Как работать отделу продаж в кризис?

Частый вопрос, знакомые ситуации, когда все идет как нужно, а потом в резкий момент - спад по количеству заявок, нет продаж, менеджеры выгорают

И главный вопрос, который задают все руководители - "Почему ты не можешь закрыть план"?

Кажется, тут дело то совсем в другом - а именно в управлении и наполнении продукта. Сюда и нужно копать

Два вектора, которые друг без друга жить не могут

1. Управление - потому что менеджеры напрямую зависят от настроя и мотивации своего руководителя. Если мотивация есть - то и у менеджеров огонь в глаза

2. Продукт - это должно быть максимально сильно предложение, которые точно закрывает потребности клиента. Задача на первом этапе - создать Product-market fit (PMF)

Нет PMF - можно и забыть про большие продажи, потому что нет соответствия потребностям клиента

Как вообще изменить такую ситуацию?

Короткий путь: прийти 24го мая на разбор "Рекордные продажи 2.0"

Ну а длинный путь - это сначала сделать MVP (minimum viable product) и выстроить CJM - customer journey map (то есть путь клиента от и до)

Про длинный путь мы как-нибудь еще поговорим, а вот про короткий еще раз

24 мая
Москва
10:00 - 18:00
Новые разборы и новые стратегии роста каждого бизнеса

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Когда нет вызова — начинается деградация.

Помню, как работал внутренним хедхантером в «МТС».
Задача — находить крутых кандидатов, договариваться, закрывать вакансии. Было интересно. Через полтора года расслабился.

Почему?
Потому что руководитель перестал ставить сложные задачи. Мне пришлось самому планировать день, выбирать приоритеты — и постепенно, таким образом, ты теряешь тонус.
А когда задачи появлялись, то выполнять их желания уже не было.

И мне кажется, что линейные сотрудники, если руководитель неправильно выставляет задачи, то они теряют мотивацию.

С тех пор сделал для себя очень правильный вывод:
если ты руководитель — ты обязан создавать вызовы.
Без них сотрудник не растёт, а привыкает к «норме» и начинает потихоньку сдавать.

4 города и 5 выступлений: Саратов, Киров, 2 дня в Петербурге и завершили неделю в Уфе 🔥

Самые главные инсайты каждого города:

📍Саратов - Сложный «холодный» клиент еще более мне интересен, чем готовый «теплый». Благодаря таким, прокачиваются скиллы.

📍Киров - Любой диалог = позитив. Улыбка чувствуется даже через расстояние.

📍Санкт - Петербург - Все заморочки прочь из головы, позитив, простота, уверенность в продаже!

📍Санкт - Петербург (Провели экспериментальный формат: управленческие разборы только для собственников) - Управленцы быстрее масштабируются, когда выходят из операционки, видят процессы сверху и фокусируются на ключевых зонах роста.

📍Уфа - Положительная энергия = много продаж и ≠ выгоранию. ПУСК в этом поможет.

Помните, что главное - эмоции и энергия. Всем заряженной недели!)
До встречи в ваших городах

Мозг сам себя не научит. Тело само себя не сделает.

Ты — единственный, кто может нажать на "пуск". Развитие — это выбор. Знания не впрыгнут в голову. Форма не построится лежа на диване.
Хочешь — делай. Живи осознанно.
Сила — в действии.

Уфа. Завтра - полет в Ярославль.

“У нас мастера консультируют, но не продают…” — знакомо, когда сотрудники вроде бы общаются с клиентом, но ничего не меняется?

Анжелика и Наталья, из Улан-Удэ, ниша: салон красоты. Основной запрос:
как масштабировать бизнес, если команда не продаёт?

Студия растёт: мастеров стало больше, а выручка — на месте.
Клиенты довольны, записываются, слушают рекомендации… и уходят без продажи доп. услуг, с проблемами в повторых визитах.

Как научить продавать мастеров и администраторов?

Смотрите в новом разборе 👇🏻

📺YouTube
📺 RuTube

С праздником Светлой Пасхи!
Пусть в каждом доме царит гармония, спокойствие и любовь 🙏

Вся система быстро сломалась. Будьте человечными

Совет дня
Всем хороших выходных

40% маржи — потолок? Или есть шаги, чтобы зарабатывать больше?

