Впереди снова стартует волна конференций — уже привычно собираем списки новых спикеров, готовим презы, репетируем. Пытаемся изживать академичность, сейчас даже техническая конфа всё чаще напоминает научпоп-шоу, где важно не только “что”, но и “как” ты рассказываешь.

Это не научный семинар: никто не обязан слушать тебя от первой до последней минуты. Никто не будет терпеливо ждать сути в самом конце — если только ты не выстроил повествование так, чтобы оно действительно держало внимание, как хороший детектив. Логика проста: если всё самое интересное спрятано на финальных слайдах, большинство до них просто не доживёт.

Конфа — это не зубрёжка, а диалог. Если хочешь, чтобы тебя услышали — дай слушателю “крючок” с самого начала, не тяни и не бубни

Каждый, кто хоть чуть-чуть продвинулся в своей профессии, неизменно слышит в свой адрес: «Тебе просто повезло». Это универсальный рефрен, который звучит из уст знакомых и незнакомых, и вроде бы подразумевает, что успех — это не про труд, не про усилия, не про упорство, а про некое счастливое стечение обстоятельств. Смешно сказать, но если следовать этой логике, то везение — это и то, что ты сегодня дошёл до офиса, а не споткнулся по дороге, и то, что кирпич мимо пролетел. Примерно из этой же оперы.

Понятно, что у каждого свой путь, свои обстоятельства и свой объём усилий, чтобы дойти до похожих результатов. Но давайте честно: главный фактор успеха всегда был и остаётся труд. Неважно, насколько блестящими были стартовые условия, насколько поддерживающей — среда, сколько ресурсов было под рукой. Всё, что мы имеем в профессии, — это итог нашего собственного вклада. Это про трудолюбие, про гибкость ума и, главное, про мотивацию, которая заставляет идти дальше, даже когда не хочется.

В профессиональном мире вообще всё очень просто: если ты действительно чего-то хочешь, никакие сверхурочные или бессонные ночи не кажутся подвигом. Не стоит вопрос, потупить вечером в сериал или дочитать профессиональную книгу.
Нет мучительного выбора между «отдохнуть» и «сделать ещё чуть-чуть для своей цели».
Ты просто продолжаешь «грести лапами» — берёшься за любые, даже самые скучные и рутинные задачи, потому что знаешь, ради чего всё это.

И вот ты вкладываешься год за годом, строишь себя, переступаешь через «не хочу», а со стороны всё равно слышишь: «Везёт же тебе!»

Но, на мой взгляд, дело не в том, что кто-то хочет обесценить именно твои усилия. Скорее, людям сложно признать значимость самой цели, ради которой ты стараешься. Легче приписать твои успехи случайности, чем задуматься о том, сколько на самом деле стоит любой заметный результат

Больная тема и для hr, и для технарей и вообще для всех: корпоративная этика. Что это? must-have или бзик?
Зачем оно? Почему недостаточно просто быть нормальным человеком?
Кто-то считает: «Главное — чтобы код работал, а как ты общаешься — дело десятое».
Другие вечно ноют про токсичность коллег.

С одной стороны — ИТ давно не про галстуки и не про “уважаемый коллега”. Стандартная корпоративная этика из сериала "Офис" не применима. Однако, когда каждый сам по себе, а границы размыты, проблемы начинают расти быстрее, чем твой техдолг.

Типичная ситуация:
– «Я же просто пошутил!»
– «А мне неприятно, что ты это пишешь в общем чате».
— «Да расслабьтесь, мы же все свои!»

В итоге без каких-то правил и договорённостей легко перейти грань: начинается пассивная агрессия, сливы задач, кто-то стесняется спрашивать, кто-то боится ошибиться.

Вывод? Свято место пусто не бывает, если вам кажется что у вас нет корпоративной этики, то вам кажется. Это же про уважение, прозрачность и умение договариваться. На смену старым нормам пришли новые, мир меняется быстрее чем нам кажется. Но важно, чтобы эти изменения не убивали рабочий процесс и не приводили к деградации команды целиком. Чрезмерная забота и внимательность в команде - может тормозить не чуть не меньше чем скандалы и оскорбления.

Важно уважать личные границы, и продолжать двигать вперед к общей цели

Знаете, что может вывести из себя даже самого спокойного человека? А я вообще не из этих... Это когда ты пытаешься что-то объяснить, а твой собеседник вдруг решает, что уже всё понял, и начинает додумывать за тебя. Вот ты только начал говорить, а он уже кивает, перебивает и заканчивает твою фразу за тебя. Причём заканчивает это максимально странно. И ты стоишь, хлопаешь глазами и пытаешься понять: как? По каким ключевым словам у него так ассоциативные ряды простроились?

