Как боты помогают автоматизировать процессы: пример LUMPEN

Мы в БУНТе верим в автоматизацию и укрощение рутины – любим, когда процессы прозрачные и не отнимают много времени, и радуемся, когда наши клиенты придерживаются такого же подхода.

Один из таких примеров – модельное агентство LUMPEN – которое работает с моделями и брендами, делает кастинги, запускает кампейны и ищет новые лица. Когда-то мы помогали команде настроить цифровой офис в Notion, а теперь у нее внутри сложилась экосистема, в которой органично уживаются творчество и системность.

Недавно агентство внедрило собственного телеграм-бота, который стал настоящим ассистентом отдела скаутинга: он принимает заявки от моделей и клиентов, помогает с подпиской на новых лиц и экономит время.

Вот, как бот повлиял на работу агентства:
• все заявки собираются в одном месте и по одной структуре
• отсмотр 100 заявок занимает 10 минут
• за чуть больше года ботом воспользовались 9000 человек
• меньше ручной работы и хаоса в чатах, больше прозрачности в процессе
• автоматическая еженедельная рассылка новых лиц привела к значительному росту лидов
• система распределения новых клиентов из бота осуществляется среди свободных букеров

Как говорит сама команда – «точнее не стало» (они по-прежнему за открытую подачу заявок для всех), но стало быстрее, а это уже многое меняет.

Рекомендуем подписаться на бота @lumpenagency_bot, особенно если вы бренд или модель. В нем можно оставить заявку в агентство (нужно лишь прислать несколько фотографий на телефон), заказать кастинг или забукировать модель быстро и удобно.

А за фэшн-новостями, закулисьем агентства и апдейтами про процессам удобно следить в телеграм-канале LUMPEN – подписывайтесь, там действительно интересно.

Как брендам говорить с новыми поколениями на одном визуальном языке?

На помощь приходят 3D. Коллеги из студии видеографики и анимации ЭВА поделились, как и почему такой формат помогает брендам быть услышанными покупателями зумерами и альфа.

Студия работает с 2D и 3D, делает CG-ролики для промо, упаковку продукта и имиджевые кампании. На карточках – несколько форматов, с которыми ЭВА работают чаще всего: с примерами и пояснениями, зачем это нужно бренду.

Больше про кейсы и услуги – на сайте студии.

Pink Bus уже стартовал – клиент реализовал нашу идею, и мы с радостью делимся тем, что получилось.

Кейс целиком – тут, а за движением бренда в реальности заглядывайте в его Instagram*.

* Текст содержит ссылки на инстаграм. Организация Meta, которой принадлежит соцсеть, признана экстремистской и запрещена в России

#бунт_кейсы

Pink Bus уже стартовал – клиент реализовал нашу идею, и мы с радостью делимся тем, что получилось.

Кейс целиком – тут, а за движением бренда в реальности заглядывайте в его Instagram*.

* Текст содержит ссылки на инстаграм. Организация Meta, которой принадлежит соцсеть, признана экстремистской и запрещена в России

#бунт_кейсы

Глубинки, глубинки, да глубинки… А есть ли еще качественные методы исследований?

Нам часто важно понять потребителя глубже, чем позволяет сухая статистика. Количественные исследования дают масштаб, но не всегда объясняют, почему человек действует так, а не иначе. Здесь на помощь приходят качественные методы.

И да, глубинные интервью – не единственный путь к инсайту. На карточках разбираемся, какие еще инструменты есть у нас в арсенале. Их мы применяем в рамках анализа и в работе над бренд-платформой, за которыми можно обратиться в @BuntTeam_bot.

#бунт_маркетинг

Следущая остановка – новый кейс по ребрендингу

Рассказываем, как Pink Bus, маркетплейс-марка футболок, стала полноценным масс-маркет брендом.

Не обошлось без большой идеи – «автобус модников и фриков». Пространство, где все любят самовыражаться и менять внутренние роли через одежду.

Именно она легла в основу бренд-платформы и визуально раскрылась через айдентику – такую же смелую и адаптивную.

О том, кто едет в этом автобусе и что общего у логотипов и журнала «Птюч», – на карточках. А за яркими и целостными брендами – к нам в @BuntTeam_bot.

P.S. И да, Pink Bus уже тронулся с места. Скоро покажем, как клиент реализовал идеи.

#бунт_кейсы

Что такое арт-коллаборации и в чем их ценность?

Еще зимой мы писали о том, как искусство может усиливать бизнес. А сегодня решили копнуть чуть глубже: попросили коллег из онлайн-издания ART FLASH поделиться своими примерами и рассказать, что такое арт-коллаборации и как они создают ценность для каждой из сторон – от бренда и его аудитории до самим художником. 

Подробнее о проекте и экспертизе команды – на сайте. 

Графические элементы и все о них

Графические элементы – это визуальные компоненты, которые делают дизайн по-настоящему интересным и запоминающимся. Как и другие составляющие айдентики, они помогают бренду выделяться среди тысячи и одного конкурента.

На карточках рассказываем (и показываем), какими они бывают, где используются и как выглядят.

