личный вопрос задать или просто интересно, как у нас всё устроено?

И тут я подумала: – 5 очков Гриффиндору! Отзывы – это прекрасно, в конце-концов основному потоку людей в голову не придёт состоять в клубе любителей шаурмы.
А вот для тех, кому интересен бизнес, кто реально будет полезен как контакт владельцу аккуратно собирают по крупицам из реальной жизни в онлайн.
Круто? Круто!
И всего-то нужны +2 фразы в скрипт и милые разговорчивые сотрудники.
Ах, ну и качественный продукт – но это же база?😎

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪 – Как собирать сообщество?
– Поработай со скриптами!

Возжелала моя душа после пафосного бизнес-мероприятия в центре столицы простой человеческой шаурмы.
На Красных воротах вижу красную вывеску, слышу манящий запах, захожу и попадаю в объятия общепита здорового человека. Мало того, что всё вкусно, у них еще и всё и умно.
После положенных расспросов про степень халапенистости и наличия сыра в лепешке милый шаурмастер невинно добавляет:
– Если вам всё понравится, будем рады вашему отзыву! – и кивает на крупный Qr-код⬇️⬇️⬇️

🤝 Комьюнити-маркетинг — подход в продвижении, при котором вокруг компании или бренда создается лояльное сообщество. Он позволяет удерживать клиентов длительное время и продавать им много раз за счет лояльности и доверия.

➡️ Как построить сообщество вокруг бренда, расскажет бизнес-стратег и предприниматель Елена Степанова на встрече 10 апреля в 17:00 по мск.

Программа встречи:

🟣 Почему сообщества сейчас становятся актуальными?
🟣 Комьюнити вокруг бренда и сообщества — одно и то же или нет?
🟣 Возможные цели и задачи комьюнити как стратегии бренда.
🟣 О чем нужно помнить при создании сообщества.
🟣 Комьюнити — это маркетинговый инструмент или отдельный бизнес-юнит?
🟣 Лидер комьюнити — продукт или человек?
🟣 Сообщество управляет нами или мы им?
🟣 Как измерять успех комьюнити.
🟣 Примеры удачных и не очень кейсов.

Елена Степанова — руководитель проекта «STEP консалтинг», кандидат экономический наук, бизнес-стратег и практик с мощным теоретическим бекграундом.

Сразу после регистрации на мероприятие вы получите подарок от спикера — чек-лист «Сильное и вовлеченное комьюнити: 10 принципов успеха» 🎁

Участвовать во встрече 🖱

🟪 Бедные во времена золотой лихорадки копают золото. А богатые в это время продают им лопаты.

Под новость про заметный рост золота вспомнилась знаменитая бизнес-присказка

И тут я подумала: если воспринимать мысль буквально – это, господа, дичь. Много ли человеку продашь лопат? Джинсов, чтобы не так сильно протирались колени? И на чем реально развивать бизнес, когда качает какая-то модная тема, где уже все, кто мог, и внутри которой кровавый конкурентный океан?

А если посмотреть чуть шире, ответ лежит на поверхности – намного больше денег скрыто в инфраструктуре вокруг острой ниши. Вернее, в её отсутствии.

К примеру, с мощным развитием AI в разы выросли:
🔹рынок борьбы с дипфейками (приложения, сервисы, интегрируемые системы)
🔹инфобиз, обучающий работе с ними
🔹сервисы и услуги по внедрению нейросетей в бизнес на самых разных уровнях от финтеха до простого робо-менеджмента задач в маленьких стартапах.

Это я к чему
Возможно, взглянуть на ажиотаж вокруг любой темы шире и поискать возможности там, где их пока нет, заполняя пробелы инфраструктуры – более выигрышная стратегия, чем прятать деньги (и надежды) в защитные активы?😉

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪 Бедные во времена золотой лихорадки копают золото. А богатые в это время продают им лопаты.

Под новость про заметный рост золота вспомнилась знаменитая бизнес-присказка

И тут я подумала: если воспринимать мысль буквально – это, господа, дичь. Много ли человеку продашь лопат? Джинсов, чтобы не так сильно протирались колени? И на чем реально развивать бизнес, когда качает какая-то модная тема, где уже все, кто мог, и внутри которой кровавый конкурентный океан?

А если посмотреть чуть шире, ответ лежит на поверхности – намного больше денег скрыто в инфраструктуре вокруг острой ниши. Вернее, в её отсутствии.

К примеру, с мощным развитием AI в разы выросли:
🔹рынок борьбы с дипфейками (приложения, сервисы, интегрируемые системы)
🔹инфобиз, обучающий работе с ними
🔹сервисы и услуги по внедрению нейросетей в бизнес на самых разных уровнях от финтеха до простого робо-менеджмента задач в маленьких стартапах.

Это я к чему
Возможно, взглянуть на ажиотаж вокруг любой темы шире и поискать возможности там, где их пока нет, заполняя пробелы инфраструктуры – более выигрышная стратегия, чем прятать деньги (и надежды) в защитные активы?😉

У меня есть крутой продукт, чтобы вы достигли своих годовых целей. Убрали расфокус, построили систему, получили взгляд сверху и заставили время работать на себя.

🔥Моя новая программа личного наставничества «10|10|10»🔥

🔟встреч. Раз в неделю
🔟недель. До конца 2025
🔟слотов – всего!
🔟кР/стоимость встречи

Что можно сделать за 10 встреч?
При должном опыте и знаниях (с меня) и желании меняться (с вас) можно горы свернуть.

Вместе мы:
🎯диагностируем бизнес-процессы
🎯поставим достижимые цели
🎯разработаем пошаговый план
🎯починим операционку, чтобы вы могли собирать команду, масштабироваться или уделять время семье

Вы приведете ваш бизнес к СВОИМ целям, просто досчитав до десяти.
➡️Смотреть подробности

#инструменты
#микробизнес
#система

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪1/4 года прошла, а цели всё ещё не достигаются?

Есть одна ловушка мышления, крайне тормозящая развитие вашего бизнеса, личный рост и вообще любую динамику.

Предприниматели часто переоценивают важность краткосрочных задач.
И при этом сильно недооценивают свои долгосрочные возможности.

В итоге, человек в режиме «перманентная гори*опа» упускает из фокуса важные дела. Кажется – времени на них ещё много.
А оно идёт, летит, горит вместе с острыми идеями, тестами интересных гипотез, срочными задачами.
И там, где можно было без напряжения вычерпать бочку чайной ложкой – просто делая это системно – он не движется.