И ладно бы, если бы это происходило изредка. Но ведь это часто становится нормой! Как автозаполнение в гугле. Ты начинаешь что-то важное, пытаешься донести свою мысль, а в ответ слышишь: "Да-да, я понял, ты хочешь сказать, что..." — и дальше следует какой-то абсурд.

В такие моменты хочется просто взять паузу, глубоко вздохнуть и с улыбкой повесить трубку. Но так нельзя…. Приходится повторять еще раз и просить потом пересказать своими словами сказанное, чтобы убедиться, что тебя поняли, а не схватили обрывки фраз

Давайте внезапно поговорим о дауншифтинге.

Что это такое и с чем его едят? Дауншифтинг — это сознательный выбор в пользу отказа от высоких доходов и высокой должности ради личной жизни. Это осознанный шаг, а не результат сокращения или невозможности найти работу, соответствующую прошлой позиции. Причины могут быть разными, но они должны исходить изнутри. Кто-то осознал, что быть лидом — это не его, кто-то выгорел и больше не может выдерживать стресс, соответствующий позиции, кто-то понял, что в 17 лет ошибся с выбором профессии.

С возрастом или под влиянием личных событий люди начинают переосмысливать, что для них действительно важно. Деньги и карьера могут уступить место чему-то новому.

Дауншифтинг — это Шаг с большой буквы, ведь это рискнуть привычной рутиной, выстроенным годами образом жизни.

Такие решения не должны быть импульсивными, нужно понимать, что обратного пути может не быть.

Меня как тимлида не пугают люди, сменившие карьеру в 35-40 лет. У меня могут быть сомнения, но я понимаю наличие мотивации, особенно сейчас, когда все хотят «вкатиться в ИТ». Но осознанный спуск на пару ступеней в карьерной лестнице чаще всего вызывает тревогу.

Чем выше ты поднимаешься в профессии, тем ниже конкуренция. Джунов на рынке тысячи, а вот сеньоров все так же не хватает.

Так зачем мне брать на простые задачи оверквалифицированного человека, который уже устал и у которого нет амбиций, когда есть куча молодых и дерзких?

Несмотря на разумные опасения, многие дауншифтеры обладают ценными качествами, такими как устойчивость к стрессу, широкая перспектива и навыки самоуправления. Поэтому, прежде чем отказывать кандидату, важно понять его, принимая во внимание мотивацию, готовность к работе и возможность адаптации к вашей корпоративной культуре

100500 раз говорили о важности коммуникации! Обсуждали, как важно донести ценность своего продукта до клиента.

Но снова наступаем на те же грабли. Одна команда обратилась за консультацией, почему нет сделок. Вроде бы продукт отличный, провели кастдев, внешние эксперты сказали, что всё классно.

Но почему же никто не стоит в очереди?

Всё очень просто: клиент не знает о существовании продукта, а те, кому о нём рассказали, не поняли, почему должны переплачивать по сравнению с конкурентами.

Конференции, статьи и просто адекватный сайт могут существенно помочь вашим продажам.
Чтобы быть востребованным на рынке, нужно, чтобы рынок узнал о существовании продукта, а не только 10 экспертов, на которых вы проверяли свои гипотезы.

А как донести мысли и где найти этих самых клиентов — это уже совсем другая история…

Можно сколько угодно генерировать гениальные идеи по продвижению своего продукта, но если мы не понимаем мотивации своего клиента, мы обречены.

Для начала нужно сформулировать, «зачем наш продукт нужен», а потом это «зачем» верифицировать. Здесь под «зачем» я имею в виду не прямой функционал, а мотивацию в целом.

Иногда речь идет о закрытии утилитарных функций, иногда о выполнении регуляторных, прости господи, требований, иногда о ЧСВ и понтах.
Да, звучит дико, но в IT-сфере есть продукты, которые покупают не ради практической пользы.

Любая покупка, неважно B2B или B2C, — это эмоции. Нужно понимать, какие эмоции ты вызываешь. Если продукт классный, но сделка или его внедрение — это геморрой, его никто не купит. Если на рынке есть негативный флёр, его тоже никто не купит.
И массовые обзвоны по холодным клиентам или акция «приведи друга» точно не помогут

Раньше многие стремились перейти на удаленную работу, это считалось прям супер преимуществом. Супер-крутые сеньоры игнорировали офис и общие правила.

