К админам обратился подписчик, который "провел" платеж через агента банка.

Отзыв о работе негативный. Мы получили подтверждение, отзыв публикуем.

Итак, отзыв о работе с агентом ООО «ТРД-Импорт-Экспорт».

Тестовый платеж был им направлен 31.03, до сих пор у нас нет понимания, где деньги: получателю они не поступили, ни свифт, ни даже платежку нам не предоставили. Сотрудники в чате не особо горят желанием оказывать какое-то содействие, ограничиваясь отписками вроде "как только, так сразу".

Взаимодействие выглядело примерно следующим образом:

31.03 деньги направлены в адрес агента
до 8.04 никаких документов, подтверждающих проведение платежа нам не предоставили

8.04 выслали скриншот типового уточнения банка, уверен ли плательщик в контрагенте. Тогда же заявили, что они платеж отозвали. На мой резонный вопрос, почему не отдали распоряжение платить, если наш клиент (отправитель платежа) уверен в поставщике, работает с ним и подтверждает отправку, ничего не ответили по существу.

9.04 почему-то от другого поставщика отправили 10% от суммы платежа, заявив, что это "тестовый платеж" (первый раз такое вижу...). Ну, ок.
10.04 мы подтвердили получение

до 18.04 они нас кормили завтраками, ссылаясь на то, что компания-плательщик стала на проверку.
19.04 предложили оплатить из ОАЭ
21.04 мы согласовали с получателем плательщика из ОАЭ

На сегодняшний день опять о судьбе платежа ничего не известно.