А хотели бы вы, чтобы на всех задачах были ясные теги: «делай, здесь деньги» или «отложи, не время»?
Мечтали систематизировать бизнес, чтобы спокойно делать запланированные дела – и цели как-то сами собой достигались?
Ждали, чтобы кто-то взял за руку и посветил прожектором вперед, потому что нет сил больше грести в одиночку или в микро-команде?
Сожалели, что в доходы пока не вписать дорогой трекинг?

🟪Бот или не бот — вот в чём вопрос 🤖

И Шекспир бы задался этим вопросом, а Гоголь 💯% написал бы ещё том о комьюнити «мёртвых душ».

Накрутки — иллюзия активности вокруг бренда/бизнеса. Они не дают ни продаж, ни реального вовлечения.

Как понять, что в сообществе завелись боты?

🔹Подозрительный рост — резкий всплеск подписок без рекламы или вирусного контента
🔹Тишина в ответ — участников море, а активности мизер
🔹Фантомные профили — пустые авы, странные ники, нет личных постов
🔹Комментинг роботами — фразы невпопад и без смысла, странные реакции
🔹Аномальные скачки активности — спонтанный взрывной рост просмотров/голосов/реакций

Если вы всерьёз развиваете онлайн-сообщество — важна реальная вовлечённость и анализ его эффективности по рабочим метрикам.

Упаковала их в чек-лист вместе с конкретикой
🔹Как комьюнити влияет на ваш бизнес?
🔹А как должно влиять?
🔹Рабочие фишки по теме комьюнити-менеджмента

Скачивайте чек-лист с метриками эффективности сообществ и стройте своё сильное окружение!

🟪 И такое разводилово у них не только 1 апреля😎😁

🟪 И такое разводилово у них не только 1 апреля😎😁

Хорошая новость: с этим успешно можно работать.
Чуть подкрутить настройки в мышлении, и масштаб личности спокойно переходит на следующий этап развития. И бизнес вместе с ним👌

А теперь к конкретным шагам от трекера. Как я действую, если предприниматель, чей бизнес я сопровождаю, отмечает у себя нечто похожее — расписала в карточках↘️

🟪Баг мышления, убивающий бизнес

🤷Строю бизнес, как чувствую
🤷Меня не учили быть предпринимателем!
🤷Цифры – не моё
🤷Бизнес-класс и Мальдивы! А доходы подтянутся.

Так проявляется один из пяти самых распространенных багов предпринимательского мышления:
инфантилизм обыкновенный.

• Его носитель не любит вникать в «неинтересное». Часто уходит в решения и действия без реальной ценности (Может активно заниматься соцсетями, пока производство варится само по себе)
• Топит за делегирование: он просто не готов брать ответственность за решения.

•Ищет волшебную таблетку вместо системной работы: лёгкий путь комфортнее фокуса и неприятной дисциплины.

•Выбирает самых дешевых подрядчиков: он не уверен в своих навыках и не видит ценности в других.

•Саботирует важные решения из-за страха: он боится сложностей и часто откладывает важные вопросы.

У истории нет возрастных маркеров: так мыслят и брутальные бородачи 50+ с сетью турагентств, и владелицы маникюрных студий, и юные селлеры Wb.
🔽🔽🔽

🟪 Да как же мне войти в эту чертову зону комфорта в бизнесе?

Чтобы выйти из неё, наконец.
И начать уже разбираться в сути своего бизнеса, усилитить маркетинг, построить крутой клиентский сервис, управлять на основе цифр, ставить амбициозные цели и системно их достигать, помнить про развитие свое и команды?

Отвечу как трекер: для начала важно погрузить себя в питающую мозг среду.

Для этого мы с коллегами объединились
в подборку Business Growth. Она будет ценной владельцам бизнесов и ТОП-менеджерам.

В папке каналы с материалами от:
⏩создателя Денди Виктора Савюка,
⏩легенды клиентского сервиса Ивана Фирсова
⏩лидера В2В-маркетинга Светланы Берегулиной
⏩бизнес-стратега Нины Хюнен (ex-Skyeng),
⏩основателя стратегической мастерской Дмитрия Безуглого
⏩бизнес-ангела и трекера Людмилы Булавкиной,
⏩и, собственно, моего канала СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

Папка тут https://t.me/addlist/wbzeMDAlw9FlNTIy

Забирайте себе папку, знакомьтесь с материалами авторов и развивайте себя и свой бизнес в эпоху перемен!

Возьмём самое простое из всех возможных проявлений заботы: подумать чуть вперёд за клиента. Работать с базой тех, кто уже купил у вас, стратегически (а не когда просели по доходу и надо срочно что-то делать). Так забота будет непринуждённой и органичной, а не выжатой из пальца, ведь клиенты всегда чувствуют напряжение.
Итак, повторные продажи в разных нишах:

💅 Салон красоты
Мастер записывает клиентку на следующий визит сразу после процедуры. Администратор отправляет напоминание за день до записи и предлагает дополнительную услугу — уход за руками/лицом со скидкой.

🦷 Стоматология
Пациент приходит на профгигиену раз в полгода. Сразу после приёма администратор предлагает записаться на следующую процедуру и отправляет напоминание за неделю до визита.

🏋️ Фитнес-клуб
После первого пробного занятия тренер составляет индивидуальный план и предлагает удобное расписание тренировок. Клиента записывают на месяц вперёд и напоминают за день до каждого занятия.

🚗 Автосервис
Клиент меняет масло и получает рекомендацию записаться на следующую замену через полгода. Менеджер предлагает внести запись сразу, а за неделю до визита присылает напоминание и акцию на диагностику автомобиля.

💆 Массажный кабинет
Клиенту рекомендуют курс из 5–10 сеансов и предлагают расписание с фиксированным временем. Перед каждым сеансом отправляют напоминание и предлагают дополнительные процедуры — обёртывание или SPA-программу.

🧘 Йога-студия
После первого пробного занятия клиенту предлагают абонемент с фиксированным расписанием на месяц. Перед занятием отправляют напоминание и предлагают посетить тематический мастер-класс.

🐾 Ветеринарная клиника/груминг салон
После процедуры владельцу предлагают записать питомца на следующую. Напоминают о визите и предлагают дополнительные услуги — стрижку когтей или чистку зубов.

🧹 Клининг
Клиент заказывает генеральную уборку, и менеджер предлагает регулярное обслуживание — раз в неделю или месяц. Напоминают о визите заранее и предлагают спецусловия на дополнительные услуги — мытьё окон или чистку мебели.

Идеи доп.продаж действующим клиентам:
— Приложить к напоминанию о визите спецпредложение или скидку на дополнительную услугу.
— После завершения услуги предложить бонусы за повторное посещение (например, каждый пятый визит со скидкой).
— Собрать обратную связь после посещения, предложить дополнительный сервис или акцию для друзей.