Затем началась пандемия, удаленка стала доступна всем, и превратить ее в привилегию уже не получалось. Перед стихией все равны.

Когда пришло время возвращаться в офис, оказалось, что где-то не хватает мест, а где-то вообще отказались от физического помещения. В итоге всем оставалось только пересматривать старые сериал и ностальгировать.

Поэтому наличие классного офиса и возможность туда ходить из базовой потребности превратились в полноценную мотивацию. Офис - это не только вода из кулера и ненавистный галстук. Офис - это наша жизненная среда.

Важный момент: как мотивация это работает при отсутствии жесткого графика и дресс-кода, и если офис действительно красивый и удобный. Никто не захочет смотреть на почерневший от пыли потолок Армстронг и сейчас…

Я хочу знать обратную связь по работе моей команды, но при этом не позволю никому поливать грязью своих людей. Это оооочень тонкая грань.

С одной стороны, грамотная обратная связь действительно помогает: выявляя недостатки, мы можем их исправить.

С другой стороны, даже если кто-то откровенно гонит, нужно разбираться. Не бывает дыма без огня; причина может быть не в профессиональных качествах, а в банальной личной антипатии, и о таких вещах руководителю тоже нужно знать.

У меня есть градация важности мнений. Есть те, к кому я сама приду и спрошу, а есть те, чьё мнение я не буду учитывать совсем.
Это как с пресловутым экспертным мнением: ему можно доверять только в том случае, если экспертность доказана, а не когда человек сам себя так называет.

Важна обратная связь от тех, кто действительно работает с командой, а не просто пьёт с ней кофе на кухне или играет в футбол по средам.
Важна обратная связь от тех, чьему чувству прекрасного в работе ты доверяешь.
И важно, чтобы это была именно обратная связь, объективная и основанная на фактах, а не эмоции, перемешанные с обвинениями.

Иногда очень хочется пойти и пожаловаться на кого-то, но его руководитель почему-то не реагирует никак и просто предлагает подождать. И да, в таких случаях действительно лучше подождать, возможно, о проблеме уже давно известно, но чтобы её решить, требуется время, а само решение пока не публично

Когда-то я говорила, что ни за что не буду брать отпуск «просто так» — обязательно нужно было куда-то ехать.

Мне было совершенно непонятно, в чем смысл просто остаться дома, заняться всякими бытовыми вопросиками.

А тут внезапно это оказалось остро необходимо, а ещё это и правда полноценный отпуск.

Когда выныриваешь из водоворота будней, оказывается, столько всего накопилось.
Мне повезло, что я умею получать удовольствие от бытовой рутины.

Но допускаю, что пролежать неделю на диване может быть очень полезно для ментального здоровья. Берегите себя

Слышать и слушать — избитая фраза, но она намного глубже.

Люди начали не только говорить, но и слушать хештегами.

Структура языка влияет на логику нашего восприятия. Поэтому в одних культурах перебивать собеседника приемлемо, а в других — недопустимо.

Формат общения из соцсетей переползает в бытовую и деловую жизнь. Вести долгий осмысленный диалог становится всё сложнее. Собеседник выхватывает ключевые слова и, как поисковик, выдает наиболее очевидное совпадение, не анализируя всё предложение целиком.

А ведь можно решить множество проблем, просто выслушав человека до конца и поняв, что он на самом деле имел в виду.

Больше всего раздражают те, кто перебивает и, как поисковик, говорит: «Возможно, вы имели в виду вот это?» Подожди 10 секунд, и не придется угадывать конец фразы

Работа 24/7, отсутствие личных границ — в какой момент все пошло не так?

Вчера вспомнились волшебные допандемийные времена, когда все, даже разработчики, ходили каждый день в офис, и было четкое понимание текущего work-life баланса. Он мог нам не нравиться, но он был. Сейчас границы размылись окончательно.
Фраза «я не в офисе» не означает вообще ничего. Фраза «я не в городе» не означает вообще ничего.

Выходные — последний оплот релакса — такими темпами скоро падет. Когда в будни твое расписание трещит по швам от разных митингов, последняя возможность спокойно поработать — это утро воскресенья.

Но я не планирую сдаваться! Если не давать себе отключаться от рабочих задач, психическое здоровье гарантированно пострадает

Стресс — неспецифическая реакция организма на действие экстремальных факторов, трудную для разрешения или угрожающую ситуацию. При стрессе в организме вырабатывается гормон адреналин, основная функция которого — помочь организму выживать. Стресс является нормальной частью человеческой жизни и необходим в определенных количествах.

