Желание сделать процессы «ещё лучше» — естественно. Но иногда попытка повысить эффективность приводит к обратному результату —  бизнес начинает терять деньги там, где хотел сэкономить.
Разберемся, в чем подвох.
 
🔷 Избыточная автоматизация. В стремлении автоматизировать все и сразу компании внедряют дорогие решения, которые не окупаются или усложняют простые процессы.
 
🔷 Сокращение «ручного» труда. Некоторые аспекты бизнеса, особенно связанные со взаимодействием с клиентами, требуют участия живого специалиста. Чрезмерная оптимизация  снижает удовлетворенность клиентов.
 
🔷 Оптимизация без оценки последствий. Например, сокращение сотрудников ради экономии может привести к перегрузке ключевых подразделений и потере качества продукта.
 
🔷 Опора на краткосрочную экономию. В погоне за сиюминутной выгодой часто упускаются долгосрочные инвестиции, которые могли бы приносить устойчивую прибыль.
 
🔷 Игнорирование «неудобных» показателей. Когда внимание сфокусировано только на снижении издержек, компании перестают видеть реальные точки роста.
 
Эффективность — не про минимизацию затрат любой ценой. Это корректное перераспределение ресурсов ради устойчивого результата.

Если клиенты не покупают продукт, это не всегда означает, что он им не нужен. Часто проблема в другом: потребность есть, но она не осознана, не сформирована или не связана в сознании потребителей с вашим решением. Вот несколько шагов, которые помогают «включить» рынок:
⠀
🔷 Создайте понятный контекст. Когда маркетплейс Wildberries только начинал свою деятельность, покупка одежды онлайн казалась чем-то странным. Компания не просто продавала вещи, она предлагала удобство, скорость и возможность беспроблемно вернуть товар. Покупатели начали воспринимать новый формат как норму.
⠀
🔷 Начинайте с боли  клиента, а не с продукта. Если человек узнает в ее описании свою проблему, он будет сам искать решение и гораздо легче воспримет ваш продукт.
⠀
🔷 Вместо того чтобы переубеждать весь рынок, начните с тех, кто открыт новому. Это небольшая, но активная часть аудитории, которая быстрее принимает решения и охотнее делится опытом.
⠀
🔷 Учите, а не продавайте. Если продукт сложный или необычный, расскажите, зачем он нужен. Образовательный подход снижает ощущение тревоги у потребителей, повышает доверие и формирует долгосрочный интерес.

Вы можете часами рассказывать клиенту о преимуществах, технологиях, команде, сертификациях и сроках. Но это вовсе не значит, что он вас услышит. Точнее, услышит он совсем другое, а именно:
 
🔷 Выгоду для себя или ее отсутствие. Утверждение типа «у нас современное оборудование» превращается в «процесс будет долгим и дорогим». А «мы работаем с крупными клиентами» — в «нам не будет уделено достаточное внимание».
 
🔷 Риски. Любая нестандартная вещь может прозвучать как «слишком сложно», «опасно», «непонятно, как это контролировать». Даже ваша уверенность может восприниматься в качестве давления, если не подкреплена аргументами.
 
🔷 Несоответствие ожиданиям. Если человек пришел за быстрым решением, а ему рассказывают про философию бренда, он теряет интерес, даже если ваш продукт идеален.
 
🔷 Знакомое. Только понятные, знакомые образы «цепляют», остальное мозг просто отфильтровывает. Вот почему крайне важно говорить именно на языке клиента.

Нарушения в платежной дисциплине — одна из главных причин напряжения в отношениях с клиентами. Но решать проблему посредством негатива значит рисковать сотрудничеством. Есть более эффективные подходы.
 
🔷  Создайте систему автоматических напоминаний — вежливых, без давления. Просрочка — часто не злой умысел, а признак беспорядка в бухгалтерии.
 
🔷 Обозначьте последствия заранее. Договор с прозрачными условиями оплаты и санкциями не только защищает, но и дисциплинирует. 
 
🔷 Сохраняйте нейтралитет в общении. Используйте формулировки без эмоций: «уточните, пожалуйста, статус оплаты» вместо: «вы опять задерживаете платеж». Тон делает половину результата.
 
🔷 Предлагайте альтернативы. Рассрочка, новый график платежей — покажите свой настрой на конструктив.
 
🔷 Фиксируйте все. Письменные договоренности — это ваш инструмент влияния в переговорах и юридическая подстраховка.

Иногда бизнес оказывается в растущем сегменте, но сам стоит на месте или даже теряет прибыль. Почему?
 
🔷 Рост рынка ≠ рост вашей доли. Ваш сегмент может расти, но если вы не усиливаете позиции, конкуренты забирают новых клиентов. Проверьте, увеличилось ли количество ваших заказов пропорционально росту рынка.
 
🔷 Слишком много ресурсов уходит на масштабирование. Вы инвестируете в рост — маркетинг, найм, логистику — но не успеваете отстроить процессы. Прибыль «съедается» издержками.
 
🔷 Цены «отстают»  от спроса. Продукт стал лучше, но цена осталась прежней. Рынок готов платить больше — вы не просите.
 
🔷 Рост количества клиентов ≠ рост качественной аудитории. Новая аудитория может быть менее маржинальной, слишком требовательной или просто не вашей.
 
🔷 Потеря фокуса. Когда рынок растет, легко увлечься всем и сразу. Но без стратегической приоритизации компания теряет управляемость и прибыль.

Внимание рынка почти всегда достается самым «шумным» игрокам. Но быть первыми в ленте соцсетей не значит быть первыми в прибыли. Многие бизнесы стабильно растут, оставаясь в тени, и вот почему это работает:
⠀
🔷 Пока конкуренты инвестируют в узнаваемость, вы можете глубже разобраться в потребностях клиентов и предложить решение, которое действительно эффективно.
⠀
🔷 Вас не сравнивают с гигантами рынка, вы свободны от чужих стандартов. Это дает пространство для экспериментов и возможность для точной настройки бизнеса под аудиторию.
⠀
🔷 Плотный контакт с клиентом. Без лишнего  шума проще выстроить доверие.
⠀
🔷 Низкие издержки на маркетинг. Деньги идут на развитие продукта, команды и формирование устойчивости.
⠀
🔷 В тени легче мыслить стратегически и принимать решения, продиктованные не действиями конкурентов, а здравым смыслом. 

Успех в бизнесе не имеет ничего общего с волшебством и не определяется везением. Но вокруг него по-прежнему много мифов, которые мешают предпринимателям принимать верные решения. Вот несколько самых вредных:
 
🔷 «Нужно просто работать больше». Работа на износ не гарантирует роста. Часто прорыв происходит не за счет количества усилий, а благодаря точным стратегическим шагам.
 
🔷 «Успешный бизнес = идеальный продукт». Даже лучший продукт может провалиться без правильного позиционирования и понимания аудитории.
 
🔷 «Нельзя менять курс». Гибкость незаменима в бизнесе. Тот, кто боится корректировать стратегию, чаще всего проигрывает.
 
🔷 «Быстрые деньги — признак успеха». Высокий доход не всегда связан с устойчивостью. Важно смотреть на структуру прибыли, стабильность и масштабируемость.
 
🔷 «Если кто-то уже делает это, мне туда нельзя». Конкуренция — это неотъемлемый признак рынка. Главное — найти свою подачу, нишу или подход, а не избегать «занятого пространства».
 
Избавьтесь от перечисленных шаблонов, и вы откроете для себя более уверенный, понятный путь к росту.

Такое несоответствие встречается чаще, чем кажется. Отличный продукт — еще не гарантия прибыльности компании. В чем причина?
 
🔷 Отсутствие бизнес-модели. Даже востребованный продукт не принесет доход, если не выстроена система монетизации, не просчитаны издержки и не определен канал продаж.
 
🔷 Фокус только на продукте. Предприниматель вкладывает все усилия в разработку, забывая про маркетинг, аналитику и масштабирование. В результате — хорошие отзывы, но слабая динамика роста.
 
🔷 Нерентабельная аудитория. Продукт может нравиться многим, но если его потребители не готовы платить нормальную цену или требуют слишком много ресурсов на обслуживание, прибыль нивелируется.
 