Продуманная система предзаписи превращает разового клиента в постоянного и растит средний чек за счёт допродаж.

В комментах пишите свою нишу, и подумаем вместе, как простыми действиями сгенерить ваши повторные продажи 😉

#бизнеснаставник #бизнестрекер #предприниматель #повторныепродажи

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО! 💰С Еленой Степановой

🟪 КАК ГЕНЕРИРОВАТЬ ПОВТОРНЫЕ ПРОДАЖИ

Наши клиенты — нормальные люди.

Со своим фокусом внимания (увы, не на нашем продукте / услугах)

С желанием, чтобы о них позаботились и решили их проблемы вместо них

Ну а мы – предприниматели.
И хотим простого человеческого больше денег от своего бизнеса.
И одно с другим довольно легко совместить😉

Ещё идеи для генерации повторных продаж в разных нишах 🔽

А вы кидайте в комментарии свои бизнес-мемы, сохранённые на этой неделе 😉

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰 С Еленой Степановой

🟪 «Удар… И потом катарсис» (с)

С подачи одного из предпринимателей, кто в моём трекинге, выкладываю случайный кадр. Он не без основания годится на обложку подборки «Типичный стартапер на трекинге» (название того же автора😁)

И под это визуальное сопровождение объявляю сегодняшнюю пятницу мемным днём.

У меня как раз накопилась подборка для рубрики «Трекерство как искусство»🔽

💊Витамин B – Balance
Здесь я не только про work-life balance, но и про количество ресурса на вашем личном счету и счету компании для активных действий. Часто предпринимателя озаряет идея, и он смещает фокус на её внедрение. Предыдущие планы отступают, команда переключается на новое. И здесь хорошо сделать чек-ап баланса:
🩺Выведены ли предыдущие процессы из ручного управления?
🩺Дошли ли мы к целям, запланированным до Идеи?
🩺Сколько ресурсов нужно, чтобы завершить начатое, и сколько уйдет на новую гипотезу?
Сфокусироваться и расставить приоритеты и порядок действия сильно помогаю тдолгосрочная и среднесрочная стратегия и чёткий план. С этим ко мне👌

💊Витамин P – Product
Уровень этого витамина тесно связан с доходами бизнеса.
В предпринимательской сущности любой продукт бесконечно улучшать. Вопрос к новым гипотезам – точно ли это нужно клиенту, и принесет ли это прибыль. Вопрос к видению продукта со стороны – всё ли вы докрутили в своём продукте/линейке, опять же, чтобы максимизировать прибыль.
Повысить уровень витамина Р можно аналитикой продукта, ниши и, конечно, кастдевами.

💊Витамин T – Team/ Команда
С этим макроэлементом обычно две крайности: или гипердоверие, или полный контроль. Обе убивают инициативу, альтернативные мнения и здоровую оптимизацию решений. Если колбасит команду – проверять нужно диспетчерскую – менеджерские установки и систему контроля предпринимателя.

#бизнестрекер #бизнесконсалтинг #бизнеснаставник
СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪Какие витамины попить предпринимателю весной?

Стопоры-дефициты назвала в прошлом посте
А сегодня поговорим про поддерживающую весеннюю бизнес-терапию.

Вот перечень витаминов, которых чаще всего нужно подсыпать в бизнес, если чувствуются дефициты⬇️

‼️Классная новость, если вы давно хотели в спикерство

На днях рассказала про Спикерскую, помните?

При поддержке организаторов «Интенсива для спикеров» я проведу розыгрыш двух мест на тариф Онлайн
💰
Стоимость приза — 9900₽. Заберите этот шанс бесплатно!

⏩Как участвовать?

1. Проверьте подписку на СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!

2. Напишите в комментариях под постом, на какую тему вы бы хотели выступить, и зачем вообще вам выступления

3. Вечером 24 марта, в понедельник, я рандомно, субъективно и предвзято 😎 выберу двух счастливчиков и будущих спикеров Спикерской.
Круто? Круто!

Удачи всем рискнувшим😉
Поехали🚀🚀🚀

ТОП-3 вещи, железно тормозящие здоровье вашего бизнеса:

недостаток ресурсов
На заре бизнеса мало у кого есть пяток знакомых щедрых инвесторов, 25 час в сутках и возможность потестить 15% выручки на маркетинговые расходы. Оптимально распределять ресурсы, находить новые источники финансирования и развивать команду почти нереально без ошибок и опыта. И тут присоединяется стопор №2

ограниченность видения
отсутствие опыта и страх сделать по-другому. Ну не было у предпринимателя опыта отстегнуть 300+ тысяч на инфлюэнс-маркетинг. Ему страшно сжечь такие деньги, хотя в его нише это идеально работает. А другой нанимает в штат 60 блогеров, каждый из которых пилит по 60 рилс в месяц – и за полгода выпускает свой никому не известный бренд в миллионный WB-космос.

установки в голове
Их много, разного жанра. Например: если однажды я делегировал и человек накосячил – тяжело поверить, что вообще кто-то сделает так же круто, как я. Или что можно отдать за часовую консультацию 50 кР, ведь это оклад целого МОПа. Или что хорошим решением будет нанять опытного маркетолога с зарплатой 250+, даже если самому себе я плачу 150. Или что пора выйти из токсичного партнёрства, которое мешает мне развивать дело – это же предательство друга, ведь вы с первого класса вместе. Ну и моя любимая, что консалтинг = инфоцыганство, и никакие устные советы и консультации не стоят трудовых, кровавых денег.


Этими стопорами болеют и стартаперы на взлете
И предприниматели, поварившиеся пару лет в режиме многорукого многонога
И владельцы выросших неожиданно даже для них самих проектов
И вообще все нормальные люди.
И, конечно, эти три стопора не смертельны.

Только кто-то их признаёт и просит лечебный массаж и поддерживающую терапию, чтобы расти и справляться с основными вызовами своей ниши и бизнеса быстрее и эффективнее.
А кто-то оставляет все как есть. Его бизнес тоже едет – но как будто на ручнике.

Список витаминов, чтобы сняться с ручника, нннада?

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

ТОП-3 вещи, железно тормозящие здоровье вашего бизнеса:

недостаток ресурсов
На заре бизнеса мало у кого есть пяток знакомых щедрых инвесторов, 24 час в сутках и возможность потестить 15% выручки на маркетинговые расходы. Оптимально распределять ресурсы, находить новые источники финансирования и развивать команду почти нереально без ошибок и опыта. И тут присоединяется стопор №2

ограниченность видения
отсутствие опыта и страх сделать по-другому. Ну не было у предпринимателя опыта отстегнуть 300+ тысяч на инфлюэнс-маркетинг. Ему страшно сжечь такие деньги, хотя в его нише это идеально работает. А другой нанимает в штат 60 блогеров, каждый из которых пилит по 60 рилс в месяц – и за полгода выпускает свой никому не известный бренд в миллионный WB-космос.

