Дробное питание… А может лучше дробное обучение?

Чтобы сотрудники поколения Z лучше усвоили комплексный материал, его можно подавать порционно.

Вы наверняка слышали про эффект интервального обучения или спейсинг — это метод, при котором учебный материал разбивается на небольшие части и изучается через определённые промежутки времени, а не за один раз.

Чем полезно дробное обучение:

🟣 Укрепление нейронных связей. Когда мы изучаем что-то новое, в нашем мозге образуются новые нейронные связи. Если мы повторяем информацию через некоторое время, эти связи укрепляются, и информация лучше запоминается.

🟣 Снижение усталости и перенапряжения. Длительное непрерывное обучение может привести к усталости и снижению концентрации. Спейсинг позволяет избежать этого, делая процесс обучения более эффективным.

🟣 Улучшение понимания материала. При изучении материала с интервалами у человека есть время обдумать и усвоить полученную информацию, что способствует более глубокому пониманию предмета.

Хочется сравнить интервальное обучение с просмотром Тик-Тока, но мы не будем этого делать. Просто напомним, что поддержать интерес и мотивацию, помогут разные форматы: видео, тексты, тесты, практические задания и т. д.

Вместо одного длинного тренинга по продукту, разбейте обучение на 5 коротких уроков и отправляйте их сотрудникам поколения Z с интервалом в несколько дней. Добавьте пару интерактивных заданий — и знания останутся с ними надолго!

Спейсинг-эффект — это современный и эффективный способ обучения, который особенно хорошо работает с молодыми сотрудниками.

Кейс: как адаптировать обучение для поколения Z в HoReCa

Сеть общественного питания Алендвик планировала обновить систему обучения. Теперь большинство работников сети — это представители поколения Z в возрасте 15-25 лет. Молодые работники без энтузиазма изучают объемные учебники и смотрят длительные курсы. Тренинги в офисе тоже не мотивируют к обучению.

Сначала в компании попробовали обучать через группу 💬, но быстро поняли ограничения: нельзя отследить прогресс и сложно поддерживать актуальность 1300 подписчиков.

Тогда Алендвик внедрил Skill Cup и полностью перестроил систему обучения:

🔵Заменили длинные курсы на микрообучение с короткими видео
🔵 Создали единую платформу для обучения и коммуникаций
🔵Добавили игровые механики — особенно зашли "Дуэли" со знаниями
🔵Упростили процесс актуализации материалов

Результаты:

🟢Время обучения сократилось с 60 до 50 часов на сотрудника
🟢 30% руководителей добровольно проходят необязательные курсы
🟢 Упростился процесс аттестации
🟢Сотрудники сами участвуют в создании курсов

✔️ Узнать, как Алендвик обновил систему обучения

Топ-5 ошибок в разработке микрообучения

Может казаться, что микрообучение — это легко: берешь и нарезаешь уже записанные лекции на кусочки по 5 минут, вот и готово. Это далеко не так: об основных ошибках рассказывает Роман Мандрик, сооснователь Skill Cup.

✔️ Просто разбивать материал на маленькие кусочки

Так не работает: каждая единица контента в микрообучении должна быть цельной и продумываться отдельно. Каждый микроурок — одна законченная мысль от начала и до конца. Любой кусочек курса можно посмотреть отдельно от других и его польза не потеряется.

✔️ Вставлять изображения неосознанно

Картинки ради картинок в микрообучении (да и нигде) точно не работают. Визуализация всегда должна поддерживать смысл текста.

✔️ Громоздкий текст

Сокращайте и упрощайте. Просто скопировать куски текста из старых курсов и вставить в новый формат микрообучения не получится.

✔️ Однообразность форматов

Поделить одну лекцию на несколько 5-минутных роликов и вставить их один за одним — неработающая идея. Микрообучение — это сменяемость форматов. Сначала короткое видео, потом небольшой текст, подкаст, квиз и снова короткое видео. Все это должно быть спланировано заранее.

✔️ Слишком официальный tone of voice

Микрообучение — демократичный формат, максимально близкий к TikTok и YouTube. Общайтесь с пользователями проще и будьте более дружелюбными.

Мы начинаем! Подключайтесь к трансляции в канале!

Снижаем текучку персонала с помощью технологий и обучения

Приглашаем вас на вебинар от SteadyControl и Skill Cup. На нём разберём, как технологии и AI обучают сотрудников в HoReCa и раскрывают их потенциал.

Если вы хотите, чтобы ваш персонал меньше ошибался и оставался вовлечённым, этот вебинар — для вас.