Успех продукта — это только часть уравнения. Чтобы бизнес заработал, нужны системность, стратегия и устойчивые каналы дохода.

В условиях переменчивого рынка важна стратегия, помогающая как адаптироваться, так и развиваться. Рассмотрим три ключевых компонента успешного планирования.
 
🔷 Адаптивные стратегии с возможностью быстрой корректировки. Постановка краткосрочных целей и регулярный анализ результатов позволяют оперативно реагировать на изменения.
 
🔷 Контроль ключевых метрик. Отслеживайте не только стандартные показатели бизнеса, но и те, которые дают четкое представление о текущей ситуации. 
 
🔷 Диверсификация. Не ограничивайтесь одним источником дохода или рынком. Распределяйте риски, чтобы противостоять внешним вызовам и сохранять прибыльность даже в нестабильных условиях.
 
Эти подходы помогут вашему бизнесу не только выживать, но и расти, несмотря на внешнюю неопределенность.

Бизнес не всегда выигрывает от большого числа покупателей. Иногда лучший результат достигается тогда, когда клиентов меньше, но каждый из них обладает большей ценностью. Вот почему это работает:
 
🔹 Фокус на качестве, а не на количестве. С небольшой клиентской базой проще понять потребности каждого и предложить точное, персонализированное решение. Так удается повысить ценность продукта и выйти в премиальный сегмент.
 
🔹 Меньше расходов на операционные процессы. Когда клиентов немного, проще выстраивать сервис, контролировать качество и избегать лишних затрат на исправление ошибок.
 
🔹 Быстрая адаптация. Малый масштаб позволяет оперативно реагировать на запросы рынка и корректировать предложения.
 
🔹 Сарафанное радио работает лучше. Лояльный клиент не только возвращается сам, но и приводит за собой таких же понимающих и платежеспособных потребителей.
 
Наращивание клиентской базы — не единственная стратегия роста. Иногда разумная концентрация ресурсов на небольшом, но качественном сегменте аудитории приносит значительно больше прибыли.

Даже у сильных бизнес-лидеров бывают периоды, когда энергия уходит, решения принимаются медленно, а риски кажутся неимоверно пугающими. Но хватку можно вернуть. И вот как это сделать:
 
🔷 Вернитесь к первоначальным смыслам. Вспомните, зачем вы вообще начали этот бизнес. Часто за идеей стояло нечто большее, чем просто деньги.

🔷 Смените рутину. Новая среда, новые задачи, общение с другими предпринимателями — все это «встряхивает» и «перезапускает» человека.

🔷 Сфокусируйтесь на действии. Вместо бесконечного анализа делайте маленькие практические шаги — встречу, звонок, тест гипотезы. Движение дает уверенность.

🔷 Выйдите из операционки. Когда вы варитесь в текучке, из вида теряется перспектива. Делегируйте, освободите время для проработки стратегии.

🔷 Позвольте себе ошибаться. Один из признаков утраченной предпринимательской хватки — страх. Помните, что вы уже справлялись с имеющимися ситуациями раньше, значит, справитесь и сейчас.
 
Предпринимательская хватка — это не врожденный дар, а навык. И его всегда можно восстановить.

Эмоции в бизнесе часто недооценивают, но сложно поспорить с тем, что настроение руководителя  напрямую отражается на финансовых показателях компании. 
 
🔷 Уверенность топ-менеджера передается всей команде и помогает действовать быстрее, смелее и точнее.

🔷 Здоровый оптимизм позволяет замечать возможности там, где другие видят исключительно риски, и находить нестандартные решения.

🔷 Спокойствие при любых обстоятельствах — ключ к стабильности в кризисные моменты. Команда чувствует опору и продолжает двигаться вперед.

🔷 Вдохновение и воодушевление — заразительны. Они усиливают вовлеченность,
и энергичность людей.

🔷Эмпатия помогает строить доверие и долгосрочные отношения — как внутри коллектива, так и с клиентами.
 
Эмоциональный тон, который задает топ-менеджер, — это стратегический ресурс. И часто он приносит компании не меньше прибыли, чем удачные сделки.

Предпринимательский талант помогает стартовать. Но главную ставку все же лучше делать на системность. Рассмотрим, почему это так.
 
🔷 Талант вдохновляет, а системность масштабирует. Слишком часто мы переоцениваем значение природных  способностей в бизнесе и недооцениваем силу корректно сформированной, реально работающей структуры.
 
🔷 Талант — нестабильный ресурс. Он помогает «выстрелить» один или несколько раз, но не гарантирует устойчивого результата. Сегодня — вдохновение, завтра — выгорание.
 
🔷 Система обеспечивает воспроизводимость. Если в компании есть регламентированные процессы, стандарты и контроль, результат становится предсказуемым и стабильным.
 
🔷 Системность открывает возможности для функционирования бизнеса без постоянного личного участия. Она позволяет руководителю делегировать свои обязанности, а компании —  расти независимо от персоналий. 

В переговорах важно не только понимать суть высказываний собеседника, но и уметь считывать сигналы между строк. Именно они часто определяют итог сделки. Рассмотрим настораживающие аспекты.
 
🔷 Избегание конкретики. Вместо четких ответов — обтекаемые формулировки и общие слова. Это может свидетельствовать о том, что в деталях предложения есть слабые места.
 
🔷 Слишком быстрое согласие. Если партнер сразу принимает ваши условия без обсуждений — стоит задуматься, не упустили ли вы главную выгоду.
 
🔷 Уход от прямых вопросов. Попытки сменить тему или ответить уклончиво часто указывают на нежелание раскрывать ключевую информацию.
 
🔷 Ненужная срочность. Давление по времени без объективных причин — сигнал, что вас могут пытаться подтолкнуть к необдуманному решению.
 
🔷 Чрезмерно выгодные обещания. Если условия кажутся слишком хорошими, это повод проверить детали как минимум еще один раз.

Дорогие друзья! Приглашаю вас поддержать подпиской телеграм-канал Центрально-Сибирской торгово-промышленной палаты @cstpp. Там мы предлагаем вам только самую свежую и значимую информацию, касающуюся предпринимательской деятельности в Красноярском крае 👍
⠀
Мы понимаем, что в современном мире время – это ценный ресурс, и поэтому наша команда тщательно отбирает только актуальные и важные новости. Мы уверены, что участие в нашем канале поможет вам оставаться в курсе ключевых событий, законодательных изменений, бизнес-возможностей и практических советов от экспертов.
⠀
Наша задача – облегчить ваш путь к успеху в мире бизнеса. Мы создаем сообщество, где предприниматели могут обмениваться опытом, делиться своими идеями и находить партнеров для совместных проектов.
⠀
Подписывайтесь на наш канал @cstpp и будьте в курсе событий, которые могут оказать влияние на ваш бизнес.
⠀
Спасибо за вашу поддержку и активное участие. Вместе мы достигнем новых вершин! 🔥

https://t.me/cstpp

Ожидания клиентов — это невидимый стандарт, по которому они оценивают ваши продукты и сервисы. Если он превосходит реальность — разочарование неизбежно, если не дотягивает до нее — ценность донесена неправильно. Вот три секрета, которые помогут вам держать ситуацию под контролем.
 
🔹 Не обещайте лишнего. Легко сказать: «мы сделаем быстрее всех» или «качество будет лучшим». Но когда вы на 100% не уверены, лучше не завышать ожидания, а приятно удивить после достижения результата.
 
🔹 Управляйте восприятием, а не только результатом. Клиент оценивает как конечный продукт, так и весь процесс взаимодействия. Четкие сроки, проактивная коммуникация, прозрачность — все это снижает неопределенность и делает сотрудничество комфортным.
 
🔹 Создавайте эффект контроля. Когда клиент чувствует, что управляет ситуацией, уровень доверия растет. Давайте ему выбор, показывайте прогресс, информируйте о каждом этапе — и вы получите не просто довольного покупателя, а постоянного партнера.
 
Ожидания клиентов — это ваша зона влияния. Управляйте ими корректно, и вас будут ценить еще больше. 

