Начинаем встречу тактического комитета!

В общем, в выходные отлично поиграл в городском турнире по теннису!) Перешел в самую сильную городскую лигу) Вообще, был выбор остаться в лиге “Лидеры” (вторая по силе) или попробовать дебютировать в лиге “Чемпионы”. Там играют 8 сильнейших на данный момент любителей.

Кстати, поймал на мысли, что мне всегда нравится играть с соперниками, которые сильнее меня, перед жеребьевкой и в футболе, и в теннисе почему-то хочется попасть на самых сильных! Только так возможно развитие)

На турнире проиграл 3 матча из 3х и уверенно занял последнее 8 место) Но в последней игре выиграл сет и только на решающем матче в тай-брейке уступил 9:11!

Кстати, на видео второй отрезок - это как раз один из решающих розыгрышей матча тай-брейка! Сейчас смотрю видео и думаю, ну зачем так сильно ударил в концовке, столько отбегал, чтобы потом так бездарно рискнуть!!!) Но в этом весь теннис, иногда надо просто потерпеть и не показывать максимальную мощь удара, а сыграть наверняка, но ведь хочется всех удивить))) (Этот пост пишу в воскресенье вечером, видео, думаю, утром отмонтируют красиво и выставят, да и я к тому времени уже буду весь в работе)

Теперь буду еще лучше тренироваться, чтобы в следующий раз достойно выступить) Хотя прогресс, в целом, неплохой, все-таки в классе пока явно уступаю лучшим, это объективно, но желание дальше повышать уровень огромное!

Утро понедельника прекрасно!
Книга которую рекомендую

Listen to Hooked: How to Build Habit-Forming Products by Nir Eyal, Ryan Hoover on Audible. https://www.audible.com/pd/B00HZNTRE0?source_code=ORGOR69210072400FU

Время футбола!

С Кириллом Туриченко по традиции погуляли пешком по Тюмени, были и на пешеходном бульваре, там провел ему экскурсию и на набережной и по улице Ленина 3 километра прошагали)

Ну и в Этажи зашли, как без этого)

Было прохладно, поэтому я ему одолжил свою шапку)

Все таки Кирилл очень позитивен!

Какой должен быть примерно график у руководителя? И как понять, правильный ли он или нет? Точно знаю, что нет однозначного ответа на этот вопрос, поэтому могу только поразмышлять на эту тему.

Начнем с того, что все люди разные, примерно у 65% наиболее продуктивное время — утреннее, у 15% — вечернее, есть даже и ночные трудоголики, но таких совсем мало) Ну, этот пункт самый простой, думаю, к 30 годам все уже плюс-минус понимают, когда они наиболее эффективны, и, конечно, на это время надо ставить самые важные встречи, принимать наиболее важные решения.
Гораздо сложнее выстроить сам порядок работы и ответить для себя на несколько ключевых вопросов:

🌱 1.Уровень разделения зон ответственности между собой и своим ближним кругом управления. Самая частая ошибка — много тянут одеяло на себя, все мои аудиты топ-управленцев в среднем дают крен на 20–25% в свою пользу. То есть четверть дел надо передавать замам или департаментам, а себе брать новые зоны.

🌱 2.Уровень затрат времени на базовые операции — то, что может сделать ассистент или любой другой человек в компании. Составление протоколов, организация и приглашение на встречи, анализ исполнения задач, какие-либо хозяйственные моменты.

🌱 3.Очень многие любят излишне смотреть опережающие финансовые показатели. Сам финрезы смотрю раз в месяц, наверное, не более 15 минут. Всё остальное время надо инвестировать в создание положительных финансовых результатов) Но многие сильно в своем графике уделяют этому много времени.

🌱 4.Если у вас есть географический разброс в объекте управления (неважно, это в разных районах, городах или странах), то не надо сидеть в одном месте. У меня два рабочих места в Тюмени и регулярные командировки. Хотя тут важен баланс.

🌱 5.Сколько должно быть встреч, какой состав участников, какая пропорция между направлениями и векторами (тут самая большая ценность). Очень часто большинство встреч проходит по тому, к чему душа лежит у первого лица, а не по тем вопросам, которые критично важны для организации. Вот сейчас 70% встреч мне просто нравятся, от оставшихся 30% я кайфую, но когда было наоборот, удовольствие было больше, а результата не было! А руководители меня поймут, как раз наивысшее удовольствие приносит итоговый результат, системное развитие компании и сотрудников!

🌱 6.Пропорция между собственным развитием и управлением компанией, понимаю тех, кто приоритет отдает в пользу операционного управления и сам не посещает конференции, не читает много литературы, статей, но в среднесрочном плане это опасный путь! Минимум 15% времени — это собственное развитие, чем выше уровень управления, тем больше должна быть эта пропорция, вплоть до 25%. Я, например, стараюсь обучаться до начала рабочего дня и в выходные, тут каждый пусть сам решает!

🌱 7.Уровень конкуренции своей деятельности, наверное, самый важный пункт, обязательные аудиты вашего рабочего времени (у нас раз в три месяца специальная комиссия из замов критикует мой календарь, и мы его перестраиваем), если бы не было этой встречи, а она у нас называется совещание по совещаниям))) Поверьте, не было бы такого сильного развития Этажей, несмотря на всё, что происходит. То есть буквально каждый шаг требует доказательств перед управленческой командой в его эффективности.

🌱 8.Отдельная тема — это онлайн или оффлайн, в общем, отдаю предпочтение оффлайну, онлайн стараемся использовать, только если есть географический вопрос, при этом там, где есть участники оффлайн, у нас всегда открытое приглашение для тех, кто может быть только онлайн, в общем, некая гибридная модель)

Это лишь некоторые аспекты, но даже просто если немного в каждом пункте найти правильные балансы, как лучше это сделать конкретно в вашей системе, то рост результатов просто гарантирован!

И еще всегда бойтесь, когда вокруг одни и те же люди -конечно, если они эффективны, молитесь на них, но если нет, то лучше менять, как бы ни было с ними комфортно, любой управленец ответственен прежде всего за создание добавленной ценности для системы, а не за свои ощущения на рабочем месте!

Ну как там живешь, рынок недвижимости в России?

Вошли в конкретное плато! Причем на уровнях, которых едва хватает рынку, чтобы совсем под откос не пойти. По апрелю видим перераспределение спроса от новостроек в сторону вторички. В целом логично, так как цены на вторичку уже немного падают, продавцы стали давать рассрочки, и процесс пошел явно поживее.

По новостройкам также интересные события: девелоперы наигрались с рассрочками, все-таки поняли, что в финансовой модели их не может быть более 30% продаж, и условия подкрутили. Поэтому рассрочки в новостройках сейчас на уровне 25–28% от продаж в среднем по РФ.

Президент РФ на совещании сказал, что комиссии по семейной ипотеке недопустимы. При этом за последние три дня ничего не поменялось. Думаю, на следующей неделе что-либо произойдет. Главное, чтобы не получилось так, что бы банки комиссии убрали, а одобрение потом сделали низким, в результате еще хуже станет. Хотя вроде формально поручение будет исполнено.