Мария из Сызрани шьёт постельное бельё на заказ. Работает на себя, вкладывает душу в каждую строчку. Но столкнулась с вопросами, которые знакомы многим:

— Маржинальность всего 40%, как зарабатывать больше?
— Почему клиент уходит в игнор?
— Почему этап сделки длится вечность? Или все срывается?
— И особенно обидное: «Спасибо, посмотрю на маркетплейсах» — и клиента как ветром сдуло.

Как не терять клиента из-за конкурентов? Что делать, если кажется, что ценой уже не выиграть?


📺 YouTube
📺 ВК

Как обучаю свою команду продаж — реалити-формат, без теории и воды

Часто спрашивают, как построить систему обучения, которая реально работает, а не просто висит в регламенте. Рассказываю, как делаю сам — по методу реалити.

1. Назначаю ответственного за развитие.
Обычно это РОП или сильный продавец, у которого вижу потенциал стать наставником.

2. Каждую неделю — блок обучения с руководством и разборы с командой.
30 минут на совещании. Ни больше, ни меньше. Регулярность важнее продолжительности.

3. Темы — точечные.
Один созвон — одна тема. Например: “Как отработать возражение «дорого»”, “Как взять инициативу в начале разговора”.

4. Идём в поле.
Прямо на обучении — реальный звонок клиенту. Без подготовки.
Иногда выключаю звук и комментирую действия менеджера. Иногда записываем — и разбираем.
Это и есть главный инструмент — живой опыт, а не учебник.

5. Все кейсы — в архив.
Сохраняем видео с разбором, собираем в файл “Учебник по развитию”. Закрытая ссылка на YouTube — и всё доступно каждому новичку.

Такой формат развивает навыки. Потому что теория — это хорошо, но практика, где ты слышишь, видишь и пробуешь — в разы мощнее.

Если хотите внедрить — просто начните с одного звонка в неделю. И разберите его всей командой.

Доброе утро из Питера!

Вчера был на симфоническом оркестре, который играл песни… Эминема. Да, звучит как нечто несочетаемое, но на деле — это было мощно, красиво и точно в цель. Эмоции — на максимум.

Хотел напомнить вам:
Жизнь требует баланса.
Чтобы колесо не буксовало — все его спицы должны быть развиты.
Работаешь 24/7, но забываешь про тело? Провал.
Зарабатываешь хорошо, но отношения разваливаются? Опять перекос.
Сильный разум, но тело не слушается? Снова перекос.

Баланс — не про «всё и сразу». Это про осознанный выбор уделять внимание всем ключевым сферам: здоровью, семье, делу, эмоциям, развитию.

Проверьте сегодня своё колесо жизни. Где проседает?

Питер. После 250+ участников в зале рассказываю где я…) Симфоническое шоу под Eminem.

Кто-то не слушает симфоническую музыку? Тогда ее стиль будет другим. Чтобы вы услышали. Это WOW!!!!))

Каждое действие приближает вас к результату 🚀

Цифры.

Хорошо, если в отделе продаж есть цифры. Но ещё лучше — когда понятно, что они значат.

Вчера мы писали про ключевые метрики: конверсия, количество касаний, средний чек, скорость реакции, повторные продажи.
Многие из них вы уже отслеживаете. Но что дальше?

Цифры ради отчёта не работают. Работают только те, на которые вы реально опираетесь в управлении.

Когда видите, где падает конверсия — и принимаете решение.
Когда по скорости касаний видно: этот менеджер работает, а этот — отстаёт.
Когда вы точно знаете, на каком этапе у вас теряются деньги.

На курсе «ПроПродажи» мы разбираем систему показателей отдела: что отслеживать, зачем и как на это влиять.

За 5 недель вы:
— Упорядочите цифры: только нужное, ничего лишнего
— Выстроите логику: какие метрики за что отвечают
— Поймёте, как выявлять узкие места — по фактам, а не на ощущениях
— Настроите контроль, который помогает, а не мешает
— И научитесь управлять действиями, а не «слежкой»

В результате — отдел работает яснее. А вы — спокойнее. Потому что теперь видно, почему продажи идут (или не идут), и что с этим делать.