установки в голове
Их много, разного жанра. Например: если однажды я делегировал и человек накосячил – тяжело поверить, что вообще кто-то сделает так же круто, как я. Или что можно отдать за часовую консультацию 50 кР, ведь это оклад целого МОПа. Или что хорошим решением будет нанять опытного маркетолога с зарплатой 250+, даже если самому себе я плачу 150. Или что пора выйти из токсичного партнёрства, которое мешает мне развивать дело – это же предательство друга, ведь вы с первого класса вместе. Ну и моя любимая, что консалтинг = инфоцыганство, и никакие устные советы и консультации не стоят трудовых, кровавых денег.


Этими стопорами болеют и стартаперы на взлете
И предприниматели, поварившиеся пару лет в режиме многорукого многонога
И владельцы выросших неожиданно даже для них самих проектов
И вообще все нормальные люди.
И, конечно, эти три стопора не смертельны.

Только кто-то их признаёт и просит лечебный массаж и поддерживающую терапию, чтобы расти и справляться с основными вызовами своей ниши и бизнеса быстрее и эффективнее.
А кто-то оставляет все как есть. Его бизнес тоже едет – но как будто на ручнике.

Список витаминов, чтобы сняться с ручника, нннада?

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪 Алло, [доктор] трекер – что это у меня?

В трекинге, как в кабинете врача – есть ситуативные меры и гипотезы под конкретные задачи конкретного предпринимателя.
А ещё я часто вижу одни и те же факторы, влияющие и на рост, и на замирание развития и бизнеса, и личности.
В своем консалтинге диагностирую этот список стопоров у 90% предпринимателей.
Проверьте и у себя⬇️⬇️⬇️

Есть любопытное выражение — "каждое "Да" другому — это "Нет" себе."

Легко так говорить, если вы не собственник бизнеса, и над вами не реет стяг с лозунгом "Клиент всегда прав".

На самом же деле, истина, как всегда, где-то посередине:

❌ "Нет" — это слово, которое может как разрушить отношения с клиентом, так и укрепить их.

Отказывать приходится всем: когда товар закончился, условия изменились или запрос клиента выходит за рамки ваших возможностей. Но как сказать "нет" так, чтобы не потерять доверие и не испортить репутацию?

В комментарии к статье на портале "Справочная точка" я разбираю, почему неправильные отказы обходятся бизнесу слишком дорого и как грамотно выстраивать диалог, даже когда вам нечего предложить.

Как у вас в бизнесе решаются сложные отказы? Давайте обсудим! 👇

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪Спикерство — самый сочный тренд в развитии бизнеса.

Рабочая тема для развития личных брендов, роста продаж, поиска инвесторов и партнёров.

Больше месяца я наблюдаю за проектом Спикерская. Они публикуют заявки на выступления для спикеров с гонораром и без.
Выступить можно и у частных, и у крупных организаторов:

«Сколково»
Университет «Синергия»
«Малый бизнес Москвы»
МСП РФ
Торгово-промышленная палата
Центры «Мой бизнес» и т.д.

В моём личном списке целей ‘25 — активное спикерство. Погружаюсь в тему публичных выступлений с помощью их флагманского
Интенсива для спикеров.

Среди участников организаторы престижных конференций: «Сколково», Суровый Питерский Форум, «Опоры России», Белая конфа, международный TEDx.

Крутейшая возможность познакомиться с организаторами напрямую и заявить о себе.
А ещё мне нравится, что интенсив подходит для начинающих спикеров и тех, чей опыт невелик. Такая репетиция перед выходом в большие залы.

В общем, чистосердечная рекомендация🎤

После четырёх насыщенных дней (конференции с 9 утра до 7 вечера!) я поняла, что силы на исходе.

Планировала сегодня продуктивно поработать, но организм дал понять: пора взять паузу. Вспомнила принцип Глеба Архангельского о ресурсном отдыхе — и выбрала вариант с пользой: читаю Forbes, который давно ждал своего часа.

Кстати, Архангельский говорит, что лучший отдых — это смена вида деятельности. После интенсивного общения и умственной нагрузки на конференции важны моменты физической активности и погружения в новые знания. А здесь действительно много интересного:

🔹 в Голландии напечатали вы не поверите, что
🔹 Крипто-индустрия продолжает удивлять: вышла новая книга про [спойлерспойлер].
🔹 Онлайн-игры — это снова не только плохо, но и хорошо.
🔹 Франшизы в образовании растут, учатся и скоро станут совсем большими.
🔹 История успеха: человек из продаж построил миллиардную фармкомпанию, начав с нуля.

Увлекает очень, и хочется прочитать журнал от обложки до обложки, но увы! Отдыхать бесконечно нельзя — впереди рабочие встречи. Главное — вовремя переключаться и давать себе ресурсный перерыв, чтобы работать ещё эффективнее.

А вы заряжаете свои батареи в течение дня? Ставьте 🔥, если удаётся.

___
СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

Разбираем продуктовую линейку
Частая ошибка — думать только о входном продукте и забывать, на чём зарабатывает бизнес. Пробный урок, бесплатная консультация, чек-лист — это только способ привлечь клиента. А дальше что?
Рассказываю в наглядном кейсе про то, как не потерять ценный лид и сделать продажи системными.
Ведь если клиент ушёл без покупки — значит, вы просто оплатили ему экскурсию. А это не наш случай.

Разбираем продуктовую линейку
Частая ошибка — думать только о входном продукте и забывать, на чём зарабатывает бизнес. Пробный урок, бесплатная консультация, чек-лист — это только способ привлечь клиента. А дальше что?
Рассказываю в наглядном кейсе про то, как не потерять ценный лид и сделать продажи системными.
Ведь если клиент ушёл без покупки — значит, вы просто оплатили ему экскурсию. А это не наш случай.

🟪 Пока февраль, как господин, устраивает мне жизнь в стиле «Спасибо, что жива»…

…я в перебежках с учёбы на очередной аксель (не подумайте, что фигурный).
Но все же исхитрилась и сделала для вас небольшую подборку книг, что удалось прочесть с начала года.

Жми 🤯, если тоже из-за интенсивности февраля готовы проматывать сразу на апрель

Или 🌚, если тоже восстанавливаете душевное спокойствие книжечкой
___
СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪 Что в России на уровне 35%, при общемировом показателе 63%?