Когда происходит кризис, рынок сжимается и клиенты сокращают расходы, продавцы премиальных товаров и услуг оказываются под ударом. Но снижать цены — не выход. В кризис можно продавать дорого, если правильно выстроить стратегию.
 
🔹 Антикризисное предложение. Многие бизнесы в период нестабильности снижают качество, уровень сервиса. Вместо  этого лучше наоборот предложить больше — улучшенный пакет услуг, эксклюзивные опции, продленную гарантию. В кризис клиенты ищут не самую низкую цену, а максимальную выгоду.
 
🔹 Точечный подход. Не пытайтесь продавать всем — сосредоточьтесь на платежеспособных клиентах. Работайте с теми, кто ценит надежность, удобство и долгосрочные выгоды.
 
🔹 Гибкие условия оплаты. Предложите рассрочку, подписку или пакетное решение. Главное — сохранить полную стоимость, не снижать ее.
 
🔹 Продукт как инвестиция. Покажите, как ваш товар или услуга помогает пережить кризис —  снижает издержки и риски, усиливает позиции на рынке, решает актуальные проблемы, экономит время, приносит прибыль.

К сожалению, большинство предпринимателей замечает изменения на рынке, когда уже поздно. Но  уловить первые тревожные сигналы и адаптироваться раньше конкурентов — реально. Рассмотрим эти признаки. 
 
🔹 Клиенты начали задавать вопросы, которых у них раньше не возникало. Это значит, что у них появились новые потребности, и  рынок меняет направление.
 
🔹 Появляются «странные» конкуренты — с необычными бизнес-моделями или нестандартными предложениями. Их подход может казаться неадекватным, но иногда именно такие игроки меняют правила игры.
 
🔹 Партнеры и поставщики становятся нерешительными — осторожничают, меняют условия. Возможно, они уже видят перемены, которые вам пока не очевидны.
 
🔹 В смежных отраслях происходят изменения. Часто рынки трансформируются волнами. Если в вашей экосистеме (логистика, производство, маркетинг) начались сдвиги, ждите, что вскоре они заденут и вас.
 
🔹 Растет интерес к альтернативам —  клиенты стали активнее обсуждать новые технологии, заменяющие ваш продукт,  искать альтернативные решения. Это повод задуматься, а не меняется ли сам спрос.
 
❗ Что делать? Не игнорируйте эти сигналы. Наблюдайте, тестируйте гипотезы, общайтесь с клиентами. Те, кто замечает перемены раньше, получают преимущество. 

Делегирование — мощный инструмент, без которого построение бизнеса невозможно. Но некоторые ошибки превращает его в источник убытков. Рассмотрим их подробно.
 
🔷 Сотрудник получает задачу, но не право на ее решение. В итоге он ждет одобрения на каждом шаге, а бизнес теряет время и деньги.
 
🔷 Вы как руководитель бизнеса продолжаете все контролировать. Вместо того чтобы освободить время для стратегических задач, вы занимаетесь микроменеджментом. Итог — перегруженный предприниматель и зависимый от него персонал.
 
🔷 Нет четких критериев успеха. Если сотрудник не понимает, чего от него ждут, он либо делает по-своему (и не всегда правильно), либо бездействует, боясь ошибиться.
 
Как исправить?

🚀 Вместе с задачей передавайте и ответственность за результат.
🔑 Определите границы самостоятельности —  что человек может решить сам, а что требует обсуждения.
📊 Обозначьте конкретные метрики успеха.

Когда речь заходит о внедрении в бизнес инноваций, на ум сразу приходят сложные ИТ-решения, требующие существенных затрат. Но самые мощные изменения в бизнесе можно запустить и без технологических разработок. Как это сделать?
 
🔷 Посредством новой бизнес-модели. Вспомните, как такой способ монетизации, как подписка, изменил все рынки — от кино до косметики. 
 
🔷 С помощью опережающих подходов к клиентскому сервису. Возможность связаться со службой поддержки через мессенджер 24/7, система быстрых возвратов  — нетехнологичные, но однозначно инновационные решения. 
 
🔷 Благодаря партнерствам вне отрасли. Кофейня в книжном магазине, фитнес-зона в аэропорту — нестандартные коллаборации открывают новые рынки и аудитории.
 
🔷 За счет учета психологии при ценообразовании. Эффект якорения, пороговая цена — работа с восприятием стоимости клиентами дает прирост прибыли без вложений в технологии.
 
Инновации — это, прежде всего, умение по-новому взглянуть на привычные процессы.

Обычно незапланированные траты в бизнесе воспринимаются как проблема — но на деле они могут стать катализатором роста. Главное — правильно их интерпретировать и использовать:
 
🔷Реагировать на неожиданные возможности —  выгодной закупки оборудования, срочного участия в выставке, закрытой встрече и т.д. Все это несет за собой расходы, но и открывает доступ к новым рынкам и контактам.
 
🔷Тестировать новые идеи. Рекламная кампания дала высокую конверсию? Возможно, это сигнал того, что стратегия работает, и стоит вложиться в расширение охвата. Траты на тесты новых каналов продвижения тоже часто выявляют неочевидные точки роста.
 
🔷Исправлять ошибки. Незапланированные расходы из-за недочетов в операционной деятельности «подсвечивают» слабые места в бизнес-процессах. Это шанс оптимизировать систему и предотвратить большие потери в будущем.
 
Неожиданные расходы — это не всегда про убытки. Если научиться видеть в них скрытые возможности, они могут стать источником роста и укрепления бизнеса.

Скидки — это самый быстрый и легкий способ привлечения клиентов, наращивания продаж. Но часто они работают против вашего бизнеса, как бы «подтачивая» его основу изнутри. Почему так происходит?
 
🔷 За ценой снижается и ценность продукта. Когда вы уменьшаете цену, клиент автоматически воспринимает ваши товары или услуги как менее качественные.
🔷 Скидки вызывают привыкание. Клиенты начинают ждать распродаж и перестают покупать по полной цене — зачем платить больше, если можно просто подождать?
🔷 Даже небольшая скидка режет вашу маржу. В итоге вы работаете больше, а зарабатываете меньше.
🔷 Скидки запускают «эффект домино». Они вынуждают конкурентов тоже снижать цены. Это может привести к ценовой войне, в которой выигрывает только клиент, но не бизнес.
 
Вместо скидок лучше предлагать дополнительную ценность: подарки, бонусы, эксклюзивный доступ к продуктам — все это укрепит связь с клиентами без потери прибыли.

Рынок нестабилен, тренды приходят и уходят, а конкуренция только растет. Как в таких условиях найти свою нишу и удержаться в ней?
 
🔷 Сфокусироваться на проблемах потребителей. Тренды меняются, но базовые потребности клиентов остаются. Изучайте их и создавайте решения, которые останутся актуальными вне зависимости от моды.
 
🔷 Выявлять незакрытые сегменты. Постоянно анализируйте рынок на предмет пробелов. Например, если у конкурентов сильный продукт, но слабый сервис — это ваша возможность занять свое место за счет качества обслуживания.
 
🔷 Сохранять гибкость. Ниша не должна подбираться раз и навсегда. Если видите, что спрос смещается, пробуйте адаптировать продукт или предлагайте новое решение. Гибкость помогает удерживать позиции даже в меняющихся условиях.
 
Важно не просто найти нишу, а научиться в ней развиваться, реагируя на изменения рынка.

В бизнесе часто приходится выбирать между двумя стратегиями: делать быстро или делать качественно. Универсального ответа нет — все зависит от вашей ниши и ожиданий клиентов. Как определить, что сработает лучше?
 
🔷 Оцените потребительское поведение. Если клиенты ориентированы на скорость (например, заказывая доставку еды), ставка на качество может привести к потере позиций на рынке. Если продукт покупают из-за надежности (например, технику), скорость будет вторичной.
 
🔷 Проанализируйте конкурентов. Когда на рынке уже много быстрых решений, ставка на качество поможет выделиться. Если же рынок перенасыщен сложными продуктами, скорость и удобство станут вашими конкурентными преимуществами.
 
🔷 Оцените жизненный цикл продукта. На старте важно быстрее выйти на рынок и получить обратную связь. Но если продукт уже закрепился, переход к повышению качества обеспечит долгосрочный позитивный эффект.
 
