Серия 1. Первоначальные исследования
Первым делом после возникновения идеи пошел смотреть, что уже есть на рынке. В идеале такой скрининг должен дать следующий результат: есть существующие решения (и лучше если это не один монополист) и их можно в чем-то улучшить.
Существующие решение нужны как показатель реальности найденной проблемы, то есть как свидетельство готовности пользователей за это платить. А потенциальные улучшения — как возможность выделиться на их фоне.
С решениями для ведения журнала психолога сложилась интересная ситуация. На западе есть целая россыпь сервисов и приложений с функциями ведения журналов. Есть решения с ИИ, есть без. Вот буквально несколько (далеко не все):
https://simplepractice.com/https://theranest.com/https://3veta.com/https://therapynotes.com/https://quenza.com/https://mentalyc.com/https://drchrono.com/А у нас… пусто. Буквально ни одного похожего сервиса мне нагуглить не удалось. Причина, как я понял, в разном законодательном фундаменте. Западные психологи документируют истории клиентов, так как это де-юре и де-факто стандарт ведения деятельности. Отсюда россыпь сервисов, появившихся еще в до-ИИ-эпоху.
В России же, думаю, полезность ведения записей в теории понятна всем, но на практике без формальной необходимости для многих затраты времени на такое документирование не окупаются результатами. «Писать заметки нужно, но это того не стоит, без них справляюсь».
Когда нет формальной необходимости — издержки времени на ведение истории взаимодействия с клиентом должны быть дополнительно оправданы, либо сам процесс должен быть серьезно облегчен.
ИИ может помочь в обоих направлениях. Можно сделать это быстрее/проще и получить более осязаемые эффекты от ведения записей.
Как итог, в прототипе для начала хочу сделать фокус на трех фичах:
(1) обработка заметки. Облегчим саму запись. Психолог будет писать «как есть» (или вовсе надиктовывать) свои наблюдения после сессии, а ИИ преобразует это в структурированную нужным образом запись журнала.
(2) отчет-саммари для подготовки к новой сессии. На основе существующих записей о клиенте ИИ сможет готовить памятку для психолога с ключевыми моментами истории «болезни» и предыдущих встреч.
(3) отчет-резюме для клиента. Пока не знаю насколько это актуально для психологов, работающих со взрослыми, но для специалистов, работающих с детьми, будет полезно. ИИ будет готовить текст отчета для родителей о том, что делали, как идет продвижение к целям работы с ребенком и что психолог рекомендует в качестве «домашнего задания».
Завтра буду оценивать рынок и попробую прикинуть каналы продвижения, пока, как говорится, в первом приближении.