Далее: часть застройщиков в лоб начала снижать цену, в основном те, у кого поджимают бриджи (они, напоминаю, последние полгода банками давались по ставке «ключ» плюс 9% (!!!) Рискну дать прогноз, что при текущей динамике продаж к 3-му кварталу уже треть застройщиков пойдет на снижение цен. В первую очередь это будет происходить в тех регионах, где очень большая конкуренция.

Апрель, скорее всего, по цифрам покажет даже рост относительно марта на 15%, но надо учесть, что там будет 22 рабочих дня. Плюс сезонный фактор и длинные майские сделают апрель формально хорошим, но по факту уровень примерно такой же, как и последние полгода, — тягучая заморозка.

При этом объективности ради отметим и положительные моменты: разморозили загородную недвижимость по семейной, и она реально стала выдаваться, повысилось одобрение, почти все банки до 25% снизили ставки по рыночной ипотеке с 29% в начале года.

И частично стали выходить люди из депозитов в недвижимость, так как ставки по вкладам на год уже не так привлекательны, как раньше.

Кстати, ситуация с резким укреплением рубля никак не повлияла в моменте, но все понимают, что среднесрочно это сокращение доходов бюджета, ну а далее всё по учебнику макроэкономики)

Сегодня на концерте Кирилла Туриченко https://t.me/kirillturichenko !

Какой все-таки у него голос!

Друзья, сегодня для меня лично очень важное событие!

В официальную продажу поступила моя вторая книга «Сила в свободе. Почему компании с предпринимательским духом побеждают». Пока только в электронной версии - https://www.litres.ru/book/ildar-borisovich-hus/sila-v-svobode-pochemu-kompanii-s-predprinimatelskim-71879449/, бумажная версия будет уже на следующей неделе, аудиокнига будет ближе к концу апреля, английская электронная версия будет, надеемся, в мае.

Вот так незаметно я стал, можно сказать, массовым писателем)

Семейная поездка в кафе!)

С департаментом франчайзинга регулярно встречаемся, обсуждаем.

Департамент необычный для большинства бизнесов, но в Этажах франчайзинг – это мощная система. Поэтому всегда стараемся общаться лично!

Уже в этот четверг 17 апреля в Тюмени в 20:00 в ДК Нефтяник сольно выступит Кирилл Туриченко, один из солистов легендарных Иванушек! Билеты здесь https://widget.afisha.yandex.ru/w/sessions/ODE0NzR8NjI4NTQ3fDg1OTE1NjR8MTc0NDkwMjAwMDAwMA==?clientKey=a4db6dd9-b31f-4913-8cec-ca1a961e518f

Кирилл - удивительный человек, так как он талантливый артист, но еще и хороший друг, и, знаю, какой он в быту. Могу сказать, приятно, что звездная болезнь обошла его стороной, он очень работоспособен, никогда его не заносит, иногда бываешь с ним, допустим, в ресторанах или где-то на отдыхе, он никогда никому не отказывает в фотографии или пообщаться.

Сольные концерты Кирилла также проходят на ура, был на нескольких из них - всегда полный восторг! Однажды просто были на юге, ужинали дружной и веселой компанией, стали подходить люди и говорить: “Выступи, пожалуйста!” - так он взял и спел несколько песен!

А еще очень понравилась его свадьба, был какой-то уникальный формат, что-то вроде большего нетворкинга) Смотрел на Кирилла и думал - как он успел со всеми выстроить взаимоотношения?) А ответ прост - очень открытый человек и при этом мегаталантливый в своей сфере!

Обязательно планирую посетить концерт, ну а Кирилл, надеюсь, зайдет к нам в гости в Этажи, может захочет купить недвижимость в Тюмени)

А еще смотрю рабочий график Кирилла и Иванушек в целом и думаю - как так можно много летать! Ну плохо ведь для здоровья! Но в чем-то все артисты идут на жертвы ради зрителя, и очень рад, что Кирилл правильно находит балансы, через спорт, путешествия, бизнес, а не в каких-то других моментах. Все мы знаем как многие другие талантливые артисты сломали свою карьеру, а порой и жизнь!

Когда всем надо подписать согласие на использование фотографий в книге)

Бабушка 87 лет не исключение)

Сегодня в Екатеринбурге с утра пообщался с Александром Бабушкиным - одним из первых наших франчайзи партнеров. Кто не знает, именно  он  совместно с Алексеем Осинцевым в далеком 2011 году убедили меня открыть направление франшизы. Причем я хорошо помню тот диалог,  мы не хотели развивать франшизу, так как не понимали что это. Они говорят, что согласны на любые роялти и быть пилотным проектом, предложили 10% от выручки, на что я ответил, что у вас тогда прибыли просто не будет никогда) Потом были долгие диалоги, мы специально под них собрали на коленках франчайзинговую модель. В общем, все было не так, как пишут иногда в книжках) Случайный диалог, одно касание на региональном форуме и поменялась по сути целая отрасль!

Когда пишу эти строки, еще раз задумываюсь, насколько велика роль случая в некоторых успехах. Поэтому могу только в  который раз поблагодарить всех наших франчайзи партнеров за доверие!  

Сегодня, конечно, на повестке другие вопросы. К новой реальности всем надо активно адаптироваться, это сложно, особенно когда еще в памяти 2023 год (а высокие рынки опасны для любых, даже самых сильных систем). Но в целом справляемся!

Хотя выскажу такое мнение: чтобы сейчас работать  в плюс почти в любой сфере, нужно, во-первых пахать как лошадь, а во-вторых делать это грамотно, как минимум на «5 с минусом». По-моему сегодняшняя экономика даже четверочникам уже не оставляет шансы на доходы, а троечники уже считают минуса, а не прибыли. Очень опасно все это для будущей экономики.

Еще Екатеринбург входит в число городов, откуда приходит много запросов на инновации. Это также усиливает систему, внутренняя конкуренция, когда качество продуктов ЦО проходит анализ партнеров через альтернативные варианты - нет ничего лучше для тонуса системы!

Уже в Екатеринбурге!

Cъехались друзья со всей России, проведём рабочие диалоги, но и отдохнуть не забудем)

Гарифа давно не видел, поэтому всегда рад встрече!!!

Сегодня обсуждали важные вопросы управления сетью. А вечером уже планируем рабоче-развлекательный график в Екатеринбурге!)

Классно придумали с вагонеткой)
А книгу рекомендую эту https://www.litres.ru/audiobook/evgeniy-chereshnev/forma-zhizni-4-kak-ostatsya-chelovekom-v-epohu-rascveta-66956023/
Очень понравилась!

Интересный пост Ильи. Но есть и аргументы против поддержки.

1. Если больной болеет, то нужно лечить причину, а не симптомы. Уменьшение симптомов всего лишь временно уменьшают боль, а в будущем ведет к еще большим проблемам!

2. В бюджете не так много денег, чтобы просто раздавать их рыночным отраслям.

3. Вся поддержка в итоге выражается в росте цен. Ну что это за поддержка, когда цены в итоге растут? В нормальной экономической теории на проблемных рынках цены падают! А если растут, значит там все хорошо.

4. Эффективность очень важна для экономики в целом, на стройку все смотрят. Если там можно постоянно просить денег у государства, не улучшая эффективность, то так задается неправильная модель.

5. У девелоперов и так освобождение от НДС. Это такая мощная поддержка, что еще что-то просить — просто овербукинг!