Наше фанатичное избегание стресса приводит к еще большему стрессу. Из каждого утюга рекламируют препараты и БАДы. Везде реклама психотерапевтов и различных сервисов на эту тему. Нам внушили, что стресс — это очень плохо. Однако стресс — это естественная реакция организма, и при его полном отсутствии любой организм начинает деградировать.

Вы заметили, что люди с тревожным типом личности обычно более успешны? Для них все является стрессом, они находятся в состоянии вечного преодоления. Но они эффективно работают и так же эффективно выгорают…

Стресс — двигатель нашего личного прогресса: у кого-то он идет изнутри, а кому-то требуется внешнее воздействие

Как первый бал для юной дебютантки из романа Толстого, так и первый лонч для юного продакта!

Предвкушение, волнение, желание разделить праздник, ожидание восторженных отзывов.
Страх не вызвать интереса вообще…страх быть неоцененным…


А для старших товарищей это уже рутинное дело... они уже забыли, как это было с ними. Все просто ждут окончания ритуальных танцев.

Лонч — это важное событие в жизни продукта, но оно совершенно не определяет его дальнейшую судьбу.

Лонч — это инициация, переход на новую фазу. И на этой новой фазе нас ждет другая, и, возможно, еще более интенсивная работа

Не знаю, как у других, но в нашей сфере есть какой-то странный культ нетворкинга. Все постоянно активно создают новые и поддерживают старые социальные связи. Многие так сильно увлекаются этим процессом, что совершенно забывают, зачем это всё. Такое ощущение, что они собирают какую-то коллекцию, а некоторые люди — просто карточки в их альбоме.

Я тоже люблю знакомиться с новыми персонажами, экспертами, но я хочу их услышать и понять, а не просто иметь возможность говорить новым знакомым, что знакома с условным Васей.

Нетворкинг без цели — это пустая трата сил и эмоций. Новые люди открывают для нас массу возможностей. Это могут быть новые проекты, которые приведут к деньгам, обмен экспертизой или простое душевное человеческое общение, которое расслабляет и обогащает.

Любое действие имеет цель, но цель не обязательно должна быть материальной. Если Ваша цель сугубо материальна, это называется не нетворкинг - а продажи. Клиенты - это другой тип социального взаимодействия.

Нетворкинг — это именно про создание собственной «социальной сети». Иногда такие связи спасают в, казалось бы, безвыходных ситуациях, главное — помнить о их существовании

Все говорят, что айтишники — интроверты, замкнутые в себе угрюмые люди в растянутых худи.
Но этот стереотип очень далек от реальности. Наша сфера наполнена постоянными конференциями, митапами и прочими активностями.
Общественное признание является одним из ключевых аспектов профессионального успеха.

К сожалению, экспертность и эффективность публичных выступлений не всегда идут рука об руку. Почему-то эксперты часто путают желание и умение выступать. Одного намерения выйти на сцену недостаточно.

Даже если перед нами гений с уникальным опытом, но он не умеет говорить, на сцену выпускать нельзя! Статьи, написанные дислексиком и не вычитанные профессиональным техписом, нельзя публиковать!

Все эти нюансы напрямую влияют на репутацию компании-работодателя.

Но как же быть? Надо же на чем-то учиться? Надо учиться. Но начать стоит с внутренних митапов внутри команды, внутри компании. Мы же сначала учимся играть на музыкальном инструменте дома или в школе, и только потом выходим на сцену.

Конечно же, мало научиться говорить, нужно не забыть о том, что именно мы говорим и кому, но об этом как-нибудь в другой раз…

Консалтинг бывает разный: это может быть как следование кем-то разработанной методике, так и настоящий ресерч.

В первом случае всё предсказуемо: есть метод оценки сроков и стоимости. Понятный «образ результата» (терпеть не могу это выражение, но здесь оно максимально точное). В общем, всё отлично: можно работать конвейерно, давать гарантии и так далее.

Во втором случае всё интереснее. Когда стоит задача проведения исследований, гарантий положительного итога нет. Однако заказчик, будь то внешний или внутренний, ожидает сроков, гарантий и формы предоставления результата. Это практически нерешаемая задача, но никто не готов тратить деньги на чьи-то вольные изыскания без огромного запаса доверия.

Самые чувствительные моменты — это время и деньги. Ресеч можно ограничить, задав изначальные рамки с пониманием того, что искомое решение может не найтись не вообще, а именно в заданные сроки или за эту стоимость.