Узнайте:
— Как AI и технологии находят «слабые места» в работе команды.
— Что делать, чтобы снизить количество ошибок и повысить удовлетворённость персонала.
— Почему микрообучение — это эффективный способ удерживать внимание сотрудников.

3 апреля, 12:00 МСК.

Зарегистрироваться!

Бизнес-завтрак в Санкт-Петербурге

25 марта 2025 года в Санкт-Петербурге пройдет уникальное мероприятие — Бизнес-завтрак «Эффективные инструменты для бизнеса»

На этом событии соберутся главные эксперты, представляющие топовые компании, которые поделятся своими историями успеха и секретами достижения вершин в бизнесе.

Что мы обсудим в этот день?

⏺Как начать свой путь предпринимателя и избежать распространенных ошибок;

⏺Как выбрать подходящий банк для вашего бизнеса;

⏺Как найти и привлечь талантливых сотрудников в команду;

⏺Как выстроить эффективные продажи и наладить коммуникацию с клиентами;

⏺Как запустить успешный маркетинг и внедрить CRM-систему;

⏺Как использовать речевую аналитику для повышения эффективности;

⏺Автоматизация бизнеса и корпоративное обучение;

⏺Геймификация сотрудников для повышения мотивации и продуктивности.

🗓Дата: 25 марта 2025 года
Подробности и регистрация тут: ссылка

А еще есть 5 бесплатных билетов по промокоду СКИЛЛКАП
Пишите @Vardanyan_Artur

Коротким и нетривиальным чек-листом с нами поделился Андрей Трофименко

Он отвечает за цепь поставок и производство в сети пиццерий Make Love Pizza в Томске и ведёт канал Повелитель запары.

Ковид больно ударил по общепиту — работы стало меньше, и опытные повара начали уходить в более стабильные сферы. Вскоре спад сменился резким ростом, но люди с опытом уже не хотели возвращаться к плите. Чтобы выжить и спасти рентабельность, пришлось сменить тактику.

✅ Упростить меню
Нам не подходит соус, который нужно учиться готовить полгода. Если блюдо невозможно повторить по простому и понятному гайду — ему не место в меню.

✅ Сделать читаемый короткий стандарт приготовления каждого блюда
Абсолютно любой рецепт стирается из памяти. Нельзя надеяться на опыт и смекалку. Нужны понятные, но не сложные технологические карты. В идеале ещё и с видео.

✅ Придумать систему обучения для людей без опыта
Мишленовский повар уже пару лет как пишет код на C#. Нам придëтся обучать тех, у кого из опыта в общепите — только мультик Рататуй. Нам подойдёт всё — от менторства до сервисов микрообучения. Главное, чтобы стажёр не оставался один.

✅ Сохранять опытных ребят
Обучение — это самая большая, но неочевидная статья расходов. Их не показывают на главной странице интернет-банка. Но найти, одеть и обучить нового повара — это десятки тысяч рублей.

Как не надо делать контент для обучения

Попросили нашего методиста Skill Cup, Максима Латникова, немного повредничать. Вот что из этого получилось:

1️⃣ Не проводить исследования

Зачем сначала изучать аудиторию, если можно сразу сделать для неё обучающий материал? Берите спикера, сажайте перед камерой и записывайте обучение часа на четыре.

2️⃣ Не ставить себя на место сотрудника

Говорите на своём языке и опирайтесь только на то, как вы сами понимаете материал. Не пытайтесь мыслить так, как мыслит ваша аудитория.

3️⃣ Не использовать примеры

Просто доносите материал, как есть, и надейтесь, что он волшебным образом дойдёт до сотрудников. Не нужно добавлять картинки, инфографики и примеры.

4️⃣ Не продумывать формат заранее

Можно не проектировать курс, а просто дать всю информацию, как есть. Не нужно заранее думать о том, в каком формате лучше донести материал.

Почему вам нужно мобильное обучение

Статистика говорит сама за себя: это тренд, который нельзя игнорировать. Собрали любопытные факты и цифры в карточках!

▶️ Заказать демо Skill Cup

Как ещё можно проверять знания

Эффективное обучение — это постоянное воспроизведение пройденного материала. В Skill Cup для этого есть тесты, опросы, даже игровая механика «Дуэли». Но для определённых задач важно тренировать и визуальную память.

Для этого мы придумали фотометки, о них — в карточках.

✔️ Заказать демо Skill Cup

Давайте перестанем делать длинные обучения

И начнём учитывать способности наших сотрудников концентрироваться. Например, зумерам это удаётся, в среднем, на 8 секунд. Подробнее рассказываем в карточках!

▶️ Попробовать Skill Cup

Что важно знать про онбординг зумеров

Этот процесс в компании можно легко адаптировать для поколения Z, если немного сместить акценты. Читайте об этом в карточках!