15 апреля состоится госсовет с Владимиром Путиным. У строительной отрасли очень много ожиданий от мероприятия. Будут обсуждаться меры поддержки. Примут ли их - никому неизвестно. Большинство считает, что "нет", потому что якобы застройщики накопили много жирка и могут еще терпеть. Ну и есть понимание, что в стройке накопилось много неэффетивности, которую необходимо устранить. Если сейчас эту неэффективность профинансировать, то будет еще хуже и ее станет только больше.

Про жирок я не согласен. А вот про неэффективность - в полной мере. В стройку пришли те, кто не должны были, начали строить там, где не надо и то, что не должно возводиться в 21 веке. Тем не менее, мир чуть сложнее, чем выбор из "поддержать" и "не поддержать".

Ко мне, как к основателю "Движения" стекается огромное количество информации о стройкомплексе. В преддверии госсовета я решил поделиться тем, что происходит в секторе, чтобы у всех было в полной мере понимание происходящего и того, что правильная поддержка все-таки нужна. Иначе мы останемся без строительной отрасли, которой гордились все последние 6-7 лет.

1. Несколько девелоперов из ТОП-30 рассматривают возможность продать свои компании. Полностью. Мне звонили конкретные люди и консультировались по данным вопросам.
Еще раз. Они рассматривали возможность продать не отдельные участки, А ВСЁ!
2. Я живу в Тюменской области и знаю, как минимум, двух застройщиков, которые распродают полностью все свои проекты.
3. Появились риски недостроев. Дело все в том, что, как многим известно, случилась инфляция. Девелоперы, которые получали кредиты на строительство год, полтора или два назад, столкнулись с тем, что денег в рамках кредитных договоров стало не хватать, они пошли в банки на дофинанс, а им в нем отказывают, потому что нет продаж. Банки понять можно, ведь кредитовать бизнес, у которого нет продаж - штука сомнительная. Хотя отказы идут и тем, у кого продажи есть.
И скоро мы рискуем получить сотни объектов, которые просто не могут достроиться, но в которых есть дольщики.
4. Начинаются проблемы у подрядчиков. Тут сразу же два явления. Первое - банки не выдают деньги по уже подписанным договорам проектного финансирования. Об этом периодически говорят девелоперы. Подрядчики работу выполняют, девелоперы принимают, а банки денег не дают (хотя обязаны). Другая проблема - отсутствие дофинанса. Жилой комплекс не достроен, подрядчик на объекте, вся прибыль была впереди, а денег банк на завершение не дает. Как итог, чтобы получить средства, подрядчики порой достраивают объекты за свой счет, а расчет им обещают квартирами в конце. Не все в этой гонке преуспеют. Чтобы доделать объекты за свой счет, нужны приличные средства. + квартиры при вводе, скорее всего, окажутся в залоге у банков + если и получить квартиры, их еще нужно будет продать. Поэтому даже при достройке, не факт, что деньги появятся быстро.
Проблема с подрядчикками одна из самых опасных, потому что за ними стоят простые люди, которые в какой-то момент начнут не получать зарплаты, а далее стоят производители строительных материалов, у которых тоже есть штат.
Ситуация появилась сравнительно недавно и она развивается очень стремительно. Если все продолжится в таком темпе, мы рискуем потерять подрядные компании, как вид бизнеса. Из него просто уйдут люди и вернуть их туда будет очень сложно. Из-за дефицита кадров случится инфляция. Сначала на работу подрядчиков, а потом и на квартиры. Появится проблема с достройкой. Ее просто будет некому делать.

Ситуация очень серьезная. Запаса прочности в отрасли почти не осталось.

С 2015 года в России случилось 2 крупных банкротства. Это Урбан Групп и СУ-155. Государство разбиралось с последствиями этих событий очень много лет. Если подобное произойдет не с 2-мя компаниями, а 12-ю или 22-мя, то мне даже сложно представить, как это все можно будет разрешить.

Отрасли нужна поддержка. И важно, чтобы она была не номинальной.

Сегодня в Тюменском филиале прошло чествование лучших партнеров риэлторов!

С удовольствием также выступил и сказал несколько слов!

Татьяна Колесниченко https://t.me/Tatyana100777 для меня - идеал риэлтора! Она очень открытая, позитивная и, когда общаешься с ней, кажется, что она тебя понимает и знает, что тебе нужно, даже не задавая вопросов!

Елена Ситникова https://t.me/sitnikova_etagi https://www.instagram.com/sitnikova_etagi - наша суперзвезда! Высокое качество работы и вовлеченность, а также системная медийная активность дали классный результат. Наверное, Лена один из самых известных и продуктивных риэлторов России!

Анастасия Маркова https://t.me/Anastasia_Markova_tmn https://www.instagram.com/anastasia_markova_tmn - образец делового подхода и современного клиентского сервиса! Настя, помимо того, что является сверхэффективным риэлтором, она еще и очень сильный управленец в целом и также является старшим партнером компании Этажи.

Несмотря на то, что в целом в десятке лучших больше мужчин, именно 3 первых места у этих замечательных девушек! Такое в Тюмени случилось впервые за 11 лет (!!!)

➡️ Можно ли купить квартиру в рассрочку на вторичном рынке?

По данным «Этажей», в ряде городов России 18% продавцов квартир и 22% владельцев загородной недвижимости готовы предложить рассрочку покупателям.

🔴 Рассрочка актуальна, когда покупатель хочет приобрести жилье здесь и сейчас, но нет всей суммы, а стандартную ипотеку брать невыгодно. Для продавца это способ быстро выйти на сделку, не снижая цену.

🔴 Как работает рассрочка между физическими лицами, в чем плюсы и минусы, и где искать подходящие объекты — рассказали в карточках. Более подробная информация — в статье.

#ипотекаpro_статьи

Абсолютно неожиданно сегодня выиграл первое место в суперлиге городского турнира по большому теннису!

Из 24 участников было много тех, кто с детства занимается, ну и всегда приятно когда 44 летние показывают пример для молодежи!)

Главное участие! Но и победа очень приятна)

Помогла мощная физическая готовность, достал почти все мячи)

Пару лет активных тренировок в теннис и уже более менее! Часто спрашивают как примерно играю, какой уровень, ну вот такой!)

Выставляю пару игровых отрезков со вчерашней тренировки с младшим братом) 1,5 часа тренировали удары, потом немного поиграли)

Хотя были и моменты покрасивее, но тут зато примерно видно что получается, что нет) Справа никак не могу удар толком поставить, слева уже как надо!)

Я в зеленых шортах)

Ледоход! Магическое природное явление!

СПОКОЙСТВИЕ И ОТВАГА

Инновации умирают там, где заканчивается право на ошибку!

Любая компания имеет свой внутренний коэффициент нормы риска. Его подсознательно понимают все. Даже если это нигде не прописано. Ограничения в системах могут быть абсолютно разными: штрафы, критика не по месту, повышение по карьерной лестнице тех, кто просто ни в чем плохом не засветился, риски увольнения за маленькие ошибки, акцент на том, что не получилось, а не на том, какие успехи достиг тот или иной человек.