Оценить срок решения задачи, которую ещё никто не решал, невозможно; можно лишь спрогнозировать на основе похожести старых проектов, честно сообщив заказчику, что это гипотеза, и договориться о промежуточных точках принятия решения о продолжении дальнейших изысканий.

Образ результата должен формироваться не от объекта исследования, хотя часто это заманчиво, а от практической задачи, которую пытаются решить исследованием. Я не беру во внимание научные исследования. Я всю жизнь работаю в коммерческих компаниях, и мы люди практичные, мир спасаем, но строго в рамках ТЗ… шутка, иногда выходим за рамки.

Не стоит рассказывать заказчику всё, что вы узнали, нужно отвечать на поставленный вопрос, иначе можно стать похожим на консультанта из анекдота про овец.

Исследования- это самое интересное, что может быть в консалтинге, это как игра с открытым миром. Но есть высокий риск не получить результат, а вгоняет в депрессию команду

Помните старый анекдот про: «Чё тут думать? Тут прыгать надо, а не думать!» Вот так в некоторых командах с выгоранием. Чем хуже ситуация, тем меньше времени и сил, чтобы из неё выбраться. Нарастает раздражительность, подступает депрессия, релизный цикл кажется сизифовым трудом.

К счастью, сейчас это явление уже перестали воспринимать как блажь или тему для мемов. Есть те, кто реально пытается изучать проблему. Понятно, что это начало пути, и никто не предложит нам серебряную пулю.

Есть ребята, которые занимались научными исследованиями на тему "Выгорание сотрудников в российских компаниях".
Это не реклама, но если кто-то хочет помочь в исследовании и получить выгоду для своей собственной команды, можно написать в личку. Контакт оставлю в комментах. Фокус-группы набирают в ближайшее время, так что тянуть и прокрастинировать времени нет

Мне тут заметили, что я вроде как изначально из консалтинга, но почему-то не пишу про него совсем.
Возможно, это потому, что для меня новые сервисы и услуги такие же «продукты».

Продукт — это не конкретное ПО или железка; продукт — это отдельная сущность, которая является объектом продажи.

Хотя есть нюансы в запуске на рынке нового ПО или сервиса, общая механика сохраняется. Принципиальная разница в том, что процесс деливери сложнее и плохо масштабируется, так как сопряжен с трудозатратами.

В текущие времена новый сервис — это не просто собрать команду и идти реализовывать техническое задание клиентов.

Для нас это громадный ресерч, разработка инструментария и документов. Оценка потенциального профита для клиента от сервиса, тестирование гипотез. И прочие вещи, которые сопровождают запуск и последующее ведение продукта.
Поэтому и сервисов тоже есть свои продакты…

Конечно, вот исправленный текст:

Мне тут заметили, что я вроде как изначально из консалтинга, но почему-то не пишу про него совсем.
Возможно, это потому, что для меня новые сервисы и услуги такие же «продукты».

Продукт — это не конкретное ПО или железка; продукт — это отдельная сущность, которая является объектом продажи.

Хотя есть нюансы в запуске на рынке нового ПО или сервиса, общая механика сохраняется. Принципиальная разница в том, что процесс деливери сложнее и плохо масштабируется, так как сопряжен с трудозатратами.

В текущие времена новый сервис — это не просто собрать команду и идти реализовывать техническое задание клиентов.

Для нас это громадный ресерч, разработка инструментария и документов. Оценка потенциального профита для клиента от сервиса, тестирование гипотез. И прочие вещи, которые сопровождают запуск и последующее ведение продукта.
Поэтому и сервисов тоже есть свои продакты…

Пять лет назад мы выпускали на рынок новые продукты и сервисы, и понятия не имели ни о каких кастдевах. А теперь без него, кажется, совсем никуда. Так что же это такое? Customer development — англицизм, который в нашей речи оброс разными русифицированными формами.

Эта методология — словно бизнес-разведка: вы выясняете, что на самом деле нужно вашим клиентам и что ими движет. Придумал её Стив Бланк. Ну как придумал... описал и систематизировал. Всё гениальное, как обычно, просто. Он предложил подход, при котором на ранних стадиях создания продукта вы тщательно изучаете и проверяете, чего хотят клиенты, чтобы не оказаться с гениальным, но никому не нужным изобретением. Привет всем визионерам, опередившим своё время!

Как видите, всё интуитивно понятно, и даже тот продакт, который не слышал о такой методологии, использует её или отдельные её элементы в повседневной жизни.

Цель кастдева — минимизировать риск провала продукта, убедившись, что он соответствует реальным нуждам и желаниям клиентов, прежде чем вкладывать значительные ресурсы в его разработку и продвижение. Но, как всегда, есть нюансы! А вообще, их даже несколько!

