Мелочи, которых не бывает
Мы продолжаем активно работать над «Школой IT юриста» как продуктом.
Понятно, что большая часть работы включает в себя:
- новые программы;
- усиление маркетинга;
- новые классные лекторы (слушатели получали не только экспертизу Зарцын, но и сое лучшее и актуальное на рынке).
Это интересная, творческая часть.
А есть в любом продукте совсем не интересная, рутинная и иногда часть не очевидная. Но такая необходимая твоему конечному клиенту.
За последний месяц мы:
- пересобрали на Get курс структуру программы «Юрист IT компании», добавили разделы, доп материалы;
- итоговый тест тоже положили на платформу (до этого он уходил у нас отдельно);
- дали возможность формировать сертификат сразу на платформе. Удостоверение о повышении квалификации к сожалению требует регистрации и всякой бюрократии, его нужно «по старинке»;
- слушатели вебинаров тоже могут сразу распечатать сертификат (многим это важно для отчетности и поиска работы);
- а еще кажется мы добили автоматическое уведомление о покупке и доступ к продукту сразу после оплаты. Чего такого сложного (может быть хотите спросить)) А мы вот бились долго, потом плюнули и делали вручную. Но не сдались.
Какие в вашем продукте неочевидные для вас улучшения, которые клиенты наоборот оч просят и сразу видят?
Как ищите их?