▶️ Заказать бесплатное демо платформы

Кастомизированные отчёты

Получить срез по тем данным, которые вам нужны, в SkillCup легко с помощью «Отчётов». В карточках показали и рассказали, как это выглядит!

✔️ Попробовать бесплатное демо Skill Cup

Это база

Распространённое слово на языке зумеров, которое вы наверняка слышали. Но теперь точно запомните!

▶️ Попробовать бесплатное демо Skill Cup

Сильные стороны зумеров

Как их определить? Мы составили небольшой чек-лист и готовые вопросы! Главное о зумерах и их ценностях рассказывали здесь.

Поставьте лайк, если заберёте себе в работу ❤️

Освободите своё время

Потому что контент в Skill Cup можно запланировать один раз — и пойти заниматься своими делами. У нас есть функция отложенных публикаций!

🟣 Создавайте материалы, когда удобно вам
🟣 Настраивайте автоматический выпуск публикаций
🟣 Заранее привязывайте контент к важным событиям компании

Это экономит время и оптимизирует процесс подготовки обучения.

✔️ Попробовать бесплатное демо

Продолжаем изучать сленг зумеров

Для закрепления материала — интерактив. Какой у вас муд в эту пятницу?

🔥 — огненный муд
🧑‍💻 — воркинг муд

75% менеджеров считают сложным удовлетворить ожидания зумеров

Остальные 25% просто установили TikTok Skill Cup.

Больше статистики в карточках, а по ссылке — бесплатное демо платформы.

Платформа Skill Cup доступна на разных устройствах

Большинство ваших сотрудников смогут пользоваться Skill Cup, независимо от модели их телефона. Skill Cup специально разработан с использованием нативных приложений. Платформа поддерживает устройства на базе Android 7.0 и выше, а также iOS 14 и более новые версии.

Это означает, что как современные смартфоны, так и более старые модели могут успешно работать с нашим приложением.

Попробовать самим можно, заказав бесплатное демо.

Кейс BMW: адаптация за 6 недель вместо 3 месяцев

Компания сократила срок адаптации сотрудников в 2 раза с помощью микрообучения. 60% сотрудников заходят в приложение ежедневно, а соревнования между новичками увеличили рост пользователей на 120%.

О том, как это получилось, — в карточках!

▶️ Попробовать Skill Cup бесплатно

Собрали главное о микрообучении

Зачем это нужно, что понадобится для внедрения и, главное, — на что повлияет в компании? Сделали небольшое саммари на основе исследования 2024 года.

▶️ Внедрить микрообучение со Skill Cup

Почему важно проводить опросы сотрудников

Этот инструмент позволяет получать обратную связь от пользователей после каждого учебного элемента.

Что это даёт?
🔵постоянное повышение качества контента
🔵лояльность к платформе и возвраты в приложение
🔵вовлечённость пользователей

Вовлечённые сотрудники, согласно данным Gallup, на 25% лучше удовлетворяют потребности клиентов и приносят на 20% больше прибыли.

▶️ Попробовать бесплатное демо

Дайджест событий на февраль

Собрали для вас подборку мероприятий в сфере HR на ближайший месяц!

🟢Оценка персонала 2025. Лучшие практики
13-14 февраля, Москва

Форум, организованный журналом «Штат», соберёт более 150 участников и 50 спикеров, чтобы обсудить современные инструменты и практики оценки персонала. В программе — мастер-классы и кейсы от ведущих экспертов. Участие возможно как очно, так и онлайн.

🟢T&D DAY
18 февраля, Москва

Конференция, посвящённая трендам в обучении и развитии персонала. Будет несколько стратегических сессий, где HR-директора и руководители кадровых департаментов обсудят актуальные вопросы цифровизации и оптимизации процессов обучения. Нужна предварительная регистрация.

🟢VIII Всероссийский Форум HR-КОНТЕНТ 2025
27 февраля, Москва

Большой форум, где соберутся профессионалы в области HR для обсуждения корпоративных коммуникаций и современных подходов к взаимодействию с сотрудниками. В программе не только рабочие инсайты, но и нетворкинг!

Фишка платформы

Видео в Skill Cup можно воспроизводить как в горизонтальном, так и в вертикальном формате (в каком загрузите). Последний, конечно, популярнее — все давно привыкли смотреть Shorts и Reels.

Создавайте короткий вертикальный контент, вовлекающий сотрудников, а мы поможем!

🔜 Попробовать Skill Cup

Зумеры говорят

«Делулу» — сокращение от delusion, что означает «заблуждение». Запоминаем и с каждым выпуском этой рубрики больше не заблуждаемся в зумерском сленге!