Как принимать обратную связь
Давать обратную связь, чтоб человек не обиделся и вынес из нее пользу - это искусство помноженное на корпоративную культуру. Но уметь принимать ее тоже очень важный и полезный навык.
Так как
хвалить не особо принято за хорошо выполненную работу, ОС будут чаще приносить в виде критики (на политкорректном: корректируюая обратная связь).
А это в свою очередь неплохой удар по самооценке и если не уметь правильно реагировать - эмоционально такое может сильно подавить.
Следующие советы подойдут для любой ситуации, даже если собеседник брызжет слюной от гнева.
1. Выжди некоторое время, не реагируй сразу. После критики тебя накроет волна эмоций. Чтобы не натворить делов, надо вначале успокоиться. Если все оч эмоционально надо сказать: «я обдумаю твои слова»
2. Отдели эмоции, от фактов. В ОС скорее всего будет много эмоций. Когда ты уже успокоился нужно убрать все эмоциональное в послании и оставить голые факты.
3. У человека может быть свое мнение. Мнение собеседника может отличаться от твоего и зависеть от многих факторов (в том числе контекста). Провалидируй ситуацию и твое поведение на корректность с учетом твоих знаний
4. Реши что делать с оставшейся информацией. Если ты принимаешь по чесноку что ты был не прав(а) подумай как поступать в следующий раз по другому. Ошибаться не стыдно, как и признавать свою не правоту. Стыдно не делать выводы.
Конечно, с первого раза не пойдет все по красоте - нужна практика. Но каждый раз будет легче все даваться: и отходить быстрее и анализировать на лету.