🏠 Второй день не работает лифт, а на лестничной площадке не горят лампочки и грязно? Обычно в этом виновата управляющая компания (УК)
За что отвечает УК:
Ремонт и обслуживание:
🟤 лифтов, подъездов, крыш, подвалов, фасадов; — водопровода, отопления, электрики; — дворовой территории (детских площадок, парковок, освещения).
Поддержание чистоты:
🟤 регулярная чистка подъездов, лестниц, мусоропроводов;
🟤 содержание контейнерных площадок.
Контроль коммунальных услуг:
🟤 проверка качества воды, отопления, электроэнергии;
🟤 взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
Финансовая отчётность:
🟤 начисления за ЖКУ и работа с должниками;
🟤 своевременный ремонт за счёт средств жильцов.
Если УК не справляется:
🟤напишите претензию в саму компанию.
🟤если УК не реагирует, жалуйтесь в Госжилинспекцию через Госуслуги или лично.
🟤обращайтесь в Роспотребнадзор, если УК нарушает закон о защите прав потребителей — например, не предоставляет информацию об услугах или вы недовольны качеством услуг.
🟤если проблема не решилась после обращений в Госжилинспекцию либо Роспотребнадзор или нарушений в работе УК не нашли, направьте жалобу в прокуратуру.
🟤следующая инстанция — суд. Если ущерб до 100 тыс. рублей, спор решает мировой суд, а если больше — районный.
🟤вы также можете предложить соседям поменять УК. Для этого потребуется общее собрание собственников, на котором жители выскажут мнение о расторжении договора с управляющей компанией.
@obyasnayemrf