#бунт_дизайн

СММ 2.0: стратегичнее, гибче, эффективнее

Постом про постинг и стратегию мы заспойлерили перезапуск нашего СММ-направления. Но сегодня, прямо и по делу, расскажем обо всем подробно: какие виды СММ-услуг оказываем и кому они подойдут.

Листайте карточки и оставляйте заявку в @BuntTeam_bot – пусть это станет отправной точкой в начале нашего долгосрочного сотрудничества 🖤

#бунт_смм

Как соответствовать тем, кто может позволить себе все: международный кейс Asper

С запросом на брендинг к нам обратился Asper – девелопер премиальной недвижимости в Дубае для ультрабогатых людей.

Но как передать статус и амбиции бренда, который формирует беспрецедентный уровень жизни?

Мы разработали бренд-платформу, отражающую визионерство Asper и его роль куратора эксклюзивных пространств. С помощью айдентики усилили этот образ – о ее элементах и не только рассказали на карточках (конечно, по-английски).

Если вам тоже нужно создать бренд, который будет говорить сам за себя, пишите в @BuntTeam_bot.

#бунт_кейсы

Когда бренду нужно комьюнити?

Сегодня ожидания клиентов от брендов меняются: пользователи не просто хотят купить качественный продукт и жить свою жизнь дальше, им важно быть сопричастными.

Спросили коллег из комьюнити-агентства «В одно рукопожатие», как бренду понять, что пора строить сообщество, и какие задачи оно может решать. Команда уже запустила 10+ комьюнити для FinTech, EdTech, девелоперов и e-com проектов и знает, как превратить комьюнити в стратегический актив, который работает на рост бизнеса.

Подробнее о запуске и развитии сообществ – в визитке агентства.

Почему сначала стратегия, а потом постинг?

Мы в агентстве перезапустили СММ-направлением и готовы снова делиться экспертизой. Начнем с главного: почему сначала идет стратегия, а потом постинг, и что будет, если делать наоборот.

Соцсети – часто первая точка контакта с брендом, от которой зависит, полюбят ли его и совершат ли покупку.

Когда стратегии нет, появляются проблемы:
- Соцсети не дают результата: аудитория не понимает ценности контента и зачем он им нужен

- Команда оказывается в хаосе: нет ясности, о чем и зачем писать, постинг становится хаотичным

-Бюджеты сливаются на создание и продвижение контента, который не отвечает реальным задачам бизнеса, а потому не работает

Избежать всего этого помогает СММ-стратегия, и здесь есть два основных направления:

1/ Соцсети как витрина.
Аккаунт оформлен, с определенной периодичностью выходят посты, и ведется комьюнити-менеджмент. Это нормально, если ваша цель – просто присутствовать в инфополе и поддерживать лояльность с минимальными затратами.

2/ Соцсети – полноценный инструмент роста и выстраивания парасоциальных отношений.
Контент, рубрики и форматы исходят из целей бизнеса и маркетинга, а также вовлекают нужную аудиторию. Такая тактика дает не просто эффект присутствия, а растит аккаунт, формирует комьюнити вокруг бренда и приводит к продажам.

Оба подхода уместны, если за ними стоит четкий план и есть опора на бизнес-цели. Бунтари создают стратегии и ведут соцсети под любые задачи – от поддерживающего присутствия до активного развития с масштабными кампаниями. Если нужен системный СММ, ждем вас в @BuntTeam_bot.

#бунт_смм

Маркетинговые ритуалы: как бренды создают привычки

Бренды встраивается в нашу жизнь и становятся частью культуры. Мы совершаем какие-то действия и не подозреваем, что это ритуал, заложенный бренд-маркетологами еще на этапе стратегии. Разбираем культовые примеры ниже:

Пена Guiness
Этот ирландский стаут требует полторы минуты на оседание пены. В пабах ожидание растягивалось до 2-3 минут, и продажи падали. Бренд развернул проблему в ритуал с кампанией «Хорошие вещи приходят к тем, кто ждет» и роликом Surfer, сделав ожидание частью опыта.

Corona и лайм
Ритуал с лаймом в горлышке Corona появился в 1981 году. Бармен одного из ресторанов вставил дольку лайма в бутылку, поспорив, что сможет заставить клиентов повторить это. Маркетологи зашили этот ритуал в бренд, который в итоге стал более популярным на рынке США, чем Heineken.

Шоколад Ferrero Rocher
Важным элементом маркетинга Ferrero Rocher является не только упаковка в золотую фольгу, но и создание ритуала дарения. Бренд активно позиционирует себя как шоколад для самых значимых и торжественных моментов. Одна из знаковых реклам бренда, где Ferrero Rocher подавали на званом приеме, показывает его как обязательный атрибут всех важных событий – Рождества, Дня святого Валентина, свадеб и юбилеев. 

* Чрезмерное употребление алкоголя вредит вашему здоровью

#бунт_маркетинг

Когда бренд становится брендом?

Бренд-платформа создана, айдентика разработана – кажется, все готово. Но бренд становится брендом, только когда занимает правильное место в сознании аудитории.