1) Когда мы занимаемся кастдевом, нужно тщательно выбирать потенциальных клиентов для общения. Обращаемся только к тем, чьё мнение ценно для нас и релевантно для остального рынка.
2) Не обещаем сразу реализовать все услышанные идеи. Умеем работать с ожиданиями. Идея может быть отличной и решить кучу проблем, но оказаться технически неосуществимой.
3) Стоит приходить с набором гипотез, уже проверенных на реализуемость, чтобы избежать факапов, смотри пункт 2.

И главное: если ваш продукт уже готов и клиенты готовы за него платить, кастдев можно и не делать...

Есть такое понятие, как утопленные ресурсы. Это то, что мы "утопили", "закопали" и больше никогда не сможем вернуть. Термин применяется в экономике в отношении невозвратных инвестиций.

Как по мне, это чисто психологическое явление. Чаще всего мы жалеем не о чем-то материальном, а о нашем времени, эмоциях и энергии. Деньги можно заново заработать, а вот потраченные на невзлетевший проект годы жизни уже никогда не вернуть. Поэтому некоторые продолжают работать над тем, что давно уже не драйвит, и поэтому люди остаются в браках, которые давно себя изжили.

Умение вовремя признать бесперспективность дальнейших усилий, остановиться, порадоваться полученному опыту и идти дальше — бесценно.

Но многие из нас продолжают тащить за собой этот чемодан без ручки. И ладно бы внутри было что-то полезное, но чаще всего там оказываются гнилые помидоры.

Остановитесь и ответьте себе на вопрос: «Кем я хочу стать, когда вырасту?»

Вчера был какой-то дикий день!

Я думала, что только у нас все лажали ежечасно, но нет. Видимо, это было массовое помутнение рассудка, причем в разных частях света сразу.

Сегодня фиксируем последствия дня вчерашнего, восстанавливаем моральное состояние.

Из хороших новостей: пострадали именно коммуникации. Это то, что относительно легко можно пофиксить.

Но только не в части публичных коммуникаций…

Интернет помнит все, и каждый странный мем с корпоративного аккаунта может стать последним гвоздем в репутации компании.

Основная группа риска — это стартапы. В корпорации всегда можно списать ошибку на стажера, а вот в стартапах, есть мнение, что все на виду и согласовано, и ошибка каждого — это ошибка всей компании

Этот канал существует уже чуть больше года. Для меня было важно понять, будут ли интересны мои мысли вне зависимости от личности или компании.

Спасибо всем, кто читает меня!

Теперь я расскажу немного о себе:
Сколько на самом деле я в ИТ, я не знаю… Первые строчки кода были написаны более 20 лет назад. Первую зарплату я получила 14 лет назад, с этого момента началась моя профессиональная деятельность, а не хобби.
Как будто всю свою жизнь я существую в ит-сфере. И по этой причине регулярно задаю себе вопрос: «Кем я хочу стать, когда вырасту?»

Меня зовут Воронова Юля, и я — консалтинг. Звучит как приговор, но я верю.
Почему "консалтинг", а не "консалтер"? Много лет назад, когда еще все таскали визитки, я попросила не печатать мне должность, а оставить одно слово — «консалтинг».
Сейчас сфера моих интересов давно уже намного шире, но в моей должности до сих пор есть «консалтинг».

Этот пост для меня своего рода каминг-аут. Я честно хотела бы остаться голосом за кадром, но это тоже не честно по отношению к читателям.

Сорри за сумбурность

Для некоторых людей самое сложное — поверить, что есть те, кто не ведут игру и не плетут интриги в компании. На это, конечно, бывают разные причины: кто-то просто не умеет, кому-то уже не надо. А кто-то обдумал все возможные варианты и понял, что эффективность интриг крайне мала.

Все, конечно, очень зависит от внутренней культуры команды и компании в целом, но в реальности существуют места, где самый лучший сценарий корпоративного выживания — это просто хорошо делать свою работу.

Мне по жизни повезло увидеть разные варианты, чтобы реально осознать текущее положение дел и ценить возможность просто работать.

Но есть те, кого жизнь настолько потрепала, что они просто не верят в настоящую работу без войны, без интриг.

И вся пролетарская ярость направляется не на реальный результат, а на пиар себя, на «дружбу» с «правильными» людьми. А потом почему-то наступает изумление от того, что коллектив его отверг.