В идеале нужно найти баланс — достаточно высокое качество, чтобы клиенты были довольны, и достаточно быстрая доставка, чтобы удерживать их интерес.

▶️ В Красноярске прошла Международная межрегиональная конференция деловых женщин и Вторая международная премия «Леди в бизнесе»

В рамках конференции состоялась церемония награждения победительниц второй Международной премии «Леди в бизнесе». Событие было организовано Союзом «Центрально-Сибирская торгово-промышленная палата» при поддержке ТПП РФ, Союза женщин России и Межрегиональной ассоциации женского бизнеса.

Всего на конкурс поступило 154 заявки от деловых женщин из разных регионов России, Китая, Монголии и прочих стран. Конкурсный отбор осуществляли 9 экспертов — представителей бизнеса, политики, региональных торгово-промышленных палат.

Ведущей церемонии стала первый вице-президент Центрально-Сибирской ТПП Дарья Ковалёва. Гостей события поприветствовали президент ЦС ТПП Рафаэль Шагеев, почетный представитель ТПП РФ по Ближнему Востоку Александр Максимов, начальник управления внешних связей губернатора Красноярского края Оксана Царева и другие авторитетные участники делового сообщества.

Победительницами в различных номинациях стали бизнес-леди из Москвы, Краснодара, Казани и других городов. Во многих направлениях победили представительницы Красноярского края.

Гран-при конкурса была удостоена директор красноярской клиники лазерной микрохирургии глаза Наталья Олюнина.

🎥 Друзья, предлагаю вам посмотреть захватывающий мини-фильм нашего информационного партнера, телеканала «Афонтово» о форуме и премии «Леди в бизнесе»

Масс-маркет давно освоил техники, которые работают на любом рынке, в том числе и в нишевых проектах. Вот пять приемов, которые можно перенять у крупных игроков:
 
🔷 Простота и ясность предложения. Масс-маркет всегда делает ставку на так называемую понятность. Клиент должен за секунду осознать, что именно вы предлагаете, и какую выгоду он получит.
 
🔷 Создание дефицита. Лимитированные коллекции, ограниченные предложения и таймеры обратного отсчета стимулируют быстрые покупки.
 
🔷 Ориентация на повторные продажи. Масс-маркет строит долгосрочные отношения с клиентами через программы лояльности и персонализированные предложения.
 
🔷 Оптимизация цепочки продаж. Успех масс-маркета — в простых и скоростных решениях: быстрой оплате, удобной доставке, понятной политике возврата.
 
🔷 Гибкость в ценообразовании. Крупные игроки выпускают продукты разных ценовых категорий для привлечения клиентов с различным уровнем дохода. Всем предпринимателям стоит использовать подобные стратегии для сегментации аудитории.

📺 Смотрите интересный сюжет нашего информационного партнера, телеканала ТВК о церемонии награждения победительниц второй Международной премии «Леди в бизнесе» 🏆

Друзья, прямо сейчас наша делегация работает на бизнес-миссии в Беларуси.  Экономические связи между нашими странами являются одними из самых устойчивых во всем мире. Как предпринимателям извлечь из этого максимальную пользу?
 
🔷 Общий рынок — больше возможностей. Близкие экономические условия, схожее законодательство и отсутствие языкового барьера упрощают выход на новые рынки и масштабирование бизнеса.
 
🔷 Синергия в производстве и логистике. Развитие совместных предприятий и оптимизация логистических цепочек позволяют снижать издержки и ускорять поставки.
 
🔷 Доступ к новым ресурсам и технологиям. Взаимодействие открывает доступ к новым рынкам сбыта и технологическим решениям, что гарантирует конкурентное преимущество бизнесам обеих стран. 
 
Главный фактор успеха — гибкость и готовность адаптироваться под реалии партнеров. Важно не просто выйти на новый рынок, а встроиться в его экосистему.

Кажется, что простой продукт продать проще — он понятен и доступен. Но на практике сложные решения чаще покупают быстрее и по более высокой цене. Почему так происходит?
 
🔷 Сложный продукт решает проблему точечно. Чем сложнее товар, тем лучше он закрывает конкретную потребность клиента. Люди готовы платить больше за решение, которое идеально под них подстроено.
 
🔷 Высокий порог входа создает ценность. Сложный продукт воспринимается как экспертный и уникальный. Если для его использования требуется обучение, это только усиливает ощущение ценности.
 
🔷 Сложный продукт укрепляет доверие к вам. Когда вы предлагаете сложный продукт, в глазах клиента вы превращаетесь из продавца в эксперта. Клиент больше доверяет профессионалу, а это упрощает заключение сделки даже при высокой цене.

Уважаемые предприниматели, обратите внимание: есть изменения в процедуре внесения продукции в реестр Минпромторга.
 
🔹 Как подать заявку?
Чтобы внести продукцию в реестр Минпромторга, производитель должен подать заявку через ГИСП (Государственную информационную систему промышленности) и пройти экспертизу в торгово-промышленной палате.
 
🔹 Если в документах есть ошибки
Если в пакете документов найдены ошибки или недочёты, через ГИСП придёт запрос на исправление.
 
🔹 Что будет, если пропустить сроки исправлений?
Если документы с исправлениями или дополнительными данными не предоставлены в срок, Центрально-Сибирская торгово-промышленная палата обязана оформить отказ.
 
🔹 Основание для отказа
Отказы оформляются и публикуются в ГИСП на основании раздела 6 Положения о порядке подтверждения производства российской продукции (приказ ТПП РФ № 52 от 30.05.2018).
 
🔹 Можно ли подать заявку повторно?
Если получили отказ — не проблема! Вы можете снова подать заявление после исправления ошибок.

⚡️ Начинаем пленарное заседание Международной межрегиональной конференции деловых женщин 🤝

Самые выгодные и надежные клиенты часто приходят в вашу компанию не через рекламу, а за счет других каналов продвижения. Почему так происходит?
 
🔷 Сарафанное радио действует эффективнее рекламы. Рекомендация знакомого или коллеги — первый шаг на пути формирования доверия. Клиенты, пришедшее по рекомендации, больше готовы к сотрудничеству и принимают решение о покупке быстрее.
 
🔷 Контент привлекает «теплую» аудиторию. Клиенты, которые нашли вас через статью в СМИ, подкаст или иное выступление, уже понимают, в чем ценность вашего продукта. Они не нуждаются в объяснениях, а хотят получить решение своей проблемы или задачи.
 
🔷 Репутация генерирует поток клиентов. Люди доверяют тем, кто доказал свою компетентность на деле.
 
Лучшие клиенты приходят к вам, потому что знают о вашей надежности и профессионализме. Вкладывайтесь в репутацию — это гарантия стабильно хорошего результата.

Стабильность в бизнесе — это, казалось бы, идеальная ситуация: постоянный предсказуемый доход, налаженные процессы, минимум неожиданностей. Но именно в такие моменты появляются риски, которые могут «подорвать» компанию.
 
🔷 Потеря гибкости. Когда все идет по плану, бизнес теряет способность быстро реагировать на изменения. Внезапный кризис или смена трендов застает предпринимателя врасплох.
 
🔷 Снижение интереса к инновациям. Если все работает, зачем что-то менять? Такой подход мешает развиваться и оставляет бизнес позади более продвинутых в плане технологий конкурентов.
 
🔷 Опора на устаревшие решения. Любые стратегии со временем теряют результативность. Полагаться только на проверенные методы не просто не эффективно, а опасно.
 
🔷 Нарастание скрытых издержек. Именно в «спокойные» периоды чаще появляются лишние расходы и возникают ненужные процессы.
 
Стабильность — это не самоцель. Важно сохранять гибкость, внедрять новые идеи и регулярно пересматривать даже хорошо работающие решения.

Когда рынок переполнен предложением, а конкуренты начинают снижать цены до минимума, важно действовать стратегически, а не ввязываться в ценовую войну.
 
🔷 Уйти от конкуренции по цене. Сосредоточьтесь на добавленной ценности. Улучшите сервис, предложите уникальные условия или  бесплатные бонусы. Клиенты готовы платить больше за лучший опыт.
 