Если хотите перевести продажи на уровень предсказуемости и реального управления — присодиняйтесь. Старт 28 апреля.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Доброе утро из Питера 🔥

Ответ на вчерашний опрос — 4.

И знаете, почему?
1. Коротко.
Без лишнего текста. Сразу видно суть.
2. Структура.
Вариант 1, вариант 2 — всё по полочкам.
3. Главное — вопрос в конце.
«Что скажете?» — и ты чувствуешь, что должен ответить.

Мы воспитаны быть вежливыми.
Даже если предложение не подходит, чувствуешь: человеку не всё равно. И отвечаешь.

А через два дня пришло действительно выгодное предложение.
Вернулся — и купил машину.

Продают не скидки.
Продаёт внимание, структура, и правильный вопрос в конце.

Новые сотрудники будут эффетивнее стабильных, которые работают на месте 15, 17 лет и сливают продажи?

Сергей из Улан-Удэ, владелец компании по производству деревянной мебели, столкнулся с вызовом: менеджеры с многолетним опытом работы в компании не продают, а просто консультируют, упуская возможности для активных продаж.

Еще одна проблема: вместо продажи дополнительных услуг, они теряют деньги на ровном месте.
В результате — клиенты не возвращаются, а прибыль остается на месте.

Как изменить подход отдела продаж и начать зарабатывать больше с помощью активных продаж?
Смотрите в новом разборе 👇🏻

📺 YouTube
📺 ВК

Недавно в директ пришло сообщение от подписчика.
Открываю и вижу: куча текста, в котором много «канцелярии».

И вспомнил похожую ситуацию.

Несколько лет назад собирался купить автомобиль.
Обошёл четыре автосалона, выбрал марку, комплектацию, цену. В целом, у всех всё было плюс-минус одинаково.
Я говорил менеджерам:
«Если будет спецпредложение — звоните. У меня наличка. Приеду — куплю».
И ушёл.

Через пару дней получил 4 письма на почту.
И только одно — по-настоящему зацепило…

Доброе утро, сегодня начинаю день не с самого позитивного, но с очень важного.

Иногда, чтобы начать день правильно, не нужны списки задач. Нужно просто вспомнить, кто ты.

Когда-то Юрий Никулин стал свидетелем трагедии на пешеходном переходе. Он не был знаком с пострадавшими, не мог ничем помочь — но остался рядом.

А на следующий день не смог выйти на сцену:
«Я не могу сегодня смешить. Я вчера смотрел в лицо смерти. Сейчас мне важно побыть человеком, а не клоуном».

Иногда важно не двигаться. А остаться.
Не реагировать — а почувствовать.
И просто быть человеком.

С продажами все окей.

Вы уверены, что у вас действительно всё хорошо с продажами?

Метрики вроде есть. Скрипты прописаны. Планёрки идут. А результата — нет. Доход топчется на месте, как будто кто-то нажал на паузу.

И что вы делаете?
Разбираетесь в CRM, дожимаете менеджеров, думаете: «Сейчас спад пройдёт — попрёт».
Не попрёт.

У большинства предпринимателей и руководителей нет системы роста. Есть текучка, контроль, постоянные “разборы” — и всё.

А когда в отделе продаж начинается развал, включается режим тушения пожара. И вы снова всё делаете сами.
Мы собрали всё, что действительно работает, чтобы вы могли быстро определить слабые точки и включить рост — управляемый, прогнозируемый, системный.

Хотите понять, где вы на самом деле?
Как быстро исправить слабые места и выйти на другой уровень эффективности — своей и отдела?

Старт 28 апреля. Без воды и мотивации. Только чёткие действия.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Какие метрики реально важны в отделе продаж?

Вы часто спрашиваете:
«Какие метрики в продажах отслеживать в первую очередь?»
Хороший вопрос. Ведь метрик — действительно много. Есть ключевые, без которых ни один отдел продаж не будет работать стабильно.