ПОДСКАЗКА: его сложно построить, легко потерять, и невозможно купить.

Ответ на эту управленческую загадку — УРОВЕНЬ ДОВЕРИЯ К БИЗНЕСУ

Это данные Edelman trust barometer — ежегодного исследования индекса доверия в 28 странах.
Мы живём в стране скептиков, где покупатель ждёт подвоха от продавца, предприниматель — от сотрудника, и все вместе — от внешних факторов.

Поэтому осознанная работа с доверием может стать тем самым ключевым фактором результата, что отстроит от конкурентов, выделит среди других работодателей на сжимающемся рынке и даст буст скорости роста.

Доверие — один из ключевых вызовов для современных команд, особенно с приходом зумеров и молодых лидеров.

• Может ли молодой сотрудник стать руководителем?
• Можно ли ему доверять?
• А как вообще доверять руководителю?

На канале Навигатор возможностей я обнаружила классный цикл публикаций, где Гузель Шарипова, сертифицированный коуч ICF, руководитель департамента удержания клиентов во ВсеИнструменты.ру разбирает основы доверия для каждого сотрудника:

➡️ Почему доверие — основа лидерства?

➡️ Как выстроить доверие, если вы новый руководитель?

➡️ Мой путь к доверию в команде

➡️ Что помогло мне выстроить доверие?

➡️ Упражнения для развития доверия

➡️ Как я сейчас выстраиваю доверие?

Сохраняйте и подписывайтесь!

🟪 Не самолюбования ради, а взгляда со стороны для

Делюсь отзывом после работы со мной в январе.
И посылаю лучи добра, инвесторского интереса и растущей прибыли всем, кто использует реально эффективные инструменты роста😊
И оставляет отзывы, конечно💜

🟪 Спрос на шаманские бубны вырос почти вдвое

Средняя стоимость покупки увеличилась на четверть за последний год, — сообщает оператор онлайн-касс АТОЛ

Медианная цена бубна составила 4,1 кР
Интерес к куклам вуду возрос на 66%, а цена увеличилась до 867 руб., что на 16% выше по сравнению с 2023 годом.
Спрос на осиновые колья вырос на 51%, но средняя стоимость покупки почти не изменилась, составив 323 рубля. При этом спрос на черные свечи снизился на 18%, средняя цена на них тоже упала, на 8% до 370 рублей.

А какие методы управления доходом знаете вы?😀
___
СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪 Да такое вот биосоциальное существо человек.
Нужны нам эти трекерские «кусь»😽

Но ещё нужнее умение выстраивать стратегию и внедрять приемчики и трекерские лайфхаки везде, где такой улучшайзинг возможен.

Знаете, какие совершенно неожиданные дивиденды получают предприниматели от короткого периода работы с трекером, скажем, в квартал?

💠 Начинают стратегически смотреть на всё
От личных инвестиций до декомпозиции плана по поступлению ребёнка в желанный ВУЗ

💠 Перекладывают новый навык построения системы шагов в каждое направление своего бизнеса.

💠 Считают ресурсами не только деньги, но и окружение, и время, и собственное здоровье, и отношения с близкими

💠 Избавляются от невроза
Неожиданный пункт, но легко объяснимый: как только в жизни хаос меняется на ясный путь и чёткий порядок действий, уходит тревожность, и появляется уверенность. Ведь никакое развитие невозможно из состояния стресса, и бизнес здесь не исключение.

Я 💯% вспомнила далеко не все побочные эффекты. Добавляйте 🔽

Всех кусь😻

🟪 В офисе Касперского что-то знают про мои планы на майские

П.С. Интересно, нейминг переговорок коррелирует с тяжестью уровня обсуждения?😜

Для тех кто присоединился позже, чем я стала сманивать приличных людей на кривые дорожки вокруг семитысячников — здесь вот сайт, посмотреть
А здесь чат моих сообщников🏔️

🇳🇵🏔️Поездка запланирована с 30 апреля по 13 мая

Присоединиться сейчас ещё возможно, потому что невозможного нет)
А еще можно сохранить себе на будущее и поставить горы в виде цели, а не мечты 💜

🟪 В офисе Касперского что-то знают про мои планы на майские

П.С. Интересно, нейминг переговорок коррелирует с тяжестью уровня обсуждения?😜

Для тех кто присоединился позже, чем я стала сманивать приличных людей на кривые дорожки вокруг семитысячников — здесь вот сайт, посмотреть
А здесь чат моих сообщников🏔️

Присоединиться сейчас уже вряд ли получится (хотя невозможного нет)
А вот сохранить себе на будущее и поставить горы в виде цели, а не мечты — это можно💜

1️⃣Определила бы главный фактор результата
Что больше всего влияет на прибыль в моём деле прямо сейчас:
Число учеников в школе?
Высокая узнаваемость места?
Улучшайзинг по сравнению с конкурентами?
И била бы в эту точку, раскрутив максимальное число гипотез для роста этой темы

2️⃣Усилила бы окружение
Люди – ключ роста на любом этапе. Все возможности, коллаборации, связи, идеи приходят через них.
Идите в клубы, мастермайнды, обучения. Я до сих пор учусь минимум дважды в год по-крупному (и этот пост пишу по дороге с обучения в Иннополисе, а разовых акций даже не считаю.

3️⃣Создала бы возможности для режима системной работы
Режим бессмертного пони разрешен и необходим, особенно на старте.
Но выдерживать его долго, важно выстроить жизнь вокруг источников пополнения своего ресурса.
▫️нормально есть и спать
▫️встроить в график спорт - в любом виде, хоть шаги по парку возле дома перед сном, хоть 10 минут онлайн-тренировки с утра, хоть паддл вт/пт. Тело должно качать кровь в мозг, чтобы быть бодрым, продуктивным и нормально переваривать стресс
▫️планировать отдых. Отпуск, выходные, кофе по средам – важны и долгосрочные, и быстрые способы переключить голову и чувствовать, что жизнь – не только работа.

А главное для системной работы в долгосрок (ведь мы помним, что быстро -- это медленно, но системно?) Построила бы стратегию, конечно!

Конечно, вы хотите пошаговую систему действий именно для вашего бизнеса.
Конечно, вы хз где взять на всё это ресурс.
Моя программа 10-10-10 идеально подходит для этого случая.

Есть минус -- там не будет про еду и сон😃 Это сами)

Зато будет диагностика, индивидуально составленная схема действий и инструменты конкретно для вас.
Определим ваш главный фактор результата в бизнесе, и системно поработаем с ним.
Окружение для роста – получите бонусом – из таких же предпринимателей, которые на 100% вас поймут и поддержат.
Короче, всё, что нужно, чтобы за 10 недель вы получили прогресс к точке желаемого результата.