🔷 Сконцентрироваться на одном сегменте. Найдите свою нишу, в которой ценится качество, сервис или дополнительные услуги — и сосредоточьтесь на ней.
 
🔷 Укрепить лояльность клиентов. Персонализированные предложения, программы лояльности и качественный сервис помогают удерживать покупателей, даже если у конкурентов цены ниже.
 
🔷 Поднять ценность бренда. Вложитесь в репутацию, упаковку и позиционирование — клиенты платят не только за сам продукт, но и за статус. 
 
🔷 Не бояться уйти от массовых продаж. В условиях жесткой конкуренции часто выгоднее работать с меньшим количеством клиентов, но на более выгодных условиях. 

Дорогие женщины! Сердечно поздравляю вас с Международным женским днём! 🌹
⠀
8 Марта — это особый день для всего мира, ведь он олицетворяет собой уважение, доброту, справедливость и глубокое почтение к женщинам.
⠀
В непростых условиях современной экономики женщины демонстрируют свои уникальные качества в бизнесе, на руководящих позициях и в различных профессиональных сферах. В Центрально-Сибирской торгово-промышленной палате предпринимательницы возглавляют комитеты, активно участвуют в продвижении общих интересов и защите прав бизнеса на высшем уровне.
⠀
Отдельно хочу выразить благодарность Совету по развитию женского предпринимательства при нашей палате за их важную работу. Участницы Совета делятся своим опытом и знаниями, вдохновляя и поддерживая множество женщин, которые только начинают свой путь в бизнесе.
⠀
Дорогие женщины, желаю вам огромных успехов, ярких достижений и значительных побед! Оставайтесь такими же прекрасными, нежными и сильными! Крепкого здоровья, счастья, благополучия и любви вам и вашим близким!

Рапсовая перезагрузка 🌾 Смотрите программу «О хлебе насущном» телеканала «Енисей» с моим участием 📺

🔗 https://m.vkvideo.ru/video-48690112_456273674

Цена — это не всегда про себестоимость. За счет правильной подачи можно без единой доработки продать ваш продукт в несколько раз дороже. Каким образом? 
 
🔷 За счет позиционирования в премиальном сегменте. Пересмотрите упаковку, описание, канал продвижения. Что можно продать дороже — кофе из супермаркета или тот же кофе, но с необычной историей о происхождении зерен и в ограниченном выпуске?
 
🔷 Предлагая не продукт, а результат. Люди платят за эффект, а не за характеристики. Так, косметическая отрасль продает не кремы, а молодость. Консалтинг — не консультации, а рост доходов. Сделайте так, чтобы клиент увидел ценность именно в результате.
 
🔷 Ограничивая доступность. Редкие, лимитированные продукты почти всегда дороже. Используйте инструменты для создания дефицита — это ограниченные серии товара, закрытый клуб для покупателей и так далее. Если продукт не для всех — за него готовы платить больше.
 
🔷 Применяя социальное доказательство.  Люди ориентируются на других. Если ваш продукт покупают известные компании или успешные персоны, его ценность в глазах остальных автоматически возрастает. Покажите это в кейсах и отзывах.

Некоторые бизнес-модели выглядят перспективно: есть клиенты, деньги идут, но в долгосрочной перспективе они приводят к убыткам. Как понять, что ваш бизнес движется в опасном направлении?
 
🔷 Рост без прибыли. Если ваш оборот увеличивается, но чистая прибыль остаётся низкой или даже падает, значит, модель «поедает» ресурсы быстрее, чем генерирует деньги. Обратите особое внимание на маржинальность, сделайте повторные расчеты. 
 
🔷 Ставка на демпинг. Продавать дешевле конкурентов — быстрый способ привлечь клиентов, но когда разница не компенсируется объемами или допродажами, это путь к финансовой яме. Цены должны работать на устойчивость бизнеса.
 
🔷 Зависимость от постоянных вливаний. Если бизнес не может существовать без регулярных инвестиций, это тревожный знак. Инвестиции должны ускорять рост, а не покрывать операционные расходы.
 
Решение: анализируйте  рентабельность. Успех — это не только продажи, но и контроль затрат, разумные цены и устойчивость финансовой модели.

Иногда бизнес создает продукт, который объективно превосходит аналоги, но его не покупают. Клиенты не готовы, не понимают ценность или просто выбирают что-то попроще. Как распознать эту проблему и что с ней делать?
 
🔷 Продукт слишком сложный.  Если клиенту поле покупки придется  разбираться, учиться, менять привычки — он выберет более понятное решение, даже если оно хуже. Упрощайте интерфейс, процесс приобретения, использование продукта.
 
🔷 Цена выше порога восприятия. Даже если продукт объективно стоит своих денег, нужно учитывать психологический предел, который есть у клиентов. Найдите баланс между ценностью и ценой, предложите оплату частями.
 
🔷 Рынок просто не готов. Если ваш продукт опережает время, придется либо менять стратегию (обучать аудиторию, заходить через B2B), либо адаптировать предложение под текущие ожидания.
 
Вместо попыток продать продукт «как есть» меняйте его под реальный спрос. Выигрывает не тот, у кого лучший, а тот, у кого нужный товар.

📺 Друзья, предлагаю вашему вниманию сюжет информационного партнера @cstpp телеканала ТВК об открытом заседании Совета по развитию женского предпринимательства

Опыт — полезная вещь, но иногда он становится главной преградой для роста. В бизнесе прошлые успехи и неудачи могут формировать ложные убеждения, которые ограничивают возможности. Как это проявляется?
 
🔷 Синдром «раньше работало». Предприниматель продолжает использовать стратегии, которые приносили прибыль несколько лет назад, но рынок уже изменился, причем неоднократно. В итоге бизнес буксует, а новые возможности проходят мимо.
 
🔷 Избегание риска без причин. Иногда одной неудачной инвестиции бывает достаточно для того, чтобы у предпринимателя появился страх пробовать новое. Но был ли тот провал закономерным? Или это случайность? Успех требует экспериментов.
 
🔷 Неправильная трактовка данных. Если в прошлом что-то не сработало, это не значит, что идея была плохой. Возможно, просто был не подходящий момент для ее реализации.
 
Что делать? Оценивайте прошлый опыт не как догму, а как один из инструментов анализа. Проверяйте гипотезы повторно, адаптируйтесь под текущие реалии, не живите старыми сценариями.

Большинство думает, что исход сделки решается за столом переговоров. Но на самом деле самые выгодные условия формируются ещё до начала обсуждений. Почему?
 
🔷 Переговоры — это финал, а не старт. Всё, что происходит до встречи, влияет на её результат: репутация, предварительные договорённости, ожидания сторон. Если вы заходите в переговоры как ценный партнёр, а не как «проситель», ситуация обернется в вашу пользу.
 
🔷 Кто владеет информацией, тот выигрывает. Если вы заранее изучили потребности и слабые места второй стороны, вам не придётся «торговаться» —  вы сразу предложите решение, от которого сложно отказаться.
 
🔷 Переговоры —  это не поиск компромисса, а утверждение выгод. Когда предложение уже соответствует вашим интересам и интересам партнёра, обсуждать остаётся только детали.

Большинство считает, что успех строится на финансах и сильной команде. Но есть ресурсы, без которых даже миллионы и лучшие специалисты не помогут.
 
🔷 Время. Деньги можно привлечь, команду — набрать, но потерянное время не вернуть. Те, кто быстрее тестирует гипотезы, принимает решения и адаптируется к рынку, обходят конкурентов.
 
🔷 Фокус. Бизнес рушится не от нехватки средств, а от распыления внимания. Компании, которые точно знают, что делают и зачем, продвигаются быстрее и эффективнее.
 
🔷 Глубина понимания рынка. Тренды, потребности клиентов, слабые места конкурентов — тот, кто видит картину шире, получает возможности, которые другие упускают.
 
Без этих ресурсов даже огромный бюджет не спасет. А вот с ними можно вырастить бизнес практически из ничего.

Логично думать, что лучший клиент для вашего бизнеса  — это тот, кто приносит максимум выручки. Но в реальности такой клиент может оказаться самым затратным. Разбираемся, кто действительно делает вашу компанию прибыльной.
 