Вот базовый список, с которого стоит начать:
1. Конверсия на каждом этапе: от первого контакта до сделки.
2. Средний чек.
3. Количество попыток контакта с клиентом.
4. Длина цикла сделки.
5. Процент повторных продаж.
6. Скорость реакции на входящий запрос.
7. План/факт по KPI.
8. LTV

Эти метрики — база. Их отслеживают сильные руководители отделов продаж, чтобы понимать, где просадка и что улучшать.

Если хотите глубже погрузиться в тему — мы с командой подготовили гайд «топ 12 метрик в отделе продаж».

Скачайте, разберитесь и сделайте так, чтобы в вашем отделе каждый знал: результат начинается с цифры!

Вылетаю из Саратова.
Город с характером — спокойный, уверенный, растущий.

Когда-то его называли «русскими Афинами», здесь родились Янковский и Андреев, а трамвай появился раньше, чем в Москве.

Сегодня — другой Саратов. Открытый к продажам, к развитию, к новым подходам.

Если после тренинга хоть одна команда начала говорить с клиентом иначе — я вернусь.
Спасибо, Саратов. Было жарко, по делу и с душой.

Очень часто на встречах слышим одни и те же вопросы: «Какие метрики нужно отслеживать в своем ОП?»

Этот вопрос и от собственников, руководителей и даже самих менеджеров.

Подготовили чек-лист ключевых метрик, который используют сильные управленцы, а не просто проходимцы и слабаки

Наберем 100 огней — поделимся со всеми 🔥🔥🔥

4 города. 4 инсайта за 7 дней. Работаем в ритме!

Сочи. Говори бодрее, чем сам клиент. Энергия продаёт!
Иркутск. Эмоции в 5 раз быстрее, чем логика. Сначала чувствуем — потом думаем.
Нижний Новгород. Контакты клиентов — это актив. Храни, прогревай, возвращай.
Саратов. Совкомбанк качали 3 дня. Знания — не гарантия. Применение знаний — вот, где начинается рост.

Маршрут насыщенный. Голова — как CRM: полна задач, имен и идей.

А теперь вопрос на внимательность: какой следующий город в маршруте?

Первое, что сделал, открывая бизнес — начал звонить конкурентам.

Не регистрировал юрлицо, не ехал в налоговую, не искал клиентов.
Звонил в кадровые агентства, такие же как то, которое хотел открыть сам.

Спрашивал цены, услуги, даже просил выслать коммерческое предложение — вежливо, уверенно, без лишних вопросов.

Через 3 дня уже были:
- презентация
- грамотная подпись на двух языках
- структура делового письма
- понимание, как выглядит рынок

Это дало старт — не просто быстрый, а сильный.

Какой вывод из всей этой истории? Даже если вы работаете 10 лет, анализируйте рынок каждый месяц, а иногда еще чаще. Звоните. Смотрите. Учитесь.

Пока вы «работаете», кто-то растет.

Ваша сила — в подлинности, а не в совершенстве.

Владимир Якуба

Вот только не надо ничему меня учить, молодой человек — слышали такую подачу от потенциального клиента? Агрессия вместо диалога в переговорах.

Евгений, брокер по недвижимости из Москвы. Уверенный в себе, с отличными результатами, давно готов делиться опытом. Когда речь заходит о переговорах — в ход идут жёсткие фразы и давление.

Клиент не чувствует заботу, не слышит себя в разговоре — и сделка разваливается.

Как включить эмпатию в общении, даже если собеседник — "всё понял"?
Что делать, когда на тебя сыпется агрессия, а тебе нужен результат?

Разбираем это в новом выпуске👇

📺YouTube
📺 ВК

Что вы делаете, когда вам дают плохую обратную связь?)

У зумеров появился неожиданный фаворит — Надежда Кадышева. Всё благодаря вирусным видео в TikTok и Reels с её песнями, которые форсятся уже больше, чем полгода в трендах

На её концертах стало так много молодёжи, что формат пришлось менять: теперь можно и танцевать, и просто сидеть в зале.

Концерты собирают по 10–20 тысяч зрителей

И плывёт веночек вдоль ночной воды

Кстати, у вас в плейлисте есть ее песни?))

Факты о Гагарине ко Дню космонавтики

Юрий Гагарин — первый человек в космосе и легенда своего времени.

