КОМУ И СКОЛЬКО ВЫ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА!
⁉️Многие мои клиенты часто задают вопрос: «Кому и сколько я должен вернуть при заключении договора?»
Ответ на него не так прост, как может показаться на первый взгляд.
Чтобы разобраться, необходимо понять, с кем именно вы заключили договор, о каком договоре идет речь и кто требует возврата средств.
Я заметила, что не все знают разницу между покупателем и потребителем.
Это различие имеет большое значение, поскольку покупатель не всегда обладает теми же правами, что и потребитель.
Если же потребитель является покупателем, он автоматически получает все права потребителя.
Давайте начнем с определения.
❓Кто такой покупатель?
Покупатель — это тот человек, который купил товар, услугу или заказал выполнение работы.
❓А кто такой потребитель?
Потребитель — это тот же покупатель, но только в том случае, если он использует товар или услугу для личных нужд.
🗣️К примеру, если физическое лицо покупает товар или услугу для бизнеса, оно считается покупателем, но не потребителем и не имеет прав, предусмотренных для потребителей.
В то время, как если физическое лицо приобретает товар или услугу для личного использования, оно получает повышенную защиту и больше прав как потребитель.
🧐Например, если покупатель решает расторгнуть договор на оказание услуг, это может быть непростым процессом.
Если в договоре не прописано право на одностороннее расторжение, он не имеет право расторгнуть договор.
В отличие от него, потребитель имеет право расторгнуть договор по закону в любое время.
💰Покупатель должен возместить стоимость оказанных услуг пропорционально их объему, даже если вы согласились на его прекращение.
С другой стороны, потребитель имеет право вернуть свои деньги с учетом вычета расходов на оказанные услуги.
Эти суммы могут существенно различаться, что и является ключевым отличием между потребителем и покупателем.
☝️Таким образом, если вы хотите минимизировать свои возвраты, старайтесь заключать договора именно с покупателями, а не с потребителями.
Ну и ключевая особенность в том, что если вы заключили договор некачественно, как покупатель, так и потребитель могут потребовать возврат практически всей суммы.
Таким образом, вы должны будете работать совершенно бесплатно.
Поэтому без базовых знаний в области юриспруденции начинать бизнес не стоит.
👍Рекомендую обратиться к специалистам для составления грамотных договоров, чтобы защитить свои интересы и избежать неприятных ситуаций в будущем.