🔷 Доход не тождественен прибыли. Клиент, который много платит, требует тоже много — скидки, доработки, постоянное внимание. В результате все деньги уходят на его обслуживание, а прибыль — стремится к нулю.
 
🔷 Кого считать идеальным клиентом? Того, кто приносит максимум прибыли при минимальных временных и ресурсных затратах. Это не всегда самый крупный заказчик, чаще — наиболее лояльный и прогнозируемый.
 
🔷 Как найти таких клиентов? Анализируйте пожизненную ценность клиента — общую сумму прибыли, полученной от человека за все время взаимодействия с компанией с учетом расходов на его привлечение и обслуживание. Оптимизируйте процесс так, чтобы сильные клиенты оставались надолго, а ресурсозатратные — либо приносили больше денег, либо отсеивались.

⭐️ Дорогие друзья, уважаемые коллеги! Сердечно поздравляю вас с Днём защитника Отечества! 🇷🇺
⠀
Этот праздник имеет огромное значение для каждого из нас. Прежде всего, хочу поздравить всех, кто участвует или участвовал в Специальной военной операции. Нет слов, чтобы передать всю глубину нашей благодарности за ваш героический подвиг и самоотверженную службу. Благодаря вашему мужеству мы можем жить в мире и трудиться на благо нашей страны.
⠀
Сегодня я также поздравляю всех мужчин и женщин, которые служат в вооружённых силах и правоохранительных органах, а также тех, кто своим трудом обеспечивает надёжный тыл нашим защитникам.
⠀
Желаю вам крепкого здоровья, счастья, успехов во всех начинаниях! С праздником!

В основе управления бизнесом лежит анализ данных. Но многие компании опираются на метрики, которые красиво выглядят в отчетах, но не двигают компанию вперед. Разбираемся, что действительно важно.
 
🔷 Иллюзорные показатели. Высокая посещаемость сайта, большая продолжительность звонков отдела продаж — все это приятно, но не означает, что клиенты готовы платить. Фокус на таких цифрах может отвлекать от реальных проблем.
 
🔷 Что действительно важно? Считать деньги. Стоимость привлечения клиента против дохода с клиента — если первое значение выше второго, бизнес теряет деньги. Маржинальность важнее оборота: можно расти в выручке, но работать в ноль.
 
🔷 Как не попасть в ловушку? Фильтруйте метрики, задавайтесь вопросом «как эта цифра влияет на прибыль?». Если ответа нет — «выбрасывайте» ее. Работайте с показателями, которые напрямую связаны с деньгами, а не с теми, которые только украшают отчет.

Многие компании, к сожалению, совершают при ценообразовании одну и ту же критическую ошибку, которая приводит к потери прибыли. И эта ошибка —  расчет цены на основе себестоимости, а не ценности. То есть предприниматели устанавливают цену, просто прибавляя наценку к издержкам.  Как итог, вы либо «недозарабатываете», либо теряете клиентов, которым цена кажется завышенной.
 
Как это исправить?

🔷 Оценивайте ценность продукта, а не только затраты на его производство. Насколько ваш продукт важен для клиента? Что он за счет него получает? Какую проблему решает?

🔷 Сравнивайте с альтернативами. Если у конкурентов дороже — выясните, почему. Если дешевле — подумайте, как обосновать свою цену.

🔷 Тестируйте. Повышайте цену поэтапно и смотрите на реакцию рынка. Иногда разница даже в 10% дает неожиданный позитивный эффект.

Рост бизнеса не всегда ассоциирован с ростом доходов. Иногда расширение компании только увеличивает затраты и снижает маржинальность. Разберем три причины, почему это происходит.
 
🔷 Нерациональное масштабирование. Чем больше становится предприятие, тем сложнее процессы в нем. Если не оптимизировать логистику, производство и команду, расходы вырастут быстрее, чем выручка. Решение: автоматизируйте рутинные задачи и анализируйте каждую новую статью затрат.
 
🔷 Снижение фокуса на ключевых клиентах. В погоне за новым рынком компании часто забывают о проверенных, надежных клиентах, которые приносят основную часть прибыли. Решение: поддерживайте лояльность тех, кто уже выбрал вас, и развивайте программы, стимулирующие повторные продажи.
 
🔷 Рост за счет низкомаржинальных продуктов. Нередко расширение ассортимента происходит посредством запуска  дешевых товаров или услуг с минимальной прибыльностью. Решение: фокусируйтесь на продуктах с высокой маржинальностью и оптимизируйте предложение, избавляясь от убыточных позиций.
 
Главное правило масштабирования: не гнаться за объемом, теряя контроль над эффективностью. Рост ради роста — это путь к снижению прибыли.

Некоторые клиенты приносят больше стресса, чем прибыли. Вот как грамотно завершить сотрудничество без репутационных потерь:
 
🔷 Оцените вклад клиента. Проверьте, сколько времени и ресурсов уходит на его обслуживание. Если затраты превышают выгоду — это как минимум повод задуматься.
 
🔷 Определите причину разрыва. Будьте честны, но корректны. Например: «Мы понимаем, что не можем предложить вам лучший сервис в рамках наших возможностей».
 
🔷 Рекомендуйте альтернативы. Предложите других поставщиков или решения. Так вы покажете уважение и на сколько это возможно сохраните позитивное впечатление.
 
🔷 Формализуйте отказ. Закрепите договоренности письменно, чтобы избежать недоразумений в будущем.
 
Отказ от сложных клиентов — это не потеря, а скорее инвестиция в «энергию» и развитие бизнеса.

Компромисс не всегда являет собой воплощение стратегии win-win. Иногда уступка может обернуться серьезными потерями. Вот три признака, сигнализирующие о том, что идти на нее не стоит. 
 
🔷 Компромисс подрывает ваши ключевые интересы. Если уступка ставит под угрозу прибыль, репутацию или долгосрочные цели компании — это не компромисс, а ошибка. Пример —  клиент просит такую скидку, из-за которой сделка становится убыточной.
 
🔷 Другой участник не идет на встречные шаги. Переговоры — это дорога с двусторонним движением. Если вы предлагаете уступки, а оппонент только давит, стоит обозначить границы и сделать паузу.
 
🔷 Создается рискованный прецедент. Если один раз уступить на невыгодных условиях, это может перейти в разряд нормы. Партнеры и клиенты будут ожидать такого подхода постоянно.
 
Компромисс — это полезный инструмент, но только тогда, когда он выгоден обеим сторонам.

В бизнесе стремление к идеалу часто оборачивается провалом. Почему так происходит?
 
🔷 Пока вы доводите решение до совершенства, рынок меняется. Разработка «идеального» продукта занимает месяцы или даже годы. За это время потребности аудитории меняются, конкуренты запускают альтернативы, а разрабатываемый «идеал» устаревает, так и не оказавшись на рынке.
 
🔷 Сложность против гибкости. Чем сложнее решение, тем труднее его адаптировать. Живые, работающие стратегии всегда эволюционируют. Если же система слишком «отполирована», ее невозможно быстро изменить при возникновении новых условий.
 
🔷 Потребности клиентов не учитываются. «Идеальное» решение часто создается в вакууме — под представления команды, а не под реальные потребности аудитории. В итоге бизнес предлагает то, что выглядит красиво, но не решает реальные проблемы клиентов.
 
🔷 Ресурсы тратятся впустую. Доведение до идеала требует не только времени, но и денег, усилий. Если решение не сработает, потери будут гораздо большими, чем если бы продукт или стратегия прошли тестирование на ранних этапах.
 
Вместо того чтобы гнаться за идеалом, тестируйте, адаптируйте и запускайте решения быстро. Гибкость и скорость важнее «совершенства».

Бизнес, который умеет работать в рамках ограниченных ресурсов, растет быстрее и функционирует устойчивее. Важно правильно использовать нехватку денег, времени и возможностей. Рассмотрим, как это сделать.
 
🔷 Фильтр ненужного. Когда бюджет ограничен, приходится выбирать: что реально влияет на рост, а что лишь кажется значимым. Так можно отсеять бесполезные идеи и сконцентрировать усилия на главном.
 