Вместо того чтобы сделать выводы и не заниматься такой же ересью на новом месте, всё начинается сначала и в большем объёме.
Ведь интриган скорее поверит, что его переиграл кто-то более ловкий, чем в то, что с ним не стали работать из-за его убогих попыток плести сети

Когда-то в школе у нас были специальные рабочие тетради по риторике. И там была фраза, которая навсегда засела у меня в голове: «Не бойся чистого листа». Эта простая истина спасала меня много раз.

Но что делать, когда тебе нужно спланировать целый год, а перед глазами у тебя пустая таблица в Excel?

Вроде бы ясно, что нужно делать завтра. Понятно, что нужно делать через год. Но вот что внутри — пустота…

Умные люди давно изобрели «метод набегающей волны». Ну как изобрели… Все новое — это давно известное старое, просто теперь у понятия появилось название. Здесь все предельно понятно, и любой человек так или иначе в жизни применяет эти принципы интуитивно.

Метод набегающей волны звучит так, будто вам предстоит управлять морскими приливами, но на деле это просто способ создать видимость планирования наперед, в то время как на самом деле вы импровизируете по ходу дела. Суть в том, чтобы детально планировать только ближайшие этапы, а остальное — по мере поступления (или накатывания, как вам больше нравится).

Тебе не придется постоянно менять планы, если их у тебя нет. Шутка…

Но мне это больше напоминает хайкинг, чем плавание.
Ты видишь вершину горы и идешь к ней, но не видишь каждый свой шаг, не видишь все камни и ветки, которые встретятся на твоём пути. Но это не повод не идти к вершине. Ты двигаешься и принимаешь решения, куда поставить ногу в следующий момент, какую тропу выбрать и на какую вершину идти в принципе.

Не бойтесь чистого листа, не бойтесь амбициозных планов

Внезапно сегодня обнаружилось драматическое отсутствие людей на работе. Не сразу стало понятно, в чем дело, почему столько дейоффов... а ларчик просто открывался!

В этом году пятница оказалась «настоящей» для многих.
Удивительно романтичная команда оказалась))))

Забавная закономерность: чтобы в твой продукт поверили и он стал востребованным, ты сам должен в него верить. Но любой нормальный человек сомневается — в себе, в своих результатах. Отсутствие сомнений, вообще-то, признак отклонений.

А когда выходишь на сцену, все тревоги и сомнения усиливаются. И аудитория это сразу чувствует. А дальше следует логичный вывод: если продакт сомневается, то почему они должны в это верить?

Поэтому делайте скидку выступающим, особенно если они делают это нечасто.

А если сам идешь на сцену, попробуй ответить себе на три ключевых вопроса и отбросить все остальные.

Итак, мои вопросы:
— Оно реально что-то меняет? (Делает мир лучше, безопаснее, удобнее — выбери свой вариант.)
— Оно работает?
— У меня классная команда?

Если собрал три «да», то на час можно отключить сомнения

Управление командой, как и любое другое сложное дело, делится на две части: стратегическую и тактическую. Мы всегда балансируем, находя оптимальную пропорцию распределения наших сил и ресурсов.

Нельзя построить маршрут к новым землям, если постоянно латаешь дыры в своём корабле.

Скатиться в микроменеджмент проще всего: ты решаешь только те проблемы, которые видишь, даже если их решение в зоне ответственности подчинённых. Стратегические задачи требуют больше времени, концентрации и способности мыслить на другом уровне абстракции.

Можно выделить специальное время, желательно целый день, чтобы отгородиться от текучки и подумать, о том «куда плывёт твой корабль».

Возражения вроде "я слишком занят, у меня проблем по горло" — это отговорки. Если всё настолько плохо, что нельзя выкроить один день в месяц, то тем более нужно это сделать и обдумать, что именно нужно изменить в системе.

Ради собственного светлого будущего можно пожертвовать выходными, взять отпуск и посвятить это время размышлениям и планированию.

Но прежде чем в голове появятся светлые мысли, нужно очистить разум.
Если тревожиться и каждые 15 минут проверять рабочую почту, ничего не выйдет.

Моё время на настройку сильно зависит от общего уровня усталости. Лучше всего мне думается на берегу моря, на безлюдном диком пляже... но такая возможность выпадает реже, чем хотелось бы (((( и это не повод перестать рефлексировать и планировать

Конец года обычно трудный, все пытаются всё успеть, закрывают год, натягивают kpi…

Но в этом году начало оказалось ещё жёстче.
Столько всего нужно спланировать, все решили резко пересобраться.