Тот, кто много делает, у него и неудач в абсолютном выражении будет больше, но в относительном уровне он будет вне конкуренции! Один из руководителей говорит: на одного из сотрудников поступило условно 5 жалоб за 5 лет, ни у одного из других сотрудников нет более двух жалоб, и давай обвинять в этом сотрудника, я говорю: подождите, давайте мне покажите процент жалоб по каждому сотруднику от количества обращений, и также мне интересна динамика этого коэффициента, выяснилось, что средний процент жалоб на одну сделку значительно меньше, чем в среднем по компании, и динамика положительная по компании.

Когда акцент делается не на том, что человек сделал, а то, какой ценой он это получил. Это то же самое, что сравнивать, допустим, себестоимость нового «Мерседеса» и какого-нибудь откровенно неудачного автомобиля, который уже давно не обновлялся. Конечно, текущая себестоимость у того авто, который давно уже амортизировал все свои НИОКР, здания и маркетинг будет ниже, но есть нюанс: стоимость одного проданного автомобиля и их количество будет несоизмеримой!

Самое страшное в компаниях, когда власть захватывают автократы, они начинают всё систематизировать и стандартизировать, потому что всё должно быть одинаково и понятно, в такой среде, как правило, компания уже не способна выводить на рынок новые продукты, так как риск сводится к нулю, но к нулю и сводится вероятность чего-то выдающегося. И компании проигрывают конкуренцию, при этом все вроде чем-то занимаются. Но конечная добавленная ценность такого труда минимальна.

Хуже автократов могут быть только теоретики — это люди, которые вроде всё понимают и красиво говорят, но на практике никаких изменений не производят. В бизнесе всё решает скорость изменений. Для меня главным показателем эффективности работы, допустим, руководителя департамента является то, с какой скоростью трансформируется его департамент, и по идее количество неудач, наоборот, является индикатором скорости изменений. В своей новой книге «Сила в свободе. Почему компании с предпринимательским духом побеждают» подробно описал этот процесс. Поэтому бойтесь в бизнесе тех, кто топит за прошлое, а не за будущее. Кто думает, как удержать текущее, а не создавать новое.

Любая система, которая является составной частью другой системы, склонна ее копировать. Допустим, если в государстве есть свобода действий, акцент на развитие, а не на стабильность, там, где понимающе относятся к ошибкам, то и компании там такие, что эффективно конкурируют на мировых рынках, так как более старшая система формирует мощные паттерны поведения!

В природе человека нормально не рисковать, инстинкт самосохранения — он первый по силе,а склонность к риску можно признать девиантностью. Именно поэтому при формировании управленческой команды, если не делать на этом акцент, то, скорее всего, сложно будет создавать развивающие системы. Стабильность в бизнесе очень быстро переходит сначала в стагнацию, а затем в деградацию организации. Ищите ярких индивидуальностей, нет хороших тестов, которые это могут выявить при собеседовании, поэтому, как правило, из 1 часа собеседования минут 40 в той или иной форме я пытаюсь понять, насколько человек будет готов изменять текущую реальность.

Один из моих девизов при управлении — это «Спокойствие и отвага». Всё нужно делать взвешенно, но смело! Ничего страшного нет в ошибках, а настоящая катастрофа — это строить управленческие системы, где нет места ошибкам, а значит, чему-то новому!

С утра посмотрел на рекорд Овечкина, делюсь впечатлениями!)

Ну а у меня все по плану, в 07:30 Китайский, так как скоро в Пекин еду, ну а потом в теннис тренировка, активно готовлюсь к турниру!) Ну и поработать святое дело)

Всем отличных выходных!)

Пятница вечер, гуляем с Тимуром и Элиной, чуть не спалился)))

Завтра в субботу проводим распродажу недвижимости в Тюмени и не только)
https://xn--80aaggbfakrb2bggjmcpcrqv4t.xn--p1ai/vesna_tyumen

Вообще, конечно, в свете серьезного падения цен на нефть и укрепления рубля, на мой взгляд, застройщикам сейчас надо продавать как можно больше и как можно быстрее!

Многие это уже поняли, поэтому скидки завтра будут большими!

🔥 Как изменился спрос на ипотеку в I квартале 2025 года?

В начале 2025 года рынок ипотеки показал умеренное замедление — снижение составило 15,7% по сравнению с прошлым годом.

При этом интерес к покупке без ипотеки вырос на 28,8%, одна из причин — запуск рассрочек на вторичную недвижимость.

➡️ Во II квартале рынок может перейти к более позитивной динамике — и вот почему:

🔴 Расширение условий по Семейной ипотеке на вторичное жилье и снижение комиссий при выдаче;
🔴 Снижение ставок по стандартным программам и комбо-ипотеке;
🔴 Возвращение Сельской ипотеки;
🔴 Постепенная адаптация банков к ипотечному стандарту;
🔴 Сезонное оживление во второй половине года;
🔴 Возможно, покупатели с рассрочкой начнут переходить на ипотеку для финальных расчетов с застройщиками.

#ипотекаpro_аналитика

Свежие данные по ситуации с ценами реальных сделок на вторичную недвижимость в России (Москву и Санкт-Петербург специально убираем из анализа).

Уже очевиден нисходящий тренд, хотя конкретно в марте все-таки был очень символический, но плюс.

Из того, что я вижу, — увеличение сроков экспозиции, возрастание среднего уровня торга и смещение рынка в сторону новостроек и загородного жилья.

При этом все-таки если брать расчеты за наличный расчет, то тут вторичка рулит даже относительно новостроек. Но вот продажи вторичного жилья по ипотеке сейчас на уровне подошвы!

И еще набирает ход рассрочка от продавцов вторичного жилья. Все-таки все больше собственников начинают предлагать рассрочки на свой объект сроком до 2 лет. Еще пару лет назад такое было невозможно представить!

При этом, думаю, во втором квартале и особенно в третьем сделки по вторичке начнут увеличиваться. Как за счет рассрочек, так и за счет тех объектов, где собственники начнут более активно снижать цены или торговаться по-взрослому)

Регулярно обедаю с ИТ командами, сегодня обсуждали аналитический блок!)

Брусника - легендарная девелоперская компания! На сегодня она занимает 7 место в России по объему строящегося жилья, родом из Тюмени! Ну конечно же, я наблюдал их путь развития и искренне рад за их успех!

Поэтому, когда попросил Бруснику снять минут на 40 сюжет про их флагманский комплекс "1А Первомайская" и откровенно поговорить о девелопменте с руководителем офиса в Тюмени Виктором Корчагиным и коммерческим директором города Иваном Соболевым, они с удовольствием согласились!

Сюжет сразу три в одном: это и жилая часть, и понимание философии Брусники, это и первый публичный показ нового офиса Брусники, где они работают, а так же офисный центр в самом центре города!

Полезно будет и застройщикам, и риэлторам, и клиентам! Да просто всем)

Съемка проходила в прошедшую субботу утром, это надо учесть при просмотре) Видео в хорошем качестве в Youtube https://youtu.be/FIsDUGCJDlE и RuTube https://rutube.ru/video/ce3d7c3ed2ce49692e1acfc16d6b40bc/

В последние две недели видим положительную динамику по входящему потоку со всех источников. От средних уровней второй половины февраля первой половины марта рост +12%. Это приличная динамика, даже с учетом сезонности!
Так что думаю апрель пройдет позитивнее)

Сегодня синхронно Сбер и ВТБ снизили ставки по рыночной ипотеке, Сбер на 1,5-2,5% а ВТБ примерно на 1,1-1,6%, и сейчас в среднем это 26% (плюс-минус).