1. Хотя он родился 8 марта 1934 года, в документах указали 9 марта — по настоянию отца.

2. Рост Гагарина был около 165 см, поэтому в летном училище он сидел на подушке, чтобы видеть полосу при посадке.

3. Во время полета на «Востоке-1» Гагарин не управлял кораблем — всё шло автоматически. Ручной режим был доступен через конверт с задачей, чтобы избежать ошибок в стрессе.

4. Фраза «Поехали!» прозвучала спонтанно — по инструкции он должен был сказать совсем другое.

5. Карандаш в невесомости улетел, и Гагарин вел записи на магнитофон. Он с восторгом описывал вид Земли — облака, радугу, ореол горизонта.

Вчера прилетел в аэропорт Саратова, который называется "Гагарин". Назвали его так, потому что Юрий Алексеевич считал Саратов своим вторым домом, и жители его за это отблагодарили именно таким образом

Всех с Праздником!)

Про восстановление и энергию 🔥

Сценарий вашей жизни пишете вы сами.

В 33 переехал жить в Сочи. Не потому что надоело и не потому что кто-то посоветовал.
А потому что захотел. Сам. Осознанно.

Не в 22 и не в 18, чтобы побыстрее свалить от родителей, а тогда, когда пришёл к этому решению сам.

Хотя «перепрошить» себя было непросто: привык пахать, а не просто работать.

Однажды понял — жить нужно там, где ты хочешь. А не там, где удобно остальным.

Советы?
Да, слушаю. И потом всё равно делаю по-своему.
Как мне однажды сказали: «за свою жизнь ты отвечаешь сам»
И если вы хоть раз свернули с дороги, потому что кто-то сказал: «Так лучше» —
спросите себя: а для кого лучше?

И всё сразу встанет на места.

Мой родной город - Нижний. Возвращаюсь сюда и столько теплых воспоминаний.
А сколько переездов было у вас?

Пришло время действовать 🔥

Вы ждали - мы услышали, поэтому вместе с партнерами продумали максимально плотный график до конца сентября 2025.

Сохраняйте график и ставьте напоминания, где встречаемся:

📍16 апреля - Киров. Рекордные продажи.

📍17 апреля - Санкт - Петербург. Рекордные продажи.

📍18 апреля - Санкт - Петербург. Управленческие разборы. Новый формат прокачки технологии кратного роста бизнеса.

📍19 апреля - Уфа. Рекордные продажи. Мощное обновление!

📍22 апреля - Ярославль. Рекордные продажи.

📍1 мая - Ростов-на-Дону. Продажи х10.

📍23 мая - Волгоград. Рекордные продажи

📍11 июня - Благовещенск. Рекордные продажи

📍19 июня - Новосибирск. Продажи Х10

📍12 сентября - Тула. Рекордные продажи.

📍25-26 сентября - Ростов-на-Дону. Открытый тренинг.

🔥 И главное событие:

📍24 МАЯ - Москва. Мастерская продаж. Разборы с Якубой.

Утро мимимишности

Вчера были в Нижнем Новгороде с семьёй. На фото — мои самые близкие: мама, папа, моя родная и единственная сестра, и крестная дочь, племянница Вероника.

Кстати, у нас в роду все девушки музыкальные: сестра играет на виолончели, Вероника играет на скрипке, а мама учитель музыки - баянистка

Вот и скажи потом, что голос и харизма не передаются по наследству 🤔

В кружке выше -
Мама)) ❤️А в зале рядом Папа, сестра и племянница. Это Нижний. Мой родной город. 🌇

Помните свои истоки и своих создателей. Помните. И возвращайтесь.

Ну и… напишите родителям. Скиньте им свой кружок. Сейчас. Без шуток. Хорошо?)

СИСТЕМА.

Мотивация может исчезнуть.
Мышление — возможно перестроить.
Система — остаётся. Именно она держит, когда нет сил, когда всё летит мимо планов, когда “потом” стало слишком часто.

Система — это порядок в действиях. Когда вы точно знаете, что делать, зачем и когда. Никакой воды. Только конкретные шаги, инструменты и работающие механизмы.