Ощущение, что айтишечка сейчас переживает новую промышленную революцию, и даже те, кто игнорировал новые технологии последние пару лет, начали шевелить лапами.
А как у вас?

Чтобы похудеть, нужно меньше жрать и больше двигаться.

Чтобы разбогатеть, нужно больше зарабатывать и меньше тратить.

Все так просто и так сложно.

Любая простая истина вызывает у нас желание обойти эту реальность.
В итоге мы имеем толпу больных и разочарованных в жизни людей.

Не будьте такими: спокойное принятие пути позволяет его пройти проще и быстрее

Выходные — это святое! Отдых — неотъемлемая часть жизни и обязанность сотрудников.

Кого-то нужно контролировать, чтобы работал, а кого-то — чтобы не работал.

И второе, возможно, даже сложнее для руководителя, в выходные и ночью, вместо отдыха, открывается ноутбук и начинается работа... и это почти невозможно проконтролировать.
А потом мы получаем переутомление или выгорание! Я понимаю сидение до ночи в будни, потому что «надо делать и не бросать на полпути», потому что «из офиса ехать — все пробки собрать — лучше делом займусь». У меня тоже такой грех есть(((

Понимаю форс-мажоры, когда действительно нужно срочно делать.

Но вот проснуться рано утром в воскресенье и пойти поработать — не понимаю! Действительно, как же можно находиться в одной квартире с рабочим ноутбуком и не трогать его?!

А ещё из моего любимого: «я работал в отпуске, чтобы не надо было разгребать за кем-то после отпуска». Сейчас мы принудительно заставляем сдавать дела на время отпуска, следующая мера, видимо, будет временная блокировка учётных записей.
А вы работаете в отпуске?

Почему многих удивляет, что чем выше зарплата, тем проще собеседование?

На самом деле всё же логично! Чем ниже зарплата, тем ниже требования, а следовательно, больше соискателей.
HRы говорят, что секретарь — одна из самых сложных позиций для подбора.

Хард-скиллы проверить достаточно легко, и оценка получается вполне объективной, а вот с софт-скиллами дела обстоят намного сложнее.

Чем ниже позиция, тем больше внимания уделяется адекватности, обучаемости и способности человека уживаться в коллективе.

Сеньору с уникальными навыками мы часто прощаем очень много странностей

Сколько раз уже твердили, что для автоматизации бизнес-процессов нужно для начали иметь эти самые бизнес-процессы.

Но воз и ныне там: на рынке появилось множество компаний, занимающихся кастомной автоматизацией, и вендоров, продающих специальные системы под конкретные процессы.
Всё это звучит обычно очень круто, у них есть свои отделы продаж, которые иногда не зря едят свой хлеб. Но часто они ведут себя как продавцы из телемагазина — «только сейчас и только для вас» — и находят в компании слабое звено, которое, вдохновлённое идеей, с горящими глазами побежит убеждать закупки, что без очередного портала «в компании остановятся все процессы» и «что мы на самом деле как в каменном веке».

В итоге мы получаем абсолютно бесполезные страдания при внедрении очередной ненужной штуки, которая никак не улучшает жизнь внутри компании, а процессы вместо оптимизации только усложняются. Продавец, впаривший «балалайку», получает свой бонус, а по рынку разносится стон с болот от недовольных пользователей…
Хотя идея в продукте, скорее всего, была классной. И даже, почти наверняка, существует ряд реальных проблем, которые можно решить этим продуктом.

Конечно, искать же тех, кому это действительно нужно, гораздо сложнее, чем манипуляциями, или по дружбе впаривать.
А потом инженеры и бизнес-аналитики пытаются вставить квадратный кубик в круглую дырку

Я всегда исхожу из того, что в любом диалоге участвуют две стороны. Одному нужно объяснить, другому — понять. И это правило работает независимо от языка, на котором вы общаетесь. К сожалению, некоторые люди настолько плохо владеют даже родным языком, что это просто жесть, но продолжают открывать рот.

Чем хуже индивид излагает свои мысли, тем больше требуется усилий, чтобы его понять. Плохая грамматика, прожевывание слов, иные дефекты встречаются довольно часто. Поэтому ценность мысли должна перекрывать все эти неудобства. Собеседник должен быть по-настоящему заинтересован в понимании того, что хотел сказать автор.

Поэтому джун вынужден подбирать слова и быть корректнее и приятнее в общении, чем сеньор.
Поэтому мы прощаем спутанность повествования гениям.
Поэтому люди с древности научились понимать друг друга, даже разговаривая на разных языках.

Как обычно, мотивация стоит во главе всего