Мое мнение: это почти не повлияет на рынок, уровень, с которого почувствуем какую-то динамику, это 17%. После этого каждое последующее снижение будет ощутимо увеличивать спрос на ипотеку, а сейчас это просто новость.

Не совсем понял смысл делать это именно с 1 апреля, наверное он есть!)

Готовимся к главному совещанию по сети, которое проходит по вторникам в 9:00 по московскому времени.

Сегодня рассказываем про рассрочки! Они реально зашли)

Наш старший партнер в Тюмени Шелест Тамара Васильевна переезжает в Севастополь! Сегодня вспомнили прошлое, все-таки 25 лет быстро пролетели! Даже в шутливой форме вспомнили, как Тамара Васильевна условную забастовку пыталась устроить)

Тамара Васильевна стояла у истоков Этажей, с 2001 по 2005 стабильно входила в тройку лучших риэлторов! Да и в последующие годы была ярким примером профессионализма! Предложила много инноваций, а самое главное - просто хороший человек!)

Уверен, в Этажах в Севастополе появится очень сильный партнер! Повезло)

Меня иногда обвиняют в том, что я излишне лоялен к тем, кто с компанией сотрудничает долгие годы. Но я действительно считаю, что надо уважительно относится к тем, кто многое сделал когда-то! Причем, Тамара Васильевна еще и сейчас молодежи показывает пример и даст фору многим!

Всем креативщикам в девелопменте обязательно к просмотру!)

По традиции небольшой отрывок из сегодняшнего 302-го выпуска управленцам Этажей)

ПРАВО НА ОШИБКУ?

В системах, где нет повышенного риска, как правило, вопросы максимизации вероятности удачного обслуживания каждого клиента зависят от уровня риска, если сравнивать, допустим, качество обслуживания одного клиента в туристическом агентстве с пациентом, которому нужна операция на сердце. В этом случае вопросы конверсии стояли бы совсем по-другому! Наверняка в туризме было бы как минимум три мощных бизнес-процесса, если бы уровень риска был таким же.

🌱 Тщательнейший анализ ошибок в случае, если где-то что-то прошло неудачно, я даже не исключаю, что в каждом случае создавался бы большой отчет и делался аудит каждого неудачного случая. В книге «Черный ящик», например, такие же вопросы автор задает уже медицинской отрасли, что, в отличие от авиаотрасли, каждый проблемный случай не анализируется должным образом, и из-за этого они могут повторяться вновь и вновь.

🌱 На каждый случай оптимально подбирали необходимые ресурсы: этот случай вполне обычный, этот случай очень сложный, тут нужен большой консилиум еще и желательно подключить лучших специалистов из других городов, которые имели такой опыт работы. А здесь нужен совсем узкопрофильный специалист по клиентам, которые хотят посмотреть китов вживую. И иногда, может быть, даже клиентам надо выделить очень много времени, так как очевидно, что они не смогут быть обслужены в стандартном варианте.

🌱 Был бы поэтапный анализ каждого клиента и четко выстроены алгоритмы работы и на каком этапе кто включается. В услугах порой уход клиента проходит незаметно, система не понимает, что, условно говоря, клиент больше не с нами. В природе, допустим, нет четкой даты смерти растения. Просто через какой-то момент это уже становится очевидно, но когда конкретно все разрушилось — непонятно! BPM может быть самый разный. Допустим, знаю системы, где, если турагент ставит в программе знак, что мне нужна помощь, не могу понять клиента, руководитель сразу приходит на помощь и делает анализ ситуации.

Это три простых изменения, которые могут произойти, если бы уровень ответственности был бы повышен. Но совершенно логично, что, имея дело с жизнями других, мы будем делать всё от нас зависящее, ведь жизнь человека — это высшая ценность на земле, нет ничего более важного! Но когда дело касается не рискового процесса, часто уровень внимания к проблеме обслуживания одного взятого клиента тонет в общей статистике, конечно, это путь к провалу! С одной стороны чисто по человечески приятно, что ради денег люди не так готовы вкладываться в качество процессов, как при работе с серьезными рисками, но с другой тут тоже люди, которые хотят получать качественный сервис!

Приведу простой пример: пока писал эти строки, заметил, что, когда нажимал запятую, в одном случае из 10 вместо запятой нажималась точка. В общем, первые разы я думал, что, может, недостаточно сильно бью по кнопке Shift, и продолжал так делать. Потом думаю: ну нет, проблема есть явно. Некоторые бы знакомые просто уже купили новую клавиатуру, кто-то бы продолжал пользоваться старой, но каждый 10 раз приходилось бы удалять точку и ставить запятую. Мне нравится подход по жизни, что ошибки надо исправлять, если ты их увидел или допустил вероятность, что они есть, поэтому я остановил написание мыслей, взял клавиатуру и вытащил кнопку Shift и посмотрел, что там такое, и увидел, что там была очень маленькая косточка от яблока, я ее убрал и вернул на место кнопку, и всё заработало как часы!

Кто-то скажет: ну так это просто, а в бизнесе всё по-другому. На уровне операционного менеджмента — да, но глобально на стратегическом уровне процессы похожи. Либо мы строим систему, которая реально обеспечивает максимальную вероятность обслуживания, тщательно понимает и изменяет, когда что-то не получается, либо готовимся к тому, что постепенно всё превращается в «и так сойдет». Причем у каждого представление об «и так сойдет» будет свое.

Сегодня с утра сняли отличный сюжет вместе с компанией Брусника! Уверен будет очень крутое видео! А пока просто фото)

Сегодня встреча управляющего комитета проходит вечером. По доброй традиции вступительное слово делаю публичным.

На самом деле происходят интересные события в целом в мире, поэтому рынок недвижимости не может не реагировать на это!

Все таки риэлтеру лучше выглядеть официально!
Ничего не имею против людей в худи, но классический внешний вид - основа доверия!)

Готов видеообзор виллы в элитном районе Дубая, который мы сделали вместе с нашим риэлтором Аленой Саевской, пока я был в короткой командировке в Эмиратах.

Тут надо просто посмотреть и оценить. Стоимость в 2,5 миллиарда мне кажется какой-то заоблачной) Но, тем не менее, на такие объекты там есть свои покупатели, как правило, не из России. Возможно, кто-то присмотрит для себя архитектурные решения для реализации.

Меня поразило, что там нет места для сада или огорода. Как-то это все не по-нашему)

Видео в хорошем качестве можно посмотреть по ссылке на Rutube - https://rutube.ru/video/4e06ac8722a259c7645d84ed236f7b64/ и YouTube - https://youtu.be/flvPig68aWc

Cегодня был в команде старшего партнера компании Антона Мартюшова, обсудили внедрение рассрочек. Очень полезно всегда чувствовать рынок!

В пятницу был на вручении Народной премии 72.ru - событие, где награждали лучших представителей бизнеса Тюменской области (сразу скажу, Этажи не попали ни в какие номинации, поэтому я спокойно посмотрел в качестве зрителя). И скажу, это оказалось отличным нетворкинг-мероприятием, когда в одном зале собрались чиновники, банкиры и предприниматели, чтобы лично увидеть как награждают самых лучших!