🔷 Скорость вместо совершенства. В условиях отсутствия времени необходимо быстро тестировать идеи, адаптировать и улучшать продукт в процессе. Это своеобразное конкурентное преимущество перед теми, кто тратит годы на идеальный, но уже устаревший результат.
 
🔷 Креатив «под давлением». Ограниченность ресурсов заставляет искать нестандартные решения. Часто именно нехватка чего-то дает толчок к инновациям и более эффективным стратегиям.
 
Ограничения — это повод ускориться. Используйте их правильно!

Ложь на переговорах далеко не всегда очевидна, часто введение в заблуждение производится аккуратно и незаметно. Рассмотрим три признака, которые помогут вовремя распознать неправду.
 
🔷 Избыточные детали. Если собеседник перегружает речь ненужными подробностями, со значительной вероятностью это попытка скрыть ключевую информацию. Когда вам выдают слишком длинное объяснение там, где можно сказать проще, задумайтесь — не уводят ли вас в сторону от сути вопроса.
 
🔷 Ограниченный выбор. Когда вам предлагают только два варианта, а третий — даже не рассматривается, это не случайность. Например: «Либо соглашаетесь сейчас, либо предложение отменяется». В реальности всегда есть больше опций, чем вам озвучивают.
 
🔷 «Ненужное» обаяние. Если ваш оппонент слишком вежлив, делает комплименты, соглашается со всем, не спешите радоваться. Часто это означает, что он хочет, чтобы вы расслабились и не задавали неудобных вопросов. Чем более дружелюбен человек в критический момент сделки, тем внимательнее к нему стоит отнестись.
 
⚡ Как защититься? Сохранять бдительность. Анализируйте не только слова, но и поведение собеседника. Иногда невербальные сигналы говорят больше, чем содержание высказывания. 

«Дорого!» — самый популярный аргумент на переговорах. Он демонстрирует скорее не недовольство ценой, а недостаточное понимание ценности. Как убедить клиента, что ваш продукт стоит своих денег?
 
🔷 Не спорьте, а выясняйте причину. Когда клиент говорит «дорого», с высокой вероятностью он не видит разницы между вашим предложением и более дешевыми альтернативами. На этом этапе нужно узнать, с чем он сравнивает ваш продукт. 
 
🔷 Сместите фокус с цены на выгоду. Чем выше цена, тем больше клиент концентрируется на рисках. Ваша задача — не углубляться в описание характеристик, а показать реальный измеримый эффект, выражаемый, например, в окупаемости. 
 
🔷 Предоставьте возможность выбора, но без вреда для вашего бизнеса. Если клиент хочет дешевле, поясните, от чего ему придется отказаться: «Можно сократить функционал, но…». 
 
Помните: цена = ценность. Если клиенту по-настоящему полезно ваше решение, а не просто нужна самая низкая цена, он выберет не «дешево», а «выгодно». Главное — помочь ему это сделать.

В переговорах, продажах и управлении проектами часто звучат аргументы, которые выглядят вескими, но на деле не выдерживают проверки. Если их вовремя не распознать и не нейтрализовать, можно принять невыгодное решение. Разбираем три распространенные ситуации.
 
🔷 «Так делают все». Чаще всего этот аргумент звучит в пользу рискованных решений: «конкуренты снижают цены – нам тоже надо!» или «все запускают рекламу в этом канале – нам тоже стоит». Но популярность не равно эффективность. Уточните, какие доказательства подтверждают, что это лучший вариант.
 
🔷 «Мы уже столько вложили». Этот довод часто присутствует, когда проект буксует, но его не хотят закрывать: «мы уже потратили столько денег, нельзя просто так остановиться». Но прошлые вложения – это не причина делать новые. Спросите оппонента, как такое решение повлияет на будущую прибыль.
 
🔷 «Давайте хотя бы попробуем». Так нередко оправдывают спонтанные и плохо продуманные идеи: «запустим без тестирования, а там разберемся» или «наймем человека, даже если он не совсем подходит». Но без четких критериев успеха это обычная авантюра. Задайте вопрос «что именно мы ожидаем получить, и как будем оценивать успех».
 
❗ Главное правило: аргумент должен быть подкреплен фактами, а не просто звучать убедительно. Проверяйте логику – и решения станут осознаннее.

Страх — незаметный, но мощный разрушительный фактор в переговорах. Он заставляет уступать, терять инициативу и соглашаться на невыгодные условия. Разберем три главных страха, которые мешают заключить успешную сделку.
⠀
🔷 Отказа. Многие боятся услышать «нет» и заранее снижают цену или смягчают условия. Но отказ — это не провал, а нормальный компонент переговорного процесса. Чем спокойнее вы реагируете на «нет», тем больше шансов перевести разговор в нужное русло.
⠀
🔷 Потерять клиента. Опасаясь, что клиент уйдет к конкурентам, компании соглашаются на жесткие условия. Важно помнить: невыгодная сделка хуже ее отсутствия. Клиенты чувствуют неуверенность — и используют ее против вас.
⠀
🔷 Конфликта. Желание избежать напряжения приводит к тому, что человек отказывается от борьбы за свои интересы. Конфликт — не всегда плохо. В здоровых переговорах он означает, что стороны ищут баланс, а не просто соглашаются друг с другом.
⠀
Бороться со страхом можно путем предварительного анализа альтернатив, определения границ уступок и тренировок по ведению переговоров. Воспринимайте отказ не как поражение, а как этап сделки. Чем спокойнее вы относитесь к рискам, тем больше шансов выйти победителем.

Когда деньги нужны для роста, иногда проще обратиться не к фонду, а к знакомому предпринимателю. Но даже если он вам доверяет, одного энтузиазма недостаточно. Как убедить его инвестировать?
 
🔷 Говорите на языке выгоды. Партнера не так волнуют сложные финансовые термины — ему важно понять, что он получит. Доход, долю, стратегическое влияние? Четко обозначьте, в чем его интерес.
 
🔷 Демонстрируйте расчеты, а не мечты. «Это точно взлетит!» — звучит оптимистично, но неубедительно. Покажите реальные цифры: расходы, сроки окупаемости, потенциальную прибыль. Логика сильнее эмоций.
 
🔷 Готовьтесь к встречным условиям. Партнер, скорее всего, захочет изменить формат сделки: попросит большую долю, предложит иной способ вложений. Заранее продумайте, на что готовы пойти, а где поставите границы.
 
Даже «дружеские» инвестиции — это бизнес. Чем четче и логичнее аргументы, тем выше шанс на успешную сделку.

Манипуляторы на переговорах редко идут в открытую атаку — они действуют скрыто, создавая иллюзию выгодного соглашения. Как распознать уловки, не попасться на их приемы и защитить свои интересы? Разберемся в этом посте.
 
🔷 Искажение реальности. Фразы вроде «все так делают» или «это стандартные условия» давят на вас, вынуждая принять неправильное решение. Проверяйте факты, запрашивайте подтверждения и ориентируйтесь на реальные данные.
 
🔷 Создание дефицита. «Это последнее предложение, завтра его уже не будет» — один из самых распространенных приемов. Не позволяйте загнать себя в угол. Если сделка действительно выгодная, она никуда не исчезнет через минуту.
 
🔷 Ложное чувство долга. Манипулятор может напоминать, сколько сил он вложил в переговоры или сколько уступок сделал. Не ведитесь на давление —  соглашение должно быть взаимовыгодным, а не основанным на чувстве вины.
 
Главное оружие против манипуляций — осознанность и уверенность в своих позициях. Чем лучше вы подготовлены, тем сложнее вами управлять.

Каждый предприниматель рано или поздно сталкивается с необходимостью вести жесткие переговоры, когда оппонент давит и не дает уступок. Но это не повод отступать. Сильная позиция не означает ответную агрессию — важно не бороться, а взять процесс под свое управление. Как это сделать?
 
🔷 Не спорьте — задавайте вопросы. Вместо того чтобы ломать сопротивление лоб в лоб, переводите разговор в конструктивное русло: «Как это поможет обеим сторонам?» или «Что вас в этом смущает?». Эти фразы переключат внимание оппонента с давления на обсуждение.
 