Без хаоса. Без выгорания. Система не требует героизма — она требует стабильности. И даёт в ответ результат.

Об этом — третий модуль ММС. В нем мы выступаем строителями, закладывая фундамент. Свою модель. Свой подход. Свою скорость.
Не универсальную, а персональную — под вашу задачу, ваш ритм, ваш стиль.

Москва. Старт 24 мая. После мышления и мотивации, система становится каркасом. Именно она собирает всё в целое.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Друзья, улетаю из Иркутска — оставляю вам немного Байкала.

Фантастическое место, мощная энергия, лучшее на Земле.
Без комментариев — просто посмотрите.

Свет, воздух, сила.

Наслаждайтесь

Владимир Якуба из самолета Иркутск - Москва

— «А можно записаться вдвоем?»
— «Эээ... Ну... Да. Но лучше заранее».

Ксения из Минска — владелица студии массажа и косметологии. Ее главный вопрос: как увеличить поток клиентов?

Ответ кроется не только в рекламе или скидках. У Ксении крутая команда администраторов. Но знаете, что происходит в звонке?

Запрос есть — но тут начинается: паузa, неуверенность, отсутствие допродажи и... потенциальные деньги остаются за дверью.

Плюс: отвечают не сразу. Кто-то из клиентов уходит, не дождавшись. Другой хотел бы доп. услуги — но о них просто не рассказали.

Что делать? Как превратить админа в продавца с улыбкой? Как быстро отработать нестандартный запрос — и влюбить клиента в сервис?

Смотрите в новом разборе 👇

📺YouTube
📺 ВК

МОТИВАЦИЯ.

Вы либо её зажигаете, либо сидите с потухшими глазами и шлёпаете отчёты в Excel.
На ММС мы разбираем мотивацию по полочкам. Без воды и общих слов — только то, что работает в реальности.

Есть два вектора.

1. Мотивация минус — когда руководитель давит, зарплата не радует, а в компании нет ясности: куда расти, как развиваться, за что цепляться. Задачи плавают, цели — туман, и в голове — полный раздрай. Узнаёте?

2. Мотивация плюс - она построена не только на премии, а на росте самого человека. Был менеджер — стал РОПом. Он понимает, куда идёт, знает свою ценность, чувствует опору и движется вперёд, потому что хочет, а не потому что "так надо".

На ММС мы работаем как раз с этим:
3 встречи.
Между ними — домашние задания, разборы, прикладная работа. Меняем мышление. Укрепляем мотивацию. Выстраиваем систему.

Старт — 24 мая. Пока ждёте старт — проверьте мотивацию своей команды. Мы собрали чек-лист из 14 тестов, который покажет: работает ли ваша система мотивации или просто создаёт иллюзию.

ЗАПИСАТЬСЯ
ЗАПИСАТЬСЯ
ЗАПИСАТЬСЯ

Только что выступил на 3000 человек. Было бомбически!)

Иркутск, спасибо!) ❤️❤️❤️

ММС. Мышление. Мотивация. Система.

М - мышление
М - мотивация
С - система

Мышление — это точка входа. Без него — никуда.

Вы можете сколько угодно покупать курсы, составлять списки дел, планировать, мотивировать себя, ходить на конференции. Но если в голове всё ещё звучит:
«А вдруг не получится?»
«Я ещё не готов(а)»
«Сейчас не время»
«У меня не получится, как у них»

То, как бы вы ни старались — движения вперёд не будет. Будет бег по кругу.

Потому что мышление — это не просто взгляд на вещи. Это — ваша личная система координат. Она определяет, во что вы верите, что считаете возможным, и на что решаетесь. И именно она ставит или снимает внутренние ограничения.

Можно годами менять привычки, строить системы, искать мотивацию… Если мышление осталось прежним — всё это не приживётся.

Вот почему в ММС мы начинаем именно с мышления:
Это фундамент. Без него мотивация — кратковременна, а система — не работает.


Мы запускаем запись на первый блок, который будет 24 мая.

Или вы управляете своими мыслями — или они управляют вашей жизнью. Выбирайте осознанно.