У бизнесменов редко выпадает шанс посещать такие масштабные встречи, можно сказать, тусы) На региональном уровне подобные события проводятся не везде. Сразу отмечу: можно долго придираться к тому, как определяли победителей. Это было народное голосование, что и дало премии такое название. Некоторые, например, рестораны активно продвигали себя через QR-коды, призывая клиентов голосовать. То же делали и другие заведения. Конечно, всегда найдутся поводы для критики. Выбор жюри из 2–3 человек был бы еще субъективнее, а сравнение по цифрам и рентабельности - тоже спорный метод. В итоге система сработала так, как сработала, и это нормально. Главное что праздник состоялся!

Мне понравилось качество организации. Редко хожу на такие мероприятия, но решил посетить, чтобы посмотреть, как живут наши тюменские предприниматели, кто они, какие у них вопросы. Пообщался со многими, поделился опытом, обсудил разные моменты. Начало удивило - выступила группа «Мираж». Их песен нигде не анонсировали, и я подумал: «Ничего себе!» Пригласить «Мираж» - удовольствие недешевое. Вел мероприятие Андрей Малахов - тоже не из бюджетных решений. По моим оценкам, минимальная стоимость такого состава - от 5 миллионов рублей, если не больше)

Наблюдая за происходящим, я понял, как важно признание. У некоторых победителей на глазах были слезы, у других - неподдельная радость. Меня удивило и порадовало, что факт признания может приносить столько искренних эмоций! Можно было прийти только за этими эмоциями)

Было много социальных моментов. Например, наградили незрячую женщину, которая учит незрячих детей и разрабатывает методологии чтения. Был хирург, проводящий операции на сердце у детей, зал приветствовал его стоя, причем абсолютно все. Присутствовали государственные и региональные чиновники, но больше всего мне запомнились предприниматели. Их выход на сцену, неподдельная радость - это сложно описать словами.

Формат мероприятия тоже впечатлил. Для тех, кто не знает, 72.ru - новостной портал с нейтральной, слегка оппозиционной повесткой, насколько это возможно сегодня. Они подготовили забавные демотиваторы и картинки, а тексты для ведущих были написаны блестяще. Не знаю, кто автор, но ставлю ему 5+ и с удовольствием пожал бы руку. Шутки явно были продуманы заранее. Меня немного напрягает, что современные мероприятия прописаны до мелочей - каждое слово, запятая, тайминг. Спонтанности почти не остается, и это слегка грустно. Но я благодарен редакции 72.ru за их работу. Особенно запомнился момент, когда на сцену вышел Виктор Михайлович Шкулев, президент Shkulev Media Holding. Он прилетел в Тюмень и произнес вдохновляющую речь. Я давно хотел увидеть этого смелого человека, понять, почему он выбрал такой сложный путь и как успешно его реализует. В нем я разглядел сильную, мощную личность!

Такие мероприятия стоит иногда посещать, чтобы посмотреть на людей и почувствовать атмосферу праздника. Все проходило в пятницу вечером. Эта энергия должна вести к чему-то хорошему. Здорово, что есть системы, берущие на себя ответственность за такие события. Испытываю огромное уважение и восхищение к организаторам!

В самом конце вышла главный редактор 72.ru, чтобы объявить бизнес года, признание получила компания Брусника! Но случился казус - руководитель уже покинул мероприятие) С одной стороны, не очень ситуация, с другой - доказательство, что все по-честному, до последнего момента никто не знал наградят его или нет)

Когда в середине марта был в Дубае, провел интервью с одним из лучших риелторов Этажей в ОАЭ Desire Epangue, который родом из Камеруна. Он показывает какие-то фантастические результаты)

Видео хоть и на английском, но там есть русские субтитры. Поэтому, все могут оценить и посмотреть. Я с ним еще пообщался за кадром, он - талантище, причём забавно, что он из мира шоу-бизнеса в Камеруне, где был очень успешен. И так резко сменил профиль в связи с переездом, и не потерялся, а быстро себя нашел и реализовал. А его навыки и компетенции на уровне большого управленца. Поэтому смотрим!

По традиции с утра гуляю на набережной и слушаю аудиокнигу.

И всегда у меня возникает вопрос: насколько в сибирском регионе нужно брать во внимание сезонный фактор. Все-таки половину времени года объект просто простаивает!

Классная книга, точно рекомендую! Бизнес приключения.https://www.litres.ru/book/dzhon-bruks/biznes-priklucheniya-12-klassicheskih-istoriy-uoll-strit-9598730/

Сейчас очередь слушать на английском, потому скорость стандартная)

А на русском на1,5 всегда слушаю)

Иногда хочется только на русском слушать, но есть волшебное слово Надо!)

https://tv.rbc.ru/archive/news/67dd763c2ae596bb5537e56a

В этом выпуске на федеральном РБК с 6.52 дал комментарий на тему предложения о том, что расчеты на вторичном рынке должны быть только за наличный расчет. Думал, 10 секунд мои возьмут и всё, на удивление почти всё без нарезки показали!

Ответ примерно такой: «На самом деле плюсы есть, в плане безопасности и налоговой составляющей. Но есть и минусы, главный из них — это легкая паника, что всегда дорого для экономики. Сейчас и так за наличные деньги проходят всего 12% сделок, остальное — это безналичные расчеты. Всё своим чередом придет к правильному состоянию!»

Побывал на Народной премии 72.ru. Очень понравилось! Позже пост напишу!)

Вообще в последнюю неделю случилось сразу два интересных события - недельная инфляция всего 0,06% ( ниже в предпоследнею неделю марта только раз за последние 8 лет было) и резкое укрепление рубля.

Если добавить к этому уже явно ощущаемый недостаток финансового кислорода в экономике, то вообще можно даже и ставку на сегодняшнем заседании ЦБ уменьшить на 0,5%. Это наверное больше важно психологически. Очень много людей и компаний просто хотят получить какой то положительный сигнал. Тем более для него как никогда много объективных предпосылок!

Рассрочка теперь на вторичном и загородном рынке!

Запустили интересный продукт. Теперь в Этажах во всех городах России и некоторых других странах можно купить квартиру в рассрочку на вторичном рынке и загородной недвижимости.

Всё достаточно просто: всем продавцам недвижимости мы уже предложили или еще предложим продать недвижимость в рассрочку. На удивление большой процент соглашается получить, допустим, 50% сейчас, а остальные потом равными платежами или в конце срока. Юридическую обвязку также сделали, я думаю, всё будет как надо, уже пилотно прошло несколько десятков сделок — всё окей!

Предпосылки понятны! Растет срок выставления объекта недвижимости, очень дорогая рыночная ипотека, большое распространение рассрочки на первичном рынке, поэтому предложение Этажей очень логично и вовремя)

Выигрывают все — и продавцы, и покупатели, немного проигрывают застройщики, так как теперь на их рассрочки появляется конкурент — физическое лицо, продавец, но зато это увеличит скорость продаж жилья и, как следствие, скорость поступления денег к застройщикам.

Процент продавцов, кто соглашается на такие условия, превосходит ожидания, а значит, в скором времени это станет нормой для рынка! Ну а нам приятно, что мы немного изменим рынок) Каждый продавец сам выбирает процент первоначального взноса, условия рассрочки и под какой процент.