🔷 Держите темп. Жесткие переговорщики часто создают ощущение срочности и навязывают свои условия. Умейте замедляться: «Мне нужно время, чтобы проанализировать детали». Так вы сохраняете контроль.
 
🔷 Используйте «принцип зеркала». Повторяйте ключевые слова оппонента: «Вы говорите, что это единственный вариант?». Этот прием заставит его объясняться и снизить напор.
 
Помните, что чем спокойнее и увереннее вы действуете, тем больше шансов получить нужный результат.

Отказ на переговорах — это один из инструментов влияния. Правильно сказанное «нет» может укрепить ваши позиции и принести лучшие условия. 
 
🔷 Отказывайте уверенно, но корректно. Не оправдывайтесь и не смягчайте отказ излишними извинениями. Четко обозначьте свою позицию, но с уважением к партнеру.
 
🔷 Предлагайте альтернативу. Вместо категоричности покажите, что готовы к другим вариантам. Это способ продемонстрировать гибкость и оставить пространство для диалога.
 
🔷 Используйте паузу. Всегда лучше сначала дать понять собеседнику, чем конкретно предложение вас не устраивает, и только потом озвучить отказ. Так вы даете возможность партнеру улучшить предлагаемые условия.
 
Переговоры — это не только поиск компромиссов, но и умение защищать свои интересы. Говорите «нет» так, чтобы за этим всегда следовало «давайте попробуем по-другому».

Иногда одна неудачная фраза может стоить предпринимателю выгодной сделки. Давайте разберёмся, какие слова ослабляют ваши позиции на переговорах, и как говорить так, чтобы подкрепить ценность своего бизнеса.
 
🔷 «Я думаю, что...» —  звучит неубедительно. Эффективнее будет подкрепить слова фактами: «На основании данных...». 
 
🔷 «Мы можем попробовать...» — создаёт ощущение неопределённости. Лучше: «Мы готовы предложить...» —  это звучит уверенно.
 
🔷 «Всё зависит от вас...» —  ставит вас в невыгодную позицию. Скажите иначе: «Мы можем договориться на следующих условиях...», чтобы сохранить баланс.
 
🔷 «Наше предложение — лучшее на рынке» —  вызывает сомнения у собеседника. Обозначьте конкретные преимущества: «Наши клиенты ценят нас за...».
 
🔷 «Ок, пусть так» –- звучит как признание проигрыша. Гораздо сильнее фраза: «При таких условиях нам нужно пересмотреть...».
 
Ваши слова — это ваш инструмент влияния. Используйте его эффективно!

Когда рынок падает, большинство компаний сокращает расходы и теряет позиции. Но именно в таких условиях можно не просто выжить, а выйти в лидеры. Как? Используя простые принципы.
 
🔷 Делайте ставку на антикризисные продукты. Что сейчас особенно ценно? Экономия, безопасность, автоматизация. Адаптируйте предложение под текущие запросы клиентов.
 
🔷 Попробуйте захватить аудиторию конкурентов. Многие компании ослабляют маркетинг, теряют доверие клиентов. Это шанс привлечь их к себе — через персонализированные предложения и лучший сервис.
 
🔷 Используйте «коридор цен». Не всегда снижение стоимости — правильный выход. В некоторых случаях эффективнее предложить премиальную версию продукта для тех, кто готов платить за качество, и бюджетный вариант для более широкой аудитории.
 
🔷 Инвестируйте в видимость. Пока другие уходят в тень, усиливайте PR, контент-маркетинг, экспертность. Вас должны видеть, слышать и помнить.
 
🔷 Старайтесь не просто продавать, а решать проблемы. Если ваш продукт или услуга помогает клиенту пережить кризис, он выберет вас даже в условиях ограниченного бюджета.
 
Падающий рынок — это тоже возможность для роста. Главное — действовать быстрее остальных. 

Риски — неотъемлемая часть бизнеса, но не каждый из них оправдан. Как заключать сложные сделки, минимизируя потери и увеличивая выгоду?
 
🔷 Оцените реальную стоимость риска. Не полагайтесь на интуицию — просчитайте возможные потери, спрогнозируйте сценарии и определите точку безубыточности.
 
🔷 Диверсифицируйте. Не ставьте все на одну карту. Распределите нагрузку, найдите страхующие механизмы — от резервных фондов до юридических гарантий.
 
🔷 Проверяйте партнеров. Высокорисковые сделки требуют надежных контрагентов. Оцените финансовую устойчивость, репутацию и историю бизнеса второй стороны.
 
🔷 Обеспечьте гибкость условий. Оставьте пространство для маневра —  запланируйте варианты выхода из сделки.
 
Риск — это не угроза, а инструмент. Главное — управлять им, не поддаваясь азарту.

Упустить удачную сделку — всегда неприятно. Чтобы этого избежать, важно вовремя заметить три ключевых индикатора успеха.
 
🔷 Готовность клиента. Проверьте, действительно ли клиент понимает ценность вашего предложения. Если идут вопросы и уточнения по существу — это яркий признак заинтересованности.
 
🔷 Взаимное доверие. Сделка возможна только при наличии доверия. Замечаете, что клиент охотно делится деталями и открыто обсуждает условия? Это сигнал, что он готов к сотрудничеству.
 
🔷 Четкий запрос. Клиент ясно формулирует свои потребности и ожидания. Это значит, что он знает, чего хочет, и готов двигаться к решению, которое вы можете предложить.
 
Перечисленные индикаторы подскажут, когда пора действовать решительно, чтобы сделка стала успешной. Не упустите этот момент!

Упустить удачную сделку — всегда неприятно. Чтобы этого избежать, важно вовремя заметить три ключевых индикатора успеха.
 
🔷 Готовность клиента. Проверьте, действительно ли клиент понимает ценность вашего предложения. Если идут вопросы и уточнения по существу — это яркий признак заинтересованности.
 
🔷 Взаимное доверие. Сделка возможна только при наличии доверия. Замечаете, что клиент охотно делится деталями и открыто обсуждает условия? Это сигнал, что он готов к сотрудничеству.
 
🔷 Четкий запрос. Клиент ясно формулирует свои потребности и ожидания. Это значит, что он знает, чего хочет, и готов двигаться к решению, которое вы можете предложить.
 
Перечисленные индикаторы подскажут, когда пора действовать решительно, чтобы сделка стала успешной. Не упустите этот момент!

Заключать выгодные сделки в кризис — вполне реально. Чтобы не потерять прибыль, в сложных экономических условиях важно соблюдать несколько принципов:
 
🔷 Гибкость условий. Будьте готовы подстраиваться под текущую ситуацию путем изменения цены, срока или объема предоставляемой услуги, делать предложение более привлекательным для обеих сторон.
 
🔷 Фокус на ценности, а не на скидках. Акцентируйте внимание на том, как ваш продукт помогает клиенту сэкономить или получить больше в кризисный период.
 
🔷 Долгосрочные отношения. Сосредоточьтесь на построении прочных связей с клиентами, предложите им дополнительные гарантии.
 
🔷 Минимизация рисков. Договаривайтесь о четких условиях возврата и других способах защиты от вероятных потерь.
 
🔷 Прозрачность коммуникаций. В кризис особенно важно поддерживать постоянную связь с клиентами, быть открытыми и оперативно реагировать на все запросы.

Дорогие друзья, приглашаю вас присоединиться к телеграм-каналам Центрально-Сибирской торгово-промышленной палаты 👍
⠀
https://t.me/cstpp - это кладезь актуальной и полезной информации для предпринимателей Красноярского края. Там вы первыми увидите анонсы наших событий, свежие новости, интервью и, конечно, яркие фотоотчеты.
⠀
https://t.me/dvkovaleva — канал первого вице-президента Дарьи Ковалевой, где она раскрывает секреты создания личного бренда, даёт полезные советы для женщин и мужчин, ведущих свой бизнес, пишет о деятельности Совета по развитию женского предпринимательства и важных мероприятиях Центрально-Сибирской ТПП.
⠀
Поддержите каналы подпиской и будьте в курсе всего самого интересного!🤝