Подробнее – на сайте
___
СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

Недавно в комментах задали такой вопрос⬆️

Отвечу на него здесь, потому что эта ситуация частая для ранних этапов развития бизнеса.
И она НОРМАЛЬНАЯ.

Мало у кого из начинающих собственников есть ресурсы, чтобы делегировать.
Времени в периоде «многорукий многоног»точно нет ни на что.
Редко кто сначала заканчивает MBA, прокачивая скиллы предприниматея, и лишь потом открывает свою небольшую мастерскую керамики или там онлайн-школу нянь.

Расскажу, как бы действовала я, если бы сейчас начинала бизнес и не могла делегировать⤵️⤵️⤵️

…и ещё идея для свидания вдогонку:

Встречаетесь в МФЦ с талоном М 39 и за столиком на двоих регистрируете отношения разделёнными долями на собственность.
Будет, как говорится, что внукам передать😜

Жми 💜, если в сердце живёт любовь к деньгам😜

#любовькденьгам
#бизнеснаставник
#бизнестрекер

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

Вы им про цену-качество. Преимущества своей, скажем, лопаты расписываете, начиная с родословной бука для черенка. А продаж мало.

В рациональных доводах ещё в 1901 усомнилась «Теория рекламы» Скотта. Век назад люди понимали: эмоции и психология поведения для продажи важнее доводов и характеристик!

А если взять эту лопату и копнуть глубже, в поведение вашего покупателя?
Кастдев не поможет – там люди рассуждают, рационализируют.
А понаблюдать действия конкретных клиентов и поискать причины их выбора – да.

Но бизнесы копать не хотят, а хотят продаж. И действуют шаблонно:
•показывают преимущества
•грузят в соцсети графики копки нашей лопатой и убогим орудием конкурента

Вот, дорогой клиент, сравнивай и забирай – выбор ясен!
Почему нет? Какие преимущества мы не раскрыли / потребности не закрыли?
Ещё доводов! Больше reasons why!

Надо принять как факт: выбором движут иррациональность, игры разума и эмоции.

А уже потом, на радость обладания, ожидание комфорта, статус владельца и прочие поведенческие штуки человек натянет подходящие рациональные доводы для покупки.
Даже в дорогих сегментах и b2b.

♥️к этому посту – одобряемый уровень иррациональности🙃

Наберем 20 реакций – и опубликую мой топ-5 иррациональных механизмов для покупки.

🟪[НЕ]секретный способ поднять продажи

Фан-факт про к.э.н. Елену Степанову, предпринимателя и бизнес-стратега:
у меня на рабочем месте лежит ложка-загребушка, денежный талисман🤡

Не то, чтобы я так притягивала деньги.
Просто когда я была директором Музея Денег, кассу нам делали именно эти бредовые магические амулеты и шоколадные монетки, а не умные бизнес-сувениры и книги про финансы.
В основе поведения людей в музее есть:
а) массовая музейная ЦА: пенсионеры и школьники
б) мотив купить нечто, вписывающееся в бюджет ситуации (да, он больше зависит от ситуации, чем от возможностей покупателя)
в) желание артефактом продлить эмоции от визита

На этих факторах я выстроила верную товарную линейку, и продажи полетели вверх.

В чем суть моего инсайта (и всех Нобелевок по экономике последних лет):
всё это про поведенческую экономику🔽

Вы им про цену-качество. Преимущества своей, скажем, лопаты расписываете, начиная с родословной бука для черенка. А продаж мало.

В рациональных доводах ещё в 1901 усомнилась «Теория рекламы» Скотта. Век назад люди понимали: эмоции и психология поведения для продажи важнее доводов и характеристик!

А если взять эту лопату и копнуть глубже, в поведение вашего покупателя?
Кастдев не поможет – там люди рассуждают, рационализируют.
А понаблюдать действия конкретных клиентов и поискать причины их выбора – да.

Но бизнесы копать не хотят, а хотят продаж. И действуют шаблонно:
•показывают преимущества
•грузят в соцсети графики копки нашей лопатой и убогим орудием конкурента

Вот, дорогой клиент, сравнивай и забирай – выбор ясен!
Почему нет? Какие преимущества мы не раскрыли / потребности не закрыли?
Ещё доводов! Больше reasons why!

Надо принять как факт: выбором движут иррациональность, игры разума и эмоции.

А уже потом, на радость обладания, ожидание комфорта, статус владельца и прочие поведенческие штуки человек натянет подходящие рациональные доводы для покупки.
Даже в дорогих сегментах и b2b.

♥️к этому посту – одобряемый уровень иррациональности🙃

Наберем 20 реакций – и опубликую мой топ-5 иррациональных механизмов для покупки.

🟪[НЕ]секретный способ поднять продажи

Фан-факт про к.э.н. Елену Степанову, предпринимателя и бизнес-стратега:
у меня на рабочем месте лежит ложка-загребушка, денежный талисман🤡

Не то, чтобы я так притягивала деньги.
Просто когда я была директором Музея Денег, кассу нам делали именно эти бредовые магические амулеты и шоколадные монетки, а не умные бизнес-сувениры и книги про финансы.
В основе поведения людей в музее есть:
а) массовая музейная ЦА: пенсионеры и школьники
б) мотив купить нечто, вписывающееся в бюджет ситуации (да, он больше зависит от ситуации, чем от возможностей покупателя)
в) желание артефактом продлить эмоции от визита

На этих факторах я выстроила верную товарную линейку, и продажи полетели вверх.

В чем суть моего инсайта (и всех Нобелевок по экономике последних лет):
всё это про поведенческую экономику🔽

ПРИБЫЛЬНЫЙ БИЗНЕС
или как масштабировать бизнес в 2025 году..

Даю рабочий способ. Вам  нужны знания предпринимателей кто этого уже добился, а также экспертов разных в темах от маркетинга до налогов.

Мы собрали полезную  Папку с каналами таких людей, которые  раскрывают все секреты и инсайды роста бизнеса.

Забрав эту папку себе вы получите:

— опыт успешных предпринимателей
— Экспертные знания в продажах, маркетинге , налогах, юридической, построении команд, маштобирования и создание продуктов. 
— какие ниши сейчас актуальны
— как создать и  расти в 2025 году 

В папке ты найдешь канал с подарками от предпринимателей и экспертов.