Ниже рассказываем, как именно дойти до такого результата – и какие наши услуги в этом помогут. Пишите в @BuntTeam_bot – будем усилять бренд вместе 🥷🏻

1/ Анализ аудитории и конкурентов
Представьте, что вы запускаете новый бренд уходовой косметики. Прежде чем делать бренд-платформу, нужно понять, кому нужен бренд и не делал ли такой же кто-то еще. Для этого:
- Определяем ЦА: ее потребности, барьеры, драйверы. Например, страх раздражения кожи vs. желание естественного сияния.

- Делаем сегментацию: наш продукт для минималистов или фанатов сложного ухода?

- Анализируем конкурентов: чем они привлекают клиентов?

- Ищем точки дифференциации: чем бренд отличается от остальных? Может, уникальными ингредиентами или подачей продукта?

2/ Брендинг
Когда с аудиторией и рынком разобрались, переходим к самому бренду: создаем бренд-платформу и айдентику
- Формулируем ценности, личность бренда, его миссию и суть. Например, мы за осознанное потребление и минимализм в уходе.

- Определяем рациональные и эмоциональные преимущества, RTB. Почему именно наш продукт? Может, из-за чистых формул или инновационных текстур?

- Разрабатываем tone of voice, айдентику и брендбук.

3/ Коммуникационная стратегия
Теперь нам есть, что сказать. Важно решить, как именно и через какие каналы донести эти смыслы до аудитории.
- Определяем ключевые сообщения: что будем транслировать? Например, уход без лишнего, только рабочие компоненты.

- Выбираем основной и дополнительный каналы: соцсети, медиа, блог, коллаборации с бьюти-инфлюенсерами, офлайн.

4/ SMM-стратегия
Это полный цикл работы с социальными сетями бренда: от создания контента и визуала до продвижения и стратегической аналитики.
- Проводим аудит текущего состояния соцсетей нашего бренда и конкурентов.

- Определяем цели и задачи: что хотим получить? Лояльность, продажи, комьюнити?

- Формируем контент-стратегию.

5/ Бренд-сопровождение
Наконец, бренд должен не просто существовать, жить в инфополе и вовлекать аудиторию.
- Запускаем активации: интерактивные кампании, конкурсы, коллаборации.

- Используем ситуативный маркетинг: быстро реагируем на инфоповоды.

- Работаем с офлайном: например, открываем pop-up в местах обитания аудитории.

#бунт_маркетинг

Чит-код идеального образа: брендинг Moremio

Сегодня показываем кейс, которого в канале еще не было: для Moremio – маркетплейс-бренда боди – мы разработали бренд-платформу и айдентику, чтобы помочь ему выглядеть выразительно и успешно продавать за пределами маркетплейсов.

Как мы это сделали? Создали концепцию «боди на все случаи жизни», которая дает свободу выбора в мире модных крайностей из базовых вещей или вычурных акцентов. Подробнее – на карточках.

А за брендингом, который будет работать лучше любых чит-кодов, пишите в @BuntTeam_bot.

#бунт_кейсы

Дизайн и искусство – в чем между ними разница?

Иногда непросто понять, что перед нами – предмет дизайна или объект искусства. И отличает их не степень мастерства исполнения, а цели и способы взаимодействия с миром.

Цели
Если коротко, цель дизайна – упрощать мир, а искусства – усложнять исследовать его. Если дизайн решает проблемы (помогает пользователю взаимодействовать с продуктом), то искусство (особенно современное) часто бывает неудобным. Оно ставит вопросы, на которые не всегда просто ответить. Дизайн задает границы, а искусство проверяет их на прочность.

Способы коммуникации
И то, и другое часто используют эмоции для взаимодействия. Но если дизайн стремится к ожидаемой реакции и однозначности интерпретации, то искусство оставляет нас в сложных чувствах. Объединяет их работа с метафорой – она помогает донести сложную идею на языке опыта, часто невербального.

Эстетика
И в дизайне, и в искусстве эстетика – лишь инструмент донесения сообщения. Она может быть привлекательной или пугающей, строгой или инфантильной – но в любом случае выбирается исходя из задачи.

Ошибка
В рекламе, инструментом которой часто является дизайн, ошибка помогает привлечь внимание человека в информационном потоке. Тогда как в искусстве она часто становится частью замысла, методом работы или целым направлением (например, дадаизм или glitch-art).
В итоге, дизайн помогает жить проще, а искусство – смотреть шире и видеть глубже.

#бунт_дизайн

Вакансия к нам в команду: аккаунт-менеджер edition

Ищем специалиста уровня мидл, который знает, как выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, разбираться в их задачах и предлагать эффективные решения.

Если вы умеете договариваться так, чтобы все остались довольны, и понимаете, как устроена работа в креативных индустриях, – будем рады познакомиться.

Присылайте резюме по почте assist@bunt.team с кратким рассказом о себе и опытом работы, не забудьте указать ссылки на соцсети 🥷🏻

#бунт_вакансия