Подробнее по ссылке:

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ
УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ

Пишите в комментариях, что это означает? 👇

«Жизнь на 10% — это капля мороженого. А на 90% — что вы скажете, когда она попадёт на рубашку.»

Можно злиться. А можно сказать: «Мне просто очень понравилось ваше мороженое» — и продолжить тренинг.

Что выбрал, знают те, кто вчера внимательно читал вчерашний пост 😁

4 тренинга за неделю, 4 города, смена часовых поясов и уникальные люди!

Инсайты 👇🏼

Барнаул - Когда переговоры строятся на мягкости, клиенту комфортно. Давление – прошлый век. Главное – энергия, эмоции и умение слушать.

Сочи - Простота и человечность – ключ к доверию клиента

Омск - в какую сферу жизни не пойдешь – всё через мышление!)
Непременно везде будешь спотыкаться об свои негативные установки, если они еще не проработаны.

Красноярск - коммуникавия строится на эмоциях и реакциях.
Больше легкости в общении.

Вот такая насыщенная программа. Увидимся в ваших городах или на новой программе, о которой расскажу завтра 😌

Никакой паники!

Однажды проводил разбор в Усть-Каменогорске. Компания — производитель мороженого, крупное производство. Утром приносят пять стаканчиков только что приготовленного мороженого. Пока участники выполняли задание, решил попробовать один — шоколадный.

Зачерпнул, поднёс ко рту… и капля — прямо на белую рубашку.

Что сделал?

Ничего героического. Просто вышел, застирал пятно под горячей водой с мылом, отжал, вернулся. Сказал:
— Коллеги, не обращайте внимания. Просто очень понравилось ваше мороженое.

Через час рубашка высохла. Никто не заметил. Тренинг прошёл как надо.

Так и суть в чем? Энергия должна уходить на главное. Не тратьте эмоции на ерунду. Пятно от мороженого не должно испортить ни день, ни настрой, ни встречу.

Вспомнил мем: мужчина вылил воду на рубашку и говорит:
«Чья это проблема? Моя или рубашки?»
Вот и в жизни так же. Не усложняйте.

«Русские, мы сделали это!» — фраза, которую произнес Александр Овечкин сразу после завершения матча в Нью-Йорке.

Александр забил 895-й гол в НХЛ и побил рекорд Уэйна Гретцки

Кстати, 575 000 рублей стоил билет на матч, где хоккеист Александр Овечкин. Были билеты и подешевле — всего за 53 тысячи можно посмотреть на игру «Вашингтона» против «Айлендерс», стоя на самом верхнем ярусе.

Наш слон 💪

Все будет отлично, может даже круто,
И будет еще лучше - с каждой минутой

Ловили себя на мыслях, когда в моменте становится грустно, погружались в меланхолию?

Так вот - батарейки должны быть заряжены всегда на 100% и не показывать красного индикатора

🔈 Этой мыслью зарядил новый клип, который снимали на Байкале недавно.

Новый формат, новое звучание, новый стиль. Где? 👇🏽

YouTube: https://youtu.be/mzn7xBIH7T0
ВК: https://vk.com/video3161779_456254467

Если получилось зацепить - ставьте реакции и пишите комментарии. И я пойму - точно ли зашло вам

Встретимся у Вас в наушниках 😉

Пропал человек.

Зовут Денис. Электрик. Взял деньги на материал. 1 раз выходил на связь. И не отвечает. Говорил, что болеет. Прошло 2,5 недели.
Был одет в светлую куртку. Улыбчивый. Вызывает доверие)

Ну, а теперь все, как есть. Делаю ремонт в своей квартире в Москве и третью неделю стоим на месте. Умный дом, датчики, куча проводов. Оплачиваю все исправно, отвечаю на сообщения. Но ситуация предсказуемая. Заплатил раньше, чем надо было. По ходу больше, чем надо было.
Свои права мне скинул сам при начале работ. Вроде порядочный. Но…)

Что делать?)

Красноярск - Сочи.

Дорога, вместо 5 часов полёта, заняла почти сутки. 11 рейсов
при подлёте развернули на запасной аэропорт Минеральные Воды, как сказали, в связи с погодными условиями.