🎁 Розыгрыш 50 000р на развитие твоего канала

🎁 Розыгрыш 20 премиум подписок telegram на 3 месяца

👉 Забрать папку

А также

1️⃣ Супер полезные боты

- Автоматическое принятие в закрытый канал
- Создание базы для рассылки подписчикам
- Покупка рекламы в приветственных ботах крупных каналов. Цена подписчиков значительно ниже чем через посевы.
- Полный список из 1000+ каналов с названием, ссылкой и количеством подписчиков с Вашей ЦА
- Узнаете всех своих конкурентов в Телеграм
- Список каналов с самой целевой аудиторией для закупов или Telegram Ads
- анализ подписчиков
- очистка и защита канала от нежелательной аудитории.
- статистика ссылок, отчеты купленной рекламы
- посмотреть все рекламные креативы ваших конкурентов

и еще многое другое


2️⃣ 90% скидка на доступ в закрытое сообщество экспертов

Контакт Серго Кардинала ТГ
Он сделает тебе бота через которого ты сможешь получать подписчиков по 10р

Этим ботом пользуются все каналы миллионники в тг. Но держат это в секрете.

Это секретный бот может заливать 1000 до 10000 в день живой аудитории 😱


3️⃣ СЕКРЕТНЫЙ ЧАТ 🤫

ГДЕ ТЫ МОЖЕШЬ

- Получить 200 подписчиков БЕСПЛАТНО

- Получить десятки заявок на консультацию, диагностику, разбор или набрать группу на интенсив, марафон или фокус группу. БЕСПЛАТНО


4️⃣ ДОСТУП НА ПЛАТФОРМУ ВЗАИМНОГО ПИАРА

Вы можете поучаствовать бесплатно и получить новых целевых подписчиков. Десятки каналов выросли на 300-500 подписчиков за последний месяц благодаря  платформе.

5️⃣ Бесплатны доступ на Hype движуху стоимостью 2900р
И еще десятки крутых подарков


🤩забирай папку с экспертами и подарками прямо сейчас. Через 48 часов я удалю ссылку

https://t.me/addlist/Bq6yScLBp-BlNTRi

Второй год я в рамках проекта МБМ являюсь наставником для предпринимателей, и второй год собираю супер-интересные кейсы для работы.

Попасть в набранный поток уже нельзя (те самые встречи по вторникам, о которых я говорю в видео), но можно прийти в личную работу, что будет даже эффективнее, потому что индивидуально и точечно.

И у меня для вас супер-предложение: за 10 недель и 10 встреч качественно оптимизировать бизнес-процессы вашего проекта.

Итак, взлетаем:
🚀 10 встреч → 10 недель → видимые изменения → качественный рост.

Погружаемся в ваш бизнес, разбираем узкие места, оптимизируем процессы и увеличиваем прибыль. Никакой теории — только практика: смотрим, считаем, делаем.

🔹 Оцифровка бизнес-метрик
🔹 Оптимизация продуктовой линейки
🔹 Масштабирование и системность

Готовы прокачать бизнес? Оставляйте заявку на сайте 💼🔥

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

И если бы вы только знали, как много предпринимателей не готовы это признать!

Пока маркетолог шепелявит на планерке про какие-то сипиэм и сиписи, а сммщик и директолог умоляют уходить из офлайна в диджитал, вам хочется просто уйти.
Ведь вы хорошо разбираетесь в марках бетона и бетонных кольцах (или других тяжёлых штуках типа методологии детского дистанционного образования). А в диджиталах вообще не смыслите. Поэтому, собственно, этих шепелявых и наняли.

Но сказать: я не эксперт, тяжело даже самому себе. Поэтому мы закатываем рукава и впрягаемся:
🧐проверяем у директолога объявления и отфильтровываем всякую некрасивую дичь
🧐переписываем за копирайтера тексты посерьёзнее и разносим его за мемчики -- что за детский сад
🧐сайт просим сделать визуально подороже, возможно с золотом

Начинаем работать, хреначить, короче, по-нормальному, ведь это же мой бизнес, кто тут кроме меня вообще хочет роста и вникать в это всё.

Потом не получаем результата.
Ругаем тупых зумеров.
Увольняем всех к черту.
Нанимаем уже ребят из агентства, подороже. Получаем то же самое.

Изо всех сил работаем за семерых, пашем, ведь это же мой бизнес, кто тут кроме меня вообще хочет роста.
А потом кааааааак... (тут каждый подставит своё, но вряд ли у кого-то при такой тактике оно будет взрывом успеха)

А если признать «не понимаю», «не верю пока команде» на любом этапе? Сразу, как накрыло осознание?

Тогда вместо хаоса мелкой суеты вы бы поняли свою важную цель — разобрать базу. Лишь то, что важно для контроля маркетинга.

Не страшно не знать даже азов — ну не рождаются гомо сапиенсы с заложенной микросхемой предпринимательства в голове. Страшно думать, что ты в своём бизнесе сможешь как-то обойтись без этих знаний. И совсем кринж — работать при таком раскладе с командой, доверяя слепо или не доверяя никак.

Продолжая тему базовых знаний — поделилась с Совкомблогом (проект Совкомбанка) кейсами на тему цифрового маркетинга, а они собрали хорошую обзорную статью, где по полкам разложили самую базу про диджитал продвижение. Вот прям с нуля.

А углубленное понимание своих багов в маркетинге, финучете, управлении, стратегии, целеполагании можно пролучить на моей диагностике.
Бесплатно.
Бесценно.
Безболезненно.
Ну почти😊

#бизнестрекер #бизнеснаставник
___
СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪5 слов, без которых не будет роста продаж

Когда телевизоры весили, как стиралка, динозавры ходили по улицам, а я работала в крупной СМИ-корпорации, по воскресеньям был такой аналог ютуб-шортс «Сам себе режиссер». И в заставке бодро звенели эти 5 слов, такие важные для продаж в каждом бизнесе, особенно начинающем

Я не умею всего уметь🔽

Жить в режиме ЕБШ 24/7, пробовать что-то новое, учиться, решать задачи в режиме бессмертного пони — это мы все понимаем, это мы умеем

Здорово замотаться во всех этих операционных делах, планах — тоже.

А вот как внедрять новое, если ты пока не на том этапе, чтобы делегировать? Если в задачах по самые глаза?

У меня есть четкий пошаговый алгоритм действий. Вот прям раз, два, три. План, который вы легко адаптируете под свой график и ритм.

И завтра я иду спикером на эфир к Елене Евлановой, где буду про него рассказывать.

Лена — прекрасный методолог, помогает собирать крутые продукты и сильно переживает, если у эксперта не получается их внедрить из-за отсутствия системы.