Сейчас мы пока проводим внутреннюю работу и всю информацию агрегируем внутри, поэтому детальным списком объектов с возможностью рассрочки, условиях и сроках есть у наших риэлтеров-партнеров, но совсем скоро детальная информация будет представлена на сайте etagi.com.

Ну и будем надеяться, здесь ЦБ не задумается о регулировании этого процесса!

Булочку мы не будем делать символом данного продукта, а ее растянул просто для привлечения внимания)

Есть много домыслов на тему того, что семейная ипотека распространяется в части городов и на вторичный рынок. Как всё обстоит на самом деле?

Это так, с 1 апреля 2025 появится семейная ипотека и на вторичный рынок, но есть некоторые особенности, во-первых, это требования к городу и к самому объекту. Чисто формально это выглядит вот так:

🌱 Это могут быть только города, где ведется строительство не более двух домов. Такими городами не могут быть Москва и Санкт-Петербург, а также населенные пункты, входящие в состав Московской и Ленинградской области.

🌱 Год постройки МКД не может отстоять более чем на 20 лет от года заключения кредитного договора.

🌱 Дом не должен быть признан аварийным.

🌱 Список городов определяется так: количество МКД считается на основании проектных деклараций в ЕИСЖС (наш.дом.рф) без учета проблемных домов по состоянию на 1 января, если кредитный договор заключен в 1-м полугодии следующего года, либо на 1 июля года, если кредитный договор заключен во 2-м полугодии этого же года.

На практике ДОМ.РФ, думаю, выдаст точный перечень таких городов, которых будет в районе 800 (это по оценкам ДОМ.РФ), но, думаю, число городов с населением более 100 тысяч человек будет минимально, а с населением более 200 тысяч можно будет посчитать по пальцам одной руки. А вероятность там увидеть города с населением 500 тысяч плюс, скорее всего, стремится к нулю. Хотя, как в примере с расширенной семейной ипотекой, чудеса случаются!

В этих городах, которые попадут в список, очень интересно будет посмотреть на цены от застройщиков, не удивлюсь, если там за полгода цены снизятся на 20%. Логично вполне! В целом потом сделаем расширенный анализ, как все-таки повлияло это решение на рынок недвижимости в этих городах.

Что касается 95%+ рынка по объему строительства, то это никак не поменяет текущую его структуру спроса и объема субсидий.

Почти дочитал книгу Добыча! Точно рекомендую, но лучше в сокращенном варианте)

Сегодня у нас был большой внутренний вебинар от хедхантера, рассказали основные тренды в HR сфере, некоторые наиболее интересные слайды в общем и для рынка недвижимости выкладываю!

Видно, что баланс от рынка кандидата последние полгода смещается ближе к нормальному рынку, хотя перекосы конечно все еще есть!

Так же интересны данные опросов о реакции компаний на изменение на рынке труда.

❓ Как при такой конкуренции и скоростях быть актуальным?
Чтобы оставаться в теме, я советую:

Читать.
По своей теме нужно поглощать как можно больше книг.
Когда-то за год я прочитал 553 деловых книги. В принципе, за год я читаю не меньше 100 деловых книг.

Следить за трендами.
Если вы не в курсе трендов, вы не можете быть современным и актуальным.
Я даже написал книгу «Тренды маркетинга». Она скоро выйдет в издательстве Книгиум.

Мониторить конкурентов.
Слежу за своими прямыми и косвенными конкурентами: читаю их книги и проверяю соцсети. Когда конкурент перестает мотивировать — отписываюсь.

Общаться с экспертами.
Общение с мастерами своего дела — лучший способ быть в теме.
Иногда это больно (понимаешь, что «знаешь только то, что ничего не знаешь»), но это полезная боль.

Делать новые проекты.
Это помогает обгонять время и выходить из зоны комфорта.
Не все выстрелят, но каждый тонизирует.

Брать новые темы.
Еще один способ идти в ногу со временем — брать новые темы и копать их вширь и вглубь.
Это сложно, но необходимо для развития.

Следить за собой.
Я уже понял: в здоровом теле — здоровый мозг.

Посещать конференции.
После каждого мероприятия составляйте конспект ключевых идей и планируйте, как применить полученные знания в работе.

⚡️ Мой ближайший мастер-класс «60 главных правил жизни и бизнеса» пройдет 27 марта.
Билеты еще есть, так что активизируемся и актуализируемся!

Хорошо, что есть прямой рейс Дубай-Тюмень, сразу же раз и в 8 утра уже можно быть на работе. Вчера еще работал в Дубае.

Посмотрел сейчас аналитику по цифрам, вчерашний день вселил очень большой оптимизм!

В субботу, воскресенье и понедельник хорошо поработал в Арабских Эмиратах. Сегодня был в офисе, пообщались, обсудили планы развития.

Могу сказать, что первое время в Эмиратах все шло с переменным успехом у нас, но сейчас мы вышли на хорошую траекторию развития, благо рынок позволяет и есть все условия для бизнеса. Команда сейчас сильная, уже порядка 150 риэлторов, многие уже нас знают, с застройщиками хорошие взаимоотношения.

Больше всего поразился, что, если изначально у нас был в основном русскоговорящий коллектив, то на сегодня это уже полноценная международная компания, что позволяет говорить о хорошем старте международного бизнеса в целом. Да, есть свои нюансы на этом рынке, тут все достаточно дорогое: маркетинг, офисы, средний чек. Здесь абсолютно нормально, когда комиссия составляет, например, 300 тысяч долларов. В России такое, к сожалению, пока представить невозможно, если только это не какие-то единичные случаи.

На видео можно посмотреть наш офис. Это уже не первый офис, но более-менее по минимуму уже все сделано. Сейчас ставим перед собой цель дальнейшего роста, но аккуратно и грамотно, учитывая все реальности. Думаю, все получится!

Сегодня в дубайском офисе "Этажей", позже сделаю видеоэкскурсию!

Сегодня с нашим топовым риэлтером @AlenaSaevskaya посмотрели её эксклюзивную виллу в престижном районе Дубая. 2,5 миллиарда стоимость!

Сняли хороший сюжет, сделаем его позже, а пока небольшое видео)

требует такая система? Начнем с малого: центр изменений может идти от HR. Но у HR должны быть серьезные полномочия и задачи по эффективности, которые кто-то контролирует. Обычно HR фокусируется на найме, корпоративной культуре, текучести, а не на бизнес-процессах. Департамент управления персоналом есть не везде, и его создание — сложная задача. Директор может сам провести анализ в двух-трех крупных департаментах, дать рекомендации, но без системного подхода это не сработает — циклы слишком длинные.

Хорошая новость: все это можно встроить в единую модель с цифрами. Если правильно ее составить, пути назад не будет: мотивация станет инструментом оценки, система выйдет на новый уровень. Внимание к мотивационным механизмам изменится, качество их разработки возрастет. Пример: вы просите у HR структуру мотивации и сводку за год — сколько платили за найм, за результат, какой процент от возможного получали сотрудники. Допустим, средний бонус — 50% от оклада, а процент выполнения мотивационных целей — 15% (в шкале 0–100). Это сигнал: либо сотрудники не справляются, либо цели неадекватны. Неправильные цели демотивируют, а если талантливым сотрудникам не дают инструментов, это уже вопрос ресурсного менеджмента.