2 часа в аэропорту без информации, автобус, огромнейшая очередь из сотен людей для заселения в номера для 36 человек. Предлагали заселиться на двуспальную кровать с незнакомым мужчиной. Не мне. Я нашел себе отель раньше. Рассказывали.

Такси, которое вызывалось почти полчаса, а потом, когда таксист приехал увидел меня с двумя чемоданами и толпу людей которым тоже нужно такси, развернулся и уехал.

Было весело. Нашел единственный номер в соседнем отеле, ну как в соседнем, пешком по ночным Минеральным водам погулял по трассе.

А вообще в целом выспался. Интересная ночь, запомнилась. И очень круто, что это воскресенье, никуда не тороплюсь.

Никого не подвел. Управляю настроением сам) И оно отличное! Всем добра)

В Питере живут в 2125 — там ищут выгульщика робособаки.

Деньги норм, график приличный — правда, требуют год опыта.

День в гастрономической столице Сибири 🔥

Кто считал, какой город по счету за эту неделю?

Самозапрет на кредиты существовал всегда — и без каких-то ограничений на Госуслугах.

«Спасибо, дорого», - но больше я ей ничего не ответила

Екатерина из Иркутска менеджер в компании по предоставлению автомобильных услуг. Специалист не заинтересован в продаже, ей ничего за это не будет: ни финансового бонуса, ни меры наказания.

Зачем отвечать клиенту, который написал «Дорого», да и сезон уже закончился, ему скорее всего услуга не актуальна.

Возражение, с которым сталкиваются чаще всего «Спасибо, но для нас дорого».
Как отработать это возражение и сделать продажу?

Смотрите в новом разборе 👇

📺YouTube
📺 ВК

Пару лет назад, во время перерыва на одном из тренингов, один из знакомых мне сказал: «Может хватит уже есть с телефоном в руках».
А я — как обычно: «Там срочный вопрос, важный звонок, без меня никак».

Однажды всё-таки убрал телефон со стола. Просто так. Не потому что решил, а потому что устал быть постоянно “в онлайне”.

И что вы думаете? Сразу же почувствовал вкус еды. Не отвлечённо, а прямо вот — вкус. Замечаешь, как пахнет, как прожёвываешь, как общаешься. За столом снова стали разговаривать. Без спешки, без беготни глазами по экрану.

Не скажу, что теперь никогда не пользуюсь телефоном за столом — конечно, если срочный вопрос, беру его в руки. В целом — научился выключаться. Это иногда полезно.

Здоровье — это не только тренировки и витамины. Это ещё и уметь быть здесь и сейчас.

Даже, когда ты просто завтракаешь)

Многие оказались правы, сегодня утро началось в Омске 🔥

Стартуем через несколько часов с реалити - разборами

Сегодня вылетаю из Сочи и я предлагаю вам угадать куда теперь…

В этом городе есть хоккейная команда и вот несколько фактов:

1. Тут играет одна из самых крутых команд КХЛ.
2. В 2021-м они наконец-то взяли Кубок Гагарина.
3. Их новая арена — просто пушка, открылась в 2022-м.
4. В этом городе когда-то играл сам Гашек. Да-да, тот самый.
5. Ну и фанаты у них — огонь. Ястреб в талисманах, атмосфера — топ.

Ну что, кто-то знает?

Забавный факт: каждый вечер все ждут жгучих выступлений Трампа. Гений переговоров, мастерски работает с аудиторией

Вот ночью взял и бахнул пошлины на все страны мира. И нас санкциями решил запугать 🐻

Значит, есть какие-то сложности у Дональда Фредовича

Решили вот помочь ему и позвали на разбор. Надеюсь, что теперь он точно будет нашим слоном 💪

Возвращаясь к вчерашнему опросу про предоплату.

25% ответили, что не берут. Почему не берете предоплату? Регламенты, установки или еще есть какие-то убеждения?

Поделитесь в комментариях 👇

Сегодня на площадке было 2 Владимира, один из них Владимир Владимирович

Зрителям его работа запомнилась 😇

Сегодня Сочи решил удивить — вместо привычного солнца пасмурное небо. Редкость для этого города, но даже серый день можно сделать ярким!🔥

Стартуем уже сейчас - впереди разбор 🚀