На эфире:
⚒️узнаете конкретные инструменты для перехода от осознаний к действиям

⚒️поймете, как с помощью принципа 9 дел развивать бизнес (частную практику) без выгорания

⚒️ зададите вопрос про свой продукт мне как тренеру и Лене, как методологу

Полезно будет всем!

Жду вас завтра, 7️⃣.0️⃣2️⃣ в 12.00.
Кто будет онлайн, отмечайтесь🤚🏻

🟪Знаю, у меня в подписчиках много экспертов

Тех что сами на себя.
Что сами себя продвигают, сами себя контролируют, пишут себе посты, критикуют себя, работают как эксперты, сами от себя устают, выгорают, но как стойкие оловянные солдатики продолжают идти своим путём.

Ставьте ♥️ если вы из таких, сейчас будет инфа для вас🔽

Каким этот результат может быть? Зависит от вашего этапа:

1️⃣Я недавно запустил бизнес-идею, стартап или готовлюсь к запуску
Построим стратегию и систему, чтобы сразу, без шишек, лишних гипотез идти к своей Р.
Даже если вас в компании пока всего трое. Или двое.
Осенью я проаудировала в качестве эксперта 500+ стартапов. И хорошо понимаю, как работать на старте.

2️⃣Я – действующий предприниматель с первыми устойчивыми результатами
Вижу, что работает, но не понимаю, как двигаться дальше
Помогу преодолеть первые плато молодого бизнеса, погасим пожары в финучете, управлении, найдём баги в маркетинге или продажах и приподнимем вас от операционки к взрослой системе управления.
80% моих клиентов в регулярной работе – из этой категории.

3️⃣Я вижу рост, а теперь мне нужны инструменты масштабирования
Мой личный опыт построения филиальных сетей в собственных бизнесах поможет вам подшлифовать ячейку масштабирования до глянца и размножить ее безболезненно и кратчайшим путём.

Ну и да, в финале нашей экскурсии по азбуке трекера, мысль в стиле Стэтхэма:

Буква Р в алфавите стоит на 18 месте. Примерно в середине.
Прыжка, как до мифической Б не выйдет. Нужен комплекс шагов.

Зато я знаю к ней дорогу! Идем со мной?
___
СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

🟪Бизнес-филологии пост

Сегодня поговорим про азбучные истины, важные для вашего бизнеса.

Обычно самые популярные буквы в словаре предпринимателя – А и Б.
И запрос, как из одной попасть в другую.

Часто бывает, точка А по ситуации очертаниями больше напоминает совсем другую букву. Ж, конечно. Причем, предприниматель часто уверен, что она ещё и полная.

А моя любимая буква как бизнес-трекера, money lover’а и человека про деньги – буква Р.

Во-первых, как символ денег, дохода, прибыли.
А ещё потому, что с трекером предприниматель идет не в какое-то там неведомое Б (где до заветной Я еще аж 31 буква хода).

С трекером вы идете к букве Р, под коей я подразумеваю РЕЗУЛЬТАТ.

Реальный, резонный, рациональный, рассчитанный и Радость несущий.
🔽🔽🔽

Как вам вариант для подарка бизнес-партнёру? Голосуем эмотиконами
❤️ подарил бы такую партнёру
👏 подарил бы такую гендиру
🔥 такая лопата нужна самому!

СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО!💰С Еленой Степановой

Мой ответ на опрос— работа со своими амбициями и желаниями инструмент нормальный.

Но, как любой другой, требует верного применения.

Если планшетом забить гвоздь, планшет не виноват, что последствия не такие, как рассчитывали.

Чтобы начать тратить деньги на себя, нужно как минимум точно знать:
сколько вы можете себе позволить без ущерба для своего дела.
Для этого нужен анализ финансов компании.
А финансовая стратегия поможет понять, как нарастить сумму до желаемой. И как вообще управлять деньгами в рамках своего бизнеса.

Почувствовать вкус денег это классно. Иначе зачем это всё?
Не классно вести дела вслепую.
Если вам тоже нужна помощь с пониманием , как работают финансы вашей компании, хотите построить чёткую финансовую стратегию — жду вас на персональную диагностику.
Это бесплатно, только слотов под неё всегда бывает мало.

П.С. На фото к посту иллюстрация на тему «Предприниматель достал деньги из бизнеса»

Какие у вас мысли есть на этот счёт, делитесь 😉

🟪Начните тратить деньги на себя

Купи Porsche/гелик/слезь с велосипеда
Подари жене Hermes
Выброси старый битый iPhone
И начни ставить амбициозные цели, от которых самому тебе страшно

Эти рекомендации взрывают мозг множеству владельцев бизнеса. Предприниматель из кейса этой недели использовал именно этот инструмент. Он вынимал деньги из бизнеса, опираясь только на собственные расчёты маржинальности и получил кассовый разрыв.

Значит ли это, что самомотивация, постановка амбициозных целей и вкус возможностей большого дохода — инфоцыганская тема и рассчитана на наивных зумеров, мечтающих о красивой жизни?

😈Дьявол бизнеса — он не только носит Prada, он ещё и в деталях, как мы помним. А заметить их можно только на такой вот жизненной жизе☝️

Когда звонок в домофон превращается в урок по продажам. ✍️

Сегодня в домофон мне позвонила тётушка, которая предлагала купить картошку разной фасовки. Всё шло стандартно, пока она не задала вопрос: 
— Будете *тоже* покупать? 

И вот тут я задумался. 
Слово «тоже» — это не просто частица, а тонкая манипуляция. Оно создаёт иллюзию, что уже есть некий «клуб покупателей картошки 🥔», и если я откажусь, я как будто бы выпаду из общества. 

Рабочий ли это скрипт? Возможно. Но насколько он эффективен — вопрос. На мне не сработал, а наоборот оттолкнул.

Вот три урока, которые стоит вынести из этого: 

1️⃣ Манипуляции работают, но не всегда усиливают доверие 
Если клиент чувствует подвох, даже небольшую уловку, это подрывает ваши отношения. Лучше честно спросить: «Интересует ли вас свежая картошка?»

2️⃣ Скрипты должны звучать естественно 
Плохой скрипт: « Все берут, и вам надо». 
Хороший скрипт: «Часто спрашивают про фасовку — какой объём удобнее для вас?» 
Заметьте, тот же смысл, но без давления. 

3️⃣ Учитывайте контекст 
У меня не было ни времени, ни желания обсуждать картошку по домофону. Так же и с вашими клиентами: звоните и говорите только то, что действительно ценно и уместно. 

Скрипты — это оружие. А оружие в неопытных руках может и по вам ударить. 

Ну что, кто готов пересмотреть свои скрипты? 😉