Ресурсный менеджмент сегодня не упомянул, но предположим, что он анализируется на этапе внедрения процессов. Тот, кто ставит цели и мотивацию, должен учитывать эффективность — например, себестоимость процессов для HR. Однако система нестабильна: люди развиваются, задачи компании меняются, конфигурация департаментов и оргструктура сдвигаются. В сфере услуг, таких как агентства недвижимости, это особенно заметно. Рост часто тормозится из-за быстрого изменения конфигурации. Процессы должны быть гибкими, как сейсмоустойчивые конструкции, с высокой вариативностью.

Через определенные взаимодействия можно добиться системного управления этими процессами, но это требует четкой установки. Единая система лучше отдельных департаментов: она обеспечивает синхронизацию, правильное распределение ресурсов, видимость лучших сотрудников. При численности от 100 человек уже сложно отслеживать эффективность каждого, но такая модель помогает выявлять лидеров и планировать их карьерный рост. Когда эта связь понятна всем, потери энергии в управлении минимальны.

Однако сопротивление велико. Люди не готовы брать ответственность за цели, ищут отговорки: «Цели не выполнил, но я же хороший». Сбалансированная и единая система сжигает мосты: сотрудники либо начинают выполнять задачи, либо требуют ресурсы, полномочия, указывают на проблемы другим департаментам. Такая модель повышает здоровье компании. Финансовый департамент тоже может сопротивляться: целеполагание часто не сходится с финансами. Сотрудники избегают амбициозных целей, если они сильно привязаны к бюджетам, но это дает честные, верифицированные данные о вероятности за эти ресурсы решить стоящие задачи еще на самых ранних этапах, а не тогда, когда все уже не получилось

Эти системы нужно уметь ставить и обдумывать. Даже если сейчас кажется, что время неподходящее, можно отложить на 2026 год — в кризис они требуют тщательных расчетов. Например, привязка к рынку сложна, но можно использовать коэффициенты — средние показатели по сети или кластеру. Это логично в кризис, но пока не применяется. После кризиса борьба за рост систем усилится. Эта модель лучше работает на росте, чем на эффективности, так как рост — более системный процесс.

Мы готовы инструментально поддержать это. Методология уже разрабатывается, с второго полугодия начнем внедрение. Она оптимизирует издержки на оценку персонала: для ключевых должностей она нужна, но в целом достаточно хороших целей и мотивации. Это новаторская система, не встречал упоминания в литературе, но конкуренция трех принципов в единой модели даст лучший результат без лишних потерь. Она обеспечит должное внимание мотивационному менеджменту, который сейчас недооценен.

Продолжаю публиковать отрывки из своих мыслей управленцам компании Этажи. ( Сегодня, кстати был уже юбилейный 300 выпуск!!!) Ранним утром написал про базовую триаду управления Целеполагание, Мотивация и Оценка. Сразу скажу текста много, если не управляете , лучше не читайте, пустая трата времени)

Что происходит во время кризиса? Мы видим это отчетливо: возникает философский вопрос о пропорциях между ответственностью, целями, мотивацией и оценкой персонала. Сегодня я хочу глубже осветить эту тему, поскольку считаю ее критически важной для нашей текущей модели управления. Давайте разберем это вместе.

В классической терминологии менеджмента цели и целеполагание, мотивационные механизмы и система оценки существуют как отдельные инструменты, порой даже в разных плоскостях. Иногда их объединяет один руководитель, но чаще они остаются разрозненными, без массовых синхронизированных процессов. Что это дает на практике? Сотрудники уходят, потому что чувствуют себя недооцененными (проблема системы оценки), недоплаченными (дефект мотивации) или решают неинтересные задачи (сбой в целеполагании).

Это серьезная проблема, ведь выстроить эти три процесса правильно нужно одновременно. Переборщить легко: можно платить хорошему сотруднику большие деньги, но ничего от него не требовать — и компания окажется в убытке. Или наоборот: сотрудник выполняет огромный объем работы, но получает мало — он выгорит. Третий вариант: сотрудника не оценивают, не дают обратной связи, даже если у него высокая зарплата и четкие цели, — он тоже теряет интерес. Это философский вопрос системы управления. Одна из главных задач сегодня — не допускать повторения этих ошибок и учесть их в кризисный период.
В кризис проявляются сильные векторы, которые можно описать и проанализировать:

🌱 1.Первый и самый мощный вектор — сокращение зарплат. Компании оставляют только лучших, но при этом часто не дают им качественной обратной связи. Почему это происходит и по каким принципам? Системы начинают ошибаться — где-то больше, где-то меньше, теряя связь между целями, мотивацией и оценкой. В результате лучшие сотрудники либо уходят, либо резко снижают продуктивность.

🌱 2.При найме сотрудников ориентируются не на добавленную ценность, которую они принесут, а на их стоимость. Это грубейшая ошибка, известная всем, но совершаемая даже вне кризиса. Она напоминает государственные тендеры, где выбирают самую низкую цену, жертвуя качеством, что в итоге приносит больше убытков.

🌱 3.Забываются «мягкие» элементы управления: целеполагание, отчетность, обратная связь. Сотрудник может работать полгода без ревью, без актуализации целей, без связи с мотивацией. Базовые процессы просто исчезают. Оценка тоже уходит на второй план: в кризис говорят, что нет времени на сложные анализы, — и системы управления «слетают с катушек». Золотой треугольник — цели, мотивация, оценка — перекашивается, и управление дает сбой. Этот сбой не виден снаружи: обычному управленцу среднего уровня он незаметен. Он не понимает, почему падает прибыль или растет текучесть кадров, списывая это на «плохой рынок» или «не тех сотрудников». Это тонкая наука, но одна из ключевых в управлении, особенно в сфере услуг, где роль человеческого фактора выше, чем в производстве или банках.

Все эти процессы поддаются анализу и синхронизации, хотя сложности есть. Как это должно быть в идеале? На мой взгляд, система целеполагания, мотивации и оценки должна стать единым целым — моделью управления, где мотивация учитывает сложность задач, справедливо их оценивает и определяет выплаты. Целеполагание задает мощную цель, мотивация становится инструментом оценки ее выполнения. Тогда можно уравнять потенциал сотрудника, его усилия и пользу для компании. Это база, но она редко реализована. Это теоретические рассуждения о том, как улучшить системы в кризис, но я рекомендую попробовать внедрить их в компании — не резко, а постепенно. Такие процессы длительные, их нельзя вводить мгновенно. Нужно заранее объявлять, экспериментировать, обсуждать со всеми. Первые нормальные шаги можно сделать через квартал.

Какого уровня компетенции

Сегодня вечером провели большую рабочую встречу с нашим партнером в ОАЭ Данисом Латыповом. (Спасибо ему, что согласился встретиться в такое время)

Не могу я писать большие посты про Дубай. Как приеду как в очередной раз послушаю насколько тут хорошие условия для бизнеса, хочется быстрее перейти на другую тему!) Просто для понимания зарплатных налогов для бизнеса и подоходных налогов для физлиц нет вообще, ноль рублей. Ставка налога на прибыль 9%. НДС 5%. В общем нам их не понять)

Данису и его команде большая благодарность! Завтра поезжу по объектам видео поснимаю, а в понедельник обязательно буду в Дубайском офисе Этажей до обеда, после обеда уже в Тюмень улечу. Этажи тут очень хорошо развиваются, динамика впечатляет!