В
развитие дискуссии, которую ведут сейчас ув. коллеги Евгений Кузнецов @eveningprophet и Павел Пряников @tolk_tolk о специфике российского менеджмента, добавлю я рассказ инженера Бориса Соколова (воспоминания которого я последнее время часто
цитирую)
В приведенном эпизоде (дело происходит в начале 1930х), собственно, «есть всё» – и «высокотехнологичная промышленность», и «уровень планирования», и «качество продукции», и «а вот тогда был порядок», и «организация процессов», и «управление временем», и «бережливое производство», и «делегирование полномочий», и человеческий капитал, как ключевой производственный фактор. Да, и вопрос о роли и месте Женщины в производственном процессе там тоже рассматривается
"Моя карьера на Станкозаводе началась с должности мастера механического цеха. Вскоре, однако, я был повышен до должности начальника цеха.
Работа была чрезвычайно беспокойная, суетливая и не дававшая возможности ни на чем сосредоточиться. Смотреть приходилось одновременно за всем…
Уйму времени отнимали всевозможные совещания, ответы на различные запросы и телефонные звонки, ответы разным проверочным комиссиям и т.п. Образно говоря, рвали на части.
Так что следить за главным своим делом – выполнять план – приходилось как-то урывками.
Причем, следить за его выполнением, то есть обеспечивать ритмичное поступление деталей нужно было ежедневно.
Если вдруг чего -то не хватало, то на весь завод поднимался истошный крик…
Тем не менее одни детали оказывались в избытке, других не хватало… И не то, что не хватало трудоёмких и сложных деталей – за этим обычно следили и диспетчеры, и мастера. Вечно недоставало какой-то ерунды, отчего готовые изделия на сборке не могли быть укомплектованы
Однажды на диспетчерском совещании у директора обнаружилось, что нет шариков. Тех шариков, которые надеваются на рукоятки станков, и без которых они не могут быть сданы. Директор на меня раскричался, посулил объявить выговор и снять квартальную премию. А я даже не знал, кто из рабочих их делал и почему их нет.
После совещания я сам в цеху раскричался на мастеров и диспетчеров. И тоже посулило им такие же кары. Дескать, почему нет этих дурацких шариков, кто их должен делать и почему никто за этим не смотрит?
Однако оказалось, что и мастера, и диспетчеры тоже понятия не имеют, кто делает эти проклятые шарики.
Срочно поставили на эту работу троих квалифицированных токарей высокого разряда. Работали они денно и нощно. Но, увы, их трудами еле-еле наполнялся лишь небольшой ящик. Причем, по выражению контролера, не шарами, а «дынями» - на шары они действительно мало походили. В свое оправдание токари говорили, что для этой работы нужны копиры и шаблоны. А также особо точные станки, которых, разумеется, у нас не было. Шаблоны и копиры мы срочно заказали инструментальному цеху.
После выяснилось, что раньше все эти гладкие и все, как один, шарики делала молодая работница, чуть ли не по сотне за смену. И, как мне кажется, сама же следила, чтобы их запас не иссякал. Должно быть, она обладала и хозяйственной жилкой и хорошим глазомером.
Чем, увы, не обладали то квалифицированные токари, которыми мы ее заменили.
А исчезла она потому, что вышла замуж… и уехала.
А свои отъездом чуть-чуть не остановила весь Станкозавод.
Но, на наше счастье, отыскалась другая ловкая и проворная женщина, и про шары мы позабыли. А те сложные и дорогие копиры, которые нам через два месяца изготовили, мы выбросили…"